旅游市場營銷論文實用【15篇】
在現實的學習、工作中，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。相信許多人會覺得論文很難寫吧，以下是小編精心整理的旅游市場營銷論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游市場營銷論文1
在我國旅游業不斷發展的同時，電子商務的應用也變得越來越廣泛，并且隨著科學技術的進步，移動電子商務開始廣泛應用在旅游業的發展中。在移動電子商務的基礎上對旅游市場的營銷進行研究，不僅能夠實現旅游業的持續發展，還能促進旅游市場營銷手段的創新，本文對基于移動電子商務的旅游市場營銷進行了詳細的研究。
近年來，我國的旅游業正在以非常好的形勢發展，促進了我國經濟的提升，為了能夠加強我國旅游業的有效管理，實現旅游市場營銷手段的創新，一定要構建高效的旅游管理系統，而移動電子商務在該環節中起到了非常重要的作用。隨著移動電子商務技術的進步，在旅游業中應用的越來越廣泛，而且使旅游業有了更加大的發展空間。本文對移動電子商務下的旅游市場營銷創新進行了詳細的研究和分析，希望能夠促進旅游市場的持續發展。
一、發送旅游相關信息，開展促銷
其實，旅游相關信息的發送就是移動電子商務中的“推”功能，該功能能夠將旅游當中的信息發送出去，傳遞到消費者所使用的手機終端或者是其他終端。比如，一些旅游單位就會將旅游景點的介紹、優惠情況以及其他信息等利用短信、微博以及微信的方式發送出去，當所有的消費者都了解到旅游的相關信息，旅游單位就可以開展促銷活動。通過這種方式，不僅能夠為消費者提供準確的旅游信息，還能提高促銷的效率，消費者可以通過移動電子設備來了解旅游的相關信息，從而進行景點、住宿的預定，節省了很多不必要的麻煩，使旅游市場的營銷質量得到了提升。
二、適應消費者需求進行營銷
在進行旅游市場的營銷時，有一種叫做定制營銷的手段，它能夠使旅游單位在進行產品銷售時從被動的一方變為主動的一方，進而在適應消費者需求的情況下進行營銷。而且在這種情況下，游客已經不能滿足于導游的講解，對于規定的旅游路線也產生了質疑，并且有了更高的要求，促使旅游業向著自助的形式發展�；谝苿与娮由虅盏穆糜问袌鰻I銷，可以按照游客自己的想法和意愿來進行旅游線路的制定、支付費用方式的選擇等，旅游單位只需要在既定的地點、時間將游客需要的信息提供給游客，體現了旅游市場營銷的便捷性，在適應消費者需求的基礎上進行旅游產品的營銷。
三、開展網絡互動，提供優質服務
對于現代的旅游市場營銷活動來說，旅游產品的營銷途徑是否順暢給旅游單位的良好發展帶來了很大的影響，甚至決定著旅游業的興衰，而且對旅游業的持續發展來說也是一個非常嚴重的'問題。在旅游產品的銷售過程中，旅游營銷是其中一個起到中間作用的環節，其中主要包括酒店、旅游代理商以及旅游經營商等，這是游客在旅游過程中必須要經歷的過程，也是企業進行產品營銷的過程。在這些過程中，游客的需求會不定時的發生變化，如果使用以往的旅游營銷方式，只能為游客提供一些最基礎的信息，而且售后的服務根本不能做到位。但是，在移動電子商務應用的基礎上，使游客的各種活動都變得非常方便，游客可以利用手機終端或者是其他設備隨時和旅游單位進行交流，將自己的需求將工作人員聽，并且在相應的時間內得到滿意的答復，從而實現網絡互動。另外，旅游單位通過移動電子商務的應用，能夠為游客帶來非常優質的服務，增強游客對旅游單位的滿意度，實現旅游市場營銷的持續發展。
四、提供周到售后服務
由于每個游客在旅游的過程中會經歷不同的遭遇，所以他們的情感和想法也會不同，在游客旅游完成之后，通常情況下會產生三種情感，分別是滿意、不滿意、疑惑。不管是哪種情感，都會對游客以后的消費行為產生非常嚴重的影響，而且還會影響他們周邊的人，進而給旅游市場的發展帶來很不利的影響。對于傳統的旅游活動來說，游客在旅游完成之后就會回到自己生活的地方，與旅游單位再沒有任何的關系，如果旅游單位想和游客進行進一步的溝通和交流，了解一下他們對此次活動的感受，那么會是一件很難的事情，更不要提和游客拉近關系，所以說，這就會導致一些客戶相繼流失。但是通過移動電子商務的應用，旅游單位可以在活動結束之后及時調查游客對活動的滿意度，表現出關心和友好的情感，這種行為能夠消除游客的一些心理疑慮，而且旅游單位還能對不滿意的游客進行一些補償，挽回游客的認可，使游客成為潛在的客戶。
五、結語
綜上所述，在旅游業的未來發展過程中，移動電子商務是一個非常重要的創新途徑，隨著移動電子商務的不斷發展給旅游業帶來了更大的提升空間，而且移動電子商務也是確保旅游業持續發展的關鍵。因此，一定要在旅游市場的營銷中融入移動電子商務，從而促進旅游業更好的發展。
旅游市場營銷論文2
1.《旅游市場營銷》傳統教學模式的缺陷
伴隨著旅游業的飛速發展,國內很多高校都開設了旅游管理專業，其中《旅游市場營銷》作為旅游管理專業的一門專業核心課程被列人了教學計劃中。目前，國內各高職和本科院校的《旅游市場營銷》教學方式主要是以傳統的理論知識傳授為主:在整個學期的教學當中，教師以理論授課為中心,主要講授市場營銷4P理論(產品、價格、分銷和促銷），而學生更多的是一個聽眾，被動地接受課程的知識與信息;教學中不重視實踐教學，學生的實踐機會很少。
以上這種傳統的教學方式存在諸多弊端:第一，傳統的教學模式導致學生的學習興趣低。作為實踐性、應用性很強的一門課程，學生在學習《旅游市場營銷》的過程中，除了必要的理論基礎知識之外，更需要實踐教學的鍛煉，理論與實踐相結合’才能更好地理解旅游市場營銷學的精髓所在。但在現實教學中，教師一味填鴨式的理論知識的灌輸,缺少相應的實踐課程，忽視學生學習的能動性，以及師生間的雙向交流和溝通,從而導致學生學習興趣低，甚至產生厭學情緒。第二，學生缺乏相應的職業能力，不能滿足旅游企業實際工作的需要。傳統的教學過于偏重理論知識的講解，忽視學生相應的職業能力的培養，學生缺乏工作崗位所必需的營銷技能，這樣培養出來的學生與旅游企業實際工作的需要相差甚遠。
湖南工程職業技術學院嗨旅逸族旅游工作室,在合適的旅游市場營銷的環境下，從項目資源庫中選擇合適的旅游項目，將學習本課程的學生分成若干項目組,合理有序地將項目內容融人教學情境中，進行真正意義上的項目化教學,以提升學生的旅游市場營銷技能，使學生在學校提前接觸到原本要到企業工作后才進行的項目，與他們將要在旅游企業所從事的旅游市場營銷崗位實現無縫對接。本文對這種深受企業肯定的教學方式作一些研究和探索。
2.基于工作室的旅游市場營銷課程項目教學整體設計
基于工作室的旅游市場營銷課程項目教學整體設計的指導原則是:基于一點，貫穿一線，服務一面。
基于一點指的是基于嗨旅逸族旅游工作室這個起點。工作室是實行項目化教學的基礎和起點,《旅游市場營銷》課程項目教學以嗨旅逸族旅游工作室作為教學平臺，引人真實的項目，項目的實施、完成以及教學內容的選取和完成都是在工作室這個大環境中進行。
貫穿一線是指以旅游市場營銷真實的項目作為教學內容選擇和序化的主線�；诠ぷ魇业摹堵糜问袌鰻I銷》課程項目化教學的內容體系有別于傳統的課程教學:首先,依據旅游市場營銷項目的實施及完成需要來選擇教學內容;其次，基于旅游市場營銷工作過程來合理序化教學內容;最后，根據項目實施過程中，各個項目組的表現以及項目的完成情況來建立課程的評價體系。
服務一面是指基于工作室建設的《旅游市場營銷》項目化教學有助于培養學生的團隊意識和旅游市場營銷職業能力，有助于培養學生相應的職業素養，為更好地服務于快速發展的旅游業打下了基礎。
在設計原則的指導下,課程教學團隊以嗨旅逸族旅游工作室作為教學平臺,引人真實的旅游市場營銷項目，按照完成項目的流程,由淺人深對課程教學內容進行規劃，設計課程項目情境，構建基于工作室的旅游市場營銷項目教學體系。這樣就使學生的學習過程和工作過程保持一致，大大提升了學生旅游市場營銷綜合能力。
3.課程項目化教學的具體實施
課程項目化教學具體實施過程分為六步：
第一，成立項目小組。在進行《旅游市場營銷》項目化教學前，首先要成立項目小組。項目小組的成立最好以教師組織為主，學生自愿選擇為輔。要注意把握小組的人數，要根據項目情況、教學要求、旅游市場營銷崗位分工需要等因素來調整。一般來說,旅游市場營銷課程的項目小組以4~6人為佳，一個自然班建4~5個小組為佳’且每個小組要選出組長。
第二，項目來源及討論分析。本課程項目化教學中所強調的項目一定是來自旅游行業的真正的“企業項目”,而不是一些只能稱為“教學項目”的單元，這些通常也只能基于工作室才能做到。為了學生們更好地找到合適的項目,本課程建立了項目化課題庫(以下簡稱“課題庫”），能夠為學生提供更為豐富的實踐課題，極大提高了他們的積極性和參與度。四類課題庫舉例:其一，校內合作項目。一方面，與學生團體的合作，如專門為大學生旅游市場開發出來的旅游產品及相應的宣傳促銷，這樣的項目占據了課題庫的一大半。另一方面，與在校教師群體的合作，利用學院不同的分會組織教師群體出游的機會’針對教師群體不同的要求開發、設計旅游產品并進行宣傳、促銷，最終完成項目。其二，校企合作項目。主要是與校企合作單位如湖南華天國際旅行社、湖南百事通旅行社、鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司以及一些從事擂戰項目的景點等的合作，合作開發旅游市場、宣傳促銷旅游產品等;還有一部分主要是校外的商家，與他們的'合作主要是聯合促銷。其三，學校、政府舉辦的創業大賽。各種學校、政府舉辦的創業大賽為項目來源墊下了基礎，如湖南省黃炎培職業教育獎創業規劃大賽及其校內的選拔賽、“創青春”湖南省大學生創業大賽等。其四，縱向科研課題研究項目。將這類研究型的項目引人課程，學生利用課程作品解決項目的部分問題，如巳經建立的本課程院級精品資源共享課等。
一個項目小組在本課程當中必須完成一個項目,在確定項目后，教師團隊可以對項目進行分析，適度地幫助項目小組理解項目’提示他們項目的主要內容、項目的目標，引導學生從哪些方面人手，引導他們運用正確的方法進行討論等。在這個過程中，教師團隊還要解答各個項目小組提出的疑問。
第三,制定計劃及實施。在項目實施之前，項目小組制定項目完成的工作計劃，這里面不僅包含項目完成的內容，還包括具體的日程安排,這些計劃經過教師團隊的指導修改后才能確定并實施。
第四，教學內容重構及實施。根據項目的運行及完成需要，教師團隊有必要全面重構課程內容,開發項目化課程教學模式，在完成項目的過程中,提高學生的旅游營銷實踐能力，為就業奠定基礎。在校企合作的旅行社調研過程當中，《旅游市場營銷》課程教學團隊了解到目前旅行社急需營銷方面的人才，再結合嗨旅逸族旅游工作室的運行情況’最終確定教學內容主要是針對旅行社開展，分為以下六大教學項目：項目一:認知旅行社營銷。全班分為幾個項目小組，每個項目小組組建一個旅行社營銷部門，自己命名并進行分工;調查旅行社營銷工作在旅行社的地位,了解旅行社營銷工作的內容。項目二:旅游營銷環境分析。每個項目小組選擇一份感興趣的旅游市場，進行宏觀環境分析;設計相應的旅游市場調査問卷，進行微觀環境分析;最后對這個市場進行SWOT分析。項目三：旅游目標市場選擇及形象推廣。根據SWOT分析的結果選擇自己的目標市場，進行市場定位,并為自己模擬組建的旅行社及營銷部門進行形象策劃。項目四:旅游產品設計。項目小組調研自己的旅游目標市場，根據其需要設計旅游線路并報價。項目五:旅游產品銷售。項目小組進行業務接待與洽談;掌握銷售技巧進行旅游產品的銷售;并舉辦一次旅游主題活動的營銷和策劃。項目六:客戶關系的管理。項目小組對老客戶進行調研及回訪，處理顧客的投訴并開發新的客戶。
第五,項目完成及綜合評價。摒棄傳統以期末考試評定學生成績的課程評價模式，建立了“三期疊加’四方輪動”式評價體系：三期指的是評價時期分別在項目實施的前期、中期和末期；四方指的是評價主體由教師、技術專家(企業)、客戶、學生四方組成。在工作室項目小組建立初期就進行旅游市場營銷基礎知識的考核，確保小組學生順利進人工作室開展下一階段項目實施。在項目完成過程當中，根據小組成員參與課程項目任務的情況，對其進行評價。在項目驗收階段，通過教師、企業專家、客戶、學生四方評分，評定學生的課程成績。
第六,反饋與總結。項目結束后，各組學生討論交流心得:本次項目完成情況如何，在完成過程中遇到了哪些問題是如何解決的，自己有哪些收獲等。同時把各個小組遇到的問題匯總、整理,收集到課程的案例庫,作為課程的教學資源之一。優秀的項目作品收集到優秀作品集，用作參考。最后,教師將對各小組項目做一個總結性分析。
4.工作室制和項目化課程教學中應注意的問題
第一，選擇合適的項目是關鍵。堅持以課程教_為主,選擇合適的項目。讓學生承載過多的商業項目壓力是不應該也是不現實的。所以即使是旅游市場營銷類的項目，教師團隊也會根據課程教學需要進行重構，將之轉化為高職學生能接受和理解的項目化課程。在課程項目內容、作品評價標準等方面綜合考慮，循序漸進，使學生樂于學習、學以致用、學有所成。
第二，確保學生的主體地位和參與度。項目化教學強調學生的主體地位、自主學習,教師則處于主導地位。在實際運行當中，要確保每一位學生參與到項目實施當中來:一是要注意小組成員的合理分配，可將不同性別、不同優勢的學生整合到一個小組，小組成員根據自身的特長選擇自己擅長的任務分工，如在一個項目中，善于交流與溝通的同學主要承擔旅游市場開拓、:客戶關系維護等任務;做事認真負責、有耐心、細心的同學主要進行產品的設計與定價;文字功能好、會做美工的同學主要進行產品的宣傳和策劃等，這樣有利于相互學習與合作。二是注意項目小組的管理，小組長對整個項目小組的管理負全責，在考核當中小組成員之間都要按照評分表進行互評，其中小組長的評分在整個評分系統中所占權重較大。最后一定要鼓勵項目成員之間相互合作，多多溝通、交流和相互學習。這樣既有利于項目的完成，也為以后在工作中與他人保持愉快的合作關系打下基礎。
5.結語
基于工作室的旅游市場營銷項目教學改革，以嗨旅逸族旅游工作室為平臺，通過引人真實的旅游市場營銷項目，組建項目小組，實施課程項目教學，改革課程評價方式’建立基于工作室的旅游市場營銷課程項目教學體系。相信隨著改革的不斷推進，將大大提高學生的團隊合作精神和旅游市場營銷職業能力，也為企業和社會培養輸送更多高素質的旅游市場營銷人才。
旅游市場營銷論文3
摘 要：旅游市場營銷環境是指與旅游企業市場營銷活動相關的所有外部因素與條件，其包含的內容既廣泛又復雜。一般來說，旅游市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境，二是宏觀環境。營銷環境的變化，既會給企業提供機會，也會給企業帶來威脅。每個旅游企業都處于這些宏觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅游企業的生存構成威脅。
關鍵詞：旅游市場；營銷環境；機會；影響
隨著我國經濟不斷發展，旅游市場競爭日趨激烈，如何占領旅游市場并保持和擴大旅游市場份額是決定旅游企業生存和發展的關鍵因素。因而，旅游市場營銷受到企業前所未有的重視，營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。
一、旅游市場營銷環境概況
20xx年旅游市場營銷環境 旅游市場營銷環境是指與旅游企業市場營銷活動相關的所有外部因素與條件，其包含的內容既廣泛又復雜。一般來說，旅游市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境，二是宏觀環境。
二、旅游市場營銷宏觀環境的涵義
旅游營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅游企業都處于這些宏觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅游企業的生存構成威脅。
三、旅游市場營銷宏觀環境的分類
1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現，通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映，它是進行旅游營銷活動最重要的綜合因素。
2、社會文化環境：人們的風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、教育程度和職業
指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為準則，是一個社會的'教育水平、語言、宗教與民族特征、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。
3、政治法律環境：政府的有關經濟方針政策、政府頒布的各項經濟法令法規、群眾團體
指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅游企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分，它必然受到政治與法律環境的強制與約束。 4、科學技術環境：技術變化在當前形成的最明顯的趨勢影響人類前途最大的力量是科學技術�？萍辑h境的變化，給旅游企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。
5、自然地理環境：如地形、氣候、自然資源、環境狀況等
自然資源變化的影響，能源短缺導致的營銷成本增加及環境保護，他們引起企業對該資源的珍視，對資源的可持續發展進行研究，也可限制與創造旅游行業的發展。
6、人口競爭環境：人口數量與增長速度、人口結構、人口流動率
從旅游消費者的角度，每個企業在其開展營銷活動時，都面臨著四種類型的競爭者：第一是愿望競爭者。第二是平行競爭者。第三是產品形式競爭者。第四是品牌競爭者。這個層次是同一產品不同品牌之間的競爭。因此，全面地認識各種層次競爭，有助于其看清競爭環境的重要變化。
四、旅游市場營銷宏觀環境對旅游行業市場的影響
首先，從社會經濟地位來講，社會經濟指數高的國家，一般來說，旅游業就比較發達�，F代旅游業首先是在經濟發展國家興起，美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅游客源國的接待國。與此相反，眾多的發展中國家經濟底子薄，交通落后，基礎設施不完善，在國際旅游市場上缺乏競爭力。
其次，從社會文化水平來講，旅游消費者和營銷者的文化水平，往往決定旅游營銷的成敗。有些國家盡管人口經濟收入相近，但旅游市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅游營銷必須適應社會文化因素，并隨社會文化因素的變化而變化。
再次，從政治法律環境和經濟環境來說，就我國目前情況而言，與旅游企業密切相關的問題是經濟管理體制、政府與企業的關系，政府的法令、條例、法規，特別是有關經濟、旅游立法。精減政府機構，規范政府行為，實行政企職責分開等教育水平不僅影響人們的旅游水平，而且影響旅游企業的市場調研與促銷方式。
然后，從科學技術和自然地理環境來講，當前世界科技發展迅猛，呈現出新的趨勢和特點�？赡軙䦟κ袌鰻I銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有：(1)信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域；(2)生命科學將獲得新的突破；(3)保護生態環境，發展節約資源(能源、原材料、水、土等)的技術，已成為人們的共識；(4)各門科學技術將全面而深入地發展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開展一對一營銷，為客人提供定制化產品成為可能。
最后，從人口競爭環境來講，社會環境中人口數量與其增長速度的快慢，人口地理分布及地區間的流動率，人口的結構都影響旅游市場的發展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場就上升，而旅游消費就會降低，旅游市場發展就緩慢。又如旅游市場中，人口的流動性，從內地到沿海，從城市到農村也是影響旅游市場的因素之一。
而人口競爭就主要包括了同類旅游項目或產品的競爭者、相互可以替代旅游項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者、競爭者的市場營銷狀況、競爭者的內部狀況等。
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旅游市場營銷論文4
摘要：從西藏大學旅游管理專業《市場營銷學》課程教學的現狀出發，探索了一種依托信息技術的課程教學改革方案，旨在實現對學生專業實踐能力的培養。
關鍵詞：旅游市場營銷學;信息技術應用;教學改革
1、研究目的
國內關于信息技術在旅游管理專業課程教學改革方面的研究頗少，而關于信息技術背景下旅游市場營銷學課程教學改革方案的設計和研究更是寥寥無幾。為了實現西藏大學旅游管理專業的區內學生與區外學生共同進步教學效果，提升學生的實踐能力與創新能力，應借鑒國內外先進的研究思路，實施研究性學習。
2、教學改革方案的設計和探討
2．1以選用適用性教材為突破口，實現相關教學資源的網絡化。近5年來，西藏大學旅游管理專業市場營銷學課程所使用的教材《市場營銷學》(第三版)與服務業、旅游業的教學與實踐的實際不符。課題申請者在歷年的授課中發現，學生對于網絡資源的利用率不高，對于專業知識的獲取渠道和使用方法知之甚少，因此，對于資料和服務的宣傳推廣也有一定必要。信息技術進入教學將會空前擴展教師和學生的信息來源，他們可以訪問各種電子化的課程資源庫，獲得直接相關的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤，獲得圖、文、聲、像并茂的教學資料;通過互聯網檢索圖書館中的相關資源，或者直接訪問數字圖書館中的內容，比如中國期刊網;瀏覽萬維網上的各種專業網站，獲得該學科的最新信息等等。豐富的信息資源是實現優質教學質量的重要保障，因此，在設計教學活動時，教師需要精心考慮應該利用哪些信息資源，如何用信息技術為學生提供最好、最新、最有吸引力的信息。
2．2利用信息技術，優化教學方法。利用信息技術，采用重點講解加自學，以在線答疑、網上互動、實地考察等多種教學方法的來激發學生、教師的雙向信息交流，實現教學相長;鍛煉學生的動手、動腦以及利用網絡資源查閱和整理課程相關資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達能力。利用多媒體集成工具或網頁開發工具將需要呈現的課程學習內容以多媒體、超文本、友好交互等方式進行集成、加工處理轉化為數字化學習資源，根據教學的需要，創設一定的情境，同時讓學生課后去收集相關的資料，并在這些情境中進行探究、發現。案例教學能給學生提供一個具體的商業場景，為學生接觸和解決問題創造機會，使學生切實地了解現實中的企業遭遇的問題及其解決方案，從而幫助學生更好地將理論與實踐聯系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合，另一方面要盡可能選擇具有典型性和現實意義的案例，特別是一些熱點性的話題，學生對于這些話題的參與欲相對較高，有自己的看法和理解，能調動學生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論，使每一個學生都有發表見解的機會，讓學生找到自己分析問題、解決問題的方式，培養學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例，有學生閱讀后進行分組討論，從中分析出市場營銷的相關理論知識、實踐經驗和啟示意義。由于答案的非標準性，有助于刺激學生思維的創新發展，同時分組的討論形式，可以增強學生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學生理解知識點，又能將理論與實際相結合，互動效果顯著，但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強的課堂組織能力，能夠組織學生積極發言，調動學生的積極性，充分發揮引導作用，達到“拋磚引玉”的效果，最后對案例討論后的結果再進行總結和補充性講解。除了即時的當堂案例討論，教師亦可讓學生自講案例，由學生自己收集案例素材，暫時作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍，由學生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解，因此不僅可以鍛煉學生信息檢索和篩選的能力，還可以提升學生的文案水平、實用軟件運用水平，以及鍛煉學生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。
2．3利用信息技術，加大教學手段的改革。在講授營銷信息系統這一章時，可以組織學生到學息中心直觀地感受酒店管理信息系統的運行和操作，加深學生對理論的理解。同時，教師自身也要提高對信息技術運用的素質，不僅能熟練操作現代化的教學儀器與設備，而且要逐步實現市場營銷學教學內容的軟件化與直觀化，最終實現旅游市場營銷學教學改革形式與內容的統一。
2．4課程教學考核方式改革。課程考核應結合課程教學內容進行，新課程改革要求評價的功能、內容、方式等都要發生相應的改變。評價的功能不再是單一地評定學業成績的好差，更重要的是對教師的'教學、學生的學習進行診斷，為改進教與學提供參考�？疾煸u價的內容也不再僅僅局限于學生的知識掌握情況，開始關注學生的能力及其發展的過程，重視過程的評價;考試不再是唯一的評價方法，檔案袋評價、課堂評價、學生自我評價、調查問卷等都成為評價的一部分。這些改變對教師提出了新的要求，要求教師不僅要經常性地設計課堂評價表、調查問卷、學生自主評價表等，還要付出更多的精力來統計、管理這些評價用的材料和相關信息，這對于過程性評價是否能真正落到實處、真正實現評價診斷教學的功能都將是一個極大的挑戰。
3、擬達到的教學效果分析
3．1培養學生探索性的學習態度。以現代化的信息技術為平臺，培養學生的研究性學習能力，從正確樹立學生的態度開始。培養學生對專業的認同感和積極學習的態度是實行研究性學習的基本目標。要改變長期以來的“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養模式，首先要從學生的思想上轉變觀念，鼓勵學生進行自主性學習，不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學生，更要將學習的方法和學習的欲望傳授給學生，培養學生的學習興趣和對知識的渴求，激發學生的學習動力，從以往的被動學習轉為主動學習。
3．2培養學生實踐創新能力。培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學習模式要求教學人員為首先為學生提供進行研究性學的寬松環境、和諧民主的學習氛圍，讓學生的創造性精神得到最大限度的表現和發展，使其思維處于積極活躍的正面狀態，敢想、敢問、敢做，敢于發表意見。同時，教學人員還要在授課過程中與學生共同探索和學習，最大限度地激發學生的想象力，開發學生的思維時間和空間，緊密結合理論與實踐。突破傳統教學人員單向的傳道授業解惑，鼓勵學生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題，發現新問題，提出新看法，相互促進、相互補充，增強雙方之間的認同感。培養學生利用計算機網絡資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養學生利用計算機和網絡資源就某一旅游目的地或者旅游產品進行整套的市場營銷方案設計的能力。通過鍛煉學生的小組合作能力、市場調研能力、計算機軟件運用、作業設計制作的能力來提高學生市場營銷決策的能力。
3．3利用精品課程制作平臺，實現課程教學資料網上開放。在西藏大學旅游管理專業市場營銷學課程的多媒體教學課件制作完成后，借助于校教務處提供的精品課程制作工具，使本課程的教學大綱、授課計劃、教學案例習題集以及實訓大綱、實訓指導書等相關教學文件與授課內容共同形成一套完整的、可供學生網上查詢和網上學習的開放資料，建設現代化的旅游管理專業市場營銷課程教學系統，使學生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學大綱以及教材的選用，以及時進行課前預習、課外復習、模擬考試、綜合訓練等;同時，教師可以利用該系統，演示教學內容，輔導學生閱讀，進行案例分析和理論拓展，提高教學效率，實現了教學資源共享。
3．4充分利用網絡實現與學生的在線交流。為了與學生實現更多的交流，解答學生與課程有關的或者感興趣的相關問題，目前，課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式，對學生的疑問能進行解答。進一步應實現的目標是:學生可以借助計算機實驗室電子課堂管理系統，就教師提出的主題進行網上專題探討，撰寫分析報告，通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補教學課時有限的不足，更好地與學生實現教育學的互動，增進了教師與學生的感情。
作者:徐秀美 王勇 胡淑卉 單位:西藏大學旅游與外語學院
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旅游市場營銷論文5
一、旅游市場的特征
旅游市場營銷是旅游企業以旅游者為中心，通過分析，計劃，執行，控制，反饋市場的過程，將本企業的旅游產品選擇合適的目標市場定位，以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的，實現旅游企業、旅游者和社會的利益“三贏”。
旅游市場與一般市場相比有其特殊性，主要表現在：(1)旅游市場具有服務性的特點，旅游企業市場營銷必須適應旅游市場的這種特點;(2)旅游消費需求是服務產品，消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要。(3)旅游市場提供的產品是無形的。
二、我國旅游市場營銷存在問題
(一)旅游產品開發不合理
(1)目前，國內大多數旅游產品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿足游客多樣的需求;(2)國內旅游產品質量檔次低，缺乏參與性，娛樂性;(3)我國旅游產品缺乏創新，抄襲跟風現象嚴重，沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客，造成旅游市場混亂。
(二)營銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區經濟發展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息，導致游客對旅游目的地了解不全面，導致各地區客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三)營銷手段落后，缺乏創新
當今社會是互聯網的時代，互聯網+旅游已經成為未來旅游業發展的趨勢，互聯網營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯網在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略，從而制約旅游業的智能化、信息化的發展。
(四)缺乏品牌意識
企業要,想長遠發展，首先要建立品牌意識。好的產品固然重要，但是有附加值的好產品更有競爭力。中國有很多企業特別是中小企業只注重產品質量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業在競爭中處于劣勢，旅漩產品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。
三、改善我國旅游市場營銷的途徑
(一)把品牌形象作為企業的生命
未來旅游市場的競爭主要是企業品牌的競爭，產品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營銷的策略把好產品的價值激發出來。
(二)提高旅游營銷隊伍的整體素質
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設，一只優秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執行，因此企業應當完善用人機制，選擇有專業基礎、有責任心、有創造力的營銷人員，提高營銷隊伍的整體素質。為企業旅游市場營銷奠定基礎。
(三)發展旅游網絡營銷
通過互聯網系統可以反饋旅游市場營銷活動效果，并針對不同營銷效果旅游企業及時作出不同的控制，及時準確的為決策層提供最新的營銷信息，使旅游企業管理者出正確的決策，提髙旅游企業的市場競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業的運營成本，增強企業的競爭力。將網絡營銷與傳統營銷相結合，揚長避短，更快更好的.滿足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產品售后服務質量
隨著現代生活水平的提髙，售后服務的質量已經成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產品的售后服務質量有助于調查旅游者對服務的滿意度，獲得旅游者對產品的需求和改進建議的反饋。便于企業細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產品售后服務體系可以幫助旅游企業樹立良好的企業形象，建立口碑效應，為日后旅游企業發展奠定良好的基礎。
四、未來旅游市場營銷發展趨勢
(一)整合營銷是將各個環節鏈接起來，形成整體優勢，達到更髙的營銷效率，是企業快速發展。
(二)網絡營銷。在這個互聯網+的時代，網絡營銷必將成為旅游業發展的趨勢。利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：同時互聯網還能有效節約顧客成本�，F代市場營銷是以顧客為中心的營銷，為顧客節約成本就是為企業在旅游市場中贏得競爭優勢。
(三)綠色營銷。指企業以保護環境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業自身利益，消費者利益和環境利益三者結合起來，爭取創造利益最大化。
綜上所述，我國旅游業發展迅速，旅游市場營銷對企業的發展越來越重要，旅游企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須加強旅游市場營銷用先進的市場營銷理念和營銷策略武裝自己，從而促進我國旅游業健康有序的發展。
旅游市場營銷論文6
摘要：發展鄉村旅游是帶動鄉村經濟發展的良好路子，目前我國的鄉村旅游得到了越來越多的重視，但鄉村旅游還存在一定的季節性，旅游旺季大多在夏秋兩季，冬季是鄉村旅游活動較少的淡季，筆者將從市場營銷理念出發，對冬季鄉村旅游的開展展開討論，以期為后期實踐提供參考。
關鍵詞：鄉村旅游;冬季;市場營銷;策略
在鄉村旅游的發展中，冬季是旅游淡季，農作物生長并未全面開始，天氣寒冷干燥，相關鄉村旅游活動難以開展，市民也盡量避免冬季的鄉村游，但筆者經過對冬季鄉村市場的分析發現，開發鄉村冬季旅游市場是可行的。
一、鄉村旅游
鄉村旅游是在近幾年發展迅速的一種旅游模式，游人不再執著于旅游景點和文化古城，而是將目光放在了城市郊區和鄉村，通過參與鄉村的相關活動，如農作物收割、種植等達到放松身心的作用。
我國的鄉村旅游目前已經得到大范圍推廣，在這種形勢下，鄉村旅游有著特有的發展趨勢：
第一，鄉村旅游促使鄉村農業向景區化發展。旅游帶來的經濟效益巨大，地方政府在推動鄉村旅游的過程中，會對鄉村農業發展進行適當的引導，同時，鄉村農民也會進行相關調整，從而為游人提供更好的旅游條件。
第二，鄉村旅游促使農民身份的轉變。在發展鄉村旅游過程中，巨大的商機吸引農民轉變經營模式，由單純的農民轉變為半農半商，形成以旅游促進鄉村發展的主要模式。
第三，鄉村旅游促使鄉村由單一的農作物耕種轉變為具觀光、休閑為一體的旅游景點，農作物產品化加強。
第四，農業發展模式轉變為觀賞性與休閑型并存的多產化模式。鄉村旅游的`活動有農作物種植、觀光、采摘等，同時，生態游的推行推動了鄉村自然農作物的種植，農業發展的同時，服務業也得到相應的發展。
二、我國鄉村旅游的不足
�。ㄒ唬┼l村旅游特色不明顯
鄉村旅游雖然得到城市居民極大的歡迎，但在實際操作中，鄉村能夠被挖掘的旅游點很少，各地的特色景點未能形成，另外，鄉村由于發展的滯后，相應衛生條件和居住條件較差，難以吸引更多的游客。
�。ǘ┼l村旅游的專業型人才較少
發展鄉村旅游需要有專業型人才對旅游市場進行合理的規劃與安排，根據鄉村的特點開展相應的旅游活動，目前，我國這方面的人才較少，發展鄉村旅游大多是鄉村農民自己經營，地方政府進行適當引導，易造成旅游市場混亂，對鄉村旅游長期的發展不利。
三、冬季鄉村旅游市場營銷策略分析
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷策略
市場營銷是基于市場上顧客的需求而進行一系列的商業活動的過程。市場營銷以顧客為導向，圍繞產品、價格、渠道、促銷四個方面開展營銷活動，從而確保企業在市場競爭中的地位。
在進行市場營銷過程中，需要遵循如下原則：首先，要以誠實的態度進行相關營銷活動;其次，要堅持互惠互利，在確保自身利益的同時，也要兼顧他人的利益;最后，對待市場變化，要進行理性的思考。
�。ǘ┪覈距l村旅游市場的推進戰略
推進我國冬季鄉村旅游的發展，需要結合市場營銷理念，并通過對鄉村特點的了解來具體的開展。
首先，當地政府要明確的制定出鄉村旅游的發展戰略。鄉村旅游需要有戰略目標的指導，只有明確了發展方向，相關旅游活動才能夠有針對性，進而推動具體的季度目標的制定。
我國的鄉村旅游在發展過程中暴露出來的問題，前文已經作了陳述，而怎樣開發冬季鄉村旅游市場是值得我們思考的，當地政府在明確了旅游戰略目標后，冬季鄉村市場才能夠漸漸明朗，同時，相應的營銷舉措才能夠得到全面的開展。
其次，開發冬季鄉村旅游市場需要以游客需求為導向，推出符合顧客要求的旅游景點，開展目標群體明確的營銷活動。冬季鄉村旅游需要當地政府進行適當的宣傳，通過對鄉村冬季旅游特色的挖掘，形成鄉村冬季特有的景點，另外也要形成獨有的旅游文化，確保鄉村旅游市場不會因季節的變更而出現慘淡現象。
最后，發展冬季鄉村旅游需要當地政府進行專業型人才的培養。人才的運用能夠很好地推動冬季旅游的發展。鄉村旅游有著良好的前景，一方面，國家政策的支持，另一方面，低碳環保理念的盛行。鄉村旅游在發展過程中能夠形成自己的發展經營模式，但相關方面并不完善。進行專業型人才的培養，不僅要能夠對鄉村旅游概念有所了解，更需要根據鄉村的特點，進行合理科學的規劃與安排。
冬季鄉村旅游市場的開發離不開政府的引導和推動，更離不開專業型人才的參與。鄉村旅游在冬季的開展是有一定難度的，市場特色不明顯是阻礙其發展的關鍵，只有在提高相關人員的市場敏銳度的同時，注重人才在市場規劃上的學習，才能夠推動冬季鄉村旅游的發展。
結束語
冬季鄉村游的進行需要結合鄉村的具體發展特點，建立起鄉村的文化特色和特有景觀標志，打破季節的局限性，通過對旅游市場進行合理的開發，并對人群心理進行相關研究，進而推動鄉村冬季游的發展。市場營銷觀念的運用在鄉村旅游中能夠發揮極大的作用，在進行了全面的市場研究后，地方政府和部門才能夠轉變旅游模式，加快鄉村冬季游的步伐。
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旅游市場營銷論文7
一、引言
伴隨著第三產業的迅速崛起，旅游業正在發展為世界上最大和增長速度最快的產業之一，在中國，旅游業的發展速度呈直線上升，再加上我國的旅游資源豐富、人口眾多、旅游產業規模大的特點，使旅游業越來越受到社會各界的廣泛關注。在目前的發展狀況下，雖然我國的旅游業取得了不少的輝煌成績，但是隨著人們生活水平的提高，對于旅游產品的個性化需求也就越來越大，這對旅游業是一個不小的考驗。這就需要我們積極地改變旅游營銷策略，結合當下的經濟發展背景，促進中國的旅游業盡快走向成熟。
二、現代旅游市場營銷的概念及特點
現代的旅游市場營銷不同于一般意義上的市場營銷，現代市場營銷則是以管理、文化、知識為主，對于市場和消費者進行進一步的細分，制定出全面、個性化的旅游產品，為客戶提供高效的產品和服務。
現代旅游市場營銷的主要特點就是需要企業不斷開拓市場和服務類型，采用高效、人性化的管理模式不斷滿足不同人群的需求，最終達到社會效益和經濟效益的統一。與傳統的營銷不同的是，現代旅游市場營銷更加注重旅游文化、旅游資源以及和客戶的協調與溝通，保證帶給客戶良好的體驗效果，達到雙贏。
三、以桂林旅游為例看我國旅游市場營銷發展中存在的問題
3。1旅游產品缺乏內涵
旅游產品的開發是旅游營銷的先決條件。在旅游產品開發過程中，要盡量避免同質化的特點，但事實上，同質化的旅游產品充斥在如今的旅游市場中，導致很多旅游企業相繼在競爭中被淘汰，例如紛紛效仿深圳而設計主題公園旅游產品，由于各地對深圳主題公園的照搬照抄，造成沒有任何的個性化設計，最終也就導致了產品營銷的失敗。
在這一方面，桂林旅游市場營銷就做的非常好。去桂林旅游的朋友都知道，《印象·劉三姐》是每一個都會觀看的演出。這項旅游產品就很好地避免了旅游產品同質化的特點，整合原本自身存在的山水資源和人文資源，賦予旅游產品新的內涵和意義，對旅游產品進行再加工和再包裝，形成了全新的文化旅游產品，同時呈現出當地的文化背景與精神風貌，動靜結合，帶給游客良好的視覺體驗的同時又展現了桂林獨特的旅游文化，是一種非常具有創造力的旅游方式，因此，取得了巨大的成功。
3。2市場劃分不細致，不能有效地市場定位
所謂市場細分就是以消費者的某些意愿和需求作為依據，劃分出不同的顧客群體。具相關的調查結果表明，隨著人們生活水平的提高，人們對于文化旅游的需求也就越來越大。當下旅游市場定位已經不再是指針對自然風光旅游產品的開發，文化旅游產品已經成為當下的主要發展趨勢，也是進行市場細分的主要依據。但是根據目前各地的旅游產品來看，其重點還是放在自然風光的設計上，僅僅是為了“旅游”，在產品設計中沒有考慮到客戶的文化需求，因此，最終的營銷效果并不是很理想。
而桂林旅游企業則牢牢抓住了市場定位這一制勝法寶，依托自身老牌知名度高的旅游城市背景，對游客進行了細分，對于文化層次較高、收入高的游客著重提供優質旅游服務，為他們設計高品質路線，在景點、游船以及酒店的安排上更加注重客戶的個性化設計，為他們提供優質、高端的旅游專項服務。對于收入中等的人群，可以盡量設計一些性價比高的旅游產品，同時在價格制定上以走量為主，薄利多銷，既讓客戶享受了旅游服務，又讓他們感到實惠劃算。
3。3沒有形成品牌效應和轟動效應
一個好的旅游產品不但要讓游客形成強烈的購買欲望，而且還要樹立良好的品牌效應，被更多的消費者認同，而這一系列效應的形成，首先需要設計高品質的旅游產品，然后將之推向市場，讓游客從內心里認同產品，形成品牌效應。事實上，我國的絕大多數旅游產品并沒有做到這一點，很多旅游產品僅僅是區域化、小范圍內的設計，甚至出現了強制購物等的非常惡劣的事件，在游客中形成了非常不好的形象，也就進一步影響了旅游產品的銷售。在這一方面，桂林的《印象·劉三姐》演出無疑是最好的例證。在市場運作中，桂林旅游企業牢牢抓住了自身的優勢，將一些獨有事件作為營銷的重點，例如，宣傳自己是中國第一部山水實景劇場、由國際著名大導演張藝謀作為本劇的總導演，甚至在某些劇本上還有中文和英文兩個版本，這樣的營銷手段不但吸引了國內的觀眾，也吸引了大量的外國觀眾，好評如潮，形成了巨大的轟動效應，帶動著整個桂林旅游市場的發展，成為桂林旅游的名片。
3。4文化創意產業和旅游業融合度不夠
深入研究目前我國各地的旅游現狀我們可以發現，一些著名的旅游景點隨著時間的增長游客量逐年下降，而且游客在相關景點的停留時間也在下降，這些現象都向我們表明了，旅游市場的批量增長階段已經過去，在未來的發展中，更需要注重旅游產品的品質和內涵。在知識主導世界發展的.大背景下，旅游文化創意產業鏈的建設就尤為重要，隨著人們精神世界的不斷豐富，人們也就不再局限于游山玩水，更希望去體驗當地的風土人情，了解不一樣的風貌。而在我們目前的旅游產品中，景點與當地的商業結合并不是很緊密，而且相關的娛樂設施也沒有任何的新意，這就造成了游客這些景點產生了審美疲勞，非常不利于當地旅游業的深度發展。而這一點，桂林旅游就做的很好，它結合自己的優勢重點改造街區文化，讓街區文化成為桂林旅游的亮點。著名的就是“兩江四湖”，也是最吸引游客的地方。桂林市將市中心的漓江、桃花江、榕湖、桂湖等水系貫通起來，打造出一個山水相融的美麗桂林。其次，桂林還充分利用自身的動漫產業，桂林具有3家國家級動漫企業，1家動漫實驗園區，桂林政府充分認識到了動漫產業對旅游業的推動作用，出資建設了國內首個動漫與戲曲相結合的產業園區，并成功舉辦了桂林動漫節，吸引了大量的游客前往，同時也帶動了當地旅游業的發展，形成了捆綁消費的效果。
3。5政府的支持力度不夠
旅游顯然已經成為人們生活的必需品，旅游業也逐漸爆發出它巨大的潛力，成為拉動當地GDP的重要產業。雖然各地政府也相繼出臺了很多鼓勵旅游業發展的政策，但是這些政策缺乏一定的協調能力，沒有很好地促進產業融合和協作發展的工作。其著力點僅僅在于旅游業本身，對旅游業未來發展方向以及總體布局的長遠性、整體性的規劃力度不夠，對于本區域的旅游發展戰略的定位不充分，也就最終造成了當地企業參與旅游業的積極性很差，尤其在創意旅游產品上面關注度更是少之又少，具有當地特色的旅游龍頭項目更是鳳毛麟角。
四、提高旅游營銷質量的對策建議
4。1整合市場資源，提高旅游產品內涵
在設計旅游產品前，相關的開發人員一定要全面了解當地旅游資源的特點，實地考察，并根據不同的客戶層次制定出不同的產品組合。充分挖掘當地的文化背景和景點的文化內涵，賦予產品新的意義，同時要充分整合各方面的資源，形成整體優勢，政府和相關旅游企業要整合營銷，充分發揮政府在旅游市場中的主導作用，建立起具有一定影響力的品牌，并且提高品牌的忠誠度，形成高品質、多樣化的旅游服務。
4。2大力發展網絡營銷
隨著計算機技術的逐步滲透，人類社會已經進入了互聯網+時代，各行各業與互聯網的聯系也就越來越緊密，旅游業也是如此。從整體上講，旅游產品是一種特殊的產品，消費者無法對產品進行預先感知，但是在網絡營銷模式下，客戶可以通過相關產品的評價了解旅游產品，形成了一定的感知效果，非常利于產品的營銷，其次，網絡數據有著非常大的營銷優勢，例如豐富的信息源、覆蓋面光、自主性強等特點，這就為旅游產品的營銷提供了一些獨特的優勢和資源。當然，在大力發展網絡營銷的同時也要加強線下營銷，做到線上線下相結合的策略，雖然網絡尤其強大的一面，但是仍然避免不了網絡會具有一定的不安全性和信息來源的虛假性等特點，因此，相關的旅游企業要注重線上線下相結合的營銷方式，優勢互補，實現最大利益。
4。3采用綠色營銷方式
如今，可持續發展的理念已經深入人心，全國范圍內的綠色環保意識逐漸增強，旅游業亦是如此，因此旅游企業要形成綠色營銷的模式，以綠色文化為價值導向，做到企業利益、消費者利益和環境利益的結合。在以往的旅游業發展中，破壞自然生態景觀的現象屢見不鮮，XX到此一游的字跡隨處可見，這些有損環境資源的現象直接影響到旅游產業的發展，因此，在未來的發展道路中，相關旅游企業必須樹立可持續發展的觀念，形成綠色營銷的銷售模式，在旅游產品的設計、包裝、組合方面都做到綠色環保，讓旅游產業真正成為一項綠色和諧的產業，做到客戶、企業、國家三方共贏，拉動當地經濟增長，為客戶提供優質的旅游服務。
4。4豐富旅游產品的文化創意，完善品牌建設
所謂品牌效應，就是讓消費者充分認同旅游產品的價值。旅游產品的品牌建設應該是未來旅游業發展的主要方向。在品牌建設過程中需要我們尤其注意的是：其一，一定要深入結合旅游產品的文化背景，豐富旅游產品的文化創意，挖掘當地的自然資源和人文景觀，并與城市的精神風貌相匹配，重點突出旅游產品的文化內涵，結合當地的商業背景，形成一條完整的旅游產業商業鏈，做到與消費者的充分互動，給旅游景觀重塑一個具有價值的品牌。其二，策劃一下具有文化創意的活動，打造出新的旅游景點。例如可以根據歷史上留下的名人足跡重新打造出新的景點，舉辦具有當地特點的節日聯歡，讓這些文化旅游景點和自然景點做到完美結合，形成捆綁效應，進一步地促進旅游業的發展。其三，借助文化創意事件提升旅游產品的品牌。前一陣子的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節目風靡全國，掀起了收視狂潮，其中，節目組的拍攝地點也成為了人們重點關注的對象，吸引著大量的游客前往參觀，這是最近旅游業發展中出現的新的現象。所以，當地在發展旅游業的時候，對于這些綜藝節目的拍攝要加大參與力度，當然，還可以主動邀請節目組前來選景、邀請電視劇、電影拍攝組來拍攝，借助媒體的力量宣傳當地的旅游產品，塑造旅游品牌。當然，當地政府也要策劃一些可以反映當地居民特色、文化特色的文化節、書畫展、體育比賽等。通過這些貌似不相干的活動來帶動當地旅游產業的發展，對已有的節日要深度挖掘，讓它們成為城市的代表和名片。其四，要做好品牌延伸工作，著重打造旅游業相關的產業發展，增加旅游景點的利用效率，例如，可以對當地特色小吃進行包裝和深加工，擴大其市場占有率。
4。5加大政府管理力度
旅游業的起步和發展需要各方面的努力和支持，其中最重要的就是需要政府在相關政策上進行鼓勵和引導。隨著旅游業的興起，大多數地方政府也對當地旅游業投入了一定的關注力度，但是其中的一些管理弊端也隨著旅游業的發展逐漸暴露，當地政府出現了過度追求利益最大化的現象，對于旅游產品過度開發，喪失了旅游景點本身的特點，融入進入了太多的商業氣息，而且對景區的管理以及規劃不合理，相關的產業如食宿等的供應不及時，景區的開發工作不夠完善，甚至有些景點出現了臟、亂的現象，很游客造成了非常不好的現象。所以，在以后的管理工作中，政府首先要重視旅游業的深度發展問題，注重旅游產品的品牌建設，打造旅游城市。還要加大資金投入力度，做好規劃工作。同時，要讓旅游產品實現可持續性發展，引入先進的景區管理人才，對旅游工作進行全局性的統籌和安排，借鑒其它城市優秀發展的案例，引領當地旅游業進入高速發展的軌道，合理利用當地的自然資源和文化資源，加大招商引資力度，為旅游產品注入新的力量。
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旅游市場營銷論文8
摘 要：21世紀以來，我國的旅游業蓬勃發展，開始成為一個新的經濟增長點和豐富人民大眾生活的第三產業，但是針對目前旅游的國際化趨勢，我國的傳統旅游業正在向現代旅游業轉變和發展，旅游市場營銷策略也應當以新的國際化視眼來應對，以區域特色的戰略性思維去引領現代旅游發展。本文主要針對云南省旅游市場及其資源組合狀況存在的問題進行原因分析，并對云南省旅游市場營銷方式進行傳統模式的轉換給出相應的建議和對策。
關鍵詞：現代旅游業；市場營銷；營銷策略
一、現代旅游業的含義
現代旅游業是以知識等軟實力競爭為主要內容，根據市場的旅游變化狀況進行決策和規劃，向旅游市場提供更好的產品和服務。云南省的旅游市場營銷策略在國內旅游市場變化的條件下，針對具體的旅游產品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產品（由人工處理的人文景觀等）進行新產品、新服務的開發與維護，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產業運營服務，打造優質的旅游生態環境，達到經濟效益和社會效益的統一。市場營銷是企業實施外部信息搜集與內部資源協調的綜合性手段，特別是現代旅游業的系統發展更需要這種手段。
二、云南省旅游市場當前的發展現狀
隨著云南省內區域經濟的不斷發展，商業活動日益頻繁，物質產品逐漸豐富，基礎設施建設日趨完善，這些為云南省旅游業的發展作了基礎性的鋪墊。當前云南省境內旅游業的產品開發潛力較大，市場繁榮程度較高，主要表現在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┪鈦碛慰偷哪芰Σ粩嘣鰪�。據統計，2013年云南省接待國內游客1.2億人次，比上年增長17.3%，實現國內旅游收入730億，增長22.9%；接待海外入境游客577.8萬人次，增長13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長16.9%；全省旅游總收入實現810.7億元，比上年增長22.2%。全省已經創建了精品旅游區、風景名勝區、旅游度假區，在一些少數民族地區，還推出了少數民族文化及風情展覽區，每年被少數民族風情吸引至云南的游客數量就居高不下。國外游客來到云南，首先就被云南省淳樸的民族風情所吸引，近些年，云南省的經濟總量和質量都有所提高，旅游景區的接待能力不斷加強，相應的配套設施和服務體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
�。ǘ┰颇鲜÷糜萎a品豐富，服務多樣化。云南省境內的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區風光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數民族風情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨特的異域風情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現了較好的地區特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。
�。ㄈ┥鷳B旅游和環境保護相結合。從人類早期的生產方式發展至今，經濟活動一直與環境因素緊密相關，人類的出行方式、旅游方式發生了巨大變化。人口、資源與環境的協調發展，是當前云南省發展生態旅游的重要內容。生態旅游是云南省乃至全社會今后長期一段時間內的旅游熱點議題。云南省旅游業的市場營銷策略在基于經濟效益與全社會、全人類利益的前提下，逐步將生態旅游與環境保護相結合，旅游資源的開發與宣傳工作將環保因素納入在內，云南旅游業正在由傳統旅游業向現代旅游業轉變。
三、云南旅游市場的發展弊端及其原因分析
�。ㄒ唬┥鷳B旅游產品的市場占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產品資源單一，營銷市場受國內經濟大氣候的影響，游客數量增幅較小，旅游過程中的精神體驗感不高，環境質量影響著游客的游覽心情，主要表現在以下幾個方面：一是景區游客的身份復雜，素質差異較大�，F代旅游產品在經過加工和改造之后，外表精美，然后生態保護等宣傳主題較少，此類旅游產品在旅游營銷市場上的比重較低。二是對生態旅游產品的深度開發不夠。資源、開發程度、質量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統處理，市場上以傳統旅游產品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現程度高。三是產品的更新換代速度慢。云南省旅游產品的創新力度不夠，沒有及時更新換代，產品的.天然性和原始性較強，不能滿足日益變化的市場化需求。
�。ǘI銷策略渠道不夠寬，難以拓展海外市場。由于云南省的地理位置偏遠和開發程度較低，市場經濟不夠繁榮，旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準確的旅游服務信息，特別是景區內的交通、飲食、住宿、客流量、地區接待能力等信息難以為外界所知，營銷策略渠道還未完善，對海外市場的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專業的旅游營銷人才較少。
�。ㄈI銷手段落后，旅游景區的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網絡信息化程度較低，所采用的營銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場營銷宣傳工具的落后嚴重制約了云南旅游營銷的科技化水平，限制了云南旅游業的規范化、信息化發展。國外游客到云南來旅游，只能夠在旅游地點獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗，旅游營銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實。
四、對云南省旅游市場營銷新路徑的探索對策
�。ㄒ唬┲贫ǹ茖W的旅游營銷發展戰略。云南省的現代旅游業需要以科學的營銷發展戰略為指導，其依據是根據地區特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅游市場營銷發展戰略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業邁進，更要在此平臺上，以提升云南旅游業發展的天然性、人文性、科技性。改變傳統旅游的觀念，爭強地區競爭的優勢，將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現代旅游業中，使之成為旅游行業的市場營銷的基本準則，以打造現代化的旅游品牌形象。
�。ǘ┡囵B具有云南特色旅游營銷隊伍。要把對旅游營銷隊伍的建設作為企業和行業發展的頭等大事，不斷提高營銷隊伍的素質，深化對市場營銷“4P”理論的認識，選取文化水平高、理論素養好，責任心強、有開拓進取精神的人才進入營銷隊伍。企業內部要完善用人管理機制，提高營銷隊伍的知識結構水平，把營銷隊伍的人才培養戰略作為旅游業長期發展的硬性戰略。
�。ㄈ┓e極發展旅游網絡營銷。隨著網絡信息時代的不斷深入發展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業作為游客旅游的市場載體和橋梁，需要不斷發展自身的網絡營銷模式，進一步獲取優質的需求信息和營銷資源，建立快捷的網絡信息化平臺。從云南省當前的旅游市場信息和數據中，進行市場預測和評估，建立相應的旅游效果反饋機制，并對不同的營銷方式進行分類數據化處理（通過數據進行定量分析，得出科學的結論），為決策層提供最新的市場營銷依據。
�。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美
S：（Strategy）戰略，B：（Business）事業，U：（Unity）單元
在SEP理論的指導下，我們應當努力提高和改進旅游市場營銷從業人員的素質和結構，完善相關的服務措施，以熱情飽滿的姿態去為每一位游客服務，盡量做到每一個環節是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導下，云南省旅游業單位要制定自身的發展戰略，以自身的優勢資源為條件，以提高服務質量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場空間，明確劃分每個旅游單元之間的協作關系。（作者單位：云南財經大學馬克思主義學院）
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旅游市場營銷論文9
[摘要]在日益激烈的旅游業市場競爭中，市場營銷的作用顯得更加重要。本文分析了目前我國旅游業存在的諸多問題，并針對這些問題提出了相應的對策。
隨著我國旅游業蓬勃發展，市場競爭日益激烈，旅游市場營銷已經成為發展旅游事業的重要手段，也是企業在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國的旅游市場營銷的策略還存在許多問題，不適應旅游行業發展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對策。
一、目前我國旅游業市場營銷存在的問題
1。盲目削價競爭
降價銷售成為了很多旅游企業主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價，為確保企業營業額，減少員工工資。這樣勢必會引起服務質量的降低，最后導致顧客投訴，影響到企業的信譽和形象。近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區潛在游客減少，旅游業收入相應減少，旅游業發展緩慢。
2。法制意識淡薄
有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業形象，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經營的運作方式，經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營，結果造成因旅游合同未能履行而發生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的.法律法規于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業的健康發展。
3�？萍己康�，系統性不強
當今社會是一個網絡時代，沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去，就會缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅游企業在經營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運用互聯網輔助日常業務工作，在信息化高度發展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。
二、創新營銷策略，尋求解決對策
1。細分市場，提供人性化服務
消費者去旅游的終極目的其實就是“換個環境換一種快樂的方式，去發現并體驗那個地方最有價值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點是價格，之所以是價格導向是因為目前市場上產品都一樣，沒有選擇價值導向旅游的余地。要知道，消費者內心深處真正關心的不是價格，而是價值。不是嫌旅游的價格高了，而是消費者是否獲得了更大的滿足。企業應根據旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場，對客源地文化和旅游者素質、欣賞習慣、個性特征進行形象定位。根據旅游者在目的地的游覽和消費行為，確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優質、個性化的服務。2。整合營銷理念
美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IMC），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展，被譽為“帶領企業跨越21世紀的營銷教戰守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化�！毕M者對一個企業及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務等），整合營銷傳播的目的在于使企業所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定，統一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。
3。推行網絡營銷
運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接。通過旅游網上廣告、旅游電子商店和旅游網絡服務等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。利用網絡營銷方式可以降低旅游營銷費用，實現全球營銷，大大增加潛在銷售機會�；ヂ摼W的交流互動性和信息及時性已經使得旅游者提前預訂的時間越來越短，從而使傳統的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經不再是唯一的目的地營銷和產品銷售中介，互聯網已經讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營銷組織（DMO）進行直接溝通，并購買旅游產品。
4。注重旅游從業人員素質培養
在網絡營銷方式下具有科技含量高、專業要求嚴格的特點，從事這項工作需要具有一定的專業素質。具體來說，就是要培養既懂旅游又懂網絡，既懂旅游企業的運行規律又懂網絡的特性，而且把他們有機結合起來的人才。要充分發揮大中專院校等教育機構的作用，培養大批具有本科學歷或研究生學歷的高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業網絡營銷等工作。旅游行業應采取各種繼續教育方式，將現有人員進行強化培訓，使之掌握旅游信息化建設所需求的基本技術技能。同時還要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
旅游市場營銷論文10
一、甄選教學案例與設計模擬場景
筆者在講授旅游企業公關策劃的相關內容時，曾嘗試采用了情景模擬教學法，具體分為三個階段。1教學準備階段旅游市場營銷學這門課程中有關旅游企業公關策劃部分，需要設計一個關于某酒店開業慶典場景，在開業慶典之前需要學生做相關調查，通過調研結果，設計出開業慶典的實施方案，最后在課堂上通過情景模擬，實施所開業慶典方案，然后通過親身感受，找出自己設計策劃方案的可行性及不足之處等。因而，這種情景模擬教學法在教學之前需要老師做充分的教學準備，如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學場景，設計教學任務，掌握全局，為學生能夠順利進行情景模擬奠定基礎。硬件部分如關于某企業開業慶典所需的基本物件，如剪裁所需物品、活動桌椅、無線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學過程中給學生講授關于旅游企業公關策劃的相關理論知識，并且要求學生完全掌握，通過情景模擬，學生可以更加深刻地領悟到理論知識的重要性，對指導他們實踐操作的意義，知曉了設置該情景要完成的任務和達到的目的與要求。2布置任務，分配角色第一，組建模擬酒店，撰寫策劃書。這項工作由全體學生去做。因為策劃書的撰寫要建立在充分調研的基礎之上，否則策劃書就缺乏實踐性，可操作性差。調研內容具體包括市場需求狀況，競爭者產品價格、質量、產品供應情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎上凝練出調研報告，起草并修改完善開業慶典策劃書等書面材料。第二，對學生分組，一共分為四組。第一組同學模擬做好開業慶典前的各項準備工作。在做好調研的基礎上，根據酒店開業慶典策劃方案書的要求，要做好開業慶典之前的各項準備工作，如酒店開業慶典的背景、意義、開業慶典宣傳、開業慶典程序，開業慶典的注意事項等。第二組同學模擬開業慶典之后公共活動之一———酒店請您定菜價。第三組同學模擬開業慶典之后公關活動之二———酒店請您評大廚。第四組同學模擬開業慶典之后公關活動之三———酒店請您評服務。第五組同學針對此次開業慶典活動進行效果預測與評估。3情景模擬階段通過任務分配與角色分工，讓每組學生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學推選的發言人入場，該同學旁白介紹酒店概況，開業慶典前宣傳工作，模擬宣傳牌設置的地點、形式、數量、大小、高度、設計要求，以提升酒店知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度。接著，這位同學介紹酒店開業當天的慶典活動，主題是“酒店為您過生日”，該組其他同學扮演來賓，通過給來賓過生日讓酒店人員與來賓建立良好關系。當然具體活動細則由旁白學生交代清楚。第二，安排第二組同學入場，扮演酒店人員和來賓，完成來賓定菜價活動。第三，安排第三組同學入場，同樣扮演酒店人員和來賓，完成來賓評大廚活動。第四，安排第四組同學入場，扮演酒店人員和來賓，完成來賓評服務活動。通過前四個步驟的演練，從見面問候、讓賓客參與體驗、到建立客戶資料，要做好相關記錄。第五，由第五組同學入場，評價此次公關策劃活動的.實施效果，評價內容有社交禮儀、語言技巧、溝通能力、最后結果等。教師在整個模擬過程中起主導作用，要給學生提供充足的信息和資料支持，必要時予以指導、監督和控制。同時為了讓學生全員參與其中，要求觀摩同學做好筆記，認真學習，客觀評價。4教學實施效果評價與反饋情景模擬結束后，首先由各小組觀摩學生對上臺模擬學生做出評價與總結，這項工作分為口頭和書面兩部分，口頭評價與總結當場完成，書面評價與總結于課后上交給老師。然后再由老師匯總評價，評價此次情景模擬教學實施的成功之處，還存在哪些不足，以后努力的方向等，以便為下次情景模擬打好基礎。并且通過此次情景模擬教學，提高了學生對理論知識的運用能力和實戰技能，培養了學生的學習興趣，加強了學生情感表達與溝通技能，增強了學生發現問題、分析問題與解決問題的能力。
二、關于旅游市場營銷學使用情景模擬教學法的教學體會
情景模擬教學能夠適應社會需要，有效地將學校教育與社會教育連接起來，但在具體的實施過程中也必須得考慮一些問題。1根據教學目標與要求選擇模擬情景，安排學生熟悉場景在選擇模擬場景時，一定緊扣教學主題，根據具體的教學目標與要求，設計安排明確的情景模擬場景。此外，由于學生專業水平和表達能力的差異性，教師在設計模擬場景時要充分考慮到學生的可接受程度，如果難度太大將會影響模擬效果，也無法調動起學生參與的積極性。學生在情景模擬之前也要下功夫熟悉模擬場景，條件許可在閑暇時間可以適當練習，從而為課堂上模擬做好鋪墊，因為課堂時間畢竟非常有限。2情景設計要科學合理，逼真，現實性強情景選擇與設計選擇非常重要，直接關系到教學實施效果，因此，在選擇與設計情景時，選題要典型，應該是當前社會上的熱點問題，具有豐富的內涵，具有較強的可操作性，且要進行篩選和加工處理，取其精華進行模擬。另外，情景設計要力爭科學合理，邏輯關系順暢，內容系統，從而可以引導學生深入淺出，運用自如。3師生角色定位要準確在情景教學法實施過程中，教師所扮演的角色是導演，學生所扮演的角色是演員，二者的角色定位不同，即教師是整個情景模擬教學中的總設計師和總導演，學生是主導整個過程的演員和主體。根據角色定位，教師在教學過程中，主要承擔有關情景設計、總體控制、總體評價等職責，而學生要在情景中充分發揮自身潛力，必須具有優秀的表現力。只有二者通力合作好，協調好，才能產生良好的模擬效果。4情景模擬教學法的實施不能只局限于教室旅游市場營銷學開戰情景模擬的地點可以選擇在實驗室，也可以選擇旅游景區、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業，把旅游企業作為情景教學的第二課堂，更能吸引學生的眼球，激發他們的興趣，發揮他們的潛質，教學效果比教室要好許多。5情景模擬教學法不是萬能的并不是旅游市場營銷學課程的所有章節都適用于情景模擬教學法，有的教學內容如旅游市場營銷發展理論、旅游市場細分與定位、旅游產品策略、旅游價格策略等則不適用于情景模擬教學法。
旅游市場營銷論文11
同時,各地區逐漸意識到農民旅游市場這塊大蛋糕并紛紛加入到開發農民旅游市場的行列,地區間的競爭加劇。 關鍵詞:市場營銷組合,農村旅游市場,開發 旅游市場營銷組合是旅游企業可以控制的經營手段的組合,根據自身的調研分析,設計旅游產品的特征、價格、質量、數量等,自由選擇促銷手
段,銷售方式和渠道,制定銷售預算,形成自身的企業形象[1]。根據中國旅游客源市場的人口學分析,目前國內旅游基本上只啟動40% ,還有60%的市場沒有啟動。專家魏小安指出,農民旅游將是一個潛在的巨大市場,60%的旅游市場將有賴于農民旅游和農村旅游的真正啟動,開發農民旅游市場有廣闊的前景。
1.當前農民旅游市場的問題
1.1市場認識不足。要搞活市場、做大市場,商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的,旅游市場同樣如此。就目前狀況而言,無論是旅游服務市場本身,還是由此所帶動的商品市場,其買方主要是城鎮居民,農民只是充當邊緣角色,針對農民旅游市場的服務極少,嚴重的阻礙了市場的發展。
1.2產品單一,品種缺乏。目前,旅游企業大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產品,大力宣傳度假游、森林游、生態游、科考游、商務游、修學游等新興旅游產品,很少顧及低端旅游產品。農民旅游產品有效供應嚴重不足,配套服務匱乏,極大地制約了農民旅游。
1.3價格定位矛盾。由于歷史的原因,我國農民長期處于相對弱勢地位,經濟發展水平較低。據中國旅游年鑒資料,200—300元的人均旅游消費將構成近年農民旅游消費的主流,如此消費水平僅為城市居民人均旅游消費的35% 。雖然有些農民富裕了,但農民旅游一般還是能省的錢盡量省,這樣就對旅游企業來講利潤率偏低,這就形成了市場潛力大和企業利潤率低的矛盾。同時,各地區逐漸意識到農民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發農民旅游市場的行列,地區間的競爭加劇。此外,旅游景區景點競相漲價特別是知名度高、景色優美或歷史文化價值高的.景區(點)、油價上漲導致的交通成本上升,價格偏高。
1.4宣傳途徑單薄。目前,農民旅游在出游方式、地點的選擇上存在一定的盲目性,大部分是通過親友介紹或自行出游,特別是隨著農村居民文化水平的提高,這一不足顯得更為突出。
1.5 促銷力度薄弱。目前農村嚴重缺乏專門的旅游服務機構,即使有的農民朋友有出外旅游的想法,想要咨詢了解,也沒法得到及時的答復和解決,而同時旅行社企業又通常將促銷的重點放在城區,忽視了向農村市場的延伸,形成了促銷的“三無地帶”。
2.開發農民旅游市場的營銷策略
2.1市場策略。旅游企業應對農民旅游市場細分,確定好目標市場和目標顧客。農民旅游市場可細分為農村青年、先富的個體戶、專業戶、鄉鎮企業職員和農村老年人、農村婦女等市場。旅游企業應重點對沿海、沿江農村等經濟活躍地區先行開發,并作好市場滲透計劃,再影響其他群體;還應對主要客源及其旅游目的、消費行為特征、消費偏好及客源流向等進行深入了解,系統地搜集與農民旅游需求相關的信息,制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
2.2產品策略。設計適合農民的旅游商品。在設計旅游商品時要選好項目定位.開發以下適銷對路的旅游商品:
�、俣际酗L光游。農村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時多選擇省內著名景點、著名大城市等.旅游經營者在旅游開發中可以設計像都市風光游、市內一日游、集市購物游等旅游項目。
�、谵r村學生求知游。學生市場在農村具有很大的市場開發空間.可利用寒暑假組織農村學生到著名中學、著名高校進行參觀學習,激發他們的學習興趣。對于優秀學生可獎勵他們到著名學府進行“體驗式”學習。
�、燮渌麣g樂蜜月游、中小城鎮建設模式考察游等都可以考慮[2]。
�、苻r業科技旅游。農業科技旅游包括生態農業游、科普游等生態農業游是指農民到其他比較富裕的農村旅游。同時學習如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環保、更高效、更科學。而科普游則推出科技農業園 農業博物館等項目,把旅游與學習生產技能、科技知識結合起來,吸引農民的注意力,從而激發他們到這些地方旅游的欲望。如農民旅游節.是把農村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽融于一體,既放松了心情又交流了農耕經驗、購置了化肥甚至預定農耕機械等。參考網。
�、蒉r民淡季旅游。由于農作物生長的自然規律,農民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人員閑置,飯店的客房出租率比較低.旅游景點比較冷 清。此時農民正處于冬閑時節,因此農民可以在這段時間出去旅游,旅行社可以利用這一機會.適時出售旅游組合產品并適當降價銷售來吸引農民。
2.3固有的觀念在短時間內是難以改變的,所以旅行社企業還是應該開發質優價廉農村旅游產品,來最大限度的吸引農民旅游。農民旅游還是選擇大眾化接待設施,降低旅游產品成本,必要時可為
農民提供優惠措施,如季節折扣、適當降低門票價格等,從心理上使農民愿意關注旅游產品,使其出游愿望變為現實。旅游淡季時,可降低對團隊人數要求,以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農民旅游。
2.4促銷策略。首先,要突出重點地區和人群。針對一些經濟較為發達的地區、城郊結合部農村和中高收入水平的農民重點促銷,充分發揮其示范作用。第二,要選擇適當的方式�？刹捎秒娨�、廣播、互聯網、報紙、雜志等對城郊結合部農村作宣傳;對經濟發達的農村地區可通過互聯網、報紙、雜志、建筑墻體廣告、義務咨詢、散發傳單資料等;對一般的農村地區則廣泛采用建筑墻體廣告。第三,設計合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標語。如:科技致富學他鄉,出門旅游多看看觀望;金榜題名獎勵旅游,學有所成回報家鄉等。一方面要采取靈活多樣的旅游宣傳促銷,另一方面要借助農業旅游,以促進農民旅游市場的開發。這不僅能增加農民收入,增強農民出游能力,還能讓農民親自體驗旅游,提高農民對旅游的認識,改變過去“重積累,輕消費”的消費觀念,倡導農民健康消費。參考網。
2.5渠道策略。建設綜合性的旅游服務網絡。為了給農民出游報名提供方便,旅行社要力爭在農村設立報名點或建立代理銷售網。加強與當地的郵政代辦點、農村信用社代辦點、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯系。因為根據農民的傳統心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設旅行社沒有設在農村)和旅游產品會更好。從目前的情況看,以農民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決,而揭開農民旅游發端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應重點做好引導和管理工作,促使其規范健康發展,以滿足農民旅游的需求。農民旅游市場的開發是旅游產業發展的要求,也是一個發展機遇,更是一個挑戰。參考網。雖然開發才起步,但有著遠大的發展前景。隨著農民消費觀念的轉變、生活水平的提高,只要針對性地做好農民旅游的合理引導、大力支持、規范管理,農民旅游市場就將成為我國旅游市場的重要組成部分[3]。
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旅游市場營銷論文12
摘要：隨著時代的不斷發展，人們對本科旅游市場營銷課程教學要求也在不斷提高。為了增強本科旅游市場營銷課程教學質量，項目化教學方法的應用非常重要。文章對項目化教學方法在本科旅游市場營銷課程教學中的應用展開了討論，了解項目化教學方法的應用特點和應用內容，從而實現本科旅游市場營銷課程教學水平的提升。
關鍵詞：項目化教學；旅游市場營銷課程；應用分析
《旅游市場營銷》是高校旅游管理專業的一門專業核心課程，綜合性和實踐性都比較強，長期采取傳統灌輸法會造成很多的學生喪失了學習興趣，不能提升學生的旅游市場營銷策劃技能，所以教師需要將項目化的教學方式融入教學改革中，形成以項目為主體的旅游市場營銷的教學模式，能夠讓學生真正地參與到旅游市場營銷的實訓中來，將自身的個性和特長充分地發揮出來，提升學生的創新和實踐技能。
一、項目化教學的定義和特征
項目化教學是將一種課程內容進行細致的劃分，分成了多種實踐項目，然后組織學生完成實踐項目時，能夠掌握實踐能力和理論知識。這種方法和傳統的課堂教學方式有著較大的差異，主要的特點表現在幾方面：一是注重學生的參與性。項目化的教學法是圍繞著學生開展的，重視學生參與到項目實踐的過程，收集資料、制定計劃、實施項目和評估成果都是以學生為重心的。二是注重培養學生的合作意識。通過項目教學的小組合作可以實現學生直接的協作，提升他們的合作意識。而在過程中，學生們通過努力，掌握了更多的理論知識，這些記憶對于來講更加的透徹、深刻，記憶持續的時間也更加的長久。三是注重形成實踐教學機制。在項目實施的過程中，學生提高了實際操作、組織管理和合作能力。以項目為主體是項目化教學法的主要特征，學生通過動手，明確了任務的主題，項目的實施方法，進而提升了學生的自主創新能力，激發了學生的學習興趣。四是注重將過程作為評判標準項目化的教學法主要是把學生的項目目標的準備、實施、展示以及反饋修正工作整合起來形成一個整體，作為評判學習效果的重要依據，可以全方位的評價學生的學習效果。此外學習效果的檢驗功能包括診斷和反饋，也是項目化教學的重要一部分。
二、項目化教學法在《旅游市場營銷》課程中的主要應用
1.形成旅游市場營銷項目主題
在項目教學中，選擇和確定項目的主題極為重要。比如，在學習進行旅游市場定位這一節課教學時，選擇的項目就需要聯系課程目標，可以模擬某一大型企業進行旅游市場開發作為主題；此外，選擇的項目也要保證操作性強，比如在講授旅游新產品開發程序這一節課時，開發和實際的項目開發的過程需要一致，保證其有應用價值，進而有效提升學生的實踐能力。同時，需要從學生的角度來考慮項目的任務和主體，難度適中，而且要保證其趣味性，學生有興趣深入學習。
2.分析項目計劃的制定過程
在確定項目主題之后，就需要制定相應的項目計劃。比如，在進行旅游產品定價這一節課的教學時，就要結合課程要求，制定項目計劃。首先，做好學生的分組工作，將班級的學生分成幾個學習小組，小組成員相互之間要能夠進行學習互補，圍繞主題進行充分的課前準備。其次，根據旅游產品定價這一主題內容實行小組內活動的開展，活動過程中所需要的費用、場地以及材料等都需要提前準備好。最后，小組內的成員需要全部參與到活動中，并旅游產品定價這一主題，安排好各自的任務，在遇到問題的時候，可以求助老師，實現項目計劃的順利制定。
3.分析項目任務的實施過程
在確定了項目實施計劃后，就要進行項目任務實施工作。比如，在進行旅游營銷中介機構這一節課的教學時，要把握好以下環節：第一，需要加強旅游營銷中介機構理論知識的了解，這就需要項目授課教師來進行完成。第二，在學生有了一定理論基礎之后，需要準備好項目實施所需要的物品。為了保證項目任務的實施質量，需要各小組成員認真對待，并且需要多次確認，在這期間老師需要不斷監督各小組的完成情況，對于小組時間過程中遇到的問題，需要給出引導性的解答。
4做好項目的考核評估工作
在完成項目任務之后，需要對各小組的表現進行考核評估。比如，在進行旅游產品促銷策略這一章節的項目考核評估工作時，要從小組內的自我評價，小組之間的.評價、旅游企業的評價以及教師的評價等幾個方面入手。首先，通過小組的自我評價，能夠有效自我分析項目任務進行過程中存在的問題，在遇到相似問題的時候，能夠高效的解決。其次，小組之間評價工作的開展，是為了發現其他小組的優點，正視自己的不足。再次，旅游企業的評價，是為了促進學生市場營銷實踐應用能力的增強，使得學生走入社會之后能夠盡快地適應社會要求。最后，教師的評價主要起到了綜合表述的作用，實現學生評價的完善。
總的來講，加強項目化教學方法在教學中的應用，是促進旅游專業學生市場營銷綜合素質提升的重要方法。通過項目化教學方法在應用型本科旅游市場營銷課程教學中的應用，有效提升了教學質量，使得理論知識和實踐應用很好地結合起來，將傳統的被動式教學徹底改變，增強了學生主動學習的興趣，激發了學生探索的意識，才能最終實現應用型本科旅游管理專業《旅游市場營銷》課程教學質量的提升。
作者:鄒莎 單位:湖南信息學院
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旅游市場營銷論文13
摘要:白龍湖風景區由于定位、定性及宣傳等多方面的原因，知名度較低，本文從營銷戰略，細分市場，促銷方案三方面對該景區進行可市場營銷分析。
關鍵詞：廣元白龍湖市場營銷
一、市場營銷現狀
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部，水面面積75km2，被譽為“西南第一湖”，為國家級風景名勝區。景區所在的青川縣旅游業的市場營銷工作剛剛起步，但營銷及其策劃人才的缺乏，當地旅游主管部門資金的不足，使得青川縣旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃，有針對性的旅游市場營銷活動開展的很少，到目前為止，大多為傳統的營銷方式，如紀錄片及畫冊的制作，電視專題介紹等，促銷方式比較單一，因此旅游促銷效果不佳，旅游資源和產品的知名度很低。白龍湖風景區1997年成立白龍湖風景區管理局，開始對風景區實施管理。由于對風景區的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風景區的知名度低，對游客吸引力不強。加之地震對經濟帶來的影響，經濟效益不盡人意。
在今后的旅游營銷中，應制定科學的營銷計劃和營銷方案，組織專門的旅游營銷隊伍赴主要客源地市場及開展旅游宣傳促銷，以吸引更多游客。
二、市場營銷戰略措施
1.健全營銷組織
建議青川縣建立和配置專門的市場營銷機構或人員，形成一套良好的市場運作系統，保持一支穩定的營銷隊伍。統一制定營銷計劃，開展營銷工作，使市場營銷工作從組織上得到確保。
2.建立多層次的營銷網絡
旅游營銷具有多種渠道和不同形式，應注重多渠道的開通，營銷工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場大型企業、單位、學校等部門），應與他們建立密切的.合作關系，發揮這些中間環節的作用，擴大影響，幫助組織客源，啟動市場。
3.實施旅游促銷組合
旅游營銷具有不同的形式，在近期應實行廣告、營業推廣、公共關系、人員推銷四種方式的組合。根據景區的實際情況，廣告和公共關系應該作為最重要的促銷方式，其目的在于事半功倍地擴大影響力，使市場盡快了解景區，把景區作為旅游目的地。
三、旅游景區細分市場選擇
白龍湖國家級風景名勝區旅游資源是青川縣旅游的導向性資源，經開發后可形成為青川縣重要的旅游產品，也具有較廣闊的市場前景。元旦、清明假期的設立，強化了周末的旅游消費特征，更有利于近郊游的發展。增加了鄰近地區的互動。因此，白龍湖景區的市場可定位如下：
一級市場：以廣元市、成都市、綿陽市為中心的四川省內市場；陜西西安、漢中市市場；甘肅蘭州市、隴南地區市場；廣元市過境國內游客市場。
二級市場：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場及北京、上海、廣東等沿海市場。廣元市過境的境外游客市場。
三級市場：國內其他省市市場。四川省過境的境外游客市場。
四、旅游促銷方案
1.政府主導性的促銷工作
白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業廳、建設廳、體育局等部門合作，參與這些系統主辦的宣傳活動，得到其支持與幫助。
積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅游交易會，進行宣傳促銷。
組織成都、重慶、綿陽、德陽及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區等地的知名旅行社、旅游協會的有關人員進行考察和技術交流，建立聯系，爭取客源。與一級市場的大型企業、政府部門、事業單位、社會團體的工會、老年辦、共青團等機構建立聯系，爭取會議旅游、獎勵旅游、節假日休閑度假等旅游份額。與一級市場內各大中專學校、職業技術�？茖W校的團委、學生會掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會發展、革命傳統教育等專題的夏令營、冬令營，擴展旅游客源市場。
在一、二級市場的各中心城市設立旅游服務窗口，持續不斷地向該城市及周邊地區輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區的居民獲取信息和出游。
邀請知名的作家、作曲家以青川縣景區及文化為題材譜寫歌曲,進行宣傳活動。
2.旅游中間商
旅游銷售渠道選擇必須以風景區的目標市場為起點，以最佳經濟效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過程中，有以下的中介媒體可供選擇：
(1)旅行社：主要是各級目標市場的旅行社；
(2)航空公司機票代理處：這類中間商在城市分布較多，分銷成本較低，是資金不足之時開拓市場的一種理想選擇；
(3)其他行業大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會議、接待的安排，這類中間商的經營優勢在于本身具有完善的銷售系統和廣泛的客戶群，與這類中間商建立業務關系，不需要花大力氣、大投入就能擴大產品銷售的范圍；
(4)公共交通經營企業：主要指省內公交運輸和鐵路、航空運營企業，應充分利用他們的關系網絡和業務經營的場地開展促銷工作；
(5)大型百貨公司和超級市場：這是距離普通市民最近的旅游中間商。
3.博客營銷
Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉變，從旅游企業到旅游者的信息流傳遞轉變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個性化旅游信息對于目的地具有強大宣傳功效。新西蘭航空通過贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》，以連載暢游新西蘭游記的形式來擴大其影響力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客來分享目的地的新聞、美食、照片、視頻，吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客，客戶服務人員則對博客的在線評論中提出的問題、意見和建議做出及時反饋，博客成為旅游業服務的對外窗口。烏鎮與博客推廣平臺BlogBus聯合進行了旅游博客營銷。烏鎮利用BlogBus良好的口碑和用戶基礎，BlogBus利用烏鎮千年古鎮的魅力，雙方通過資源互補而獲得了雙贏。
博客作者的選擇是旅游博客營銷成功與否的重要力量，景區可用當地文化名人作為博客作者，利用名人的影響力對公眾產生導向作用。
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旅游市場營銷論文14
“新媒體”是相對傳統媒體而言的一種說法，是指利用高科技技術，通過網絡、衛星等渠道，以電視、電腦和手機為終端，向用戶提供視頻、音頻、語音數據、遠程教育等交互式信息和娛樂服務，以此還獲取經濟收入的一種傳播方式。目前許多媒體產業受到現代科技影響，產業結構將面臨調整，新媒體將成為整個媒體產業發展的新潮流，而傳統媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下，旅游市場細分也越來越明確，旅游企業如何更好地利用新媒體在老年人中進行傳播，將成為旅游企業又一個新的市場目標，同時也可為老年人的出游提供方便。
一、開發老年人旅游市場營銷的可行性分析
1.中國老年人人口現狀
市場運行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下，人口規模的多少將決定這個市場的容量。一般情況下，人口數量與市場容量、消費需求成正比。目前，我國老年人人口眾多。國家統計局發布20xx年國民經濟運行情況顯示：20xx年末，60周歲及以上人口為20243萬人，占總人口的14.9%，65周歲及以上人口為13161萬人，占總人口的9.7%。按照國際標準：當一個國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%或65歲以上老年人口占人口總數的7%，即意味著這個國家或地區已進入老齡化社會，那么我國已經進入老齡化社會。20xx年中國養老高峰論壇在廣州舉行，相關專家學者在會上指出，我國的養老服務需求與實際養供給存在較大差距。未來幾年中國老年人消費市場潛力巨大，據預測，20xx年老年人消費規模將達3萬億元。
2.老年人旅游購買力分析
旅游購買力是指人們在其可隨意支配的收入中用于購買旅游產品的能力。目前國內大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養、老年人退休金、勞動收入以及社會保險和救濟。相關數據顯示，從20xx年到20xx年，預計老年的潛在購買力將高達5萬億元人民幣。
3.老年人的興趣愛好和閑暇時間
每個人都有自己的興趣愛好，老年人也不例外，老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進行交流，切磋專門的知識，嘮叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題，或者推出“興趣愛好游”等活動，通過旅游活動為老年人建立交流的平臺，興趣愛好旅游。如，書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉村游等都是有廣泛基礎又易于成行的組合。目前我國銀發群體大部分都是在家的離、退休老人，時間比較充裕，同時靈活度大，可自由支配的閑暇時間比較多。而且他們基本也不用擔心經濟收入，這樣意味他們出去旅游的機會就比較大，在不同的季節可以多次的旅游�？傊�，老年人的市場潛量非常大。
二、新媒體傳播下老年人旅游市場營銷現狀
根據上海市老齡群體的新媒體使用情況調查報告，實證調查結論得出，老年群體對新媒體應用有可觀的需求，新媒體產業在老年全體市場開發方面，大有可為。但是，目前我國旅游市場在新媒體傳播下，仍存在一些問題。
1.旅游企業利用新媒體對老年人旅游市場宣傳力度不夠
目前我國的銀發旅游市場有著非常大的潛力，但是銀發旅游市場的開發卻不盡如人意。從事銀發旅游的.旅行社相對比較少，而且宣傳手段基本采用傳統報紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少，新媒體使用上比較集中化，基本采用數字電視。至于互聯網、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。
2.老年人對旅游市場營銷認識觀念的滯留
由于傳統的營銷觀念導致大部分老年旅游者都比較信任傳統的宣傳途徑，獲得旅游信息。有調查顯示，80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現在旅游企業運用新媒體傳播方式對旅游信息進行宣傳，老年旅游者也覺得信息的真實性不夠。特別是現代網絡技術的發達，互聯網的兩面性，使得老年人更加沒辦法確認旅游信息的真實性。
3.老年人對新媒體設備的使用有待提高
隨著科技不斷發展，越來越多的人開始使用高科技設備。據不完全統計，目前老年人群體中90%以上都有用手機，但是大部分老年人的手機基本就是用來接打電話，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機下載歌曲、炒股票、訂閱手機報、定制天氣預報等。更不用說用手機查找旅游信息，訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦，因此也不會使用QQ、微博、微信等軟件。
4.政府部門對新媒體使用上的監管不到位
根據政府部門監管體制來看，主要存在兩方面問題;第一，行政機關對于法律法規文件的修改、補充滯后于新媒體的發展速度;第二，各地方旅游行政部門所參照的行政法規效力偏低，不能適用于全國范圍。所有這些問題都體現了新媒體內容的管制和運營平臺，技術標準的監管方面不到位。
三、加強新媒體在老年人旅游市場營銷中的策略
1.構建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統”
旅游企業根據老年人旅游興趣、愛好、旅游動機、目的等方面的需求，建構一個既有可操作性又有商用前景的新媒體服務系統。充分利用互聯網、數字電視、手機、電子書移動終端，把老年人旅游各種線路整合到相關網站、數字電視、手機、電子書移動終端等，建立快速入口和一鍵式服務，讓新媒體發揮更大作用。
2.通過新媒體創建專門化老年人旅游市場
與年輕人旅游市場相比，老年人旅游市場更容易顯現出自身的差異性。例如，旅游六要素方面：對交通住宿的舒適度要求較高，飲食方面比較清淡，整個線路設計及行程安排應以寬松為主，購物較理性，消費水平總體偏低等。因此旅游企業可以利用老年人自身的差異性結合新媒體設備制定專門為老年人服務的旅游信息平臺。
3.通過新媒體加強老年群體中旅游產品的營銷
隨著我國老年人數量的不斷增加，城市小區基本都成立了老年人協會或者老年人社區。因此旅游企業可以與社區合作，通過網絡、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產品咨詢、宣傳、促銷等方式，在網上提供豐富多彩的旅游產品介紹，根據老年人的需求設立網上預定系統，以最便捷的方式為老年人提供準確、周到的服務。四、結束語總之，新媒體為旅游業帶來了新的發展機遇，在新的時代背景下，我國的旅游企業應該抓住機遇，迎接挑戰。在瞬息萬變的市場環境中，旅游企業應該更好地利用新媒體工具對老年人旅游產品進行有效的市場營銷，以此來滿足廣大老年旅游市場，使旅游企業獲得更多地效益，從而促進我國旅游業持續健康發展。
旅游市場營銷論文15
摘要:對分課堂是由復旦大學學者提出的一種新的教學模式，其核心理念是把一半課堂時間分配給教師進行講授，另一半時間分配給學生以討論的形式進行交互式學習。本研究以旅游市場營銷學課程為例，對基于對分課堂的旅游市場營銷學課程設計和教學效果進行深入分析。
關鍵詞:對分課堂；旅游市場營銷學；教學設計；教學效果
1引言
旅游市場營銷學是旅游管理專業的必修課程，是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學科。課程內容包括旅游市場營銷環境分析、旅游市場調查、旅游市場細分、旅游目標市場選擇、旅游市場定位、旅游產品策略、旅游價格策略、旅游渠道策略和旅游促銷策略等。運用傳統講授法進行教學，教師主要講授知識為主，存在師生互動少、學生主動性不足、學生學習積極性較低等多方面的問題，為解決上述問題，激發學生的學習主動性和參與性，筆者嘗試將對分課堂引入旅游市場營銷課程中，探索基于對分課堂的旅游市場營銷學課程教學設計，并分析了實施對分課程后的教學效果。對分課堂是由復旦大學張學新教授根據國內大學課堂的現狀，結合講授式課堂和討論式課堂的優點提出的課堂改革新模式，包含教師內容講授、學生內化吸收和學生小組討論三個過程，其核心理念是分配一半時間給教師進行講授，另一半時間給學生以討論的形式進行交互式學習，其中的關鍵是教師講授和學生交互式學習在時間上前后需相隔一周[1]。目前關于對分課程的研究主要集中在對分課堂應用的研究、對分課堂實施的研究、對分課堂師生角色的研究等，其中以對分課堂應用研究居多，主要是將該教學法運用在大學英語[2-3]、微生物教學[4]、紡織學[5]、思想政治教育[6]等教學中，還有一些學者嘗試將對分課堂引進高中教學改革中[7]。學術界對對分課堂相關的.研究取得了一定進展，目前研究多集中在如何將對分課堂教學法運用在大學公共課中，該教學法運用在大學專業方面的研究傾向理科專業，將其運用在旅游管理類專業課程中的研究相對較少[8]。目前的研究更多是將翻轉課堂[9-10]和項目教學法[11-16]應用在旅游管理專業課程中�；谏鲜隹紤]，本研究嘗試探索將對分課堂教學法應用旅游管理專業課程“旅游市場營銷學”中。
2教學設計
筆者對20xx級旅游管理專業專轉本1、2班兩個教學班分別展開教學實驗，兩個班分別有41人和45人，本課程3學分，共42課時，上課時間18周，每周兩課時，其中有三周是四課時，選用的教材是趙西萍主編的，由高等教育出版社出版的《旅游市場營銷學》第二版�；趯Ψ终n堂的教學設計要點包含以下幾方面：
2.1整體安排
基于對分課堂的“旅游市場營銷學”包括三個過程，第一過程是教師課堂講授，教師主要講授旅游市場營銷各章的內容框架、重點內容和難點內容；第二個過程是內化，學生課后依托教材和相關參考資料，圍繞講授重點、難點和課后思考題進行自學，獨立完成作業；第三個過程是課堂討論，各小組重點討論小組成員在學習過程中不懂的問題，小組交流后進行匯報，重點匯報小組討論的精彩內容和小組未解決問題，針對未解決問題，由其他小組同學回答，如果所有小組都無法回答或答案存在分歧，由教師負責解答，最后由教師進行總結。在第一次上課時要向學生講授對分教學法的特點、實施的關鍵點、該教學與傳統教學法的區別，以及對分教學法考核方式。旅游市場營銷學總共十章內容，第一章緒論采用講授，第二章到第十章，采用對分課堂的形式進行。
2.2作業要求
作業次數為9次；作業內容包含三點內容，分別是各章節的內容概要或學習心得、通過自學未解決的問題，至少三個問題、通過自學自己解決的問題，而別的同學有可能存在疑惑的問題，至少一個問題；作業形式盡量多樣化，通過郵箱提交電子版或筆記的照片。
2.3分組方式
由學委組織，抽簽決定，隨機分成6人一組，盡量避免同宿舍的學生分在同一組，由組員推選組長、小組秘書，小組發言人由各小組成員依次擔任。
2.4討論內容
重點圍繞本章重點、難點、核心概念、核心理論、未解決的問題等展開。
2.5考核方式
課程考核的總體思路是以考查學生能力為中心，注重理論聯系實際，采用多種形式的立體考核方式。課程考核側重過程性考核，考試總評成績由平時成績和期末成績組成，平時成績占到70%，期末成績占到30%，平時成績包含作業成績、討論成績、考勤成績和過程性考核成績，其中作業成績占到平時成績50%，討論成績占10%，考勤成績占10%。過程性考核成績占到30%。期末閉卷考試占到總評成績的30%，期末考核命題思路是以理論聯系實際為原則，以非標準化題型為主要形式，注重對學生綜合運用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡單題和分析題，分別占到12%、12%、16%和60%，考試涵蓋了旅游市場營銷核心概念、容易混淆的概念和核心理論，與此同時，還將旅游業營銷最新的案例（例如螞蜂窩的“未來旅行”）以及旅游營銷前沿研究領域融入考試（例如，分析人工智能在旅游營銷中的應用）。
3教學效果
相對于傳統課堂，實施對分課堂教學后，學生具體表現有以下幾方面。第一，學生學習主動性得到明顯提高，課堂討論參與性顯著增強。課后，學生們結合各種課外資料進行自學，按照課程作業的要求認真完成作業，并帶著相關問題到課堂上進行討論。在課堂討論過程中，學生不僅積極參與小組討論，而且還積極回答別的小組未解決的問題，與此同時，學生還將以往的旅游實習經歷、最新發生的旅游時事等與旅游市場營銷學的相關理論結合，理解課程中的重點和難點內容。第二，敢于批判，首先，表現在敢于對教材內容的批判，例如針對教材第236頁講到間接營銷渠道是指旅游企業通過兩個或兩個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產品的營銷渠道，學生提出質疑，如果通過一個旅游中間商應該間接還是直接呢？通過思考，最后提出，間接營銷渠道是指旅游企業通過一個或一個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產品的營銷渠道。其次，表現在對教師某些觀點的質疑，并提出自己的觀點。例如，針對營銷學第八章旅游定價策略中“捆綁和搭售兩個概念的區別”，學生結合自己經歷，提出了和老師不一樣的觀點。第三，作業認真，有三方面表現，一是學生可以熟練運用Mindmanager等各種思維導圖軟件，運用思維導圖的方法對旅游市場營銷學中的知識點、核心概念、核心理論進行梳理；二是運用所學概念和理論，對現實旅游業中存在各種問題進行深入分析，并提出相應的解決方案；三是針對教材中某些內容提出自己觀點或看法。
4結語
本研究將對分課堂教學法引入旅游市場營銷學中，對課程的整體組織的要點進行了分析，對實踐后的教學效果進行探討，對進一步推動旅游管理專業課程教學改革具有重要的意義。但是在課程實施過程，還有一些問題還需要在未來實踐過程中繼續研究，一是如何提高課堂討論的效率，避免學生談論與討論內容無關的話題；二是如何對對分課堂教學法的教學效果進行定量測度、綜合評價。
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