(熱門)銷售部崗位職責
在現在的社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的銷售部崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售部崗位職責1
1.銷售部經理
1)負責銷售部日常管理工作;
2)完成公司下達的銷售部的各項銷指標和任務;
3)根據實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調動
4)負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監督;
5)制定項目營銷體系和銷售價格策略
6)業務工作的培訓與考核。
2.銷售主管
銷售主管由銷售部經理任命,上報項目總監,銷售主管向銷售經理匯報項目業務工作和案場管理工作。
案前準備期
案前準備期
、 接手項目或進駐案場時負責與開發商交接所有銷售相關的資料:
、 與銷售經理討論制定案場人員編制
、 參與案場置業顧問的招聘
、 制定售前培訓計劃
、 編寫銷講資料、答客問、各類統一說辭
、 負責項目模型、展板等各類講解演練及考核
、 參與討論項目營銷推廣策略并負責制定項目銷售計劃、資金回籠計劃
、 參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
、 根據本項目特色細化案場管理制度
、 與銷售經理討論制定薪酬制度
、 參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
、 參與制定銷售價格表和銷控表
項目銷售期
、 負責案場日常監督管理,布達銷售任務
、 組織市場調研,及時了解與項目有關的市場信息,將市場變化反饋給 公司,并根據市場變化,及時調整銷售策略
、 負責持續的培訓工作
、 負責營銷策略的貫徹執行
、 每日的例會,檢查業務員的工作情況,發現問題,解決問題
、 負責業務執行的督導
、 與公司各部門及發展商做好協調工作
、 解決案場的突發事件
、 關愛團隊,培養骨干,激發斗志,加強和提高團隊凝聚力
、 認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
、 按公司要求完成相關報表
、 配合銷售經理傭金結算并確保傭金按時回籠
項目結案期
、 調解客戶與發展商之間的矛盾,爭取順利結案
、 配合業務資料的歸檔
、 人員撤場業務資料交接
、 督促置業顧問對余款的催繳,確保開發商資金回籠
、 與開發商確認后期傭金結算方案
3.經理助理
經理助理由銷售部經理任命(在置業顧問中內部培養),并上報項目總監,由銷售經理管理,向銷售經理匯報工作 。
項目銷售期
、 完成項目各階段的銷售統計報表及行政報表統計并上報
、 銷售軟件數據的的登記、檢查與核對
、 物資的申領、保管、維修和保養,并做好物資臺帳
、 項目組日常后勤事務的管理
、 項目組備用金的管理與登記
、 網上房地產備案系統流程的熟悉
、 考勤的監督
、 認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
、 配合銷售經理對商鋪銷售合同的審查與管理
、 日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔
、 配合行政、管理部在項目組開展工作
、 與財務核對銷售數據,制作每月的結傭統計表
項目結案期
、 案場物資的盤點與核對
、 人員調離物資交接的審核與監督
、 業務資料的歸檔與交接
、 客戶所欠余款的統計
4.置業顧問
置業顧問由銷售部經理任命,并上報項目總監,由銷售經理管理,向銷售經理及銷售主管匯報工作。
案前準備期
、 項目周邊的市場和項目進行調研,充分了解周邊的詳細情況
、 熟記銷講和答客問的.內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產品
、 認真登記來電、來訪登記表
、 在銷售經理的帶領下完成開盤演練
、 遵守各項管理制度
、 完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
、 認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
、 按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
、 遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
、 對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭個案動態,為公司創造新資源
、 認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
、 認真負責的催繳客戶商鋪余款,保證開發商的資金回籠
項目結案期
、 與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規范
、 做好結案的各項相關工作
、 商鋪余款的催繳
銷售部崗位職責2
1、負責公司財務制度的建設和執行;
2、組織制訂公司年度財務計劃,并進行控制、監督;
3、制訂公司月度財務計劃并貫徹落實;
4、負責對公司財務計劃執行情況進行檢查與分析;
5、根據月度資金計劃,負責日常資金調度與安排;
6、負責對成本、費用、應收、應付賬款進行有效控制;
7、定期和不定期地組織公司內部審計;
8、負責銀行融資、對外擔保管理工作;
9、負責與有關稅務機關進行協調,并管理各項稅務支出;
10、定期編制各類經營情況分析報告,及時向公司領導匯報;
11、負責組織財務人員進行相關法律、法規和財務相關知識的學習培訓,并負責教育、指導財務人員嚴格遵守國家法律法規和公司財務規定;
12、對下屬公司或財務代表的工作進行檢查、指導、監督和管理;
13、完成領導交辦的'其他工作。
銷售部崗位職責3
1.協助部門負責人規劃公司的銷售渠道,擬訂渠道管理制度。
2.公司銷售團隊的組建、培訓、指導與激勵。
3.各類兼業代理業務相關政策研究及管理制度的`制定。
4.負責與大客戶建立業務合作關系,指導分支機構開展業務合作。
5.評估專業中介機構,建立與專業中介機構的業務合作關系。
6.關于新渠道開發的策略和計劃,業務政策、費用政策的擬訂。
7.建立中介與兼業代理渠道的績效評估與篩選機制,明確費用管理制度。
8.各類業務合作協議文本的擬訂與報批。
9.完成部門領導安排的其他工作。
銷售部崗位職責4
銷售總監助理
崗位職責和具體工作實施流程
崗位名稱:事業部總監助理=市場部經理
直接上級:事業部總監
崗位性質:全面支持、協助事業部部總監的工作
管理權限:對本部職責范圍內的工作有部分指揮、協調、監督管理的權力
管理責任:對所承擔的工作全面負責
主要職責:
1、負責市場開拓和管理工作;
2、依據公司戰略規劃及行業市場信息,參與制訂并及時調整部門年度市場發展戰略。
3、依據年度市場發展戰略及市場情況,組織制訂并調整年度計劃、并組織實施。
4、依據市場情況,制訂本部門月度工作計劃,并組織按要求完成,以確保完成公司下達的年度各項經營指標。
5、建立和完善市場部相關業務流程,并監督檢查執行情況,以確保本部門工作質量與效率的不斷提高。
6、抓好活動方案的實施、執行、監督、修正和活動總結;
7、參與部門重要的業務洽談與關系維護,以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負責協調部門內外其他部門的工作關系,以確保按計劃完成各項工作。
9、合理控制本部門的費用開支,以達到低投入高產出的效果。
10、參與建立本部門績效考核制度,以激勵員工做出更大貢獻。
11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作;
12、對提高銷量管理辦法的研究和改進;
13、市場價格及市場進行潛力的調查和分析;
14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵;
15、各區銷售業績的統計與分析;
16、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程,以最經濟的方式運作并保持高效率。
18、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論;
20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
工作流程:
一、發現問題;
1、了解銷售人員的工作狀態。
2、經銷商的銷售狀態調查,評估。
3、調查市場基礎產品現狀的合理性及健康發展狀態。
4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應。
5、調查了解市場存在的潛力空間。
6、了解各區域廣告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解經銷商庫存的合理與否。
8、了解各區對公司策略的掌控度及目標明確性。
9、了解終端消費者對我司產品的實質性看法和建議。
10、了解對手產品的市場信息。
11、全面調查各個市場的資源(人員、促銷、廣告)需求。
二、分析問題;
1、建立完善的信息系統;
1)各級市場人員定期填報相應表格上交部門統計分析;
2)分析部門銷售報表;
3)實地走訪調查,取證;
4)參考其它部門建議。
2、組織討論分析;
1)分析資源投放的必要性;
2)分析資源投放的落實情況;
3)分析資源投放的市場效應;
4)分析市場的優劣性;
5)分析策略實施的合理性;
6)分析產品與渠道的.融合度;
7)分析月度目標的完成度;
8)分析自我的欠缺點;
9)分析對手產品的優劣;
三、解決問題;
1、做好單一問題的解決策劃案;
2、明確策劃案的目的性;
3、確立策劃案的目標;
4、制定執行策劃案的制度;
5、細化解決問題的方案;
6、做好策劃案的執行指引流程;
7、執行策劃案;
四、總結推廣;
1、建立監督系統;
2、監督方案的執行過程,及時修補不足之處,爭取公司利益的最大化;
3、考核方案的執行結果;
4、分析方案的最終效果;
5、總結不足;
6、宣傳推廣好的案子,以點帶面。
銷售部崗位職責5
職責;
1、負責中央空調暖氣凈水的銷售;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
2、對市場分析業務信息收集,負責與客戶約談介紹產品并簽訂合同。
3、合同后續的安裝售后的跟進服務。
4、維護老客戶的業務,挖掘客戶的'最大潛力;
5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職要求:
1、工作積極主動,認真負責;
2、真誠對待每一位客戶,客戶就如同朋友一樣相處,會源源不斷地給你提供客戶資源,口碑相傳;
3、會CAD軟件優先錄用。
銷售部崗位職責6
1、當客戶抵達展廳后,應立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對自己售后的`車輛,必須參照公司的流程進行跟蹤服務
3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標
4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)
5、準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)
6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓
8、熟練掌握車輛的特點和性能:系列、規格、價格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的產品知識
10、交車前6小時前,確保待售車輛狀態完好,且配置和合同規定的一致
11、為車主介紹質量擔保和維修保養條款
銷售部崗位職責7
一、會議團隊銷售:
1、開發會議團隊,制定定期走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂,并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶,看房須征得房務經理同意。
5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作,并向銷售經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限,對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
10、做好重要團隊的接待。
二、旅行社銷售:
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,對重要地區如長江三角洲地區,制定每周電話訪問。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯系。
1、認真做好客戶詢價與預訂,并給予書面確認。
2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5、做好市場調查工作,并向銷售經理匯報市場情況。
6、嚴格實行房價審批權限,對特殊價格要保密。
7、處理好與酒店其他部門的關系。
三、商務銷售:
崗位職責
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(內、外資企業),并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯系。
3、做好銷售記錄,每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。
4、不斷開發新的客戶市場,擴大客戶網絡。
5、協調好與酒店各相關部門的關系。
6、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
7、對月結客戶,協助財務做好客戶催收帳款。
8、開發酒店長住戶,達到一定的出租率。
9、制定吸引長住戶的計劃,報上級領導審批。
10、建立長住戶檔案,征求長住戶對酒店的要求與建議,并定期拜訪。
11、不斷擴大長住戶市場,完善長住戶的管理條例。
四、網絡銷售:
1、根據酒店經營的`要求和營銷部經理的指示,利用網絡、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯系,樹立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。
2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個時期的宣傳重點。
3、負責安排制作網絡最新酒店宣傳信息(須報上級領導閱批),。
4、通過網絡等各種渠道,了解其他酒店營銷策略與手段,及時匯報營銷部經理,以便采取相應措施。
5、負責各類廣告宣傳冊、傳單的設計(須報上級領導閱批)。
6、完成部門經理安排的其他工作。
7、負責酒店網站的更新、維護。
8、挖掘電子商務平臺,有效地通過網絡進行營銷工作。
銷售部崗位職責8
銷售部門崗位職責
一、總經理崗位職責(銷售方面)
1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準;
2、負責審批年度銷售費用預算;
3、負責特殊合同的審批;
4、負責有特殊要求定單的審批、協調。
5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定;
6、監督、管理公司重大客戶的業務情況;
7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。
二、銷售總監或經理崗位職責
1、負責銷售方針、銷售政策的制定,審核、編制銷售目標,經總經理批準后并將目標進行分解、落實,監督執行情況;
2、負責審核、批準年度銷售費用預算,經總經理批準后,負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批準;
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審;
4、負責產品報價,或授權銷售助理的報價;
5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進,動用公司的資源優勢,做好重點大客戶的服務;
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核,并根據顧客的實際情況協調項目開發的安排;
7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核,包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等;
8、負責公司銷售助理工作的管理;
9、負責樣品的發放審核;
10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協調。
三、銷售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度;
2、負責各項具體分解目標、計劃的實施;
3、負責與顧客進行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協議的申請以及經評審后最終合同的簽訂;
4、負責跟進顧客的合同執行情況,應收帳款的催繳;
5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上,在公司規定的權限范圍內進行產品報價,并對報價進行記錄;
6、負責定單確認表的下達,以及相關信息與顧客之間的溝通;
7、負責與顧客進行充分的溝通,并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求;同時,負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等,并以相關報表、總結的形式進行反映。
四、銷售助理崗位職責要求:
1、銷售助理分工協作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉對方的工作,并在對方工作繁忙時予以協助;
4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。
五、國內銷售助理:
。1)負責訂單的評審,生產計劃流轉單的`下達,了解生產過程中與顧客有關的信息,并及時向銷售人員反饋;
。2)負責產品出入庫后的數據統計工作;
。3)負責安排產品貨運安排;
。4)負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;
。5)負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作;
。6)負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷售助理:
。1)負責樣品室的日常管理工作;
。2)負責樣品(香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品)的發放工作;
。3)負責與研發部門的項目單的交接工作,以及項目的統計工作;
。4)負責ISO9001銷售部文件的管理工作;
。5)負責顧客信息檔案資料的整理工作;
。6)負責銷售部的其他內勤工作。
銷售部崗位職責9
1、搜集行業意向客戶信息,并跟進、洽談,完成相關銷售工作;
2、熟悉重點客戶操作流程,有效溝通、談判、組織規劃和數據分析能力;
3、收集市場信息,制定銷售活動方案;
4、配合公司開發新興渠道、新興行業市場;
5、具有大客戶開發和維護管理經驗;
6、全國經銷商的管理和開拓,建立和維護客戶關系。
銷售部崗位職責10
L建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織 體制和人事編制,決定副總經理、總經理助理,各職能部門經理以 及其他高級職員的任免、報酬、獎懲,決定派駐下設機構和人員。
2、領導公司建立各級組織機構,并按公司戰略規劃進行機構調 整;領3 .決定對成績顯著的`員工予以獎勵、調資和晉級,對違紀員工 的處分,直至辭退。
4 .審查批準年度計劃內的經營、投資、改造項目和流動資金使 用的可行性報告。
5 .健全財務管理,嚴格財經紀律,搞好增收節支和開源節流工 作,保證現有資產的保值和增值。
銷售部崗位職責11
1、銷售費用內控,每月檢查各辦項目進度及報銷進度
2、穗寶板塊產品價格的審核、存檔、發布
3、負責開拓全國北方的一線、二線城市市場,開拓客戶資源
4、與市場部商討策劃,協助代理商的終端銷售,并負責對代理商的監督管理
5、收集市場情報及競爭對手信息,提供合理有效的建議
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議
7、與各商場保持良好合作關系,洽談鋪位、租金及其它重要合作事項
8、財務管理,確保營業款回收及成本控制等
9、帶領銷售團隊協助銷售經理完成年度銷售目標
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的`制作、編寫,并隨時匯報銷售動態;
3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
4、協助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理;
5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
1、在銷售總監的領導下,負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;
2、負責協調和組織下設各部門,開展銷售日常業務,并隨時監督指導;
3、制定合理、可行的市場拓展規劃,并組織協調執行實施;
4、負責制定集團公司年度銷售計劃并組織實施;
5、負責分銷網絡體系及銷售服務體系的建立和完善;
6、編制業務培訓教材和實務技巧培訓教材和培訓計劃及負責實施;
7、制定市場拓展計劃并組織實施;
8、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;
9、負責對業務上重要客戶的接待和搜索談判;
10、負責處理銷售業務中的重大突發事件,確保業務正常開展;
11、定期巡視市場,解決市場拓展中存在的問題。
銷售部崗位職責12
1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作。
2、負責推廣產品的'具體業務管理工作,審定推廣方案、銷售策劃報告、制定銷售策略、價格策略等。
3、協助總經理擬定年度銷售計劃,分解目標,并督導實施;
4、負責組織銷售市場調研,信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態。跟蹤掌握市場行情,及時提出合理和有效的營銷策略;同時按照公司批準的整體促銷計劃和方案。
5.組織和努力完成公司計劃的銷售工作。
6、把握重點顧客,參加重大銷售談判和簽定合約;
7、關注所管轄人員心態變化,及時溝通處理;
8、負責健全部門組織架構,對部屬分工授權、檢查、報告制度,對其業績進行評估,以保證部門各項工作業務(如銷售、合同、統計 流轉 發貨回款)的完成;
9、強化組織功能,樹立專業團隊意識。
10、制定實施銷售費用計劃及預算,嚴格控制銷售成本,降低銷售費用;
11、指導、巡視、監督、檢查下屬
12、向直接下屬授權,布置工作;
13、制定部門工作程序和規章制度,報批通過后實行;
14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴、沖突和爭議并進行裁決
15、負責直屬下級工作程序的培訓,執行和檢查;
16、統計銷售業績及制訂提成方案,提交公司審核。并按時召開銷售例會;
17、負責協調各部門關系、工作。
18、完成公司領導交給的臨時性的工作。
銷售部崗位職責13
1.現有客戶的日常維護,異?蛻舻氖鑼Ъ皾撛诳蛻舻拈_發,維護到期客戶的續費辦理;
2.維護客戶關系,負責到期客戶的'跟進、二次開發;
3.對現有客戶進行后期跟進服務以及相關問題的解答,解決和處理電話回訪中突發事件;
4.對新簽客戶進行產品宣講、使用培訓和應用方案制作。
5.根據每月分配的客戶續費資源,完成公司下達的相應續費指標。
銷售部崗位職責14
1、負責完成工作地區內全年銷售計劃,并根據月度銷售指標細化到各區域及渠道,及時跟進達成。
2、負責公司產品在工作地區內的客戶開發及渠道和終端銷售網絡拓展布建。
3、負責樹立品牌形象,制定區域內季度促銷推廣方案;按月度進行促銷活動的申請、執行及總結。
4、組建管理地區銷售團隊,負責日常銷售管理工作,對直屬下級的考核、激勵、培訓。
5、負責地區內重點KA客戶合同談判、溝通、維護。
6、負責客戶產品的進銷存管理,收集并分析客戶的銷售信息。
7、負責市場動態信息、數據的`分析整理上報,跟進執行公司的產品指導價格。
8、完成公司交待的其他工作任務。
銷售部崗位職責15
1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優勢和弱勢,抓住競爭市場中的機遇,避開風險,將酒店的產品置于一個獨特的位置,從中增長酒店收益;
2.與酒店運營團隊一起協商制定收益策略,使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源;
3.產品開發策略包括現有產品和新開發產品,從而驅動市場份額和收益;
4.每天研究競爭酒店的定價策略,使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態,優化市場份額;
5.監管與媒介的關系,確保酒店和運營部門在媒介報道內獲得一定的競爭地位;
6.設置酒店在媒介中的印象,從而達到酒店的預計效果;
7.通過與媒體的有效接觸,提高酒店管理層在業內的知名度,使酒店成為有特色的酒店;
8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準;
9.利用有效的'銷售戰略從而在媒介體現集團品牌效應。如:電視、廣播、網站、印刷品和戶外;
10.確保酒店對外推廣銷售產品的真實性,符合集團的規定;
11.監督酒店CRM的戰略,確?蛻魯祿徒⒌囊恢滦;
12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯網效應,打開酒店的銷售市場;
13.服從管理層安排的其他工作。
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