護士優秀服務之星總結

護士優秀服務之星總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的護士優秀服務之星總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士優秀服務之星總結1

　　醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴伴著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們一直不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠意滿意每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的親密協作支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室，樹立團隊精神

　　主動響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的.號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有商量記錄；堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，順應衛生改革、社會發展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，一心一意為人民服務；主動參與各項社會公益活動，為人民多辦實事；組織“、文化、衛生”三下鄉活動，為老百姓義診、送醫送藥、捐款等，并有多人屢次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，護理人員時辰牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假設我是病人”；主動推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關懷每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱忱迎接，做好各項安撫工作，強化與病人溝通，削減病人對生疏環境的恐驚，增加對手術治療的信念；護士長常常詢問同事的工作技術，看法及病人的要求，對病人提出的和建議都能予以重視，按時解決。

　　三、標準整體護理，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加標準化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結；建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督；深化開展整體護理，主動發揮責任護士的主觀能動性，特別強化術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增加了護士的工作責任心。

　　四、提高護士素養、培育一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深入體會到全面提高護理人員綜合素養是科室發展的重要環節；努力培育一支文化素養高、職業道德好、專業技術精的隊伍。

　　五、工作業績

　　我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，協作心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績，科室經濟收入名列前茅，護理質量管理屢次獲得全院第一。

　　成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已靜靜落下，在品嘗勝利的同時，我們也應當蘇醒地看到存在的缺乏：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識冷淡；在撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務看法、病人滿意度上還明顯缺乏。

　　病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、努力學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護士優秀服務之星總結2

　　一歲末年初回憶icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關懷下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在連續深化開展創群眾滿意醫院

　　和打擊商業賄賂的思想指導下，順當完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

　　一、完善病房設備，強化病房管理

　　icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設備齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設備下，在院領導的支持下，完善了各項設備和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設備，以及各種生活設備，以優質的病房條件服務于患者，便利的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的`設備離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

　　二、建立、健全、落實各項規章制度

　　icu在本院屬新興的一門學科，搜集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流淌較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充足發揮。

　　三、提高護理人員業務素養，強化自身建設

　　由于icu的工作性質及嚴格要求，護士一直處于病人治療及觀看的第一線。因此，護理人員的素養如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我實行了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等方法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參與護理查房，嚴格根據20xx年icu護士培訓計劃進行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參與了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu嫻熟人才。

　　要做好icu護士姐妹的領頭雁，不強化自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業學問和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探究，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參與了護理本科的在職教育，并取得良好成果。與此同時，幫助院長順當完成了XX這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科XX課題的研討。

　　20xx年度我科收治病人XXX余例，勝利搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，還協作心胸外科順當完成了多例心外手術后的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得肯定成果，但也存在很多的缺點，有待進一步改善。

護士優秀服務之星總結3

　　20xx年是我在手術室工作的第二年！在這過去的兩年里，在護士長及科室主任的領導下，在同事親密的協作和支持下，認真的完成咯工作任務�，F總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　主動擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。

　　二、主動學習各項新技術、新業務

　　作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時辰留意保持無菌觀點，對待工作認真負責，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，理與手術醫生麻醉醫生主動親密協作，團結協作，打造和諧的工作氣氛，保證手術順當完成。

　　三、主動參與科室組織的危重病人搶救工作

　　協作各科室做好搶救工作，工作中團結同事，主動進取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防過失事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要持續提升自己的操作水平，主動參與各項新業務的綻開。參與工作兩年年來，我在科室同志們指導下努力學習主動進取，把握了各科手術協作步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀點和操作要求。

　　新的一年即將來到，回憶過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信念百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切缺乏，取長補短，戒驕戒躁，持續完善自己，提升自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　今后的目標，我決心進一步振作精神，增加個人世界觀的改造，努力克服自己存有的問題，做到：

　　1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　2、在護士長、科主任的關懷和指導下，順當完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　3、以科室為家，工作主動主動，對待病員熱忱、耐煩，滿意病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，不過，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱忱去點燃患者戰勝疾病的士氣。護理工作是一項崇高而崇高的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的奉獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人由于我的努力我的辛勤我的認真我的熱忱我的奉獻，過著幸福歡樂的日子。我的'雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不明白我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、痛苦、鮮血、嗟嘆、傷病中，但我歡樂！

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個更加絢爛的將來！

　　我用我愛心、真心、仁心；讓你溫心、舒心、放心。

護士優秀服務之星總結4

　　伴伴著新的一年到來，在過去的一年里，手術室在醫院各級領導的指導下，在各科室的親密協作下，認真實施不懈努力，比擬圓滿的完成了各項手術任務，取得了肯定的成果。但還有很多需要進一步改善的地方�，F就20xx年工作總結報告如下：

　　一、在思想政治方面

　　主動擁護醫院的各項方針和規章制度�！耙圆∪藶橹行摹薄耙暡∪藶橛H人”，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。

　　二、標準手術室優質護理

　　手術無論大小，患者在心理上都需要承受的壓力，所以術前的心理護理很重要，手術室護士必需看法和氣，儀表干凈，舉止端莊。留意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，向病人介紹手術和麻醉方法，示范手術時的體會，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能主動協作，用科學誠信的看法耐煩的解答，使他們消退顧慮，對手術充滿信念。

　　術前我們還將閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱，麻醉方法，充足把握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，按時擬定解決問題的措施并且講解術前的.有關留意事項。如術前留置胃管，尿管，禁食，禁飲的時間和重要性，以取得病人的主動協作。術中，麻醉期間，準備潤唇水，術中輕音樂，輕松聊天，緩解病人緊急心情，寒冬季節留意保暖，術中液體加溫，嚴密觀看病情，可早期發現進行搶救。

　　三、提高護士素養，培育一流人才。

　　社會不斷前進和發展，我們深入體會全面提高護理人員綜合素養是可是發展的重要環節。努力培育一支文化素養高職業道德好，專業技術精的隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和每月三基理論考試。

　　四、全年完成手術工作量1340例。

　　這其中包括骨科625例，外一科269例，手外科426例，五官科20例。麻醉科，全年麻醉人次1506例。其中連硬外麻醉378例，腰麻287例，全麻306例，臂叢麻醉128例，頸從麻醉38例，局麻369例�？偸杖脒_950多萬元，其中麻醉收入達80多萬元，制造了社會效益和經濟效益雙豐收。10月份我科外派護士葉華美和曾婷特地學習了超聲彈道碎石術的協作和器械保養，爭取明年再外派護士學習。本年度科室新增加了一臺德國進口的C型X光機，電動手術床2臺，德國進口顯微鏡，術中攝像系統，超聲彈道碎石機，合計金額達390多萬元。

　　經過全科的團結幫助，我們科做到全年無一例醫療糾紛。今年我們榮獲了“星級護士站”的名譽。當然，我們也有缺乏，在特大手術的協作方面我們還有待提高，在新開展的超聲彈道碎石術，我們也將在最近的時間協作好新手術。并且強化好實習生的帶教工作。在將來的一年里，我們將更好的落實“手術室優質護理”的各項標準。我們將不斷總結經驗，努力學習爭取把來年的工作做得更好。

護士優秀服務之星總結5

　　一、術前的心理護理

　　手術無論大小，患者在心理上都需要承受肯定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命把握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必需看法和氣、儀表干凈、舉止端莊。留意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素養，消退病人緊急恐驚等心理，使病人能在最正確心理狀態下協作手術。

　　二、術前防視護理

　　術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，并用科學誠信的看法耐煩的解答，使他們消退顧慮，對手術充滿信念。大多數患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的`體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立主動協作，提高麻醉勝利率，保證手術的順當進行。

　　閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充足把握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，按時擬定解決問題的措施。講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關留意事項，取得病人的主動協作。

　　三、術中麻醉意外的協作護理

　　常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴密觀看病情，可早期發現，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，幫助麻醉醫師吸引去除，假如發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，防止病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

　　如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫囑精確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多專心內直接注射，現主見靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，防止心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，并向醫生精確提供各種數據。

護士優秀服務之星總結6

　　我院積極響應衛生部確定的“優質護理服務示范工程”而我們內科非常榮幸被選為全院的優質護理服務試點病房，在5個月的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

　　護士長每天在病房巡查，針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則及時調整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。

　　加強了護患溝通，盡量給病員創造舒適方便的.環境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品。

　　我們用實際行動演繹我們的優質護理服務。我們內科病員多數是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導防止便秘發生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。

　　每天我們護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去�！�

　　我們開展的優質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。

護士優秀服務之星總結7

　　一歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

　　二、建立、健全、落實各項規章制度

　　icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx

　　年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

　　三、提高護理人員業務素質，加強自身建設

　　由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年icu護士培訓計劃進行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

　　要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的'管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了xx這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科xx課題的研究。

　　20xx年度我科收治病人xxx余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。

　　20xx年手術室護士年終總結范文二手術室是一支默默無聞、樂于奉獻的集體。正是這種團結協作的團隊精神，才能有今天這樣好的成績。隨著科室發展，我們忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里我們發揚“吃苦、敬業、協作”的精神，時刻不忘病人的需求。在科領導及各級醫生的配合和支持下，針對年初的目標。手術室全體醫護人員，團結一致，共同奮進，較好地完成手術室的各項工作任務。

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