如何做好管理工作【精選15篇】
如何做好管理工作1
后勤管理是幼兒園管理工作的重要組成部分,我們常說:“兵馬未動,糧草先行!弊阋宰C明后勤保障的重要性。幼兒園要生存,要在激烈的競爭中站穩腳跟并且穩步發展,要追求良好的社會效益,必須以特色取勝、以質量取勝、以服務取勝、以規范取勝,這就需要高質量、正規化的后勤隊伍做保障,怎樣才能做好后勤管理工作呢?
在規范園所后勤管理的過程中,首先應該明確職責范圍,細化各項工作的范疇,并規劃好相應的人力物力要求,做標準化管理。然后再根據崗位要求,設置一定的崗位準則、崗位目標,建立相應的崗位機制,做到細節化、程序化、條理化。最后,建立相應的配套績效保障機制,促進后勤管理人員工作的積極性和熱情度。后勤管理工作是一項艱苦的工程,建立多勞多得、效率優先的競爭保障機制,促進后勤管理人員的工作積極性,加強園所后勤建設,促進幼兒園健康穩定發展。
一、做好后勤管理工作,要先人后己,“勤”字當頭
1、勤觀察,及時發現存在的問題隱患和幼兒、教師、家長的所需;
2、勤服務,主動給幼兒、教師、家長提供服務,不怕麻煩;
3、勤溝通,主動與幼兒園其它各部門進行溝通,及時完善后勤管理體系和工作方式等;
4、勤思考,及時梳理管理中存在的問題,總結經驗;
5、勤學習,后勤管理是一門學問,要從學習中完善,從學習中提升。從效率和效果上下功夫。
幼兒園的后勤保育工作是全園管理工作的重要組成部分。要照顧好幼兒一日的起居飲食;要創設良好的環境條件;要充實和改善保教設備;要提供人、財、物的要素;要促進幼兒保教活動的順利開展等都必須有后勤大量的瑣碎、復雜的事務人員的支持、配合、努力才能完成。幼兒園的后勤工作有別于一般學校,除了教好孩子,還要讓孩子學好、吃好、睡好,環境好、生活好。要管理好幼兒園的后勤保育工作,我覺得提高后勤人員的素質、管理好幼兒園的生活環境和物品以及保證優質的膳食等方面非常重要。
總之,我園將以此次幼兒園后勤工作檢查考評為契機,找出自己的不足:幼兒園綠化美化方面、檔案資料的收集整理工作等方面,力爭在今后的工作中,嚴格按照考評標準,結合我園實際,求真務實,真抓實干,努力搞好后勤管理工作,全心全意為幼兒服務,為家長著想,促進幼兒園工作的全面發展
后勤人員不僅與教師交往頻繁,而且與幼兒也有著頻繁的交往,后勤教師的一言一行很自然的會對幼兒、對教師、對家長、對社會產生潛移默化的影響,一個園所的良好形象和后勤工作者的素質、作風有很大的關系,從這個意義上說,后勤工作人員素質決定一個園所后勤工作的水平,他們的工作不僅為幼兒學習生活環境、為教師工作環境提供有利的保障,同時也體現著幼兒園的形象,因此只有不斷加強學習,創新性的開展工作,才能適應新形勢下的后勤工作要求,努力提高綜合素質勢在必行。
二、正確認識后勤管理與后勤人員素質之間的關系 在幼教改革日新月異的今天,管理出效益,管理出成果已成為人們的共識。而管理的成效又取決于人的素質,可見我們應深入研究、正確認識,辨證的看待個體素質和團隊結構、管理行為以及管理環境之間的制約關系。
1、后勤工作的服務職能受后勤人員強烈的責任感、飽滿的工作熱情制約。后勤的服務職能主要表現在四個方面,一是創造良好的幼兒園環境,為保教工作服務,保證幼兒園保教任務的完成;二是完善幼兒園的保教設施設備,做好幼兒園保教工作的先行工作;三是為師生服務,改善幼兒和教職工的生活福利;四是管好幼兒園的財務、財產,充分發揮有限經費的.經濟效益。后勤員工只有牢固樹立全心全意為保教一線服務的思想,在本職崗位上勇于負責,嚴守規范,用飽滿的工作熱情努力工作,才能真正實現優質服務,努力為幼兒園的可持續發展營造一個良好的環境。
2、后勤工作的管理職能受管理人員的業務文化素質的制約。
管理與服務并重,管理同時也是服務。素質和管理能力息息相關,眾所周知,健全的管理體制,通常運用行政手段和經濟方法確保各項任務的完成。不斷完善與建立健全必要的規章制度離不開現代化的管理手段,所有這一切都要求幼兒園應擁有一個具有一定文化素質、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力強的后勤管理團隊。因此,后勤員工同樣需要經過“走出去、請進來”等多種方式方法的培訓學習,才能得到提升。
3、加大管理力度,促進幼兒園后勤管理水平的提高。
領導重視是關鍵。園領導充分關心后勤工作,充分調動后勤員工的工作積極性,重視增強后勤團隊的凝聚力。一方面要在園中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向,一方面要努力改善后勤員工的工作條件,同時,要妥善處理好后勤群團隊內部的人際關系及后勤人員與教師、領導之間的人際關系。和諧的人際關系是影響后勤團隊凝聚力的重要因素,也是實現優質服務職能的必要條件。完善和健全各項規章制度。目標管理責任制層層落實到位,對于幼兒園后勤工作的順利開展具有一定的保證作用,責任明確,職責分明,獎罰分明,才能保證后勤管理水平和服務質量的提高。
三、增強服務意識,提高工作效率,豐富人生色彩 幼兒園后勤員工服務意識的增強體現在不斷樹立信心、實現自我加壓,提高工作效率,當月的任務當月完成,今天的工作不能推到明天去做;體現在在工作中堅持以整體利益為重,顧全大局,服從全局。工作中堅持做到八個字:主動、熱情、耐心、周到。這是服務藝術中最基本的要求,也是幼兒園后勤團隊優質服務所要追求的理想境界!耙磺袨榱撕⒆,為了孩子的一切”,“為幼兒構建美好和諧的環境,實施和諧教育”,這是我們幼教工作者共同奮斗的目標。每個崗位給每一個人提供了一個展示自我才能的平臺,只要在認真、專業、務實的精神指導下,不斷學習、勇于探索、勤奮工作,相信自己的工作和生活一定會有更大的收獲,自己的人生也會更加豐富、更加絢麗多彩。
幼兒園的后勤工作是一項非常復雜的服務性工作,大到園舍場地的綠化維修,小至鍋碗瓢勺,還有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等,可真算是千頭萬緒。在幼兒園的后勤管理工作中,要特別注意提高后勤工作人員的自身素質,提高幼兒園的衛生保健水平,充分利用家長資源促進幼兒園的后勤管理。
如何做好管理工作2
幼兒園檔案工作的內容包括檔案資料的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統計等環節。
幼兒園檔案的管理工作涉及面廣,種類繁多,它要求檔案工作人員整體素質高,具有一定的保教工作經驗,責任心強的保教人員承擔。
檔案管理工作的開展應從以下幾個方面做起:
1、人人樹立收集材料意識。
幼兒園的檔案材料大多來自保教第一線,只要人人樹立收集材料意識,自覺主動地收集日常工作中產生的材料,如班務計劃、總結、家長會等,以確保幼兒園檔案材料齊全完整。
不是所有的材料都要收集,收集也是有一定要求的,具體要求如下:
、偈占哂幸欢ú榭純r值的材料。
、谑占軌蚍从秤變簣@職能和歷史發展情況的材料。
2、規范整理,鑒定準確。
幼兒園檔案的整理工作是幼兒園檔案管理工作中的主要環節,從操作特點上講可以分為分類、組卷、卷內文件排列等。
我園在檔案管理中,一直以《鄒平縣幼兒園基礎性教育督導評估標準與方法》為準則,為我園檔案工作的分類鑒定指明了方向,減少了檔案材料歸檔的盲目性。
3、排列有序,存放安全。
案卷排列就是按一定的方法,確定每個案卷的位置,保持案卷之間的.聯系。將案卷按照永久、長期、短期不同的保管期限分門別類,并將同一保管期限的案卷按照案卷內容所反映的工作活動順序排列。
檔案的擺放要分類,確定保存期。行政的放一起,按長久、長期、短期分別排列;業務的放一起,擺放是從左往右,自上而下,避光保存,存放不僅要便于提供利用,還要便于安全保管與檔案的保密。
4、檢索工具齊全,編研材料豐富,統計工作細致。
為便于提供利用,幼兒園應有多種檔案檢索工具。如:全引目錄、案卷目錄、專題目錄等。豐富編研材料,其目的就是為了全面反映檔案情況。
幾年來,我園的檔案管理工作,在不斷學習探索中有了一定收獲,并在規范、科學的管理過程中進行了創新。日后,我們還要在不斷總結經驗的基礎上,提高檔案管理水平,使幼兒園有關檔案和教學資料得到充分利用,以促進我園整體管理水平再上一個新臺階。
如何做好管理工作3
一、品牌管理通常管什么?
從消費者角度來講品牌管理是通過整合管理消費者同企業的所有接觸界面(比如:廣告、公關、視覺識別、產品、銷售、服務、商譽等等)來管理消費者對企業的整體體驗的過程。
從品牌管理工作人員角度來講,品牌管理通常包括品牌目標、品牌定位、品牌架構、品牌識別、品牌傳播等等,其中由于不好衡量常常被忽略的是品牌目標,最棘手的是品牌定位,最考驗效果的是品牌傳播,以下就品牌目標、品牌定位、品牌傳播方面談一點自己的看法
品牌目標
在確定品牌目標之前首先要明確企業的戰略目標,在企業戰略目標基礎上梳理出的品牌目標,才能保證企業未來發展的一致性、長期性。品牌目標確定以后,再進一步分析品牌現狀與品牌目標的差距,一方面可以為品牌定位、品牌架構以及品牌延伸等方面規劃工作提供指導;另一方面,也為日常的品牌管理、市場推廣活動提供依據。避免在企業追求短期利益的過程中,常常以犧牲品牌長遠建設的利益為代價。
品牌目標分為長期目標和短期目標,短期目標是實現長期目標的保障,品牌短期目標制定的越具體越量化,執行起來越好操作。目前品牌短期目標通?梢苑纸鉃槿缦聨讉方面:品牌知名度;品牌美譽度;品牌忠誠度;品牌滲透率;品牌溢價能力,品牌投資回報率;單品牌貢獻率等等……
品牌滲透率、忠誠度和品牌溢價能力是衡量品牌是否成功的關鍵標準,滲透率能夠不斷地擴大消費群體,忠誠度可以增加每一消費個體對該品牌產品和服務的消費量,而品牌溢價能力可以有效增加企業的利潤空間,對于日化行業而言,這三方面就顯得尤為重要。以大寶為例,中國化妝品市場擁有700億元的總銷售額,20xx年,;大寶;銷售額達到7.8億元,僅占有1%左右的市場份額。并且至20xx年起,大寶的成長指數徘徊不前,只有不到2%的利潤空間,同時,合資、外資化妝品企業的利潤都很高,在10%以上,有的甚至高達20%-30%。十幾年間;大寶;如果能夠制定明確的品牌發展目標,并且定期檢查品牌目標的完成情況,及時發現現狀的差距,采取積極的措施將品牌滲透率、忠誠度和溢價能力幾方面提高上去,大寶完全可以生存得更好。
品牌定位
在品牌目標明確了以后就要進行品牌定位,定位是品牌工作中最基礎、最重要的工作,它確定了品牌工作的方向?梢哉f品牌的成功和其準確清晰的品牌定位是分不開的。目前市場上對品牌定位的說法很多,導致許多企業品牌管理人員對品牌定位的`理解比較困惑,比如:到底怎樣理解品牌定位?成功的品牌定位是怎樣的等等。
品牌定位就是企業在目標市場中給品牌找一個位置,告訴消費者這個品牌是專為那些人設計的,能給他們帶來哪些功能上的益處、情感上的益處,并給出充足的理由讓大家相信買了這個品牌就能得到這些益處等等,同時企業常常將企業品牌定位的深刻內涵高度凝練成一句通俗易懂、朗朗上口的企業廣告語來幫助消費者理解并記憶品牌定位。
例如:寶潔的;寶潔公司,優質產品;;拉芳的;拉芳出品,優質保證;;西門子的;杰出表現,如你所愿;等等。
特別需要明確的是品牌定位不是供與客戶作直接溝通之用,而是品牌營銷傳播活動的原點,企業的一切營銷傳播活動都要圍繞品牌定位展開。品牌定位制定了以后還需要通過多種品牌傳播的方式(產品、包裝、運輸工具、銷售場所、銷售人員言談舉止,客戶服務處理、媒體宣傳、企業商譽等)傳遞給消費者,這樣才是真正有效的品牌定位。
成功的品牌定位主要包含4個因素:品牌核心價值元素、品牌個性、原因支撐、目標消費者,品牌核心價值是品牌定位中的重要因素,由感性價值和理性價值兩部分組成,根據品牌在不同行業中所起的作用感性價值和理性價值在品牌定位中的比重不同,有的企業以感性價值為主,有的企業以理性價值為主,但無論以何種價值為主,都要滿足;獨特性;的要求,如果品牌價值以理性價值為主,那么就要突出產品利益的獨特性承諾品牌要為消費者提供的產品功能價值是消費者真正需要的,并且是其它品牌所不能提供的,同時;如果品牌價值以感性價值為主,那么就要突出品牌給消費者帶來的情感上的獨特感受,而且品牌個性,原因支撐也要滿足;獨特性;的要求。
另外一個成功品牌定位的得出還要遵循4個原則:相關性原則:品牌的定位一定要滿足目標消費者的需求;差異化原則:通過競爭品牌差異化分析,制定差異化的品牌定位;匹配性原則:通過企業自身優劣勢分析,確定量身定制的品牌定位;包容性、延展性原則:品牌的定位,要充分考慮到企業未來戰略和業務的發展狀況,具有充分的包容性和延展性。
成功的品牌定位除了具有以上特點外,還要避免定位過低、過高等錯誤。例如對于本土日化企業而言,大多數品牌定位偏低,當消費者對于品牌的要求越來越高,以及國際知名品牌在站穩了高、中端市場向低端市場打壓的時候,這些集中在低端市場的本土日化品牌,可退縮的空間很小,利潤也越發微薄,有的走向合資并購的道路,有的仍在艱難度日。未來本土日化企業品牌在保守低端市場的同時,優化品牌定位或進行多品牌運作進軍中、高端市場是大勢所趨。
品牌傳播
目前提到品牌傳播,大家自然想到品牌的對外宣傳和推廣,事實上品牌傳播包括對內和對外兩部分,對內的品牌傳播與對外傳播同等重要,因為一個品牌的建立是客戶所有品牌體驗的總和,包括產品、包裝、運輸工具、銷售場所、銷售人員言談舉止,客戶服務處理、媒體宣傳、企業商譽等等。對外傳播主要通過廣告、公關、促銷活動、網站、培訓等方式實現。由于對外品牌傳播的文章較多,本文不作重點說明,而以品牌內部傳播為主。
品牌定位確定以后,以品牌定位為出發點,將品牌的核心價值轉化為與之相匹配的內部能力是品牌內部傳播的關鍵,在企業里常常聽到這樣的聲音;我們要加強品牌建設,將品牌建設工作落實到每一個部門、每一個員工中去;那么如何將品牌建設工作落實到每一個部門、每一個員工中去,落實了以后企業又期望得到什么結果?企業常常沒有明確的答案,事實上這就是企業品牌內部傳播的過程
在內部傳播過程中主要應該做好如下幾方面的工作:在企業文化層面梳理品牌理念和定位,在企業內部推廣企業文化的同時推廣品牌的理念和定位,并落實到員工的行為規范中去,最終反映在員工的舉止、言行中,使其每一次與客戶接觸都在為品牌增值。
如何做好管理工作4
摘要:計劃經濟到市場經濟的體制轉變,使我國企業生產、發展所面臨的環境條件發生了極大的變化。在當前的時代背景及市場環境條件下,一個企業要想實現平穩的可持續發展,需要做的不僅是完善自身產品質量,提升服務水平,擴大市場占有率,同時還需要做好自身的財務管理工作。對于目前的企業來說,財務資金是保證企業正常運轉的“血液”,如果“血液”流通不暢,就會導致企業陷入運營發展困境。因此,必須要通過有效的財務管理工作,來合理安排與利用資金、加快資金周轉率,確保企業資金安全,這樣才能對企業的運營與發展起到促進與推動作用。本文基于作者自身的實際工作經驗,主要對如何提升企業財務管理工作的質量提出了部分探討性建議,以期保障企業實現平穩可持續發展。
關鍵詞:企業 財務管理 工作質量
一、前言
在市場經濟環境條件下,資金是一個企業生產、運營、發展的重要保障。財務管理是管理企業資金的重要途徑,是現代企業管理體系當中的一個核心組成部分,通過有效的財務管理工作,能夠使企業的財務資金得到科學、合理的分配利用與有力的保護?梢孕蜗蟮貙⑵髽I財務資金比作是人體中的血液,如果財務資金的運轉不良,就會導致企業出現各種各樣的毛病,陷入運營與發展困境。因此,必須要重視企業財務管理工作,并不斷優化、改進管理措施,提高管理質量,使財務資金在企業的生產、運營與發展過程當中發揮出最大化的作用,保障企業實現平穩可持續發展。
二、提升企業財務管理工作質量的措施建議
。ㄒ唬┖侠矸峙、加快周轉,提高企業資金使用效率
就企業財務管理工作的對象來說,最根本的還是財務資金,而不論是企業的內部生產、外部營銷、市場投資,都是離不開資金支持的,所以在企業的財務管理過程當中,首先要做的是管理控制好企業的所有資金,為企業的生產以及各種市場活動提供充足、高效的資金保障,防止企業因為資金短缺或是資金使用不合理,而出現生產或市場活動停滯的情況,對企業的發展造成不良影響。在財務管理工作當中,主要應當做好以下兩點,來提高企業資金使用效率。
1. 合理分配企業資金
資金的利用率是一個非常重要的問題,如果資金利用率高,企業便能夠開拓、發展更多的業務,反之企業的生產、發展速度都會相對的減慢。目前很多企業存在資金利用率低的問題,其主要原因是因為資金決策、資金分配不合理,不符合企業生產發展需求、不符合市場發展規律而造成的。要解決這樣的問題,企業的財務管理工作人員就必須要全面了解企業生產、運營的各個環節信息,并考慮到企業所在市場板塊的變動因素,來對企業的資金進行合理的決策安排,不論是內部的資金分配,還是外部的市場投資,都必須經財務管理部門的全面、深入分析,保證企業的外部市場活動與內部生產活動,均能夠分配到充足合理的資金,防止出現市場活動資金過剩,而內部生產資金不足的情況,否則既會降低資金的使用效率,還會影響到企業的正常生產,同時也防止企業內部各部門之間的資金分配失衡,導致部分部門資金過剩,部分部門資金不足,因為這同樣會對企業的資金利用與生產發展帶來不良的影響。
2. 加快企業資金周轉
企業資金的周轉率,也是影響其使用效率的一個關鍵因素。首先,要引進ERP管理軟件,以更加現代化、科學化的方式,來對企業的生產和財務資金進行管理,將企業在生產運營過程當中所涉及到的一切環節都整合起來,進行無縫隙的管理控制,例如物流、財務、營銷、生產等等,這能夠有效解決企業資金周轉過程當中可能會出現的信息不及時、不準確的情況,保證資金不在任何一個運營環節上閑置;其次,要對存貨資金進行有效管理,要建立一個順暢、良好的渠道,運輸、儲存都需要有效進行,編制一個存貨資金的使用計劃,以此來協調促進產與銷之間的關系,改善購銷的.情況,減少運輸成本、優化庫存結構,積極有效解決庫存過多導致的資金占用情況和變現能力過弱的問題;最后,加快資金款項回籠。為了能夠提高資金回籠的效率,企業應當建立一套資金回籠管理系統,對各種款項按照欠款人、賬齡進行管理,且要將收款的工作責任落實到具體的人頭,并根據各個款項的具體情況實施不同的收款手段,例如欠款不久且信譽較為良好的欠款人,可以僅采用電話催收的方式進行收款,如果欠款時間較長或是信譽不太良好的欠款人,就應當采取更加直接的方式進行收款,例如登門收款或是走法律程序。
。ǘ┨幚砗秘攧展芾砼c會計核算之間的關系
財務管理與會計核算之間存在著一致的屬性,例如它們都以價值運動為管理對象,但是它們之間卻又各自有著自身的要求與特點,不能將它們完全的混為一談,而是要妥善地處理這兩者之間的關系。會計核算同樣是保證企業能夠健康發展的一個重要途徑,因為通過準確的會計核算,能夠為企業財務管理提供可靠的內部參考依據,方便財務管理工作做出正確的財務資金決策。在一個企業當中,財務管理部門的存在并非是完全獨立的,而是與企業所有部門相互關聯的,它既對其他部門有著管理作用,也有著服務作用,比如市場部門、人事部門、銷售部門、采購部門等等,它們都需要依靠財務管理部門的資金支持與資金管理來正常運轉,而財務管理部門對其進行管理的基礎,就在于會計核算工作的成果。因此,可以將會計核算看作是一種工具,而財務管理則是目的,只有處理好兩者之間的關系,才能夠保障企業的發展更加健康、平穩。
。ㄈ┨岣哓攧诊L險管理有效性
在全球一體化的格局下,市場環境變得越來越復雜,企業財務所面臨的風險也越來越多,如果不能提高財務風險管理有效性,增強企業的財務風險抵御能力,就可能導致企業被資金問題拖垮,這在競爭越來越激烈的市場環境中是非常多見的。所以,在財務管理工作當中,必須要做好財務分析,時刻了解、更新企業的生產情況、財務情況,為企業領導提供決策依據,防止突然出現財務危機,而企業卻無還手之力的尷尬情況出現。讓企業能夠針對財務變化情況,時刻做好應對財務風險、財務危機的準備,不至于出現突然崩潰的情況;其次,財務管理部門下應當設“財務風險管理小組”,專門負責梳理企業生產、管理、運營等各個環節,從中查找出可能存在財務風險的因素點,并上報財務管理部門及企業領導,以做出調整、應對。
。ㄋ模┘訌娖髽I財務管理隊伍素質能力建設
企業財務管理工作的質量,最終取決于人,也就是說財務管理工作人員的素質能力高低,直接決定著企業財務管理工作質量的高低,所以企業應當加強財務管理隊伍素質能力建設,通過組織財務管理工作人員外出參加培訓學習,或聘請專家來企業進行講授等方式,來增強工作人員的素質能力。培訓的具體方向有兩大方面,一是職業道德、法律法規,二是具體的業務技能,這樣綜合性的提升他們的素質能力,才能夠保證他們遵法守紀、高質高效地做好自身工作,從而保證企業財務管理工作質量與財務資金安全。
三、結語
財務管理是現代企業管理體系當中的一個核心組成部分,通過有效的財務管理工作,能夠使企業的財務資金得到科學、合理的分配利用與有力的保護。所以,企業應當重視財務管理工作,不斷提升財務管理工作質量,確保企業財務資金的充沛、安全與高效,為企業的生產、運營提供不竭的動力,保障企業實現平穩可持續發展。
如何做好管理工作5
基層班組是公司最小的細胞,也是公司戰略貫徹、管理到位的最后關鍵一百米,然而之前關于基層管理的研究和實踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐,并缺乏生動的典范。本文結合積極心理學的理論和一個基層管理者的實例,在理論與方法上為基層管理者的研究與實踐提供豐富的支撐。
廣州地鐵運營事業總部共有600多個班組,一萬五千多名員工。隨著新線的規劃,每年有約兩千名年輕的新員工涌入廣州地鐵運營事業總部,其中絕大多數是85后、90后員工。他們注重張揚個性,要求被尊重、被信任、被關注,對傳統的管理方式提出了挑戰。另一方面,很多基層管理者是技術出身,在管理方面沒有經過專業的學習,對于管理和激勵員工的方法技巧不太了解。因此,基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進行管理的有效方法。
xx年底,廣州地鐵運營事業總部黨委在國內交通行業率先引進了西方國家管理中廣泛應用的eap(員工心理幫助計劃),以提升管理者和員工的心理健康。eap實踐發現,將積極心理學的方法引入到基層管理,對于基層管理者的管理能力提升產生了巨大的幫助。
積極心理學是近年來西方心理學界出現了—種新的研究取向,它強調對人類積極力量的關注,提倡用積極的方式解讀人。運用于管理中,它提倡管理者應學會賞識員工,并引導員工形成積極的認知方向,激發員工的積極情緒體驗,營造快樂的企業氛圍,提高生產效率和創造性。
下面將結合廣州地鐵運營事業總部一個基層班組的實踐,分析積極心理學的理論與方法在基層班組管理中的運用。
廣州地鐵運營事業總部某班組共有9名員工,其中高級工4名,中級工5名。這個不大的團隊負責著約25公里軌道上設備設施的日常巡查檢修保養和緊急情況下故障排除等工作。長期以來上下團結一心,取得驕人的成績。自20xx年以來,連續三年年度各項目標、指標完成率均達100%,創造了班組十年“零事故、零故障、零掉隊、零違紀”的優秀成績。
并且,這個班組20xx年度獲得了總部十佳班組、20xx年度獲得總部標桿班組等諸多榮譽,20xx年,更是獲得了“廣州市先進集體”的殊榮。班組員工也獲得了總公司“先進工作者”、“優秀地鐵人”、“廣州市技術創新能手”,“優秀班組長”等豐富的獎項。
該班級之所以成為這樣一個優秀的班組,與班組長謝伙成的管理風格,及其塑造的班組文化密切相關。在此,eap結合積極心理學的理論與方法,對謝伙成班組的案例進行了概括分析,便于將其成功的班級管理經驗加以推廣。
一、積極賞識員工,發掘身上積極因素
謝伙成善于發現和關注每位員工的優勢,具有“人人是人才,人人有平臺”的人才理念。他根據每個人的特長都取個外號,讓他們分擔相關的.工作,比如“知識分子”文筆好,負責寫各種宣傳材料,“全能王”、“技能王”則負責班組培訓。這激發了每個人的工作價值感,也調動了他們的干勁。
謝伙成說:“好的電影要有好的導演、好的編劇、好的演員。比如說做匯報,是兄弟們寫的稿,做的ppt,他們是導演、編劇。我充其量只能當個演員!彼f:“不要讓人覺得自己很強勢,不然他們會覺得你能干,什么你都自己來好了!
不少管理者認為,企業花錢請員工,做好工作是他的本份;做不好是能力、經驗和用心問題。于是有的領導只做批評,不做表揚,而且在溝通時會不自覺地用否定、命令或指責的說話方式,例如:“怎么還沒有做完?怎么又做錯了?你怎么那么笨?……”實際上,人是需要肯定的,積極肯定是促進人向上的最大動力。長期得不到肯定就等于被否定,更何況經常受到批評,自信心和積極性自然會弱。
積極心理學認為在每一個人的內心深處都存在著積極的力量,也存在消極的力量,但這兩股力量誰可以戰勝對方,關鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。因此,積極心理學提倡用欣賞的眼光看待每位員工,關注員工的優勢和積極方面。
管理者要及時發掘員工身上的積極因素,明確地表達肯定與贊賞,即使員工看不到自己的潛力,管理者也要幫助他們看到自身的潛力。管理者也需要問自己積極的問題:我自己、我的組織和我的員工的長處分別是什么?當管理者開始問這些問題的時候,就會改變消極的思維和眼光,換之以積極角度看待組織和員工。
關注積極,并不是不是忽略弱勢和缺點,而是同時重視也積極方面,提高員工的自尊、自信,從而更好地面對困難,開發潛力。
二、開放溝通,班前“調情”,釋放負面情緒
班長謝伙成發現,由于每個團隊成員的成長環境、教育背景、經歷等都不同,沖突和矛盾是不可避免的。他認為,壓力和矛盾不能積壓。負面情緒會傳染,對整體團隊造成不利影響。情緒像氣球一樣,積攢久了,就爆炸了。因此需要有一個長效的溝通平臺,讓團隊成員的負面情緒得以疏通,將隱患消滅在萌芽。只有讓團隊成員暢所欲言,情緒得到表露、充分溝通和疏導,才能使團隊達到和諧。
謝伙成鼓勵班組員工直接說出矛盾,因此有時開班組會時跟吵架似的。一次開班組會時,有人指出某位同事工作
時打好幾通電話,認為他沒有責任心,而這位同事解釋說當時家人在急救,所以才打電話,并做了自我檢討。通過直接溝通,同事間達到了理解,不會產生隔閡甚至沖突。
謝伙成還創造了班前“調情10分鐘”,每天正式班會前,都花10分鐘,同事之間互相善意地調侃一會兒,或就開心的事情交流一下,把情緒調動到比較積極、和諧、愉快的狀態,然后再說工作。這幫助同事以樂觀的態度輕松上陣面對工作,并及時緩解緊張心情。
該班級內還采用了聚餐、談心等多種形式促進溝通,通過手機集團短號、qq和飛信等手段加強交流,這些非正式的溝通產生了比正式溝通更好的溝通效果,大大促進團隊和諧與凝聚力。謝伙成發現:“溝通,發自內心的改變比規章制度更重要!
積極心理學家發現,積極情緒如快樂、滿意、自豪和愛,都會拓寬認知范圍,提高認知靈活性和創造性,對環境的處理方式也更積極,人際關系也會得到相應的改善,從而給人們帶來長期的價值。
組織內個體的積極情緒可以相互感染和傳遞,具有積極情緒的員工樂意與其他員工形成相互信賴的人際關系,進而提高工作績效和組織效能。消極情緒則會讓員工相互逃避和爭斗,降低效率。因此,管理者應當激發員工積極情緒體驗,營造積極氣氛。具體做法包括:
首先,管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平臺,營造信任與親密、快樂的組織氛圍,使員工產生信任感,滿足歸屬和自我實現的需要。
其次,當管理者意識到員工內部出現矛盾、沖突或猜疑時,應積極主動地營造溝通渠道,以消除隔閡和誤會。
最后,管理者要以自身的積極情緒感染員工。管理者自身產生消極情緒時,可以通過eap心理專家疏導或與上級溝通取得支持和宣泄,不要輕率在員工面前表達悲觀消極情緒。在溝通中多使用積極詞語,使員工變得更有創造性、更寬容和開放。
三、尊重同事、平等相待
班組管理遇到問題時,謝伙成很少采取權威壓人的方式來解決,而是以平等、尊重的方式進行溝通。
有位同事性格比較急躁,工作產生了倦怠。謝伙成就讓他帶一天班,他很高興。在他帶班的時候,謝伙成就留意觀察他。開會時也不說他什么,開完會了留他下來,問他:“你感覺怎么樣?”他很興奮地說了很多收獲,也說體會到帶班的艱難。然后謝伙成指出通過觀察發現的他的一些不足,他就比較服氣了。最后謝伙成鼓勵他說:“第一天這樣,已經很好了!边@個同事既挑戰了自己,又得到了鼓勵和教育,工作積極性就調動起來了。
一次緊急值班,謝伙成不在市內,打電話問一個同事,同事說不方便值班,再問第二個同事,也說不方便。謝伙成沒有批評他們,只是說:“若別人都這樣不來值班,我的心情會怎樣?”于是同事知道了班長的難處,學會了設身處地為他著想。謝伙成認為:“不把壓力給兄弟,而是讓他們感到工班長的壓力,讓他們自發幫你。這就是團隊精神的表達!
因為是工建的單位,謝伙成及工班同事要和中鐵一局的人一起工作。他特別注意和委外單位之間的關系,對他們也本著真誠、尊重、平等、關注的態度。謝伙成知道雙方存在用工體制的不同、同工不同酬的現象,中鐵一局的同事心中本來就可能存在不平衡,所以要盡力體現公平、尊重,避免進一步的不平衡出現。他批評中鐵一局的人時,也批評自己工班的人。中鐵一局的人出了錯要做檢討,自己工班的人犯了錯誤也做檢討。
謝伙成的工班主要負責防護(觀察、監督)和質量回檢。但他卻鼓勵自己工班的人不光當監工,自己也和中鐵的同事一起干。他告訴工班同事:如果有時間、有機會,不影響安全生產,也動手去做一做,不要怕臟。這對一局的人來說是感動,對于自己來說是提高自己,不然就不會干了,把自己的能力架空了。
積極心理學認為,當員工得到尊重、理解、關心、信任,會受到鼓舞,會有榮譽感和責任心,自覺認同組織目標,真正體驗到工作、發展、創造中的快樂,從而最終實現企業的績效目標。
制度上管理者和員工有層級之分,但在工作中,管理者應視員工為合作者,管理者和員工在人格上是平等的,因此要以公平一致的要求來對待一切同事,以平等、尊重的態度對待每一個人。
此外,管理者也應當尊重員工在職業發展上的需求。員工如果沒有目標,心理往往會處在一種混亂、分散并且消極的狀態。目標可以激發起員工希望,使心理能量更加集中,明確的發展目標是調動員工積極性的有效手段,因此,管理者需要給予員工機會鍛煉和提升自己,幫助他們規劃職業發展路徑,這樣會增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度,帶動組織自身的發展和壯大。
四、關心員工,幫助員工積極認知
真誠地關愛每一位成員是謝伙成班組的優良傳統,它們建立了員工生日溫馨祝福記錄、員工困難幫扶記錄。哪位員工過生日,班組都會送上溫馨的祝福。每當員工家中有困難,班組都會伸出援助之手,使員工能夠感受到家的溫暖、家的關愛。
謝伙成班長也很關心年輕同事的感情問題。一次開班會時,他發現一位同事情緒不對,拿著紙在筆上反復地涂鴉。后側面了解到他剛剛失戀了,于是謝伙成班長給他調班,給他安排了一些輕松的工作,然后請他喝茶,并且連續幾個晚上打電話開導他。之后他又連續一個星期打電話咨詢謝伙成,漸漸地負面情緒就疏解開了,近來又再次談上了戀愛。
工會組織相親或聯誼活動,別的同事有些自卑,沒信心去參加,但他帶頭報名,帶領大家參與。他說:“不怕!別人有別人的優勢,我們也有我們的優勢。我們的技術含量很高的。搞技術的,一定有別人做不了的,不然就不叫技術。不管做什么,都一樣閃亮的!
為了鼓勵同事,他也拿自己開涮:“我只是風光的一面給你們看到,其實你至少戀愛過,比我強!薄霸谀銈兠媲,我是最自卑的!”所以同事們在戀愛方面漸漸變得自信。
謝伙成的觀點是:“工班長兼著爹娘的責任,要關心工班的同事!
在實際工作生活中,員工不可避免地會遇到不愉快的事情,而產生消極心理,這往往會影響工作效率。積極心理學認為,管理者要以積極心理為主導,促進轉換員工消極心理,幫員工獲得工作的幸福感,進而與企業建立積極的心理契約。
基層管理者通常比員工更年長,有更豐富的工作經驗、人生閱歷,所以有責任和能力去關心員工的困擾,幫助員工調節情緒。出現問題時,管理者要積極引導員工全方位、多角度地認識問題,學會積極歸因,將挫折和失敗原因歸結為可控制的暫時的,同時幫他們悅納自己,不忽略自己所擁有的優勢。從而建立自信心,以樂觀精神面對失敗和重新振作。
另一方面,要幫助員工悅納自己,不要忽略自己所擁有的。員工只要正確發現自己的優勢,就會產生自信心。這樣積極的情感體驗,既可提升員工的幸福感,也會提升企業的創新精神,增添企業活力。
最后,要幫助員工擺脫完美主義,以樂觀精神面對失敗和從失敗中站起來,F代競爭社會,雖然比較的是人的能力和動機,但同時也是人的樂觀精神的較量。
總之,積極心理學作為一種新的心理學思潮,為企業管理提供了新的思路和方法。謝伙成及其工班取得的卓越成就也說明,把積極心理學運用到基層管理中,是非常有用的工作方法。管理者可以借鑒積極心理學的主要方法,以科學的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍,開發員工的潛力和活力,促進員工的創造力,從而幫助所有員工更有質量地生活與工作,最大程度地獲得幸福,也幫助企業獲得效率和成功。
如何做好管理工作6
在從事了兩年多的檔案管理工作中,深刻體會到檔案管理的重要性。提高檔案工作的效率與質量,可以給我們的工作決策提供更多參考和值得借鑒的信息。因此,檔案管理工作人員務必認真做好檔案收集、整理、管理、利用等各個環節的工作。那么,如何做好檔案管理工作呢?我作為一名辦公人員,在實踐中通過不斷總結,尋找其中的規律,得到了一些粗淺的見解,愿與大家共同分享。
一、規范公文處理,把好公文形成關
檔案一般是完成了文書處理程序,完成了傳達和記述使命而備查的歷史文件。因此公文形成是檔案工作的起點,規范公文處理,把好公文形成關,是做好檔案管理工作的基礎。而公文擬制則是公文形成的關鍵環節。不同單位的文件擬制部門各不同,有的單位的公文是由辦公室統一擬制的,有的則是由相關部門起草然后交由辦公室負責印發。我部就屬于后者,由于各職能部門寫作人員的水平、素質各不相同,對公文起草工作相關要求的理解存在差異,導致起草的文件的質量也就大不一樣。我項目部在公文擬制過程中存在的問題集中反映在以下幾個方面:
1、文種使用不當。主要有請示、報告不分;一文請示多件事情;生造文種或不規范使用紅頭文件等
2、附件標識比較混亂。有的公文注有附件,但既不在規定的位置做出標識,也不在附件名稱前標識出具體的序號,行文程序很混亂。
3、公文主題詞標注不準確,不利于檢索查找。
4、數字使用不規范等等。上述情況,嚴重影響了公文轉化為檔案的立卷和歸檔。因此,作為辦公室一名專門負責公文擬制人員,平時有責任也有義務對各部門呈送的公文初稿進行規范處理,依照有關規定,全面審核,嚴格核稿,特別是對那些突出表達主題思想的關鍵的字、詞、句等要嚴格把關,發現問題應盡快與提供初稿的職能部門進行銜接,共同磋商,盡量將各種問題都解決在核稿階段,決不能將問題推給簽發的領導定奪,以確保公文的高質量、高水平,以及檔案的高質量、高水平。
二、檔案整理工作,從公文的評估分類做起
公文形成后,經過一段時間的歸整處理,待文件涉及的事務處理完畢,文書人員即可以對公文的保存進行價值評估,根據公文的.類別和重要程度分別進行初步的篩選和整理:去掉一部分普通的、不重要的(但不能立即或隨意銷毀,而是放到別處);將涉及本單位改革、發展、穩定的大事、要事、新事及代表本單位成就的文件留存下來,以備隨時查閱和調用。評估工作對文書人員是個嚴峻的挑戰,它要求文書人員有發展的眼光和敏銳的洞察能力,能夠在數量眾多、內容龐雜的文件中挑選出那些具有保存價值的文件進行歸檔,供日后的工作查考利用。而要做好該項工作,可以從以下幾個方面進行:
1、對檔案工作要有高度的認識,要實現從公文到檔案的成功轉化,就必須重視公文的規范化管理,實現文秘工作和檔案工作組織制度的真正交融,加強檔案部門對文件管理的超前控制,這樣才能保證檔案的質量,減少檔案部門的工作程序和煩瑣的移交手續,避免重復立卷,使文書工作流程更加科學化、合理化。
2、要有高度的職業責任感。檔案工作人員要有較強的職業悟性,要隨時將“檔案”裝在自己的頭腦里,要有對歷史負責的態度,使檔案工作平時化、平;。因此,務必要按照《辦法》的要求,規范地、科學地辦理好每一份文件,對每一份文件做出科學的評估。
3、要不斷提高自己的專業素質和綜合素質。文秘工作和檔案工作具有較強的專業性和技術性。在日常工作中,文秘人員要重視檔案知識的學習,加強檔案意識的培養,最好的辦法就是常備一本專業書籍,《檔案管理學》、《檔案管理基礎》等,以便需要時查閱,真正做到邊工作,邊學習,在工作實踐中逐步提高自己的理論水平。在日常工作中,很多檔案工作人員都兼任秘書工作,因此一定要重視對形成檔案的公文進行科學地評估歸類。
三、完善公文材料,做好檔案收集工作
文書部門在公文最初歸檔時要認真檢查形成公文的一系列材料,發現有附件而未及時歸檔的要催要,同一事項有外來文件未按時上交的要跟蹤收回,以避免長時間留在個人手中而遺失。具體可以從以下幾點著手:
1、檔案整理工作必須從平時做起。對于上級發文,做完收文登記后,首先應鑒別該文件是否具有保存價值,如果其中一部分隨著現行效用的完成,便失去其保存的社會價值而被淘汰;而另一部分文件,退出現行領域之后,卻具有儲存價值,能使后人通過其載錄進行借鑒和利用,因此應按檔案整理規范要求,用不銹鋼釘子重新裝訂,后進行傳閱,閱辦完畢后,已初步進入歸檔程序,進一步歸整,以備平時查閱。
2、檔案整理工作應注重細節。對于本單位自生文件,領導簽發后,應將形成該文件的所有資料收集齊全,按照從上到下,依次為正式文件、簽發文、定稿、改稿、初稿等程序集中歸整,并統一裝訂成冊,初步完成“件”,由零散“頁”到集中歸整為“件”,到正式整理時裝盒為“卷”。初步做好檔案入庫前的各項準備工作。
四、善于交流,接受新信息,達到資源共享
作為辦公室的文秘工作人員要不斷總結自己的工作經驗,對遇到的困難要多請教上級檔案主管部門,不能憑主觀臆斷文檔的歸檔價值,一定要結合本單位的職業特色,創造性地使用歸檔方法進行歸檔。同時檔案工作人員必須強化責任意識,樹立精品意識,培育職業意識。不斷接受新信息,擴大知識視野,提高自己的鑒別能力,充分利用各種媒體和機會,主動向用戶推薦和宣傳自己編纂的各種檔案史料匯編和參考資料,如大事記、組織嚴格、專題概要、統計數字匯集、會議簡介等,從而達到資源共享的目的。
總之,檔案管理工作具有很強的挑戰性。在今后的工作中,我將很好地把文秘工作和檔案工作結合起來,不斷提高檔案管理質量,提高其利用率。目前我項目部檔案裝備還比較落后,正在向電子歸檔、微機檢索過渡,這一項新的工作給我提供了更多的學習機會。我深信,只要我們以高度的職業責任感和較強的敬業精神對待檔案管理工作,就一定能促進檔案管理規范化、科學化發展,從而為檔案工作提供更多更好的信息資源。
如何做好管理工作7
幼兒園與家庭、社區的密切聯系,構建相互支持與合作的平臺已經成為學前教育發展重要的政策導向。家長參與幼兒園管理有著諸多現實效益,如:改善親師關系,促進兒童表現;有助于學校獲得資源支持,提高管理效能;為幼兒成長營造協調一致的環境等。
一、保證家長、幼兒園及時的溝通
通過微信群等向家長推送幼兒園課程設置、幼兒膳食、學前政策、學;顒拥确矫娴男畔;以成長檔案的形式定期向家長提供幼兒在園學習及活動的情況,定期開展親子活動或開放活動,讓家長近距離觀察和了解孩子的生活、游戲和交往情況,了解孩子在園發展的情況。要求教師定期與家長交流幼兒的積極舉動和成就,而不僅僅是報告其不良行為或失敗,使家長獲取孩子信息,對參與和教育孩子更有信心。
除了討論育兒經驗,家長可以利用微信群對近期事件或校園見聞表達自己的意見和想法,這樣幼兒園能及時、深入了解家長的想法、動態,并予以適時的引導和反饋,讓家長更加積極主動地參與到幼兒園的管理中來。
二、以制度保障家長參與管理的權利
成立家委會,制定相關章程和制度,以成文的形式規定家長參與管理的權利范圍,保障各方承擔相應的責任和義務等。以家委會為依托,向下發展各類利于家長參與的工作組織。通過制定各工作小組制度、申請流程及操作辦法,指導更多家委會以外的成員參加幼兒園教育教學及其他管理工作。
三、培養教師的意識和技能
“家長參與”需要教師具備較強的溝通能力,注重對教師進行“家長情緒的感受力”“傾聽與說話藝術”“專業智慧”等方面的培訓,注重教師與家長溝通中的問題,積累和分享教師與家長溝通工作中的良好經驗,提升教師與家長溝通的工作水平。
我記得我小時候的幼兒園,有一個非常通俗易懂的名字——托兒所,大人把孩子暫時托付存放的'一個地方,看護是首要,教育似乎弱化。隨著大家對教育的認知,現在的幼兒園才真正成為孩子學習成長的第一站。幼兒園的管理也越來越完善,父母也不再是幼兒園教育的局外人,因此幼兒園對家長的管理也成為幼兒園教育的一部分。
我兒子小時候,手機微信還沒有推廣,所以幼兒園對家長的管理還是比較傳統,常見的就是開家長會。不過我現在回想起來,我兒子上的幼兒園那時也有創新,這些創新措施即便放在現在我覺得效果也會非常好。
第一,開設家長課堂。
這個每月一次的活動在當時是滿受歡迎的。家長們在課堂上不但能學習到幼兒教育知識、生活常識,還可以互相探討教育經驗,尤其是案例分析,大家會把自己家寶寶身上出現的問題講出來,一起出謀劃策,總結方法。因為不是留于形式的空洞講座,這個家長課堂變得相當有指導價值,因此我們都非常喜歡。而在這個活動中,幼兒園老師也會趁機把家長配合幼兒園教育的重要性滲透給大家,委婉提醒大家,盡量不要與幼兒園發生矛盾,要幫助樹立老師在孩子心中的良好形象。
第二,美食街活動。
我兒子幼兒園最好玩的親子活動不是趣味運動會,而是每個月一次的美食品嘗會。每個媽媽從家里帶一道拿手菜,幾十道菜放在一起,大家一起開心品嘗,寶寶們蹦蹦跳跳,媽媽們說說笑笑,真是熱鬧極了!我覺得這個活動幼兒園設計的最聰明,你想啊,家長們經常聚餐,從陌生變成熟悉,以后孩子們之間發生點矛盾,只要不過分,大人們也不好計較了是不是?這樣老師和幼兒園得省多少心呀!
最輕松有效的管理往往建立在彼此信任之上,幼兒園這樣的措施的確能夠降低管理難度,減少管理矛盾,提高管理質量。
如何做好管理工作8
摘要:本文從工作實際出發,從知識產權的組織管理體系、制度的建立,人員培訓、知識產權獎勵以及研發過程中知識產權的產生所需要注意的問題進行了論述,希望能給企業從事知識產權工作的人員提供一點借鑒作用,共同做好企業的知識產權工作。
關鍵詞:企業知識產權;管理;實踐
一、前言
當前,隨著市場經濟的迅猛發展,企業之間的競爭日趨激烈,知識產權在科技、經濟和貿易中的地位和作用空前突出,把握機遇應對挑戰,對企業知識產權提出了更高的要求,知識產權是在企業技術創新過程形成的,是企業參與市場競爭的核心技術,怎么樣管理好、利用好知識產權,影響到企業的發展與生存。
二、企業知識產權管理實踐
1.健全完善知識產權的管理組織體系
我們建立了一套完整的專利管理組織體系,由單位主要領導掛帥的3+2級管理體系網絡(院領導〈專利管理委員會〉―科技開發部〈專利管理執行部門〉―基層室所〈專利申報、實施部門〉)+科技信息處+中油集團公司的知識產權專家支持,這樣就可以從組織上、技術支持上保證我們在實際工作中切實有效的.開展專利的各項工作;
2.近一步完善了知識產權管理制度體系
我們在嚴格執行《中國石油天然氣集團公司專利管理辦法》,《大港油田公司專利管理辦法》的基礎上制定、完善了《石油工程研究院專利管理辦法》、《石油工程研究院技術秘密認定管理辦法》等知識產權管理制度,明確了各級部門的責任和權利,從制度上確保了我們專利工作有條不紊的開展工作,減少了專利在申報、保護、管理、實施等環節中可能出現的各種問題,提高了我們的工作效率,使知識產權管理與保護制度化、規范化。從制度上保證知識產權工作的全過程覆蓋。
3.加大了宣傳力度,提高全員知識產權保護意識
提高知識產權意識和法制觀念,提高知識產權管理、保護和利用水平,是知識產權保護宣傳工作的核心任務。我們在平時工作中十分重視知識產權的宣傳工作,只有宣傳工作做好了,才能激發揮企業和職工申請專利、技術秘密等知識產權成果的積極性,職工只有了解專利,才能運用專利,單位每年都根據不同的側重點,進行多種形式專利的宣傳工作,利用網絡、黑板報、內部網絡電視,全方位立體式的宣傳,取得了較好的效果。
4.加強和健全知識產權管理人員,做好相關人員的培訓工作
在科技管理部門設立專崗,配備專職人員負責的基礎上,我們在基層室所增加知識產權聯系人(科研網員),加強和完善知識產權工作隊伍,做好他們在知識產權相關知識產權的培訓工作,讓他們及時上報本室所知識產權成果動態,確保知識產權成果的申報的及時性。我們每年都利用知識產權周活動這一契機,聘請知識產權方面的專家給我們的科研骨干、技術專家講解知識產權申報技巧和流程,提高知識產權的申報質量。
5.要做好研發過程中的知識產權管理
。1)課題立項前做好知識產權的調研工作。沒有專利檢索和查新報告的項目不受理立項申請,要求各單位要結合自己科技規劃制定專利實施計劃,落實到項目,落實到人。課題立項前,要做好知識產權的規劃,明確知識產權產生的類型、數量、以及產生的階段。做到心中有數,有的放矢。盡量避免專利申請產生的隨機性、個案性和滯后性,使專利挖掘與項目進展保持同步,使專利產生的數量和質量都達到最大化。
。2)課題開展過程中,知識產權管理部門及時跟進項目進度,協助項目人員分析、提煉知識產權產生要素。
。3)課題結束后,嚴格技術資料的保密,在形成知識產權以后,方可對外發布技術論文,開展技術交流等相關的技術推介活動,要切實做好科技創新成果在發表論文、成果鑒定、學術研討時的保密工作,防止流失,做好保密工作。取得的成果沒有申請專利或采取有效的技術秘密保護措施的,不得進行驗收、鑒定,不能參與評獎。
6.切實做好知識產權考核激勵工作,提高員工的積極性
7.做好知識產權的實施與轉化,增加專項經費的投入
此外,我們將在制定年度科技計劃時,列出專項資金支持專利技術應用,并對效益較好的專利給與獎勵。在評選優秀專利時,我們把實施效益作為一項重要指標進行考核。如果實施不了或實施無價值就應考慮專利權的放棄。
三、結束語
要作好企業的知識產權管理工作,不能急功近利,在特別注重專利工作的領導、組織和制度的三落實的前提下,尤其重視建立好激勵專利技術和專利產品開發的政策,調動企業廣大科技人員從事技術創新的積極性,促進企業專利申請的積極性和專利申請數量的快速增長,從而增強企業在激烈的市場競爭的生存能力。在原有的基礎上繼續堅持自主創新,讓更多的知識產權成果成為企業做大做強堅強后盾,使企業的創新之路更加穩健,企業在市場競爭中取得優勢和更好的成績。
如何做好管理工作9
作為公司的一名安全管理人員,抓安全生產管理、保證本單位生產經營工作的正常進行、確保廣大員工生命和國家財產免遭損失,這是我們義不容辭的責任。那么,如何搞好基層單位的安全管理呢?長期的工作實踐使我認識到,搞好基層單位安全管理,必須從以下四個方面入手。
一、建章立制是搞好單位安全管理的關鍵
常言說得好:“沒有規矩,不成方圓!睅资陙,建筑企業在國家的大政方針指導下,制定出了一系列符合企業自身發展的管理措施和規章制度。這些規章制度的制定,使企業的管理工作步入了良性發展的軌道。作為企業生產經營
的前沿陣地的基層單位,在安全管理上只有根據自身實際,制定出一套行之有效的管理制度,才能實現決策和管理的科學化,才能更好地適應現代企業管理發展的要求。
二、把脈開方,提高員工的'安全生產意識
作為一名管理人員,更應該牢固樹立“安全第一”的思想,從“人是最寶貴的財富”這一人本主義管理理念出發來講安全,抓安全生產管理,切實落實“安全第一、預防為主”的生產方針,扎扎實實地開展安全管理。在搞好安全管理的過程中,要注重員工安全意識的培養,要使員工真正認識到安全生產的重要性,從而把搞好安全生產作為確保生命安全、提高生存質量、保障家庭幸福維護社會穩定、促進社會發展的自覺行動。
三、安全管理無小事
現場管理過程中,既要保西瓜,又要揀芝麻 “千里之堤,潰于蟻穴!痹谌粘9芾磉^程中,既要抓住大事、管好管實,同時又要咬住小事嚴抓細管不松勁。管理上要明確目標,落實責任,環環相扣,層層設防,既要重視發揮人的主觀能動性,又要防止因人為的因素而導致的責任事故。所以,管理要從本單位的實際出發,從崗位人員的素質人手,強化現場管理,嚴格執行安全生產的法律法規。
如何做好管理工作10
時光荏苒,20年很快就過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。一年來,在領班和主管及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進,F將20年的工作情況總結如下:
一、主要完成的工作
1、充分發揮拉線員工的工作積極性,團結協作。盡努力提高產量,降低報廢,為公司節約成本,提高效益。始終抓住“帶拉帶心”,禮貌待人。
2、狠抓安全管理
在生產第一現場,比較容易出事故,在過去的20年里也發生了一些工傷事故,這些事故給公司和員工都帶來了傷害。所謂“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身拉長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。培訓到員工必須按照來操作,時刻去發現有沒有安全隱患,公司也大力提倡員工填寫準事故小卡片,而且還有部分獎勵。
3、保證產品質量降低報廢。
培訓到員工清楚的知道如何控制報廢:第一在投入物料時必須先確認來料后再投入生產。第二嚴格實施措施“”,控制好工位之間的。第三員工必須按照操作。第四自檢和護檢必須做到位。第五拉線問題品每兩個小時清理一次,并且作原因分析和改善措施。第六返修品必須隔離返修。第七拉線中途停拉工位之間不能留半成品,特別是就餐時間。第八返修拉線送檢的產品經過拉長的確認之后,再放到拉線進行功能性測驗。不可私自直接給到終檢員。產品質量不是某個人做出來的,而是所有的人一起奮斗的成果。
4、精簡人員,提高效率。
要提高效率,光靠員工的工作激情和做事速度是遠遠不夠的。通過測算每個工位每產品的生產時間,適當將工位進行合并和分檢自檢項目。從而達到減少人時,提高效率。比如:—拉線,通過合并工位。由之前的7個人減少到現在的4個人,產出可達每11小時3500。效率由之前的60%上升到現在的95%。成果顯著!同樣的,407拉線:由之前的兩臺螺母鉚接機器減少一臺,通過分檢其工位自檢動作。產量沒有影響,減少人時效率同樣提高。
5、富于挑戰,加強學習多個產品。
由于自己對的很多產品都不熟悉,感覺自己的學識、能力與一名正式拉長還有一定的距離,所以主動要求挑戰帶拉其它產品,通過對文件知識的掌握和向領班及拉長請教,通過這一年的努力我對本產品基本上有一定的了解。相信自己能夠比較從容地處理拉線生產出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,具備較強的工作熱情和責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
一年來,我憑著我的工作積極性取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在以下幾點:
1、質量控制方面
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的`質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題。
2、拉線管理方面
雖然在過去的一年中拉線的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:員工的標準化作業情況有待改進,員工的操作技術水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業余時間,多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,認真提高自身素質、工作水平,為和公司,貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習各個生產產品知識和相關管理知識;
2、加強與拉長的溝通合作,向老拉長學習,加強管理,努力使拉線形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍;
3、努力完成領班交給的各項任務。
最后,希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我,我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛,因為我會一直努力!謝謝!
如何做好管理工作11
資助工作是一項民生工程,近年來,中央、地方政府、學校高度重視家庭經濟困難學生的資助工作,國家每年拿出數億資金用于資助家庭經濟困難學生,社會愛心人士層出不窮,對學生的資助形式越來越多。如何讓資助資金落實到貧困學生的頭上,解決貧困學生“上學難,讀書貴”問題已成為社會關注的焦點問題,那么,如何做好學生資助工作呢?結合多年的工作經驗,我認為要做到以下幾點:
一、把握資助政策
教育公平是社會公平的重要基礎,促進教育公平是國家基本教育政策。黨和國家高度重視家庭經濟困難學生上學問題,近些年中央有關部門密集出臺相關資助政策措施,已建立起覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系,從制度上保障了不讓一個學生因家庭經濟困難而失學。
要做好學生資助工作,首先要熱愛它,始終把學生資助工作放在首位,認真學習有關文件,深刻領會政策精神,做到心中有數。廣泛宣傳學生資助的有關政策、條件、辦理程序,使黨和國家的惠民政策深入人心,認真落實各項資助項目,按照上級資助工作要求,讓資助物資落到實處,讓貧困學子感受黨和國家及社會大家庭的溫暖。
二、工作積極認真
學生資助工作就是按照國家的有關政策做愛心工作。在學生資助工作中,資助工作者要懷著對黨和國家惠民政策的感激之心;懷著對學生和家長經濟困難的同情之心;懷著對自己本職工作的誠摯、熱愛之心,認真積極地完成各項資助任務。
1.健全制度,搞好貧困生摸底工作黨的.十八大報告指出,“教育是民族振興的基石,教育公平是社會公平的基礎”,要“健全學生資助制度”,“辦好人民滿意教育”。黨中央、國務院從重視改善民生,促進教育公平,構建社會主義和諧社會的高度,對家庭經濟困難學生資助工作指明了方向,提出了新的更高要求。做好學生資助工作,首先建立健全資助工作制度,有一個完整的工作體系,做到制度化、規范化。
貧困生摸底是搞好資助工作的前提,學校要通過摸底、下隊走訪調查、資助專干探訪等途徑摸清貧困學生生活、學習情況及家庭經濟情況,根據學生的困難程度及學習、表現等情況把貧困生分成不同等級和類別,建立貧困生資料庫。在資助過程中根據資助項目及資助對象的要求摸底上報名冊。
監督。第二,要制定歸檔范圍和要求。資助方面的文件、資助名冊、發放圖片、資助名單公示、資助活動等內容都屬于歸檔范疇。工作中,我們嚴格認真地做好各類救助對象資料的收集、整理和歸檔,做到資料齊備、標準一致,做到有章可循,有據可查。
三、加大引資力度
幫助貧困家庭學生解決經濟困難,使其順利完成學業,是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發展觀的必然要求,也是學校堅持社會主義辦學方向,加強思想政治工作的重要內容。
改革開放以來,人民生活水平普遍提高,但由于各地區經濟水平發展不平衡,造成學生家庭經濟狀況不同,有許多學生家庭經濟困難,要想讓困難學生得到更多的資助,就必須加大救助的爭資、引資力度,堅持國家資助為主,社會捐贈、校內資助為輔的原則,多渠道引進救助項目,充分發揮社會力量在資助家庭經濟困難學生就讀方面的積極作用。例如,我們可以把困難學生的家庭基本情況、生活情況以及在校學習及表現拍成視頻或做成資料放在網上,通過媒體網絡的作用引起更多社會愛心人士的關注,讓他們了解大山里孩子生活的困苦及堅強,從而伸出援助之手,幫助他們走出困境,過上幸?鞓返纳。
四、注重思想教育
資助工作主要是幫助貧困生解決生活和學習上的困難,使他們能順利完成學業。由于家庭經濟困難的特殊情況,大部分家庭困難學生的思想和身心的成長與其他普通學生相比有很大的差異性,這些差異必然會使貧困生對人生和社會的看法,對困難和挫折的態度,對未來和前途的信心等方面產生一些消極的影響,一些貧困生的內心或多或少存在自卑的心理以及怨恨情緒,學校要對貧困學生的心理進行疏導,讓他們能正確面對自己的家庭情況,正確面對來自國家、社會、學校等各方的資助,勵志圖強,好好學習,將來做一位對國家對社會有有用的人。
另外,學校還要注意做好受助學生的思想導向工作。根據調查發現,一部分貧困學生領到資助金后,毫無進取之心,思想表現不好,學習不認真,沒有責任感和感恩之心。因此,資助工作者在學生受到資助后,要與學生多交流,讓學生明白國家、社會、學校等各個機構對他們的關愛,激發他們好好學習,懂得感恩,回報國家和社會。
總之,貧困生資助是一項長期系統而艱巨的工作,是構建和諧社會,創建人民滿意教育的有效保證。要長期做好資助工作任重而道遠。
如何做好管理工作12
1、企業做好資金管理工作需要強化貨幣資金的保管和控制
加強對貨幣資金、會計憑證、原始的管理,要依法建賬,及時核對銀行賬目,認真履行定期對賬、報賬的制度,建立定期進行檢查的制約機制。不符合審核程序不能支付資金,按規定實事求是報賬,不作假賬。
一是貨幣資金的收付只能由出納人員負責,其他人員(包括單位負責人)不得接觸貨幣資金;
二是嚴格執行庫存現金限額制度;
三是出納人員要做到每日現金日記賬余額與保管的現金核對相符,并經常與會計核對賬目;
四是要嚴格執行定期現金突擊盤點制度和核對銀行賬的制度;
五是已開出的收付款原始憑證必須全部及時入賬;
六是所有收付款原始憑證必須連續編號并順序使用,錯廢的原始單據應加蓋“作廢”章后妥善保管。
2、企業做好資金管理工作需要實行統一防范資金風險
要嚴格執行一個單位只能設置一個財務機構的管理規定,統一管理本單位的全部賬薄,全部收入和支出一律納入本單位的財務總賬管理。對本單位銀行賬戶的開設,要按規定的審批程序開設,嚴格禁止賬外賬和“小金庫”現象。對本單位發生的重大活動事項要及時報告,準確、全面反饋本單位的經濟信息。要樹立風險意識,從源頭上防止貨幣資金被擠占、挪用、盜竊的問題產生;從制度上對可能出現的財務風險和經營風險加以防范和控制。
3、企業做好資金管理工作需要實行統一防范資金風險
貨幣資金預算是財務管理的一個極為重要的工具。它不僅有利于加強貨幣資金管理,而且有利于對整個財務活動進行有效的組織。貨幣資金預算是對企業在整個預算期的貨幣資金收入和支出的估計,也是對企業預算幣資金收支結果的預算。實行貨幣資金的預算制度,對于完善企業貨幣資金的管理,有著舉足輕重的作用。貨幣資金預算為控制企業日常貨幣資金流動提供了主要依據,也是評價企業對貨幣資金管理成績的考核標準和重要手段。貨幣資金的預算制度,增加了資金運行的透明度,從制度上、管理上防止擠占和挪用的現象產生。
在貨幣資金預算中,應把整個預算期分為若干個時期分別計算貨幣資金的余額。長期貨幣資金流量預測雖然重要,但在貨幣資金管理中所編制的預算,主要是一年以下的短期預算。劃分時期的長短要根據企業的性質不同來決定,但一般情況下是一個月,即月度財務收支計劃,某些貨幣資金流入流出變化大的企業,還可以按周或按日編制預算。
編制貨幣資金預算的主要依據是企業生產經營的全面預算,包括:銷售預算、生產預算、費用預算等等。完整的貨幣資金預算應包括貨幣資金收入、貨幣資金支出、貨幣資金千余缺以及貨幣資金籌集等部分。
貨幣資金流入量來源于銷售收入、收益以及其他貨幣資金收入。其中銷售收入是最主要的部分,其金額可以直接從銷售預算中得到;投資收益的貨幣資金收入時間比較固定,數量也容易確定;其他貨幣資金收入可根據企業以往的資料關考慮預算期的情況分析確定。預算期貨幣資金流入量加期初貨幣資金余額,構成預算期可動用貨幣資金數量。
貨幣資金流出量主要包括購貨支出、營業費用支出、利息支出、上繳所得稅、利潤分配以及其他貨幣資金支出。其中購貨支出可從預算中得到;營業費用支出如工資費用、制造費用、銷售費用、管理費用等可以從費用預算中得到;利息支出所需的資金可以從償債計劃中得到;所得稅付出以及利潤分配支出可根據企業的盈利計劃預先估計,支付的時間也比較固定;其他貨幣資金支出可以根據企業以往的資料并考慮預算期的情況分析確定。
4、企業做好資金管理工作需要完善貨幣資金的內部控制制度
完善貨幣資金的同部控制制度,規范行為,要依據國家有關法規的規定和要求,完善企業內部貨幣資金控制制度,建立健全監督制約機制。企業的主要負責人要對本單位的內部會計控制的有效實施負總責,并明確單位內部各職能部門在預算安排、計劃管理、實物資產、對外投資、項目招標、工程采購、擔保等經濟活動中的管理權限、方式、方法、程序、責任和相關的內部控制制度。
5、企業做好資金管理工作需要實行不相容的職務相互分離制度
理順財務管理關系,建立職務分工控制制度,從組織機構設置上確保資金流通安全。建立內部監督制約機制,資金的管理人員要實行不相容的職務相互分離制度,合理設置會計、出納及相關的工作崗位,職責分明、相互制約,確保資金的安全。會計出納不能相互兼職,不得由一人辦理貨幣資金流通的全部過程。
一是人員負責分類賬的.登記、收支原始單據的復核和收付記賬憑證的編制;
二是出納人員負責現金的收付和保管、收支原始憑證的保管、簽發有關票據和日記賬的登記;
三是內審人員應當負責收支憑證和賬目的定期和現金的突擊盤點及銀行賬的定期核對;
四是會計主管應負責審核收支項目、保管單位和單位負責人的印章;
五是單位負責人應負責審批收支預算、決算及各項支出。
6、企業做好資金管理工作需要建立收入和支出環節的內部控制制度
要加強對貨幣資金的預算編制、執行各個環節的,規范貨幣資金的管理程序,確定貨幣資金執行的審批權限和制度,超限額或重大事項資金支付要實行集體審批,嚴格控制無預算或超審批權限的資金支出。嚴格企業內部資金收入和支出審批程序。
1、對貨幣資金的收入控制
、倜抗P收入支出都要及時開票;
、谝M可能使用轉賬結算,現金結算款項要及時送存銀行;
、郾M可能采用集中由部門收款的方式,分散收款要及時送交單位出納;
、懿坏米Ц黜検杖;
、莩黾{員收妥每筆款項后應在收款憑證上加蓋“收訖”章。
2、對貨幣資金的支出控制
、倜抗P支出都應有單位負責人的審批經、會計主管審核、會計人員復核;
、诔黾{人員每一筆款項都應以健全的會計憑證和完備的審批手續為依據,付款后,需在付款憑證上加蓋“付訖”章;
、鄹黜椫С龆加蓄A算和定額控制執行;
、芤磭乙幎ǖ挠猛臼褂矛F金,盡可能使用轉賬支付;
、葶y行單據簽發和印鑒保管應當分工負責。
如何做好管理工作13
《安全生產法》賦予企業安全員神圣的職責。但是,企業安全員又首先是企業的員工,如何做好安全管理工作?必須從以下幾方面著手:
一、說內行話,做明白人
企業安全員要做好本職工作,首先必須做到兩點:一是不斷學習,二是深入實際。隨著時代的進步,科技的發展,安全知識和技術也在不斷更新,安全員只有在努力學習的同時,勇于創新,才能在工作中說“內行話”,做“明白人”,成功地履行職責和發揮作用。比如,深圳市執行“企業注冊安全主任制度”,這就表明企業安全管理隊伍必須由專業化、知識性、高素質的人員組成。
安全員的工作崗位在生產第一線。即使是一名安全工程師,不論從事專業工作有多久,但畢竟是動口不動手。因此安全員要經常深入現場,與工人交流經驗,熟悉操作程序,將理論知識用于實際操作中,才能做到胸中有數,處變不驚,話說到“點子”上,事管到“根子”上,才能當好領導的參謀。
二、爭取高層領導的支持
成功的安全管理需要企業各級領導和各個部門的支持,尤其是高層領導。其實,領導支持安全工作的程度取決于安全會給他帶來多大的利益。作為一名企業安全員,要讓領導認識到,如果不重視安全生產,釀成事故付出的代價是巨大的。一位資深管理專家說:商務的核心就是商務,安全的核心也是商務。也就是說,企業的使命與安全的使命兩者并不是對立的。企業最重要的目標是獲得利潤,而企業的安全生產部門通常情況下不可能有收益,安全生產部門的任務是通過減少事故損失來達到企業的目標。
高層領導的'支持是做好安全工作的開端,并且也是把安全工作納入整個企業工作中的關鍵所在。
三、制定切實可行的安全規劃
有了企業高層領導的支持,企業安全員應根據本企業的特點,制訂出一系列切實可行的安全規劃。比如,建立安全目標、規章制度、操作辦法等,并在實踐中及時更改、調整。
企業的安全目標應圍繞企業的生產經營目標,同時結合企業的生產實際,在有企業高層領導參與下制定。確定安全目標之后,還應組織制定本企業安全生產規章制度和操作規程。制定的安全目標、規章制度、操作規程都必須貼近企業生產實際,符合企業特點、易于操作、有針對性。同時在日常工作中應認真執行,并定期進行修訂、調整和更新。這是企業安全管理的基礎,是企業安監員搞好企業安全管理的重要保證。
四、采用“預防性”的科學管理
作為一個現代企業的安全員,要有積極的態度,利用現代管理科學、數據信息,把問題解決在發生之前,杜絕安全工作總是跟在事故的后面跑,因事故而變化,只知用已發生的事故去教育員工的工作方式,要貫徹“預防為主”的原則。
五、爭取企業各部門的支持
企業的安全管理需要其他部門、管理人員、工人的密切配合來共同完成。安全員只有一雙眼睛,但問題和危險情況卻遍布整個企業的設施、設備和操作中。所以,需要其他人的配合和幫助。比如,員工能及時向你報告“未遂事故”的信息;管理人員提供的事故隱患等,每個員工的支持都是安全員安全管理工作的生命力。安全員所采取的任何計劃、措施都要事先與企業的有關人員進行協商,爭取他們的大力支持。
六、收集歷史資料,制定有效的防范措施
企業原始的安全記錄是安全員進行科學管理的信息基礎,做好生產事故的原始記錄是企業安全員的工作重點之一。企業安全員通過查看企業現有的安全記錄,統計歷年生產事故,并進行分析,從中找出規律,將安全運行實踐上升到理性認識,為安全管理提供有效的決策依據,制定出企業安全預防措施,科學地指導安全生產。例如收集整理那些“未遂事故”的案例,對各類“未遂事故”分類、建檔,進行跟蹤調查并采取適當的措施,避免再發生類似的事故。又如:對企業的重大危險源進行定期檢測、評估、監控。制定應急預案,告知從業人員和相關人員在緊急情況下應當采取的應急措施。
七、勤走、勤查、勤說
身為企業安全員,必須勤于現場巡視,經常深入生產第一線,與第一線管理人員和工人進行面對面交談、溝通,了解他們的思想動態,同時向他們宣傳安全知識。在巡視的過程中要勤于觀察,是否有不安全隱患存在,還要注重觀察人的不安全行為。在巡查中發現問題,才能對問題做出正確的判斷,正確地解決問題。安全員還要有一張“婆婆嘴”,安全時時講,處處講。要具有口頭表達能力和語言的感染力,善于與人溝通。例如,可以詢問工人一些有關設備性能和安全操作問題,通過與工人的交流,你可以了解這個工種的性質和存在的危險,以便你及時向他提出相應的防范對策。
如何做好管理工作14
隨著城市經濟的多元化發展、企業產業結構的調整,出現了企業外遷,投資創業、外來務工人員的不斷涌入城市,使得房地產租賃市場需求巨大,導致房屋功能性質發生巨變。過去單一居住和自用轉向了投資和經營。這些繁榮的背后,同時也給租賃市場帶來了許多問題,如房產租賃糾紛不斷增加、私下租賃造成國家稅收流失、出租房混亂的外來人口的違法犯罪、違規中介企業惡意欺詐等,都給房屋租賃管理帶來了許多亟待解決的問題。
本文從房屋租賃管理者的角度,如何發揮房產職能管理的優勢,有效、規范地從事房屋租賃管理、房產稅的征收、堵截稅收流失等方面等工作,進行了有益的探討,并提出在新形勢下從事租賃管理工作的思路和發展方向。
一、以登記備案制度為主線,全面提升房屋租賃的管理水平。
1、合同是基礎。租賃是一種民事法律關系,在房屋租賃關系中出租人與承租人之間所發生的民事關系主要是通過租賃合同確定的。因此,在租賃中出租人和承租人應當對雙方的權利和義務都作出明確的規定,并且以文字形式形成書面記錄,成為出租雙方都要共同遵守的租賃準則!冻鞘蟹康禺a管理法》第53條規定,出租人和承租人應當訂定書面租賃合同,約定相應條款,向房產管理部門登記備案。合同是處理房屋租賃糾紛的重要依據。
2、備案要前置。備案登記是房屋租賃各項工作的前置性工作,沒有備案登記,一切無從談起。實行備案登記也是出租房進入房屋租賃市場的準入制度,它絕不是簡單的登記和收費,而是對出租房屋的主體資格審查,對不符合法規和政策的房屋不予登記。對進入租賃市場的房屋進行信息錄入和數據統計。實行房屋租賃備案是《城市房地產管理法》規定一項重要內容。它的貫徹實施一方面可以防止非法租賃,減少糾紛,促進社會穩定;另一方面也可以有效防止國家稅費的流失。
3、內容要準確。房屋租賃合同中,出租方和承租方雙方就出租面積、租金的標準、租金給付的方式,要作詳盡的約定,這是備案登記、對征收房產稅款的重要憑據,所以要求備案登記審查中要尤為注意查驗、識別。過去,承租雙方來租賃開票,就是簡單地自行報出出租面積、租金,缺乏有效的真實性,租賃管理方難以掌握真實情況。登記備案僅是被動應付、流于形式。今年,市房屋租賃管理部門在登記制度上實施了全面的改革,推出了由出租人與租賃管理機關共同填寫的《房屋租賃登記備案薄》,將原先的“合同備案”調整為“出租房屋備案”,這是出租人申請出租房屋手續的唯一憑證,杜絕了以往承租雙方任意申報面積和租金。租賃管理方事先便于掌控地域內房屋出租和租金的變化。
4、范圍要覆蓋。目前我市租賃管理的過程中,實施租賃房屋租賃備案,已經成了租賃管理的核心環節。登記備案制度的改革使過去的被動管理變成了主動管理。在理論上,要求完全覆蓋到轄區內所有房屋存量市場和房屋租賃市場。隨著城市不斷拆遷、商品房接連上市、居民改變房屋性質用途等,使租賃市場不斷有微小動態變化。因此作為租賃管理者要統一掌握租賃市場的信息統計數據,有多少房屋在租賃市場中流通交易的數據,對政府調整房地產市場的政策,起到重要的信息參考作用。
二、以房產管理的資源為平臺,發揮房產部門征稅的優勢。
1、保持房產良好形象,以優質的服務促進稅收的征繳。 “衣、食、住、行”缺一不可,其中房屋是人民群眾最息息相關的基本生活資料。房產管理部門是政府面對群眾重要窗口,行使的相關行政職能既是管理更是服務!白夥俊迸c“房租”密切相關,有“租”就有“稅”。稅收也是國家財政的主要來源,具有強制性的顯著特征。如何改變生硬的慣性面孔,以更好的服務促進出租收益人自覺完稅,是新形勢下房產部門值得認真思考的課題。近年來,房產部門在產權登記、房產交易、舊城改造、修繕報修、物業管理各項工作中堅持“以人為本、強化服務”做了大量的工作,在群眾中樹立了良好的形象。這些都是我們做好房產稅征繳良好的基礎。租賃管理部門在合理引進稅源,發掘城區經濟增長點,方便企業群眾上要做足文章,及時有效地利用房產優勢,準確周到地提供出租房源信息。把稅收法律制度的嚴肅性和必要的靈活性結合起來,使房產稅收制度更好地因地制宜。
2、廣泛開展普查租賃房屋,加大房屋租賃管理的覆蓋率。 信息是決策的主要依據,也是做好房屋租賃工作的基礎。新的租賃登記辦法的核心是掌控準確到位的信息(出租房面積、租金的變化)。城市面貌日新月異,出租數據一日千變,這就要求我們不但是簡單的等人上門,而是要依靠自身,借助各方力量和資源優勢,對轄區地域內進行詳盡的出租房源的普查,取得相對靜止的一手數據。采取房屋的租賃許可制度,規定只有取得房屋租賃許可證的才可以出租,否則就是違法。針對目前很多房屋是私下出租,操作起來有困難,這就要求定期進行房屋租賃的普查工作,做到記錄在冊、建立房屋檔案。摸清租賃市場的底細,以便對整個租賃市場實施有效的市場管理。我市房產部門開展代征稅工作開展已有近十年進程了,正是由于房產管理部門在房產交易、房屋權屬登記、房屋拆遷等具有不可比擬的管理和信息資源優勢。
3、建立房屋租賃價格指導體系,合理引導市場。
租賃市場屬于市場經濟的范疇,必須按照市場規律辦事,房屋租賃市場雖然價格放開,租金價格隨行就市,由租賃雙方根據市場情況自行議定。當今租賃中介機構魚龍混雜、人員素質參次不齊,惡意欺詐侵害承租雙方的事例層出不窮。為了指導租賃市場的健康有序的發展,科學地制定規范準確的租賃價格指導體系十分必要,房屋租賃管理的責任也是義不容辭。在充分市場調研的基礎上,采取科學的測算辦法,定期制定和公布不同地段、不同結構、不同用途的房屋的階段性租金。為了確定指導租金的法律地位,可以在《南京市房屋租賃管理辦法》或者《實施細則》中對指導租金的公布和作用予以明確的規定。同時為了使制定的指導租金更加準確反映市場價格水平和科學地引導市場發展,建議對全市各城區和郊區范圍廣泛采集不同的地段、性質、結構、用途、類型、位置、朝向、樓層的出租房租金的價格信息,信息采集點的位置相對固定,便于跟蹤比較分析當地的租金價格變化趨勢,同時注意選點能僅可能涵蓋較大的范圍。對采集到的價格信息按照測算公式進行測算后,制定出全市房屋租賃指導租金,可每半年公布一次。
指導租金的.公布,對租賃市場具有實際意義,它既為租賃當事人提供一個合理的價格參考,也為租賃部門收繳稅款,避免了個別當事人為規避稅費而私下約定較低的合同價格,也為司法機關裁決房屋租賃糾紛提供了依據,對于租賃糾紛中各種已經發生、或視同已經發生的房屋租賃關系,在無法確定租金水平或當事人約定的租金不符合法律規定時,司法機關便可依法采取指導租金計算作出裁決。
三、確立房產租賃管理的協作機制,嚴堵稅收流失的“豁口”
1、努力克服部門意識,樹立“為國納稅、用稅于民”理念。
近年來,隨著房地產市場的異;钴S,租賃市場交易量猛增。我區房產租賃稅收由十年前每年的三、四百萬元猛增到去年的七千萬元,今年可望突破八千萬。征收部門全國各地做法不一,但多數為房產部門委托代征。完成房產稅收的征繳入庫,也成為房產部門主要經濟指標任務,F行房產稅是以房產為課稅對象,向房屋的產權人或出租人征收的財產稅,是目前地方政府征收的十三個主要稅種之一,是政府財政收入的重要來源。
我們認為,房屋租賃管理不僅是簡單的就租賃管租賃,而是就租賃管市場,是一項復雜的社會工程。經營性房屋涉及到工商注冊、稅務登記,居住性房屋涉及承租人的戶籍管理、計生管理、流動人口的治安管理、街道社區、物業公司等,涉及到政府的多項職能和群眾民間自治組織。單靠房產部門一家做好是遠不夠的。各城區雖有區域性的流動人口管理辦公室,但因其工作的側重不同,很難取得良好的效果。建議用省市地方法規的形式,明確政府相關職能部門與房屋租賃的協作關系,要求各有關部門在涉及房屋租賃的業務時,按規定必須認真審查是否持有房屋租賃部門核發的租賃登記備案證明,嚴格按照租賃合同辦理,不得超出核準的范圍,同時租賃管理部門在進行備案登記時,也必須配合有關部門進行計生審查、暫住人口登記、社會治安管理等工作。為了方便群眾進行繁瑣的“衙門流動”,可實行兄弟城區已經行之有效的“幾證合一”的“一袋式”管理登記。積極探索租賃管理與派出所的“房戶合一”管理,租賃、派出所和物業管理公司合作的“三位一體”管理模式。
2、各方協調、有效配合,共同打擊偷逃稅行為。
偷逃稅款是違法犯罪行為,是要受到法律的懲處。當今房屋租賃偷逃稅主要有以下幾種類型:①、部分單位和個人以假“聯營”、“承包”形式來逃避稅收。他們將房屋進行租賃,轉作他人經營,并利用“聯營”形式將租金變為“工資”或“聯營”利潤,還有些單位將合同訂為承包合同,變相承包稅款;有的業主鉆稅收征管與經濟發展相對滯后的空子,通過不簽合同或故意制造假合同,以達到偷逃稅款的目的; ②、有的業主取得工商營業執照,在飯店長期租用客房作為固定的辦公場所或經營場所,俗稱“常包房”。把飯店開具住宿發票充當租賃發票,以較低的稅款來偷漏稅款;③、“黑租”現象普遍,稅收流失巨大。目前我市外來人口劇增,租房需求很大,我市市民的住房較之過去已經大為改善,“一戶多房”甚為普遍,多余房、自購房用作投資,租金收入已經成為部分市民的主要經濟來源。市民納稅意識普遍淡漠,多數出租房沒有登記備案,更談不上按章納稅。私房租賃成為了最自由的一種買賣,成為巨大稅收的“黑洞”。④、出租隨意、稅收難征。私有房屋的稅源分散,承租人來自四面八方,成分復雜,有的租賃雙方采取租金口頭約定、現金支付,隱稅行為隱秘;多數用“親戚借用”、“朋友借住”來掩蓋租賃關系;⑤、違法租賃十分普遍。尤以城郊結合部最為突出,私搭亂建、加層擴建,這些房屋設施簡易,房租便宜,在市場上供不應求。這些房屋查證困難,隨著拆遷臨近和租賃市場火暴,巨大的利益趨向導致了違法建筑的蔓延。許多刑事案件多數都與“出租屋”有關,社會治安存在巨大的隱患。
上述種種現象直接導致了稅收流失,私房出租市場火暴,但是私房稅收并沒有同比例增長。新形勢下,各種類型偷逃稅層出不窮,僅依靠房產部門一家查處,顯得勢單力薄,需要方方面面的共同有效的配合。一是大力宣傳,租房要納稅的意識要家喻戶曉、深入人心 ;二、實行房屋租賃的許可制度,比照申領工商營業執照的方式,取得租賃許可證的房屋方能進入市場出租。三、依靠街道社區、警務巡查的覆蓋形式嚴查違章出租、私下出租;四、部門各司其職、通力合作,征稅不分你我,查處不論先后。公安、工商、稅務、勞動、計生、市容、街道社區等部門缺一不可,共同打擊偷逃稅行為。五是改革現有稅收征管的體制弊端,政策漏洞。簡化程序、就近設點,不拘形式,使稅收征管更加貼近百姓,使納稅人不跑遠路,不出家門,更好地服務群眾。
3、規范管理、嚴格執法,形成綜合長效的良好局面 加強內部規范管理,建立一支高效、廉潔的稅收征管隊伍,是取得稅收征管優質成績的重要基礎。在租賃管理部門內部,實行強化人員上崗培訓、輪崗競爭、人員聘任合同制等各項軟件管理措施。管理和服務并舉,實現納稅人的“零投訴”。在規范管理、方便群眾的前提下,加大硬件投入,要有專門的租賃稅收征管服務大廳,增設納稅人多媒體查詢、信用卡刷卡納稅等設施,進一步完善服務功能。租賃管理部門隸屬于房產部門,多年來也擔負著繁重的重點工程建設任務,要始終保證租賃稅收征管工作,做到人員不減、機構合理、設施到位。
適當下放稅務稽查執法權限。目前我市房屋租賃稅收絕大多數在各城區房產的代征點征收,而其手段單一,對不按章納稅的出租戶也只能停留在頻繁上門、苦口婆心的簡易方法上,遇有惡意偷逃稅、暴力抗稅的只能束手無策。所以必要的稅收執法權利是維護國家稅法的嚴肅,震懾違法犯罪,查處打擊偷、逃稅的出租戶的重要手段。
加強政策調研,適當降低房屋租賃稅率。我市實施的房屋租賃稅率在全國范圍還處于一個較高水準,這也是部門出租房逃避租賃監管的主要原因。通過擴大征稅基礎,適當降低稅率,涵養稅源,保證國家稅收不致減少,維護房屋出租戶的利益。
如何做好管理工作15
魏書生曾說過:管理是集體的骨架。對于班級管理來說也是一樣,班級管理作為學校管理的重要組成部分,不僅能夠保證班級活動的順利開展,給學生營造良好的學習氛圍,而且,對學生健康的發展也有促進作用。所以,在素質教育思想的影響下,教師要從多方面入手來做好小學班級的管理工作,以為高效課堂的實現以及學生的健全發展做出相應的貢獻。因此,本文從如何建立班級評分制度、如何做好班級文化管理兩個方面入手對如何提高小學班級管理工作質量進行論述。
一、評分制度的建立
評分制度的建立是對學生做出準確評價的標準,也是提高班級管理質量的重要方面。所以,在班級管理中,我們要從不同的角度入手建立評分制度,如:道德評分制度、班委評分制度、衛生評分制度等等,目的就是要將我們的班集體打造成一個量化的班集體,讓每個學生都清楚地認識自己,明確自己的改進方向,進而,為提高班級管理質量做出相應的貢獻。
以道德評分制度為例,可制定以下幾項制度,如:作業完成情況;上課回答問題的情況;不遲到,早退的情況;熱愛勞動的情況等等。這些都是評分制度中所包含的內容,也是對學生進行測評的主要方面,也是考查學生的主要方面。對于這些評分制度的建立,我們可以以半個學期為周期,這樣不僅能夠幫助學生明確自己的發展方向,同時,也能提高班級管理質量。
二、班級文化的管理
班級文化建設是班級的一種風尚,也是提高班級管理質量的主要方面。但是,在以往的班級管理中,我們并沒有將太多的關注度放在班級文化的建設上,基本上就只有學校統一在班級墻壁上掛一些名人名言,可并沒有起到太大的作用。所以,在素質教育思想的影響下,我們教師要從思想上認識到班級文化管理的重要性,除了學校配備的`之外,我們還要建立我們班級特有的文化,進而使學生在無形中獲得良好的發展。
例如:設計班級圖騰。所謂圖騰,是指班級的標志,不僅蘊含班級的精神,也代表班級的形象。所以,在班級文化建設中,我們要充分發揮學生的主動性,要鼓勵學生自主給班級設計圖騰,賦予含義。之后,組織學生進行選票,最終選擇出最滿意的圖騰,進而逐步提高班級文化管理質量。
總之,作為新時期的教師,我們要從多方面做好班級管理工作,要確保學生在教師打造的高質量的班級中獲得良好的發展。
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