電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責(通用15篇)

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電話銷售崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作；

　　3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

　　4、負責客戶的.談判簽約；

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學歷；

　　2、具有1年以上行業相關工作經驗；

　　3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。

　　崗位職責

　　1.為高端客戶提供一站式服務；

　　2.執行公司規范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷；

　　2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責任心，能在壓力下工作。

　　崗位職責：

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；

　　任職資格：

　　1、市場營銷等相關專業

　　2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；

　　3、精通各種網絡及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責2

　　1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成,開發新客戶并電話促成。

　　3、負責客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

　　5、客戶現場投、續保業務的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業務的.咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

　　9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續�？蛻絷P于保險業務的投訴。

　　11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

　　12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責3

　　崗位職責

　　1、完成上級布置的電話銷售目標

　　2、對公司存量用戶進行維護，根據公司提供的線索開拓新用戶

　　3、反饋客戶意見和信息，對業務提出合理建議

　　4、不斷總結經驗，輸出總結，提升銷售能力

　　5、有互金行業銷售(電銷)經驗者優先

　　崗位要求

　　1、大專及以上學歷，有一年以上的.金融理財的電銷、銷售客服經驗

　　2、勤奮，實干，有責任心，敢于挑戰

電話銷售崗位職責4

　　工作職責:

　　協助銷售部門維護客戶關系、開發客戶潛在需求。負責各類銷售指標數據記錄、跟進及統計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責業務部門會議組織和安排，會議記錄；

　　任職要求:

　　1、�？苹蛞陨蠈W歷；

　　2、有業務能力或從事過銷售跟單工作的優先考慮；

　　3、較強的.工作主動性、責任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強服務意識，具有較強的溝通協調能力；

電話銷售崗位職責5

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統 電話銷售經理的崗位職責7

　　工作內容：

　　1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶; 2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統;

　　7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。

　　電話銷售經理的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效的'溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W歷; 2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情; 4、具備較強的學習能力和溝通能力。 電話銷售經理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

　　2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

　　3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。

　　崗位要求：

　　1、5―8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

　　2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。 3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求： 電話銷售經理的崗位職責8

　　1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展；

　　3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責6

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門的`團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責7

　　職責描述：

　　1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；

　　2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；

　　3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；

　　4、公司領導安排的.其他事情。

　　職位要求：

　　1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；

　　2、具有一定的銷售意識，具備一定的銷售能力；

　　3、長期穩定者優先考慮。

電話銷售崗位職責8

　　電話銷售崗位職責描述

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的`事業心、責任心和積極的工作態度。

　　6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

　　2、便簽紙

　　3、16開的大本子

　　在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間

　　4、同類名單放在一起

　　5、傳真件

　　發傳真的五個要點：

　　A、隨時隨地準備傳真

　　B、5分鐘之內發送

　　C、十分鐘確認對方收到與否

　　d、確認對方看過并有回復

　　E、跟進和聯絡，達成目的

電話銷售崗位職責9

　　職責描述：

　　1、利用公司提供的`平臺及網絡資源進行線上拓客；

　　2、及時有效地與客戶溝通，了解客戶需求、匹配產品并促成交易；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　崗位要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習和溝通能力；

　　4、有網絡或相關銷售工作經驗者優先；

　　5、服從公司安排與管理。

　　工作時間：

　　朝九晚六

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責10

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售的崗位職責崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發現自身工作中的.不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、xxx等完整無缺。

　　2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證關注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責11

　　1.電話聯系客戶，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

　　2.開發新客戶,有效的執行工作計劃并達成年度業績指標;

　　3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

　　4.維護并加強現有的合作伙伴關系,開發新的合作伙伴和拓展新的.銷售機會:

　　5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

　　6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關系.

電話銷售崗位職責12

　　2、負責團隊組建及日常、根據部門目標進行組織架構調整及優化;

　　3、完善團隊各項機制,規劃工作流程,探索銷售模式,優化銷售流程;

　　4、帶領團隊拓展業務模式及渠道,根據需求和變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優質客戶,協助員工達成業績;

　　6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業技能及服務水平,激發團隊士氣,培養團隊精神。

電話銷售崗位職責13

　　工作內容：

　　1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶；

　　2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統；

　　7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會；

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的.市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。

　　電話銷售經理崗位職責7

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產經紀業，符合麥田文化。

　　2、工作內容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業的權屬轉移服務。

電話銷售崗位職責14

　　1、負責公司招聘網站的電話營銷;

　　2、完成公司交給的銷售任務;

　　3、負責網站的.市場推廣與渠道的合作。

　　任職要求:

　　1、高中或中專以上學歷、熱愛電話銷售。

　　2、具有維護現有客戶同時拓展新業務領域的能力和素質;

　　3、溝通協調能力強,親和力好,性格開朗,市場洞察力強,思維敏銳,善于分析總結;

　　4、具備較強的學習能力,具有良好的敬業精神和職業道德;

　　5、熱愛銷售行業,愿意在銷售行業長期發展,踏踏實實。

電話銷售崗位職責15

　　職責描述：

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優質客戶群體推薦新的產品和服務；

　　通過電話為客戶定制產品和服務，滿足客戶消費夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；

　　任職要求：

　　大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的.，高中/中專學歷亦可）；

　　客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

　　熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；

　　具備金錢欲望，愿意為高薪承受一定壓力；

　　熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

【電話銷售崗位職責】相關文章：

電話銷售崗位職責07-02

[經典]電話銷售崗位職責07-19

電話銷售崗位職責[精選]09-09

電話銷售的崗位職責06-14

電話銷售崗位職責07-19

（精選）電話銷售崗位職責07-19

電話銷售經理的崗位職責11-06

車電話銷售崗位職責12-22

電話銷售的崗位職責【推薦】01-20

電話銷售的崗位職責【精】01-20