銷售部的崗位職責[薦]
隨著社會一步步向前發展,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的銷售部的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售部的崗位職責1
銷售部門崗位職責
一、總經理崗位職責(銷售方面)
1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準;
2、負責審批年度銷售費用預算;
3、負責特殊合同的審批;
4、負責有特殊要求定單的審批、協調。
5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定;
6、監督、管理公司重大客戶的業務情況;
7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。
二、銷售總監或經理崗位職責
1、負責銷售方針、銷售政策的制定,審核、編制銷售目標,經總經理批準后并將目標進行分解、落實,監督執行情況;
2、負責審核、批準年度銷售費用預算,經總經理批準后,負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批準;
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審;
4、負責產品報價,或授權銷售助理的報價;
5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進,動用公司的資源優勢,做好重點大客戶的服務;
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核,并根據顧客的實際情況協調項目開發的.安排;
7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核,包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等;
8、負責公司銷售助理工作的管理;
9、負責樣品的發放審核;
10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協調。
三、銷售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度;
2、負責各項具體分解目標、計劃的實施;
3、負責與顧客進行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協議的申請以及經評審后最終合同的簽訂;
4、負責跟進顧客的合同執行情況,應收帳款的催繳;
5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上,在公司規定的權限范圍內進行產品報價,并對報價進行記錄;
6、負責定單確認表的下達,以及相關信息與顧客之間的溝通;
7、負責與顧客進行充分的溝通,并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求;同時,負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等,并以相關報表、總結的形式進行反映。
四、銷售助理崗位職責要求:
1、銷售助理分工協作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉對方的工作,并在對方工作繁忙時予以協助;
4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。
五、國內銷售助理:
。1)負責訂單的評審,生產計劃流轉單的下達,了解生產過程中與顧客有關的信息,并及時向銷售人員反饋;
。2)負責產品出入庫后的數據統計工作;
。3)負責安排產品貨運安排;
。4)負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;
。5)負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作;
。6)負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷售助理:
。1)負責樣品室的日常管理工作;
。2)負責樣品(香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品)的發放工作;
。3)負責與研發部門的項目單的交接工作,以及項目的統計工作;
。4)負責ISO9001銷售部文件的管理工作;
。5)負責顧客信息檔案資料的整理工作;
。6)負責銷售部的其他內勤工作。
銷售部的崗位職責2
1;負責市場的調研和預測,掌握市場信息和客戶需求。
2;根據市場信息及年銷售任務編制銷售不工作計劃。
3;負責日常的業務接待,編制簽訂銷售合同。
4;根據市場信息負責組織合同評審。
5;根據銷售合同下達生產任務書。
6;根據對市場的預測建立合理的安全庫存,及時下達預投計劃。
7;負責聯系運輸工作。
8;負責成品庫的管理工作。
9;負責余款的回收工作。
10;負責公司的售后服務工作,妥善處理客戶投訴。
11;負責客戶滿意度的調查統計工作,將用戶的意見及時反饋到公司。
12;為了提高公司在用戶中的信任度,要保證零配件的供應。
13;服從公司的`統一指揮完成公司臨時交辦的一切任務。
銷售部的崗位職責3
1.0目的為規范公司管理,明確崗位責、權,做到各司其事,各負其責,責權明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負責人和責任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調動崗位:無
4.0職責
4.1全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。
4.3制定市場推廣方案,根據市場信息制定開發計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發客戶、擴展業務。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化,提供及時的服務。
4.9監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發貨計劃、提供送貨服務,保證交期與貨款回收。
4.11負責對客戶價格,產品要求、交貨期溝通。并對出現的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果,并回復客戶。
4.13負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調查和評價。
4.14監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
4.15負責對下屬工作指導,業務培訓,并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經理述職。
4.18主持召開每周一次的.部門例會。并參加公司例會及相關會議。
4.19其他各級文件制度中規定的相應工作職責。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務。
5.0權力
5.1對重大促銷活動有現場指揮權。
5.2有開發、篩選客戶的權力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調配的建議權和任免的提議權。
5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權。業務技能和業績有考核權。
5.5有要求其他部門配合相應工作的權力。
5.6有其他相關制度文件規定的相應權力。
6.0責任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀律負責。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負責。
6.3對本部銷售計劃和目標的達成率負責。
6.4對銷售網絡建設的合理性、健康性負責。
6.5對及時發貨、及時回收貨款負責。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預防負責。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負責。
6.8對其他相關制度文件規定的相應工作負責。
銷售部的崗位職責4
一、銷售部部門職責
1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4、確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7、管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,并執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。
8、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9、合理進行銷售部的預算控制。
10、制訂銷售人員的行動計劃,并予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11、定期收集并整理市場信息,定期把市場信息報備公司。
12、預測市場危機,統計、催收和結算款項。
13、做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。
14、根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15、及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。
16、嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
17、做好與各部門做好協調、溝通工作。
二、銷售部部長崗位職責
1、根據公司經營規則,制定本部年度銷售計劃,并組織實施,保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。
2、根據市場形勢及時調整銷售價格和促銷政策。
3、根據庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況,提出促銷品采購計劃,報批、申請、采購。
4、指導市場部完成業務經營數據的統計及市場調研、廣告促銷等相關工作。督促市場部對市場監督、巡視、檢查工作,完成公司要求的各項報表。
5、指導并監控客戶車輛對產品的提運、防護及出庫業務環節,確保出庫產品安全和外觀質量的完整性,處理經營中出現的'問題,保證銷售業務的順利進行、保證產品質量、保證產品形象。
6、實施部門內的人力資源管理,行政部、財務部對本部門員工進行績效評估與考核,制定本部門員工的培訓與發展計劃,提高員工整體素質。
7、經銷商的管理、控制和新經銷商的開發工作,根據實際地理位置、地理條件和個人經濟實力及在當地的人脈關系合理選擇經銷商。
8、指導、督促辦事處業務開展業務維護、拓展工作。
9、完成部門年度工作總結。
三、大區經理崗位職責
1、參與公司銷售戰略、市場營銷策略的制定,執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃。
2、制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對區域經理進行銷售目標的量化考核。
3、領導所轄各區域的銷售管理,確保所轄區域的市場穩定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。
4、巡檢所轄各個銷售市場的銷售工作。負責建立和健全所轄區域的銷售管理制度,督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行,對所轄區域人員的政策落實情況、制度執行情況負責。
5、對所轄區域的銷售資源及費用合理分配。
6、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
7、督導管轄區域銷售目標的完成情況。
四、區域經理(辦事處主任)崗位職責
1、依據公司整體營銷目標及營銷策略,向下分解公司所分配的區域的銷售任務,對本區域業務主管和本區域業務員負責。
2、負責加強辦事處體系的操作、改進。嚴格執行辦事處例會制度,對辦事處日常工作做到“早分配,晚總結”。
3、及時反饋所管轄銷售區域內客戶信息及市場信息。
4、負責培養并管理下屬銷售人員。
5、保持公司產品在區域的滿意度,并負責市場渠道開拓。
6、及時進行銷售情況匯報。
五、業務員、業務主管崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平,加強自身的語言溝通、表達能力。
2、積極分解并完成規定或承諾的銷售量指標,擴大產品市場占有率和覆蓋率。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,并配合區域經理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調整、新品上市等情況變更,業務人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
4、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事后匯報。
5、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
6、負責關注所轄區域產品市場動態及本公司產品動態,收集一線市場信息(包括競品信息)和消費者意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重,注意自身言談舉止,樹立公司良好形象,宣傳公司產品及公司企業文化,遵守國家法律,不構成各種形式的犯罪。
9、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業務渠道。
10、充分關注和開發終端市場,增加擺臺和產品點擊率。
10、業務人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。
7、準時參加銷售部組織的月初銷售會議,遵守會議秩序。
8、領導交辦的其他臨時性工作。
六、內勤經理崗位職責
1、全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業務人員提供后方保障和支持。
2、合理安排工作,做好與外部業務人員的協調工作
。
3、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶業務辦理工作。
4、參與產品生產計劃的制定,并于生產調度進行生產溝通,確保產品供應充足。
5、完成領導交辦的臨時工作。
七、市場部職責(部門整體,以后細分)
1、制訂和實施銷售計劃。
2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行,負責對業務人員的管理。
3、負責市場調研、市場調查、市場預測與市場策劃工作
4、銷售工作的監察與評估。處理客戶問題,審核業務往來單位,嚴格執行信息反饋制度。
5、協調本部與銷售部部、其他部門的關系。
6、客戶檔案評估,及時、準確向上級領導提供決策依據。
7、對銷售政策的確實施行,銷售人員的經濟行為進行監督和考評,為銷售部經理考評業務員業績提供主要依據。
8、對客戶的忠誠度進行考評,定期訪問客戶和電話回訪工作。
9、定期深入市場進行調研,并向銷售副總經理提交調查報告。
10、對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
11、領導交辦的其他臨時性工作。
銷售部的崗位職責5
1、在銷售業務指導下,能獨立跟進客戶,并且擅自產品報價,合同,技術協議等;
2、客戶貨款的跟催,統計與更新應收款明細,及時上報收款情況,合同簽訂好后,發出貨通知,系統下單及出貨跟進;
3、能熟練操作電腦各種辦公軟件,善于制作統計報表;以及數據分析能力
4、熟悉銷售助理日常事務性工作,熟練操作各常用的辦公設備,如打印、掃描機等;
5、有一定的溝通能力和適應能力,有較強的觀察能力和應變能力,公司銷售部崗位職責11
1、負責了解市場行情,包括本公司產品、競品,并能掌握市場動向;
2、獨立開發新客戶,收集客戶信息,挖掘客戶需求,建立和維護穩定的客戶關系;
3、關注對客戶的后續服務進程,協調解決客戶的.問題;
4、負責與客戶商務條款的制定,簽訂銷售合同,負責合同正常如期履行,并催收銷售款項;
5、收集營銷信息及用戶意見,對公司銷售策略、服務等提出參考建議;
6、完成公司下達的銷售目標和任務。
銷售部的崗位職責6
崗位職責:
1、 負責電銷部日常運營管理、業績目標跟蹤達成和數據管理、人員培訓;
2、 結合公司整體目標和戰略,制定電銷考核方向和具體指標;
3、 制定電銷中心內部員工激勵、活動方案,并監督落地;
4、 對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部,評估該項目在電銷端的可實施性;
5、 對競品活動進行監控和分析,為制定差別營銷策略提供輔助支持;
6、 根據行業數據,研究市場趨勢,了解行業變化和競爭格局的變化。
任職要求:
1、本科以上學歷,3年以上電銷團隊運營管理經驗,有大型企業、知名金融電銷團隊管理經驗者優先;
2、有較強的'執行和抗壓能力,有良好的團隊協作意識;
3、自我驅動力強,能適應強壓力工作,有電銷團隊top sales經驗者優先;
4、善于跨部門溝通,有較強的業務進程推動能力。
銷售部的崗位職責7
1)參與公司級營銷戰略制定與目標分解,并監督落地執行,且同時做好一切重點支撐工作;
2)統籌分析全國市場形勢,匹配不同的合作伙伴(類渠道)的合作模式,完成合作伙伴發展目標;
3)制定落實對合作伙伴的`培養、激勵及考核方案等,促進合作伙伴和公司建立長期、穩定的合作關系;
4)負責業務流程系統建設維護,確保高效準確運行;
5)負責銷售業務數據分析輔助決策,及日常銷售管理與支持工作;
銷售部的崗位職責8
1、根據市場和公司的戰略規劃,制定團隊和個人的銷售計劃和目標、
2、不斷了解客戶服務或產品的賣點,滿足其推廣需求、
4、開發新客戶、新市場,增加產品銷售范圍、
5、維護老客戶,挖掘客戶最大潛力,定期與客戶進行溝通,建立良好的.長期合作關系、
3、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃、
6、完成公司要求的業績指標。
銷售部的崗位職責9
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房,了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的業務協作關系
任職要求:
1、對房地產銷售有興趣;
2、踏實肯干,強烈的成功欲望;
3、有良好的`團隊精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
銷售部的崗位職責10
崗位職責:
1、負責區域市場研究,負責支持和配合集團對項目進行預可研、可研的土地、以及組織區域市場調研,監測區域市場變化趨勢;
2、負責優化和補充區域內房地產營銷代理機構、管理供應商;
3、負責參與區域內新項目可研,制定初步市場定位建議及產品標準選擇建議,編制可研報告撰寫;
5、從市場角度參與項目整體規劃設計方案、建筑設計方案、景觀規劃設計方案、項目樣板區展示方案的討論和評審,提出專業意見;
6、負責編制區域內營銷策劃工作總案,包括策劃方案、銷售策略、推廣策略、營銷工作計劃表等 ;
7、負責組織實施,負責編制營銷推廣和公關活動效果評估報告;
8、負責組織制定有關銷售管理及服務標準,做好區域內日常營銷工作規范的管理監督;
9、負責按照集團品牌規范,組織品牌建設與維護,負責配合集團組織的品牌推廣活動等。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,市場營銷,經濟管理類等相關專業;
2、八年以上工作經驗,三年以上相同崗位工作經歷;
3、具有大型房地產開發企業的房地產營銷管理、市場客研、客戶關系管理經驗;
4、具有豐富的`房地產專業知識及相關實踐工作經驗,具備一定的管理統籌能力;
5、熟悉房地產企業整體業務運作流程體系,熟悉房地產企業營銷管理體系;
6、對于不同類型的地產項目有一定的了解,包括傳統住宅、商業綜合體、特色小鎮和旅游商業等。
銷售部的崗位職責11
1負責管理營銷業務,規范對外活動。
2負責營銷任務的分解、平衡、下達和推進。
3負責營銷過程的控制,負責年度任務的有效完成。
4負責平衡和協調各產品事業部。
5負責新業務的布置和推廣工作。
6監督合同的登記,領導合同的管理和審核。
7負責合同的信用評價。
8負責定期召開營銷會議,檢查和推進營銷業務的`進程。
9負責處理越區銷售問題。
10管理和提升整個銷售隊伍。
11負責與物流的接口。
12負責處理與銷售部及分公司相應部門的關系。
銷售部的崗位職責12
1、負責本市場的所有物業管理事務,積極開展各項客戶服務工作。
2、認真貫徹上級領導安排各項物業管理工作指標,負責各項管理服務工作的具體實施;
3、積極搞好與客戶的.溝通與聯絡;
4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排;
5、及時掌握客戶每月的繳費情況,安排對欠費方的催繳工作;
6、根據實際情況及時調配人員安排;做好內部分工事項;
7、與各部門保持良好的溝通,精誠合作;
8、監督本物業項目內公共區域的管理及秩序;及時發現各類隱患:
9、與有關政府主管部門保持聯絡;貫徹政府有關方面的政策;
10、完成總經辦安排的其他事項。
銷售部的崗位職責13
職責描述:
1、 擬定和執行銷售計劃,并保證銷售計劃的實現;
2、 銷售合同的.簽訂、履行和歸檔管理;
3、 分析商品銷售、毛利及改善對策;
4、 對應收賬款進行管理;
5、 開發新商品及淘汰滯銷品;
6、 擬定新市場開拓方案及計劃;
7、 規劃和布置商品展示;
8、 開發大客戶和投標項目;
9、 調查和分析競爭對手的商品結構和競爭力,制定相應對策;
10、 處理銷售過程中客戶的抱怨、解決與客戶的爭議,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、 市場營銷、國際貿易、機械設計與制造等專業本科及以上學歷;
2、 至少3年以上的機械市場銷售工作經驗;
3、 責任心強,具備較好的溝通能力、表達能力和團隊協作能力;
4、 良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;
5、 熟練運用PowerPoint、Word、Excel等辦公軟件、可經常出差。
銷售部的崗位職責14
1、銷售費用內控,每月檢查各辦項目進度及報銷進度
2、穗寶板塊產品價格的審核、存檔、發布
3、負責開拓全國北方的一線、二線城市市場,開拓客戶資源
4、與市場部商討策劃,協助代理商的終端銷售,并負責對代理商的監督管理
5、收集市場情報及競爭對手信息,提供合理有效的建議
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議
7、與各商場保持良好合作關系,洽談鋪位、租金及其它重要合作事項
8、財務管理,確保營業款回收及成本控制等
9、帶領銷售團隊協助銷售經理完成年度銷售目標
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時匯報銷售動態;
3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
4、協助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理;
5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的.記錄等工作。
1、在銷售總監的領導下,負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;
2、負責協調和組織下設各部門,開展銷售日常業務,并隨時監督指導;
3、制定合理、可行的市場拓展規劃,并組織協調執行實施;
4、負責制定集團公司年度銷售計劃并組織實施;
5、負責分銷網絡體系及銷售服務體系的建立和完善;
6、編制業務培訓教材和實務技巧培訓教材和培訓計劃及負責實施;
7、制定市場拓展計劃并組織實施;
8、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;
9、負責對業務上重要客戶的接待和搜索談判;
10、負責處理銷售業務中的重大突發事件,確保業務正常開展;
11、定期巡視市場,解決市場拓展中存在的問題。
銷售部的崗位職責15
1.現有客戶的日常維護,異?蛻舻氖鑼Ъ皾撛诳蛻舻拈_發,維護到期客戶的續費辦理;
2.維護客戶關系,負責到期客戶的跟進、二次開發;
3.對現有客戶進行后期跟進服務以及相關問題的.解答,解決和處理電話回訪中突發事件;
4.對新簽客戶進行產品宣講、使用培訓和應用方案制作。
5.根據每月分配的客戶續費資源,完成公司下達的相應續費指標。
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