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市場營銷調查論文
無論是在學校還是在社會中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。那么問題來了，到底應如何寫一篇優秀的論文呢？以下是小編精心整理的市場營銷調查論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷調查論文 篇1
隨著當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較為傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基于計算機網絡平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎，成為人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此，為了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對于各類新媒體企業的現代化發展產生著重要的影響。
一、新媒體市場環境
�。ㄒ唬┬旅襟w市場發展基礎
在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受眾群體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后，受眾群體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。
�。ǘ┬旅襟w市場框架搭建的關鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受眾群體產生吸引性影響，為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷范圍相對較為廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納為以下幾點內容。
�。ㄒ唬┡c時代發展趨勢相適應
一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，并在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。
�。ǘ⿲鹘y營銷策略進行調整
我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做為中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨著網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更為活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都采用了這類營銷模式，并獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。
�。ㄈ┐偈剐旅襟w營銷與市場營銷有機結合
雖然新媒體的起步和發展較之于傳統媒體較晚，但是隨著信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更為明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啟示
新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵著相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨著新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視并發展起來。
�。ㄒ唬┬旅襟w市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就
從本質上看，新媒體是一種屬于技術范疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段為依托來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容�，F階段，盡管新媒體技術已經逐漸發展成為社會大眾較為熟識的技術手段，并且在經過多次的實踐磨合后，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作為新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處于一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會群眾都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最為典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，并且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，為各大企業針對不同的受眾群體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 （二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響
在傳統媒體時代，相關受眾群體處于被動接收信息的`過程中，特別是當一些較為權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、復雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味著消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在盡量地回避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構采取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更為優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。
�。ㄈ┬旅襟w市場營銷策略創新模式的可復制性相對偏低
與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容：首先，新媒體市場營銷的受眾范圍相對較為廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平臺為依托對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特征，只要人們在消費中產生了一定的消費意愿，便能夠通過網絡在最短的時間范圍和最小的空間范圍內實現消費。最后，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地采取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累，并借助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關服務作為基礎性平臺，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式為依托，來開展實際的市場營銷工作。
具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，并且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向著規范化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復制的一部分，但是鑒于我國消費市場始終處于一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的復制，并對市場進行相應的拓展，那么受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說，由于現階段社會大眾對于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的局限性，所以營銷經驗的完全復制在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。
微信市場行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶群體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，并且，實際上，絕大多數的微商并沒能夠在較為短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受眾群體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的后續發展產生著相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由于完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]
具有數字化特征的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出并應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，并結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終為社會大眾提供更為優秀的產品和服務營銷業務。
市場營銷調查論文 篇2
通過對河北地區市場營銷畢業生和知名企業的調研，全面掌握畢業生就業情況和企業的用人需求狀況，為市場營銷專業人才培養提供思路和建議。
一、基本情況分析
(一)營銷崗位處于供需兩旺的良好態勢。河北地區市場營銷從業現狀分析根據河北諾亞人力資源中心、河北省人才市場20xx年統計的崗位需求情況分析，市場營銷崗位需求量占人才市場招聘需求量比例最高，占崗位需求總量的40%～50%左右，排在所有招聘專業的第一位，求職專業的第一位，出現了供需兩旺的狀況。營銷專業的主要就業崗位包括銷售經理崗、銷售代表崗、促銷員崗和售后服務崗等。
(二)河北地區房地產行業營銷人才需求旺盛。通過走訪恒大地產、眾美地產、國大房產中介等房地產企業，發現房地產營銷人才業已成為眾多企業渴求的人才，也是熱門招聘職位之一。隨著京津冀一體化發展政策落地，北京的很多產業向河北省轉移，帶來多地投資商到石家莊、燕郊及北京周邊河北區投資房產，普通大眾也認識到房產的增值保值潛力，對房產需求大幅度增加，房產變更流動性加快，無論是房產開發商還是房產中介，需要的房產銷售人員也急劇增多，房產商急需在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。一個樓盤在經過前期廣告“狂轟濫炸”的視覺營銷后，就得靠房地產營銷人員的口頭推銷了。購房者不再盲目跟風購買，而是要了解更多的房產信息及房產增值的潛力后才會選擇是否購買，這就要求營銷人員能夠把握購房人的購買異議，有針對性地解釋說明才能打動購房者。然而，這樣的營銷人員并不多見，通過對河北地區市場營銷行業的了解，可以肯定的是未來5～10年內，市場營銷專業人才的廣闊就業前景不會改變。企業也開始積極轉變用人觀念，從以往的重學歷轉變為如今的重技能，從以往偏重于知識儲備轉變為注重應聘者的綜合素質。企業更愿意為那些有一技之長，有潛在營銷素質的人才提供更多的發展機會。
(三)在一些新興行業和業務領域，營銷人才匱乏。比如汽車行業、網絡營銷區域、金融營銷崗位等。原因在于這些行業往往要求營銷人才要具備相應的行業知識、產品知識和技術知識。這些行業要求學生既有豐富實踐經驗又有較高理論水平，如懂得營銷策劃、創新能力強的知識技能等。社會上各類營銷專才的出現，如策劃專才、談判專才、調研專才、公關專才、廣告專才、推銷專才、渠道專才等，因此營銷人才的短缺主要體現在質上的短缺。
二、房地產行業對高職市場營銷專業人才需求分析
(一)調查顯示房地產企業最為看重的是營銷人才對本行業企業產品知識的掌握程度。要求營銷專業的學生從行業角度出發了解有關房地產政策和房地產行業受哪些因素影響較大，同時對房地產的銷售特點和技巧應予以把握。另外，也要掌握管理和經濟法律知識以及計算機應用知識等。
(二)多數房地產企業愿意選擇有崗位經驗的市場營銷專業高職畢業生。對于高校畢業生而言，最好能夠在校期間去企業實習或參加校內實訓，這些實踐經驗對畢業生擇業就業有更多的優勢，尤其是有相同或相似行業的就業經驗更能夠得到就業單位的青睞。
(三)市場調研、客戶服務、營銷策劃等崗位將成為未來房地產行業的主要營銷崗位選擇。此次調研顯示，一半以上的房地產企業認為高職市場營銷專業的畢業生比較適合企業市場營銷崗位的工作，其中42%的房地產企業認為畢業生可以在市場調研崗位上求得職位;35%左右的房地產企業認為可以在客戶服務崗位上求得職位，15%的房地產企業認為可以在營銷策劃崗位上求得職位，8%的房地產企業認為可以在其他崗位上求得職位。
(四)市場營銷畢業生在房地產企業主要從事銷售代表、市場調研員、房產咨詢和銷售服務等工作崗位情況。其中，主要在房地產開發企業從事房產銷售、市場調研、市場咨詢等崗位工作，在房產中介公司從事銷售服務、房產咨詢等崗位工作。市場營銷畢業生從事銷售代表、房產咨詢、售后服務員等市場營銷類崗位的占到75%;從事其他職業的占25%。這說明市場營銷專業崗位對口率比較高。
(五)畢業生認為在校設置的專業課程對就業是有幫助的。通過調研統計，多數畢業生認為有意義的課程群為：市場營銷實務、市場調研與預測、推銷技巧與商務談判、銷售心理學、客戶關系管理、公共關系管理等。
三、建議
(一)學生就業渠道應更加廣泛。一方面隨著京津冀一體化發展，各項優惠政策出臺，學生就業范圍不應拘泥于河北省，學校招生就業處應多吸引北京、天津等企業到學校招聘畢業生;教師應在就業范圍上多加引導，讓學生走出去，去學習更多更好企業的營銷管理經驗，為人生職業發展奠定良好基礎;另一方面學生在校期間應了解更多的行業，了解每個行業的特點和發展趨勢，對行業有一個清晰的認識，這樣在擇業過程中就能夠做到有的放矢，成功進入到喜歡的行業，從事適合的工作。
(二)專業課程應重新整合。從畢業生的調查問卷分析看，學生擇業的盲目性和盲從現象比較嚴重，歸根結底與對企業行業和專業的崗位面向認識不足，這就有必要對專業課程從結構、內容和授課方式上做出調整。首先，應多增加一些實踐性課程，如在校實訓或校外實習，讓學生在校期間多感受企業的樣子，明白不同的企業之間的區別和聯系，只有這樣，在就業時才能做出客觀的適合自己的選擇;其次，打破傳統學科課程束縛，將各學科課程轉化為整合型課程，就像一位“全科大夫”一樣，能夠對每個患者身上的每種疾病進行綜合診斷和治療。整合型課程亦是如此。每門整合型課程針對一個行業，學生在一門整合型課程中能夠學到一個行業的營銷管理過程，包括前期的市場調研、廣告策劃、營銷策劃、產品咨詢;到中期的客戶管理、市場營銷、產品推銷、商務談判，以及后期的客戶維護、客戶服務等。一門整合型課程以一個行業為主線來進行講授，這無疑對教師提出了更高的要求，這要求教師能夠掌握營銷全過程所需要的全部知識，同時還要對行業有準確的把握。雖然有難度，但是這樣做的效果是很明顯的。
(三)增加提升學生基本素質的課程比例。根據近年來的教學經驗，學生逃課現象越來越嚴重，且這種現象越來越普遍，分析學生逃課的原因，固然課堂教學對學生的'吸引力在下降，但是本科院校的學生出勤率依然比較高，而本科院校主要是以課堂授課為主的。所以，更為重要的原因是學生從初高中時代養成的不良習慣以及自我管理的能力比較差，這就為學校在學生培養方面拋出了一道難題，想要學生學會做事，掌握工作技能，必須要學生先學會做人，懂得能坐住、能靜下心來的重要性。這就是我們要培養的學生素質，這些素質的提升一方面需要教師課堂的強化，通過點名、進行心靈溝通和引導等方式內外強化;另一方面也需要一些基本素質課程的學習來增強學生的意志力、信念和耐心。目前，高職院校的課程主要包括專業基礎課程、專業核心課程、專業拓展課程以及公共基礎課程，由于高職院校是以培養學生實踐技能為主的，因此高職院校在課程設置中和教學活動中更側重對專業課程知識的學習，而忽視公共基礎課程教學，甚至一些高職院校為了強化學生的實踐技能，他們會將公共基礎課轉化為專業基本技能課程，讓公共基礎課的比例越來越小，造成專業課與公共課比例失衡，這樣做帶來的后果是學生開始重實際而忽視內在美的價值;造成學生到工作崗位三分鐘熱度，不能持久地完成一項工作任務，并且不能重復性地完成本職工作。
(四)校企合作應全面化和普遍化。校企合作是提高學生實踐技能的重要平臺，結合學校實際，市場營銷專業人才培養模式中對于校企合作的應用還不深入，具體表現在：一是對校企合作模式對專業建設的影響認識還不全面。很多專業負責人或者是專業老師認為教好學生上好課就可以了，忽略了學生的培養方式選擇和就業取向也是專業建設的一部分，對專業發展有長遠影響。另外，很多高職院校都積極進行校企合作，但是他們對于校企合作的基本理念還沒有全面的認識，尤其是對校企合作模式所要實現的最終目的沒有清晰的認識，結果導致校企合作平臺的浪費;二是雙贏才是校企合作的長效機制。如何雙贏呢?現在很多高校已經開始積極尋求校企合作，但是很多企業開展校企合作的積極性不高，企業日常經營活動已經讓員工和管理者焦頭爛額，無暇再愿意承受更多的時間和精力成本，同時需要協調企業各部門的工作，校企合作企業不愿意承擔培訓營銷人才的責任。那么，如何解決這個問題呢?需要學校具體情況具體分析，針對不同的企業，只要是學校愿意合作的企業，應考慮到企業所需，我們能為企業做些什么，提供什么樣的學術支持，又或者我們的學生能幫助企業完成一些力所能及的工作等等;三是訂單培養應作為營銷專業校企合作的一個突破口和長遠規劃。訂單培養是企業解決用工荒，保證企業儲備干部隊伍建設的一項重要內容，只要認可學校和學生，企業是愿意和我們簽訂訂單培養協議的。而學生也愿意在校期間有一個明確奮斗的目標，有努力的方向。但是，不是所有企業都可以和其去簽訂訂單培養協議的，要求系部管理者和專業負責人對企業規模、企業名聲、企業發展有一個明確的認識和把握，切實對學生以后的職業發展有利的才應予以考慮。訂單培養的形式可以是多樣化的，能切實提高學生的專業技能，利于學生的長遠發展。
(五)結合專業特點，培養適崗適社會的有為大學生。市場營銷是一門實踐應用性較強的學科，因此高職院校要結合高職教育的特點和市場營銷的本質要求，從實踐性和社會需求角度出發。專業人才培養方案的制定是根據崗位確定課程，所以首先要了解營銷專業面向的崗位職責，如解決顧客關于銷售和服務的不滿;觀察消費者偏好以決定銷售重點;通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提供產品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料;保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料;回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題;改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度;遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務;歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴;問候顧客并調查了解消費者需求;配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標等。市場營銷人員也必須要有基本的職業道德素質、良好的人際關系、良好的表達能力以及善于創新不懼艱難的精神。
(六)增強教師的創新意識，提高教師的創業技能。具體做法如下：要對市場營銷教學方法進行創新。教學方法的科學與否直接影響教師的教學水平與學生的學習效果，傳統的市場營銷教學模式是采取課堂教學，教師在講臺上廣泛地進行理論教學，學生被動地接受學習的模式，可以說此種模式對學生自主學習能力的培養在弱化，應構建以學生為主體的項目化教師模式，讓學生充分參與教學活動，采取教師一邊教，學生一邊學一邊練的理實一體化教學模式，讓學生充分參與到教學活動中，充分發揮學生的學習主動性、能動性，提高學生參與教學過程中的熱情，切實提高教師教學質量和學生學習水平。
市場營銷調查論文 篇3
前言
市場營銷策略是企業面對日益激烈的經濟競爭環境下的重要課題，對于企業而言，良好的市場營銷策略能夠不斷地推動企業發展，為企業注入生機和活力。本文以安徽華伊美科技企業集團為實例，在對安徽華伊美科技企業集團進行實地考察、信息收集和查閱文獻的基礎上，運用管理學、市場營銷學和經濟學的理論方法，重點研究安徽華伊美科技企業集團在產品、價格、營銷渠道和促銷狀況方面的營銷策略，并針對安徽華伊美科技企業集團的營銷現狀分析其存在的問題，相應地提出其在產品、價格、營銷渠道和促銷方面的解決對策和建議，從而達到幫助企業進一步提升在市場中的地位的目的。
1安徽華伊美科技企業集團化妝品產品策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團在產品策略上采取了多元化的發展策略，是國內不多的在藥妝線、日化線、專業美容線都布局的肌膚護理企業集團之一。其品牌線具體分工是：安徽澤平制藥有限公司主打以“澤平”品牌為主的藥妝線、上海華伊美化妝品有限公司主打以“華伊美”品牌為主的日化線、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌為主的專業線。安徽華伊美科技企業集團的產品為日常消費品，這些產品具有可重復、經常性消費的特征，能形成持續的連鎖消費行為。同時公司的成長是靠優質產品種類的不斷遞增來實現的，安徽華伊美科技企業集團一向重視其產品的質量，采取的是質量領先策略，豐富的產品使得安徽華伊美科技企業集團得到了有效的擴展。
2安徽華伊美科技企業集團化妝品價格策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團通過在國內市場多年的培育，針對不同品牌線的市場定位，制定了相應的價格體系。
以“澤平”品牌為代表的藥妝線產品，由于市場開發時間早，使用效果顯著，曾榮獲“國家免檢產品”和“安徽名牌產品”等榮譽，正處于“產品生命周期理論”中的成熟期，故定價采取緊盯競爭對手的策略，以保持產品的綜合優勢。
以“華伊美”品牌為代表的日化線產品，市場開發時間較晚，知名度還有待提升，處于“產品生命周期理論”中的引入期， 由于在前期產品研發和市場推廣上投入了大量的資源，故在定價時采取了高價策略，一方面出于快速回收成本的考慮，另一方面也期望以此提升“華伊美”品牌的形象。
以“伊薇”品牌為代表的專業線產品，經過一段時期的市場開發，在消費者中的認知度和美譽度越來越高，正從“產品生命周期理論”的引入期逐步向成長期過渡，由于其銷售一般通過自有專業美容院渠道，故采取了撇脂定價策略，即制定較高銷售價格，爭取在短期內獲得豐厚利潤，回收前期投入的巨額投資。
3安徽華伊美科技企業集團化妝品渠道策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團對屬于中檔品牌的藥妝線“澤平”與日化線“華伊美”采取多種渠道并存的方式，用專柜樹立品牌形象，用廣泛的分銷來達到對品牌銷量的要求。對定位在中高檔的專業線化妝品品牌“伊薇”，安徽華伊美科技企業集團對其營銷渠道限制較大，且更注意該品牌的形象，所以更多采取自有專業美容院渠道模式，主要以自有的澳洲EV國際女子美容連鎖機構為銷售終端，這樣也便于渠道管理。同時，為了順應電子商務的時代潮流，安徽華伊美科技企業集團近年來也逐漸開始建設互聯網銷售渠道，通過減少分銷環節、與顧客直接互動等，使產品更有競爭力和親和力。
4安徽華伊美科技企業集團化妝品促銷策略現狀分析
在人員推銷方面，安徽華伊美科技企業集團主導營銷人員的`培訓，根據營銷員的性格特征為其量身定制，但基本的原則是統一的。比如，要求每位營銷員都熟悉產品的性能，懂得如何做產品示范，并且具有展示自我的勇氣，增強與潛在客戶的溝通能力。對營銷人員產品知識和銷售技能的培訓，對于營銷員能力的提升有著直接的影響。
在產品試用促銷方面，安徽華伊美科技企業集團的三大品牌產品都提供試用，當顧客在試用后真正認可了該產品時，不但成為了產品的消費者，也成為了產品的推廣者，為該產品樹立了良好的口碑。
在廣告投放促銷方面，安徽華伊美科技企業集團拿出年銷售額的1.5%用于宣傳廣告，進行大力度的廣告推廣活動。產品廣告在降低消費者懷疑度、爭取消費者關注的過程中間，作用非常明顯。廣告投放對于宣傳企業形象、快速拉動消費、快速收集客戶資料都有著重要的作用。
在公共關系促銷方面，通過舉辦公益文化活動來建立、維護與政府和社會良好的公共關系。公共關系作為企業管理的一個重要職能受到安徽華伊美科技企業集團高級管理層的重視，一方面政府本身就是一個空間廣闊、潛力巨大的細分市場;另一方面，與相關政府監管機構保持一種良好的關系，更有利于企業的成長。
5建議
在市場營銷活動中，市場營銷策略并不是單一地起作用，必須綜合考慮各種營銷策略，針對目標消費群體制定整體的組合營銷策略�，F階段由于消費者在選擇化妝品時擁有更多的選擇范圍，因此更迫切地需要安徽華伊美科技企業集團采取相應的市場營銷策略來占領市場。
希望在不久的將來能夠看到安徽華伊美科技企業集團成為行業內的標桿企業，為化妝品行業樹立一個優秀的楷模，帶動化妝品行業企業一起為中國的經濟建設作出貢獻，造福于社會，造福于人民。
市場營銷調查論文 篇4
1 引言
市場營銷作為企業發展的重要保障，其營銷質量水平直接關系到市場的經營效益，企業發展與市場營銷息息相關。在市場經濟深入發展的新時期，必須加強市場營銷研究，運用先進的項目管理理念，促進企業發展。
2 市場營銷及項目管理的基本概念
市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，借助商品及服務的價值，實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目后，通過采用專業的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發揮的組織活動。
3 項目管理在市場營銷活動中的重要作用
企業的市場營銷與企業利潤密切相關，有利于保障現金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗，完善具體的市場營銷策略�，F如今，在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作為一種模式根植于企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎，其核心是產品，強調產品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創新企業營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業有限資源的最大程度的發揮作用，不斷擴大市場占有率，構建企業品牌戰略。除此以外，企業自身也應該保證產品和服務質量，結合消費者實際需要對產品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。
4 項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究
4.1制訂營銷方案
制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案為指導方案，才能讓現有的資源得到合理的應用，掌握市場的情況和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產品，從而提高企業的經濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業的可持續發展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調查，比如客戶對產品的外包裝、質量、價格的承受范圍等要求，還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響，采用合適的推廣和銷售方法。
4.2重視分配項目計劃責任
對于分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然后對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，并把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。
4.3對市場營銷實施項目化管理
我國市場經濟的不斷發展，對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益，對于企業的發展有著重要的意義。企業以市場和消費者為導向，有效整合企業的有限資源，集中產品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產市場所需的產品，有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略，對于市場的具體變化有著具體相應的對策，保證企業在市場競爭中的正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對于企業營銷策略的.影響，才能保證產品的推廣和銷售。
4.4促進營銷策略在項目中的應用
傳統的營銷策略中包含：產品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作，對項目的發展起著至關重要的作用。研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告，來對現在的產品來重新進行定位，對產品的各方面進行審核，還要根據不同產品的不同生產周期來合理的調整與安排。如果發現產品還無法滿足目前市場和客戶的需要，研發部門就要開發新的產品，這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發，根據產品的成本來制定客戶能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產品的特點和受眾群來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客戶群，提高產品在市場中的占有率，提升企業的經濟效益。
5 結語
綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發揮了重要作用，為了促進項目管理在市場營銷中的應用，應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用，同時還應該加強成本費用控制，這樣才能優化企業營銷資源優化配置，提升企業競爭力，充分發揮項目管理的優勢。
市場營銷調查論文 篇5
1 貴州電力市場現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主干網架，實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四�。▍^）聯網。
220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網為中心，呈輻射狀分布，形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連，東邊與湖南湘西電網聯絡，南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。
20xx年貴州政府將大力促進循環經濟發展，增大差別電價的執行力度，大力推動節能降耗工作，加強重點行業和企業的節能管理，將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時，達到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內負荷增長點集中在鋁行業（貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業（開磷集團、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預測333億千瓦時，增量為65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額，此部分增長為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略
2.1做好思想定位
首先電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，顧客作為核心功能，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營，法制化管理。
2.2制定整體策略
�。�1）以國民經濟可持續發展為依托，以環保、調整能源消費為中心，以市政、商業、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩定工業市場用電為重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。
�。�2） 慣性思維向引領思維轉變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長期供電市場；用優質服務保障省外電力需求，定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪，了解需求，反饋信息，增進友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優質服務快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開拓省內電力市場
農村電力市場農村是一個廣闊市場，目前由于農村管電體制剛理順，實現了農村同網同價，農民對電價和其它替代品價格對比分析后，能夠用電能替代品替代的`，他們就用電能替代。通過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作，農村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業負荷大工業客戶用電量占貴州電力市場省內用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產業結構調整影響大，做好服務、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細化到年、到月，并實施個性化、差異化服務，建立良好供求關系，穩定負荷；協助大工業客戶延伸產業鏈，整合資源，使之做大、做強、做優，保持用電負荷持續穩定地增長。
2.4合同合理定價
發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生，預測準確與否在于發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系，在于發電企業是否能夠對發電成本進行細致有效的系統分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業的發電成本進行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個部門的溝通互動
�。�1）發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關系，建立常態聯系渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網的溝通，積極配合電網的調度工作，實時滿足電網的需要，保證電網的穩定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現共贏。
�。�2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育，如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的占有率。
3結語
綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭，采取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求，切實提高企業效益。
市場營銷調查論文 篇6
一、引言
從外部經濟環境來看，我國城市群建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都為郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在于以科技型、團結性為企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。
二、郵政市場SWTO分析
1.競爭優勢
郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點布局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎�？梢哉f，眾多的服務種類和良好的企業品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢�！多]政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的'�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成為制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。
三、郵政市場營銷策略
郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以后發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟為落腳點制定市場營銷策略。
利用郵政遍布城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經營方式。本文認為可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡布局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陜西郵政大力推進電子商務進農村綜合示范工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍布城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”為切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務�？傊�。服務三農是基層郵政聯系政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。
四、結束語
郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。
市場營銷調查論文 篇7
市場營銷具體來說就是企業在實際經營發展過程中以滿足客戶的需求為中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售后服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中，任何企業想要獲得一定的競爭優勢都離不開市場營銷活動。因此在企業建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視，以科學的管理提升營銷水平，促使企業獲得更好的發展。
一、我國市場營銷的發展和演變
市場營銷經過長時間的發展到當今社會已經具備一百多年歷史，在漫長的歷史演進過程中，由于社會環境不斷發生著變化，也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整，而從整體上進行分析，當前我國市場營銷工作主要包含三個發展階段：其一，產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量，基于此，企業一般將經營重點放置到內部運作方面，往往不會過于關注客戶的需求。其二，銷售導向階段。在這一階段中，受到全球性經濟危機的影響，社會大眾的思想意識發生了一定的變化，消費者在產品選擇過程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產品的需求沒有發生過大的變動。因此企業在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作為工作重點，一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷，極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度，到當今社會推銷工作在企業市場營銷中的優勢逐漸開始喪失。其三，市場導向階段。這一階段中企業將滿足消費者的消費需求作為營銷工作的重點，在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意愿。因此企業市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的搜集，并通過數據分析發現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產品，促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。
二、對市場營銷管理工作進行改革創新的措施
�。ㄒ唬┻M一步創新營銷工作理念
市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發展過程中必然會受到社會發展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更為重視科技創新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個性化特征愈加明顯，并且具備充足的時間和金錢進行消費選擇，因此企業應該結合這一特征轉變傳統營銷工作理念，探索現代化的營銷思想，進而真正樹立以消費者的消費需求為核心的營銷理念，滿足不同消費者的實際消費需求。同時，在對消費市場進行合理調查的基礎上，還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展，以個性化產品和服務的.生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性，為企業市場競爭優勢的獲取創造條件。
�。ǘ┘訌妼G色營銷工作的探索
隨著社會的建設發展以及人民生活水平的逐步提升，社會大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產品，在促使社會環保建設取得一定進步的同時，也對我國市場營銷工作產生了一定的影響，為營銷管理工作的開展指明了發展方向。因此，基于當前社會消費需求，新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索，在市場導向下在企業中樹立綠色營銷理念，真正打造綠色營銷品牌，進一步提升消費者對企業產品的認同感和接受程度。同時，為了進一步推進我國和諧社會的建設，國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度，通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更為科學的綠色營銷理念，自覺抵制會造成環境污染或者資源浪費的商品，在維護社會環境，推進社會和諧發展方面貢獻相應的力量。
�。ㄈ┓e極引進網絡營銷思想
在當前社會背景下，科學技術得到了進一步發展并在社會上得到普及性應用，對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升，網絡信息技術也在全社會范圍內得到了一定的普及，促使企業的商品營銷和社會大眾的消費觀念和消費方式發生了相應的變化，人們開始嘗試借助網絡購買相關商品，網絡營銷思想也隨之應運而生，并且受到網絡開放性和適用性的影響，市場營銷更為關注消費者的個性化需求，企業市場營銷工作的開展也往往以消費者為中心，希望能夠通過開發對消費者消費欲望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果，最終促使企業獲得更好的發展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想，借助相應的數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析，進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃，真正實現對市場潛在用戶的挖掘，從而切實推進企業持續健康發展的營銷目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展，借助現代化的營銷管理理念對營銷環境進行調整，在促進企業發展的同時為消費者的合法權益提供相應的保障。
結語
綜上所述，伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發生了巨大的變革，從最初的以產品為導向逐漸過渡到當前社會的以市場為導向，市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基于當前市場經濟的實際發展需求，應該對營銷管理工作進行改革創新，為企業持續健康發展提供更為有力的支持。
市場營銷調查論文 篇8
企業要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業發展生存的空間,最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業也不例外。
影響顧客滿意度的主要因素
電能與電壓質量
作為電力企業,能否向客戶提供高質量的電能供應十分重要,不僅影響到供電企業的名譽,同時也會產生不同的社會利益。如果客戶正在加工某項產品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導致客戶的經濟利益受損,他不僅會怨聲載道,有時還會向有關方面投訴。如江蘇省泗陽縣的木材加工產業已形成規模,木材成品板生產過程中對電的依賴程度很大。在整個生產過程中,如果用戶端的電壓達不到正常值,企業的經濟損失肯定會很大。因為一旦因電壓不穩而難以啟動機械,就會停止生產,生產企業的木膠就會變質失效。
按照有關規定,供電部門必須向客戶提供合格的電壓質量,如果因電壓質量不合格給客戶造成損失的,應承擔法律義務上的經濟賠償責任。所以,能否供應合格的電壓也直接影響到客戶的滿意度。作為縣供電企業,必須按照相關規定從嚴管理,提高設備的產出率,及時緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業的信譽度與滿意度。
員工的服務技能與業務素質
社會上有一句地道的說法,"出門看天、進門看臉"�？蛻舻焦╇姴块T的營業廳辦理業務,營業員如果服務態度不好,不能文明用語,不僅影響供電窗口部門的形象,更重要的是讓客戶對我們產生了怨恨的心里,造成的后果不堪設想。也是難以估量的名譽損失。如何提高供電員工的整體綜合素質,顯得十分緊迫而重要。
近年來,縣供電企業千方百計提高員工的業務素質,因為技術水平的高低直接影響企業聲譽和客戶的滿意度。如客戶急需裝表接電而電工不懂業務,錯誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶的'用電設備損壞外,損失最大的是供電企業的名譽。這樣的員工能讓客戶滿意嗎?所以,員工的業務水平是直接影響客戶滿意度的最重要一點。
企業對突發事故的反應能力
近幾年來,泗陽縣供電公司上下都在追求一點,就是努力提高搶修速度與搶修質量,杜絕過去松、散、懶的不良習慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽縣臨河鎮投資1.2億元的巨豪木業六個車間突然停電,該廠的電工怎么也找不出故障點,在無法解決的情況下,公司董事長抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話,深夜1點多鐘,公司領導接到電話后,立即組織人員迅速趕赴現場,經過近2個小時的細致排查,終于找出了故障原因。當恢復了廠里的供電時,王董事長十分感激。供電公司的無私幫助,讓該企業減少經濟損失3萬多元,企業能不滿意嗎?
承諾的履行與辦事程序
縣級電網的建設與改造計劃,來源于客戶的用電需要。供電企業要做到電網建設與履行承諾相協調,創造性的開展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶簽訂承諾,統一辦理各類業務,全面掌握供用電負荷資料和發展規劃。供電營業部門要按相關的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發展工作方案與今后的發展目標相一致,并具有一定的超前性。
在供電企業的日常營業工作中,有三大主要任務:辦理業務擴充。業務擴充的主要任務是受理客戶用電申請,根據電網供電能力,辦理有關報裝的各類業務,以滿足客戶新裝、增容用電需求;執行電價政策,及時回收電費。電費回收是企業在銷售環節和資金運轉中的一道重要工序,是電力企業經營成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個環節都與客戶的滿意度密切相關,具體操作時,必須要做相關的承諾與辦事程序相一致;處理各類減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務.都要積極執行相關的服務承諾,以及接受投訴的處理結果與答復的及時性,這也是服務的重要環節,時刻影響著客戶的滿意度。
提高顧客滿意度的四個方面
建立健全有效的考核管理機制,發揮崗位責任效能
泗陽縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優質服務群眾測評辦法》,并當月考核,當月兌現工資、獎金;努力做好崗位設置工作,明確供電企業管理的各個環節,做到每個環節上都能履行職責,形成一個科學管理、緊張有秩序的工作環境。供電企業的工作環境不同于其他企業,往往難以組織集中行動的工作形式,主要靠職工獨立自覺的工作。因此,建立和完善各類人員的責任制考核,結合實際規范各崗位的工作內容、制度、指標要求和工作程序尤為重要,是提高企業競爭實力,爭取廣大客戶滿意的一項十分迫切的工作。
市場營銷調查論文 篇9
市場營銷是企業經營和管理的核心職能，特別是大型跨國企業，尤其把市場營銷的品牌管理和公關、市場策劃活動視為企業制勝的關鍵。
一、調查對象和研究方法。
(1)調查對象和內容有效問卷為213份。在校學生為調查對象，調查內容為報考前對所學的專業的了解程度、對自己興趣的把握程度、對該專業的了解是通過何種途徑、選擇專業時考慮的首要因素是什么、對所學專業的教學計劃和培養日標的了解程度、對學校的專業教育方而的滿意度、是否想過轉專業及轉專業原因、所學專業的前景信息度等，問卷共設計了11個問題，對專業滿意度的評價提出了11個問題，同時對專業各項目滿意度評價提出了11個問題。
(2)研究方法文獻資料法、調查問卷法、數據統計法、邏輯分析法。
二、結果與分析。
1、憑興趣愛好初選市場營銷專業的學生比例偏低。
選擇學校和專業由于是興趣愛好選擇營銷專業的占到36.62%，要受父母和他人的建議的只占到12.68%，但是被調劑的占到28.33%，受分數限制只有報考市場營銷的占到28.63%。在調查過程中發現，在大一學生中，興趣愛好選擇營銷的人數只有36%左右，但是在做訪談時，大三學生中有 50%的同學表示覺得市場營銷專業很有意思，在被調劑的同學中，有40%的同學表示不愿意轉出市場營銷專業的原因在學習過程中發現覺得市場營銷不是原來所想象的，現在有興趣學下去并從事相關工作。
2、專業認知教育不夠。
學生的專業認知教育欠缺導致學生在選擇專業時的盲目性，體現在對所學專業的教學計劃、所學課程、培養日標、專業理想、就業方向等等缺乏了解，經調查得知，有80%的學生表示不了解所學專業的教學計劃和培養目標。即便達到了解程度，有相當一部分同學要在上學兩年，甚至兩年以后。雖然近兒年來，學校逐步認識到了專業教育的重要性，加強了學生的專業教育，幫助學生樹立正確的專業理想，但調查顯示，仍有12.6%的學生對學校的專業教育不滿意，3.29%的學生表示很不滿意，只有50.23%的學生對營銷專業表示一般。
3、學生自認為專業素質迷茫。
在學生應具備的基本素質方面調查中，62.5%的學生選擇了隨機應變能力，55%的學生選擇了用于創新;但是在如何獲得這方面的能力時，又很迷茫和無措，有高達82.5%的同學認為應具備英語四六級證書，有20%的同學想過要考會計從業證書。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質證明。
4、學生對老師的實踐經驗很在意。
46.01%的學生認為實踐經驗是很重要的，只有30.99%的學生認為理論水平很重要。據此可以看出學生更希望在課堂上領略商場經營的分享。
5、學生對專業教育的期望。
有高達42.72%的學生認為策劃，銷售管理的實踐很重要，但是只有5.16%的學生表示對這些實踐課程很滿意，31.92%的學生表示基本滿意。
三、思考和建議。
1、專業認知度對學生成功成為企業所需要的人才有著指引的作用。
如果帶著認知偏差進來，或者是帶著無奈和被強迫學習專業，將導致嚴重的學習動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導，否則應該允許其選擇自己適合的專業，體現了學校對學生的意愿的尊重，是高等教育制度進步的表現。
許多同學對于專業認知非常缺乏，對于專業的培養日標、課程設置和就業方向概念模糊，千方百計轉入一個“熱門”專業，而不能根據自己的興趣和能力選擇適合自己的專業。眾所周知，專業選擇和以后的就業密切相關，在轉專業的學生中，認為進入熱門專業就能夠順利就業。事實并非如此，況且，眼前的熱門專業兒年之后可能社會需求飽和或者形勢發生變化，成為冷門專業了。因此，避免轉專業鬧劇的重演和國家教育資源的浪費，就應該加強學生的'專業認知教育。
2、建議。
�。�1）加強專業介紹活動。
目前，學校采取的專業介紹是大一軍訓后進行一次專業動員。但效果一般，在大一新生毫無概念的情況下介紹培養方案體系，由于學生的理解和介紹能力有限，效果不佳，這種活動要在以后的每一學期都開展，可以請專業課教師或有關專家講解專業特點、專業優勢，幫助學生及時樹立正確的專業理想。
�。�2）注重培養學生的綜合素質。
從調查中可以看出，學生對實踐教學時有著很高的熱情。所以現在，用人單位更看重學生綜合素質的高低。所以，提高學生綜合素質是每個學校的培養目標，它包括學生的工作能力、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業，學生只有提高自己的綜合素質，才能在社會的競爭中立于不敗之地。
�。�3）加企業實踐活動打開學生的視野。
需要學校提供資源，使得學生在校能與企業親密聯系，通過實踐活動各行各業的市場營銷活動運營方式，打開專業思路。
�。�4）加強就業指導教育加強學生的就業教育。
以職業為導向進行專業選擇，避免選擇的盲日性�？梢哉堃呀浽谏鐣先〉贸煽兊耐鶎卯厴I生回校進行現身說法，用他們自己的成功事跡來教育學生，學生從中感受到的印象會特別深刻，也最能觸及學生的靈魂，引起學生的共鳴。
市場營銷調查論文 篇10
摘要：企業對營銷人才的合理使用是提高企業市場競爭力的重要手段之一，而企業員工崗位勝任能力是企業人才測評的重要內容之一。對員工崗位勝任能力的評價不能脫離崗位中的實際工作情景分析和調查。文本基于營銷人員在其職業發展路徑中不同的工作情景進行調查研究，構建員工在營銷崗位勝任能力的方案，結論可以作為高等職業教育職業崗位能力分析的參考依據。
關鍵詞：工作場景；職業生涯；崗位勝任能力
一、進行營銷人員工作場景研究的意義
勞動力市場競爭日趨激烈，這對于剛剛步入社會求職的高職院校畢業生來說，尋找一份合適的工作并非易事，于是高等職業教育體系的就業環節出現“先就業后擇業”的說法。但是這種說法也遭到了人們的質疑，一方面是企業大量的用人需求，另一方面是大量的畢業生達不到企業的要求，無法勝任相應工作。問題不在于人才數量上的供不應求，而在于企業人才需求與畢業生崗位勝任能力之間存在差異。就市場營銷專業而言，學校量產的是專業理論知識和技能水平有限的畢業生，而企業選才一般首先考慮的是踏實、勤奮、好學的人才，其次再看理論和技能水平。而高職學生普遍存在實際操作能力差、適應能力不強、期望值過高、心理問題突出、競爭意識淡薄等問題。作為一名剛步入崗位實習階段的高職學生，其今后的職業生涯必將會經歷不同的發展階段。學生在未來職業的發展之路上，不僅要吃苦耐勞，還要有承受挫折和壓力的心胸，更要有不怕失敗、敢于承擔責任的意志力。有了這些準備，才能夠在事業發展中處亂不驚，最終成功地到達理想的彼岸。因此，此次調查就營銷人員在職業發展各階段中所遇到的工作場景進行研究，就各個場景中對營銷人員的崗位勝任能力進行歸納。進行各崗位工作場景分析，清晰地反映出營銷人員的性格、品質、能力等等各方面信息，各種信息最終直指營銷人員是否能勝任工作，能否在崗位中有突出的表現，甚至在未來職業發展過程中是否順利。
二、營銷人員職業發展階段與對應的工作場景
作為企業的營銷人員，其職業發展路徑可以概括為三個階段，依次為從事基層工作的業務員階段和負責大客戶的高級業務代表階段，以及領導團隊、制定營銷策略的總監或總經理階段。每個階段因其崗位主要工作內容不同，要求營銷人員在不同的工作場景中具備的崗位勝任能力也不盡相同。經過對多家營銷企業的走訪調查以及企業負責人和實習生的反饋，筆者將企業中營銷人員在職業發展各階段的工作場景進行了描繪，從而歸納出營銷人員職業生涯里所必備的崗位勝任能力。場景一：小王是一家銷售公司的實習生，經過１個月的入職培訓之后，今天是他第一天獨自聯系客戶，興奮之余也有些許緊張。撥打了幾通電話后，小王有些浮躁了，因為電話另一頭的客戶沒有想要了解產品的意思，有的人甚至直接掛斷了電話。同事勸解小王，這是每個新員工都要克服的困難。營銷人員初入職場，開啟職業生涯篇章。需要以最快的速度熟悉本職業務，和客戶建立溝通，達成入職后的幾筆訂單，完成企業的業務指標。與此同時，也要處理好和領導、同事之間的關系。在各銷售領域中最前沿的基層業務主力軍就是業務人員，他們從事基礎客戶的服務，創建業務聯系。這個階段的員工對基本的銷售工作有了比較全面的了解，對營銷環境有了較為整體的把握。同時要不斷挖掘自身潛力，積累實力，比如提高業績水平、充實銷售技能、豐富客戶資源、完善心理素質等等。場景二：經過了一段時間，小王在業務員崗位工作中的各項工作都能駕輕就熟了，這段時間里，小王不僅積累了一些忠誠度較高的老客戶，而且由于自己的工作業績突出，能力優秀，多次在公司舉辦的銷售競賽中拔得頭籌，是這個銷售團隊的骨干成員。今天公司領導決定讓業務水平高的小王升職為高級業務代表，專門負責公司的大客戶，針對大客戶展開營銷工作。這個安排對于小王來說不僅是職業生涯中的一個升遷的機會，更是對他業務能力的挑戰。小王接受了公司的安排，決定在更高的業務平臺上鍛煉自己。營銷人員經過一定時間的工作經驗積累，不僅和客戶建立了良好的溝通關系，而且和產品流通環節中各部門的`同事關系融洽了。面對工作中偶發性問題，有思考和判斷的能力，能夠選擇適當的方式解決。能夠基于自己的知識和經驗積累，根據自身對于工作的責任感和成長目標，不斷地開拓市場業務。企業依其員工能力和業務需要，會委派相應的營銷人員作為高級業務代表。是否能做好企業大客戶、關鍵客戶的業務，直接關系到企業的生存發展，而高級業務代表主要是負責創建和維護這類客戶的銷售業務，接受團體訂單或重點大單。這個階段的員工工作情況比較穩定，員工會考慮如何拓展自己的業務領域，增加新知識的汲取，進而提升自己的價值，為今后的發展打下基礎。為了解決個人職場定位問題，要綜合全面地選擇和比較個人發展的不同方向。在未來職業規劃上，要做企業管理層人員還是做資深的銷售人員，需要員工在這個期間作出抉擇。在這之后，員工會根據公司的人才培養情況來確定后續的學習深造的具體方式。場景三：進入公司工作已經５年有余的小王，今天作為公司的營銷總監正在給新入職的業務員們進行崗位培訓，他想將公司的經營理念傳遞給新員工，同時也為他們擬定了未來職業的發展規劃和員工考評標準，就像當年他接受完入職的崗位培訓之后，便產生了對新工作的好奇和期待，又充滿了對工作各項挑戰的信心和熱情一樣。營銷總監需要帶領團隊共同完成銷售業績。具體任務和工作內容的安排，團隊成員工作積極性的調動和團隊管理方式的調整和轉變，會影響到企業的經營目標。面對團隊內部的組織協調和團隊外部的關系管理，營銷總監在此過程中須充當粘合劑、推進劑。營銷總監主要工作是制定階段性的銷售策略，根據預估銷售量制訂計劃，打通市場部門和其他部門之間的關系，處理好團隊內部組織規劃問題的同時解決好對外溝通協調和、共贏合作的問題，通過企業文化的灌輸培養增強團隊凝聚力、鼓舞團隊的士氣。作為一個營銷團隊的負責人，如何發揮企業中各專業人才在不同企業環境中的優勢和特點便顯得尤為重要。職業發展的主要任務是學會如何做一名好的團隊領頭人，學會和上層領導、其他部門的同事和諧地相處。相對于前兩個階段來說，這個職業發展段需要較長的轉型期和磨合期，也可能會因為在實力不同的公司任職，會用到三到五年的時間完成發展計劃。場景四：小王在出任營銷總監幾年后，晉升為公司總經理。今天的他代表公司要去參加一個行業論壇，明天又要審核公司參加產品展銷會的策劃書，日程安排緊湊。臨近５、６月份，各大高校的畢業季來臨，小王認為公司在未來一年需要擴大業務范圍，擴充營銷人才儲備。所以，他與公司人力資源部門協商，在本季度招聘十名左右的新員工�？偨浝碇鞴茕N售業務，是市場總監向更高級的管理層的飛躍。作為企業的領導者，對內需要合理制定和分配營業計劃，要做營銷策劃和職員考評；對外需要了解行業狀況，摸清競爭對手的實力和經營策略，擬定公司未來發展方向，利用有限資源創造最大化的利潤收益。與此同時還要處理好同企業內部員工以及企業外部各方面間的關系。企業總經理要具備全面的領導和管理能力，能夠合理地調配、使用企業員工，激發員工的潛能，能夠為公司未來的發展擬定藍圖。這是作為高級經理人需要思考和解決的問題。作為已經和企業的發展榮辱與共的總經理，其個人的發展空間受到一定的制約，于是整個企業的健康良性發展或者達成經營目標是對這個崗位人員最好的回報。
三、各個工作場景中崗位能力分析
從不同的工作場景中可以看出，營銷人員在職業發展的各階段需要具備一定的職業能力才能承擔崗位工作。營銷是一個創造并收獲價值的過程，是用產品推銷價格的活動，營銷人員是銷售中主動的一方，要求營銷人員對業務有全面和深入的理解以及對應的執行力。管理是一項獨立的工作，管理者是站在了企業或者是行業的角度來分析和處理問題，要求營銷人員所具備的能力又進一步延伸。所以處于職業生涯的初級階段和成熟階段，對于營銷人員的能力要求有所不同。但無論處于哪一個崗位場景，作為一名營銷人員，都應該具備一些共通性的職業能力�？梢苑譃橐韵聨讉�方面。
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營銷人員能否調整好自身狀態，關鍵源于信心的培養和積極健康的心態。信心是發自內心的肯定和信賴，是一名營銷人員取得銷售成功的精神助力。銷售過程中的信心，不僅僅是對個人銷售能力的信任，還有對這份職業前景的信任，同時也有對企業實力、對商品品質的信心。心態決定行為，積極的心態引發積極的行為。它是由人們自內向外的態度而引發的面對現實環境的動力，能夠使銷售人員主動去做自己該做的事。銷售過程中，每一次失敗都可能蘊育著后期的成功，如果你的銷售業績不佳，不是要畏縮或改行，而是要保持信心、調整心態，細心回想所有的銷售步驟，尋找失敗的緣由，以取得成功，走出營銷困境和職業疲倦。
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溝通能力為幾乎所有企業的銷售崗位所看重，就營銷而言，主要有語言表達能力、傾聽能力和設計能力。具備溝通本領的營銷人員能夠使用具有親和力的語言了解客戶真實的想法而且擅長與人保持良好的關系，這是成功營銷的樞紐。雖然溝通能力的優劣判斷含有一定的主觀因素，但是它的確體現出來一個營銷人員的學識、素養和品德。營銷人員每天要在不同的場合跟形形色色的客戶打交道。面對不同興趣愛好、脾氣性格、行事風格的客戶，營銷人員要想高效圓滿地解決問題，需要具有較強的溝通才能。
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所有營銷人員能夠在職業發展道路的各個階段順利過渡，都經歷過利用各專業領域的知識去解決各類型難題的過程。營銷人員所需要接觸的知識廣泛，包括產品營銷的相關知識以及財務管理理論、同行業其他產品的相關知識，必要時還要具備一定的外語水平。沒有學習能力，不僅無法在個人職業生涯中取得長足發展，更無法參與競爭或者在競爭中占得優勢，學習能力是營銷人員成長和成功的助長劑，學習能力強的人，能夠更加主動積極地完成工作任務，并且能在很短的時間領悟工作的要領。在營銷行業，要了解社會、行業、客戶的最新信息和發展趨勢，就要樹立隨時隨地學習的觀念，不斷學習新的知識、新的規則、新的營銷思想和營銷方法，以有效提升對行業發展趨勢和市場發展前景的判斷能力。
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杰克韋爾奇說：“企業目標達成的關鍵就在于執行能力。沒有它，一切都是空談�！边@些知名管理大師用他們切身的經驗告訴我們：一個高效能的營銷企業一定是個執行能力強的企業。執行能力，是營銷人員取得業績的重要條件之一，營銷工作的執行力是將企業的營銷策略變為營銷行為，由營銷行為變為營銷業績的能力。營銷人員行事果斷不急躁，克服拖延的毛病，按照計劃和規定，履行自己的職責，如果給予了客戶承諾，那就要說到做到，盡全力去兌現，否則將會失去客戶的信賴。
四、總結
當今的市場經濟社會中，作為營銷人員，在已有的職業崗位中不斷地發掘自己的潛能，完善自身崗位勝任能力是關鍵任務，這需要每個人不僅發現自己的長處，找到適合自己的職業，更為關鍵的是，能夠客觀全面分析在各個崗位工作場景中的不同能力需求方向，進而做好職業生涯規劃，走好職業發展道路，實現自身的價值。我們發現隨著職業生涯各階段的提升，對營銷人員的能力要求越來越高，能將營銷人員的能力在崗位工作場景中予以靈活運用，最大限度地達到相應的工作目標，創造應有的工作價值，即可圓滿地達成對工作場景調查分析的目標。
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作者：王燕 單位：天津交通職業學院
市場營銷調查論文 篇11
隨著市場競爭的加劇，企業對市場營銷專業人才的需求增加，但是真正適合企業需求的市場營銷專業畢業生卻很少。因為合格的營銷人才不僅需要全面的專業理論知識，而且需要相對外向的性格，一定的實踐基礎和良好的溝通能力。本文對常州本地企業對營銷專業畢業生素質與能力的需求以及高校營銷專業學生對學校培養的認識兩個方面進行調研，找出供需之間的脫節的環節，從而為高校培養市場營銷專業學生提供指導意見。
據歷年全國人才市場的求職人數和招聘職位數的專業情況統計數據顯示，我國國內市場營銷專業人才的供求一直高居排行榜第一名。大部分地區，尤其是經濟發達地區，甚至出現嚴重的供不應求的狀況。再加上，我國大多數行業的產品現狀是供過于求，有許多甚至是嚴重滯銷。在“過剩經濟”時代，如何讓企業的銷售得以順利完成，獲得合適的營銷人才成為絕大多數企業最關心的問題。
為了更好地實現大學市場營銷專業畢業生與當今企業人才需求相掛鉤，我們在常州范圍內對一部分企業進行了調研。調研圍繞常州企業人才需求狀況、市場需求背景、企業對市場營銷專業畢業生的能力和素質要求、市場營銷畢業生的主要工作流向以及高校人才培養方面存在的問題等方面展開。本次調研主要采取問卷和訪談調研的方法，共涉及119個用人單位。
一、企業對市場營銷畢業生需求調查分析
(一)企業對市場營銷人才的崗位需求
目前，企業需要的營銷畢業生主要在銷售崗位，主要從事市場開發、銷售談判、促銷等，這部分需求占60%以上;其次是營銷策劃、市場調研等市場研究崗位占150%左右，還有超過20%的崗位行政、管理儲備生等崗位。這些崗位需求說明營銷學生畢業后主要從事一線銷售工作，少數從事營銷策劃、市場開發工作。市場調研等工作。這主要是因為常州企業大部分為中小民營企業，企業對待品牌運作和市場研究不夠重視，更多關注銷售渠道和客戶開發上。
(二)企業對市場營銷專業人員知識、技能、素質等的要求
1.素質要求
企業對職業道德和專業知識的要求70%多，特別是職業道德占半數，可見企業對畢業生職業道德素質的要求非常高。其次，要求良好的溝通能力和解決問題能力占60%。專業知識，體現在在校成績要求名次靠前占30%，說明，畢業生要想在企業中長期發展下去，要有良好的職業道德，和優秀的溝通能力，以及運用專業知識解決問題的能力。
2.技能要求
企業對計算機水平和外語水平的要求中不要求近占總數的一半，說明企業對這兩種專業水平要求不高，但也有另一半企業要求有四級證書和計算機一級、二級證書，這說明有些營銷工作是需要懂外語或會計算機的人員來做，所以畢業生在大學期間最好拿到這三種證書。
3.企業對畢業生學歷與經驗的要求
(1)企業對畢業生的學歷要求中本科與�？撇畈欢�，無要求的也占1/5，相應的工作經驗要求一年到三年的占一半多，所以在營銷工作上企業更看重的是經驗。常州本土企業對營銷專業需求主要其中在�？坪捅究�，研究生學歷需求不多。
(2)企業最為重視的能力有：營銷管理能力、營銷策劃能力、推銷能力、商務談判能力和市場開發能力。除此之外，還需要掌握管理能力、法律知識、貿易知識、財務知識。因此市場營銷工作是一個混合性的工作，需要具有綜合能力。這說明企業對營銷人員的要求不是單一的，而是包括多方面知識，因此畢業生要在學好營銷知識的同時還要補充其他方面的知識。
(三)企業對市場營銷人員的滿意度、薪資待遇、招聘情況
1.滿意度。42%的企業對所雇傭的營銷專業生表示滿意，滿意的原因主要是銷售能力強，勤奮務實;少部分不滿意的原因主要是沒有吃苦耐勞的精神。、由此看出，目前從事市場營銷工作的畢業生出色之處在于銷售能力強，但有的`營銷人員不具有吃苦耐勞精神，需要從事市場營銷工作的畢業生培養吃苦耐勞精神，提高對公司的忠誠度。
2.薪資待遇。常州企業給營銷畢業生的工作基本采用底薪加提成的方法。50%的企業提供給營銷畢業生底薪為20xx-3000元/月的工資，30.2%的企業提供3000-5000元/月的底薪，只有9.5%的企業提供5000元/月的底薪。市場營銷人員的工資基本上處于中等水平。大部分提供給營銷畢業生的薪酬和業績掛鉤。
3.招聘情況。
(1)專業要求。54.1%的企業招聘銷售人才是要求其是學市場營銷專業的，對專業情況不要求、要求是技術類專業和其他經濟管理類專業的比例基本都在15%左右，大部分企業還是傾向于招收市場營銷專業的學生從事市場營銷工作。說明市場營銷畢業生從事營銷工作具有優勢。
(2)性別要求。企業在招聘人才中性別選擇傾向不明顯，說明性別因素對單位選擇市場營銷人才幾乎沒有影響。崗位在常州的企業相對需要女性的比例略高，而涉及到長期出差或駐外地工作，男性需求相對高些。
二、市場營銷畢業生問卷分析
為了更好地調節企業需求與學校的培養之間的關系，我們對在校大學生進行了問卷調查研究，了解學校對市場營銷專業學生的培養現狀，并與企業對市場營銷準也畢業生的需求調查進行對比，以此來促進校企之間的互相了解。本次調研主要采取問卷方法，涉及常州三所本地大學�，F將有關情況分析總結如下：
(一)調查單位情況
本次調研共涉及三所常州本地大學的160名大學生。參與調查的學生女生占了65%，由此不難看出，目前學習市場營銷專業的學生女生居多，這一狀況常州高�；臼且恢碌牡�。年級分布方面，以大二大三的學生為主，因為這兩個年級的學生更具代表性。
(二)學生專業學習現狀
1.被調查學生選擇市場營銷專業的原因分類
選擇市場營銷專業的以志愿服從的比例較大，占55%，朋友或家人推薦的占30%，個人興趣選擇營銷專業的不到20%。說明大部分大學生選擇營銷專業熱情不夠，對專業缺乏興趣。
2.對有關市場營銷方面的理論知識的掌握程度
對專業理論知識的掌握程度，61.2%的學生是大概掌握，31.2%同學是不太掌握，非常掌握和不掌握的同學分別占了2.5%和5%�？梢�，能夠熟練掌握營銷理論知識的學生比例不高，這與一部分學生對著本專業缺乏熱情有關。
3.對市場營銷就業前景的看法
從調查結果來看，有7.5%的學生認為市場營銷的就業前景非常好，63.1%的學生抱著還行的樂觀態度，同時，23.8%的學生認為不太好，5.6%的學生認為不好。說明大部分學生對于投身于市場營銷工作還是抱有很大的希望的，盡管入學時學生選擇營銷專業比例以及專業熱情不高，但經過高校專業培養，學生對專業有了一定的了解，專業自信提升了。但是，也有相當部分的同學對專業前途感到渺茫，缺乏從事營銷工作的的信心。
4.市場營銷專業學生在校期間實踐調查
在校期間有過有關市場營銷方面的工作或實踐的只占了57.5%，沒做過有關市場營銷方面的工作或實踐占了42.5%，可見，目前大學生還缺乏一定的實踐性，過多的拘泥于校園的安逸生活，不能將學習與實踐相結合，忽略了實踐自身的發展同樣具有重要作用。
5.在校所學的課程是否有實踐性調查
所調查的市場營銷專業大學生生中認為專業性不強和一般的分別占了51.9%和38.8%，而認為很貼切的只占了6.9%，可見學生對學校課程的設計還存在很大的不滿，主要體現在課程理論性過強，與現實聯系不夠緊密，案例選擇不夠貼近時代發展的特點等。
(三)學生對未來就業以及專業看法調查
1.市場營銷專業學生畢業后是否愿意從事市場營銷工作情況調查
在這個調查中，選擇可以暫時從事的學生占了43.6%，視情況而定的學生占了40.6%，而非常愿意從事的只占了11.2%�？梢�，目前有 84.2%的學生還保持著徘徊的中立態度，原因可能是調查的主體是大二大三的學生，這個階段的學生對于未來就業方向還沒有完全的確定，對于未來的規劃也還沒有那么清晰。
2.學生對得到的薪資待遇期望值調查
學生對未來薪資待遇的期望值所占比重最大的是3000～5000，其次是20xx～3000，可見，在薪資待遇這一方面，學生期望值較高，可見，學生對自身方面的要求比較高，有利于激發自身的自信心和奮斗精神;從另外一方面而言，當前的就業形勢不容樂觀，高工資的工作機會少，較低的工作容易給學生帶來一定的心理落差。
3.選擇職業的主導因素調查
目前學生選擇職業的因素中占比重較大的是薪資福利待遇(37.9%)和職位上升空間(30.5%)，而個人的興趣愛好只占了17.2%，現在的大部分學生對于就業的出發點已經不是自身的興趣愛好，而是以更利于自身未來發展的方向為出發點，可見現在的就業形勢和生存壓力讓大學生更加關注職業的發展。
(四)學生對學校培養計劃以及課程設計方面的看法
學校培養計劃不滿意方面。對于學校培養計劃不滿意方面占比重在比較大的兩項分別是理論過強(41.5%)和專業能力不能得到提升(24.5%)以及案例教學比較少也占據了比較大的比例(23.7%)，可見，學生期望課程更加實用，更加貼近實際。
三、結論與對策
(一)對大學生的建議
1.合理定位目標
通過市場調查發現，企業認為市場營銷畢業生應具備的能力當中，占多數的分別是營銷策劃能力和推銷能力。作為大學生，應該清楚自己在大學期間向哪個方向發展，合理定位自己的目標，并朝著定位目標做針對性的學習。
2.豐富專業知識
首先要牢抓基礎，學好市場營銷的專業課程，豐富自己的理論知識，這一點，我們結合調查問卷，發現只有真正對市場營銷感興趣，學好專業課程的可能性才更大，所以學習興趣真的很重要。當然光學好課堂上的內容是不夠的，在打牢專業知識基礎上，我們可以豐富課外知識，閱讀相關課外書籍，這樣我們的視野可以更開闊，而不是只局限于課堂。
3.創新實踐手段
現在企業很看中市場營銷畢業生的工作經驗，有超過半數的企業要求從業者擁有1—3年的工作經驗。而這一方面正是現在大學生所欠缺的。調查發現現在大部分大學生的社會實踐局限于家教，推銷員，和發傳單的工作。這種工作除了增加自己的實踐經驗之外，其他方面對個人的激勵作用不大，我們提倡大學生自主創業或者尋找產品銷售的實習機會，充分鍛煉自己的專業能力。
(二)對學校的建議
1.改善錄用機制
現在我國實行的是高考制度，可以說是一考定終生，在學校根據分數的高低來決定學生的專業。但就市場營銷專業而言，不僅需要良好的成績，更需要外向的性格，溝通能力。所以就學校而言，要不拘一格降人才，在學生錄用工作完成后，根據每個學生的實際情況，因材施教，把相關專業中，適合做市場營銷的學生轉入該專業，增強專業之間的流動性。
2.加強校企合作
對于學校而言，在提供良好的教學條件的基礎上，要增加培養途徑，給學生提供更多的實踐機會。我們認為，最好的辦法便是校企合作，這樣以一種直接簡單的方式，給學生提供一個就業機會，于學校于學生都是有好處的。這樣學生能更好的了解市場營銷的專業前景，讓更多人對專業的未來有一個明晰的認識，增強學生對該專業的興趣，提升學生的自信心。
3.提升教育質量
在我們的調查中，發現不滿意的原因中比例最高的是理論性太強。從這個問題中我們可以看出，學校課程的實踐性非常重要，同學糾結的都是課程的理論性是否太強，所以學校應該增強課程的實踐性，具體而言，課程應該注重實際情況的分析，多一些案例教學，案例應該經常更新，提升課程的實用性。
4.增加老師實踐機會
老師不僅要教好我們的專業知識，更是我們生活上的導師，一個老師的知識見地，直接會對學生產生直接的影響。所以老師不僅要有深厚的知識儲備，也必須具備一定的實踐經驗，這樣才能做到課堂教學理論與實踐的結合，這樣將更有利于學生學好專業知識，了解市場營銷的專業現狀，為將來就業做好準備。
(三)對企業的建議
雖然說是你要適應這個社會，而不是讓社會來適應你。但對企業而言，也有一些需要改進的地方，對此我們也針對性的提出了一些期許，首先就是增加校企溝通，為從業者提供更多的就業崗位和就業培訓，讓畢業生能盡快的融入到工作中，注重畢業生能力的培養。其次，是適當提高薪資待遇，這樣也有利于提高工作者的積極性，改善企業的經營業績。
市場營銷調查論文 篇12
技能型人才指的是在技術和生產的過程中，兼具專業知識和精湛的操作技術，能夠在工作中解決核心的技術問題的工作人員。在當前形勢下，國內高技能專業人才在數量和結構以及素質都不能滿足當前社會的發展需求。大多數企業最缺乏的還是具備高素質和高技能的專業市場營銷人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經濟的發展。
一、社會對市場營銷素質技能人才的需求特點
根據相關的調研結果和社會對這方面人才的需求來進行分析，主要有以下兩個方面的特點：
1. 專業素質要求高
由于全球經濟化程度不斷地加深，國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產品能夠在國內進行銷售，這也給國內相類似的行業造成了一定的壓力，因此，對于企業來說，在制定營銷以及人才培養策略時，要考慮的因素也越來越多，例如數據以及科學的方法。但由于現階段，我國營銷專業人才在素質和專業技能各個方面都存在著一定的差距，因此，營銷專業人才因為需求結構的變化而變得更加的搶手，這就導致了營銷人才的需求在數量和質量上的短缺。
2. 知識結構向復合型層次提升
近些年來，從大多數企業對于市場營銷人才的需求情況來看，對應聘者的要求一定是要市場營銷專業方面的人才，但對其他方面的需求就比較少，但從企業的長遠發展來看，企業對營銷專業人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業的營銷技能，而且還要具備扎實的專業知識，這樣復合型的人才將會受到企業更多的青睞。
3. 專業需求人才層次分析
從人才的需求上來看，大專生的情況是供過于求，而針對于市場營銷這一類專業來看，本科生與大專生的情況相類似，差距并不大，導致這種情況的原因在于大專院校在培養人才方面注重理論與實踐的結合，大專院校在培養營銷專業學生時，引導學生往多方面發展。目前，大多數學校也與企業達成協議，學校培養學生理論知識的同時，由企業為學生提供實踐的平臺，以此來提高學生的實踐能力，通過兩者的結合培養出復合型的高素質營銷人才。
二、營銷專業素質技能人才培養策略
為了滿足各大企業的需求，社會經濟發展所需要的專業營銷人才，在人才培養的過程中要將素質教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考核機制中。
1. 提高校內實訓能力的量
在實際課堂教學中，要提高學生實際操作模塊的量，提高學生運用知識的能力，打好學生實踐基本能力的基礎。為學生制定更多的實訓方式，在一定程度上增加實訓強度，利用各種實訓場所，模擬各類工作崗位環境，讓學生在相類似的環境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對于學校來說要增大對實訓場地的建設，保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習，讓學生在實際的工作崗位環境中完成工作前的訓練看，以此來提高學生對實際崗位的認識，減少適應工作所需要的時間，提高工作效率，鍛煉工作能力。
2. 提高企業對學生的實訓以及頂崗實習的工作
企業的實訓工作才是學生實訓工作的真正環境，對于市場營銷行業的學生來說，單個企業是無法向學生提供很多的實習崗位的，不能讓學生進行集中實訓，只能進行單一實習，這樣的`情況不利于學校的統一管理。因此，學校與企業方面要設立對學生的管理制度、工作流程和考核機制，與用人企業達成共識，對學生的實習過程進行嚴格的考核。在分散實習時，要培養學生的團隊合作精神，鼓勵學生成立小團隊，發揮小組自身職能，小組的實訓工作由統一的專業人員進行指導，成績并由相關的技術人員共同考核。
在企業內的實訓中，要注重對學生實踐能力的提高，由校內的專業教師和校外企業的專業人員共同組成教師隊，對學生進行綜合實訓。實訓的內容應結合理論知識、實踐能力和職業素養于一體，對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設定主要的工作任務為目標，指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態度和價值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業綜合技能，為學生未來的職業發展打下堅實的基礎。
此外，在實習的過程中，要重視對學生的職業素質以及專業技能的掌握應用，教師應該要與學生進行及時的溝通，對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決，并做好相應的監督記錄，最后也要督促學生寫好自己的實習周記和報告，完成教學任務。
三、結束語
目前，市場上對營銷專業人才的需求越來越大，而大多數企業缺少的就是高質量的營銷專業人才，市場營銷行業的就業前景較好。而作為培養高水平的高職院校，在對市場營銷的人才培養中，要考慮到不同市場對人才的不同需求，注重學生的專業技能、實踐能力、職業素養的培養，制定符合企業需要的市場營銷人才培養計劃，為社會輸送更多的營銷專業人才。
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