• 辦公室管理制度

    時間:2024-08-31 07:23:26 辦公/印刷/造紙 我要投稿

    辦公室管理制度[優秀]

      在我們平凡的日常里,制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的辦公室管理制度,希望對大家有所幫助。

    辦公室管理制度[優秀]

    辦公室管理制度1

      1.目的

      為了加強公司網絡安全管理,規范上網行為,防范網絡風險,防止因偶發性事件、網絡病毒等造成的系統故障,防止信息泄露造成,防止不當言論導致輿論風險,妨礙正常的工作秩序,提高職員的工作效率等。

      2.范圍

      適用于公司各部門,各分公司辦公室職員。

      3.定義

      上網行為管理:幫助互聯網用戶控制和管理對互聯網的使用,包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、用戶行為分析。

      4.職責及權限:信息部負責實施和執行上網行為管理制度。管理部負責監督。其余各部門、分公司公司職員履行和遵守上網行為管理制度。

      5.上網行為管理內容

      5.1新用戶入網管理

      5.1.1新入網的'pc需要由信息部分配網絡賬號(賬號將和對應PC進行綁定)。信息部依據公司的組織結構建立用戶上網賬號,采用分部門管理,并詳細登記:用戶姓名、部門名稱、相應賬號名及口令。帳戶持有人有確保賬號安全的義務,嚴禁將賬號借給他人使用,信息部有權對異常用戶帳號執行禁用處理

      5.1.2具有域帳戶的用戶在申請上網權限時,必須按規定使用域認證,未通過認證的用戶將不被授予互聯網訪問權限。 5.2終端PC安全管理

      5.2.1公司電腦默認安裝公司標準軟件,如有特殊軟件需求,可以找信息部申請安裝,員工不得私自安裝或者卸載軟件。

      5.2.2任何人不得制造、傳播計算機病毒,不得故意引入病毒,不得隨意安裝插件,運行未知的腳本,打開不明鏈接;對于從互聯網上下載的郵件附件、軟件安裝包等需經過查殺后再打開;不得接受任何來自不明網友的遠程控制請求。

      5.2.3為了全面保障和落實了公司內部的信息安全策略,內網根據不同的權限進行劃分,比如針對不同業務、不同部門、不同職位等。除劃分VLAN外,還給相應的組分別對應不同的上網權限策略。

      5.2.4嚴禁使用非公司電腦登陸公司網絡。

      5.3上網行為規定

      5.3.1禁止利用互聯網從事國家法律法規明令禁止的一切活動。

      5.3.2禁止通過互聯網查看和下載國家法律法規明令禁止傳播的一切信息。

      5.3.3未經單位領導批準,禁止上網發布與單位相關的一切信息。

      5.3.4員工在辦公區內不得訪問與工作無關的網頁、玩網絡游戲、炒股,下載音樂、電影、小說,視頻等。

      5.3.5允許使用MSN、QQ等即時聊天工具的員工,不得使用MSN、QQ等私聊與工作無關的內容。

      5.3.6不得在公司共享盤里存放與工作內容無關的資料,視頻,MP3等文件。

      5.3.7禁止下載、安裝與工作無關的程序或文件,未經信息部允許,不得擅自更改計算機網絡設置,擅自安裝或拆卸公司IT網絡設備。

      6.上網權限審批流程

      經理級以上(含經理級)人員除視頻、P2P下載外上網不受限制。

      6.1經理級以下(不含經理級)人員需開通特殊上網權限者,須所在部門領導提出申請,填寫《網絡權限申請表》,并在申請單中注明申請事項和申請理由,后報管理部審核,由信息部開通相關權限。

      6.2具有上網權限的員工離職或發生崗位變動,信息部做相應上網權限變更或取消。

      7.對違反本規定者按照《員工手冊》的有關規定處理。

      8.本制度由信息部編撰、修改、執行,自總經理批準之日起開始實行。

    辦公室管理制度2

      第一章總則

      辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境。

      第一條目的:

      規范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環境,以提高辦公質量與效率。

      第二條職責/權限:

      行政部:負責辦公室的整體日常監管與處理突發事件、辦公室人員及財產安全的監管。

      其他部門負責人:所屬辦公室日常事務的管理,協助處理各種異常情況。

      一、辦公室職員工作紀律

      1、上班時間:

      夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

      冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

      工作日中午提供員工餐,實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

      2、為節約能源,避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調,溫度調節不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調,溫度調節不得高于26℃(含)

      以上。

      3、保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環境衛生,養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

      4、做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內。

      5、公共辦公室內嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內。

      6、不允許將早餐帶到辦公區域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

      7、非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓室完畢后,使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

      8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。

      9、接打電話應言簡意賅、長話短說,嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。

      10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進行集體討論時,在會議室內進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。

      11、公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假,走crm流程批準后方可不用參加。

      12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門窗等。

      13、上班時間,公司內部通用性語言為普通話,除業務上來往之外,一律不講其他方言。

      14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關閉后方可下班,將玻璃感應門設置感應開門狀態;每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

      15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數上報給行政部,如因沒有報和漏報造成無法就餐,由各部門第一負責人自行承擔。

      16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。

      17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態,如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續由行政部負責跟進人員狀態。

      18、認真學習公司各項規章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關制度進行學習,如有疑問可向行政部門進行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。

      19、離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。

      二、辦公室職員著裝要求

      1、為樹立和保持公司良好的'社會形象,實現規范化管理,本公司職員應按要求著裝。

      2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業裝為主,嚴禁穿著奇裝異服。

      3、文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。

      4、各部門負責人應認真配合,督促屬下職員共同遵照執行。

      第二章員工行為規范

      一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業

      舉止:文雅、禮貌、精神

      1、遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人,填報crm流程。

      2、上班時間保持良好的精神狀態,精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。

      3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

      4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。

      5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

      6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

      7、出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進入房間隨手關門。

      二、語言規范

      1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

      2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中

      3、嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

      4、同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。

      5、見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。

      6、桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

      四、財產管理

      1、要節約用電,下班后及時關閉計算機;人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。

      2、會議桌、沙發、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

      3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。

      4、未經行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

      5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

      第三章辦公現場管理制度

      1、工作時間內,非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。

      2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公

    辦公室管理制度3

      一、編寫規章制度的目的:

      1、保障工地辦公室的正常工作秩序,提高工作效率;

      2、規范工地辦公室的日常管理和工作流程;

      3、促進團隊協作,提高企業形象;

      4、遵守國家法律法規,保障員工合法權益。

      二、范圍

      本規章制度適用于公司所有工地辦公室及其員工。

      三、制度制定程序:

      本規章制度由公司人事部門、安全管理部門、財務部門、法務部門等相關部門共同起草確定,并經公司領導審批后正式生效。

      四、制度名稱、范圍、目的`、內容、責任主體、執行程序、責任追究:

      1.工作時間制度

      范圍:所有工地辦公室員工。

      目的:規定員工上下班時間和休息時間,保障員工合法權益。

      內容:員工每天工作8小時,按時上下班,并享有合法的休息時間。

      責任主體:所有工地辦公室員工。

      執行程序:工作日每天按時上下班,保證工作效率。責任追究:嚴重遲到或早退的員工,將嚴格按照公司規定追究責任。

      2.文明辦公制度

      范圍:所有工地辦公室員工。

      目的:保持工作場所清潔整潔,培養文明辦公習慣。內容:保持工作場所干凈整潔,不隨意亂扔廢物,不在公共場所喧嘩。

      責任主體:所有工地辦公室員工。

      執行程序:加強對員工的文明辦公教育,嚴格把控辦公室衛生和環境。

      責任追究:違反公司規定擾亂工作場所秩序者,將嚴格按照公司規定追究責任。

      3.保密制度

      范圍:所有工地辦公室員工。

      目的:保護公司及客戶的商業秘密,保證公司業務安全性。

      內容:嚴格保密公司及客戶的商業信息,保證公司機密文件不外泄。

      責任主體:所有工地辦公室員工。

      執行程序:加強對員工的保密教育,切實做好商業秘密的保護工作。

      責任追究:違反公司規定泄露商業秘密的人員,將嚴格按照公司規定追究責任。

      4.突發事件應急預案

      范圍:所有工地辦公室員工。

      目的:在突發事件發生時,做好人員安全及資產保護工作。

      內容:制定詳細的應急預案,包括應急處理流程及安全撤離路線等。

      責任主體:所有工地辦公室員工。

      執行程序:保持有效溝通,及時有效處理突發事件。責任追究:在突發事件處理過程中發生違規行為影響公司安全的人員,將嚴格按照公司規定追究責任。

      五、法律法規要求:

      本規章制度遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國行政管理法》、《中華人民共和國勞動保障監察條例》等相關法律法規要求,確保公司運營合法穩定。

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      現場規章管理制度是企業管理的核心組成部分,旨在規范工作流程,提升工作效率,確保安全與質量,以及維護良好的.工作環境。它涵蓋了員工行為準則、作業流程、設備管理、安全規定、應急處理等多個方面。

      內容概述:

      1. 員工行為準則:明確員工的工作職責、行為規范和職業道德,促進團隊協作和溝通。

      2. 作業流程:詳細規定各崗位的操作步驟,確保工作有序進行,減少錯誤和延誤。

      3. 設備管理:設定設備的使用、保養和維修規程,保證設備正常運行,延長使用壽命。

      4. 安全規定:制定安全操作規程,預防事故的發生,保障員工的生命安全。

      5. 應急處理:設立應急預案,對突發事件進行快速有效的應對。

      6. 質量控制:設定質量標準和檢查流程,確保產品或服務的質量。

      7. 環境保護:規定環保措施,降低生產過程中的環境污染。

    辦公室管理制度5

      為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理工作,標準化、制度化、提高辦事效率,特制定本規定。

      總則:

      1、進入辦公室必須著裝整潔。

      2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

      4、提高工作效率,保質保量地按時完成各項工作任務。

      5、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

      6、本規定適用于全體辦公室工作人員。

      一、嚴格作息制度,辦公室工作人員要按規定時間上下班,不得無故遲到、早退、擅離職守。

      公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。

      1、辦公室員工每周工作五天,周六、周日休息,每天工作8小時,必要時自覺加班。

      2、上午工作時間段為8:30——12:00

      下午工作時間段為14:00——18:00(夏秋季5月1日---9月30日)

      下午工作時間段為13:30-——17:30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內,按1元/分鐘給予罰款,30分鐘以上按礦工半天處理,其中累計遲到4---6次,給予警告一次,累計遲到7----10次給予記過一次,累計遲到11次或更多給予記大過一次。

      4、曠工期間工資按雙倍扣除,5、辦公室留宿人員24:00點前準時休息,無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者,逐出室外,并罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。

      6、午休時間不得大聲喧嚷,如因公事加班,應盡量避免發出大聲響,以免影響他人休息。

      7、提倡文明向上的業余活動,但要有節制,不可沉迷影響工作。

      二、考勤、衛生、生活制度

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      1、建立考勤制度,實行不定時查崗,工作人員需到辦公室考勤簽到,辦公室按時收存簽到表,考勤結果每月公布一次。

      2、請事、病假,必須由辦公室主管領導批準并辦理審批手續,交辦公室主任留存,不能事先辦理手續的'應事先口頭或電話請假并及時補辦手續。

      3、員工因各種原因,必須請假時,公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天,一年請事假天數總計不得超過15天。

      4、若員工未請假而缺勤,則按曠工處理。

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      1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生,做到場凈室潔,無雜物垃圾,物品擺放整齊、有序,并落實到個人。

      2、每天上班前15分鐘為室內衛生打掃時間。

      3、衛生打掃實行《按表輪流制》配合執行“三包”責任區范圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由后勤主管負責管理,原則上多退少補。

      2、實行《按表輪流做飯制》落實到人,厲行節約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯,由用膳人員自行解決。

      3、后勤主管做好現金、流水賬明細記錄。

      三、會議與培訓管理

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      1、總經理辦公會議每月召開一次,總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加,必要時總經理可批準其他人員列席會議。

      2、會議時間原則上定于每月3日,可由總經理決定是否延期。

      3、專題會議只在必要時召開,由部門經理以上人員發起,由相關人員參加,會議時間根據實際工作需要確定,會議議題須事先經總經理同意。

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      1、公司每月5日開設培訓班,根據參與人員數量、培訓內容決定培訓期限。

      2、培訓組織工作由辦公室主任負責,各部門經理聽從安排,做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。

      3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習并自覺遵守公司各項規章制度。

      2、以企業為自己的事業,做一名自信、自強、自律、誠實、勇于開拓創新的人。

      3、服從公司調派。

      4、執行經理在外要以公司利益為重,同時兼顧投資人的利益。

      5、執行經理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。

      6、執行經理要協助公司做好培訓、會議,積極參與并完成辦公室布置的各項工作。

      7、執行經理是公司與經銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達共識,左右協調求進步”的基本工作。

      8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作,檢查、督導、培訓經銷商,盡一切努力提升業績。

      9、講究儀表儀容整潔,舉止穩重大方,語言富有感染力,行為講究禮儀,熱情禮貌待客,時刻維護公司形象、名譽、利益。

      10、合理編制工作計劃,并監督各專營店日常工作,以及員工日常服務、接待、作業等行為是否規范到位。

      11、深入調查研究市場動向,關注同業同行,把握銷售趨勢,具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案,對公司提出建設性、合理化建議。

      12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告,并督促各店負責人總結本月情況,自報下月計劃。

      13、弘揚率先垂范、以身作則、說一不二,擲地有聲的工作精神,形成真抓實干、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

      五、本制度之未盡事宜,由辦公室負責解釋,具有最終調處權。

      六、本制度于頒布之日起施行。

    辦公室管理制度6

      第一條 為樹立和保持院團委良好形象,進一步規范管理,院團委干事應按本規定的要求著裝。

      第二條 干事在校園內,要注意儀容儀表,總體要求為:得體、大方、整潔。

      第三條 所有干事在校園內必須穿著校服,不得穿皮鞋,特殊情況除外,男女干事不得穿著奇裝異服,不許穿高跟鞋、涼鞋

      第四條 團委干事在校必須佩帶胸卡

      第五條 干事在校期間應注意將頭發梳理整齊,男干事發不過耳,女干事不可待耳釘,男女干事不可染發燙發。

      第六條 鑰匙稱有人負責所配置鑰匙的使用和管理,并對所配置鑰匙的.安全負責

      第七條 辦公室鑰匙由學工處全面管理、統一配置并根據實際情況配發給各部門及相關人員。任何個人不得私自復制辦公室鑰匙,如有發現將作嚴肅處理。

      第八條 辦公室鑰匙,原則上各部門部長各配一把,不可私自借與他人,如有發現,嚴肅處理,如有轉借他人使用,引發意外,轉接人也將附有連帶責任

      第八條 各干事不應泄露正在計劃中的工作,勿以在團委的工作為借口炫耀

      第九條 不得私自攜帶公物出辦公室

      第十條 干事應每日注意保持辦公室的環境與清潔。

      第十一條 辦公室內不可抽煙,如有發現,上報學工處

      第十二條 按規定內時間值班,不可無辜遲到、早退

      第十三條 值班人員需認真填寫值班簽到表

      第十四條 領取物資需部長前來領取,并簽字確認,說明使用用途。

    辦公室管理制度7

      一、編寫目的

      本制度牌旨在規范工地辦公室管理,明確各方責任,加強工地辦公室管理,確保勞動保障合法權益得到保障,保障員工的生命財產安全和公司利益。

      二、適用范圍

      本制度適用于企業工地辦公室管理。

      三、制度制定程序

      1.由公司領導組成專門的編制小組,征求有關部門意見和建議,制定草案。

      2.召開會議進行討論、審查、修改,最終形成正式工地辦公室管理制度。

      3.對制度實施效果進行監督評估、總結經驗,不斷完善制度。

      四、制度名稱

      工地辦公室管理制度

      五、制度內容

      1、工地辦公室管理的范圍:包括辦公室用品管理、保潔管理、貨物物資管理、安全防范管理、應急處理管理等。

      2、工地辦公室管理的目的:

      (1)維護公司形象。

      (2)保障員工生命財產安全和勞動保障合法權益。

      (3)提高工作效率,確保工程質量。

      3、工地辦公室管理的.內容

      (1)辦公室用品管理

      A.出入管理:禁止未經允許的人員進入辦公室。

      B.辦公設備管理:對辦公設備進行定期檢查、保養、維修,確保設備正常工作。

      C.文具管理:對文具庫進行管理,保證文具分類、分發、登記等工作的順利進行。

      (2)保潔管理

      A.辦公室衛生:每周進行2次全面清潔,每天進行值班保潔。

      B.消毒管理:對辦公室進行衛生消毒。

      C.垃圾管理:對垃圾進行分類處理,定時垃圾清理,保持辦公室環境干凈整潔。

      (3)貨物物資管理

      A.材料保管:對工地材料進行分類、打包、串號、保管等工作,確保材料準確無誤。

      B.物資分配:對工地需要的物資進行分配,合理使用,保證工程進度。

      (4)安全防范管理

      A.防盜管理:加強辦公室進出口安防管理,避免盜竊。

      B.火災安全管理:加強辦公室內部火災安全管理,保證安全生產。

      C.突發事件管理:對突發事件進行預案制定、應急演練,提高應急處理能力。

      (5)應急處理管理

      A.突發事件管理:參照公司突發事件管理制度安排應急管理工作。

      B.事故處理:出現事故時,安排應急處理,及時報告公司領導。

      六、責任主體

      1.工程部門:負責工地辦公室管理的組織、協調和實施。

      2.辦公室管理員:負責具體的辦公室管理工作,并對辦公室日常管理質量負責。

      七、執行程序

      1.認真遵守工地辦公室管理制度。

      2.員工應該按操作規程進行操作,不得自行改動或調整。

      3.若出現異常情況,應立即上報,按照應急處理程序進行處理。

      4.對于違反制度的責任人要進行嚴肅處理。

      八、責任追究

      1.工程部門和辦公室管理員要對工地辦公室管理工作質量負責。

      2.發現違反工地辦公室管理制度情況,要及時上報,對相關責任人按照公司內部政策規定進行追究責任。

      九、附則

      本制度的解釋權屬于公司領導層。若有涉及到的相關法律法規,應該遵循相關法律法規的要求進行遵守和執行。若本制度與相關法律法規存在沖突,以法律法規為準。

    辦公室管理制度8

      一、辦公室管理條例

      第一章總則

      為加強商會管理,維護商會良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創造良好的商會文化氛圍。

      第二章細則

      一)服務規范:

      1、儀表:商會職員工應儀表整潔、大方;

      2、微笑服務:在接待商會內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方;

      3、用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;

      4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間辦公室內應保證有人接待;

      5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄。

      二)辦公秩序

      1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不在辦公室進食味道比較大的食物、不大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序;

      2、有需要外出用車都應報備、填表,不經辦公室批準不允許私自用車外出;

      3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;

      4、辦公室專用的設備如飲水機內網、打印機、網絡、電話等由辦公室人員負責叫指定清潔或維修人員進行保養;

      三)工作制度

      1、員工應嚴格遵守各個崗位職責,熱愛本職工作,對工作盡職盡責;

      2、員工對本職工作爭取時效,不拖延,不積壓;努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

      3、員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

      4、待人接物態度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;

      5、服從上級的工作安排,一經上級主管決定,應嚴格遵照執行;

      四)工作紀律

      1、按規定時間上下班,不得遲到、早退、曠工;

      2、在公司內要做到舉止嚴明、坐立端正、待人熱情、講究禮貌。

      二、辦公室物資管理條例

      第一章總則

      為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節約開支,特制訂本規定,此規定的執行部門為辦公室。

      第二章物資分類

      1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、現金、貴重實物;

      2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;

      3、管制品:訂書機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器、打洞機等;

      4、現金:商會儲備現金;

      5、貴重實物:物資價格達500元以上,如:酒類、車輛、卡類、空調、計算機、照相機。

      第三章辦公用品物資采購

      1、商會辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統一購買,屬特殊物資經辦公室同意,可由申購人員自行購買;

      1)申購物品500元以內物品辦公室主任批準,直接購買;

      2)500元以上(含500元)出具申購單,辦公室同意,財務審核,秘書長/執行秘書長審批;

      3)大額活動開支超過5000元,出具預算報告,秘書長/執行秘書長同意,財務審核,上報會長審批。

      第四章現金支出、貴重實物管理

      1、現金保管、領用由出納負責,如遇特殊情況個人臨時保管現金遵守不帶回家、存卡里的`原則,F金報銷需要填寫費用報銷單,現金預支都需書寫預支申請,并由秘書長/執行秘書長簽字;

      2、貴重實物:由辦公室設立實物資產管理臺帳,以準確記錄固定資產的現狀。酒類等需要取用需記錄用途;車輛使用需向辦公室報備登記,車輛加油需憑小票報銷,每次充值加油卡需上報公里數;快遞充值卡等卡類的使用向辦公室報備,每月記錄審核存檔。

      三、辦公室環境衛生管理制度及秩序

      第一章總則

      為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立商會的良好形象,特制定衛生制度。衛生區域分兩塊:公共區域和個人區域。

      第二章制度內容

      一)公共區域

      公共區域由保潔阿姨打掃,但每位同事都應把辦公室當成自己的家,禁止在辦公室抽煙、吐痰、亂扔垃圾,哪里有垃圾、臟了都應及時幫忙清理。

      1、會議室:保持會議室桌面清潔、椅子擺放到位;

      2、公共區域地面整潔,飲水機、飲用水桶、打印機擺放要整齊,保持表面干掙整潔;

      3、當天來客倒茶、引導、茶杯收拾;

      4、無用的紙箱、袋子清理,新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物及時予以清除;

      5、在公共辦公區域內禁止大聲交談,不得影響其他同事辦公。

      二)個人區域

      1、辦公桌面保持整潔,辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,重要文件放在個人辦公抽屜內并鎖好。

      2、下班或離開公司前員工整理個自各辦公區域,辦公桌上用品擺放整齊,收拾好所有資料和文件,關閉電腦及顯示器。

    辦公室管理制度9

      一、公共區域環境衛生

      1、堅持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土、無死角。

      2、堅持門窗干凈、無灰塵、玻璃清潔透明。

      3、堅持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。

      4、天花板要堅持干凈,無蜘蛛網。

      5、沙發、茶幾、接待前臺要堅持干凈,無灰塵、無污跡。

      6、堅持茶具用后及時清潔整理,堅持清潔、擺放整齊。

      7、垃圾簍擺放好并及時清理,無溢滿現象。

      8、定期給植物澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。

      9、電風扇要堅持干凈,無灰塵、污跡。

      二、辦公用品的衛生管理

      1、辦公桌面:辦公桌面只能擺放必須物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉。

      2、辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的.擺放至辦公桌左上角一側。

      3、辦公用品如筆、尺、橡皮擦、訂書機、啟釘器等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完后放到原位。

      4、電腦要堅持干凈,下班或是離開公司前電腦要關機。

      5、飲水機、打印機、轉真機、文件柜等擺放整齊,堅持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網等。

      6、辦公室內電器線走向要美觀,規范,并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

      7、新近設備的包裝盒和報廢設備以及不用的雜物應按規定程序及時予以清除。

      三、個人衛生:

      1、不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。

      2、不得在辦公室吸煙。

      3、下班后要整理辦公桌上的用品,擺放整齊。

      4、下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后方可離開,辦公室門口及窗外不得丟廢紙、煙頭、倒茶葉。

      四、日常衛生清掃工作安排

      1、每一天下班后,各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區,并堅持衛生清潔。

      2、每月月中、月末及重大節假日搞大掃除一次,擦洗門窗、天花板、地板、辦公桌、沙發、清洗飲水機、清洗洗手間等。搞好辦公室及周邊的清潔工作。

    辦公室管理制度10

      一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明,不準有罵人、打架、說粗話等不文明行為;

      二、工作期間辦事處人員要態度認真,工作積極,嚴忌不負責任、相互推諉;

      三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊,著正裝忌穿奇裝異服;

      四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰;

      五、工作期間辦事處人員不準在辦事處內臥或躺;

      六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關的電視節目或電影;

      七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等;

      八、工作期間辦事處人員嚴格遵守作息時間,不懶散,態度積極向上。

    辦公室管理制度11

      一、按規定使用,注重日常保養。

      1、使用設備前要仔細閱讀使用說明書,或請專業人員講解使用規范。

      2、嚴格按規定使用設備,不許違反規定,自行拆卸。

      3、使用期間不得轉借他人,如出現問題,責任人負全責。

      4、平時注重清潔保養,要認識到設備是學校公共資源,注意公德意識。

      5、按時、認真地填寫電教設備使用登記表,字跡清晰、內容真實。

      二、使用人學會基本維修常識,解決常見問題。

      使用人要學會簡單基本的維修技能,對使用中的`常見問題能進行正確的判斷,在征得專業維修人員的意見后,可以自行解決常見問題,并做好記錄。

      三、重大問題要及時上報,不隱瞞、不拖延。

      四、如因個人不慎,損壞設備,則按賠償條款進行賠償。

      五、使用人在借期滿時要及時交還設備,使用人(或借用人)及設備管理人員同時檢查設備狀況,做好記錄和交接手續。

    辦公室管理制度12

      為制造綠色辦公環境,踐行低碳節能,建設漂亮五峰,特制定“綠色辦公室”環保準則:

      一、 電燈與電器設備

      1、上班時,使用電水壺集中燒水,削減用電量,使用廁所后做到順手關燈;下班后,關閉辦公室內全部的燈、電腦等電器。

      2、準時關閉會議室的電燈、空調;

      3、天氣晴朗的時候,使用自然采光,削減用電量;

      4、選購新電器用品時,在考慮價格因素的同時,盡量選擇省電、省能源的產品。

      二、通風設備及空調

      1、用完會議室后要準時關閉會議室的空調、換氣扇;

      2、辦公室使用的電扇或取暖設備下班要準時后關閉;

      3、掌握室內的空調溫度,相宜的溫室一般是26度,調整空調溫度的.設定應大于26度;

      4、在天氣好的時候不開空調和電扇,引入自然風。

      三、節省用水

      1、順手關上水龍頭,遇到沒關緊的水龍頭立刻關緊;

      2、為愛護水源、削減污染,應盡量使用無磷洗滌劑、可降解清潔用品等。

      四、有效削減廢棄物

      1、提倡無紙化辦公,或者以傳閱文件的形式,削減復印紙張;

      2、復印文件時盡量采納正反打印的方式,節省用紙;

      3、提倡削減紙巾的使用量,多用抹布、毛巾。

      五、辦公用品回收再利用

      1、提倡打印、復印時,將單面用過的紙回收再利用。

      2、設立“辦公用紙回收箱”,可將廢棄辦公用紙、報刊報紙及包裝集中收集

      3、提倡使用再生紙,可替換內芯的筆、碳粉盒和充電電池及其它可循環使用的物品;

      六、改善辦公室內工作環境

      1、將復印機放置在不影響員工辦公的空氣流通處,防止噪音和空氣污染;

      2、種植綠色植物,達到凈化環境的目的;

      3、定期打掃辦公室,保障辦公區域的潔凈干凈;

      4、設置垃圾桶,削減廢棄物的亂丟亂放。

    辦公室管理制度13

      項目行政管理制度的重要性在于:

      1. 提高效率:通過標準化流程,減少重復工作,提高項目執行效率。

      2. 降低風險:通過風險管理,及時發現并解決可能的問題,降低項目失敗的風險。

      3. 保證質量:通過質量管理,確保項目交付物符合預期,提升客戶滿意度。

      4. 優化溝通:良好的`溝通機制可以增進團隊協作,提高決策效率。

      5. 增強合規性:確保項目符合企業政策、法規要求,維護企業聲譽。

    辦公室管理制度14

      日常辦公管理制度的重要性不容忽視,它:

      1.提升工作效率:清晰的流程指導能減少誤解和沖突,提高工作效率。

      2.保障公平公正:通過標準化的考核和獎懲機制,保證每位員工的權益。

      3.塑造企業文化:制度體現企業的價值觀,影響員工的.行為模式和團隊精神。

      4.降低風險:有效管理文件資料,防止信息泄露,保護企業資產。

      5.促進溝通:良好的溝通機制有助于信息的及時傳遞,增強團隊協作。

    辦公室管理制度15

      辦公室文件管理制度是企業運營中不可或缺的一環,其主要作用在于規范文件的生成、存儲、使用、傳遞和銷毀等流程,確保信息的安全性和有效性。通過這樣的制度,我們可以提高工作效率,防止信息丟失,保護企業知識產權,同時也有利于內部溝通的順暢和外部合規性的保證。

      內容概述:

      一個完整的辦公室文件管理制度應涵蓋以下幾個關鍵方面:

      1. 文件分類與編碼:明確各類文件的定義,設定統一的文件編碼體系,便于查找和管理。

      2. 文件生成與審批:規定文件的創建流程,包括草擬、審核、批準等環節,確保文件內容的準確性。

      3. 文件存儲與保管:確定紙質文件的'存放位置和電子文件的服務器存儲方式,設定訪問權限。

      4. 文件使用與借閱:設立借閱流程,規定文件的使用權限,防止未經授權的訪問。

      5. 文件傳遞與分享:規范文件的內部和外部傳遞方式,確保信息安全。

      6. 文件更新與版本控制:建立文件修訂和版本管理規則,避免使用過期信息。

      7. 文件歸檔與銷毀:規定文件的保存期限,到期后的歸檔或銷毀流程。

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