銷售內勤崗位職責

[必備]銷售內勤崗位職責15篇

　　在日新月異的現代社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的銷售內勤崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售內勤崗位職責1

　　1、全面負責公司的日常經營、管理工作。

　　2、負責調研與分析市場和行業現狀，結團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。

　　3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。

　　4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、并保證企業可持續發展。

　　5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的`洽談和經濟合同的簽訂。

　　6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。

　　7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。

　　9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和諧團隊。

銷售內勤崗位職責2

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，對已有的'客戶信息定期進行修改、更新。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3、負責大客戶、項目客戶、特色業績的統計、分析、整理;以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。協助領導做好各種會議的記錄等工作。

　　6、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　7、協助銷售經理定期完成本區各項營銷工作報告;負責地區折扣管理;

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責3

　　1.監督銷售人員考勤、任務完成情況、報表完成情況

　　2.傳達銷售總監發布的公告及落實情況

　　3.每月初核算業務員上個月的'提成

　　4. 客戶檔案建立和動態管理

　　5. 經銷合同管理、歸檔及合同跟蹤，建立跟蹤表

　　6.銷人員出差申請和差旅費報銷等工作事宜

　　7.每日發貨物流單通知相應負責人

　　8.內部銷售數據(完成情況)

　　9. 完成銷售部和上級領導交待的其他工作

　　10.銷售部會議的安排和會議記錄

銷售內勤崗位職責4

　　職責

　　1、關心課程規劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理；

　　2、根據學生教學支配，保持與學生的'溝通以及學生家長的溝通，準時向家長反饋學生在校學習狀況；

　　3、保持與學生及家長溝通的過程中，挖掘潛在的轉介紹客戶資源，并最終促成新生的簽單；

　　4、關心執行公司的各項規章制度和維護工作秩序；

　　5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。

　　任職資格

　　1、�？埔陨蠈W歷；

　　2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優先考慮；

　　3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件；

　　4、做事認真、細心、負責，具有服務意識、團隊精神。

銷售內勤崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、根據客戶要求記錄品名、數量、規格、發貨時間等信息及時反饋至生產部門；

　　2、跟進訂單情景，協助完成銷售后勤及客戶接待工作；

　　3、制作銷售統計報表、制訂方案書及合同

　　任職要求：

　　1、25-35歲，大專以上學歷；

　　2、形象氣質佳，具備良好的溝通協調本事；

　　3、熟練使用常用辦公軟件，具備一年以上機械制造業銷售及內勤工作經驗優先

銷售內勤崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、統計銷售情況、報表;

　　2、做好銷售現場的認購、簽約、回款工作;

　　3、配合公司其他部門做好銷售環境檢查及整改;

　　4、做好領導分配的其他各項工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、3年以上相關工作經驗,1年以上大型房地產企業同等職務工作經驗;

　　3、熟悉購房合同簽訂、審核,系統操作,報表等流程;

　　4、具有良好的承壓能力;

　　5、有較強的`溝通能力,在銷售現場能獨立協調與其他部門之間的工作;

　　6、能夠配合銷售經理管理銷售現場的工作;

銷售內勤崗位職責7

　　1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規章制度，負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領導分配的工作任務；

　　2.監督部門銷售員的市場開發情景、新客戶開發情景，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；

　　3.幫忙銷售人員整理出差費用票據，檢查、核對、及監督銷售員的各項業務費用明細是按照公司的規定標準使用的；

　　4.整理匯總銷售人員每月的出差天數、出勤率的情景，方便對銷售人員進行考核；

　　5.堅持與銷售人員隨時聯系，以便公司關于銷售的政策及文件及時準確的傳到達位；

　　6.整理銷售員的合同情景，編制關于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情景進行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進行匯總統計并遞交上級領導；

　　7.根據簽訂的合同證明的應收賬款明細協助銷售人員供給相關信息，幫忙銷售人員收回款帳；

　　8.接聽公司的來電，收發和處理所有的商務文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯系有關部門進行處理，根據處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的`反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進行維護和管理，掌握客戶的情景；

　　9.協助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；

　　10.幫忙銷售人員整理需要的資料，協助撰寫商務文檔、投標文件等，對于合同內規定的相關文件如合格證、質檢報告等的制作；

　　11.做好銷售內部的管理工作，日常的資料復印、蓋章以及印制名片、結算快遞費用等等工作；

　　12.搜集與整理銷售市場的信息，了解相關的政策規定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關信息，整理成報表上報經理；

　　13.幫忙開拓市場，制定與執行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務；

　　14.幫忙維護、匯總銷售數據，準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯系客戶情景；

　　15.協助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業務的支出、資金回籠等情景每月進行總結上報；

　　16.與財務部門配合做好匯款情景、對賬請款、發貨情景的對接；

　　17.準確、快速、有效率的完成領導安排的其他工作任務。

銷售內勤崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據;

　　2、提供分類的業務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;

　　3、負責建立、整理代理商檔案、商業客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的.合法性;

　　4、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作;

　　5、、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請;

　　6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;

　　7、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作;建立發貨、退貨、竄貨臺帳;

　　8、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;

　　9、做好業務電話的登記工作;

　　10、負責起草、打印銷售部各類文件;

　　11、協助銷售部經理進行業務談判;

　　12、協助人事部門對銷售人員進行考核;

　　13、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。

　　任職資格:

　　1、從事醫藥行業銷售內勤工作2年以上,年齡28-35歲;

　　2、對工作認真負責,做事有條理,有較強的責任心。

銷售內勤崗位職責9

　　1.接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

　　2.協助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業績提成;

　　3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統計和分析工作;

　　4.完成本部門的行政事務工作，為本部門人員提供后勤服務;

　　5.負責本部門文件的'收發及部門資料的檔案管理工作;

　　6.完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責10

　　銷售內勤的工作是公司銷售內外交流的橋梁，是聯系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內勤工作做到完美、規范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：

　　一、忠于職守，愛崗敬業

　　1、嚴守公司的商業秘密，對企業忠誠，要有職業道德的基礎和核心。

　　2、敬崗敬業，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務。

　　二、訂單管理：（內勤需要對銷售流程、產品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）

　　1、對客戶訂單的型號、數量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：

　�。�1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內勤一定要熟悉產品，不能模棱兩可。

　�。�2）數量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。

　�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據合同規定進行核準），銷售部經理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。

　�。�4）表面處理：與客戶確認清楚產品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的'色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。

　�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。

　�。�6）訂單供貨計劃：對次日發貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發貨的計劃報個銷售部經理處，然后有本部門領導當日到生產部做溝通安排，確�？蛻舻墓┴浧�。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。

　�、艃惹谝�了解自己市場客戶庫存的數量，了解客戶訂單生產狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　�、茖Σ荒馨凑�常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。

　　三、發貨及回款（每天下午5點前將第二天的發貨回款計劃報給銷售部經理）

　　1、對完成的訂單要及時通知客戶發貨。對客戶的發貨余料、補單，務必要督促客戶發完

　　2、根據訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。

　　3.貨物發出后及時通知客戶車輛發出的時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。

　　4、發貨運輸管理：公司安排車輛運輸的貨物，必須由經公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。

　�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。

　�、仆肆媳仨毥涃|檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經理簽字后方可執行。

　　四、客戶服務（內勤的禮儀、服務意識和職業素養）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。

　　2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發貨，要詢問了解客戶經營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。

　　3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經理或市場部�？蛻魜黼娨欢ㄒ�及時接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。

　　4、按公司的規定給客戶安排發票，并郵寄購貨發票。協助市場部人員給客戶郵寄料頭和產品圖冊等。

　　5、準備各種產品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。

　　6、協助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態度支持市場部的業務工作。

　　7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發貨情況，確保銷售部和財務部的數據統一。

　　3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。

　　4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。

　　5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好

銷售內勤崗位職責11

　　1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據，確認供貨流向。

　　2、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請。

　　3、負責及時提供市場所需的'各類文件資料。

　　4、負責起草、打印銷售部相關文件和數據及檔案資料的整理和歸檔等。

　　5、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作。

銷售內勤崗位職責12

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案

　　2、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理。

　　3、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上工作經驗；

　　3、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協作精神，具備綜合、系統分析駕馭能力，善于溝通；

　　4、具有較強的組織協調力、統籌力、執行力；

　　5、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。

　　銷售內勤應具備的能力

　　1、具備一定的銷售知識和能力；

　　2、具有較強的溝通協調能力；

　　3、具備良好的客戶服務意識；

　　4、具有工作責任心，責任心是做好一切工作的前提；

　　5、具備高度的工作熱情，熱愛自己的職業，是成功的必要條件；

　　6、工作認真細心；

　　7、工作具有主動性。

　　銷售內勤任職條件

　　1、市場營銷相關專業大專以上學歷；

　　2、1年以上相關工作經驗；

　　3、具備基本銷售以及財務知識；

　　4、具備良好的溝通協調能力；

　　5、具備良好的人際關系處理能力；

　　6、工作認真、有熱情。

　　銷售內勤職業發展

　　銷售內勤的工作是一份基礎性工作，以后的發展前景很大，銷售內勤需要進行統計以及制定計劃，對以后的孩職業發展幫助很大，職業發展方向是銷售代表、銷售工程師、銷售主管或者行政人員，不要小看銷售內勤的工作，原來微軟的`吳仕宏是從銷售內勤成長為總裁的。

　　銷售內勤收入

　　銷售內勤的月收入一般在20xx—3000元之間，銷售內勤缺乏實際的銷售經驗，跟著銷售人員好好學習銷售方面的知識以及技巧，成為正式的銷售人員，收入就會有提高。

銷售內勤崗位職責13

　　一、銷售外勤人員直接由銷售部門經理領導，必須遵守公司的一切規章制度，并嚴格執行；

　　二、根據銷售部門經理與每位外勤人員所簽定的目標責任書，外勤人員應發揮其本人特長與才能，努力完成各項任務指標。任務指標主要包括：合同簽定總額、合同貨款回籠總額；

　　三、每天按規定格式填寫工作日記，每周交部門經理，每月底必須將工作日記、工作總結、市場調查表及客戶情況上報銷售部門經理，交內勤留存；

　　四、客戶關系確定后，需報價時，外勤人員必須事先經過部門經理的審核，方可向客戶提供報價單；

　　五、在簽定合同時，必須按合同管理制度中《關于經濟合同管理規定》的要求填寫，如客戶有其他要求，外勤人員必須在當日或回公司后以書面形式上報公司領導，批準后方可予以辦理；

　　六、在參加投標前必須上報銷售部門經理，經同意后方可制作標書，參加投標一定要按投標程序運作，每一次工作結束必須出具書面總結；

　　七、遵守財務制度，嚴格履行財務借支及領用支票、收據的手續。

　　八、每一筆合同的履行過程，外勤人員應積極配合和協調客戶與本公司的'關系；做為合同的簽定者，有責任去維護公司的整體利益，如違反按管理制度進行處罰，造成的損失，依據法律，追究其責任；

　　九、完成部門領導及其他領導所交辦的臨時性任務。

銷售內勤崗位職責14

　　1、設定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預算;

　　2、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃;

　　3、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告;

　　4、及時準確地確保公司新客戶的分配，并對銷售情況的發展前景和變化做出調整;

　　5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;

　　6、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;

　　7、按客戶要求的期限內，準確無誤的'將產品送給客戶;

　　8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業務部經理;

　　9、整理并統計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;

　　10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

銷售內勤崗位職責15

　　〖工作職責〗

　　1、負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、負責各項目各類銷售指標的'統計報表和報告的制作編寫，并對銷售動態情況掌控；

　　3、建立并及時更新銷售臺賬數據庫，隨時為營銷部提供準確的房源信息，并及時準確地將銷售情況反映在數據表內；

　　4、負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考；

　　〖崗位要求〗

　　1、本科以上學歷，有1年以上銷售內勤的工作經驗；

　　2、熟悉地產營銷運作，具備業態和營銷管理常識；

　　3、較強的統計、分析、計劃、協調能力；

　　4、文筆好，語言表達能力強，善于溝通交流。

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