酒店收銀領班崗位職責（集合3篇）
在生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店收銀領班崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店收銀領班崗位職責1
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；
2、現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的.問題，幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結帳工作順利進行；
3、編排各餐飲營業點收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業網點的營收工作；
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管；
6、負責各營業點收銀員業務培訓工作；
7、協助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決；
8、負責領取、管理發票和各種帳單；
9、定期整理協議單位、VIP的協議書，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一；
10、對重要事情、重大事情及時上報領導；
11、承辦上級交辦的其他工作。
酒店收銀領班崗位職責2
1、前廳賬表、憑據、現金審查
�。�1）檢查各班現金、票證的上交和保管情況
�。�2）檢查收銀員備用金的使用情況
�。�3）定期或不定期對賬夾進行抽查
�。�4）負責發票的使用、保管和監督
�。�5）審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證
�。�6）對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報
2、前廳賬款結算管理
�。�1）檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、POS機、EDC機等設備的使用、維護、保養情況
�。�2）管理后臺保險箱使用，填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙
3、前廳收銀設備管理
�。�1）每日檢查客人消費超限額情況，及時向收銀主管報告
�。�2）掌握客人的付款情況，檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的.賬務結算是否正確
�。�3）及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況，對不給授權的信用卡要及時與客人聯系并催收
�。�4）每天檢查未結賬情況，并及時向上級領導匯報
�。�5）提供酒店前廳現金結算的零鈔兌換業務
4、前廳收銀文件資料管理
�。�1）領取、發放和回收酒店代用券
�。�2）負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔
5、前廳收銀物料管理
�。�1）領用和分發前廳收銀物料
�。�2）負責前廳收銀物料的分配和臨時保管
6、人員管理及其他工作
�。�1）檢查收銀員的儀容儀表
�。�2）安排所屬收銀員的排班、考勤和調班
�。�3）監督、指導、考核下屬人員工作，提出獎懲意見
�。�4）協助做好下屬人員的業務培訓工作，培養有發展潛力的下屬人員
�。�5）負責所管轄收銀點的消防、安全、衛生的管理工作
�。�6）定期向財務經理匯報工作
�。�7）完成領導交辦的其他工作
酒店收銀領班崗位職責3
1、貫徹落實總經理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的管理方針。
2、直接對總經理負責，負責本部門的領導工作，制定工作計劃，進行工作安排。
3、以身作則，嚴格執行國家、酒店的.有關政策、法令、規章制度。
4、提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔負的工作任務；并負有部門成本控制的職責。
5、負責起草和修改部門的崗位責任制。
6、負責本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業務技術培訓，不斷提高員工的政治、業務素質。
7、負責定時召開部門會議，總結工作，研究工作中存在的問題。
8、按時參加總經理主持的各種例會及專題會議，定期向總經理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。
9、負責建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務標準，管理規定和部門崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10、負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協調、理順執行過程中的各項關系。
11、全面組織、安排總結酒店定期進行的大質檢工作，并對存在的問題負責落實。
12、參加質量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務質量狀況，指導酒店服務質量的綜合檢查、考核工作。
13、對逐步推行全面質量管理及提出工作建議負有指導責任。
14、負責與酒店其他部門及同行相關部門加強聯系和溝通，建立良好的工作關系，加強信息交流。
15、負責接待酒店內外來方人員和處理有關來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。
16、保證完成總經理臨時交辦的其他事務。
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