市場營銷論文15篇【精選】
在個人成長的多個環節中，大家都經常接觸到論文吧，借助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。那么你有了解過論文嗎？下面是小編精心整理的市場營銷論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷論文1
1．通信行業大客戶市場概述
大客戶指的是通信業力量較大，通信費用消費額度較高的客戶，其對通信行業具有突出的貢獻，對通信行業具有較高價值的群體。目前通信行業的大客戶市場可以分為重點大客戶、重點客戶及戰略目標客戶等，這些客戶不僅消費額度較高，而且具有較大的市場發展空間，潛力較大。
2.通信公司大客戶的市場競爭分析
在當前市場經濟環境下，通信行業市場競爭壓力較大，特別是對于大客戶的競爭形式更是非常嚴竣。由于當前我國通信行業在布局上還存在不合理的地方，通信行業需要在市場主導和市場經濟體制推動作用下才能得以快速發展，由于大客戶具有較大的市場競爭影響力，但大客戶市場競爭也存在越來越多的不確定因素，所以在這種情況下，需要加快創新和改革大客戶市場競爭的步伐。
(1)近年來，隨著信息技術的快速發展，通信行業傳統的電話通信業務已不會對行業競爭帶來較大的影響，目前主要以網絡寬帶和視頻業務競爭為主，但由于網絡視頻、評閱、圖像及數據等相關業務發展更新速度較快，這就導致通信行業的競爭越來越激烈。
(2)隨著手機網絡業務變化的速度不斷加快，當前手機更新的速度也非�？�，手機支持網絡服務更加全面性。在這種新形勢下，通信行業在開發新的大客戶群工作中，則需要采取特殊的服務來針對一些通信特色的大客戶群，比如手機上網包月、網絡套餐、流量套餐等，對于一些經常出差的客戶還要給予一定的優惠，從而進一步拓展新的客戶群，確保通信公司效益的增加。
3.通信公司大客戶營銷中存在的問題
近年來，由于通信行業發展速度不斷加快，軟件和環境更新的`速度也越來越快，同時人們的需求也在不斷發生著重大變化，這也就導致市場營銷過程中的不確定因素增加，使通信公司大客戶營銷工作中出現一些新情況和新問題。
(1)目前通信公司客戶群存在著嚴重的流失現象。通信行業客戶存在著不穩定性，再加之通信公司在對客戶提供通信服務過程中由于管理缺乏規范性，沒有明確對客戶進行登記，從而導致客戶存在著頻繁更換客戶群的現象。
(2)客戶通信欠費現象較為嚴重。部分通信公司由于管理上不規范，沒有對客戶進行身份驗證和密碼保護，這就導致一旦客戶出現通信欠費的情況則追究具有較大的難度。而且社會上一些人也會利用職能之便，在市場上出售低價的電話卡或是網卡，從而導致通信欠費現象較為嚴重，給通信公司帶來較大的經濟損失。
(3)通信公司由于服務不到位，從而導致客戶對通信公司缺乏忠誠度和歸屬感，再加之通信行業市場優勢在不斷的減弱，這就導致客戶對通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏溝通，從而使其在享受不到良好的服務的情況下會選擇其他運營商。
(4)目前通信行業在價格方面還存在許多不完善的地方，定價缺乏規范性及重復現象較為嚴重，通信市場缺乏規范的制度，無法對價格進行有效的，再加之通信行業法律法規制度不健全，這就導致價格不規范已成為較為普遍存在的現象。
4.通信公司大客戶的營銷策略
4.1對大客戶的市場進行明細劃分
在通信行業，我們所面臨的每個客戶的需求都是不一樣的，比如說：有的客戶常打市話，而打長途卻很少，需要打市話便宜一點的；有的客戶常打長途，打市話的次數比較少，需要打長途比較便宜的；有的客戶經常在外出差，需要無漫游費，全國無漫游業務的通信包：有的客戶只給一個固定的號碼撥打，需要給一個號碼撥打便宜的通信包；還有的客戶僅僅需要上網聊天業務，只需要流量包服務等等，通信公司要根據大客戶的需求制定相關特殊計劃和策略，要尊重個體差異原則。
4.2加快業務的更新換代
強化通信行業的信息化和網絡化發展和創新，通信行業最重要的也是最關鍵的一個特點就是可以實現網絡化發展，只有不斷創新網絡通信業務包，才能夠真正為客戶做到完美服務，對于通信公司來講，客戶的需要就是公司的服務方向；要為客戶群體實行個體化和專業化的服務，現在網絡技術不斷發展和完善，客戶需要高速的寬帶服務，通信公司就要針對不同客戶的需要為客戶提供最周到的專業化和個體化服務。
4.3對大客戶營銷過程中要做到真誠溝通
通信行業集團應該積極地去利用和創造多種場合和渠道來有效地加強與大客戶之間的相互溝通，溝通必須是雙向互動，同時真誠可信的。讓大客戶在接受通信行業集團服務的同時，能夠體會到一種“回家”的感覺。這里面就涉及到服務藝術、職業道德和服務理念三者之間和諧運用、相互適應的過程。要不斷強化服務意識和服務理念，來不斷完善職業道德。服務藝術需要通信行業集團客服人員不斷地提高服務水平和服務技能，這就要求她們要不斷地接受培訓和學習。
4.4對通信行業的業務不斷進行創新，以滿足市場和大客戶群體的需要
市場在不斷進步和變革，每天都會有不同的新技術出現，對于通信行業來講，不創新是沒有辦法實現通信行業健康、穩定和可持續發展的戰略目標的，也會影響通信公司在市場中的競爭力，影響通信行業的經濟效益。
5.結束語
通信行業的發展需要走在時代發展的前列，做到與時俱進。目前通信行業在大客戶營銷工作中還存在許多不完善的地方，這對于通信行業的發展起到了一定的制約作用，所以需要努力提高通信行業市場營銷的水平，在維系好現有大客戶的基礎上進一步加快對新客戶群的發展，確保通信公司能夠在當前激烈的市場競爭中占據優勢，確保公司整體經濟效益的提升。
市場營銷論文2
摘要：電子商務和市場營銷均是工商管理學學科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學中的電子商務與市場營銷問題，選取兩個具體方面展開了簡要的論述分析。
關鍵詞：工商管理；電子商務；市場營銷；相互關系
隨著我國現代國民經濟和社會建設事業的持續穩定推進以及現代科學技術的不斷發展進步，我國現代電子商務產業逐步進入了快速有序的歷史發展階段，為中國現代商業的發展開創了全新的歷史紀元，有效保障和提升了我國現代經濟建設發展事業，與世界經濟整體建設發展水平之間的相互對接水平。有鑒于此，本文將會圍繞工商管理學中的電子商務與市場營銷展開簡要闡述。
一、工商管理學中的電子商務與市場營銷基礎理論概述
通過查閱相關學術研究資料可知，與傳統化商務交易實踐模式相比，電子商務具備顯著差異。電子商務是借助具備充分現代化特征的先進通信技術應用工具，以及相關輔助技術形態所實施的商品或者是服務要素市場交易實踐行為，其在交易流程實施方式層面的主要表現特征，在于參與商務交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開展交易實踐行為過程中，不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現代通訊信息媒介，即可實現對商品要素或是服務要素交易信息的交流溝通，從而在具體開展的商務行為過程中，充分擺脫了時間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國現代商務領域在發展路徑層次的靈活性和有效性實現水平。從具象化商務貿易實踐活動的開展路徑角度展開分析，通常將電子商務的基本概念劃分為兩個基本表現層次:第一，簡單形式的電子商務交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業務表現特征的'電子商務交易業務形式，通常表現為借助現代移動互聯網信息傳輸與交換應用平臺開展的，全面化的電子商務交易行為，其中涉及了商務交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業務實踐鏈條等多個具體方面。在我國現代電子商務產業穩定有序的歷史發展背景之下，我國市場營銷實踐領域也逐步形成了一系列全新的發展特點，特別是在網絡市場營銷，以及傳統市場營銷結合發展的歷史背景之下，我國現代市場營銷事業逐步進入了全新的歷史發展階段，獲取了一系列全新的歷史發展成果。近年來，隨著現代網絡應用技術和信息應用技術在我國現代市場營銷事業領域的充分引入運用，電子化市場營銷正在逐步發展演化成為我國現代市場營銷事業發展路徑中的生力軍，其在具體化業務交易流程開展過程中所發揮的宣傳導向影響作用，為我國現代國民經濟與社會建設事業的順暢有序推進，發揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷，我認為其實質是獨立企業借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調整和控制，針對性開展自身生產的產品要素，或者是對外提供的勞動服務要素的市場性宣傳推廣，以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析，電子商務市場-交易模式的形成和發展，顯著影響和改變了我國現代企業在開展電子營銷業務實踐環節過程中面對的外部環境，在企業實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。
二、工商管理學中電子商務對市場營銷的管理效應分析
第一，電子商務發展為現代市場營銷業務流程的順利實施，創造和提供了充足的便利條件。在傳統業務模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中，由于營銷人員在具體的業務實踐過程中本身需要經歷較多數量的業務實踐環節，因而需要投入較大數量規模的人力資源要素，以及物資資源要素。導致實際開展的商品市場營銷實踐活動，難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務網絡化信息技術應用平臺開展企業市場營銷實踐活動過程中，能夠借由對互聯網信息傳輸與交換平臺的運用，實現商品生產廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接，確保實際開展的商務交易環節能夠在高效有序的狀態之下順利完成。第二，現代電子商務產業的順暢有序發展，有效拓寬了我國現有企業的綜合性業務發展實踐空間，在電子商務業務模式快速有序發展的歷史背景之下，我國現代企業市場營銷活動的實踐空間范圍將會產生程度顯著的逐年擴大趨勢，甚至獲取進入世界市場開展相關交易實踐行為的可能性。
三、結語
針對工商管理學中的電子商務與市場營銷問題，本文具體選取工商管理學中的電子商務與市場營銷基礎理論概述以及工商管理學中電子商務對市場營銷的管理效應兩個具體方面展開了簡要的論述分析，做好電子商務和市場營銷相關概念的理解分析，是學好工商管理學的基礎前提條件。
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市場營銷論文3
關鍵字：
管理產品，交易，營銷市場，良好，購買者，賣者，營銷者
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所，即馬克思所界定的“狹義的市場”，諸如集貿市場、小商品批發市場、農產品批發市場等形式。
“建一個市場，興一門產業，富一方經濟”曾是農村市場經濟發育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區正是由于通過興建市場，帶動了地方經濟的發展。一段時間內，投資興建市場成為經濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來，不少市場生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場完全閑置。調查中，筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”，天天曬地皮的“農產品批發市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗，有著十分復雜的原因。對市場的經營管理是否得當，是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理（MarketingManagement）的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場，其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經濟利益的回報，也可能是通過帶動當地經濟的發展、增加稅收等方面間接的經濟利益上的回報。因此，建市場可以界定為一種經濟行為，無論投資主體是政府還是其他經濟主體。另一方面，投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”，而進場交易者，則是這種便利的需求者和使用者�？梢�，市場建設者與市場交易者之間的關系實質上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方，構成實際的“營銷者”，而后者則構成前者的“市場”（顧客），這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
在市場活動中，市場的投資興辦者和市場的使用者構成“營銷者一顧客”關系。市場的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當然他們之間構成另一層面的“營銷者一顧客”關系。
市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者，他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的“適宜的場所”相遇、發生交易、實現各自的目的。由于使用了這種“適宜的場所”得到了“交易的便利”而向市場的營銷者付費（攤位租賃費、市場管理費及其他費用）。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣者統一“理單”的�？梢�，“適宜的場所”是市場的營銷重點，而“交易便利”則是顧客價值之所在，也是市場的營銷核心。
那么，什么樣的場所是“適宜的”？“交易便利”的標準是什么呢？顯然，對售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場交易，如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本，是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因為這是顧客的核心價值和利益所在。
具體而言，以下一些方面體現著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場營銷的主要方面。
�。╨）合適的地點：要求市場的營銷者在投資建設市場時廣泛研究，科學選址。
�。�2）合適的時間：要求市場的營銷者確定合適的開市時間。
�。�3）合適的設施：要求市場的營銷者提供適當的附加設施，方便交易。
�。�4）良好的秩序：要求市場的營銷者加強管理，建立良好的市場秩序。
�。�5）良好的形象：要求市場的營銷者重視市場的形象建設，建立美譽度。
�。�6）良好的知名度：要求市場的營銷者重視市場的宣傳，擴大影響，提高知名度。
�。�7）適度的規模：要求市場的營銷者注重研究和分析，搞好發展規劃。
�。�8）低廉的費用：要求市場的營銷者適度收費。重視市場使用者的經濟利益。這八個方面的營銷管理任務，可以通過具體的營銷組合加以落實和完成。
三、市場如何營銷？——產品、價格與促銷
市場的營銷策略在戰術層次落實在營銷組合4P’S方面，和一般的產品營銷不同，市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的`任務。
1．關于產品策略
在現代營銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場），滿足其需要和欲望的任何事物都構成產品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價值），產品還是一個呈現層次性并具有擴展性的“產品的整體”概念。
在市場所提供的“產品”中，其核心產品（價值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產品是“合適的地點”、“合適的時間”、“合適的設施”，其擴展產品（附加產品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務’、“良好的知名度”等等。市場的產品策略，包含了上述諸多方面的決策。
第一，科學選址是個關鍵。
市場的特殊性在于是在我選定的地點等待售賣者和購買者前來相遇并發生交易，可見這個地點十分關鍵。其他工作再出色，如果選址不科學不合理，這個市場成功的可能性不會很大。調查中發現，很多空殼市場之所以空殼，選址不科學是十分明顯的“先天性”缺陷。調查中還發現一些城市中建設的“農貿市場”冷冷清清，而附近的“馬路市場”生命力十分頑強，有關管理部門屢禁不止，除了管理上的問題外，選址的不科學可能是其中十分重要的原因。
選什么樣的地點是科學的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費用最小的空間區位點。對售賣者而言，購買者越多，成交的可能性越大，越有價值；空間距離越近，或交通運輸越方便，交易成本越低，越有價值。對于購買者而言同樣如此。當成交的可能性與空間距離不一致時，會呈現某種替代，最終會形成一種動態的均衡。這種均衡表現為市場具體的輻射范圍或“商勢圈”（關于市場建設中商圈理論的應用筆者已另撰文分析，見《中國流通經濟》20xx年第一期）。所以，成功的市場在區位上會有某些共性，形成種種市場模式：或者是一種產地市場，如義烏小商品市場、常熟招商城，這類市場由于靠近生產基地容易匯集足夠多的售賣者，以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本�；蛘呤且环N銷地市場，這類市場能匯集足夠多的購買者，以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農貿市場�；蛘呤且环N中轉型市場，這類市場因為交通運輸特別方便，以致售賣者和購買者都覺得在這個點上交易，完成一次轉手是一種節省交易成本的形式。
因此，科學選址應該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣者，如在某個產品的產地建市場的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者，例如，城鎮農貿市場能否成功關鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者，所以規劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉地能在商品流通特別是“物流”中明顯節省交易成本。調查發現，不成功的市場絕大多數不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒有作認真研究，憑想象造市場，認為只要有市場就會引來交易，還美其名曰“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，殊不知，“鳳凰”棲樹，是趨利而擇，憑空造市，沒有區位優勢，造出來往往只是“殼”而很少能成為市。
第二，“市場”這個產品是個豐滿的整體。
重視市場的硬件建設，忽視市場的“軟件”建設是目前許多地區市場建設中一個普遍存在的問題。硬件設施不斷上檔次，從露天市場變成全天候室內市場；從一期工程到二期三期工程擴建，許多地區確實舍得投入，但市場的生意并沒有同步興旺，有些市場甚至不如從前。通過調查我們發現，這里存在兩個明顯誤區。一是硬件設施的建設脫離實際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負擔，減少了他們的贏利空間，進而減少了該市場“價格”的優勢，減少了該市場的廣泛吸引力，導致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設帶來了一系列的問題。這一點更突出。有的市場缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場假冒偽劣橫行，聲譽日益敗壞；有的市場治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場幫派林立惡性競爭；有的市場缺乏良好的服務等等。所有這些最后的共同結果是增加了交易成本和費用，銷蝕了該市場的核心利益，從而失去了市場存在的基礎，逐漸空殼。
現代營銷管理強調產品的整體性、層次性和拓展性。對于“市場”這個產品也是一樣。場所、地點、設施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價值的“載體”，營銷管理的任務是提供給顧客一種“綜合價值”（利益），而不僅是載體本身。對于顧客而言，“合適的地點’、“合適的設施”、“合格的時間”、“良好的秩序”�！傲己玫男蜗蟆�、“良好的服務”都是其利益的構成。因此“市場”這個產品同樣是一個豐滿的整體。拓展市場建設的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設的偏差，為顧客提供更多的價值和利益，是目前市場的營銷管理中需要重視的一個方面。
2．關于價格策略
在市場的營銷管理中，價格策略表現為各種形式的收費，包括攤位的租賃費、管理費以及各種有償性服務的收費決策。在市場收費中，有些收費屬稅費和行政性規費，除去這一塊以后的其他收費則屬于市場的營銷者價格決策的范疇。在市場的營銷管理活動中，不少市場投資者存在認識上和工作上的偏差。認為一個市場在一定的區域內具有相對壟斷性，因此，市場一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機”。所以巧立各種名目濫收費，使商販們不堪重負、怨聲載道，許多市場由此而衰。
我們認為在市場上存在著三方主體同時進行著兩場交易游戲。作為市場投資者的市場的營銷管理者和作為市場服務需求者的售賣者（商販）、購買者，在市場的營銷管理者與售賣者、購買者之間存在著交易游戲，在售賣者與購買者之間存在著另一場交易游戲。從動態上看，兩場游戲得以維持的前提必須是“三贏”�！半p贏”或者是“單贏”都是不可持續的。三者之間是一種“一損俱損，一榮不是榮”的相互寄生關系。市場定價過高，首先影響售賣者的利益，影響其經營成本和商品價格，進而影響購買者的利益，最終使市場失去吸引力。一個缺乏廣泛吸引力的市場不可能是一個成功的市場。當然，售賣者不能贏利的市場也不可能長期存在。所以必須是“三贏”，而且作為市場的營銷管理者必須首先考慮和幫助售賣者和購買者“雙贏”，在這個基礎上達成自己的贏利。從營銷實踐看，正反兩方面的例證實在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕，而規劃建設的農貿市場商販卻不愿進場？各種繁重的收費就是一個重要原因。為什么浙江市場能成氣候，從小小的集市發展出一個個大型專業市場，同樣和良好的服務、優惠的入市條件有密切關系，廣泛吸引全國各地的廠商和商販進場交易，最終形成輻射全國，甚至東南亞的大市場、大流通格局。
在一定的區域內，市場是否存在壟斷性，值得懷疑，除非這種壟斷是由區域發展規則所規定的行政性壟斷，但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的，如果不能實現上述“三贏”，同樣不能生存。
實際上，從市場的價格構成看，十分明顯的成本特征是其成本結構中主要部分是固定成本，而變動成本所占比例甚小。這樣的成本結構適用“薄利多銷”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場開放初期或缺乏人氣的特殊時期，甚至可能采用只考慮彌補變動成本的“邊際貢獻定價法”吸引售賣者進場。這是培育市場的“造市”手法之一。
3．關于促銷策略
促銷是一個十分重要但普遍沒有引起市場營銷管理者重視的問題，和鋪天蓋地的商品促銷相比，有關市場的廣告宣傳和其他促銷活動寥若晨星。其實，市場的促銷同樣十分重要。一個市場的吸引力有多強，輻射圈有多廣，商勢圈有多大，都和這個市場的知名度有密切的關聯。通過有力度的促銷，通過市場知名度和美譽度的提高，市場完全可能進一步拓展其商勢圈的空間范圍。曾有媒體報道，某非法廢舊機動車市場一經媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場促銷的功效。從流通經濟學的角度講，市場是經濟活動流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點，其中信息流是商流和物流的基礎，暢通的信息有助于商流和物流的進一步壯大，各種“流”越是通暢順達，越有利于流通的實現，有利于這個匯集點對外擴展，而市場的促銷從中起到了潤滑的作用。
市場的促銷方式很多，廣告、宣傳報道是最適宜的方式，因為這兩種方式具有覆蓋面廣的性質。市場的營銷者應該增加促銷預算，在提高知名度和美譽度上下功夫。對于市場的營銷者而言，市場的知名度和美譽度是其最重要的最有價值的財富之一，有了知名度和美譽度才能“招天下商客”，才能興旺發達。
四、市場的營銷管理的總體把握一一環境分析、優勢定位和競爭
市場的興衰除了和上述戰術層面的營銷管理把握正確與否相關以外，和環境變遷也有著密切的聯系，深受其影響。深入分析市場面臨的環境因素及其變化趨勢，及時調整營銷規劃和營銷方案是市場的營銷管理中的又一項重要任務。
影響市場興衰的環境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場管理方面的法律、法規、行政規章等等。也有社會文化方面的因素，諸如人們的價值觀念、經商傳統等等。調查中發現浙江不愧為“市場大省”。一是浙江的各類市場數目繁多，規模大，經營繁榮；二是全國各類市場中的經營者浙江籍的為數最多，各地市場的攤位幾經易主，最后大多會落入浙江人手中；三是全國各地市場中特別是工業品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現象可能只有在社會文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經濟環境方面的重要影響因素，諸如產品結構、商業周期、經濟發展階段等等。（p.308-329）還有自然環境方面的各種影響因素和技術環境方面的各種因素影響，諸如交通運輸條件、自然條件、通訊技術、物流技術、商流技術等等。環境因素對市場的影響是客觀存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負面的影響。前者是一種新的潛在發展機會，而后者是一種“環境威脅”。作為市場的營銷管理者要能夠充分發掘和利用有利于市場興盛繁榮的因素，同時識別各種現實的和潛在的“環境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現代營銷管理的一種基本思路，在市場的營銷管理中同樣十分有效，需要營銷者足夠重視。
一個市場的存在和發展必定有其存在和發展的合理性，這種合理性表現為某些相對的“優勢”，這種優勢是市場發展之本。
市場常見的相對優勢主要有：
�。╨）區位優勢，例如靠近產地，容易匯集廠商；靠近交通運輸樞紐有利于降低物流成本等等。
�。�2）信息優勢。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場的供求狀況變化，發現“真實價格”。
�。�3）聲譽優勢。良好的聲譽能增加交易者彼此的信任感，減少其風險預期和交易成本。優勢越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優勢的市場最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發達的“市”。因此，作為市場的營銷管理者，營造出自己獨特而又明確的相對優勢是營銷管理中的戰略性任務。
不同的市場之間會有一定的競爭。這種競爭主要表現為對購買力的分割。在城市農貿市場布點、工業品市場規劃等方面這一點尤為突出，規劃布點不合理會影響市場的發展。但市場之間的競爭有時會是一種共生關系，甚至是互補關系。這主要是因為市場在空間上的集中，有利于匯集更多的信息，從而實現信息優勢的增效，構建出一個影響力更大覆蓋面更廣的市場群。因此在市場營銷管理中，競爭性營銷策略的設計有別于其他產品的營銷�；パa、共生、優勢放大（增效）是處理競爭關系時必須認真研究、充分利用的重要方面。
總之，市場的營銷和其他產品的營銷一樣必要。重視市場的營銷有利于提高市場的經營管理水平，更好地滿足市場參與者的需要，也是提高市場效益的重要方面。將現代營銷管理的框架和方法引入市場的經營管理活動之中，有助于目前市場管理中許多問題的解決，有助于市場的興旺發達。
市場營銷論文4
引言
自從我國加人世界貿易組織之后，企業的市場逐步的與國際市場相互接軌，而這一趨勢也在很大程度之上推動了我國的經濟建設發展，加快了我國加人世界經濟潮流的基本步伐，為各大企業的發展提供了良好的機遇。在當前的形勢之下，企業需要重點的對市場營銷進行創新和改良，更好的選擇目標市場，加強企業的核心競爭力，在追尋發展目標的同時，也需要充分的認識到自己的不足之處，積極的尋求目標消費群體，以促進企業經濟利潤的提升。另外，各大企業還需要加強自身的戰略定位，著眼于全球的經濟市場，通過對市場營銷的不斷創新和改良，逐步的獲取市場主動權，積極的維護自身的市場地位，最終堅定發展的方向，促進企業的穩步提高。
1.新經濟對我國企業市場營銷的影響分析
深人的對新經濟形勢之下，我國企業的市場營銷基本狀況和發展的基本趨勢進行研究，對于后續工作的開展有著重大的意義。首先，受到了新經濟發展趨勢的影響，知識經濟對我國企業建設形成了巨大的沖擊，當前的市場類型和工業建設的方向正在不斷轉變，知識經濟時代巳經全面來臨，而這一趨勢對于企業的各項市場營銷均產生了深遠的影響。市場營銷作為我國企業建設與發展的一個重要層面，智能化、數字化的經濟趨勢巳經成為了必然，對于企業的建設來講，還需要充分的認識到自己的個性化特征，注重發展全面的知識產業，在不同的領域和不同的市場，逐步的拓寬自身的發展健身舞渠道，這一點對于企業更好的促進市場營銷改革有著重大的意義。此外，當前知識經濟時代的科學技術發展，對于企業的新產品開發也是不小影響，產品的更新換代速度將提升，先進的科學技術將促進企業生產效益的不斷改善，所以各大企業還需要加強對市場的分析研究，對市場營銷方式進行一定的改良與完善。
同時，當前新經濟形勢之下，企業還需要全面的認識到可持續建設發展的必要性，為我國未來企業的建設發展堅定一個基本方向。各大企業在新的經濟形勢之下，需要加強對資源、環境、人文等領域的研究。而作為經濟活動的主體，企業還需要在社會建設歷程之中起到自身應有的作用，以市場營銷為核心環節，重點的對發展歷程當中存在的問題加以解決，對不足之處進行必要的完善，找準突破點和基準，不斷的增強自身綜合實力和國際競爭力。
2.市場營銷創新對策
根據上文針對我國當前企業市場營銷的基本情況以及新經濟形勢之下企業的建設方向進行綜合性的研究，可以從不同的角度對新經濟之下我國企業市場營銷的現狀進行了解。下文將針對企業市場營銷創新方案進行細致的探討，綜合性的研究了市場營銷觀念的創新、市場策略的創新、營銷方式的創新等，力求通過不同的途徑，穩步的促進企業長久發展，為企業綜合競爭力的提高奠定基礎和條件。
2.1市場營銷觀念的創新
首先，各大企業需要加強市場營銷觀念的創新，需要全面的引人全球化的市場營銷觀念，當前全球化的經濟發展是一個必然的趨勢，各個國家的企業巳經紛紛的走出國門，著眼于全球市場，在國際范圍之內尋求發展的機遇。同時，廣大企業還需要將自身的市場營銷范圍進行擴寬，運用全新的觀念，對全球范圍之內的經濟活動提供指導。企業需要加強知識市場營銷觀念的創新，在知識經濟時代的背景之下，各大企業均需要樹立科學的思想觀念，將知識，作為企業建設的核心要素，重點的引進高技能、高水平的人才，重點的開發高技術含量的產品，以促進自身市場營銷手段的豐富。最后，還需要大力的`提倡綠色市場營銷觀念，當前環境保護的觀念和相關可持續建設發展思想巳經深人人心，所以，各大企業也需要以此為基準，加強綠色市場營銷理念的推廣，加強內部的宣傳和教育，進而加大綠色市場的發展范圍，對傳統的市場營銷觀念進行創新和改革，將環境保護以及市場的實際需求緊密結合起來，重點的開發綠色產業，盡可能的減少由于建設開發而帶來的環境污染，并且著力于開發綠色產品，以綠色技術為核心發展技術，不斷的尋求新的發展機遇。
2.2市場營銷方式的創新分析
除了上述分析的對市場營銷觀念進行創新之外，在實踐的工作當中還需要對市場營銷手段進行改良。通過網絡化市場營銷、關系化市場營銷以及顧客化市場營銷等方式，促進企業的穩定發展，并且促進企業經濟效益的不斷提高。網絡化的市場營銷，巳經逐步成為了當前企業建設發展的一個重要方向，當前互聯網和電子計算機技術的革新，為企業的發展帶來了巨大的生存空間，并且也改變了傳統的市場營銷手段，使得市場營銷的渠道得到了拓寬�？偟膩碇v，網絡化市場營銷具有環節少、成本低以及障礙少等優勢，所以，在今后的發展歷程當中還需要重點的對市場營銷網絡化的方向進行發展，以完善企業的建設思路，堅定發展的方向。此外，關系化的市場營銷，也是一個重點發展趨勢，企業需要將市場的研究分析等，與分銷商、顧客、競爭者等結合起來，形成一個關系的，通自身的轉，充的運用文關系、地緣關系、親緣關系等，促進企業的恒久發展，以完善市場營銷的手段、促進觀念轉變為核心原則，確保企業的不斷進步。
3.結束語
自從我國加人世界貿易組織之后，企業的市場逐步的與國際市場相互接軌，而這一趨勢也在很大程度之上推動了我國的經濟建設發展，加快了我國加人世界經濟潮流的基本步伐，為企業的建設提供了全新的思路和建設方案，為各大企業的發展提供了良好的機遇。綜上所述，根據現代的企業本和本的行綜合性的，實際的角度出發細致的探討了市場營銷過程之中需要加強的部位，對新經濟之下企業的新路行了，時新的機和創新的基本政策進行綜合性的研究，旨在不斷促進企業的穩定發展，促進市場營銷活動的不斷改良，力求更好的突破發展的限制，為企業創造出更大的經濟利潤。
市場營銷論文5
【摘要】物流市場營銷是一門具有很強實踐性更趨于生活化的學科，而任務驅動法則是以“任務”驅動教學的核心內容。在教學過程中，學生是主體，教師是任務的設計者和導向者。任務驅動法的運用在某種程度上增強了學生學習的主動性，提高了學生的參與意識，對市場營銷實際操作有很大幫助。
【關鍵詞】物流市場營銷;任務驅動法;課程教學;實踐與反思
物流市場營銷是一門將現代市場營銷理論、方法、管理相結合，闡述物流企業如何在進行市場銷售時實時掌握復雜又多變市場的營銷教學課程。隨著社會市場經濟的發展，物流市場營銷的教學內容與方式也發生了一定的變化，所以，物流市場營銷的實踐性很強，并不是一成不變的，而是要根據實際情況解決營銷中出現的各種各樣的問題。
一物流市場營銷課程的特點
第一，綜合性。物流市場營銷闡述了物流企業進行市場營銷的基本理論、方法與策略。分為物流市場營銷、市場分析、市場細分與目標市場選擇、物流市場的產品策略、定價策略、銷售渠道策略等方面。涉及不同領域相關的學科，如經濟學、國際貿易學、管理學等范圍。第二，實踐性、操作性。物流市場營銷學是一門與生活非常接近具有很強的市場經營實際操作性的學科，學生可以將所學的課本上的理論知識運用到實際生活當中。第三，基礎性。物流市場營銷學主要闡述企業面對變化多端的市場如何實施相應的舉措，講述的基本知識、基本原理都是應對解決常見的營銷問題，在不同的領域會有或多或少的穿插。第四，科學性。物流市場營銷學在具體實踐上并不是雜亂無章的，是按照一定規律發展的。學生通過學習并熟練地掌握相關營銷知識，使用一些有針對性的營銷策劃、組織、實踐、整理過程來發揮自己的才能，并創造出良好的營銷業績。
二任務驅動法的內涵
任務驅動法，就是將學習的知識涵蓋在幾項任務當中，學生自主對幾項任務進行分析解決問題，找出其中的知識點以及問題所在，在老師的'指導分析下，解決疑惑的問題。這種方法可以培養學生自主學習和創新能力。運用任務驅動法有如下好處：首先，在任務驅動教學過程中，教師和學生分工明確，扮演著不同的角色，所研究的“任務”是此方法中的核心要點�！皩W生”是發現問題、完成任務的主體，“教師”則是學生的導向者，是任務的設計者。其次，與傳統教學模式相比較，任務驅動法更加注重學生帶著問題去學習，用問題來引導學生學習的方向，提高學生學習的興趣與積極性。學習不應該只是單純的課本知識的理解與傳遞，更應該是學生自主在腦海中對知識構建形成新的網絡框架，擁有一套自己的對知識的理解。將啟發式教學、討論式教學法相結合運用，建立課本與實際操作相結合的教學模式。
三任務驅動教學法適用于物流市場營銷的學習
市場營銷本身就是一門實踐性很強的學科，任務驅動教學法正是利用這一特點，充分調動學生學習的積極性，提高學生的自主學習能力，改進傳統的教學模式，活學活用，將授課模式變得更加靈活化，讓學生主動去探究其中的知識進而更加深刻了解營銷工作，鍛煉學生的實際操作能力。市場營銷學的根本目的是將課本中的理論知識與實際相結合，而任務驅動法的實踐，更是學生將一個個任務進行解析，形成自己特有的知識，完善自己的知識框架，有一個對營銷學全新的認識，而不是依樣畫葫蘆，不會舉一反三。因此，任務驅動教學法適用于物流市場營銷學的學習與運用。
四物流市場營銷課程教學中任務驅動法的應用
物流市場營銷教學中任務驅動法可根據以下四個方面進行應用：明確教學方向—制定任務—執行任務—反思與評價。第一，明確教學方向。教師要掌握大致教學方向，明確教學的目標在哪，知道該朝著什么方向行動。教師要把握全局，同時也要掌握好具體細節，這樣學生才能緊緊跟從老師的步伐，知道老師的教學方向，初步熟悉任務驅動法的大概要義。教師可根據6個步驟來規劃教學方向：①讓學生掌握營銷學的基本理論知識，使其對整門課程有詳細理解；②在教師帶領下學生研究目標市場的外部營銷環境和內部營銷環境；③研究分析顧客的需求行為；④根據對物流市場和顧客的分析對目標市場進行預測；⑤根據預測方向進行目標物流市場的定位；⑥策劃物流市場營銷方案。第二，制定任務。制定任務在營銷教學任務驅動教學法中扮演著重要的角色，是關鍵環節。制定任務的最大特點是個性化，教師要根據學生的自身特點和實際能力，并結合社會環境狀況，為學生制定具體任務。在任務制定的過程當中，教師需充分把握好學生的興趣，如果制定的任務枯燥乏味，學生很容易失去興趣，沒有進取動力。第三，執行任務。這一環節的主體是學生，學生根據老師制定的任務和規則，做出具體行動。自小學、初中至高中、大學，分組是老師教學與學生學習中常見的方式。首先，依據老師給定的任務，學生要對任務進行初步了解與分析，在組內互相討論，交流各自觀點。然后由組內選出一個負責人，負責人要根據組員表現分配不同任務，即因人而異，細化工作，此過程培養了學生的團結意識，鍛煉了學生之間的協作本領。任務驅動法在本環節能夠充分地體現出來。老師在此過程中是不可或缺的。雖說是學生在執行任務，但是學生相比老師而言存在很大不足，理論知識不扎實，沒有操作經驗，缺乏實際操作能力，所以此時就需要老師的認真觀察，在適當情況下進行引導。這樣老師與學生相互配合能在很大程度上幫助學生學習與實踐。第四，反思與評價。這一階段是學生和教師共同對任務的整個過程進行思考和總結。首先，學生需要自我評價。學生因知識匱乏、能力不足，在執行任務中必然存在不足，所以此時需回顧之前所做的一切，找出缺陷，反思自己。其次，學生之間要互評�；ハ嘣u價可以發現其他同學的優點和能力，能夠激發自己的魄力，同時也可以作為一面明鏡，通過觀察其他學生來發現自己的缺點和不足，以便完善自己，不斷進取。最后，老師評價。作為一個知識豐富、經驗豐富的人，老師能很好地發現學生的優缺點，能給學生提出寶貴意見，激勵學生進步。
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市場營銷論文6
一、市場營銷的涵義與內容
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷的涵義
在市場經濟學中，對市場營銷有多中涵義，一般來說，市場營銷指的是企業在進行發展活動中針對市場進行的經濟活動與營銷行為，通過一定的手段，建立與消費者的密切聯系，讓消費者喜愛產品，贏得市場。與此同時，市場營銷的目的是通過有目的的經濟活動贏得市場，獲取利益。企業進行市場營銷的過程中，通過營銷策劃活動來推廣商品，滿足客戶與企業之間的消費�？傊�，市場營銷是目前企業活動重要的活動之一。
�。ǘ┢髽I進行市場營銷的內容
通過對市場營銷涵義的解釋，我們能夠知道，市場營銷的內容也是多種多樣的。在整個營銷活動中，企業應調動多方力量集中急性產品的設計開發、定價、廣告設計、宣傳以及推銷，還要在市場營銷中考慮售后的相關內容。這些環節功能構成了市場營銷的活動內容，體現了企業完整的營銷經濟活動。隨著社會經濟的發展，網絡營銷應運而生。借助互聯網進行的市場營銷能夠最快速的將企業營銷活動進行推廣，促進與消費者的交流，通過互聯網，企業發布營銷活動，促進消費者購買產品，實現利益價值，這是當下的新型營銷模式。
二、市場營銷中存在的問題
在我國市場經濟不斷發展后，企業乘風破浪，將自己的市場營銷工作也進行完善，企業活的經濟為市場帶來生機，為提高國民經濟做出了巨大貢獻。但是我國目前企業市場營銷中仍然存在著一些問題，阻礙企業自身發展的同時為我國社會企業制度帶來消極作用，具體表現為以下幾個方面：
�。ㄒ唬┢髽I市場營銷活動缺乏創新觀念
企業在長期的經營活動中形成自己的經營觀念，觀念一旦形成就會對企業經營發展造成重要的影響，自從社會主義經濟發展到現在，所進行的活動都是不充分的，主要原因就是由于傳統企業在市場經濟中占有較大比重，這影響了市場經濟的地位，導致企業處于主動地位，消費者的地位則比較被動。隨著企業的發展與市場經濟的變革，買方市場與賣方市場進行了對調，但是企業的營銷觀念還相對落后，不能認識到自己的地位，在企業發展中就難以將營銷工作做的完善，企業在經營中觀念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場競爭中令企業處在尷尬的地位。
�。ǘ└邔訝I銷管理缺位，部門職能難以發揮
營銷活動需要有工作人員配合行動，更需要高層營銷管理人員指揮行動，高層管理在市場營銷活動中扮演著領頭羊的作用，對營銷活動起到了決定性的作用。因此在市場營銷活動實施中，應對其予以高度重視。但是我國大多數企業在市場營銷活動中，對高層營銷職位并不重視，不能運用良好的人才指揮營銷活動，這會導致我們在進行市場營銷活動中缺乏中心點，不能統一行為整體行動，缺乏高層管理部門，就難以將市場營銷的只能順利發揮出來，就會在營銷活動中影響營銷水平甚至損害企業利益。除此之外，市場營銷活動屬于長期配分工才能做好的工作，這就需要企業在互動中相互配合，協調完成任務。部門與部門之間應分工明確積極配合。但是目前看來相當一部分企業市場營銷活動中責權不明，分工不具體，管理不到位。這導致了在互動中各部門職能不能發揮完全，影響企業盈利。
�。ㄈ┢髽I缺乏戰略性思考
營銷戰略指的是企業在進行市場營銷中擁有的能夠為市場營銷帶來指導意義的戰略計劃與戰略決策，在營銷活動中，一個良好的戰略決策能夠為企業營銷帶來目標與方向，對于企業經營來說十分重要。但是，在目前我國企業經營中，多數企業缺乏戰略性思考，在營銷中不能利用科學的思路進行經營，這就導致了在經營管理中的營銷資源浪費，營銷目標模糊，制定措施與營銷手段時就難以對癥，使營銷事倍功半。長遠情況下，市場營銷會變得疲軟，難以達到預期的效果。
�。ㄋ模⿲ψ兓械氖袌鲞m應能力較差
市場環境的變化會影響企業的經營決策，一個企業成功的關鍵就是觀察市場變化并及時調整經營策略，促進市場營銷不斷發展。市場環境連接企業產品與市場營銷，對企業活動有著十分重要的作用，企業若想要在不斷變化的市場環境中立足，就應當擁有較強的適應能力，能夠適應不斷變化的市場環境。但是我國大多數企業在營銷過程中，對市場環境的適應能力較差，一旦市場發生大的波動就難以及時調整方向，重新出發。而且，對于現在的農村市場，多數企業雖然已經意識到應將立足點放在哪里，但是在具體市場營銷中，企業卻不能利用農村市場環境特點，帶動農村消費者，促進經濟發展。企業處在全新的市場環境，也難以通過較強的適應能力迅速適應下來，因此，較差的適應給企業市場營銷帶來困難。
�。ㄎ澹]有重視網絡營銷的作用
近些年，網絡經營越來越普遍，利用網絡發展品牌已經成為企業的主要市場營銷手段之一，利用網絡能夠創新傳統營銷方式，是傳統營銷模式的成長。企業能夠在市場營銷的基礎上，將產品與網絡結合，設置網絡代售點，通過網絡的迅速傳播實現市場營銷。與此同時，建立完善的銷售網絡，還能幫助收集市場消費者意見，有利于企業了解市場意見，及時轉變營銷觀念。但是有些企業較為落后，一方面沒有建立起完善的網絡營銷通道，另一方面網絡覆蓋面狹小，沒有影響力，難以達到滿意的效果。
三、當前如何做好市場營銷工作
�。ㄒ唬┚o緊把握市場經濟特點，樹立科學營銷觀念
隨著我國市場經濟的不斷成熟，市場環境趨于良好，市場競爭也日漸激烈。為了提高競爭力，適應殘酷的競爭環境，企業必須緊緊把握市場經濟的特點，從客戶的需求的出發，針對客戶對產品的具體需求轉變營銷理念。
1.樹立知識營銷的觀念
在新的知識經濟時代，知識和人才是最為緊俏的資源。在傳統的市場經濟中，爭奪的關鍵在于物質資源，而知識經濟時代則轉變為知識和人才資源，必須掌握知識的運用方法和人才的吸引、管理上。在企業的營銷過程中，必須樹立知識營銷理念，提高知識在營銷中的地位，認識到知識在營銷的巨大作用。從企業的戰略發展來看，知識和人才是企業長遠發展的必備資源，不僅能夠促進產品的銷售，同時也能夠促進企業的品牌化發展，實現競爭力的提高。
2.樹立全球意識
自從我國加入世界貿易組織以來，我國的.企業逐步走進世界市場，全球經濟一體化對企業的發展提出了更多、更高的要求。我國的企業要面對國內和國際的市場競爭壓力，這雖然給我國企業的發展帶來了巨大的挑戰，但同時也為企業的市場影響工作提供了更加廣闊的市場。因此，企業必須正確認識經濟全球化帶來的機遇和挑戰，積極走出國門，在國際市場中提高影響力。
3.樹立綠色營銷觀念
綠色營銷即要堅持可持續發展，企業在開展營銷的同時要勇于肩負社會責任，積極加強環保工作，避免對自然環境造成破壞。在營銷中堅持綠色營銷觀念即企業在開展營銷工作時要必須把消費者的需要、企業的利益和環境保護結合起來，從產品的設計、生產到銷售都必須考慮到環境保護，做到安全、環保。具體來說就是要加強企業內部員工的綠色宣傳和教育工作，培養員工的環保意識，促進綠色文化的形成。
�。ǘ┛茖W認識買方市場觀念
買方市場和賣方市場時相對的，在買方市場中，社會的總供給大于社會的總需求，繼而產品的價格有所下降。在買方市場中，消費者有更多的選擇空間，他們對產品的質量、價格、售后等提出了更高的要求，因而企業所承擔的壓力也越來越大，但同時也為企業的發展帶來了一定的機遇，可以迫使企業改變傳統的質量觀、競爭觀，要求企業積極采取應對措施，不斷探索，創新產品和服務，進而在市場競爭中獲得競爭優勢。
�。ㄈ⿲嵤┢放茟鹇�
如今品牌對企業產品的銷售影響越來越大，企業必須制定品牌戰略，讓品牌在企業的競爭中發揮更大作用。在傳統的價格戰中，企業雖然能夠獲取一定的利潤，但企業無法保證產品的質量，因而無法滿足社會的需求。受從眾心理的影響，消費者更傾向與名牌，更相信名牌的質量和信譽。因此，企業必須抓住消費者的這一心理，實施品牌發展戰略，提高產品的知名度。
�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I銷政策，極大培訓力度，促進業務人員促銷作用
市場營銷部是簡單的促銷或銷售，需要科學營銷政策的指導。人員促銷是一種普遍的營銷方式，促銷人員在銷售產品的同時不僅能夠及時掌握消費者的需求，同時也能夠了解同類產品的優勢，他們能夠及時向企業反饋這些經濟信息，從而為企業經濟決策的制定提供科學的依據。因此，企業必須成立專門的部門負責營銷政策的制定，必須從市場的需要、企業的發展水平和戰略目標出發，制定合理的營銷政策；同時，還要加大對營銷人員的業務培訓，提高他們的業務水平，充分發揮營銷人員的作用。
�。ㄎ澹┙ㄔO有效的網絡營銷方式
一方面可以開展網絡營銷。網絡營銷，也叫線上營銷或電子營銷，是一種利用互聯網開展營銷的一種營銷形態。網絡營銷不僅能夠快速實現買賣雙方的信息互動，同時也能夠極大地降低成本，具有較大的優勢。因此，企業要充分利用網絡平臺，建立產品的銷售、詢問、售后等在線服務平臺，為消費者提供優質的服務。另一方面，企業還要調研市場，根據不同地區的需求劃分不同種類的市場，根據市場的要求建立合理的營銷網絡，與其他公司結成聯盟，利用共享的資源和市場，加強企業之間的互動，在產品的規格、質量、服務等方面達成一致，形成合力優勢，減少不利因素的限制，避免市場被仿制者奪走。
四、總結
總之，在經濟不斷發展的條件下，企業想要樹立品牌，就要完善市場營銷，在市場營銷中推廣品牌、經營產品，將產業目標與社會目標相結合，全面認識市場營銷的作用，轉變企業市場營銷態度，加強溝通，樹立科學的市場營銷手段，深入探討營銷方法，最終達到企業健康發展。
市場營銷論文7
敬愛的老師同學們：
您們好!我叫XXX,我的畢業論文題目是雅戈爾服裝業務戰略研究及營銷策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導，使我能夠順利完成我的畢業論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時間對我的論文答辯表示關注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!
選題目的：
首先向老師陳述的是我為什么選擇這個題目是：紡織服裝業是我國傳統的優勢產業，而雅戈爾30幾年的發展歷程正是中國改革開放30多年來中國服裝企業發展的一個縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業的榜樣和領軍者，是中國民族服裝業的驕傲，其國際化戰略也是現在很多中國企業正在努力的一個方向，我通過對雅戈爾服裝業務的戰略研究以及提出自己的營銷策略建言，希望對雅戈爾服裝業務的進一步發展有一定的參考價值，并可以總結出雅戈爾的成功經驗，以期給國內服裝企業帶來一定的借鑒意義。
論文框架：
接著向老師簡要的介紹一下我的論文，我論文的框架結構比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結構的制定。
在第一章簡要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業務的發展歷程，第二章對雅戈爾服裝業務的影響因素進行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業務的宏觀環境和行業競爭環境進行了分析，此外還重點分析了其主要競爭對手和內部優劣勢。
以此為根據進入了第三章，運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學的管理學教授并進行深入的分析，由于雅戈爾的機會和優勢非常明顯，便毫無疑問地選擇了增長型(SO)戰略即：積累資本，加快國際化進程，開發產品、發展品牌，擴大市場占有;市場細分(market segmentation) 目標市場(market targeting)市場定位(market positioning)美國市場學家溫德爾·史密斯接著進行了STP戰略的分析，我按服裝產品結構進行細分后又將男裝市場細分為16個細分市場，此后分析了雅戈爾市場選擇和定位，并提出自己的建議。接下來主要分析雅戈爾的發展戰略包括專業化投資的產品開發、一體化、國際化戰略。
圍繞著戰略研究：我提出了第四章的營銷策略建言，這也是我本篇論文的重點部分，我的總體思路是：以營銷組合策略為基礎進行有效的拓展， 首先是產品策略是針對不同產品制定不同的產品與品牌策略，包括新產品開發策略，細分產品的品牌策略以及新開發的休閑服裝的產品和品牌策略。
在價格策略上我主要利用定價策略進行分析，主要包括長期價格體系策略、短期定價策略以及新產品定價策略。長期、短期、新產品的價格策略是相輔相成、配合實現的，
渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問題，我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場制定渠道策略。2.合理使用網絡營銷。這里的.合理使用主要是說網絡營銷主要以主題建設為主，網絡銷售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統建設。
最后是促銷策略，與渠道一樣，第一個問題出現在銷售隊伍上，因此我認為應該加強銷售隊伍建設，完善銷售考核指標。另外一個問題是出現在廣告促銷管理上，加強廣告促銷的計劃性和規范性，加強廣告促銷管理是至關重要的。
不足的地方
由于個人能力不足，在許多內容表述、論證上存在著很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問題還有待進一步思考是探究，在論文的寫作和修改過程中認識到了自己的知識和經驗的不不足，希望借此答辯機會，希望各位老師能夠提出寶貴的意見指出我的錯誤和不足之處，我會虛心接受，是論文得到完善和提高，
我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。
備用問題1：論文選題范圍
雅戈爾服裝業務的主要市場在國內，但現在正處于國際化進程的初期，因此我的論文主要是中國市場的論述，但也有包括針對國際市場制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時間問題沒有及時改正。所以期待老師指正。)
戰略與策略的相同點與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握，未來發展方向總體性宏觀性規劃，而策略則是具體的動作。策略是從屬于戰略的，沒有戰略指導的策略不會有太大的價值;而戰略也是需要各種策略支持的，沒有看準時機，及時出牌，戰略永遠只是空想。
備用問題2：可借鑒的地方
你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點? 答：
(1)文章結構比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結構的制定。
(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數據來說明問題，闡述的問題比較全面。
(3)能夠利用圖表進行輔助分析闡述所表達的觀點，使文章表達更加生動形象。
我的回答完畢，謝謝!
市場營銷論文8
1．市場營銷學教學中存在的主要問題
開展實驗教學的目的是為了培養學生運用所學理論知識分析和解決工作過程中實際問題的能力。筆者了解到，目前市場營銷學課程實驗教學的主要手段是案例教學，而案例教學這種開放式、互動式的教學方式，自上世紀80年代引入我國以來，早已經成為各個學科課堂經常使用的一種方法，其缺點也日益突出。例如，當前使用較多的純文本案例（也包括語言案例、情景模擬案例），通過枯燥的文字描述，很難讓學生“身臨其境”的感受當時的情境，這使得學生在案例討論時很難充分發揮自己的想象力和創造力而僅僅拘泥于案例文本本身。此外，文本案例通過采集和編輯，可能會丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學過程變得簡單，也使學生難以再次對案例進行加工和處理。所以，市場營銷學課程的實驗教學效果也亟待提高。
2.市場營銷教學問題存在的原因
2.1教育機制方面的原因
長期以來，中國的教育都是以高考為代表的應試教育，在這種教育機制下，考上大學成為中學乃至小學的唯一目標，于是，追求知識灌輸的“填鴨式”教學普遍受到推崇。在這種教育模式下，學生只是一味的記、背，以至于已經忘記了自己可以獨立的分析和解決問題，遇到問題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案并模仿。雖然近些年我國已由原來的應試教育逐步向素質教育過度，由填鴨式教育向啟發式教育過度，但長期以來對學生和教師造成的.影響在短期內不會有根本的改變。
2.2學校教學管理方面的原因
落后的教學管理會對市場營銷課程教學工作產生阻礙。主要有以下幾個方面的表現：2.2.1教學管理方式呆板部分院校為了規范課堂教學秩序和教師教學行為，規定了很多教學細節�？陀^講，這些規定確實能夠起到一些積極作用，對約束教師不良行為也能起到很好的效果。但是，如果過于注重教學細節，規定定的過死，也會起到限制教師在教學中進行的創造性的實踐活動。例如，有些院校對考試方式、考試題型、標準答案，以及答案中每個知識點得幾分等都做了嚴格的規定，這種方式限制了教師鼓勵學生主動思考和學生的自由發揮，使得學生只是在考試前機械的背誦一些之前課堂上分析過的案例的結論，難以充分調動學生的主動性和積極性。2.2.2配套教學改革激勵機制不足市場營銷學研究滿足消費者需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。在實踐教學方面，需要教師投入更多的時間與精力，對資料的收集、編寫、整理、完善需要花費比課堂理論教學更多的心思，但對于這些勞動，學校配套激勵機制明顯不足，這樣的機制不利于調動教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現年輕化趨勢，很多高校市場營銷學教師從走出校門到進入校門，自身幾乎沒有從事過相關社會實踐，談起理論頭頭是道，但遇到實際問題又往往無從著手，對市場營銷課程實踐性教學有些力不從心，指導學生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更談不上引導學生主動思考。這是當前市場營銷教學中普遍存在的問題，也是市場營銷實踐教學在師資方面所面臨的挑戰。此外，還有一些在教學方面頗具經驗的教師，在目前高校普遍追求職稱、職務的風氣之下，對教學工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不愿在備課上下功夫，不愿尋找新的教學方式與方法。這和一些年輕教師有心無力相比，就顯得有點有力無心。
3.提高《市場營銷學》教學效果的對策
3.1創新教學方法，調動學生學習積極性
從源頭上講，學生對學習市場營銷知識積極性不高的根源在于長期的“填鴨式”教學，造成學生習慣于被動接受教師灌輸的知識，缺乏主動思考意識。所以，作為高校教師，要主動引導學生學會獨立思考，而不是借助于百度、google來處理學習中遇到的問題，這就需要教師不斷的創新教學方法。例如，可以增加多媒體來彌補純文本案例的不足，視頻案例表達更直觀，更真實，也更引人入勝。此外，由于當今科技和通訊技術的發展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實踐證明十分成功的案例教學和視頻技術有機結合起來，融合為課堂里的多媒體視頻案例教學，則不失為教學方法上的革新，值得我們區探索。
3.2改革教學管理制度，調動教師教學積極性
高校教學管理制度的制定，很大程度上規范了課堂教學秩序和教師教學行為，但如果制度過細、涉及的面過寬，又會限制住教師的手腳。所以，教學管理要增強靈活性。例如：要允許和鼓勵教師在教學方式和教學方法上進行有益的嘗試，如通過互聯網或精品課程教學平臺授課、與學生進行溝通，來解決學生在學習過程中或實踐過程中所遇到的各種問題，而非過分拘泥于全程面對面式的教學模式。另外，在認真執行教學大綱和課程授課計劃的前提下，應該允許教師進行創新嘗試，不要強求與大綱和計劃完全相符，對教師的教學考核也不應單一，可以從教學效果與教學過程等多方面進行�？傊�，教學管理在規范的基礎上，可以考慮給予教師一定的自主性。
3.3完善配套教學改革激勵機制，鼓勵教師提高教學效果
要變學生“被動的聽”為“主動的學”，需要教師投入更多的精力和時間。例如，對案例的選擇和編排、研究學生更喜聞樂見的教學方法、教師自身知識儲備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見的，甚至在有些時候，也是無法衡量的。如果沒有完善的配套教學改革的激勵機制，教師往往是付出了巨大的勞動卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利于提高市場營銷的教學效果。
3.4提高教師的綜合素質，增強實踐教學的教學效果
一般來說，教師的綜合素質是指教師的思想道德素質和專業技能素質。對于思想道德素質，可以通過宣教教師的愛崗敬業、職業道德來樹立。但是，對于提升教師的專業技能素質，就需要學校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業實踐，為教師提供便利或幫助教師聯系企業；鼓勵教師到國內較好的院�；虻絿庵盒＿M修或訪學，或經常聘請國內外專家學者到學校講學、傳授經驗。在提供便利的同時，也可以把教師在企業的社會實踐活動作為考核標準之一。只有這樣，才能提高教師的自身實踐能力，進而提高教師自己分析與解決實際營銷問題的能力。
3.5加強團隊合作，共同研究增強教學效果的方法
要使市場營銷學的教學效果取得質的飛躍，必須調動學生的主觀能動性，單靠某一個教師的投入是遠遠不夠的，需要整個教研室教師甚至整個專業教師共同能力才能完成。所以，成立市場營銷課程教學團隊就很有必要。在團隊中，各位教師可以相互學習對方在理論教學或實踐教學中的優點，取長補短，充分利用并不寬裕的教學資源，共同探討課程的教學方法，為本校學生“量身定制”合適的教學材料。目前，很多高校都在積極打造市場營銷學精品課程，這就很值得借鑒。但是，在成立教學團隊時也要注意一些問題，例如，避免團隊流于形式，避免誰申報了課題，就是誰一個人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒有真正參與。如果這樣的話，對市場營銷學的教學并不能起到很大的提高作用。
市場營銷論文9
隨著市場競爭環境越來越激烈，企業之間從單純的產品競爭上升到了對客戶關系的競爭。這就對高校的專業提出了新的挑戰，尤其是對《客戶關系管理》課程挑戰更加嚴峻。筆者通過多年的實踐教學經驗，對《客戶關系管理》課程在指導實踐環節存在的諸多問題進行剖析，提出了基于工作過程的課程建設課程設計的理念與思路。
1 《客戶關系管理》課程在高職市場營銷專業的重要性
《客戶關系管理》課程在市場營銷專業有著舉足輕重的作用，它在整個專業課程架構當中起著承前啟后的作用非常的明顯。
1.1 培養市場營銷專業學生職業能力重要課程之一
在市場營銷專業人才培養方案里，根據市場崗位設置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶關系管理》，這門課程的課程目標與其他課程的目標緊緊的聯系到一起，構成市場營銷專業人才培養目標整個架構，更有利于培養市場營銷學生的職業核心能力。
1.2 融通了市場營銷專業其他課程的前導后續
該課程在專業教學中的作用是非常突出了，起到前導后續的作用。在學習本門課程之前，對前導課程有了一定的認知，掌握了商品學、市場營銷、營銷策劃、商務禮儀等，如何將這些技巧運用到平時的客戶開發和維護上，成為市場營銷專業面臨的首要問題。由于商品、禮儀、銷售是實現客戶購買不可缺少的因素。因此，在學習《客戶關系管理》課程中，學生要將之前學到的相應技巧進行反復訓練，再加上后續的非營利組織、公共關系學等課程的學習，才能使學生的能力有效提高。
1.3 它的實訓增強了與客戶交流的能力，使客戶收益率最大化
《客戶關系管理》課程實訓是理論知識的有效運用，通過真實的市場環境的模擬，同學們根據不同的市場環境、不同的客戶群體等因素，將先進的客戶關系管理理念和運行策略應用到實踐當中，客戶關系管理的成功率才能有效提升。同時要將學到的理論知識根據企業經營管理的狀況合理的制定客戶關系管理策略，實現質的飛躍。
2 《客戶關系管理》課程教學中存在的問題分析
《客戶關系管理》課程很多職業院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專業選修課，定位其是為企業開展服務的一種營銷手段�，F在市面的教材不勝枚舉，內容上大同小異;課堂的教學模式單一;實踐性開展較差等問題。
2.1 教學模式單一、老套
很多高職院校在這門課程講授的過程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學內容更多的以理論教學為主，教學結果的考核也是以學生的試卷分為主，仍然沿用傳統的“結果式”考核。這單一、老套教學模式影響了營銷專業學生的個性發展，并且使學生在學習的過程中找不到學習的興趣，更不用說培養學生的崗位工作能力。
2.2 教學內容兩極化
在實踐操作過程中，理論與實踐往往是脫鉤的，甚至一段時間實踐超前于理論，出現了企業人與任課教師理解的側重點都是不一樣的�？v觀開設本門課程的高職院校，由于與企業結合度不同，課程內容的側重點也不一樣，有的側重該課程內容的講授，有的基于內容側重于計算機軟件技術方向。從企業的客戶關系管理實用的角度來講，這兩個方向有效的結合才是真正的方向。
2.3 課程體系差異性大
客戶關系管理課程是隨著時代的變化逐年豐富其內容，再加上這兩年信息技術的發展和電子商務的進步，對客戶關系管理的內容提出了更大的挑戰。不同的學者和教育工作者對今后的教學方向發生了分歧，甚至可以用差異很大來說。這就在講授《客戶關系管理》課程帶來了難度，課程的性質、內容的講授、方法的應用的差異化給授課教師帶來了困惑，最終對學生的學習也制造了很多障礙。
2.4 實踐能力培養力度不夠
根據目前市場營銷專業人才培養的.目標，對學生的知識要求也潛移默化的發生了變化，朝著“基礎扎實、增強后勁”轉變，因此就對學生解決實際問題的能力提出了更高的要求。但是在實際操作過程中可以看出，《客戶關系管理》課程的教學內容、教學方法與實踐是不匹配的，在實際授課過程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會、企業的元素很少，也沒有讓學生感受到企業真實的情況，在學習的過程中缺乏體驗感，最終導致學生沒能掌握實操技能，不能勝任工作崗位。
3 基于工作過程的課程建設課程設計的理念與思路
3.1 課程設計理念
3.1.1 基于行動導向，開展項目標準化情景訓練
該課程實踐性很強，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實習單位進行了合作，該課程組先后與房地產類、汽車類、商貿類、金融類等不同行業的企業進行接觸，尋求校企課程之間的對接。根據真實的工作流程，通過設計真實的項目來進行崗位訓練。每個項目都本著從學生掌握的知識、培養的技能、提升素養進行設計，融入項目標準化情景訓練，無形當中讓學生感受到學習知識的真實性和有效性，進一步激發學生的學習興趣;尤其是課程的實踐環節是在課堂外實現，同學們要跟商家去討價還價來采購商品，課外實踐性考核要求學生在校內外展開，充分利用學�，F有的實踐基地模擬商業街和學生自己尋找的商家，接下來從發現潛在客戶開始，通過客戶信息分析，開展相應的客戶體驗來辨別是否屬于大客戶，進行銷售和維護。
3.1.2 以劃分的學生團隊為中心，培養學生的客戶服務能力
該課程的教學貫徹“以學生團隊為中心”的教學理念。把之前教師滿堂灌轉化成學生團隊集體討論，設計課程項目情景模擬。評價的方式也發生了轉變，由之前單一的教師評價轉化為自我評價和互評相結合，更有助于發現問題和改進。這樣團隊之間形成一種無形的競爭關系，大大的調動了學生學習的積極性。
3.2 課程設計思路
課程組通過引進企業管理者完善師資結構，利用企業管理者的工作經歷、經驗，進行企業工作實情分析，有針對性的完善客戶關系管理的通用工作過程，完善課程目標、課程內容、教學模式、教學方法等相關內容。
3.2.1 課程目標
課程目標通常就是我們所常說的職業能力的定位。職業能力應包括專業能力、方法能力及社會能力三個方面。 這個三種能力的關系是非常微妙的，專業能力需要的技能與相應知識匹配。方法能力需要開發和處理客戶關系的工作方法和學習方法。社會能力需要與客戶交往的行為能力。因此，《客戶關系管理》課程的目標要樹立“以客戶滿意為中心”的管理思想，通過努力實現客戶的忠誠度實現。方法能力目標要探索開發和處理客戶關系的工作方法。社會能力目標要本著強烈的社會責任感去服務客戶。
3.2.2 課程內容改革
課程內容是《客戶關系管理》課程改革和建設的重中之重，結合行業的一些特點，將崗位群所需的能力作為主線，按真實企業的工作過程梳理出來不同環節的工作任務和環節，挖掘完成任務所需要的能力出來，將細化的任務點串聯起來就是課程的項目。這樣課程的內容更加的豐富，將其轉化為由專業知識和技能訓練所構成。真實工作過程劃分出來若干工作任務，把教、學、做、訓相結合，實現客戶關系管理理論與實踐一體化模式�？傮w來說，課程內容的主線是“客戶信息資料分析——潛在客戶識別——客戶體驗管理——大客戶管理——客戶滿意度與忠誠度管理”，最終實現完整項目貫穿，主要包括以下六個學習情境。必須要明白“客戶關系管理是什么”，“客戶關系管理開發的過程”，“客戶關系管理維護的路徑”，實現教、學、做、訓理論與實踐一體化的訓練過程。
3.2.3 教學模式的設計與創新
結合校內外實訓基地構建《客戶管理管理》教學模式的試驗地，通過企業教師引導→學生情景模擬→實訓+實踐，實現整個過程的閉環考核。將之前同學們認為的只能上課用的教室變為訓練場，將合作企業變為學生知識再造場所，實現多種形式結合的工學結合的教學模式。
(1)基于工作過程的課內外訓練并行展開
學生在課堂上會進行大量的情景模擬，由于不同行業客戶的特點不一樣，這就要求服務客戶人員有選擇性的研究自己服務的行業，做到隨機應變。這種工作情景模擬鍛煉了學生遇事處理的能力。再加上校外實訓基地利用，學生們將所學客戶關系管理的技能運用真實環境，使自己學到的知識有效利用，并第一時間反饋到任課教師。通過課內外并行訓練，進一步強化和鞏固學生所學的技能，形成一種職業習慣。
(2)校企合作，構建客戶服務真實的工作環境
《客戶關系管理》的訓練項目基于某行業的真實工作情景，在學習的過程當中，讓同學們認識該行業，認識該行業的客戶關系如何處理，通過課內的真實客戶關系管理項目訓練，學生們掌握了技能，尤其是具備某行業的處理客戶關系管理的技巧，并將所學技巧進行檢驗，成功的運用到客戶關系管理的實踐當中。
(3)改革課程考核模式
考核通過都是采用期末一張卷的模式，學生在試卷上答的結果決定了這門課程的成績。這種考核大大的抹殺了同學們的創造性�！犊蛻絷P系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實踐性，通過對基礎知識的掌握，靈活的運用到實踐當中，不只是單純的考核一些理論知識是否掌握，導致同學們突擊學習。這種改革方式使學生們根據企業工作過程進行全過程的考核，反復訓練，達到最終“會做”的標準。
3.2.4 教學方法的改革與實踐
本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進行的，在操作過程中，一體化教學法顯得尤為很重要。將“教、學、做、訓”融為一體，通過典型的案例，從實際出發，讓學生在學中做，在做中學。通過項目的情景模擬以及實訓，提高學生解決問題的能力。這一教學模式不是單一的教學方法和手段能完成的，需要多種教學方法與手段的配合使用。
(1)角色扮演法
角色扮演法一直以來都是經管課程慣用方法，這種教學方法是指學生通過試先設定的項目情景模擬進行扮演。遵循著“準備→計劃→實施→評估→反饋”等的環節，學生們在開始到結束，對客戶關系管理課程知識逐漸掌握，并將自己的角色用到真實的工作環境，順利完成工作任務。這個過程充分體現了“學生為主導”的職業教育理念。在團隊搭配上，要綜合考慮相關的因素，包括學生的能力、性格及專長，使團隊試先最優;對教師下達的任務清單，有針對性的分成若干個工作任務，同時把工作任務以劇本的形式呈現出來，進行劇本的編寫及角色的分配。在最終的表演評價當中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團隊，這兩個指標缺一不可。只有實現了這兩個指標，這個才能提高團隊整體的任務成績。
(2) 團隊教學法
團隊訓練在客戶關系管理課程中是非常重要的，也是企業所倡導的。通過一定的劃分規則將班級劃分出來若干團隊，團隊民主選舉出來隊長，接下來以團隊的形式參與到課程的環節中來，教師扮演的角色更多的是引導同學們參與的方向，讓同學們成為課程的主角。這樣團隊之間會出現競爭，團隊的同學為了團隊的榮譽會發揮自己最大的潛質，無論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。
(3)案例分析法
案例分析法是很多知識點的結合體，為了使學生對掌握的綜合知識點更好的理解，這時案例分析法應運而生。通過近三年一個個鮮活的客戶關系管理案例，讓同學們在掌握了基礎知識的基礎上，在教師的精心安排下進行課堂討論與爭辯，團隊間互相啟迪，最后再由教師進行相應的點評，對重點、難點進行講評，從而形成案例教學的一個閉環。
(4)CRM實踐教學
通過為期一周的課程實訓，學生用自己的行動親自感受“客戶關系管理”在實踐中的具體運用。從設計選擇項目文案入手，經過系列的論證，去市場采購產品，設計宣傳海報，吸引客戶的視覺體驗，實現交易。通過一系列的舉措實現客戶的滿意度，進而實現客戶忠誠度。通過實訓，同學們把客戶關系管理的思想運用的實踐當中，思考管理理論和管理實踐的差異，進而找到自己感興趣的行業，對相關行業進行數據挖掘，建立相關行業的CRM模型，這樣通過成型的CRM模型，能夠將學生的創新能力激發出來，更好地培養學生處理客戶關系問題的綜合能力。
4 結束語
《客戶關系管理》是一門實踐性非常強的課程，也是市場營銷的專業課�；诠ぷ鬟^程的課程改革經過幾年的摸索，將新的教學方法融入課程能力目標、教學內容、教學模式與創新當中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導學生團隊協作，以團隊的形式去發現和分析問題，提高同學們的敏銳度和準確性。在課程設計和教學實施過程中，學生和教師角色也發生了變化，最終的目的是提高學生的學習興趣，增強客戶關系處理能力。為實現培養面向相關行業的第一線應用型市場營銷專業專門人才提供有效的方法。
市場營銷論文10
摘要：奇瑞汽車自上市以來就注重開拓國內國際兩個市場，發展非常迅速。美國一直是全球最大的汽車銷售市場，奇瑞汽車開拓美國市場有其必要性和可行性，在對其進行SWOT分析的基礎上，提出進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場，并提出了相應的產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。
關鍵詞：奇瑞汽車;美國市場;營銷策略;市場定位
奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立，經過多年的持續改進和不斷完善，奇瑞公司的品牌形象和企業形象得到迅速提升。20xx年10月，“奇瑞”被認定為中國馳名商標，并入選“中國最有價值商標500強”第62位。同年11月，奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位，成為我國唯一進入此排行榜前25位的國內汽車制造企業。
奇瑞汽車從產品上市伊始就注重開拓國內國際兩個市場，本著“無內不穩，無外不強，以外促內，形式靈活”的原則，積極實施“走出去”戰略，成為我國第一個將整車、CKD散件、發動機以及整車制造技術和裝備出口至國外的轎車企業。20xx年底第一批奇瑞轎車開始出口，隨后每年成倍增長;20xx年出口近1.8萬輛，20xx年出口突破5萬輛，占全國轎車出口70%以上，占奇瑞公司當年銷售總量16%。截至20xx年已向全球50多個國家和地區出口產品，轎車出口量連續四年居中國第一[1]。20xx年3月，奇瑞公司向美國出口1萬多臺具有自主知識產權的發動機，實現了中國汽車企業向發達國家大批量出口發動機的“零”的突破。
一、奇瑞汽車開拓美國市場的必要性和可行性
美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費市場，其特點是總體銷量保持基本穩定。美國20xx年銷量1694.8萬輛，20xx年銷量1650.3萬輛[2]，20xx年為1610萬輛[3]，雖然這三年銷售量有點萎縮，但在全球各大市場的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產聯盟首席執行官卡洛斯·戈恩表示，他不認為目前的局面會一直持續下去，美國汽車市場不會長久處于衰退之中[3]。據有關專家估計，在未來幾年美國汽車銷量將會上漲，20xx年銷量將達1830萬輛。美國的汽車標準嚴格，市場中云集了世界汽車企業龍頭，美國汽車的嚴格要求和市場的激烈競爭都會加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。
近些年，國際油價不斷攀升，美國人的汽車消費觀開始發生轉變，從喜歡高耗能的SUV、皮卡逐漸轉向節能環保型的微型汽車，這個戰略性機會給奇瑞留下了很好的空間;在營銷方面，奇瑞和美國夢幻公司、克萊斯勒公司都已經開始了合作事宜，為自己進入美國市場作好了準備;中國政府相關部門非常支持奇瑞汽車的出口，給予了優惠的貸款政策。中國進出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經在北京簽署了《出口信貸支持國際經營合作協議》，協議金額為50億元人民幣，主要用于支持奇瑞公司在未來三年內的機電產品、成套設備、高新技術產品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本，加速海外擴張步伐。
二、奇瑞汽車開拓美國市場的SWOT分析
美國汽車市場競爭激烈，主要是美國本土車、歐洲車、日本車和韓國車之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車公司慘淡經營，銷售業績每況愈下，日系車及韓系車以其省油及成本低的優勢在美國市場上銷售與日俱增。
1.優勢分析
奇瑞汽車與歐洲汽車相比，價格便宜是奇瑞汽車最突出的優勢;設計新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區別的方面;但是，奇瑞汽車在技術、質量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國本土車相比，奇瑞汽車具有價格便宜、省油等優勢，但在制造技術、舒適性、安全性和質量方面都不及美國車。
奇瑞汽車的優勢主要是：(1)性價比比較高。中國廉價的勞動力資源使得奇瑞汽車成本低，從而能夠制定比日系、韓系車更低的價格，提高性價比;(2)設計新穎有個性。奇瑞汽車在對美國市場作了充分調查基礎上，新設計了五款外型非常獨特的汽車，預計會深受年輕人的喜歡;(3)經濟省油。奇瑞人在設計汽車時一直本著節油的原則，實踐中表現相當成功。
2.劣勢分析
奇瑞汽車劣勢主要是：(1)質量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間，在質量控制方面 經驗 不夠，從而使得奇瑞汽車的質量普遍不高;(2)國外銷售經驗不足。奇瑞汽車進入國外市場到現在不過六年，而且還沒有進入過像美國這樣的發達國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規模和生產效率有待進一步提高，從而讓生產成本進一步得到控制。
3.機會分析
美國市場為奇瑞汽車的進入提供了以下機會：
(1)中國出口到美國的產品享有物美價廉的美譽，這無形中為奇瑞汽車的進入創造了良好的條件;
(2)美國夢幻汽車銷售公司愿意協助奇瑞汽車進軍美國，夢幻公司在美國有很大的銷售網絡，銷售經驗豐富。
4.威脅分析
奇瑞汽車進入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低，而且舒適性、安全性都高，它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車，日韓汽車預計會進一步降價，可能導致價格戰。美國本土汽車為了維持自己的市場份額，勢必會采取一切 措施 給新的進入者制造障礙。
三、奇瑞汽車在美國的市場細分和營銷策略
(一)奇瑞汽車在美國的細分市場選擇
奇瑞汽車在國內上市時將目標細分顧客群確定為收入不高但有知識有品位的年輕人，兼顧有一定事業基礎、心態年輕和追求時尚的中年人，采取低價格、高質量的策略，使得奇瑞轎車很快滲入市場。奇瑞汽車在美國市場上的定位可以借鑒這一成功方式。進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場，爭取通過保證產品質量、交貨期限及良好的售后服務來樹立信譽，逐步占有一定的市場份額，取得一定的資本積累。同時，積極學習其他發達國家的設計、制造和銷售經驗，利用美國的技術和信息優勢，加大研發力度，提升企業的.核心競爭力，為開拓中高端市場打下基礎。(二)奇瑞汽車開拓美國市場的營銷策略
1.產品策略
在市場營銷戰略中產品戰略是最根本的戰略，一種產品要想在市場上站住腳，一靠質量，二靠個性。日本豐田在進入美國市場時，對美國市場作了充分的調查，在產品策略上以低成本、新技術、高質量、優售后服務取勝，成功進入了美國市場[5]。而韓國車在最初進入美國市場時，就沒有制定具體的產品策略，從而被迫退出，最后花了很高的代價才改變韓國車在美國人心目中的印象。奇瑞汽車應該吸取前人的經驗教訓，在進入這種技術水平和銷售能力都堪稱一流的市場時，首先要制定好產品策略，奇瑞公司應該把握三個方面：成本、設計和服務來制定戰略，從而達到其順利進入美國市場的目的。
在成本方面，要以低成本取勝。廉價勞動力是奇瑞汽車特有的優勢，奇瑞汽車在利用這個優勢的同時，還要提高生產效率，進一步地降低成本。在設計方面，奇瑞汽車要突出自己的個性，可以借鑒奇瑞汽車最開始在國內的產品定位，將產品設計得時尚、新穎、個性，符合年輕一族追求個性的心理，從而避開鋒芒，獨樹一幟。
汽車屬于耐用商品，售前、售后服務以及與客戶建立良好的關系，將對市場的開拓發展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開拓美國市場時，奇瑞公司需要通過服務在市場滲透期與客戶迅速建立信任感和信譽度。奇瑞汽車要保證及時的零部件供應，技術、維修服務熱線24小時開通。初始階段可以選派國內技術工程師作為快速維修服務人員;隨著業務拓展，聘用部分當地客戶服務和技術服務人員，在最快的時間內為顧客提供服務;國內代步車的服務策略也可以推廣到美國。
2.價格策略
奇瑞汽車制定價格策略時要著眼于長遠利益，以短期內的低價格、低利潤，來換取長期的高市場占有率，從而帶來未來利潤的大幅度增加。建議奇瑞向美國出口的首批小轎車在價格上比同檔次的車低約30%，定在7000美元左右，讓美國消費者認同價低是奇瑞汽車最大的優勢。站穩腳跟后，積極開發新產品，逐步實現低中高檔產品多層次發展，從而謀求更多的利潤。
3.分銷策略
奇瑞汽車初進美國市場，由于對美國市場上的流通習慣不了解，在營銷 渠道 方面要充分依托和利用美國當地的銷售資源，在有了一定的銷量之后，再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷售分公司。夢幻公司是美國最大的汽車銷售公司，曾成功將日本汽車引進美國市場，在汽車營銷方面積累了豐富的經驗。在進入美國市場的頭兩年，奇瑞公司可以真誠地與夢幻公司開展合作，利用其銷售網絡擴大奇瑞汽車在美國市場的品牌影響力。同時，奇瑞公司應當有長遠規劃，私下考察與其他汽車銷售代理商在部分地區合作的可能性。奇瑞公司需要仔細設計對汽車銷售代理商的激勵與約束制度，既要保證銷售代理商有足夠的積極性，又要防止遭受詐騙或無法控制終端銷售等狀況出現。奇瑞公司需要保證與最終用戶溝通渠道的暢通，以便及時收集市場信息。
4.促銷策略
奇瑞QQ在國內上市時主要采取整合營銷傳播，形成市場互動的營銷策略。QQ作為一個嶄新的品牌，明確市場細分與品牌定位后，運用了立體化的整合傳播。以大型互動活動為主線，主要包括QQ價格網絡競猜、QQ個性裝飾秀大賽、QQ網絡FLASH大賽等等;配合相關信息的立體傳播為QQ大造聲勢，選擇目標群體關注的電視、網絡、報刊、雜志、戶外 廣告 等媒體，將QQ的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達給目標消費群體和廣大受眾，使QQ很快滲入市場[6]。
奇瑞汽車的五款新車定位于美國年輕人市場，與奇瑞QQ在國內上市時的市場定位類似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進到美國市場，在導入期注重廣告效應，利用電視、網絡、報刊、雜志等媒體進行宣傳;針對目標消費群制定一些互動措施，吸引他們積極參加一些公共活動;盡快讓人們了解奇瑞汽車，購買并喜歡奇瑞汽車。
參考文獻：
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市場營銷論文11
對于一個企業特別是房地產企業來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數量對企業的發展尤為重要�，F階段，房地產行業的供需結構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關鍵。一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質、創新網絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
一、市場營銷和渠道管理現狀及存在的問題
(一)市場營銷顧客意識有待提升
一支精干的營銷人員隊伍是企業做好市場營銷的保證。不管任何事情，歸根結底還必須由人這一主體來執行。因此，房地產營銷人員在市場營銷的過程中發揮了十分重要的作用。然而，不少房地產企業卻輕視了員工素質和團隊建設，這為市場營銷和渠道建設埋下了隱患。具體主要表現在以下幾個方面：一者，不重視對員工的培訓。由于房地產銷售人員的流動性較大，所以很多房地產企業老總片面地認為員工培訓與否根本不重要。由此導致了很多新招錄的員工對售房流程不熟悉，也顧客的服務也不夠周到，加大地降低了消費者的購房體驗。二者，不重視企業文化建設。不少房地產公司對銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關文化活動，由此會導致團隊的凝聚力不強。
(二)網絡營銷渠道建設不足
市場是殘酷無情的，今天還風光無限的朝陽產品明日就很有可能成為市場的棄兒。這是因為，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無限的。任何一個有著廣闊市場前景的產品都會被很多人看中，不變的只能是永遠創新的產品和方案。于是，同類產品在逐漸增多，消費者選擇的余地也越來越大。誰會成為消費者的青睞者?推廣方案尤為重要�，F階段，互聯網思維已經成為一個時尚的詞語。而網絡營銷也成為很多傳統企業的不二選擇�；ヂ摼W渠道最大的特點是消除了信息的不對稱，增強了房地產企業的輻射力。然而，由于認識的偏差，很多房地產企業對網絡營銷并不感冒，他們既沒有自己的網站，也沒有其他的網絡營銷渠道，以至于在網絡渠道建設方面遠遠地落在后對手的后面。
(三)廣告投入不夠精準
我國改革開放僅僅30多年的時間，很多房地產企業品牌觀念的引進還相對較晚。因此，很多房地產商在投放廣告的時候，品牌思維方式還很落后，對品牌的認識相對膚淺，廣告投放也就存在很多誤區。一者，企業把廣告毫無規則的大規模投放當作品牌建設。這種思維誤解了品牌建設的應有做法，對企業的品牌建設十分不利。二者，企業把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽度。從根本上講，企業廣告投入的根本在于提升企業品牌的美譽度，那種純粹把企業品牌等同于知名度的企業，必然只是投放天量的廣告，沒能房地產客戶的體驗作為企業安身立命的根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設的重點來抓，最終忽略了企業的發展重心。
二、對市場營銷與渠道管理存在問題的相關建議
(一)大力提升員工素質
如前所述，營銷人員在市場營銷的過程中發揮了十分重要的作用。為此，企業要從以下幾個方面做起：一是加強對營銷人員的激勵力度。對于那些做出重要成績的營銷人員，企業一定不能吝嗇，要通過擴大其分層比例的形式，大力提升營銷人員的工作積極性。二是要不斷加強對銷售人員的培訓力度。營銷人員的素質強不強直接決定了企業對外市場的開拓力度，決定了企業的經營業績和利潤水平。所以企業要把營銷人員的培訓作為提升營銷業績的重要手段。一方面，要著力加強營銷人員的思想道德水平建設，努力增強其道德素質和思想水平。只有道德素質增強了，思想政治水平提高了，營銷人員對于企業的忠誠度才能不斷提升，才能發展一支穩定的營銷隊伍。另一方面，還要大力增強營銷人員的業務水平。這里所說的業務水平不僅僅包括銷售方面的知識，還囊括財務管理、企業運作、產品知識等綜合知識�；疖嚺艿每�，要有車頭帶。對于營銷高管的培訓更應大力加強，以此為企業發展一名高素質的'帶頭人。
(二)創新網絡營銷
對于網絡營銷，房地產行業內部也形成了一股學習潮流。前不久，房地產大佬萬科集團老總郁亮就帶領團隊風塵仆仆地到互聯網巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業去學習交流。這說明，網絡營銷對于房地產商來說已經十分必要。下一步，房地產其他企業也應加強對網絡營銷的重視，把網絡渠道視為開拓市場渠道的重要手段，通過自建網站、在第三方電子商務平臺開辟旗艦店的方式實施互聯網營銷，以此來提升公司的銷售業績。
(三)實施綜合營銷
企業做好營銷管理工作還要實施綜合營銷。首先，要明確房地產企業的市場定位，所謂的市場定位，就是房地產企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，勾畫企業產品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業所提供的產品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產品有所區別。市場定位是指一個產品在同類產品中占有什么位置，強調消費者最關心的東西，從而使企業產品在市場上確定適當的位置。企業明確市場定位時，可以為企業營銷管理工作明確一個方向，使企業把集中主要精力放在企業主要產品的營銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業務來消耗企業有限的財力、人力以及物力。
三、結語
綜上，對于一個企業特別是房地產企業來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數量對企業的發展尤為重要�，F階段，房地產行業的供需結構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質、創新網絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
市場營銷論文12
信息時代的到來，顛覆了很多傳統的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養始終處于企業管理的輔助地位，盡管多數企業一味倡導營銷策劃人才戰略，但是在應對市場營銷策劃人才培養問題上，始終處于被動局面。樹立科學培養營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養制度，是企業在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險，步入可持續發展，保持盈利能力狀態的關鍵。
一、現階段市場營銷策劃人才培養中存在的誤區
(一)對市場營銷策劃缺乏專業性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動消費者，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，借助科學方法與創新思維，立足于企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。我國企業的發展完全依靠企業自主性的經營管理。在市場營銷策劃人才培養方面企業自身就缺乏對市場營銷專業性的認知。很多企業在招聘員工的時候，單純招聘一些業務能力熟練的員工，但是，在企業市場競爭中，業務能力純熟的員工占得比例很低，大多數員工都需要進入公司后進行能力培養。市場營銷策劃人才在乎經營活動，以占有市場盈利為核心目標，如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心，那么培養人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業決策者并沒有認識到員工培養對于企業的重要作用，沒有以長遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環下，我國企業在市場營銷策劃人才培養上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產生的負作用嚴重阻礙了企業發展。
(二)對市場營銷策劃培訓內容和方式不系統、不全面市場營銷策劃涉及的內容較多，營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調研、企業形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創意與文案等。隨著現代企業制度的建立，我國企業已經形成了自主發展的規模，在企業運行方面積累了一定的經驗。一些企業在營銷策劃培養方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態度需要科學的人才培養方法，在很多企業中，市場營銷人才培養方面缺乏培訓內容的科學性，培訓方式的合理性。企業將培養單純實施為業務培訓，沒有對員工實施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等，員工只是單純學會了怎么做業務，而沒有從整體上與企業融合到一起，與企業的關系處于相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業培訓具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司，這個公司在相關的產品市場中占有最大的市場份額，該領先者是眾多競爭者的目標，某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態，而企業決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統的，在人才培養過程中，沒有細心觀察個體差異，沒有根據個人的優勢分配工作崗位，在員工進入到工作崗位后，沒有根據市場變化和需要進行必要調整。這樣固定的選用觀念，就會造成員工的工作始終處于固態，無法發揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養實效性的.理念和途徑
(一)明確目標，以專業化培養為基礎在知識經濟時代，拓寬企業人才培養內容和途徑，就需要以專業化思想為前提。企業在營銷策劃人才培養方面需要掌握營銷策劃的相關理論，企業可以根據自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學歷、工作經歷等進行學習內容的劃分，在培訓過程中，開展具有生命力的活動，引導員工發揮潛能。在培訓過程中，設立長期目標和短期目標，不同部門之間實現交叉互動，使員工對于培訓產生興趣。同時，與一些大企業聯合學習，聘請講師授課，形成培訓活動長效機制，使員工在工作中學習，在學習中成長。
(二)建立系統性培訓體系營銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識，在知識經濟時代，培訓是企業保持競爭優勢的一個必然要求，知識已經成為經濟發展的重要資源，人力資本已成為企業最重要的資本。眼光短淺對企業的長遠發展極不利。加大培訓力度，要在營銷策劃人才的就業、上崗、升值、變更上加大調整力度，要完善企業營銷策劃的培訓，就進一步完善有關的法律法規，確保營銷策劃的培訓落到實處，更新培訓內容，提高培訓質量。建立一個系統的培訓工程，必須從企業發展的總體戰略和員工實際出發，不斷更新培訓內容，做好培訓調查工作，是培訓在有限的時間內收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績，完善人才考核評價辦法企業對培養的營銷策劃人才，要建立人才培訓檔案，根據具體營銷策劃的內容劃分等級，要強化考核，建立優勝劣汰機制，要根據個人操守和工作業績、崗位水平來評定等級，對不適應發展需求的人才及時進行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進行適度激勵、按需激勵和適時激勵，注重激勵的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法，發揮激勵機制的作用。
(四)發揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學歷、知識體系、心理素質、道德品質等多種元素。社會越是發展，就業形勢就會明顯不同，對人才的需求也會在不同時期產生不同的結果。營銷策劃人才重要性的關鍵在于要發揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進企業發展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個原則，把雙向合理化選擇當成管理的促進手段。
三、結語
在知識信息化時代，人力資本對企業競爭力也越來也大，企業要實現戰略目標，在競爭中體現優勢，必須依靠和擁有一支高素質的人才隊伍，人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握，對企業發展模式的充分認知。市場營銷策劃人才是企業勞動效果成敗的最直接的決定因素，也是企業發展效果最直接的體現。積極引進市場營銷策劃人力管理培養的新模式，新理念，加快發展的速度，實現企業服務于社會和人民的積極作用，為社會和經濟發展提供基礎性的保證。
市場營銷論文13
【摘 要 】近年來,隨著工業化的進程和社會經濟的發展,人們的生活水平日益提高,但同時對人類的生存環境帶來的污染、破壞,也日益倍受關注,于是“綠色消費”以及“可持續發展”的概念漸入人心,保護生態環境,減少污染,節約能源,防止公害的呼聲也越來越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示等方面論述.
【關 鍵 詞 】綠色消費 綠色營銷溝通
一、綠色消費定義
21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環保三個方面.綠色消費包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環境和物種的保護等,可以說涵蓋生產行為、消費行為的方方面面.
綠色消費,也稱可持續消費,是指一種以適度節制消費,避免或減少對環境的破壞,崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程.它有三層含義：
第一,倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品.
第二,在消費過程中注重對垃圾的處置,不造成環境污染.
第三,引導消費者轉變消費觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時,注重環保、節約資源和能源,實現可持續消費.
二、我國綠色消費的問題
首先,綠色消費的觀念沒能深入人心.隨著我國經濟的發展以及人們思想觀念的變化,環保節能的觀念逐漸被人們所接受,人們的.環保意識、生態意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態化.然而但從總體上講,人們的環保意識、生態意識、綠色意識還遠遠不能達到實現綠色消費的要求,綠色消費觀念還沒有深入人心.仍有許多人沒有進行綠色消費.
其次,對綠色消費的誤解也阻礙著綠色消費的發展.絕大多數人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀念的轉變,消費比較盲目,缺乏主動性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實行.
再次,消費者的經濟水平制約了綠色消費的發展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產品價格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.
三、對“綠色消費”的認識
首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽到綠色消費這個名詞的時候,很容易把它與“天然”聯系起來,這樣就形成了一個誤區――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足以后的人的消費需求和安全、健康.
其次,“綠色”不意味著“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環境影響有更多的改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環境的影響并且盡量減少負面影響.如果沿著“天然就是綠色”的路走下去的話,結果將是非�？膳碌�.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養殖熱,而山羊對植被的破壞力驚人,會給生態造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發點.
再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著生產力的發展和社會的進步,人的消費動機日益呈現出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會象征意義.由此容易形成浮華的世風,刺激人們超前消費和過度消費.
對綠色消費的多角度參考屬性評定。
第四,“綠色消費”反對危害人和環境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進有機農業的發展,減少化肥和農藥的使用.保護珍稀動植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著穩定性,穩定性意味著可持續發展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質量和糧食供應.
第五,“綠色消費”尤其反對過度消費.過度消費不僅增加了資源索取和環境的污染荷載,而且助長了人的消費主義和享樂主義.工業化國家比較普遍地存在著過度消費.節儉消費則會減少資源索取和環境的污染荷載,有利于環境保護；如果人主動地放棄多余的物質消費,對充實精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環境問題日益嚴重的現代社會,實行節儉消費尤其必要.
四、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示
綠色消費的心理過程分為：認知過程、情緒過程和意志過程,營銷者對綠色消費行為進行心理分析,采取相應的營銷策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個體利益的角度出發對綠色產品的消費；或者是消費者旨在保護生態環境,在消費過程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.
與此相對應,綠色營銷,作為一種新型的營銷觀念,近年來開始受到重視,并逐漸被企業界所接受.作為綠色營銷的載體――綠色產品,也剛剛開始進入其導入期階段.在此階段,消費者大多對產品不甚了解,先知先覺者渴望得到有關產品的信息.針對這一特點,綠色營銷者在溝通過程中要十分重視以下幾個內容,即：重視綠色教育,營造綠色消費時尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協調好各方關系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點,所以要求營銷者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.
五、結語
我們在消費的同時要注重綠色,注重環保,注重健康,注重提升.綠色消費關系到我們的生存和發展,關系到子孫后代將來的生活,我們唯有每個人奉獻自己的一點點力量,我們的國家,我們的社會,才會更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環境更加的美好.
參考文獻：
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市場營銷論文14
【摘要】針對高等院校教育而言,尤其是市場營銷專業人才的培養來講，最為關鍵的就是要應該堅持把就業作為導向，努力優化其人才培養。只有通過這種方式，才能夠使高校市場營銷人才的就業和發展能力在一定程度上得到提升。本文主要針對高校市場營銷專業的人才培養模式中存在的問題，闡述了以就業為導向的高校市場營銷人才培養模式的必要性，提出了一系列優化這種培養模式的相關策略。
【關鍵詞】就業導向；高校教育；市場營銷；人才培養
市場營銷人才屬于我國企業非常需要的一種人才類型,高等院校對市場營銷專業的人才培養，有著不可小覷的關鍵作用。不過，當前我國高校院校在對市場營銷人才進行培養依然存在一些問題，其中最為關鍵的，則是當前我國部分高等院校對市場營銷人才進行培養這一方面，還未將就業導向的理念加以樹立。這使得我國高校市場營銷人才的就業和發展能力都受到了巨大影響[1]。
1高校市場營銷人才培養模式的不足之處
1.1培養理念沒有較好的市場意識。根據目前我國部分高校市場營銷人才培養的實際狀況來講，雖然在思想方面都會對就業導向引起足夠重視，不過在實際的實行過程中，培養理念還是沒有較好的市場意識。例如，當前部分高校院校的老師在進行教學活動時，依舊還是把理論教學與學科建設當作主要內容，致使不少學生畢業之后，與市場所需求的人才完全不符，在很大程度上使學生的`發展能力受到了限制。并且，還有部分老師沒有較好的市場意識，還未將目前市場需求與市場模式等各個方面做進一步研究，因此，學生也不能夠對更多的前沿營銷理論進行較好學習。1.2培養方式未能通過具體實踐來實現。根據目前我國部分高校院校來講,在對市場營銷人才進行培養的這一方面,因為其培養方式較為落后，所以實踐環節也比較少，而這對于市場營銷人才接觸實際市場來講，將會受到很大影響。并且市場又會經常發生變化，因此，市場營銷人才一定要具有了解、分析與把握市場的能力。不過，因為缺少實踐環節，也勢必會致使不少市場營銷人才，不能將自身的市場適應能力加以提高，沒有辦法與市場進行緊密接觸，而這將會使今后的就業與發展能力受到很大影響[2]。1.3培養內容不能達到市場需求。在我國教育體制改革逐漸深化的過程中,高校教育更加注重對應用型人才加以培養。尤其是針對市場營銷教學而言，更需要將理論教學進行淡化,利用更好的實踐教學使市場需求得到滿足。不過，根據當前我國部分高校市場營銷教學體系來講，依舊是更加注重理論，而未能真正將具體實踐加以重視。尤其是在教學內容上，教學內容和市場需求存在嚴重脫節現象，針對教材內容的改革與創新方面，還未能全面、深入、系統的將理論和實踐結合在一起。對于市場需求也沒有進行較為詳細的調查與分析,未能對市場營銷教學內容進行更好的調整，還不能達到市場的需求。
2以就業為導向優化高校營銷專業人才培養的必要性
2.1以就業為導向能夠促進社會的進一步發展。針對高校院校教育而言，其實際是職業教育的一個關鍵構成部分，主要目的就在于幫助學生能夠在畢業之后順利就業[3]。不過，從目前的具體情況來看，高校院校市場營銷專業的畢業生和人才市場的實質需求相比，卻具有非常大的差異，這樣的形勢不僅證明了高校教育在自身發展方面有很多問題存在，同時，也在很大程度上表現出了當前高校院校的教學內容，已經不能對社會經濟的進一步發展達到滿足。因此，強調“以就業為導向”，最為主要的目的就是讓高校把原本的教育教學觀念加以改變，進而把教學重點逐漸轉向至，對學生的自主創新能力與動手實踐能力進行較為全面的培養，以致使學生的能力能夠與社會實質需求達成一致。2.2以就業為導向是高校院校得以更好發展的客觀要求。所謂的高校教育，主要就是將與市場需求相符的高技能應用型人才加以培養。因而，學生在校學習的時候，對于其實質操作能力與技術應用能力的培養上，學校一定要引起足夠重視。針對高校院校教育質量來講，其最為關鍵的衡量標準，就是學校培養出來的學生，是否可以順利找到與之相適應的工作，并獲得市場的認可，成為社會需要的有用人才。一旦學生的就業概率與就業質量得到了全面提升，對于高校的進一步發展也將會起到很好的推動作用。因此，想要使高校院校的可持續發展得以實現，那么就一定要將內部建設加以強化，全面提高教育教學質量，“以就業為導向”對人才培養模式進行深入改革。2.3以就業為導向能夠讓家長與學生迫切愿望得到滿足。針對大部分家庭來講，家長讓孩子接受高校教育的主要目的，就是希望在孩子畢業之后，可以快速找到與之相適應的工作。而針對各方面條件都比較貧困的家庭來講，孩子則更是成為了全家人的寄托，實際上，家長就是希望孩子在畢業之后可以更加自立，從而使整個家庭的經濟負擔得到一定緩解。當前，針對高校院校培養出的人才質量來講，其和社會實質需求相比，還具有很大差異，以致使學生還不能夠較好的滿足工作崗位的實質需求，而形成這種現象的主要原因，就是由于學生缺乏實踐能力，而且在工作方面沒有任何經驗。因此，高校一定要將原本的教學理念與具體方式加以改善，進而使教學質量得到相對提高，以至讓學生的技能水平、職業素養等各方面都能夠與社會實質需求相符。
3以就業為導向優化高校市場營銷人才培養的改革策略
3.1將高校市場營銷人才培養理念加以創新。理念具備了先導性作用，在新時期,一定要把就業導向當作高校市場營銷人才培養的主要原則。并且，還需將把教育和就業進行有效結合，使高校市場營銷人才的就業和發展能力得到進一步提高。因此，一定要對培養理念方面進行改變，積極尋求與市場經濟發展需求相符的培養方式，將“以學生為本”的培養理念加以樹立，有針對性的進行市場營銷人才培訓工作。只要是對提高市場營銷人才的就業能力能夠有所幫助的方式，都要積極進行嘗試，進而使培養模式可以和就業導向這一要求相符。3.2將高校市場營銷人才培養方式加以改進。為了使就業導向在市場營銷人才培養之中得到有效落實，那么就一定要將市場營銷人才培養方式加以改進，進而使其引導性、吸引力與感染力都能夠得到有效提高。因此，一定要把理論和實踐相融合，尤其是需要強化具體實踐環節的教學，將學生的實踐能力加以培養，從而讓學生擁有獨立分析、創新、解決與研究的能力。例如，應該把“應試化”的教育方式加以轉變，更加注重市場營銷人才的實踐能力，增強學校與企業之間的合作。并積極引導學生主動接觸市場，在真實的市場環境中進行鍛煉，從而使學生的實踐能力得到相對提升。3.3將高校市場營銷人才培養內容加以完善。一定要將實踐、專業與職業能力當作市場營銷人才培養的主要方向，尤其是需要從高校市場營銷人才今后的發展出發，不僅要對理論知識的培養引起足夠重視，同時還需注重實踐能力的培養，把營銷管理、營銷素質與營銷意識等有關方面當作關鍵的培養內容，使高校市場營銷人才的綜合素質能夠在較大程度上得到提高。進而締造出大量“復合型”市場營銷人才，以至讓市場營銷人才在今后不但能夠具備就業能力，同時還能夠具備創新和發展能力。
4結語
當前，雖然高等院校對市場營銷人才的培養都比較注重，不過，依舊缺乏“市場導向”，在培養理念、培養方式與培養內容上都有不足之處。因此，一定要堅持把就業作為導向，進而對高校市場營銷人才培養模式的改革與創新起到促進作用，以至使高校市場營銷人才在今后能夠得到更好的發展。
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市場營銷論文15
摘要：所謂的市場營銷是企業為了促進自身的發展而策劃的營銷活動，從整體上講，每個企業為了開拓市場、實現企業自身的發展都會有企業的營銷策略和規劃，為了促使企業的營銷方案更加成功，企業應該從市場營銷的本質和市場營銷的組合出發，對影響市場營銷組合的因素進行研究，并最終找到符合自身企業發展的營銷方案。
關鍵詞：市場營銷；營銷組合；影響因素
所謂的市場營銷主要指的就是營銷主體通過實施一定的方式，努力的引導消費者實施某一項行為，營銷者從消費者行為中獲得回報的一種行為。從消費者手中獲得回報這也是市場營銷的本質所在，企業是一個以盈利為目的的法人，在市場經濟社會中企業如果要發展強大，就要依靠企業自身的文化以及企業發展戰略，一個良好的營銷方案對企業的發展壯大可謂是起到了至關重要的作用，因此市場營銷策略問題是當前各個企業都非常重視的問題，通過營銷組合及影響因素來研究企業的營銷策略，對企業的發展具有重要的意義。
一、市場營銷組合因素及組合策略
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷組合因素
企業在發展過程中要想得到持續性的發展關鍵是要制定出符合企業自身發展的、符合社會發展規律的并且具有可采性的企業營銷策略，要制定出這樣的一種日常營銷策略關鍵是要設計好市場營銷組合，對產品的包裝、質量、價格以及廣告、銷售渠道等等相關的因素要進行一個最佳的整合，即當前我們所說的“4Ps”營銷組合，所謂的“4Ps”主要包括的就是產品、價格、促銷以及通路與配銷這四個部分，這幾個組合當中哪個因素最為重要呢？按照當前的市場情況來看不同的行業會有不同的傾重點，因為不同的行業產品不一樣，消費者所能接受的營銷方式也不一樣，但是無論如何，在這幾個因素當中大多數的消費者最為重視的還是“產品”這一因素，因為每一個人花費一定的資金購買一定的產品以后，我們都希望產品的質量、功能都可以達到預期的要求，因此消費者對產品這一因素最為重視。這就要求企業以消費者需求為導向，從消費者角度出發，研制出更多符合消費者要求的產品，而不是將主要的精力都集中在其他方面。
�。ǘ┦袌鰻I銷組合因素的組合策略
市場營銷組合策略的核心主要是制定產品策略并伴隨著制定價格、促銷和分銷策略，一個企業的成敗最為關鍵的就是如何的將這些因素組合起來建立起一個完美的營銷體系，當這樣的體系建立起來后，企業就會考慮該如何進入市場中擴大企業自身的實力，實現企業的盈利。市場營銷組合是企業可以控制的，企業可以根據自身發展的語言以及產品的定位來確定各個因素之間的組合，進而充分體現出企業產品的特色，吸引消費群體的注意，實現企業的利潤增長，無論采取各種組合，企業都應該注重各個組合之間的協調發展，根據產品不同的特點，制定出不同的價格以及采取不同的營銷手段。因此營銷組合是動態的，它可以由各個企業根據自身的發展需要而制定，產品定位不同，企業發展理念不同，各個因素的組合自然也會不同。
二、營銷效果影響因素分析
�。ㄒ唬┦袌鰴C會分析及選擇目標市場
這是一個充滿奇跡的時代，也是一個充滿競爭的時代，每個企業者都希望自己在行業里是獨一無二的，都希望得到消費者的肯定和青睞，然而，激烈的市場環境告訴我們，一個企業如果希望屹立與商界而不倒，最為關鍵的就是占據一定的市場地位，那么該如何占據市場地位呢，最為關鍵的就是明白消費者缺什么，自己可以做什么，這樣分析過后企業可以決定目標市場，選定目標市場是市場研究甚為關鍵的環節，通過選定目標市場，企業可以進一步分析市場的特點、市場的需求狀況以及企業自身的競爭優勢，進而促使企業為滿足市場的需要而不斷調整自身的營銷策略進而促使自身的發展。
�。ǘ┦袌鰻I銷環境因素分析
市場營銷環境主要包括兩部分，它們分別是宏觀營銷環境和微觀營銷環境，這兩個營銷環境中宏觀營銷環境主要通過間接的因素影響企業的營銷活動的，它主要影響的是企業的社會性力量和相關的市場因素，宏觀銷售環境它是社會大環境的體現，它主要包括的是社會人文環境、社會經濟環境自己自然科技環境等等相關方面，它是企業自身所不能控制的，企業只能夠順著社會的大環境來調整企業自身的發展，因此宏觀營銷環境因素對企業營銷的`成功與否具有至關重要的影響作用。我們分析這一宏觀因素的主要目的在于促使企業更全面的認識到企業的外部環境，進而促使企業從社會大環境中了解到社會的需求，進而調整自身企業的營銷方案，更好地適應社會的發展。而微觀的環境因素則主要是指與企業之間存在競爭關系的其他企業競爭對手以及企業自身的企業文化等等，微觀的環境因素也會影響到企業的營銷策劃，比如企業要根據競爭對手的市場策略來具體分析自己的營銷方案以及企業要根據自身的企業特色來制定出符合企業自身發展的方案，這樣才能夠促使企業不斷發展下去。
�。ㄈI銷活動管理對營銷效果的影響。
企業的營銷活動是企業進行營銷所實施的各種活動的總稱，企業為了促使營銷活動更加的有利于企業的發展就需要對這些營銷活動進行管理，就是我們所說的營銷活動管理，營銷活動管理是企業為實現自身的營銷策略所必須實行的一項重要管理活動，它首要的內容就是制定一份詳細的市場營銷計劃，這份營銷計劃不僅包括長期的市場戰略目標也包括短期的市場戰略目標，這樣的組合不僅能夠明確了企業的未來發展方向也確定了企業的戰略實施步驟。其次，要建立起一個強有力的營銷組織機構來實施這份營銷策劃，主要就是通過組建專門的營銷隊伍，培養他們的營銷能力，進而促進整個企業營銷的發展。最后要完善營銷控制系統，通過控制系統來控制企業的年度營銷計劃以及盈利控制等等。
三、結束語
在競爭激烈的市場經濟過程中，每個企業都需要為了占據一定的市場有利地位而不斷調整和完善自身的營銷策略，在這個過程當中營銷的各個因素該如何的組合也是企業需要關注的問題，因此為了更好地促進企業自身的發展，每個企業應該根據企業自身的特點以及市場外部環境的變化制定出符合企業發展的營銷策略。
參考文獻：
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作者：王樂 單位：湖南涉外經濟學院管理學院
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