【通用】市場營銷論文15篇
無論是在學習還是在工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷論文1
【內容摘要】
信息化時代背景下，通信工程企業迎來了營銷市場的春天，為自身的可持續發展創造了有利條件。而與此同時，作為一種服務行業，通信工程企業間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營銷實效、搶占市場份額，成為了通信工程企業面臨的主要問題。本文在對我國通信工程企業市場營銷現象作出分析和論述的基礎上，提出了一些促進通信工程企業市場營銷的建議，以期推動通信行業的發展，滿足人們信息化生活的需求。
【關鍵詞】
通信工程企業;市場營銷;通信服務
通信工程作為通信行業的衍生產業，服務是其本質屬性和價值，關系到國計民生。在信息技術的支持和推動下，通信工程行業已滲透到我們生活中的多個領域�，F代生活中，我們時刻感受著通信工程行業帶來的便利與快樂。時至今日，通信工程企業市場營銷越來越多地受到人們關注，因而也迎來了新的契機。成功的市場營銷成為了眾多通信工程企業共同關注的話題，這也是本文研究的意義所在。
一、我國通信工程企業的市場營銷現狀
總體來看，在國民經濟發展的帶動下，我國通信工程企業市場營銷形勢良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業市場營銷中不可避免地存在一些問題，具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業產品、文化、服務等的外在表現，它在很大程度上決定了企業能否得到公眾認可和消費。尤其是市場經濟條件下，提升品牌影響力對促進企業營銷具有莫大的益處。然而事實證明，我國大多數通信工程企業的品牌建設效果不盡人意。以中國聯合網絡通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場份額與預定目標依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無關系。造成通信工程企業品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業品牌，才有可能博得更多客戶認可，使市場營銷策略創造更大收益，從而進一步穩固自己在業界和市場上的地位。
(二)內部動力匱乏。長期受行業壟斷的影響，我國通信工程企業普遍存在產品創新意識、市場競爭意識以及服務優化意識較差的現象。部分通信工程企業即使制定了有效的市場營銷計劃，也給予了產品開發高度重視，但沒有員工的配合一切都是空談。知識經濟時代，企業的核心競爭力是人才。在工作實踐中，有些通信工程企業一味地強調技術型人才建設，而一度忽視了對員工的職業道德、服務知識等方面的培訓，加上人力資源配置不合理，限制了企業的長效發展。此外，部分通信工程企業由于內部管理制度不完善，不能對員工作出客觀、綜合的評價，偏重于短期效益考核，員工滋長了不滿情緒�，F代企業人力資源管理中人是主體，其一切相關工作的順利開展都離不開專業人才。正是由于企業發展與員工職業發展的不同步現象，使得通信工程企業市場營銷內部動力匱乏。
(三)營銷策略問題。通信工程企業作為一個特殊的經濟體，其行為始終受市場的引導和約束。而且市場營銷是一項系統工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學合理的市場營銷計劃十分重要和必要。經調研發現，我國通信工程企業同時面臨著品牌競爭、服務競爭和業務競爭三方面壓力，這也是通信工程企業營銷計劃的主要切入點。有的通信工程企業尚未清楚地認識到市場競爭的特性，依然沿用傳統營銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場營銷的難度。也有部分通信工程企業忽視了對市場需求的考察，亦或對市場行情掌控不夠精準，閉門造車或盲目跟風，導致推出的一系列營銷策略與經濟市場不符，最終造成市場營銷失敗，同時也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。
二、促進通信工程企業開展市場營銷的建議
通過對我國通信工程企業市場營銷現狀的分析，有針對性地提出了以下幾種促進通信工程企業市場營銷的建議，以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢下，通信工程企業必須要深刻認識到品牌塑造對促進市場營銷的戰略意義，并結合自身實際情況逐步加大投入力度。信息化時代背景下，通信工程企業可借助各大電視媒體、網絡媒體等進行品牌宣傳，明確指出自己的優勢和競爭力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對企業的'認可和信任。在此基礎上，通信工程企業要重點做好客戶后期維護工作。簡單來講，通信工程企業應積極引入先進科技，在保證質量的前提下不斷開發新產品、新業務，從而為廣大顧客提供更優質的服務。俗話說:打江山易，守江山難。通信工程企業品牌形象塑造亦是如此，只有以維護客戶利益為根本出發點，不斷提高自身的服務水平和質量，與客戶之間建立和諧、穩定的關系，企業才有可能得到持續的發展。
(二)加強內部控制。通信工程企業應積極引入競爭機制，并在現有管理制度的基礎上進行補充和完善，從而營造良好的內部環境，提升自身核心競爭力，為成功市場營銷夯實基礎。具體而言，完善的通信工程企業內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等，明確各階段工作的重點，為廣大員工提供公平競爭的職業發展平臺。在一系列制度的保障下，通信工程企業還應該制定長遠的戰略發展規劃，重視員工培訓和人文建設，激勵他們努力實現職業價值和人生價值。企業可以組織員工開展多種形式的文化活動，潛移默化中培養員工良好的企業責任感和認同感，不斷提高他們的職業道德素養，樹立其正確的創新意識、服務意識以及競爭意識。亦或企業可以通過培訓、講座等活動，及時更新員工的知識結構和思想觀念，培養和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發展，并為企業創造效益。
(三)調整營銷方案。通信工程企業市場營銷是一種特殊的經濟行為，以市場需求為導向，旨在促進企業可持續發展。除了上述兩項工作外，通信工程企業成功市場營銷還需要通過調整營銷方案實現。實踐證明，不同的經濟發展時期，市場需求千變萬化。通信工程企業要想有針對性地提供服務、占領市場，必須要精準地掌控經濟市場的動態變化，并以此為依據不斷調整和優化營銷方案。通信工程企業可借助網絡公共信息平臺，搜集一切與市場需求相關的數據信息，重新審視自身現有的產品或業務服務結構，有意識地進行改進和創新。另外，通信工程企業還應加強行業交流，共同分析當前的市場動態，并積極借鑒其他企業的優勢經驗，藉此彌補自己市場營銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經驗并不能實現企業的可持續發展，相反還可能限制企業的發展空間。因此，通信工程企業應辯證地認識發展，有選擇性地汲取經驗，注重推陳出新。
三、結語
總而言之，市場營銷對通信工程企業發展而言意義重大。未來，在競爭激烈的經濟市場環境中，通信工程企業將面臨更多營銷機遇和挑戰。本文的相關研究可能存在不足之處，希望業界更多學者關注通信工程企業發展，并深度剖析其市場營銷現狀，有針對性地提出一些改進建議，從而保證通信工程企業發展的穩定性和持續性。
【參考文獻】
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市場營銷論文2
【摘要】本文在國內外學者對消費者行為分析研究成果的基礎上，從中國宏觀經濟入手，以消費者行為角度切入，深入分析國內外餅干行業的現狀，分析餅干消費的趨勢及餅干企業市場存在的問題，結合消費者決策的特殊特征，在消費者行為理論的基礎之上加入對康師傅集團實行差異化戰略的案例，為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。
【關鍵詞】消費者心理;康師傅餅干;餅干市場
在開放程度較高的食品市場，特別是在餅干市場將不可避免地遭遇激烈的市場競爭。面對當今社會金融危機，產品同質化嚴重，在產品質量問題頻頻發生的今天，導致消費者心理恐慌，在面對“內憂外患”的時局中，國內餅干企業如何制定市場營銷策略以應對復雜的市場成為一個嚴峻的考驗，本文從消費者行為角度切入，結合餅干行業特征，為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業市場現狀及消費者行為特征分析
(一)餅干行業市場現狀。我國大型、獨資餅干企業目前并不多見，相反，合資、外資規模型企業卻日益增加。所以，一種特殊現象就此出現在我國餅干市場，即在銷售量層面，我國企業優勢略微明顯;但在市場銷售額層面，外企優勢卻更加突出。究其原因，外企餅干產品價高質優，大多屬于高中檔的餅干產品，同時有良好的銷售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個人在自己的生活和購物過程中都有自己的習慣和特點，當習慣運作于行為后，人們的決策成為穩定的常態，也就會在每次面對同樣的事情時做出相同的反應。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時，當然對餅干的選擇也不例外，這就形成了習慣性購買。作為常見消費品的餅干，在人們選擇時，明顯成為大眾的習慣性購買決策，就像無意識購買一樣，幾乎沒有經過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習慣性購買，使一些餅干產品無形中形成了穩定的客戶，從而對于同等競爭品牌的產品形成了進入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結論。餅干，作為一種常見的快速消費品，有別于其他消費品類型的消費決策。餅干消費者的消費心理標準更多地來自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結果，同時受到內因與外因相互作用的結果，同時受對照物的'影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標準最后都表現在了消費者對某種產品或某類型產品的習慣性購買上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業根據消費者行為進行市場營銷策略制定奠定了基礎。
二、康師傅餅干市場運作案例分析
(一)康師傅餅干市場開發狀況。盡管進入市場的時間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場上逐漸嶄露頭角，5年左右的時間，康師傅集團顯然已經能夠與餅干市場的元老級企業相提并論，甚至在某幾類產品的市場中已經遠超那些曾經的元老們，成為了新一代餅干市場的霸主。那時市場上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對飽和市場環境進行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設計了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統概念的產品在市場上取得了相當好的效果，使原來的產品由2層變成5層，大大豐富了消費者的口感，迅速贏得了市場。這次創新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創新獲得的成功又相繼開發出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費者的追捧，使得康師傅系列餅干產品在市場中一直保持著較高的銷售額，市場占有率也高達三成之多，僅僅低于卡夫并購達能之后的銷量，其次是達利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團基于消費者行為分析的餅干市場運作目標與任務陳述�？祹煾导瘓F針對消費者行為分析的餅干市場運作目標是通過市場調查及消費者行為分析，制定了以下幾方面的目標任務。一是降低生產成本提高產品價格競爭力。二是培養消費者消費習慣性，形成品牌忠誠度，擴大市場份額。三是努力加緊產品設計，提高核心競爭力，提升消費者滿意度。
三、康師傅餅干營銷策略實施及效果
(一)創新產品設計�？祹煾得恳环N產品的上市，都是在充分研究目標競爭對手特點后才開始研發生產�？祹煾碉灅I以對手基本情況為依據，通過全面調研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產品率先推出，產品結構是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨創性，故用“3+2”為其命名。此款極具創新性餅干，對2片餅干夾一層餡的傳統餅干生產方法進行了全面突破，讓多達五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價格戰�？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳酥局祹煾甸_始全面實施差異化價格銷售策略。市價約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當時的拳頭產品�？祹煾祷谕丝钛┟罪�，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產品的香味、口感沒有明顯區別，價格也和對手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個字明顯標記在產品外包裝上。事實上這就是低價策略的變異操作，同時把正面開戰的氣魄、決心全面展示了出來。結果康師傅的價格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈等促銷行為，旺旺在米餅市場上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝�？祹煾翟谄洚a品的外包裝領域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節約，包裝檔次也有了保障，能對預防產品破碎提供保護，且對運輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結合，以此提升包裝硬度，保護盒內產品，輕巧的包裝對攜帶運輸同樣便利。如此用心設計的產品，當然有更多市場份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時兼顧了傳統途徑精細化管理與大賣場營銷深度關注。其在大部分城市的同一種產品中，士多店份額始終領先，同時，產品宣傳海報遍及街尾巷陌，每個零售終端均被其海報占領。尤其在寫字樓、酒店、學校周圍士多店更如此，持續向寫字樓、學校展開贈品試吃小包裝全面派發，于校內有針對性地進行普及推廣，這讓其產品廣受學生、寫字樓白領親睞，將其當成自己的早餐，從而積少成多，讓每個終端都能躋身當地銷售榜首。所以，部分區域內，只要把幾所學校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場匹敵。
四、結語
本文通過對消費者行為及心理的分析，從消費者行為角度切入，結合餅干行業特征，為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。得出習慣性購買是影響消費者決策的主要因素，而消費者對產品的忠誠度是品牌得以立足的關鍵，在餅干消費過程中品牌忠誠的形成要經歷五個漫長而復雜的階段，即了解、體驗、滿足、對比、形成品牌忠誠。經過調查顯示，品牌忠誠的形成是一個漫長而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費者的滿意度，以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。
作者: 單位:
【參考文獻】
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市場營銷論文3
1.應用激發式教學，提起學生對學習的興趣
激發式教學是指以學生為主體，將教師從知識的傳授者身份中解脫出來，進而作為激發學生去思考，去幫助學生對已發現的問題進行探索，對其的學習起到促進的作用。市場營銷學是一門現實性很強的學科，我們可以利用這一特點，在傳授學生知識時，可以從我們身邊熟悉的生活現象中舉出一些常見的問題，通過搶答或討論的方式來調動學生的積極性，激發他們的求知欲。通過這樣的方法使學生逐漸實現從感性認知到理性思考的轉變，進而樹立市場營銷的概念。
2.進行“假想型“教學
假教學其實就是給理論與實踐架設的一座橋梁，它可以讓我們學生體驗到市場營銷學在生活中更加真實的應用。例如，可以讓學生自行分組，使其在一個特定的環境下，假想其是買賣雙方中的一方，去思考采用什么樣的方法會使對方完成交易。通過這種方式，可以使學生對買賣程序有更深層次的理解，而教師也成功實現轉型，使學習的氛圍由單一乏味變得生動有趣。
3.讓學生進行案例分析，使其擁有營銷管理的能力
對案例進行分析，是指對營銷的具體事件進行分析，通過自我的思考或者與他人的討論，就事件中所出現的問題作出判斷，并生成一系列的應對方案。這樣可以提高學生發現問題、思考問題、分析問題進而解決問題的能力。對案例進行分析是一個核心問題，對于營銷教學來說，盡可能多的創造機會使學生能實際參與到營銷活動中，讓學生能運用已學到的知識對營銷的現狀進行實際的評估，并作出符合實際的分析。分析安利的數量多了，就會得到多個對營銷的感受，進而間接增長了社會經驗。教師在教學中主要起到誘導和啟迪的作用。
4.開發學生潛力，培養創新意識
古人云“：授人魚，不如授之以漁”。未來的文盲不會是單純的指目不識丁人，而是那些不懂得如何去學習的人。教師應該將重點更多的放在如何去引導學生掌握自主學習的能力，讓學生通過自學來發現和探尋知識。學生可以自行的制定一個完整的市場營銷計劃，去了解并開發新的產品，完成對產品的包裝，運用不同的定價尺度對產品進行定價，掌握產品的市場推廣的方法。學生要進行這些方面的練習，需要自己去學習相關的法律法規，以及對企業管理的知識，這無疑是對其自主學習的一次巨大鍛煉。學生在完成過程中既增長了知識又激發了其本身潛力，其中也不乏會有金點子的誕生。
5.對學生的考核制度進行改革
成績的好壞從一定的層面上表現出了學習的能力，但是我們在日常生活中會發現這樣的`一些情況，成績好的學生上課不一定表現好，而成績差的學生上課的表現卻很優秀。前者在工作中的表現往往不如后者。所以，要科學的來評判一個學生的價值，不能單純的靠一個好壞來進行區分，特別是對市場營銷這門學科。由于它是一門理論兼實踐的學科，所以對其的考察應該分為理論和實踐并重的兩門考試。對市場營銷只有掌握了必要的理論知識才能更好的去對我們的實踐進行引導。對于中等職業學校的學生所進行的理論知識的測試，我們更多的是注重其對知識的理解和掌握能力，基本上都是一些類型題，缺乏主觀上的改變。而過于程式化的思維也會限制學生的發展。所以，對市場營銷的考核應該更加的接近實際，讓學生從不同的方面、不同的層次、不同的理解內容入手展現自己的想法。而在市場營銷實踐方面的考試，應從平時入手，主要考核其在課堂上的表現，對案例分析的表現，對市場角色的理解力，商品銷售的成果和自己營銷項目的設計等等。這種方式的考試顯得生動活潑，既能提升學生的學習興趣，又鍛煉了學生的職業能力。使學生能夠以飽滿的自信和豐富的技能走上工作崗位。
市場營銷論文4
�。壅莓斍靶蝿菹�，巨大的就業壓力、社會人才需求與高校人才輸出的現實性矛盾都使得以應用型人才培養輸出為導向的市場營銷專業教學面臨嚴峻考驗。加強以就業為導向的職業生涯規劃教育是市場營銷專業教學必不可少的方面。就業指導與職業生涯融合，契合市場需求。實現市場營銷專業應用型人才的培養需要具體的策略指導，這也是文章重點探討的內容。
�。坳P鍵詞］應用型;市場營銷;職業教育;策略分析
隨著我國高校的不斷擴招，每年輸出的畢業生人數激增，在社會就業崗位有限的情況下，大學生就業壓力增大，社會市場人才競爭激烈。而對市場營銷專業學生開展職業生涯規劃教育，可以培養其敏銳的市場觀察力與市場開拓能力，有助于學生更好地適應未來就業，促進其發展。
1職業生涯規劃教育對市場營銷專業學生成長的重要性
職業生涯規劃是市場營銷專業學生從學校走上社會必不可少的引導，為學生就業發展奠定基礎。隨著我國高等教育的大眾化，人才供給越來越充盈，這也使得職場競爭日趨激烈，職業生涯規劃在該背景下備受關注。其有助于學生正確價值觀的樹立，有助于學生職業發展規劃的建立，對于市場營銷專業學生個人成長與社會發展來說意義重大。
其一，能幫助學生樹立正確的職業觀。應用型本科院校學生在學習知識后最終要走上工作崗位，但是對于選擇什么樣的職業、樹立什么樣的職業理想、怎樣端正態度等，他們都比較茫然，而職業生涯規劃教育可以引導其樹立正確的職業觀，正確認識職業，樹立正確的工作態度，踏踏實實工作，實現自我價值。
其二，有助于學生正確認識自我，實現自我潛能的挖掘�？茖W的職業生涯規劃可以讓大學生看到自身的發展特性，明白自己潛在的發展優勢，對自己的價值進行正確定位，客觀合理地分析自己的優劣勢，正確評估個人目標與現實之間的差距，從而制定正確的職業規劃和具體的實施路線，實現自己的職業理想。
其三，提升學生市場競爭力。職業生涯教育中最基礎的是目標導向，在目標導向的指引下，大學生在職業選擇中不再盲目，就業思路更清晰，有助于其市場競爭力的提升。
2當前市場營銷專業職業生涯規劃教育的局限性
2.1缺乏正確的職業生涯教育理念
理念指導行動，正確的職業生涯教育理念很重要。但是多數院校將職業生涯規劃等同于就業指導，而就業指導更傾向于在就業難背景下，對學生開展的就業指導活動，更多地服務于初次畢業的畢業生，其再教育指導中缺乏健康完整的職業概念講述，也沒有針對學生實際生涯選擇與生活方式的指導，個別化教育缺失。正是因為缺乏正確的職業生涯教育理念，學生的職業興趣與心理特征不受關注，學生的職業目標模糊，擇業困難并且就業不穩定。
2.2缺乏系統完善的教育教學內容
在多數院校中，市場營銷專業分年級開設不同職業生涯規劃課程，低年級側重職業生涯規劃，高年級側重市場營銷就業指導教學。部分學校在這兩門課之外開設創業指導課程。但是多數院校將就業指導課作為選修課程，這使得課程覆蓋率大大降低，職業規劃課程也無法貫穿到學生整個大學生活中，給予全面的指導。此外在教學內容上往往側重理論，不利于學生學習積極性的調動，受內容設置的客觀限制，職業生涯規劃課程形同虛設，起不到實際的教學指導作用。
2.3職業生涯規劃教學方式單一而落后
前面提到過多數院校將職業生涯規劃作為選修課程開設，這使得部分課程未被完全納入大學生職業生涯指導教學計劃，也限制了其教學方式的創新，其依然以傳統授課模式為主，多數是“開大會”及“上大課”的形式。部分學校組織職業生涯規劃網絡課程的學習或者聘請企業界成功人士做專題報告，職業生涯規劃缺乏校本特色，也沒有做到與學生就業學習情況的契合，甚至出現學生的擇業教育與學校的育人理念相悖的情況。單一落后的'教學方式使得枯燥的理論講解更無法激發學生的關注意識，職業生涯規劃課程也因為教學方式的影響實效性大打折扣。
3市場營銷專業職業生涯規劃指導的具體策略
3.1轉變教學理念，教師層面與學生層面重視職業規劃
職業生涯規劃教育與就業指導是不能混淆的概念，前者更為豐富與系統。針對市場營銷專業教學中教學理念不明確的問題，必須做好教學理念的創新轉變。一方面讓教師意識到職業生涯教育規劃的重要性，引導其認真備課，科學規劃，為學生帶來高質量有實效的職業生涯規劃指導。在日常教學中加強對學生心理特征的關注分析，針對學生的發展實際提供契合實際的職業生涯指導，分解職業目標，科學解讀就業形勢等;另一方面要加強對學生的教育引導，激發其對職業生涯教育的關注。職業生涯教育與學生發展特別是未來就業息息相關，必須在學生入學初期就引導其關注職業生涯規劃，認真學習，樹立正確的擇業觀念與職業理想，找到自己的人生奮斗方向，合理規劃四年大學生活并不斷拼搏，為實現個人價值而努力。
3.2創新教學內容，形成完善系統的職業生涯教育體系
教學內容的創新是與職業生涯教育體系的完善結合在一起的。具體來說涉及四個方面。
其一，職業生涯教育相關課程的科學設置。將職業生涯規劃教育納入教學計劃，實現與學業教育的同步，促使職業生涯教育貫穿到學生大學學習的各個階段，確保職業生涯規劃課程體系更具前瞻性與實踐性。低年級學生側重其職業的謀劃與思考。通過心理測試引導他們正確認識自我。高年級的學生側重就業實踐的鍛煉，讓他們在實習階段及實踐中明確職業規劃目標。
其二，完善就業服務。開展各種形式的就業指導課程，滿足不同年級學生職業培訓的需求，奠定其入職的基本素質及能力基礎。讓學生在教師指導下制訂個性化的職業發展規劃，樹立正確的擇業觀并科學規范地撰寫簡歷。讓職業生涯教育與就業更契合。
其三，引入見習制度。激發大學生的創業精神，見習制度是創業精神向創業行動轉化的關鍵。通過科學有效的見習制度，幫助大學生培養各種能力，積累各種經驗，實現其獨立思考與獨立操作，為自主創業奠定基礎。
其四，課程設置融合企業需求。定期與用人單位和企業交流溝通，了解用人單位的人才需求，使得職業生涯規劃教育更契合實際，建立實踐學習基地為學生提供鍛煉發展的機會，也讓畢業生與用人單位交流合作，促進就業。通過以上四個方面帶動教學內容的完善，職業生涯教育才能落到實處。
3.3創新教學形式，激發職業生涯教育的趣味性吸引力
教學形式是否靈活決定學生課程參與的積極性。新媒體時代的到來，信息技術廣泛應用于職業生涯規劃教育，帶來教學形式的創新。要發揮多媒體教學技術優勢，組織職業生涯規劃情境模擬，組織職業規劃課堂辯論及答疑等。也可以將職業生涯規劃課程與就業指導活動結合起來，通過豐富多彩的就業指導活動，讓學生自覺制訂職業發展計劃，在實踐中了解自身職業發展規劃的不足，從而更具針對性地調整改進。不再是單純地“上大課”與“開大會”，學生積極性自然被調動起來。
3.4緊抓教學管理，做好職業教育教學師資及部門建設
高素質的教師隊伍對于職業生涯教育來說必不可少。針對部分院校在教師配備上的隨意性，必須做好專職教學人才的配備與管理。職業生涯規劃教育教師必須具備專業的教學技巧與能力，有著豐富的教學經驗與管理經驗，同時在知識的涉獵上應盡量廣泛，了解心理學、教育學的相關知識，具備市場營銷職業指導的經驗。多年扎根基層總結出來的教學經驗可以為學生提供更具實用價值的職業生涯指導。此外職業生涯規劃教師可以深入企業，與企業管理者及成功人士探討當前職業生涯教育的出路與導向，緊抓市場機遇，契合時代特征，做好職業生涯規劃指導的與時俱進。
4結論
借助就業指導實現學生樂觀積極心態的樹立，完善學生的就業準備與能力儲備，實現學生職業發展理想的合理引導，讓學生在職業教育與就業規劃引導中意識到自我發展的潛力，提升市場競爭力，這不僅是市場營銷專業教學的需要，更直接關系到學生的就業成長。
參考文獻:
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市場營銷論文5
一、我國體育商品市場營銷存在的主要問題
�。ㄒ唬I銷體系不夠健全,專業體育商品營銷人才嚴重缺乏
與阿迪達斯、耐克等國際知名企業相比，我國體育商品生產企業由于起步較晚，對體育商品的一些營銷概念理解不透徹，其營銷體系構建滯后。如對體育產業和體育商品行業區分不清晰、混淆體育品牌營銷與體育多種經營概念、缺乏品牌營銷理念、體育商品營銷體系構建不夠完善、對體育商品營銷策劃簡單等等。主要問題集中表現在以下兩個方面，一是在推廣體育商品時忽視對其附加值的推廣；二是在進行體育商品營銷時，只重視公司形象而忽視樹立體育商品的品牌形象。體育商品營銷人才匱乏，這是導致我國體育商品營銷水平不高的重要原因之一。反觀西方發達國家，他們擁有大量的體育商品營銷人員，如各類球探、體育專業經紀人等，已經構成了較為完整的體育營銷和管理隊伍。據不完全統計，目前國內擁有高級或具有海外專業背景的體育商品營銷人才不足千人，市場專業人才缺口非常大。
�。ǘw育商品專業性不強，缺乏品牌價值
我國體育商品在生產過程中，由于產品生產線較長、品牌種類繁多、同質化現象嚴重，導致生產出來的體育商品品牌識別性不高、缺乏技術含量，體育商品專業性欠缺。國內眾多體育商品生產企業不重視市場調研，盲目投產，缺乏明晰的營銷策略，導致消費者對體育商品缺乏忠誠度。隨著我國社會經濟的不斷發展，人民生活水平日益提高，越來越追求健康、休閑的生活方式，主要表現為對休閑、文化、品牌與個性為一體的綜合性消費需求日益增長，這就要求體育商品企業采取多元化營銷策略，不斷提高體育商品品牌價值，使其對廣大體育商品消費者產生更大的吸引力。此外，國內體育商品企業售后服務體系構建滯后，只側重于商品的外在消費，忽略了消費者的個性化需求，這也是導致體育商品品牌價值不高的一個重要原因。
�。ㄈ┢髽I規模偏小，營銷能力較弱
我國體育商品生產企業規模較小、檔次不高，年銷售額不足5000萬元的體育商品企業占到近90%，可見，絕大多數企業屬于中小型企業。當前我國對外出口的體育商品基本屬于中低檔次產品，且大多體育商品缺乏較高的附加值，企業得到的回報微薄。企業營銷能力主要由企業市場研究能力、開發能力、銷售能力、渠道開發及市場占有能力等構成。一個企業的生存與發展離不開忠實的消費者和市場占有份額，擁有較強的市場研究能力能夠幫助企業了解市場消費趨勢、商品市場占有率、商品競爭力、新產品開發潛力以及目標群體的職業、年齡、經濟狀況與偏好等情況，這些都是影響體育商品企業未來生存與發展的重要因素。然而，我國體育商品企業在市場研究能力方面普遍存在不足，很多企業主要業務量均來自海外來料加工或貼牌生產，導致這些企業長期沒有開展必要的市場調研。此外，我國體育商品生產企業市場占有能力主要集中在低附加值的中低檔次消費市場，產品缺乏個性與特色。這個層次的市場競爭非常激烈，存在較大的被替代風險。
�。ㄋ模I銷手段單一，體育商品廣告浮夸現象嚴重
企業可通過對外宣傳獲得知名度，而品牌美譽度的創立除了營銷宣傳之外，還必須通過長期的品牌維護和悉心的市場經營才能實現。目前，我國體育商品營銷手段較為單一，大多都是請明星作為其形象代言人，通過明星效應達到吸引市場關注、進而產生對品牌形象認同的目的。但是名人與體育品牌之間并不存在必然的內在聯系，人們購買某體育品牌商品主要是基于明星的個人魅力，這使得體育商品的品牌推廣和傳播顯得非常乏力，廣告也難免千篇一律，更談不上凸顯品牌個性與魅力。此外，體育商品自身品牌定位與體育營銷內涵不相符是我國體育品牌商品急功近利的又一真實寫照。一些企業不顧自身品牌定位是否與這些明星或賽事有必然聯系，在缺乏前期市場調研的情況下，盲目贊助某些體育賽事，只要是體育明星就與其簽約，其產生的必然后果是許多體育商品營銷廣告缺乏創意、廣告浮夸現象嚴重，營銷效果無法達到預期目標。
�。ㄎ澹w育商品營銷缺乏商業化運作和系統性戰略指導
體育商品價值得到完美體現是體育商品企業營銷策略的終極目標。在2008年北京奧運會期間，阿迪達斯公司就曾與可口可樂、麥當勞聯合啟動了奧運大型市場營銷推廣計劃———“中國贏我們贏”活動。這種強強聯手的“交叉市場營銷”推廣策略，使得體育資源發揮了強大的整合效應，并最大程度降低了各自的.營銷成本。相比之下，我國體育商品經營企業在體育商品營銷的商業化運作方面還需要補課。一些國際知名體育品牌企業憑借競技體育的平臺，巧妙推廣企業核心文化，通過長期贊助大型體育賽事進行體育商品營銷。他們贊助的期限少則幾年、多則數十年，如阿迪達斯進行奧運營銷的時間近80年。我國體育商品企業雖也有成功者（如李寧、安踏、361°等），但大多數企業只注重一時的銷售業績，缺乏系統性、長期性和整體性的戰略指導，很少有企業進行持續的傳播、整合與運作。
二、促進我國體育商品市場營銷的對策
�。ㄒ唬┐罅ε囵B專門性人才
我國體育商品市場營銷尚處于發展階段，專門性市場營銷人才非常缺乏，擁有經營和營銷知識的體育人才更是缺乏，嚴重制約了我國體育商品營銷事業的發展。此外，我國體育中介服務、運動健身指導、體育商品售后服務等均缺乏國際化經營經驗與能力，市場營銷水平和管理方式落后。體育市場營銷是新興行業，人才培養體系還處于探索中，各級政府行政管理部門和體育部門都應把人才問題放在首位，多形式、多渠道精選和培育體育商品市場營銷人才，建立和完善各種培訓制度，提高營銷人員的業務素質與水平，同時大力引進專業營銷人才，建立和完善營銷人才公平競爭、自由流動機制，充分調動體育商品營銷人才的主觀能動性，最大限度地發揮他們的聰明才智，為發展我國體育產業而服務。
�。ǘw育商品營銷與品牌文化建設相結合
品牌文化是一個企業生存與發展的核心，決定著企業的發展態勢。體育本身也是一種文化，體育競技場上的激烈競爭與對抗、競賽結果的不可預測性等，無不增添了其自身的文化色彩。1971年我國“乒乓外交”所衍生出來的強大文化輻射力完全超越了國界。因此，體育商品能夠激發人們的認知情感，可以逐漸形成一個穩定而龐大的體育品牌消費群體。結合品牌文化建設進行體育商品市場營銷，是當前我國體育商品企業增強自身品牌影響力與滲透力、促進跨文化消費、實現體育商品營銷目的的重要途徑。
�。ㄈ﹫猿肿摺盃I銷創新”之路
體育商品的營銷創新應該是一個整體行為，使各個供應鏈成員間的機會主義行為不復存在，并形成協調統一、互惠互利的戰略伙伴關系。營銷創新應建立在廣大消費者購買行為和市場環境基礎之上，并從企業戰略高度來審視和關注其創新活動，積極開展各類營銷創新，如利用多種營銷終端進行體驗式營銷、網絡營銷等。目前，我國體育商品營銷創新對于促進企業生存與發展的作用日益凸顯，應給予其人力、財力以及物力支持。提高體育商品營銷創新的執行力，對我國體育商品企業加速實現體育品牌戰略起著極其重要的作用。
�。ㄋ模┞撘鲶w育賽事，打造體育商品品牌
體育商品品牌建設反應的是體育商品生產企業對自身發展的定位，也是對體育商品發展前景的期待。良好的品牌能夠提升體育商品的知名度、市場競爭力和占有率。聯姻體育賽事是當前各大知名體育品牌進行商品營銷的重要策略之一。如361°借助2004年雅典奧運會獲得了市場營銷的巨大成功，企業品牌得到較大提升；從巴塞羅那到北京奧運會再到2012年的倫敦奧運賽場，李寧品牌隨處可見，品牌知名度進一步擴大，品牌形象迅速提升。安踏品牌的崛起速度驚人，短短幾年時間從一個小作坊企業一躍成為國內家喻戶曉的體育知名品牌，與其長期聯姻國內各大賽事密不可分，安踏因此一舉打破耐克、阿迪達斯等國外品牌壟斷國內體育賽事的格局，成為中國乒超聯賽、CBA、排球聯賽等國內大賽的贊助商，創立了國內體育商品品牌的良好形象。
�。ㄎ澹┙Y合當前電子商務特點，改進營銷方式
在當前新媒體和互聯網高速發展的時代，應重視對電子商務的高效利用，加強對電子商務渠道的整合營銷。電子商務模式可以大大降低企業營銷成本。隨著互聯網的逐漸普及，網絡已經成為人們生活的一部分，通過網絡了解最新的體育信息、購買自己喜好的體育商品，已經成為廣大網民的生活常態。ForresterRe-search公司的調研結果顯示，截止到2012年底，全世界網民數量已經遠遠超過25億，全球網民的普及率超過13%，而美國的這一比重達到82%。我國互聯網普及率與網民規模雙雙呈現逐年增長的態勢，截止到2012年底，我國網民普及率達到42.10%，網民數量為5.64億。ForresterResearch公司的調研結果顯示：有近50%的國內網民用戶通過網絡購買自己喜好的商品，而且這一比重正在逐年平穩增長。利用網絡及時便捷、傳播范圍廣、互動性強等優點進行營銷，能夠幫助體育商品企業及時了解市場動向和消費者需求，拉近企業與消費者的距離，形成相互間的良性互動與交流，極大地提高體育商品營銷的時效性。
市場營銷論文6
1市場營銷專業建設存在的問題
1.1專業認知不足通過連續幾年對高校招生情況的了解，在普遍的考生和家長意識中，對于市場營銷的專業理解還是非常狹隘的，僅僅單純的理解為學習推銷等相關知識的專業，今后的就業方向局限在企業的“銷售人員”層次上。所以大部分的家長不甘愿讓考生在選擇專業時就選擇就業層次相對較低的專業，這也是市場營銷專業在招生過程中遇到的最大的難題。
1.2資源充足、特色不足在市場營銷專業的建設上，普遍的高校添加了能夠培養技能型人才的軟件設施，同時在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養上，講求校企間的合作，讓學生在未走向工作崗位之前，就開始到企業中進行專業崗位的歷練。這既是對學生實踐能力的培養，也為高校在市場營銷專業的建設方面提供了企業的支持和幫助，能夠準確的掌握企業對專業人才的要求，有利于高校更好地進行專業人才模式的制定。但是，市場營銷專業在資源充足的情況下，各高校又迎來一個嶄新的問題，即專業缺乏創新性，各高校的專業建設內容大致相同，充分注重與企業的合作關系，無論是校外實踐基地的建立，還是將企業引入校內的產業園區，都將對專業學生的實踐內容作為市場營銷專業發展的重要依托，專業建設內容和專業方向的發展過于單一。
1.3就業率高，專業對口率較低市場營銷專業的就業率普遍較高，因為專業的適應性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場營銷專業的就業率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學生在專業對口率上較低，因為企業雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業性，缺乏整體的職業素質標準。②企業重視后期的培訓，對于招聘的銷售人員，結合企業自身的特色有針對性的進行培訓，更能為企業所利用，更能為企業開發較大的個人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業自身缺乏企業文化的樹立與傳播。③企業自身對“市場營銷”環節的認知不足，沒有良好的規劃目標。這些原因的存在，勢必會對企業長遠發展造成重創，而這些又都成為高校市場營銷專業學生在就業時面臨的威脅。
2專業建設的相關解決對策
2.1提高學生的專業對口率校企結合是解決學生專業對口率的基礎，能夠解決一部分學生的專業對口率問題，但是從長久來看，能夠培養學生的職業素養，正確面對專業崗位的設置，降低學生對就業單位的高要求等，都將成為在培養學生過程中需要灌輸的重要內容。
2.2加強專業的`宣傳力度市場營銷專業的高速發展，但是對專業的認知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強招生宣傳的力度和側重方向，而且應該巧妙利用專業能力進行專業內涵的宣傳，在宣傳過程中，結合專業的就業面向、就業率，特別是可以結合市場營銷專業的教學成果展示和企業單位的崗位內容宣講，以改變在部分人心目中對市場營銷專業的偏見，為專業招生的擴展和就業保障提供良好的基礎保證。
2.3充分利用資源，強化學生實踐能力市場營銷專業的資源可分為兩個方面，一方面是校內的師資和硬件設施的儲備；另一方面是能夠對市場營銷專業學生進行定向培養的企事業單位。對于校內資源的運用，可以體現在學生實訓課程和技能大賽的成果上。學生可以通過實訓課程和參與技能大賽的成果展示，突出專業的特色內容和學科發展的創新，通過成果的展示，不僅能夠對市場專業進行宣傳，而且讓更多的人看到市場營銷專業的風采。而對市場營銷專業的學生能夠進行定向培養的企事業單位，不僅是解決市場營銷專業學生就業率的保障，也為市場營銷專業的發展提供新思路，對于專業學生在從學校走向社會的轉變過程中，需要具備何種能力素質，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會實踐指導。市場營銷，學科拓展性強，專業能力集中，對于企業的運營發展具有不可估量的作用。但就現有高校將如何進行專業建設，如何打造專業特色，創造品牌的專業性，將是市場營銷專業在發展過程中不斷思考和需要改進的內容，也注定了市場營銷專業的發展將有一條漫長的道路要走，將不斷地在摸索中前行。
市場營銷論文7
市場營銷渠道是一套系統性、完整性的組織，致力于推動產品及服務的順利使用或者消費。市場營銷渠道對于企業發展來說至關重要，同時對營銷策略產生深遠影響。
一、企業市場營銷渠道管理的意義
�。ㄒ唬┐_保企業再生產的順利進行。企業作為生產與經營商品的基本單位，企業產品既要符合社會發展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現產品價值，實現企業的經營利潤目標與戰略目標。而企業產品的及時銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業產品價值，造成企業再生產的障礙。
�。ǘ┯绊懏a品決策。企業市場營銷的銷售渠道，與產品決策密切相關。也就是滿足時間、空間及數量、質量等需求，直接關系到企業產品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產品的促銷與定位狀況。
�。ㄈ┘铀倨髽I產品流通速度。通過選擇科學合理的營銷渠道，可確保企業生產的順利進行，提高經濟效益。企業營銷渠道狀況、數量多少等，與企業產品銷售直接掛鉤。因此，科學的營銷渠道，可加速企業各項管理職能順利實現，加快開拓新渠道及產品流動速度，提高企業的資金運轉效率，以確保企業通過同樣的資金生產出更多產品，降低成本，并減少產品在銷售過程中產生的損失，提高企業經濟效益與社會效益。
二、市場營銷渠道管理的創新策略
�。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N售通路。隨著信息技術的不斷發展，提高了環境的不確定性。再加上互聯網等信息技術的應用，市場上的空間界線已經被打破。因此，隨著技術變革的加速以及信息爆炸發展，造成環境要素聯系的復雜性，這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬，是對原有市場營銷不當之處的修正與創新，可結合市場實際需要情況，加快渠道的優化和開發。實際上，拓寬通路是不斷創造價值的方法，將是未來企業發展中，市場營銷渠道創新的主要形式之一。當前市場提出的“超級終端零售”，就是憑借強大的通路規模優勢，加快渠道創新，實現企業利益的擴大化。
�。ǘ┘涌旖⒎咒N聯盟。在傳統市場營銷渠道中，大多以生產廠家為出發點，首先確定一級經銷商;然后從一級經銷商逐次確定次級經銷商，直到產品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業僅參與了一級經銷商的選擇，而對后續營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權。隨著市場經濟環境的不斷變化，企業應根據產品特性及消費者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據中間商的信譽、實力以及中間商與零售終端的利益關系等，向上決定中間商，直到參與企業直接聯系的一級經銷商，進而將整條渠道納入到企業的營銷體系中，建立統一的分校戰略聯盟。通過這種合作關系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結為利益共同體，確保渠道健康、穩定的發展。
�。ㄈ⿲崿F合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業與企業之間的.簡單共享與交流，而是通過企業之間的結盟與合作，分享不同的消費群體，同時也促進消費群體享受結盟企業的商品和服務。例如20xx年6月，北京汽車集團有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰略合作協議，雙方達成協議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領域實現深層合作與資源整合，實現了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協調一致、統一部署，充分利用各自的人脈資源與市場資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實現了進一步整合，雙方將通過協議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產車和進口車實現在華的銷售統一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業的消費者，既可享受由該企業提供的產品或者服務，同時也可按照企業簽訂的聯盟協議享受其聯盟企業的產品與服務，在一定程度上擴大了企業的售后服務規模與水平，讓消費者獲得更多優惠，而消費者既享受了聯盟企業的商品或者服務，也會因此成為聯盟企業的下一個消費者，實現合作營銷企業之間的共享與進一步交流。
�。ㄋ模┊a品的分解與渠道組合。所謂產品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進產品的良好分解和組合。實際上，這種系統是一個真正的“統一體”。在“統一體”中，內部成員的利益關系實現了統一性、一致性，可確保長期的均衡與穩定。渠道內的成員，在產品分解與創新方面，需保持一致，因此共同發展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動規范。例如，北京奔馳公司與經銷商、國際金融租賃專業公司等加強合作，在授權經銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業務。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經銷商、購車消費者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費者提供更好、更便捷的服務。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復雜手續，再加上前期購車手續的簡單化、高效化，而首次支付費用遠遠低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費者和企業節省了首付資金及各種稅費、保險費等，為企業獲得更多的流動資金，便于企業進一步發展�？梢�，租賃汽車是當前企業融資的創新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴大消費通路，也可通過對二手車的回收，給經銷商提供更多的高質量、穩定二手車源。利于加快二手車經營業務的發展，提高租賃售后服務的盈利點，為更多間接消費者提供利益及便捷服務等。因此，汽車租賃業務對于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發展的汽車營銷策略。
通過產品的分解與渠道組合，建立的系統不再需要大額投資，這種低成本運營，讓更多企業負擔得起，敢于創新，減少了市場營銷風險。對于低成本的產品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。
市場營銷論文8
一.通信市場營銷管理體制現狀
中國聯通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網絡的推廣過程中，中國聯通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額，成為新一代移動通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看，主要還是局限于傳統的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務”為綱的營銷模式，能夠更好的服務客戶的同時，增強客戶對于運營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”，將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制，首先要正確的理解“服務”的內涵，并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務，而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實際需求，才能夠把握住通信市場發展的脈搏，對于通信產品的推廣才能夠更加有效，市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中，主要做到以下兩個方面的內容：首先要從通信產品的質量出發，不斷的通過最新技術的應用，改善通信產品的性能，提高其網絡傳輸能力，增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力，真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求，改善用戶對于通信產品的體驗效果，為用戶樹立起現代化通信的概念，徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
其次，在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求，因此，“服務”理念在增值業務的市場營銷中發揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析，發現用戶的需求所在，并且開發出符合用戶需求的應用業務供客戶使用，不僅可以實現增強市場占有率，同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識，增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
(2)完善目前的市場營銷網絡
通信運營商現行的運行體系是最為重要的`市場營銷模式，因此，要在堅持目前的市場營銷模式的同時，不斷的對其進行完善，不斷的注入“服務”的元素。首先，運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分，保持網點分布的合理化，并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協調，保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優化過程中要做到重點突出，對于業務實力較強的區域要做出適當的調整，適當增加其網點分布，以更好的實現對于優勢地區的重點發展。其次，在運營商的市場營銷過程中，要加強對于品牌信譽的宣傳，要在宣傳中體現出“服務”的理念，可以選擇傳統的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業在用戶心目中的“服務”形象，提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發
在日趨激烈的通信行業，決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下，運營商對于大客戶采取的是企業直銷的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶群體，因此，對于大客戶環節的市場營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網模式，為客戶提供最佳的個性化“服務”;。
三.結束語
其次，在大客戶的營銷過程中，對于大客戶的管理也是一個重要的環節，要對大客戶的信息進行科學、有效的管理，并且能夠通過對信息的分析得出一定的規律，以更好的增強對于大客戶渠道的開發能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
市場營銷論文9
[摘要] 企業 市場定位 理論 是強調對潛在顧客的心理采取行動，從而使本企業或產品在目標顧客心目中占有一個特殊的、重要的位置。本文從市場定位的內涵、定位形式和定位策略三個方面對市場定位理論進行了闡釋，并對營銷的策略進行了相關的探討。
[關鍵詞] 體育 企業市場定位市場定位類型營銷
企業市場定位理論是自二十世紀六七十年代以來 發展 起來的一種新的營銷理論，它的產生現使 現代 的營銷理論更加貼近實踐、貼近消費者。從而使企業的形象更加鮮明，更能吸引消費者對企業產品的重視程度，突出企業本身的競爭優勢。在 經濟 全球化和信息技術的推動下， 企業之間的競爭已不再是基于產品甚至服務的競爭，而是基于顧客的競爭，本文從市場定位、定位方式和定位策略的運用三個方面予以詮釋，對營銷策略形成競爭優勢中作用，進一步 研究 體育市場定位的重要意義。
一、體育市場定位的理解
“定位”的含義是指企業確定的某一市場營銷因素和競爭對立的營銷因素相比較，找出差距在哪里，由此成消費者對本企業的營銷因素和別的企業營銷素的不同看法和區別。在體育市場中體育企業根據自己的企業特點， 分析 對手以及市場潛在因素進行理解，找出差距作為切入口，才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動，即要將產品在潛在顧客的.心目中定一個適當位置，采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據無法取代的位置，讓品牌形象深植于消費者腦海，有相關需求，消費者就會開啟記憶之門、聯想之門， 自然 而然想到它。體育產品市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的特色或個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的，產品的特色或個性，有的可以從產品表現出來。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業在進行產品定位時，一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色，另一方面要研究顧客對該產品的各種屬性的重視程度 然后根據這兩方面進行分析，再選定本企業產品的特色和獨特形象，可以塑造出一種消費者或用戶將之與別的同類產品聯系起來而按一定方式去看待的產品，從而完成產品的市場定位。
二、體育市場定位策略
實施市場定位應要選定企業特色，并從消費者的心理出發，從價格、質量等方面進行實施市場定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產品的重視程度，包括對產品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產品給顧客，分析對手在市場上的定位以及所在的位置。對相關的資料進行收集。
3.了解現有顧客和潛在顧客的真實需要，找出顧客心目中對自己商品的“理想點”位置。根據這些進行綜合分析，選定企業產品的特色和獨立的形象，從而達到定位的目的。
三、體育市場定位類型
1.避強定位
這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定的模式。企業不與競爭對手直接對抗，而是將自置定于某個市場“空隙”，發展 目前 市場上沒有特色產品，開拓新的市場領域。這種定位的優點是：能夠迅速地在市場上站腳跟，并在消費者心中盡快樹立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場上居支配地位的競爭對手對著干”的定位方式，即企業選擇與競爭對手重的市場位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在生產、價格、分銷、促銷有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。初次定位后，隨著時間的推移，特別是健身行業中應特別注意，隨著新的競爭者進入市場，選擇與本 企業 相近的市場位置，致使本企業原來的市場占有率下降;或者，由于顧客需求偏好發生轉移，原來喜歡本企業產品的人轉而喜歡其它企業的產品，因而市場對本企業產品的需求減少。在這些情況下，企業就需要對其產品進行重新定位。
4.插位
插位是通過打破市場原有的競爭地位排序，“后進”品牌迅速成為行業領導品牌的營銷新法。旨在通過顛覆性的營銷手段，打破市場上原有競爭地位排序，突破“后進”品牌面臨的競爭困，為品牌創造大市場，并迅速成為市場的領導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置，可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領先定位
領先定位對企業要求較高，如果成功的話，就會給企業的 發展 帶來巨大的發展前景，它還可以搶占市場的先機。
四、營銷策略
1.滿意顧客策略。
企業與顧客的利益在本質上應當是一致的，企業所做的一切工作都是為了最大限度地滿足顧客的
需要“真正讓顧客滿意，而滿意的顧客又可能采取有利于企業的各種行動”給企業帶來好處，結果是雙方都滿意，這就是許多企業把追求顧， 客滿意作為營銷目標的原因所在，企業必須把顧客滿意度控制在企業全部資源的范圍內，并能為其他利益方提供可以接受的滿意條件。加強對企業員工的 教育 和訓練，生產顧客滿意的產品并提供顧客滿意的服務。
2.鞏固營銷策
這一戰略是要在消費者心目中加強和提高自己現在的定位。如果企業成不了第一名，成為第二、第三也是一種有效的定位。同時讓消費者知道并相信這是確實可信的。緊挨第一名的市場既避免了和“第一”針鋒相對的沖突，也在消費者心目中樹立起了具有相當實力的印象。
3.重新定位營銷策略
如果消費者心目中對該企業的市場定位不明確或當市場營銷環境發生重大變化后，或者是顧客需求發生了顯著變化等，企業調整自己原來的市場定位，進行重新定位。另外，就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產品及形象周圍時，為發動進攻，也通常采取重新定位戰略。
總之，通過各種市場定位，可消除顧客心目中相似定位的模糊，重新加深自己在消費者心目中的印象。但是，采用市場定位戰略也具有一定的冒險性，因為它可能會使你失去一部分以往的品牌忠誠者，所以應謹慎使用。
參考 文獻 ：
[1]李彥亮：企業市場定位及其營銷戰略[J]。 金融 與 經濟 ，20xx（7）123～126
[2]周建民： 現代 企業如何實施“顧客滿意”戰略企業活力[J]。 20xx（7）56～59
市場營銷論文10
摘要：伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發展的電力市場，供電企業面臨著重大的挑戰。而電力市場營銷是現階段供電企業所面臨的一個最重要問題，這關系到供電企業的市場份額以及經濟發展效益。因此本文通過對電力市場背景的分析，結合電力市場存在的問題進行探討和解剖。
關鍵詞：電力市場；供電企業；現狀；營銷策略
在電力工業快速發展的同時，電力需求市場變化也呈現以下特點，從而促進了電力企業的營銷創新：電力需求市場逐步由賣方市場向買方市場轉變，需求增長成為電力市場發展的決定因素。各地區經濟發展和產業結構的差異，對電力需求市場的影響增強，電力需求增長地區間的不平衡進一步擴大。電力需求結構發生了較大變化，第二產業仍是電力市場的主體，繼續保持快速穩定增長，但其用電比重逐步略有下降，第三產業和居民生活用電比重相應提高。工業內部冶金、化工、建材等高耗電行業和紡織、煤炭等傳統行業用電比重下降，低電耗、高附加值行業用電比重相對提高。市場機制的作用開始顯現，電力價格對電力需求市場的影響日益突出。用戶對電能質量和用電服務質量提出了更高的要求。
一、電力市場現狀問題
1.市場營銷意識貧乏
供電企業的核心就是電力營銷，供電企業的經營活動必須服務于市場營銷，由于電力企業作為國有經濟部門成員之一，通常存在著一系列國有企業出現的問題如內部機制不完善，缺乏競爭意識，思想落后，仍存在壟斷經營管理的優越感。從目前電力市場來看，大部分供電企業的觀念都比較落后，經營思想死板又不以市場為向導，公司內部人員缺乏創新精神，不懂如何轉變營銷意識，在對市場充分不了解的情況下，而盲目的開展活動，從而造成電力產品銷售困難，供電服務質量差，使得供電企業在市場背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應不足的現狀。因此供電企業必須遵循以市場需求為向導，以效益為中心的'市場經濟原則。
2.供電企業營銷管理機構不完善
目前，供電企業售前、售中、售后服務體系不健全，營銷信息管理系統存在安全漏洞風險而企業內部又沒有及時調整內部的管理結構，沒有按照市場和消費者的需求設置專門的營銷機構來應對在營銷過程中所出現的問題。
3.產品質量不過硬和價格制定標準不科學
針對客戶對電力品質的要求，供電企業必須使供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波這三個衡量質量標準的指標達到考核的水準。否則供電質量不合格無保障，則會損壞高檔用電設備，降低設備使用率。再者從電力價格制定標準中不難發現電價只是簡單的考慮電壓的差別，而不考慮負荷率的不同，則也就不能反映出銷售企業在不同電壓的情況下產生的不同區別。
4.服務觀念陳舊，服務手段落后
由于電力企業長期處于壟斷經營，供電部門以管理的身份出現在消費者面前，服務態度不禮貌，服務觀念淡薄，服務的設施不夠先進又沒有一個有效的管理手段，不能夠及時地解決用戶的問題，則無法提供優質服務。在現今的電力市場背景下供電企業必須提高服務質量，把客戶至上，為客戶服務作為對電力企業員工工作的宗旨。
二、供電企業應對策略
1.轉變營銷體制，確立創新營銷策略
首先，企業要充分了解市場發展的形勢，及時轉變電力市場營銷的經營思想，樹立正確的創新的全方位的市場觀念，結合市場經濟價值規律在市場經濟中發展的作用，強化市場意識和服務意識。新型的創新電力營銷理念應該著重的從企業的三個方面人手，第一要觀念創新，要形成“營銷圍繞客戶轉，其他圍繞營銷轉”的營銷服務思想。第二要組織創新，要按照電力營銷的管理模式來建設，加強管理與控制，組織與協調，服務與監督的功能。第三要市場與技術創新，供電市場多呈買方市場，有時供過于求，這就需要供電企業抓住大型企業以及私營高耗企業用電市場，轉變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣，利用風能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。
2.完善電力營銷管理機構，實施員工獎懲策略
作為供電企業員工一名，企業的服務人員的工作積極性與服務的質量有著一定的聯系，所以供電企業應制定獎懲政策，對于具有一定素質和服務周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優秀員工的評估標準。另外，供電部門要改革內部機構，健全電力營銷管理機構，形成以多層次，高水準，高效率為結構的以責任制為核心的電力營銷管理機構。
3.電力營銷優質化服務策略
供電企業的優質化服務對于地方經濟發展和社會進步有一定的促進作用，它是開拓電力市場，擴大電力銷售渠道的重要手段，提高供電企業經濟效益、職工素質、樹立企業形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統一的業務流程為供電企業在市場競爭中提供一份獨特的優勢。服務的宗旨就是要以人為本，以客戶的需要為需要，學會進行主動服務，開展便捷的、高效益的服務。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務體制。
4.有效利用電能，開展側管理策略
利用高科技和經濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求。根據電力需求的多樣性，鼓勵居民科學用電，供電企業可利用負荷率電價，節日電價，季節性電價，居民低谷用電電價來引導用戶，來自由選擇用電的方式和時間，從而提高電網用電的水平，均衡用電占有資源。以科技為推動力，來實現環保的，綠色的能源利用，把需求側管理效果納入綜合資源規劃，從而達到高效率的收益和利用率。
5.制定適應電力市場需要的營銷價格體系
為促使電力企業在市場經濟的快速發展，應建立和發展科學的、多層結構的電價體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產品定價原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費，實施優惠折讓電價，使電力企業能自主經營，自負贏虧。
三、結語
電力營銷是供電企業的核心業務，電力營銷的質量也直接關系到企業的生存和發展。供電企業要想在如此激烈的電力市場競爭中長久生存發展下去并立于不敗之地，就必須緊跟時代潮流，與時俱進，認清形勢，轉變經營管理模式，重新確立適應市場競爭體制的營銷方式和營銷理念。
市場營銷論文11
一、創造性教育及其在市場營銷教學中的應用現狀
創造性教育是一種應用于各學科教育之中的教學教育方法以及教學中遵守的原則。它旨在培養學生的創造力，并讓學生將這種創造力運用到自己所學的科目之中。創造性教育在我國市場營銷教學中的應用，是在近年來才得以實現。它不僅要求教師在市場營銷教學中創新教學方式和教學內容，也要求學生轉變傳統的學習理念，改變學習方法，掌握新的學習技巧。進而培養出具有創造性的營銷人才。一個學生只有具有創新思維，掌握創新方法，能夠將創新思維運用到市場營銷中，創造新的營銷技巧，創造新的營銷方式，才能夠成為創造性的營銷人才。到目前為止，雖然我國的營銷教學中已經開始進行學生的創造性教育，但是在具體操作中還是存在很多問題。
二、創造性教育在市場營銷教學應用中存在的問題
1.課程設置單一
創造性教育在市場營銷教學應用中的問題之一，在于課程設置比較單一。首先，學校在市場營銷課程設置上千篇一律，主要對學生進行市場營銷的專業性教育，而忽視了人文性教育；第二，學校過分追求就業率，忽視了對學生營銷知識面的拓展。創造性教育需要學生有豐富的知識，創造是以了解為基礎的。目前市場營銷專業的學生大多學習任務較重，學校開設了相關的專業課程，主要針對營銷理念及影響策略進行教育，而忽視了學生營銷知識的掌握程度以及營銷的系統整體培養。導致創造性教育在市場營銷教學中難以得到有效的應用。
2.教學方式死板
雖然創造性教育在部分高校的市場營銷教學中已經得到了應用，但是由于教學方式過于死板，并沒有使其發揮出應有的作用，反而流于形式。有的教師在市場營銷教學過程中，仍然采用傳統的滿堂灌的教學方式，學生只能被動的接受教師灌輸的營銷理論，甚至很多教師并沒有相關的營銷實戰經驗。市場營銷不僅需要理論，也需要實戰，是一門實踐性極強的學科。如果只是單純的進行理論知識的講解，對學生進行營銷理論的培訓，可能會對學生的營銷理念造成一定的影響，但是作用并不明顯。只有改變了教學方式，不再進行死板的課堂理論教學，才能夠讓創造性教育真正進入市場營銷教學之中。
三、創造性教育在市場營銷教學中的應用策略
1.課程設置方面
課程設置是教師進行教學的關鍵。一個學校專業的好壞，不僅取決于學校教師的綜合實力，也取決于學校的課程設置。要想使創造性教育在市場營銷教學中發揮重要的作用，需要改變傳統的單一的課程設置方法。具體來說，具有以下幾個方面：第一，增強課程的實用性。市場營銷是一門實踐性極強的學科。要培養學生的創造力，單純的對學生進行營銷理論的培養是遠遠不夠的，還需要對學生進行實踐性培養，讓讓學生將理論與實踐結合起來。這就需要學校在課程設置中增強課程的實用性，盡可能將課程內容具體化，并安排實踐性課程。讓學生在學習的過程中，能夠有機會將營銷理論運用到實踐之中，并在實踐的過程中，不斷摸索，不斷創新，進而培養學生的創造力。第二，豐富課程內容。在課程設置方面，還需要豐富市場營銷的課程內容。對于學生的創造性教育，必須要保證學生有豐富的知識。傳統的市場營銷課程內容相對來說比較單一。要改變這一現狀，需要豐富課程的內容，將市場營銷與心理、經濟、社會發展、人文背景等各方面聯系起來，只有學生對各個方面都有所了解，才能夠在這個基礎上對市場營銷進行深入的思考和研究，進而將各方面的因素聯系起來，找出因果關系，進而創造出新的可行的營銷理論。比如對于某產品的營銷，只有了解了該款產品的特性、優勢，了解了產品的市場背景，產品的營銷對象，產品購買者的心理等等，才能夠真正做好對該款產品的營銷。
2.教學方式方法
要促進創造性教育在市場營銷教學中的有效應用，需要轉變教學的方式方法。傳統的市場營銷教學方式相對來說比較死板，學生不易于接受，教師上課也較為吃力。在這樣的情況下，進行創造性教育幾乎是不可能實現的。而現在，我們需要改變傳統的教學方法，在教學中盡可能增加實踐元素。比如，運用案例教學法進行市場營銷教學。教師可以選用最新的營銷案例，與學生進行探討，在探討的過程中讓學生對營銷理念和營銷技巧有一定的把握。一般案例教學法除了選用教材中的案例，教師可以自己在網上查找某知名公司的最新營銷案例，或者選用一些企業成功或者失敗的例子，讓學生對其中的營銷理念及技巧進行提煉。通過這種方式，可以讓學生很快的掌握營銷理念。除此之外，教師也可以讓學生組成不同的小組，對某企業的市場營銷進行模擬�；蛘吲e辦市場營銷大賽，讓學生自己選用某一產品進行真實的營銷，或選取教師設計好的營銷材料，通過計算機等進行模擬營銷，在模擬的過程中，要盡可能保證這次營銷的真實性，越貼近實際越好。讓學生們對產品的前景，市場預期，風險評估等等自行操作，根據背景及統計數據制定營銷戰略，進行模擬營銷。在這個過程中，不僅能夠讓學生們將理論運用到實踐中去，學會理論與實踐的巧妙結合，也能夠讓學生們在自行制定營銷戰略的過程中，培養出他們的創造力。對于有條件的學校，也可以采用校企結合的教學方式進行教學。這種教學方式對于學校的.教學質量的提高與企業的發展都有著積極的意義。具體操作中，學�？梢耘c有意向的企業聯系合作事宜，然后定期輸送市場營銷專業的學生到企業中進行鍛煉。這對于學生來說，也是一種極好的鍛煉機會。針對目前畢業生缺乏工作經驗，就業壓力大的現狀，這種教學方式能很好地解決這一問題。學生們在學習了市場營銷理論知識后，能夠及時的在企業實習中加以鍛煉，不僅加強了對理論知識的理解，也培養了他們的實踐能力。并且在這個過程中，他們的創造力也能夠得到鍛煉。
3.培養學生創造性思維與自學能力
創造性教育在市場營銷教學中的應用，目的是要培養出創造力強的市場營銷人才。而一個人要具有極強的創造力，需要具備創造性思維以及自主學習的能力。創造性思維是創造力的基礎，而自主學習能力能夠為他提供源源不斷的知識。只有知識不斷更新，并且知識面足夠豐富，才能夠進行科學的創造。因此，要促進創造性教育在市場營銷教學中的有效應用，需要培養學生創造性思維與自學能力。在教學中，教師可以通過為學生創造獨立思考的機會對學生進行創造性思維的培養。比如在課堂中根據本節課的教學內容提出具有爭議的問題，讓學生自由發言進行辯論。一個學生說服的人越多，證明他的辯論能力越強。而他在這個過程中，思維方式和語言能力都得到了鍛煉。同時，還要對學生的自主學習能力進行培養。這需要讓學生養成好的學習習慣，并提升對于市場營銷專業的學習興趣，才能在生活中、在學習中、在工作中不斷的學習新的知識，而形成一種知識體系，為創造力的形成打下基礎。
四、結束語
總之，創造性教育在市場營銷教學中已經得到了一定的應用，但是在應用的過程中還存在很多問題。要解決這些問題，需要增強課程的實用性、豐富課程內容；改變傳統的教學方法，在教學中盡可能增加實踐元素；并且在教學中培養學生的創造思維和自學能力。這樣才能夠促進創造性教育在市場營銷教學中的有效應用，促進市場營銷教學質量的提高，培養具有創造力的創新型市場營銷人才。
市場營銷論文12
隨著國民經濟水平的不斷發展，旅游者的消費意識不斷成熟，對酒店服務的要求也日益多樣化。酒店在激烈的市場競爭中，若采用傳統的營銷方式，將會失去顧客，降低競爭力。酒店應以人為中心，提供服務產品時要更加注重服務營銷意識，這樣才會更好的滿足顧客的需要，提高顧客滿意度，增強酒店自身的競爭力。以服務營銷為核心的營銷策略是酒店提高自身競爭力的必然選擇，本文通過對延邊地區星級酒店的服務營銷現狀的分析，提出星級酒店開展服務營銷的解決對策。
一、服務營銷
隨著服務業的快速發展，服務營銷已經成為新世紀的營銷主流，早在20世紀60年代服務營銷就成為了眾多學者研究的對象。1960年，AMA將服務最新定義為用于出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、利益或者滿足感�！胺⻊諣I銷理論之父”格羅魯斯認為服務營銷是企業在設計、生產、銷售、售后服務等環節都要以顧客為中心，關注顧客需求，知道顧客的價值需求和興趣領域,并且要了解顧客對產品和服務的期望，盡量去超越這個期望。艾靜超（20xx）指出酒店的硬件和軟件是不可分割的整體，酒店服務是二者共同作用下，酒店員工為消費者提供酒店的產品，進而滿足顧客的需求。鄭孝庭（20xx）通過對服務營銷的三個環節（銷售前、銷售過程和銷售后）營銷策略的研究，提出服務一體化、個性化和一對一式營銷策略,為了滿足消費者滿需求,要實現服務的一體化;為消費者提供個性化服務，以此突出消費者的特殊性,提倡建立客戶忠誠度,建立良好的客戶關系,提供個性化或一對一的服務。馬曉�。�20xx）通過對感知服務質量在服務營銷中重要性的研究，提出感知服務質量是由消費者預期服務質量和實際服務質量兩個因素決定的，他認為感知服務質量的形成和克里斯廷格羅魯斯所提出的消費者感知服務質量形成的產生原因基本相同。楊晴云（20xx）通過對人性化服務營銷策略的研究，指出個性化服務方式能使跨國企業能通過了解當地文化更快地融入新市場;提出服務營銷在不同文化背景下對于消費者的影響需求不同。閣黎(20xx)通過企業要實現可持續發展的研究，指出服務營銷的質量管理非常重要，這是企業的一種營銷手段，更是一種營銷過程和模式。范林生(20xx)提出創新對于服務營銷的重要性。創新是服務企業提升競爭力的源泉,企業應認識到價值鏈、服務利潤鏈及知識價值鏈等相關理論之間的關系,其可為企業的服務營銷戰略提出創新點,有利于服務創新的形成和影響機制。
二、延邊星級酒店開展服務營銷存在的問題
�。ㄒ唬┤狈Ψ⻊绽砟�，服務營銷意識淡薄酒店的軟硬件產品是不可分割的整體,消費者購買的不單單是酒店的客房使用權，更是附帶了酒店的各類服務。目前，延邊地區星級酒店硬件設施陳舊，許多設備趕不上大城市的品牌酒店，而且酒店的服務過于突出當地民俗特色，員工缺乏服務理念，更談不上服務營銷�，F代酒店以營造良好口碑為首要,如萬豪酒店、喜來登酒店、皇冠酒店、希爾頓酒店等,酒店將其軟、硬件建設融入酒店形象中,營銷的重點往往是酒店形象而非客房。如果忽略酒店軟件建設的服務體系，不僅落后于時代發展，也無法立足于競爭激烈的市場中。
�。ǘ┻^分重視外部營銷，忽略內部營銷通常酒店的營銷部門采取網絡廣告、戶外宣傳的方式開展促銷策略。這種措施對新產品和價格變動敏感的潛在顧客來說，確實有效，但促銷是短暫的，要支付相應費用的，因此可以看作短期的企業管理策略。而員工面對顧客提供服務時，可以自行開展服務營銷，如推薦新產品或者是因人而異地提供特殊服務等。而大多數酒店員工，缺乏服務營銷的相關培訓，即使發揮其作用，也是比較單一的形式，如向顧客介紹產品。
�。ㄈ﹩T工專業水平不高，難以開展服務營銷延邊星級酒店員工的整體素質不是很高，難以樹立服務營銷理念，不能將“顧客滿意”的服務精神全身心的貫徹到工作中去。酒店本身就是技術含量低的勞動密集性行業，再加上酒店工作累，流動性強，薪資不高，使得酒店不得不對招聘的人員進行簡單、基礎性的培訓。有時候被招聘的員工還沒了解酒店文化和工作職能的情況下，就分配到崗位上，因此缺乏工作認知，更談不上服務營銷理念的樹立。員工是服務在一線的工作者，員工的服務表現直接影響酒店的服務質量和酒店信譽。
三、解決對策
�。ㄒ唬淞T工服務理念，積極開展服務營銷酒店應該針對新員工進行入職培訓，使員工認識酒店的服務理念、學習酒店的文化，讓新員工對酒店有個正確的認識。在對員工服務營銷理念的貫徹執行方面，需要簡單易懂的'方式灌輸相關知識，使員工能夠在較為輕松靈活的氛圍中工作的方法，充分調動員工積極性。酒店為客人提供服務時難免出現一些意外，面對突如其來的情況服務員工一般會張皇失措，如果員工能夠迅速處理份內的問題，并與其他部門合作解決顧客的麻煩，會提高服務質量的同時，使員工感到工作的成就感。樹立員工服務理念是積極開展服務營銷的保障。
�。ǘ┨峁┎町惢⻊�，促進酒店內部營銷服務營銷因其最能體現服務特性，在諸多營銷方式中具一定的競爭優勢。在實行差異化服務營銷戰略上，酒店可以通過兩方面來提高酒店的競爭力。一方面是酒店為客人提供高質量的產品及服務，給顧客提供產品及服務的附加值；另一方面，酒店為消費者提供一對一的配套服務，給顧客帶來同級競爭者所不能提供的獨特的體驗，提高顧客的滿意度，從而獲得酒店的長久發展。
在營銷策略選擇上側重內部營銷，加強對酒店內部營銷建設的投入。酒店的產品及服務需要通過員工來向顧客銷售，因此，員工的工作方式、工作態度對顧客的影響力很大。酒店管理者應加大對員工的關心，及時與員工溝通，拉近彼此距離，了解員工的真實想法，切實為員工打算。這會大大提高員工的歸屬感，讓員工開展內部營銷起促進作用。
市場營銷論文13
一、審美是民族文化產品的基本特征
文化是人類物質和精神共同作用的結果和內容，追求真善美是人類精神的最高追求，民族文化產品是文化的延續，自然也包含著真善美的境界，審美功能是民族文化產品的基本功能。民族文化產品源自民族文化，在加工、包裝等多個環節的共同作用下，最終形成了民族文化產品，民族文化是民族文化產品的支撐，同時民族文化也直接影響著文化產品的審美。以民族歌舞為例，自然、樸素、原生態是少數民族歌舞產品的共同特征，這是民族歌舞與眾不同的特征，也是在此類民族文化藝術資源上開發文化產品的優勢所在，相關民族文化產品的開發自然也保留了這些特征，民族文化產品中所保留的民族元素塑造了民族文化產品的別樣美感。這種美感在因經濟快速發展而帶來的快節奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下，更凸顯了其純真質樸，從內在上迎合了民眾對自然純真的審美追求。同時，為了迎合消費者的需求，民族文化產品也會在原有美感的基礎上進行完善，以加強文化產品的審美。以貴州的文化產品《多彩貴州風》為例，該產品在貴州境內民族文化藝術采擷的基礎上，運用現代舞臺藝術進行改造，最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感，在原有美感的基礎上增加其可審美性。[4]民族文化產品的市場營銷對象是民族文化產品，突出產品特色，強調產品功能是市場營銷的主要工作，因此基于產品的立場，在民族文化產品市場營銷中把文化和審美作為主要的價值取向是十分必要的。
二、深層消費價值：民族文化產品引領文化關懷
民族文化產品是在民族文化資源基礎上開發出來的文化產品，雖然有民族屬性，但民族文化產品同樣有文化產品的基本特征，如市場性與非市場性、價值的非消耗性、效用和價值難以估量等特征，但和其他產品一樣，民族文化產品同樣需要根據自己的目標顧客需求特征來調整自身的定位，并在產品、價格、渠道和促銷等市場營銷環節進行相互協調，使各個環節圍繞顧客需求來進行活動，顧客對民族文化產品的價值需求便是民族文化產品市場營銷所需要強調的價值取向。消費者對民族文化產品的消費正是由于其中的民族文化內涵，因此在民族文化產品的市場營銷中必須強調民族文化產品的文化性，把文化作為市場營銷的主要價值導向才能使潛在的目標消費者對產品產生清晰的認知，以此來滿足消費者對民族文化產品的文化價值需求。隨著社會經濟的快速發展，文化消費逐漸成為民眾消費的重要項目，對大眾消費者而言，民族文化多姿多彩，有別樣的民族風情和民族韻味，和大眾消費者所經常面對的主流文化有所不同，民族文化產品不僅可以滿足消費者對民族文化的新鮮感和好奇感，同時也可以使消費者認知民族文化，這是民眾對民族文化產品消費的普遍心理。另外文化產品的消費往往是消費者表明自身身份地位的標識，現代社會中，不同的社會分工形成了不同的.社會階層，不同消費者在消費產品時往往會根據產品定位選擇消費符合自己身份地位的產品，與民眾對溫飽消費的需求不同，民族文化產品的消費是民眾在溫飽之上的消費，通過民族文化產品中的文化內涵來使自身精神感到愉悅和滿足是民眾對民族文化產品消費的基本要求，因此強調其中的文化內涵可以滿足相當部分民族文化產品消費者對產品的共同價值需求。市場營銷考慮問題的出發點是市場，特別關注“顧客需求”，以滿足顧客需求來達到獲取利潤的目的，也就是“如何給予滿足”的思考方式。消費者的文化消費并不是想消費、使用和取得產品本身，而是通過消費、使用、取得產品，獲取一定的利益。產品又分五個層次：中核利益、產品形態、產品屬性、售后及未來的可使用性。其中，中核利益是消費者最為關注的問題，對民族文化產品而言，民族文化是消費者對民族文化產品最關注的問題，民眾對民族文化產品的消費需求方向便是民族文化產品的價值導向，在市場營銷中突出文化自在情理之中。消費者的消費決策源自消費者所掌握的信息，在信息量有限的情況下，消費者很容易做出決策，但是隨著信息技術的快速發展，各種信息無處不在，劇增的產品信息使得消費者對于各種產品選擇無所適從，特別是文化消費產品，從源頭至過程在信息傳遞上存在很大的主觀性，很容易混淆消費者對產品的認知，因此突出文化產品對消費者的價值點是民族文化產品市場營銷的關鍵。在民族文化的市場營銷過程中，強調文化價值也可以使產品與目標消費者更準確快捷地發生關聯。
三、“眼球”消費價值：民族文化產品刺激審美需求
審美需求是人類的基本需求，產品與人的關系是微妙的，富有審美觀感的產品往往更容易刺激人的眼球，更容易和人的情緒達成良好溝通，刺激人的消費行為發生。一句話，審美是消費者對文化產品的基本需求，也是其消費行為發生的主要動機之一。消費者對文化產品的消費主要是為了達成精神上的愉悅和滿足，而產品的審美則是消費者精神愉悅的原因之一。消費者的審美需求受時代、產品等因素的影響。從時代發展來看，雖然文化以經濟為基礎，但一直以來兩者都是以平行線的狀態保持發展，并無太多糾葛，但是隨著社會經濟發展，審美文化開始受到多方關注，經濟審美化成為社會經濟發展的一種趨勢。隨著德國學者提出“審美經濟”概念以后，審美經濟便成為一種新的經濟形態。在審美經濟時代中，消費者的消費行為受到了經濟活動中審美要素的更多干擾，審美也因此為消費者消費增加了產品新體驗和新的消費理由。審美經濟形態下文化產品的發展自然也表現出了審美對文化產品消費的影響。在審美時代中，民眾的消費行為表現為從單純的物質需求轉向物質和精神的雙重需求，消費行為受消費對象的審美所影響，文化產品的消費同樣也不例外。從文化產品本身來看，審美是文化的本質屬性，因此文化產品的開發自然也延伸了文化的審美，但是由于文化產品并不具有審美這一種特性，還有娛樂性、使用性等特性，如果在文化產品中其他特性超出了產品的審美特性，或者消費者更關注其他特性，則產品的審美特性便不能為產品的持續生命力提供支撐。一旦產品的娛樂性或其他特性完成，則產品也隨之終結。如果文化產品能夠恒久追求其審美品質，文化產品也將超越時空和環境條件限制延續其產品生命。文化消費所關注的是消費者的精神滿足，因此文化產品的發展必須吻合民眾的審美心理，并有利于提升他們的審美能力，才能使消費者對文化產品的審美需求得到真正意義上的滿足。民族文化產品源自民族文化，和大眾消費者的文化背景有所不同，文化產品中蘊含著民族審美意識，而這種審美和大眾的審美觀是不一致的，民族文化產品的審美功能可以使消費者在原有的審美觀念上帶來新的元素，并在這種審美觀念的持續影響下，提升消費者的審美能力。主觀上的審美需求及客觀上帶來的審美效果促使審美經濟時代下的消費者更加關注民族文化產品的審美性。消費者需求是市場營銷的方向，消費者在審美方面的需求要求民族文化產品在市場營銷上要突出其審美功能。四、市場營銷價值：民族文化產品引導文化消費與審美消費市場營銷是多個部門多個環節共同作用的綜合過程，在這個綜合過程中，產品是邏輯起點，沒有產品的配合，市場營銷便成了無根之木、無源之水。以民族文化產品為起點的市場營銷同樣也結合產品的特性來進行。文化和審美是民族文化產品的基本功能，文化和審美的民族性決定了民族文化產品的市場營銷也必須服從產品的民族性，在此基礎上來對民族文化產品進行營銷。民族文化產品中的民族文化和民族審美是產品的基本特征，市場營銷必須突出產品的特性，并在營銷過程中服從產品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來看，市場營銷的過程是在如何滿足市場需求的過程中對產品所進行的定位、包裝、營銷的過程，加強產品的可審美性是市場營銷的基礎工作。民族文化產品所具有的獨特的審美功能奠定了市場營銷在產品包裝和美化方面的良好基礎。而民族文化產品中所蘊含的民族審美意識奠定了產品營銷在美感上的基調。從市場營銷的角度來看，強調文化價值對民族文化產品的市場營銷效果達成有一定的促進作用。就市場營銷本身而言，市場營銷的目的是使消費者對此產品與彼產品區別開來，盡快鎖定目標消費者，并發生交換行為，滿足消費者需求，無論是營銷策劃或營銷策略制訂都是以此為出發點，民族文化特色和民族審美意識是其與其他文化產品區別開來的特殊之處，民族文化產品的市場營銷對民族文化產品的文化性和審美性的強調可以使市場營銷的產品區別效果更加突出。民族文化是產品的特色之處，民族文化是民族民眾在長期的社會實踐中總結提煉出來的智慧結晶，民族文化植根于民族肥沃土壤，擁有勃勃生機，經過時間的打磨，民族文化歷久彌新，形成了頑強的生命力。在民族文化基礎上開發的民族文化產品也因民族文化的深刻內涵和勃勃生機支撐而與其他產品區別開來，市場營銷對民族文化產品的文化性強調可以使營銷過程的合理性得到強化，并因為民族文化的浸潤，而使民族文化產品的營銷形成了堅實的文化基礎，有利于市場營銷形成持久的文化效應。
四、結束語
綜上可知，民族文化產品市場營銷中以文化和審美為價值導向主要取決于三個方面的原因：民族文化產品、消費者、市場營銷。民族文化產品需要展示其在文化和審美功能，而文化和審美是消費者的消費需求，市場營銷必須圍繞營銷主體的特色來運作。另外以文化和審美為民族文化產品市場營銷的價值導向，就必須在民族文化產品的市場營銷的策劃、包裝、促銷等各個環節中以文化和審美為運作的基調，只有這樣，民族文化產品的市場營銷才能實至名歸，與產品本身特色保持一致，避免其喪失民族風格，突出產品的競爭力，并滿足消費者的消費需求。
市場營銷論文14
一、《國際市場營銷》課程雙語教學現狀
我國的各大高校在雙語教學中進行著不斷地探索，目前針對《國際市場營銷》課程的雙語教學，在教學內容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學效果的因素卻很多，為雙語教學帶來了不小的限制。在實際需求的推動與國家政策的支持下，許多高校在推進雙語教學做出了積極的嘗試，而市場營銷學由于其前沿性與時代性成為了高校大力推行的首批雙語教學科目。該學科不僅要求學生掌握理論知識，同時需要結合實際對社會與市場的發展動向進行了解。在經濟全球化加速發展的今天，高校市場營銷專業需要培養擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場營銷》雙語教學來看，存在一定的阻礙，主要表現在三個方面，導致雙語教學效果并不理想。第一，教材內容缺乏實用性。我國的市場營銷雙語教材普內容遍偏向于理論知識的學習，案例教學相對缺乏，內容死板，而最新的學科前沿知識不夠，使雙語教學無法起到培養學生實際應用能力的目的。同時，我國市場營銷教材在地道英語與學科知識體系的完善程度上，學科新穎性、思維性，以及技能訓練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導致在案例的分析中存在較大的困難，導致案例分析難度大。加上在理解上與價值觀上的差異，教材內容在實際操作性上比較缺乏。第二，教師與學生的語言水平有限�！秶H市場營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業背景，但英語水平上卻很有限，在教學中無法自如的運用英語進行課程教學。盡管極少數教師機具有精通的專業知識與較高的英語水平，但也是杯水車薪，無法形成雙語教學團隊，影響力較小。在學生方面，同專業同班級學生在英語水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽說讀寫能力，但是聽力與口語水平仍然較低，因此教學中很難與教師形成有效地互動，這無形中增加了《國際市場營銷》雙語教學的難度。因為語言的關系，學生會花費更多的時間與精力在專業英語的學習上，從而對專業知識的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語言學習環境，從而減少了使用英語進行交際的需要，而學生也并沒有對英語進行思維的壓力。第三，教學方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場營銷》課程的雙語教學中，僅僅停留在純語言的教學層面上，并沒有擺脫傳統的教學模式，以譯代講，這使得學生無法真正的融入到雙語的營銷世界中，若不能將知識融會貫通，也就對實際問題予以解決，教學的價值也就不存在了。而在課程的教學過程中，部分內容的中英文重復很難避免，運用英語作為第二語言進行講解與溝通的速度較慢，這導致課程教學的進度也變得緩慢。
二、《國際市場營銷》課程雙語教學策略
課堂教學是《國際市場營銷》課程的核心。針對該課程實踐應用很強的特點，課堂組織應采用學生為中心，教師為引導的模式。由于該課程在國際經濟與貿易和市場營銷專業中通常在第三學年開設，因此從大一開始循序漸進的進行西方語言意識的滲透，培養商科學生對商務英語學習的興趣，這在減少直接灌輸雙語專業知識所帶來的困難和鴻溝，提高雙語教學效果有著十分重要的作用。商科學生在大一公共英語學習的基礎上，滲透商科專業英語的系列培訓，以便盡早對一些商科基本術語、常見商科英語有一定的認識，進而減少該課程雙語教學中的`基本語言所惑，為該課程的專業學習奠定良好的基礎，增強學生對雙語專業課學習的信心。
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興趣是學生最好的老師，為了提高學生對《國際市場營銷》課程雙語學習的興趣，從大一開始，公共英語教師可先將與該課程有關的內容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見與基本的專業詞匯加上中文注釋，讓學生在總體上對所該課程有一定的了解，采用多媒體進行輔助教學，能夠有效的調動學生的各個感官，使枯燥的詞匯學習變得生動和形象，進而逐漸增加學生對該課程的認識，提高學生的學習興趣。英語學習中，可逐漸滲透商科專業英語的系列培訓，包括商務英語情景聽說、商務英語閱讀理解、以及案例教學等。通過案例的輸出，則能夠調動學生的參與性，加深對知識的理解。同時，采用案例教學還能夠充分調動學生的積極主動性，使學生的潛力得到開發，逐漸學會使用由簡單到復雜的英語對問題進行回答。
�。ǘ┎捎眯〗M討論學習模式
小組討論教學模式，是課堂教學中一種有效的教學方法，鼓勵大部分學生參與到討論中，能使學生在討論中增強與教師的互動，創造更多的思考機會，避免“搭便車”。小組討論是將全班學生分成若干小組，在課前對各小組的任務進行分配，其內容應與課程及案例有關，并在教師的引導下，讓各個小組在課堂上展討論，討論結束后，讓小組成員使用英文對討論結果進行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會在課后進行積極的準備，在這種方式下，學生會主動進行知識的索取，同時能夠提升學生的整體理解能力與辯論能力。這樣會使學生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學中，可引入與國際市場營銷有關的視頻與小型案例讓學生進行討論，從而達到激發學生興趣，鞏固理論知識的目的。如以著名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話為案例導入，讓學生在老師的引導下對該案例展開討論，使學生對企業在開展國際營銷活動前，必須對本國、東道國與國際法中的相關法律條文有一定的認識。
�。ㄈ┎捎媚M表演式教學法
采用模擬表演式教學法，在英語學習中設計國際市場營銷商務情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學生的參與性，提高學生的興趣，同時加深對所學理論的印象，并讓學生對外語的駕馭能力在短時間內獲得提高。由于學生的參與式表演，使學生英語興趣提高的同時對國際市場營銷也有了一定的認識，同時還能提高英語的聽說能力，掌握國際營銷專業知識。如設計一個新產品的介紹會，讓學生在課后進行資料的收集與準備，然后讓學生在課堂上對這一款新近的世界市場出現的新產品進行介紹，包括英語介紹新產品的名稱、屬性，新產品最新面市的國家，以及新產品的功能與特點等。由于每個學生都會在課堂上進行一款新產品的介紹，因此增加了學生上臺表演的機會，同時也對世界市場新產品有了一定的認識。
三、結束語
雙語教學是滿足我國高等教育國際化發展的必然趨勢，目前，全國各大高校教學的雙語雙語教學正在如火如荼的進行，其規模與影響力都在不斷地擴大。如今，在高校的雙語教學中，率先進行雙語教學的一些院校積累了一定的經驗，雙語教學也取得了較好的成效，但我國雙語教學中存在的問題也不容忽視。為了順應經濟全球化發展的大趨勢，提高我國高校雙語教學整體水平，減少因直接灌輸雙語專業知識所帶來的困難和鴻溝，還需要對雙語教學進行進一步的探索，并構建更加合理的課程體系。
市場營銷論文15
前言
隨著網絡購物在當下人們生活中普及范圍越來越廣，我國中小物流企業也隨之不斷增加與發展。但觀察現階段中小物流企業發展情況可見，此類企業多數仍采取從倉儲到運輸的服務流程，真正做到綜合性物流服務的企業屈指可數[1]。而在目前物流行業競爭十分激烈的環境中，中小物流企業若僅提供單一的運輸服務，未樹立現代化市場營銷理念，則意味其會逐漸無法滿足消費者與日俱增的需求，因而極易被市場所淘汰。這就要求中小物流企業應重視結合企業自身情況來思考市場營銷中存在的問題，并根據此信息積極探討企業發展戰略途徑，確保能為企業創造更多發展機遇。
一、中小物流企業的市場營銷存在問題
1.缺乏先進營銷理念
由于現階段一些中小物流企業在市場營銷中仍遵照較為傳統的營銷理念，使用較落后的營銷手段，明顯滿足不了當下消費者對商品及服務的需求與條件，這也對企業的發展形成了較不利的制約影響。這一問題主要表現在許多中小物流企業未能結合當下消費者需求來定位企業服務性質，而多是隨大流地將自身企業性質從倉儲類或運輸類轉型成物流服務，而此服務僅是建立在銷售產品的基礎上開展[2]。并未重視將市場營銷需求與企業自身發展結合起來作服務完善與市場拓展，從而錯過了在市場中發展、擴大規模的良好機遇，由此則極有可能導致企業營銷水平一直止步不前，或是呈逐漸滑坡現象。
2.企業管理水平較低
由于中小物流企業的規模一般較小，因而在內部管理制度的制定中通常會存在較多疏漏，或出現制度執行不到位的情況，這就意味著此類企業在實際工作開展當中必然會由內部管理不到位而導致服務不規范、缺乏執行力、流程易出錯等情況出現[2]。由此不僅會影響企業的整體服務質量，容易導致客戶流失，還有可能因管理制度混亂而導致企業內部矛盾增加，對相關企業的長遠發展形成極為不良的`影響。加之在企業管理水平不足的影響下，企業相關設備、設施、人員等一般多會出現安排不合理，現有設備無法充分發揮應用作用的情況，這對于企業工作效率也會起阻礙作用。
3.基礎設施建設滯后
在物流企業市場營銷當中，其營銷主體為物流服務，而在此服務開展過程中，多需用到一些交通、儲運、物流集散等方面的設施[4]。而中小物流企業一般規模都較小，因資金、資源、客源等因素的影響下，其在一些基礎設施建設當中多會呈現滯后或缺乏的情況。例如，一些企業并未建立起信息化平臺，在運輸中一般還采用移動電話的形式來進行聯系。此過程中不僅無法及時、快速地傳遞相應信息，更有可能因傳遞過程中各種因素影響而導致信息傳遞失誤、疏漏，繼而嚴重影響了物流服務質量。
二、中小物流企業的市場營銷戰略途徑
1.服務戰略途徑
由于物流的工作性質實際上屬于一種服務型工作，因而在中小物流企業的市場營銷戰略中，首先必須明確控制服務質量對企業長遠發展的重要影響。在物流服務過程中，企業應正視到物流包含的不僅僅是貨物運輸，在為消費者服務中還需做好信息共享、運輸質量保障、后續服務等多個方面。這就要求中小物流企業應在企業內樹立服務至上的營銷服務理念，并采取獎勵、懲處等形式來樹立內部員工的正確服務認知理念，形成良好的服務意識，以此才可從根本上保障企業的運轉質量，同時也可吸引與留住更多客戶。
2.促銷戰略途徑
由于市場營銷是一種隨著市場需求、流行特點等因素而不斷變化營銷需求的銷售形勢，因而切實了解市場流行動向對于中小物流企業的發展來說也可起到至關重要的促進作用。這就要求中小物流企業應把握互聯網信息時代的發展特點，重視通過建立企業網站，利用微信、微博、論壇等現代化信息獲取平臺來做好企業的宣傳工作，確保提升企業知名度，增加企業在市場中的競爭力。同時，還應靈活運用電子郵件、網站交流平臺等方式來做好客戶回饋、信息反饋等工作，確保能加強企業與客戶之間的互動，樹立良好的企業形象。
3.資源戰略途徑
物流企業的市場營銷必須建立在能為客戶提供優質物流服務的基礎上，這就要求相關企業需加強對企業內基礎設施、人力資源等方面的資源建設工作。在基礎設施建設中，企業可對內部資金進行合理調整，盡量完善企業內部基礎設施。并需加強企業信息化水平的建設，確保能夠充分利用互聯網技術來提升物流工作效率。在人力資源建設方面，則可與當地高校合作，為校方提供合適的實習基地，為聘入具備專業知識、職業素養的人才奠定良好的基礎。
三、結語
總而言之，在現階段我國中小物流企業市場營銷中仍存在營銷理念落后、管理水平不足、基礎設施落后等問題，這對于中小物流企業的發展可形成一定的制約影響，甚至阻礙企業的順利運轉。在此認知基礎上，則要求中小物流企業自身應重視從服務、促銷、資源等戰略途徑來實施市場營銷。確保在不斷提升企業服務質量的同時，能吸引更多客戶，納入更多優秀人才。以為企業的不斷發展奠定穩定的服務基礎，提供良好的客戶資源與人力資源，促使企業能夠在競爭激烈的市場中站穩腳跟，快速發展。
參考文獻：
[1]魏凱.中小型物流企業的市場營銷策略探析[J].科技、經濟、市場，20xx（12）：49.
[2]趙晨鳴.中小企業市場營銷創新戰略探索[J].全國商情·理論研究，20xx（21）：7-8.
[3]王璐，高鳳榮.中小企業市場營銷的路徑選擇及策略探析[J].中小企業管理與科技旬刊，20xx（12）：01.
[4]胡良惠.淺談我國物流企業的市場營銷策略[J].行政事業資產與財務，20xx（02）：32-33.
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