汽車售后服務承諾書

汽車售后服務承諾書[匯總2篇]

　　在社會一步步向前發展的今天，很多地方都會使用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的汽車售后服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車售后服務承諾書1

　　為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

　　一、 質量服務月口號：

　　守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌

　　保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

　　二、 汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、 熱情待客。牢固樹立“質量第一 客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的`服務。

　　2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、 誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

　　4、

　　5、 收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。 貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

　　6、 依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

　　7、 保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

　　8、 文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

　　9、 遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標準、監督電話。

　　10、 接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

　　承 諾 單 位 簽 章：

　　20××年3月19日

汽車售后服務承諾書2

　　為了使車輛的維修與保養，確保車輛維修及時和維修的質量，本廠竭誠做出下列維修服務承諾。

　　1、24小時及節假日全天候服務。

　　2、服務宗旨：質量第一、用戶第一、信譽第一。

　　3、本廠對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。

　　4、向客戶公開維修技術標準和維修收費標準。

　　5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

　　6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質量進行跟蹤回訪服務。

　　7、維修車輛在出廠后保質期內發生的維修質量問題由本廠負責保修。

　　8、享受免費調剎車及前速。

　　9、對前來維修車輛的.駕駛員，必要時可提供住宿方便。

　　10、夏季負責檢查空調系統，冬季負責檢查暖風系統及水道系統。

　　11、維修的車輛每次可享受負責檢查方向系、制動系、燈光系統。

　　12、24小時服務熱線：xxxxxx

　　實施24小時投訴電話：xxxxxxx

　　單位名稱：

　　時間：

　　售后電話：

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