(通用)銷售內勤的崗位職責15篇
在社會發展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的銷售內勤的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售內勤的崗位職責1
崗位職責：
1、協助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作；
2、負責市場開發數據統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；
3、負責本部門文件的收發工作及部門資料的.檔案管理工作；
4、負責本部人員的評估匯總工作；
5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；
6、下發部門所有文件，通知等；
7、新品ERP編碼的編制與新品資料的整理匯總；
任職要求：
1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；
2、具有獨立思考及鉆研創新本事；
3、有高度的職責心和強烈的事業心；
4、思維敏捷、勤奮踏實。
銷售內勤的崗位職責2
銷售內勤的工作是公司銷售內外交流的橋梁，是聯系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內勤工作做到完美、規范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：
一、忠于職守，愛崗敬業
1、嚴守公司的商業秘密，對企業忠誠，要有職業道德的基礎和核心。
2、敬崗敬業，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務。
二、訂單管理：（內勤需要對銷售流程、產品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）
1、對客戶訂單的型號、數量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：
�。�1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內勤一定要熟悉產品，不能模棱兩可。
�。�2）數量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。
�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據合同規定進行核準），銷售部經理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。
�。�4）表面處理：與客戶確認清楚產品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。
�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。
�。�6）訂單供貨計劃：對次日發貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發貨的計劃報個銷售部經理處，然后有本部門領導當日到生產部做溝通安排，確�？蛻舻墓┴浧�。
2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。
�、艃惹谝私庾约菏袌隹蛻魩齑娴臄盗�，了解客戶訂單生產狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
�、茖Σ荒馨凑９┴浧诠┴浀挠唵我皶r報告銷售部經理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。
三、發貨及回款（每天下午5點前將第二天的發貨回款計劃報給銷售部經理）
1、對完成的訂單要及時通知客戶發貨。對客戶的發貨余料、補單，務必要督促客戶發完
2、根據訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。
3.貨物發出后及時通知客戶車輛發出的.時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。
4、發貨運輸管理：公司安排車輛運輸的貨物，必須由經公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。
3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。
�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。
�、仆肆媳仨毥涃|檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經理簽字后方可執行。
四、客戶服務（內勤的禮儀、服務意識和職業素養）
1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。
2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發貨，要詢問了解客戶經營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。
3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經理或市場部�？蛻魜黼娨欢ㄒ皶r接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。
4、按公司的規定給客戶安排發票，并郵寄購貨發票。協助市場部人員給客戶郵寄料頭和產品圖冊等。
5、準備各種產品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。
6、協助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態度支持市場部的業務工作。
7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。
五、報表、檔案管理
1、根據公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。
2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發貨情況，確保銷售部和財務部的數據統一。
3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。
4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。
5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好
銷售內勤的崗位職責3
職責：
1、負責供應商詢價、采購、訂貨，安排貨運等;
2、公司軟件的輸入及管理;
3、日�？蛻魣髢r，完善供應商價格體系;
4、做好倉庫的進出賬及每月的盤點工作。
5、做好銷售的后盾支撐。
崗位要求：
1、中專以上學歷，精通電腦辦公室自動化操作;
2、工作細致并能夠做好保密工作，適應以服務為主導的工作環境;
3、具備優秀的`人際交往和溝通能力、良好的服務意識和積極肯干的態度，具備強烈的團隊意識;
4、有良好的時間管理技巧和設定目標的能力，并合理安排工作的輕重緩急;
5、辦事處可提供住宿，提供中餐補助。
銷售內勤的崗位職責4
每個工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷售內勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！
銷售內勤職責
崗位職責:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
企業對銷售內勤要求
要求A
崗位職責：
1.負責銷售團隊各種數據的統計及分析；
2.銷售團隊業務管理的上傳及下達；
3.銷售活動的組織安排；
4.銷售總監安排的其他任務；
任職要求：
1.行政、銷售或統計類相關專業畢業優先；
2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節奏；
3.較好的團隊服務意識和溝通能力；
4.較強的抗壓能力；
要求B
崗位職責：
1、做好店面的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護等工作。
2、負責店面產品的管理，了解并熟悉產品、接待進店顧客并介紹產品，完成銷售。
3、高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務；服從上級領導的各項工作安排。
4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(特別是送貨后的回訪)。
5、目標顧客的跟蹤。
6、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
任職要求：
形象好，氣質佳，溝通協調能力強。
要求C
崗位職責:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的.預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
銷售內勤的崗位職責5
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；
2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
3、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；
4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；
5、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度；
6、核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用；
7、匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核；
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報給銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客；
9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款；
10、每個月對合同履行、資金回籠、業務費用支出情況進行統計和上報；
11、協助業務人員編寫商務文檔，編制投標文件，合同規定內的文件如檢測報告、合格證等相關文件的制作以及日常材料的復印、蓋章等工作；
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好業務、生產銜接工作；合同的定制、執行、完成、發貨，并進行記錄，做到整個過程有據可查；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、產品使用情況、合同明細等；
14、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況；
15、根據公司的'營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；
16、與財務人員做好發貨、回款情況的對接，與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作；
17、負責內外來訪人員的接待工作；
18、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；
19、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤的崗位職責6
�。�1）負責收集與醫療器械相關的法律、法規等有關規定，實施動態管理；
�。�3）督促相關部門和崗位人員執行醫療器械的法規規章及本規范；
�。�4）負責對醫療器械供貨者、產品、購貨者資質的審核；
�。�5）負責不合格醫療器械的確認，對不合格醫療器械的處理過程實施監督；
�。�6）負責醫療器械質量投訴、和質量事故的調查、處理及報告；
�。�7）組織醫療器械不良事件的.收集與報告；
�。�8）組織對委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審核；
�。�9）負責出入庫管理；
�。�10）完成公司領導交辦的其他工作事項等。
任職要求：
�。�1）工作年限：2年以上。
�。�2）22歲—40歲，醫學及相關專業大專及以上學歷。
�。�3）負責千方百劑入庫、出庫、能開車。
銷售內勤的崗位職責7
銷售信息計劃員是三重公司銷售隊伍中負責銷售內勤服務工作的工作人員，其工作指令由銷售總經理助理即內勤經理直接下達，具體職責如下：
一、日常辦公事務的處理方面：
1、認真做好電話、傳真件的接聽、接收的記錄及再處理工作，要分類進行記錄、立卷，并將相應信息分類整理后傳至經營部門；
2、負責電話、傳真、網絡、郵寄件等各種市場反饋信息的收集、分類整理、立卷工作，并及時向經營部門傳達產品與客戶信息；
3、認真、及時、準確、詳細地建立售后服務檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄，其中：售后服務檔案必須包含以下內容：
�。�1）用戶回訪記錄；
�。�2）產品質量、信息反饋；
�。�3）產品維修記錄及費用；
�。�4）更換配件記錄與之相關的費用；
4、協助做好各類營銷活動的具體準備工作；
5、通過電話訪問了解市場信息并進行收集、分類整理后送交經營部門；
6、認真收集、分類整理服務人員及其他渠道傳遞回來的產品信息，并需及時填報信息反饋表交經營部門處理和改進；
7、負責各種對外函件的'發出聯系工作，要有準確、真實的備案目錄；
二、對銷售信息的分析和總結
1、及時對銷售人員的銷售工作情況進行跟蹤、監督和督促；
2、每月或銷售人員每完一個工作段后，對銷售人員的銷售工作及結果進行分析、總結，并起草銷售人員工作分析報告上報銷售總經理助理；
3、建立和完善銷售信息資料庫，所有的資料含短信記錄、工作報告、工作總結都要分類、建檔、立卷；
4、通過審核銷售人員回公司報帳的各種票據，核查其工作情況的真實性；
三、負責接受下列信息及書面材料，并以此為基礎對銷售人員的銷售工作情況進行跟蹤、監督，對銷售工作及結果進行分析、總結，建立和完善銷售信息資料庫：
�。ㄒ唬╀N售人員每次出差前必須交報的：
1出差人員工作安排表；
2當月工作計劃、實施方案、任務量、市場維護方法及各種營銷活動等；
�。ǘ╀N售人員每次出差在外必須匯報的：
1、每天早8點、晚5點發回的二次短信；
目的：了解其工作進展情況，掌握銷售人員每天的工作狀況和一段時間的工作情況和進展，以便于及時對銷售人員的工作進行調整和調度；
2、電話或短信反饋回的有購買意向客戶的進展情況信息：
目的：了解客戶的購買心理、價格要求、設備配置要求、競爭對手情況、購買時間
�。ㄈ╀N售人員每次回公司必須交納和匯報的：
1、當月的工作總結或本次出差的工作總結，應包括：所搜集的所有客戶情況、規模、法人、地址、聯系電話、修理類別、購買意向，經銷商狀態、個人建議、下一步的工作計劃；
2、有購買意向的客戶分類整理報告，應包括：進展狀態、所需設備型號、配置、價位、付款方式、購買時間、廠房狀況、客戶信譽度；
3、公司已確定的經銷商情況；
4、展會及營銷活動情況，應包括：展會規模、同類廠家參展情況、所有關于展會及其他營銷活動的總結等；
銷售內勤的崗位職責8
1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發貨、發票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售后服務檔案(紙制、電子版登記)
3、售后服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價：來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的詢價進行報價。
5、溝通：與業務員溝通、用戶溝通、主管領導的溝通及與公司內部協調溝通。
6、結算：銷售提成結算、售后費用結算。
7、報表：每月月報及臨時性統計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的訂單下達。
10、外出業務員業務經費的`代借。
11、標書的制作
銷售內勤的崗位職責9
崗位職責:
1、完成貸款客戶的貸款協議簽訂工作;
2、辦理客戶相關按揭貸款手續,協調銀行放款,確�；乜钪笜�;
3、根據客戶情況和銀行審批條件安排相關銀行接件,縮短按揭辦理進度;
4、負責商品房合同網上簽約及注銷、合同錄入、備案等業務辦理;
5、網簽政策咨詢,根據銷售進度確定合同簽約、合同備案;
6、網簽合同變更及歸檔,網簽數據的統計及匯總;
任職要求:
1、二年以上房地產客服工作或銀行從業經驗;
2、熟悉網簽辦理流程。
3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購房手續辦理工作;
4、熟悉房地產按揭流程;
5、熟練操作EXCLE等辦公軟件;
6、熟悉房地產相關法律規定;
7、具有良好的`服務意識、溝通及談判能力;
銷售內勤的崗位職責10
1.監督銷售人員考勤、任務完成情況、報表完成情況
2.傳達銷售總監發布的.公告及落實情況
3.每月初核算業務員上個月的提成
4. 客戶檔案建立和動態管理
5. 經銷合同管理、歸檔及合同跟蹤，建立跟蹤表
6.銷人員出差申請和差旅費報銷等工作事宜
7.每日發貨物流單通知相應負責人
8.內部銷售數據(完成情況)
9. 完成銷售部和上級領導交待的其他工作
10.銷售部會議的安排和會議記錄
銷售內勤的崗位職責11
1、對合同執行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作準備及資金回籠使用準備；匯總及總結各片區的`年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用。
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行準時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度精確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出狀況進行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好連接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、關心業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、關心銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理。
12、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤的崗位職責12
1、負責日常系統打單、歸檔、跟蹤等
2、負責銷售市場信息管理工作，與客戶溝通協調等。
3、定期匯總、統計對口責任部門應收賬款數據，跟進業務人員的收款工作，及時向對口責任部門經理匯報情況。
4、定期把對口責任部門的銷售數據進行統計，為營銷管理提供依據和參考。
5、負責對口責任部門的合同協議、文檔資料的整理、保管工作。
6、完成部門經理及對口責任部門經理安排的.其它工作。
銷售內勤的崗位職責13
1、協助領導和部門人員做好各項工作及排期，如媒體對接、網絡宣傳、銷售數據管理、反饋等;
2、參與銷售部各項工作，如銷售目標的制訂，促銷活動推廣等;
3、針對不同的'要求制訂投標書及培訓方案;
4、結合公司總部各項要求，對本部門人員進行培訓及督導;
5、協助本部門人員協調各部門工作.
銷售內勤的崗位職責14
〖工作職責〗
1、負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、負責各項目各類銷售指標的統計報表和報告的制作編寫，并對銷售動態情況掌控；
3、建立并及時更新銷售臺賬數據庫，隨時為營銷部提供準確的房源信息，并及時準確地將銷售情況反映在數據表內；
4、負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考；
〖崗位要求〗
1、本科以上學歷，有1年以上銷售內勤的'工作經驗；
2、熟悉地產營銷運作，具備業態和營銷管理常識；
3、較強的統計、分析、計劃、協調能力；
4、文筆好，語言表達能力強，善于溝通交流。
銷售內勤的崗位職責15
1、負責營銷部門內部管理工作；
2、負責各類行業相關信息匯總；
3、負責部門內各種文檔管理；
4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理；
5、負責公司內部各部門間的協調溝通；
6、負責為銷售人員提供全方位支持；
7、定期向領導匯報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況；
8、完成領導交辦的'各項臨時工作。
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