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門診護士服務之星總結范文（通用11篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的門診護士服務之星總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
門診護士服務之星總結 1
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。
一、學習
從學習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當中，我認真的聽從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執行，積極的`配合醫生做好病人相關的護理，有時候醫生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學習，繼續的問其他同事和醫生，讓自己能更加的優秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫生操心我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務的工作。
門診護士服務之星總結 2
一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：
一、在工作中成長
回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師跟我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里跟院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些�？浦R，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓跟護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的.護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不跟我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
2、三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部跟科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院跟科室的驗收跟成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是我們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明我們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用跟指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力跟時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗跟參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新跟收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的跟內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！
只有有了具體的規范跟要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯跟不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會跟總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領跟學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題跟存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重��！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛跟上訴事件發生，實在讓人欣慰！
三、在工作中體現人文關懷
患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合跟信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著跟諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
20xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導跟指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！
門診護士服務之星總結 3
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結以下：
一、嚴格管理，有效調和
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通。及時發現并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個暖和的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營建了溫馨的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理�？菩圆粡姷睦щy。而與之對應的是：中醫科的12名護士，唯一一位是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“�？谱o士”培訓不斷深進發展，�？谱o士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和經常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發展的信心，爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終究打造出了一支技術過硬、有中醫特點的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點
多年的護士長經歷，使我深切的`體會到：對一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化當中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大進步，我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務細節，進步病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住，為此，我把進院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，進步本身素質
俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，進步本身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空缺。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
門診護士服務之星總結 4
時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實習結束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發生，但是一些小細節上錯誤，還是出現過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的.工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發生了一次，并不會連續發生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務手法還不好，經常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發現，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫院有培訓活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
門診護士服務之星總結 5
一段工作又面臨結束，回首前段時間的工作，我在護理這工作上我發現自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫生和我們護士長他們的帶領下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結：
一、盡職做好了工作
雖然我只是個普通護士，但是對于工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細心的問清楚病人的狀況，給他們把體溫監測好，認真的記錄病人的恢復情況，如果發現病人情況不對，我會立馬告知醫生，然后準備后續的護理工作。輪到我值班的時候，我從來不會擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。
二、深入學習，提高自身能力
本段時間，我沒有因為工作繁忙就停下學習的腳步，對于自己不太會的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時間的時候去去上網查，要不就是問護士長和同事們，我一定會去把不懂的給學會。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術，學了很多的'機械操作。我還去其他科室觀看學習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會。
三、我的不足
我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題，因為跟上級溝通不及時，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時候都被拖到后面才解決。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的，沒有給病人一個好的交代，跟領導也沒有進行好的溝通，導致我的工作是出現了一些問題的。在未來的日子里，我必須去跟領導及時溝通，努力把病人的情況上報給醫生，及時的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復健康。
新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務，為醫院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復健康提供良好服務。我相信自己在不斷的學習下和不斷的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長遠的。
門診護士服務之星總結 6
在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結：
作為兒科資格最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認仔細真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的'天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中，但我歡樂!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!盼望來年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個更加絢爛的將來!
門診護士服務之星總結 7
今年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！
我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這一年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的`事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到。
門診護士服務之星總結 8
一、引言
作為門診護士，我們的責任重大，每日面對各種病情和患者，需要始終保持專業、耐心和熱情。在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務之星，這是對我工作的肯定，也是對我未來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進行總結，分享我的經驗和感受。
二、工作概述
專業技能與知識：我始終保持對護理工作的熱愛和專注，通過不斷學習和實踐，我掌握了扎實的.專業技能和豐富的護理知識。我能夠準確判斷患者的病情，提供及時、有效的護理服務。
服務態度與溝通：我深知作為一名門診護士，我們的服務態度直接影響到患者的就醫體驗和治療效果。因此，我始終堅持以患者為中心，用真誠、耐心和熱情的態度對待每一位患者。我善于傾聽患者的需求和疑慮，積極與他們溝通，為他們提供個性化的護理建議。
團隊協作與配合：門診工作繁忙，需要各科室之間的緊密協作和配合。我積極與醫生、藥師、檢驗師等同事溝通交流，確�；颊叩玫郊皶r、準確的診斷和治療。同時，我也積極參與科室的團隊建設活動，提高團隊的凝聚力和戰斗力。
三、成績與收獲
患者滿意度提升：通過我的努力，患者對我及我們門診的滿意度有了顯著提升。他們對我的服務態度、專業技能和團隊協作能力都給予了高度評價。
團隊凝聚力增強：我積極參與團隊建設活動，與同事們建立了深厚的友誼和信任。我們之間的協作更加默契，工作效率也有了顯著提高。
個人成長與提升：在門診護士服務之星的評選中，我獲得了榮譽和認可。這對我來說既是肯定也是鞭策，激勵我繼續努力提升自己的專業能力和服務水平。
四、反思與展望
存在的不足：在工作中，我也發現自己存在一些不足之處。例如，有時在面對一些復雜病情時，我可能會感到緊張和不安。這需要我進一步加強學習和實踐，提高自己的應對能力。
未來展望：未來，我將繼續保持對護理工作的熱愛和專注，努力提升自己的專業能力和服務水平。同時，我也將積極參與醫院的各項活動，為醫院的發展和建設貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我們的門診將變得更加溫馨、和諧和高效。
五、結語
作為門診護士服務之星，我深感榮幸和自豪。我將珍惜這份榮譽和信任，繼續努力提升自己的專業能力和服務水平。同時，我也希望與大家攜手共進，共同為患者的健康和幸福貢獻自己的力量。
門診護士服務之星總結 9
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評選為門診護士服務之星，這是對我在工作中付出的努力和貢獻的肯定。在此，我謹以此文對我過去的工作進行回顧和總結，分享我的經驗和心得，同時也為自己未來的工作提供指導和借鑒。
二、工作內容概述
患者接待與咨詢：負責門診患者的接待工作，解答患者關于就醫流程、科室分布、醫保政策等方面的疑問，確�；颊唔樌歪t。
患者護理與關懷：為患者提供基本的護理服務，如測量體溫、血壓、血糖等，關注患者病情變化，給予必要的心理支持和關懷。
醫囑執行與記錄：根據醫生開具的醫囑，為患者提供藥物治療、輸液、注射等服務，并準確記錄患者用藥情況和病情變化。
健康教育與宣傳：向患者普及健康知識，宣傳疾病預防和康復知識，提高患者健康意識和自我保健能力。
三、重點成果
提高患者滿意度：通過熱情周到的服務，我贏得了患者的`信任和好評，患者滿意度明顯提高。
減少醫療糾紛：由于我及時解答患者疑問，避免了因溝通不暢導致的醫療糾紛，維護了醫院和科室的聲譽。
提升護理質量：我注重細節管理，嚴格執行護理操作規程，確保護理質量和服務水平。
四、遇到的問題與解決方案
問題：患者就診高峰期人流量大，工作壓力大。
解決方案：合理安排工作時間，提高工作效率；加強與同事的溝通與協作，共同應對就診高峰。
問題：部分患者對就醫流程不熟悉，導致就醫時間延長。
解決方案：加強患者教育，提前向患者介紹就醫流程和注意事項；在門診大廳設置導診臺，為患者提供導診服務。
五、自我評估/反思
在過去的工作中，我始終堅持以患者為中心的服務理念，努力提高自己的專業素質和服務水平。然而，我也深知自己還存在許多不足之處，如溝通技巧、應變能力等方面還有待提高。在未來的工作中，我將繼續努力學習，提高自己的綜合素質和能力水平。
六、未來計劃
加強學習：不斷學習新知識、新技能，提高自己的專業素質和綜合能力。
提高服務質量：關注患者需求，優化服務流程，提高服務質量和服務效率。
加強團隊合作：與同事保持良好的溝通和協作關系，共同為患者提供更優質的服務。
參與公益活動：積極參與醫院和社區組織的公益活動，為社會做出更多的貢獻。
總結，作為門診護士服務之星，我將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，為患者提供更優質、更貼心的服務。同時，我也將不斷學習和進步，提高自己的綜合素質和能力水平，為醫院和科室的發展貢獻自己的力量。
門診護士服務之星總結 10
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務之星。這是對我工作的極大肯定，同時也是對我未來工作的激勵。在此，我想對過去的工作進行總結，分享我的經驗和感悟。
二、工作內容概述
患者接待與咨詢：我始終熱情接待每一位患者，耐心解答他們的疑問，為他們提供必要的醫療咨詢。
護理操作：我熟練掌握各種護理技能，如靜脈輸液、肌肉注射等，確保操作規范、安全。
病情觀察與記錄：我密切關注患者的病情變化，及時記錄并報告給醫生，為患者的治療提供有力支持。
健康教育：我積極參與健康教育活動，向患者普及健康知識，提高他們的健康素養。
三、工作亮點與成果
服務態度：我始終保持著親切、熱情的服務態度，讓患者感受到家一般的溫暖。我堅信，一個微笑、一句問候都能為患者帶來安慰和力量。
專業技能：我不斷學習和提升自己的專業技能，確保能夠為患者提供高質量的護理服務。通過不斷的學習和實踐，我掌握了更多的護理技能，為患者提供了更加安全、有效的護理服務。
團隊合作：我與同事們保持密切的合作關系，共同為患者提供優質的.醫療服務。我們互相學習、互相幫助，共同為患者的健康保駕護航。
患者滿意度：通過我的努力，患者的滿意度得到了顯著提高。他們紛紛表示，我的服務讓他們感受到了溫暖和關懷，讓他們更加信任我們的醫療團隊。
四、工作反思與展望
反思：回顧過去的工作，我發現自己還存在一些不足之處。例如，在處理一些復雜病情時，我還需要更加深入地學習和掌握相關知識；在與患者溝通時，我還需要更加注重傾聽和理解患者的需求。
展望：未來，我將繼續努力提升自己的專業技能和服務水平，為患者提供更加優質、高效的護理服務。我將積極參與各種培訓和學習活動，不斷拓寬自己的知識面和視野；同時，我也將更加注重與患者的溝通和交流，了解他們的需求和期望，為他們提供更加貼心、個性化的服務。
五、結語
被評為門診護士服務之星是對我工作的極大肯定和鼓勵。我將以此為契機，繼續努力提升自己的綜合素質和服務水平，為患者提供更加優質、高效的護理服務。同時，我也希望與同事們一起努力，共同為患者的健康保駕護航。
門診護士服務之星總結 11
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評選為門診護士服務之星。這是對我工作的肯定，同時也是對我未來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進行總結，以期在未來的工作中能夠更好地為患者服務。
二、工作概述
作為一名門診護士，我的主要工作職責包括接待患者、解答疑問、協助醫生進行診療、執行醫囑、監測病情以及提供健康教育等。在工作中，我始終堅持以患者為中心，以提供高質量、高效率的護理服務為目標。
三、服務亮點
熱情接待：我始終面帶微笑，熱情接待每一位患者，讓他們感受到溫暖和關懷。
專業解答：對于患者的'疑問，我能夠耐心解答，用通俗易懂的語言解釋醫學知識，消除他們的疑慮。
團隊協作：我與醫生、同事之間保持良好的溝通和協作，確�；颊叩玫郊皶r、準確的診療服務。
細致護理：在執行醫囑和監測病情時，我始終保持細心、認真的態度，確�；颊叩陌踩褪孢m。
健康教育：我注重對患者進行健康教育，幫助他們了解疾病的預防、治療和康復知識，提高他們的健康素養。
四、服務成果
通過我的努力，我所在門診的患者滿意度得到了顯著提高。許多患者表示，我的服務態度和專業素養讓他們感到安心和信任。同時，我也收到了許多患者和家屬的表揚和感謝，這讓我深感自豪和滿足。
五、反思與展望
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己還有許多需要改進和提高的地方。例如，在處理一些復雜病情時，我還需要更加深入地學習相關知識；在溝通方面，我還需要更加注重傾聽和理解患者的需求。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素養和服務水平，為患者提供更加優質、高效的護理服務。
同時，我也希望醫院能夠加強對門診護士的培訓和支持，提高我們的專業水平和服務質量。我相信，在醫院的關心和支持下，我們一定能夠共同為患者提供更加優質的醫療服務。
六、結語
被評為門診護士服務之星，是我職業生涯中的一份榮譽。我將倍加珍惜這份榮譽，以更加飽滿的熱情和更加專業的態度投入到工作中去。我堅信，只要我們不斷努力、不斷進步，就一定能夠為患者提供更加優質的護理服務。
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