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公司物流部工作職責規范
公司物流部工作職責規范1
一、物流部倉庫的管理工作
1、貨品的管理工作。
�、俦ＷC貨品的最低庫存量。
�、诒ＷC貨品的清潔和合理擺放未發生安全隱患。
�、劢ㄈ浧返某鋈霂熨~目、保證庫存的真實性。
�、鼙ＷC貨品的先進先出、未出現滯銷庫存。
�、荼P點管理。
相關的標準與處罰：
�、傥窗垂疽筮M行庫存備貨的，發現第一次給予庫管和部長每人10元的經濟處罰；發現第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格，以上指在當月內發現，公司總庫庫存不到位，將不予追究物流庫的責任。
�、谪浧繁３智鍧嵲谌魏螘r間，所有的貨品必須放在木托板上，以免發生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經濟處罰。第二次每人每次10元。第三次發現將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考核資格（以上指在當月內的檢查）
�、鄢鋈霂熨~目必須在當天入賬，貨物保證先進先出，否則公司檢查不合格，第一次給部長和庫管員每人5元/次的經濟處罰，出現第二次將取消部長和庫管員的當月月考核資格。
2、附料的管理。
�、俑搅希褐肝锪鞑坑眉埾�、打包袋、打包機、扣等、膠帶、封箱器。
�、诠澕s使用附料，耗材、必須節約使用、切勿出現浪費。
�、叟浼昂牟牡念I取，在配件庫必須以舊換新。
�、艽虬鼨C，在說明書的指導下定期、定時的保養。此項由部門經理負責。
�、莞搅系拇娣疟仨毢侠淼陌才旁诘匕逋仙�，妥善保存。、
工作標準及處罰：
�、俑搅习l現人為浪費的現象，第一次給予部長及當事員工每次5元/人，發現第二次的將取消部長和當事員工的月獎金考核資格（在當月內）
�、诖虬鼨C，未按說明書進行保養，或人為出現損壞將給與部長每次20元的經濟處罰。
�、畚锪喜话匆幎ù娣�，造成貨物損壞由中層負責，并給予中層每次20元的經濟處罰。
3、資料、彩頁。
�、儋Y料、彩頁：資料袋、檔案袋、6折頁、VIP及各種彩頁。
�、谫Y料、彩頁的存放于地拖之上、避免損壞。
�、圪Y料袋、檔案袋、6折頁、VIP、按公司的要求進行發放，并做到詳細的記錄。
�、芙ㄙ~。
4、貨品月底盤點：漲貨入庫以實數計入庫存，丟貨由庫管和部長自行承擔。（漲貨均是因為發錯貨物造成的但雙方均為發覺故按以上處理辦法執行）
工作標準及要求：
�、伲喊l現資料及彩頁，放置不按公司要求，第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰，第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考核資格（當月）
�、冢汉藢嵸Y料袋和檔案袋中VIP6折頁的內容是否屬實。并做以詳細記錄，凡出現發錯或記錄出現錯誤的，當月部長和庫管員/發貨責任人將全部取消月獎金的考核資格;累計發生兩次將取消部長的季度獎金考核資格.
�、�:資料的出入庫必須是先走手續在進行出入庫,凡是賬務出現疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰，第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考核資格（當月）;違規做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的`月獎金考核資格.
4、公司產品配件的管理:
注：
�、俳⒊鋈胭~目。
�、诜诸惔娣�、注意貨品安全。
�、郾P點管理。
工作標準及處罰：
�、佼斕斓某鋈霂�，必須在當天完成。
�、诜诸惔娣排浼�、避免貨品管理混亂；合理存放避免貨品出現損壞。
�、郯垂镜囊幎�，每月進行總盤點一次，配合公司財務的工作。
工作標準及處罰：
發現以上任何一條業務違紀，第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經濟處罰。第二次給予20元/人的經濟處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考核資格。
補：貨品的盤點工作標準及要求：
貨品的盤點工作，必須每天盤點1次，并配合公司財務的月底盤點工作，發現未執行，將同時取消庫管和部長月度獎金的考核資格。
二、總庫的提貨工作。
1、根據物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進行電話溝通（說明氣體等要求）
2、提貨人對運輸途中的貨品安全負責。
3、部長對貨物運輸等相關事宜做出規定。
工作要求標準及處罰：
a)未及時溝通造成貨物發貨延誤，或最低庫存量未達到公司要求的，屬于庫管員和部長責任，第一次給每人每次10元的經濟處罰。第二次給予每人每次20元的經濟處罰。第三次將給予取消月獎金的考核資格。
b)貨物運輸發生損壞和丟失，按公司行政文件中的規定執行。年內發生類似事件3次者，將取消中層干部的年獎金考核資格。
三、訂貨單的領單工作。
1、每天領單2次，事先與財務溝通，財務當天審核的單據必須領回本部（9：0013：00）
2、領單人在領單后15分鐘。交于部長和庫管進行貨物安排，避免延誤發貨。
3、對訂貨單，部長做親自的審核把關，內容確定后，簽字發貨，如有問題及時于財務和市場部聯系解決后方可發貨。
工作要求標準及處罰
注：1、嚴格遵守領單時間及交單時間，物流不能造成壓單現象，如發現第一次給予領單人10元/次的經濟處罰。第二次將給領單人和部長20元/次的經濟處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考核資格（以上是指當月內查出違紀現象）
四、貨品的出庫工作。
1、根據訂貨單，開據出庫單（總清單）由部長和庫管員進行雙
重核對，保證無誤的出庫。
2、打包人對貨品的數量進行檢驗無誤后在出庫單簽字后開始打包（注意貨物是否破損或已打開的痕跡）
工作標準及處罰：
部長和庫管員對出庫清單應雙重審核簽字確認，部長或庫管員任何1人不在時，應委托他人代行，否則發現違紀第一次給部長和庫管員每人10元/次的經濟處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考核資格（委托他人代行，也是原負責人承擔責任）如貨物出現丟失，貨少的現象以上2人承擔賠付比例的50%。
3、打包員違反規定，未檢查或未簽字，將接受每次10元/次的經濟處罰。部長接受同樣的處罰；第二次部長和當事員工接受20元/次的處罰；第三次取消當事人當月月獎金考核資格。部門發生3次取消部長當月月考核資格。（以上均指在當月中檢查）發現貨少、貨丟及出庫貨損的現象，打包員和部長承擔賠付比例的50%。
五、貨品的打包工作。
1、驗證貨物的數量、品類、及質量、并簽字審核。
2、科學的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。
3、包裝帶松緊適度。
4、按照規定準確粘貼封箱單。
工作標準及處罰：
1、驗證貨品不按要求，將按照四條中的處罰執行。
2、人為浪費包裝資源和打包帶過松過緊或未按要求粘貼封箱單，將給予當事人第一次10元、第二次20元經濟處罰第三次取消當月獎金考核資格的處理。部門違紀，部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考核資格的處理。
�。ㄒ陨现冈诒驹轮械臋z查）
六、貨品的發貨工作。
1、按照公司的要求填寫發貨清單和計費重量。
2、做好發貨的記錄工作。
3、按照貨品價值填寫保險額度1000元（售價）以下的保500元（聲明價值）；額度20xx元（售價）以下的保1000元（聲明價值）；額度3000元（售價）以下的保1500，聲明價值；3000-5000元之間，聲明價值，20xx元5000元以上請示上級領導處理。
4、貨物自接單之時起、50小時之內保證貨物發出（接單的時間必須精確到時）貨物因缺貨未能發出要當天上報主管領導。
5、貨物不足5單的，不允許發貨，遇調換貨特殊情況，由指示人簽字確認后，方可發出貨物。
6、廂貨運輸發貨，必須填寫，發貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機和車主簽字聯系方式、貨物的件數、貨量等信息，方可報銷。
7、認真填寫貨物發貨清單，字跡清晰準確、地址、聯系方式、重量準確、及其他信息。
8、會員號碼對應填寫、附屬資料做詳細的記錄。
工作標準及處罰：
1、未按照公司規定，上交發貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發貨重量的，第一次部長接受10元處罰；第二次20元處罰；第三次取消部長的當月考核成績資格。
2、發貨記錄詳細、便于今后查詢。
3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進行處理。
4、貨物違規發貨（低于5單的規定）由本部部長承擔運費并給予第一次10元處罰；第二次取消月獎金資格的處罰。
5、延誤發貨時間、非缺貨或缺貨未上報的，第一次給予部長10元處罰；第二次20處罰；第三次取消月獎金資格的處罰。
6、廂貨發貨未按公司要求填寫的將不予報銷。
7、給物流公司填寫的發貨單據必須嚴格按照規定執行因填寫原因造成發貨失誤，責任由物流部負責，并給予部長每次50元的經濟處罰，并取消相關責任人的月獎金考核資格；當月部門發生兩次類似情況部長除接受相應的處罰外將取消月獎金的考核資格。發錯貨物的往返費用由相關的責任人進行承擔
七、貨品的接貨工作。
1、及時、準確的接貨。
2、根據市場部及采購人員信息接貨。
3、調換貨及日常來貨必須認真核實費用的歸屬和數量件數。
4、接貨認真檢查，破損或重量不符的不予接貨。當時向上級部門領導請示后，方予辦理。
5、接貨入庫必須辦理簽字手續。
工作標準及處罰：
1、沒有市場部和采購人員的核實確認，不予接貨。
2、未核實數量、費用歸屬接貨產生的費用和損失由接貨人負責。出現第一次給予當事人和部長每次10元/人第二次給予當事人和部長每次20元/人。部門出現3次部長取消當月獎金考核資格（以上指當月檢查）
3、貨品出現破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負的處理。
4、接貨辦理入庫手續，未辦出現任何問題由接貨人自行負責。
八、物流售后的電話接聽及傳真的接收工作。
1、電話傳真必須有詳細記錄，每周上報主管領導。
2、接聽電話注意禮貌，不能造成客戶投訴。
3、電話內容提及相關部門的工作第一時間上報主管領導。
4、客戶要求首任負責制，接聽人第一時間給與解決、回饋、并負責到底。
工作標準及處罰：
1、電話及傳真記錄，用制式的表格進行填寫，部長審核簽字，并上交于主管領導，第一次未交于部長10元處罰，第二次未交給部長20元的處罰。當月第三次將給予取消月獎金考核資格的處罰。
2、接聽電話不負責任或處理方式不當的造成客戶投訴第一次給予20元的處罰；第二次取消月獎金的考核資格；部長接受同樣的處理（以上指當月的檢查）。
3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按，按2條中的規定辦理。
總備注：
1、業務考核和行政考核綜合考核：違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考核資格；非原則性的失誤行政和業務考核累計兩次失誤將直接取消月獎金考核.
2、業務原則性的失誤主要有以下幾種：
接聽電話與代理商發生爭執或在市場上造成惡劣影響的
資料袋發貨時錯發的
填寫發貨地址填寫失誤的
倉庫未按公司的要求進行盤點的
公司物流部工作職責規范2
一、物流部倉庫的管理工作
1、貨品的管理工作。
�、俦ＷC貨品的最低庫存量。
�、诒ＷC貨品的清潔和合理擺放未發生安全隱患。
�、劢ㄈ浧返某鋈霂熨~目、保證庫存的真實性。
�、鼙ＷC貨品的先進先出、未出現滯銷庫存。
�、荼P點管理。
相關的標準與處罰：
�、傥窗垂疽筮M行庫存備貨的，發現第一次給予庫管和部長每人10元的經濟處罰；發現第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格，以上指在當月內發現，公司總庫庫存不到位，將不予追究物流庫的責任。
�、谪浧繁３智鍧嵲谌魏螘r間，所有的貨品必須放在木托板上，以免發生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經濟處罰。第二次每人每次10元。第三次發現將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考核資格（以上指在當月內的檢查）
�、鄢鋈霂熨~目必須在當天入賬，貨物保證先進先出，否則公司檢查不合格，第一次給部長和庫管員每人5元/次的經濟處罰，出現第二次將取消部長和庫管員的當月月考核資格。
2、附料的管理。
�、俑搅希褐肝锪鞑坑眉埾�、打包袋、打包機、扣等、膠帶、封箱器。
�、诠澕s使用附料，耗材、必須節約使用、切勿出現浪費。
�、叟浼昂牟牡念I取，在配件庫必須以舊換新。
�、艽虬鼨C，在說明書的指導下定期、定時的保養。此項由部門經理負責。
�、莞搅系拇娣疟仨毢侠淼陌才旁诘匕逋仙�，妥善保存。、
工作標準及處罰：
�、俑搅习l現人為浪費的現象，第一次給予部長及當事員工每次5元/人，發現第二次的將取消部長和當事員工的月獎金考核資格（在當月內）
�、诖虬鼨C，未按說明書進行保養，或人為出現損壞將給與部長每次20元的經濟處罰。
�、畚锪喜话匆幎ù娣�，造成貨物損壞由中層負責，并給予中層每次20元的經濟處罰。
3、資料、彩頁。
�、儋Y料、彩頁：資料袋、檔案袋、6折頁、VIP及各種彩頁。
�、谫Y料、彩頁的存放于地拖之上、避免損壞。
�、圪Y料袋、檔案袋、6折頁、VIP、按公司的要求進行發放，并做到詳細的記錄。
�、芙ㄙ~。
4、貨品月底盤點：漲貨入庫以實數計入庫存，丟貨由庫管和部長自行承擔。（漲貨均是因為發錯貨物造成的但雙方均為發覺故按以上處理辦法執行）
工作標準及要求：
�、伲喊l現資料及彩頁，放置不按公司要求，第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰，第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考核資格（當月）
�、冢汉藢嵸Y料袋和檔案袋中VIP6折頁的內容是否屬實。并做以詳細記錄，凡出現發錯或記錄出現錯誤的，當月部長和庫管員/發貨責任人將全部取消月獎金的考核資格;累計發生兩次將取消部長的季度獎金考核資格.
�、�:資料的出入庫必須是先走手續在進行出入庫,凡是賬務出現疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰，第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的.當月月考核資格（當月）;違規做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的月獎金考核資格.
4、公司產品配件的管理:
注：
�、俳⒊鋈胭~目。
�、诜诸惔娣�、注意貨品安全。
�、郾P點管理。
工作標準及處罰：
�、佼斕斓某鋈霂�，必須在當天完成。
�、诜诸惔娣排浼�、避免貨品管理混亂；合理存放避免貨品出現損壞。
�、郯垂镜囊幎�，每月進行總盤點一次，配合公司財務的工作。
工作標準及處罰：
發現以上任何一條業務違紀，第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經濟處罰。第二次給予20元/人的經濟處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考核資格。
補：貨品的盤點工作標準及要求：
貨品的盤點工作，必須每天盤點1次，并配合公司財務的月底盤點工作，發現未執行，將同時取消庫管和部長月度獎金的考核資格。
二、總庫的提貨工作。
1、根據物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進行電話溝通（說明氣體等要求）
2、提貨人對運輸途中的貨品安全負責。
3、部長對貨物運輸等相關事宜做出規定。
工作要求標準及處罰：
a)未及時溝通造成貨物發貨延誤，或最低庫存量未達到公司要求的，屬于庫管員和部長責任，第一次給每人每次10元的經濟處罰。第二次給予每人每次20元的經濟處罰。第三次將給予取消月獎金的考核資格。
b)貨物運輸發生損壞和丟失，按公司行政文件中的規定執行。年內發生類似事件3次者，將取消中層干部的年獎金考核資格。
三、訂貨單的領單工作。
1、每天領單2次，事先與財務溝通，財務當天審核的單據必須領回本部（9：0013：00）
2、領單人在領單后15分鐘。交于部長和庫管進行貨物安排，避免延誤發貨。
3、對訂貨單，部長做親自的審核把關，內容確定后，簽字發貨，如有問題及時于財務和市場部聯系解決后方可發貨。
工作要求標準及處罰
注：1、嚴格遵守領單時間及交單時間，物流不能造成壓單現象，如發現第一次給予領單人10元/次的經濟處罰。第二次將給領單人和部長20元/次的經濟處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考核資格（以上是指當月內查出違紀現象）
四、貨品的出庫工作。
1、根據訂貨單，開據出庫單（總清單）由部長和庫管員進行雙
重核對，保證無誤的出庫。
2、打包人對貨品的數量進行檢驗無誤后在出庫單簽字后開始打包（注意貨物是否破損或已打開的痕跡）
工作標準及處罰：
部長和庫管員對出庫清單應雙重審核簽字確認，部長或庫管員任何1人不在時，應委托他人代行，否則發現違紀第一次給部長和庫管員每人10元/次的經濟處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考核資格（委托他人代行，也是原負責人承擔責任）如貨物出現丟失，貨少的現象以上2人承擔賠付比例的50%。
3、打包員違反規定，未檢查或未簽字，將接受每次10元/次的經濟處罰。部長接受同樣的處罰；第二次部長和當事員工接受20元/次的處罰；第三次取消當事人當月月獎金考核資格。部門發生3次取消部長當月月考核資格。（以上均指在當月中檢查）發現貨少、貨丟及出庫貨損的現象，打包員和部長承擔賠付比例的50%。
五、貨品的打包工作。
1、驗證貨物的數量、品類、及質量、并簽字審核。
2、科學的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。
3、包裝帶松緊適度。
4、按照規定準確粘貼封箱單。
工作標準及處罰：
1、驗證貨品不按要求，將按照四條中的處罰執行。
2、人為浪費包裝資源和打包帶過松過緊或未按要求粘貼封箱單，將給予當事人第一次10元、第二次20元經濟處罰第三次取消當月獎金考核資格的處理。部門違紀，部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考核資格的處理。
�。ㄒ陨现冈诒驹轮械臋z查）
六、貨品的發貨工作。
1、按照公司的要求填寫發貨清單和計費重量。
2、做好發貨的記錄工作。
3、按照貨品價值填寫保險額度1000元（售價）以下的保500元（聲明價值）；額度20xx元（售價）以下的保1000元（聲明價值）；額度3000元（售價）以下的保1500，聲明價值；3000-5000元之間，聲明價值，20xx元5000元以上請示上級領導處理。
4、貨物自接單之時起、50小時之內保證貨物發出（接單的時間必須精確到時）貨物因缺貨未能發出要當天上報主管領導。
5、貨物不足5單的，不允許發貨，遇調換貨特殊情況，由指示人簽字確認后，方可發出貨物。
6、廂貨運輸發貨，必須填寫，發貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機和車主簽字聯系方式、貨物的件數、貨量等信息，方可報銷。
7、認真填寫貨物發貨清單，字跡清晰準確、地址、聯系方式、重量準確、及其他信息。
8、會員號碼對應填寫、附屬資料做詳細的記錄。
工作標準及處罰：
1、未按照公司規定，上交發貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發貨重量的，第一次部長接受10元處罰；第二次20元處罰；第三次取消部長的當月考核成績資格。
2、發貨記錄詳細、便于今后查詢。
3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進行處理。
4、貨物違規發貨（低于5單的規定）由本部部長承擔運費并給予第一次10元處罰；第二次取消月獎金資格的處罰。
5、延誤發貨時間、非缺貨或缺貨未上報的，第一次給予部長10元處罰；第二次20處罰；第三次取消月獎金資格的處罰。
6、廂貨發貨未按公司要求填寫的將不予報銷。
7、給物流公司填寫的發貨單據必須嚴格按照規定執行因填寫原因造成發貨失誤，責任由物流部負責，并給予部長每次50元的經濟處罰，并取消相關責任人的月獎金考核資格；當月部門發生兩次類似情況部長除接受相應的處罰外將取消月獎金的考核資格。發錯貨物的往返費用由相關的責任人進行承擔
七、貨品的接貨工作。
1、及時、準確的接貨。
2、根據市場部及采購人員信息接貨。
3、調換貨及日常來貨必須認真核實費用的歸屬和數量件數。
4、接貨認真檢查，破損或重量不符的不予接貨。當時向上級部門領導請示后，方予辦理。
5、接貨入庫必須辦理簽字手續。
工作標準及處罰：
1、沒有市場部和采購人員的核實確認，不予接貨。
2、未核實數量、費用歸屬接貨產生的費用和損失由接貨人負責。出現第一次給予當事人和部長每次10元/人第二次給予當事人和部長每次20元/人。部門出現3次部長取消當月獎金考核資格（以上指當月檢查）
3、貨品出現破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負的處理。
4、接貨辦理入庫手續，未辦出現任何問題由接貨人自行負責。
八、物流售后的電話接聽及傳真的接收工作。
1、電話傳真必須有詳細記錄，每周上報主管領導。
2、接聽電話注意禮貌，不能造成客戶投訴。
3、電話內容提及相關部門的工作第一時間上報主管領導。
4、客戶要求首任負責制，接聽人第一時間給與解決、回饋、并負責到底。
工作標準及處罰：
1、電話及傳真記錄，用制式的表格進行填寫，部長審核簽字，并上交于主管領導，第一次未交于部長10元處罰，第二次未交給部長20元的處罰。當月第三次將給予取消月獎金考核資格的處罰。
2、接聽電話不負責任或處理方式不當的造成客戶投訴第一次給予20元的處罰；第二次取消月獎金的考核資格；部長接受同樣的處理（以上指當月的檢查）。
3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按，按2條中的規定辦理。
總備注：
1、業務考核和行政考核綜合考核：違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考核資格；非原則性的失誤行政和業務考核累計兩次失誤將直接取消月獎金考核.
2、業務原則性的失誤主要有以下幾種：
接聽電話與代理商發生爭執或在市場上造成惡劣影響的
資料袋發貨時錯發的
填寫發貨地址填寫失誤的
倉庫未按公司的要求進行盤點的
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