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    時間:2024-06-04 08:46:35 市場營銷 我要投稿

    市場營銷策略優秀(15篇)

    市場營銷策略1

      摘要:當前電子商務蓬勃發展,快速發展的市場給企業帶來了機遇,同時也對傳統的營銷理念提出了挑戰。在電子商務環境下,市場營銷環境不斷發生著新的變化;企業在市場營銷過程中也出現各種問題。分析電子商務環境下市場營銷的變化和面臨的問題,提出市場營銷的新舉措,使得企業能正確應對當前環境下的機遇與挑戰。

    市場營銷策略優秀(15篇)

      關鍵詞:電子商務時代;市場營銷;策略

      在當今快速發展的信息時代,電子商務也應運而生,豐富了大眾的購物方式。他作為新興產業依靠發達的互聯網和廣闊的受眾群體在近幾年快速發展,利用電子信息技術搭建虛擬網絡交易平臺,消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統市場營銷帶來不小沖擊,因此企業轉變傳統營銷模式,樹立新的營銷思想,構建新的營銷戰略,不斷適應滿足消費者需求迫在眉睫。

      1電子商務時代下市場營銷的新變化

      1.1營銷環境的變化

      1.1.1市場范圍的增大

      這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說,傳統的市場營銷限制在有限的地理空間上,而且還需親自查看,耗費大量人力物力財力。而互聯網上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟,在這里它是一個虛擬的網絡平臺,在這個廣大的網絡購物交易平臺中,消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產品,并且可以同時了解比較商家產品信息,從而選擇出最優產品。從時間上說,由于是在網絡平臺中交易,受時間限制小,改變了傳統朝五晚九的商業模式,并且隨著信息技術的發展,上網群體增多,綜合在線時間加長,商家可以在任意時間銷售自己的產品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。

      1.1.2市場銷售環節的減少

      傳統的營銷模式中產品生產出來后要經過多級代理商逐漸向下傳遞,經過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質量壽命,還加大了產品成本,降低了消費體驗。而在當前的電子商務時代下,消費者下單之后,商家通過相應的物流環節直接將產品發給消費者,減少了不必要的中間環節,降低產品成本,加快了產品流通,一定程度上提高了產品質量,實現商家消費者的雙贏。

      1.1.3交易與支付手段的簡化

      伴隨著電子商務的快速發展,為了實現更加完善的即時電子支付,SET協議應運而生(安全電子交易協議)。為了更安全快捷的進行交易,各類銀行機構和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段,目前市面上主要有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,消費者在網絡上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入CA(證書授權)認證體系后,消費者的支付手段更加電子信息化,并且大大提高了交易的安全性、可靠性,更加促進了電子商務的快速發展。

      1.1.4溝通渠道與信息渠道的增加

      在信息發達的互聯網時代,企業能夠利用網絡平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者,從而使自己的產品得到有效推廣。在這種互聯網方式下的溝通能夠相互反饋,讓彼此了解對方的需求及意見,企業通過互聯網能夠及時獲知消費者的用戶體驗,可以針對性的進行調整,熟悉市場情況,生產迎合消費者品味的高端產品。

      1.2消費者行為的變化

      1.2.1自主消費方式的變化

      在傳統的市場營銷過程中,營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的,消費者的消費行為容易受到現場營銷活動的影響產生沖動的不理性消費,購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務時代,消費者通過網絡平臺尋找自己真正中意喜歡的產品,不易收到干擾,從而實現消費方式自主化,這種新型的消費模式使得消費者更加理性,能減少資源浪費,更可以反映出消費者對該產品的信任度增強其依賴感。

      1.2.2對比選擇的變化

      在傳統營銷模式下,消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產品也有限,沒有更多的消費選擇余地,可能不得不選擇沒有深入了解的產品。而在電子商務時代下,網絡平臺的發達使得消費者能夠接觸到豐富的'產品,增大選擇余地,所有相似的產品都可以很輕松的被找到,方便消費者購物,增加選擇余地。

      1.3市場營銷理念與策略的變化

      1.3.1營銷理念的變化

      電子商務的產生改變了傳統營銷的地域限制,企業發展不再受制于本地區這一小小的市場。產品在全國乃至世界范圍內銷售已不成問題,當然,這也意味著企業會面臨更多競爭與挑戰。在新的營銷環境下,企業要將顧客服務至上的理念落實到實處。企業在實現自身發展的同時更要關注客戶利益,形成利益共同體,實現雙方的共贏。

      1.3.2營銷策略的變化

      傳統營銷理論主要關注產品、價格、促銷等策略。對于傳統上的價格策略,其定價原則是基于成本、價值、競爭等,而是在電子商務時代下,商家對產品的價格關注表現出了新的觀點:(1)顧客主導化。在電子商務時代,產品價格逐漸透,消費者可以通過網絡方便快捷的搜索到產品的價格信息。(2)價格趨低化。產品價格的透明化和網絡的普及使得消費者有更多的選擇權利,商家為了搶占市場在價格上給予優惠,從而使得產品價格出現低價趨勢,接近于完全競爭市場上產品的零利潤狀態。

      2電子商務時代下市場營銷存在的問題

      2.1服務不配套

      在當期的電子商務發展中,網購的增多帶動了物流行業的發展,物流公司的數量正在日益增多。電子商務企業在發展初期對產業鏈欠缺考慮,沒有建立配套的物流公司,因此產品的運送需要借助外界的幫助,與專門的物流公司簽訂合同達到產品的運送目的。然而,實際操作過程中,產品損壞、產品丟失、產品延誤等現象時有發生,引起顧客的強烈不滿,并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務運行中的缺陷,嚴重拉低了電子商務企業在顧客心中的形象,也產生了一系列負面影響。同時,我國是個人口大國,每時每刻的網站在線訪問量對網速提出了嚴峻地考驗,網站的在線容納量畢竟有限,偶爾的訪問大流量導致網站系統癱瘓,引來消費者滿腹怨言。

      2.2網購中的虛假信息

      雖然網絡的發達給消費者帶來巨大的便利性,但網絡環境的虛擬性使得網絡上容易出現大量的虛假信息,時常威脅消費者的購物安全,發生欺騙消費者的事情。在海量的網絡環境中,如何辨別復雜的面對復雜多變又有海量信息的網絡環境,如何保護消費者自身的合法權益成為當今企業應重點關注的問題,企業應該幫助消費者篩選虛假信息,一方面提高消費者體驗感覺,另一方面又可增加企業在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。

      3電子商務時代市場營銷的新策略

      3.1加大對電子商務的投入

      意識到電子商務的重要性是關鍵。通過培訓和宣傳,使企業認識到電子商務是當今人們購物首要選擇,大力發展電子商務,認識到它的商業前景和規模。其次,還要加大對其的投資,利用科技、資金等方式不斷完善。將關注的重點放在管理模式、業務流程、資源重組等身上,加大對員工的技能培訓、優秀人才的資金支持。充分發揮電子商務在信息化時代的優勢,迎接復雜的電子商務時代下的機遇與挑戰。

      3.2尋找有效的營銷手段

     。桑停茫ㄕ蠣I銷傳播)關鍵在于尋找適當的營銷手段,以此影響消費者的購買行為。IMC將品牌與企業的所有觸點作為信息傳達渠道,進而影響消費者購買目標,其將消費者作為出發點,運用各種營銷手段進行有力的傳播,讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。

      4結語

      社會在進步,時代在發展,電子商務的使用越來越廣泛,然而電子商務時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點,開放的國際環境和我國的社會主義市場經濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間,更要以此機會再不斷地探索中發現解決創新發展。

      作者:史新艷 單位:呼和浩特職業學院計算機信息學院

      參考文獻:

     。郏保輳埲,王凱平.網絡營銷理論與實務[M].濟南:山東人民出版社,2003.

     。郏玻蓐悤d.電子商務背景下的企業網絡營銷戰略探討[J].赤峰學院學報(自然科學版),2010,(3):60-61.

     。郏常輳埿,張玲.電子商務條件下的市場營銷理念變革分析[J].中國商貿,2010,(20):110-111.

    市場營銷策略2

      一、鋼鐵市場營銷的價值

      目前,我國的鋼鐵企業正面臨著激烈的市場競爭,為了提高鋼鐵企業的自身發展以及其市場競爭的水平,加強鋼鐵企業的市場營銷理念分析及其產品策略的制定顯得很有必要。在現代化的市場經濟大環境下,為了確保鋼鐵企業的長遠發展,鋼鐵市場營銷是確保鋼鐵企業正常運行的重要支柱。因此,鋼鐵企業應該將市場營銷工作作為企業的核心,這也是鋼鐵企業市場營銷理念的價值所在。

      二、鋼鐵市場營銷理念分析

      鋼鐵市場和其他市場一樣,也是由人口、購買力和購買意愿等三個要素組成。首先,人口。人口是指鋼鐵的實際需求量,因而我國大多數鋼鐵市場定位在人口眾多的地區。其次,購買力。購買力是指決定鋼鐵市場營銷成績的關鍵,也是我國鋼鐵市場發展的重要環節。因此,購買力也是鋼鐵市場定位的重要影響因素。最后,購買意愿。購買意愿是決定鋼鐵市場營銷能否成果的關鍵因素。一方面,人們沒有鋼鐵產品的購買意愿,就會直接影響鋼鐵市場營銷的業績。另一方面,購買意愿又與鋼鐵市場營銷理念及鋼鐵產品營銷策略具有很大的關系。同時,產品的知名度又在一定程度上決定客戶的購買意愿和購買力。為了提高鋼鐵市場營銷的水平,將人口、購買力和購買意愿等因素結合起來,進而提高鋼鐵產品的市場占有率,并且加強鋼鐵市場營銷理念的分析顯得非常重要。第一,鋼鐵生產營銷理念。在鋼鐵生產營銷理念的指導下,人們普遍認為產品質量越好,其價值就越高,進而人們對這類產品的購買意愿就越強。因此,已有很多學者認為,生產營銷理念最終決定企業的競爭優勢,并且這也是鋼鐵企業發展宗旨。第二,鋼鐵產品營銷理念。在這種營銷理念的指導下,需要首先確定消費者的喜好,并且只要提高產品的質量,就會有一定數量的購買者。但是,鋼鐵產品營銷理念也具有其局限性,主要是其重點最求產品的質量而忽視了消費者的需求。第三,推銷理念。推銷理念認為,對鋼鐵產品對消費者進行推銷,就會有更多的購買者。因此,采取多種措施進行推銷是這種理念的重要工作。第四,鋼鐵市場營銷理念。這種營銷理念的.目的是根據企業的目標決定市場目標及需求。鋼鐵市場營銷理念目前已經取得了較大的成果,因而鋼鐵市場營銷理念發展成為很多鋼鐵企業營銷過程中的指導性戰略。然而,隨著我國鋼鐵市場的不斷發展,鋼鐵市場營銷理念也隨之發生了很大的變化,并且現在新型的鋼鐵市場營銷理念主要是從客戶和市場的需要進行分析,進而根據分析的結果制定產品影響戰略。在鋼鐵企業掌握市場信息的情況下,尋找鋼鐵市場營銷的突破點,從而指導鋼鐵市場營銷理念在鋼鐵產品實際營銷中的應用。

      三、鋼鐵市場營銷的五個基本要素

      1.鋼鐵市場營銷的環境。第一個因素是鋼鐵市場的營銷的環境,這個因素主要指的是鋼鐵企業的領導機構根據市場營銷的模式確立營銷理念。目前,我國很多的鋼鐵企業的領導團體為了維護自己的政績,并沒有對鋼鐵企業營銷理念的分析投入足夠的關注,將鋼鐵市場營銷僅僅局限于對鋼鐵企業內部控制的范圍之內,導致相應的鋼鐵市場營銷理念分析故障流于形式,難以發揮出市場營銷真正有效的作用。

      2.鋼鐵企業的風險評估和應對的能力。第二個元素是鋼鐵企業在風險評估和應對的能力,這個因素主要指的是鋼鐵企業市場營銷策略是否可以針對復雜的市場環境做出及時有效的評估,抵御鋼鐵市場營銷中的各種風險,確保鋼鐵企業的正常運行。目前,由于我國的鋼鐵企業并沒有充分的意識到鋼鐵市場營銷過程中可能面臨的風險,缺乏抵御鋼鐵市場營銷風險的機制,這就給我國的鋼鐵市場營銷運行留下了極大的隱患。

      3.鋼鐵市場營銷中的各種控制因素。第三個要素是鋼鐵市場營銷中的各種控制因素,這一因素主要指的是構成鋼鐵市場營銷所具有的幾項基本的控制功能。雖然我國鋼鐵市場營銷理念經過多年來的不斷完善和發展,鋼鐵市場營銷故障已經取得了初步成效。但是,截至目前為止,我國鋼鐵市場營銷還是沒有能夠充分的細化到各個領域之中去,而不能滿足鋼鐵企業的正;l展需要。相對的來說,我國鋼鐵市場營銷策略的制定也并不具備足夠的科學性,導致鋼鐵市場營銷過程中經常出現各式各樣的錯誤。

      4.鋼鐵市場營銷進行信息共享的能力因素。第四個要素是鋼鐵市場營銷進行信息共享的能力因素,這一因素主要指的是鋼鐵市場營銷工作是否具有足夠的信息傳遞渠道。目前,我國的鋼鐵企業并沒有建立起一套行之有效的信息溝通渠道,這就導致我國鋼鐵企業的管理層和市場營銷人員之間難以進行及時有效的信息溝通,相關的問題也不能得到快速的解決,這就很容易導致一系列問題的產生。

      5.鋼鐵市場營銷的內部監督要素。第五個要素是鋼鐵市場營銷的內部監督要素,這一部分主要指的是鋼鐵市場營銷如何有效的實現對自身的有效監督管理。目前,我國鋼鐵市場營銷理念的分析及產品策略的制定還并不完備,導致鋼鐵市場營銷理念難以符合鋼鐵企業發展的切實需要。因此,鋼鐵市場營銷理念難以有效的發揮出自身的作用,嚴重影響了鋼鐵市場營銷工作的正常運行。

      四、提高鋼鐵市場營銷效率的具體策略

      1.確立基于全面預算的鋼鐵市場營銷理念。目前,我國鋼鐵企業最缺乏的就是樹立相應的鋼鐵市場營銷理念,在鋼鐵市場營銷理念分析及產品策略制定的過程之中,也要注意根據鋼鐵市場營銷部門的職責不同采取不同的處理方式。首先,全面提高鋼鐵市場營銷能力,將資金合理地應用到鋼鐵市場營銷的各個方面。其次,要積極的應對鋼鐵市場營銷過程中存在的問題,進而對鋼鐵市場營銷問題的及時有效處理。最后,要在鋼鐵企業發展的各個階段進行鋼鐵市場營銷工作,保證鋼鐵市場營銷工作的正常管理運行。因此,確立全面預算的鋼鐵市場營銷理念顯得非常重要。

      2.將鋼鐵市場營銷與信息系統有機的結合在一起。鋼鐵企業具有資產總數龐大等特點,如果不能將鋼鐵市場營銷與信息系統有機的結合在一起,就會影響鋼鐵市場營銷工作的效益。針對這樣的情況,應該將信息平臺與鋼鐵市場營銷工作有機結合起來。但是,鋼鐵企業并沒有把信息系統的全部作用充分發揮出來。因此,實現鋼鐵市場營銷的信息化是提高鋼鐵市場營銷水平的關鍵所在。

      3.完善鋼鐵市場營銷的內部監督體系。目前,通過對我國鋼鐵市場營銷理念的分析及產品影響策略的實施,可以有效的計劃好現有的鋼鐵企業內部資源的使用行為,同時對鋼鐵市場營銷工作進行有效的監督,從而保證鋼鐵市場營銷工作的正常有效運行。因此,完善鋼鐵市場營銷的內部監督體系也是非常重要的一個環節。

      五、結語

      總而言之,隨著我國市場機制的不斷完善和社會經濟的不斷發展,我國的鋼鐵產業面臨著巨大的挑戰與機遇。然而,鋼鐵市場營銷是鋼鐵企業長遠發展過程中的重大戰略目標。但是,為了將鋼鐵市場營銷提高到一定的高度,就一定要對鋼鐵市場營銷理念進行分析,從而制定科學化的鋼鐵產品影響策略。因此,現階段研究鋼鐵市場營銷理念分析及產品策略的制定具有非常重大的現實意義。

    市場營銷策略3

      摘要:電力市場營銷是以滿足人們對電力及電力服務的需求和欲望為目的,通過電力市場潛在的電能交換為現實交換的活動。電力市場營銷以市場為立足點,以高效、便民、提高電能的終端能源占有率為目標,引入能夠適應市場經濟需要、增強市場應變能力,改善服務質量,有助于經營效益化,有利于市場開拓和發展的新機制,不斷拓展電力市場營銷活動。

      特殊的產品具有特殊的營銷方式,電力產品的特殊性使得電力市場營銷必須以社會為中心。電力行業從壟斷到引入競爭機制的轉變,也是一個觀念轉變的過程,樹立電力的社會市場營銷觀念是電力企業參與市場競爭的基本原則。

      關鍵詞:電力 市場 營銷 策略

      1.電力市場營銷問題分析

      (1)電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務體系,制約著電力銷售,影響了電力市場的正常發育,形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場,無法充分滿足客戶用電需求。

      (2)市場營銷手段有限,開拓市場成效不大。由于電力企業基礎工作不扎實,信息不靈,對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠,電力市場開發的深度和廣度不夠;同時缺乏必要的技術支持系統,對用戶用電變化不能及時掌握,也不能及時了解用戶生產經營情況及用電設備的增減容量情況,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。

      (3)電力企業觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電場所設施更新等表面現象,沒有深度觸及深層次服務問題。

      (4)電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變,最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業各職能機構的共同任務,計劃、檢修等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。

      2.電力市場營銷策略

      2.1促銷策略

      隨著商品供需形勢發生變化,企業的生產經營也由資產經營、資本運營進入到品牌運營的新階段。使用電能符合國家的環保能源策略,受到國家政策的支持。特別是城區日益嚴重的環境污染使社會對清潔能源的應用越來越重視,應以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點,搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的`工作。

      2.2市場擴張策略

      一是營銷地域的擴張。隨著電力體制改革的深入,將逐步放開電力銷售市場,打破現有的專營體制,電力企業應抓住機遇,通過完善地區的電網架構建設,主動出擊,以提供供電服務為手段,搶占個別大企業的轉供市場與自供市場。

      2.3優質產品策略

      通過改善電網結構,提高供電可靠性,改善電能的質量,來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證,要加大城網和農網的改造力度,加快智能電表的使用步伐,改善電網結構,提高供電可靠性。

      2.4優質服務策略

      “用客戶的眼光來觀察,才能獲得真正的意見!卑巡粩嗵岣邇炠|服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現在生產經營的全過程和各個環節,使每一部門、每一員工都為企業的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點,與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。北京市電力公司“新北京、新奧運、新電力”工程取得了巨大的成就,是運用此策略一個非常成功的例子。實施“三新”工程以來,北京市電力公司供電服務水平顯著提高,電力企業形象得到全面提升。

      2.5價格策略

      在電力市場中,較為常用的價格策略為折扣策略、差別定價策略和地區定價策略。

      2.6營業管理策略

      跟蹤國內外先進的管理模式,調整內部的管理,使之與市場的變化和客戶的需要相適應。以加強線損管理,規范營抄秩序,提高用電營銷人員的素質,規范各項管理制度。

      2.7技術推廣策略

      由于電力商品具有生產與消費的同時性、無形性、傳播速度快與難以設店銷售等特點,電力企業可借助互聯網絡、辦公自動化系統,利用電腦通信技術和數字交互式多媒體來實現營銷目標。在營銷系統推廣在線管理的新技術,做到決策科學化,繳費銀行化,管理集中在線化和考核制度化。

      2.8強化電費回收策略

      加強電費回收管理,目的是防范欠費形成和減少電費壞賬損失,保障電力企業盈利。

      以上策略中優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分,電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化,即實現電力產品售前服務→售中服務→售后服務的一體化。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后做好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突發情況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發問題迅速搶修和解決。

      總之,當前電力市場營銷中存在的問題表明,電力企業面對不斷變化的市場,需要調整好自己的營銷策略,要完全適應當前市場經濟發展的需要。為此,在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。

      參考文獻:

      曾鳴,賈振旺等.電力營銷服務與電價體系.北京:中國電力出版社,2007

    市場營銷策略4

      一、突破語言關,克服語言障礙

      語言是人類進行交際的主要工具,是思想文化的載體。在同一環境下進行交流、從事貿易活動,就必須使用同一種語言,語言是市場營銷中的首要一環,也是企業開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應用這種語言對市場營銷中的交流合作至關重要,可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突?朔Z言障礙是進行市場營銷管理的基礎和關鍵。

     。ㄒ唬┢占笆澜缤ㄓ谜Z

      英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末,全球近四分之一的人在使用英語,且隨著互聯網的普及,人們從中獲取大量信息,這其中百分之八十是英語信息,可見英語作為世界通用語已經得到世界的認可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業來說,普及英語語言知識和強化語言訓練刻不容緩。掌握交際對方的語言,就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等,市場營銷活動才能順利進行。

     。ǘ┝私庹Z言特點與表達方式

      語言的使用和習慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習慣不同,即使語言的使用準確無誤,有時候也會產生誤解。如不注意表達上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后,美國人愛說“謝謝”來回應,而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話,一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問,美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道:“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習慣的回答“謝謝!”,而是客氣地順口說:“哪里,哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下,隨后只好馬上回答說:“從頭到腳都漂亮”。換言之,如果是在貿易活動交易時外國商人稱贊你的商品好,你若不了解其語言特點,順口說了“哪里,哪里”,就會被誤解為你對自己的產品信心不足。再比如,一位中國學生要去美國人家里當家教,主人問他:“你中文水平怎么樣?”,那人回答說:“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以,企業要進入國際市場進行市場營銷,企業管理者和企業員工還要了解其語言特點和表達方式,克服母語習慣帶來的干擾,避免由于語言習慣引起的誤解和沖突,進而影響市場營銷的成功,造成不必要的經濟損失。

     。ㄈ┮虻刂埔,恰當選用語言

      在市場營銷的過程中,我們會和不同國家和民族的人打交道;即使是同一個國家,語言的使用亦不盡相同。而且,談判地不一樣,效果也不一樣。比如在加拿大,英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意,使用英語就不很適宜,而如果你能說上幾句法語,那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如,比利時雖然屬于法語語系,但當需要你給比利時寄商品目錄時,如果你寫的是法語,那么就會遭到弗拉芒人的非議,因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多,雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點,投其所好。

      二、熟悉文化差異,避免文化沖突

      學者竇衛霖教授認為,在市場營銷中,文化因素是其成敗的關鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化,尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環。文化差異是客觀存在的,交際對方的.文化是任何個人和企業都改變不了的,但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業管理者不了解中西方文化的差異,不能更好地與對方合作國之間進行有效地交流和合作而導致營銷失敗以及造成直接經濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化,熟知這種文化,進而融入這種文化,使這種文化成為我們市場營銷的促進因素。

     。ㄒ唬┝私馍鐣曀缀臀幕

      不同國家都有自己獨特社會習俗和宗教信仰,也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業聯系,就必須悉通這一國家人們的習俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如,在數字方面,中國人忌諱數字“4”和“7”,而加拿大人忌諱“13”和“星期五”,這也是墨西哥人所忌諱的,認為它們是不祥或災難。在摩洛哥,“13”被認為是一個消極的數字,而“7”則包含有積極地含義。再比如,各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同,在中國人看來,紅色代表喜慶,黃色代表富貴,紫色代表尊貴;而紫色在西方國家則代表死亡,在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應該注意了,在他們那里,紅色代表詛咒,黃花代表經濟廣角死亡,紫色花為不祥之物,白色為驅邪之色。比利時忌用墨綠色,阿聯酋人喜愛棕色、深藍色,禁忌粉紅、黃和紫色;再比如,波士頓人喜歡綠色的龍須茶,而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進口鋼筆,在包裝上犯了禁忌,遭到美國的反感,進而營銷失敗,因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內使用的掛里兒是紫色的天鵝絨,紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大,有一個廠商接收了一份訂貨單,內容是給加拿大生產一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務卻忽略了色彩上的考慮,所以生產出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感,生意宣告失敗,究其原因才發現,加拿大人最喜歡的是深紅色。

     。ǘ┱莆丈虅斩Y儀與商談禁忌

      商務禮儀體現的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中,了解各個國家的不同商務禮儀和商談禁忌相當重要。比如,中國人在一些正規場合,認為早到是一種守時和禮貌或者是誠意;而加拿大人則認為在談判場合不宜過早到達,稍晚幾分鐘他們也不會介意;再比如,南非的商人做生意喜歡直來直去,說話大膽坦率,如果在南非做生意時手段過于細膩或者兜著圈子說話,他們會很不理解,而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異,否則就會吃虧,因為在加拿大的商人中,有90%的人是法國和英國的后裔,做生意相對來說比較保守,在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意,其過程相當麻煩,從進入談判一直到價格決定,既耗時又艱辛,但一旦簽約,就代表百分之百成功了,一切盡可放心?墒呛头▏笠嶙錾庥质橇硪磺榫。法國后裔對客人和藹可親、關懷備至,但一旦進入談判則判若倆人,讓人難以琢磨,而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比,而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性,你的市場營銷等商務活動就會失敗。

     。ㄈ┰鰪姺梢庾R和跨文化觀念

      法律是保障人們合法權益的法寶。進入跨文化國際市場,必須增強法律意識和跨文化觀念。產品進入國際市場之前,確保自己產品的專利權。事先對產品進行專利檢索或注冊,或到法律部門進行相關咨詢,或通過互聯網進行查詢,做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動;也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風險。

      三、注重企業文化,提高市場營銷管理水平

      企業文化是一種現代企業管理理論,是一個企業特有的文化。西方學者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出,企業領導人的風格決定企業的經營風格?梢娖髽I管理者在企業生存發展中的核心地位。所以,市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業文化,以提升企業員工的整體文化素質和水平。在開拓國際市場之前,企業管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間,一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡,另一方面還可以更好地了解其文化;充分發揮當地華人的作用,聘用其子弟到國內工作,以便更好的打入國際市場,促進市場營銷,推動企業發展?缥幕浑H作為企業走向世界的橋梁,在市場營銷中起著積極地推動作用,其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業發展服務,使市場營銷順利進行,最終實現互惠雙贏。

    市場營銷策略5

      摘要酒店經營的主要內容之一就是酒店的管理方式,想要做到以最低的成本達到收益的最大化,最關鍵的問題就是合理配置酒店的各種資源。最近幾年,有些酒店擴展思路,采取了市場營銷和酒店管理相結合的方式,收到了較好的效果。筆者根據市場營銷策略對酒店管理的作用,以及酒店在市場營銷過程中所出現的一系列問題提出了針對性策略,希望能對酒店的經營管理有所幫助。

      關鍵詞酒店市場營銷策略

      一、酒店的管理與營銷

     。ㄒ唬┚频旯芾肀匾

      酒店管理的主要內容是:根據社會發展要求和市場經濟的不斷變化,按照一定的管理方法、程序及原則對各種資源進行科學配置,讓酒店實現成本最低受益最大化并能快速、順利完成各種活動,F如今在人們生活水平不斷提高、經濟快速發展的大背景下,伴隨著旅游業的快速崛起,為酒店行業的迅速發展帶來了更多機會。各種不同檔次、類型的酒店層出不窮,這樣加大了各酒店之間的競爭。怎樣在酒店競爭中站穩腳跟,筆者通過研究當前的市場營銷和酒店市場發展規律,覺得完全可以做到。想讓酒店在激烈的市場競爭中占有一席之地,做好酒店管理有著至關重要的意義。

     。ǘ┚频旯芾頎I銷的定位

      酒店服務系統營銷理念中顧客及員工是屬于有形的資源,這些都屬于酒店服務動態管理的一部分。酒店服務的核心內容就是為顧客提供優質的服務,或是其他形式來吸引顧客,作為一種服務產品,通過建立科學的管理模式,一個具有綜合特色的酒店服務也是酒店無形資產的一部分,創建理想的營銷方式也是根據酒店服務自身產品的特色和特點來決定的。要讓顧客對酒店留下較好的印象,首先高質量的服務、直觀的感受能達到顧客心理上的滿足。把服務關鍵定位在滿足消費者的心理需要,把經濟服務放在首要位置,營造愜意的經濟服務方式,讓顧客對酒店服務項目產生依賴。讓顧客從服務中了解企業形象、服務設施等,體現出酒店服務的高質量,呈現出最完美的服務效果,則需要員工和顧客之間進一步交流解決。

      二、酒店管理中市場營銷策略問題解析

     。ㄒ唬┤狈ζ放苹\作意識

      品牌這種營銷方式已經給消費者留下了非常深刻的印象,一些專為高端服務配備的酒店以高消費人群為主要服務對象,設置聚會、宴會、商務會議等場地,建立了自己的品牌特色。像帝國君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作為市場營銷的主要方式。在市場競爭激烈中,有些酒店就是靠著品牌效應的巨大優勢占有一席之地的,如奔馳、寶馬、康師傅等的品牌效應。但是依靠品牌走向市場還是極少的一部分,很多酒店還是單純針對裝修程度、娛樂設施高檔齊全、精品餐飲及商務設施等具體硬件配備,對酒店自身特色了解不足,很多中小型酒店都缺少品牌運作經營的理念,品牌這一軟件建設都被忽略了。

     。ǘ┚频旯P營銷制度不完善

      公關營銷已經成為現代化市場營銷策略的最主要的部分,以最低的成本達到酒店利益的最大化,需要做到對市場的各種資源充分利用,合理的開發各種對酒店有利的市場資源,這是大型酒店公關營銷的主要手段。但是目前為止,我們國內的酒店除了星級酒店之外,其余的中小型酒店都還沒有形成成熟的運作系統,只把目光放在單個的項目開發,市場營銷中公關營銷制度方面存在很大缺陷,沒有合理有效地運用各種有利資源,造成對酒店發展有利資源的嚴重浪費,國內酒店希望得到政府的政策支持,將與政府部門搞好關系及政府支持看得尤為重要,以至于酒店與政府部門之間的溝通頻繁,卻忽略了和客人保持長期的交流溝通。

     。ㄈI銷人員的專業素質水平參差不齊缺少專業、規范的營銷管理人才

      一直依靠模仿國外大型酒店的市場營銷策略,所以市場營銷策略沒有專業、規范的屬于自己的市場營銷方法,這也直接影響了酒店的經營管理,導致營銷效率低下,管理經營方式落后的局面。最終使一部分酒店不能繼續經營下去。

     。ㄋ模┚频陱V告雷同現象嚴重,缺少差異化

      廣告宣傳是酒店市場營銷的一種主要方式,選擇適合自身發展需要的目標媒體進行傳播,廣告設計將發揮巨大優勢,達到廣告宣傳的最終目的。國內的`一些酒店應該在自身特色上尋找突破點,獨樹一幟,增加自己的特色,才能在眾多酒店中占有一席之地。

      三、酒店管理中市場營銷策略的運用

     。ㄒ唬┲贫ê侠淼膹V告策略

      因為現代酒店在服務內容上基本沒有區別,其他區別只在于質量及檔次上,這就讓酒店失去了自己應有的特點,讓消費者覺得中國的酒店只有一星到五星上的區別,其余都一樣。所以對于酒店進行特色宣傳,是很重要的一種廣告營銷策略。

     。1)進行合理、準確的市場定位,把符合酒店消費服務的消費人群進行合理的劃分,把酒店面對的消費群體進行區分,增加對這部分人群的宣傳力度,有利于提高廣告收視效果,發揮最大作用。

     。2)雖然在廣告基本相同的狀態下進行競爭,但完全可以以酒店自身特色為基礎,提高自己差異化優勢,為自己準確市場定位,利用與眾不同的特色吸引消費人群。

     。3)選擇適合的媒體。廣告想發揮最大的作用,只有被人們熟知,保證讓其對消費者心理直接產生影響,為酒店做好合理的市場定位,分析出哪類消費者符合酒店的消費習慣和消費水平,利用這類人群能接觸到的媒體進行宣傳。

     。ǘ┛茖W的公關策略

     。1)顧客才是真正的上帝,對于酒店起決定性作用的還是消費者,它們決定了酒店未來的發展,想要和顧客建立起長期的聯系,就需要做好對顧客信息的收集和維護工作。在服務過程中,認真觀察記錄下顧客的細節及生活習慣,興趣愛好等,并留下聯系方式,為以后取得良好的聯系打好基礎,做到及時更新。

     。2)實施全面、體貼的人性化服務,F在的酒店已發生了根本性變化,不再只是提供就餐和住宿,而是可以提供就餐、住宿、談判、宴會、婚慶等多種服務。

     。3)做好客戶回訪。了解客戶的真正需求,掌握當前客戶的消費習慣和消費心理,研究廣大客戶的消費心理,有利于進一步開發客戶,爭取新客戶。酒店應該制訂開發方案,同時依據此方案不斷推出新產品。

     。ㄈ┚频昶放苹洜I

     。1)堅持品牌營銷思想。實現酒店的品牌化經營是當前各級酒店的主要目標,要求內部員工樹立品牌意識,了解酒店當前的實際情況,提高自己的專業技能,努力維護酒店的正面形象,同時將這種意識傳遞給消費人群,利用具有標志意義的商標或言辭在消費人群中推廣酒店品牌。

     。2)做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化內容,主要指的是酒店提供的各種服務和形成的社會榮譽的總和。酒店能夠給自己準確定位,那么標志符號和酒店形象當中就需加入品牌文化,有利于加深消費人群的認識。

     。3)加強質量管理。實現酒店的品牌化經營與酒店的服務質量和服務內容有著直接的關系,只有不斷提高服務質量,才有利于酒店樹立正確的形象。酒店要想提高管理質量,則需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的內容,創造安全、清潔、祥和的酒店氣氛,為顧客提供最優質的服務,又能為酒店創建品牌效應。

      總之,酒店要想提高服務質量,獲得穩定性發展,則必須依靠合理的營銷策略和酒店的高水平管理,高水平的酒店管理則一定要依靠高效的市場營銷策略才能實現;高效的市場營銷策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功,從而保證酒店的穩定經營,創建品牌效應,二者相互促進,相互影響,共同推動酒店健康發展。

     。ㄗ髡邌挝粸檎憬↓埲兄行侣脴I公司)

      參考文獻

      [1]趙帆.網店營銷策略研究[J].北方經貿,20xx(11).

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      [3]王麗平,錢周春.基于扎根理論的7天連鎖酒店集團快速成長路徑研究[J].企業活力,20xx(02).

      來源:經營者20xx年10期

    市場營銷策略6

      市場營銷競爭它根源于人的本性 ,是人的自我意識、經濟人和自由等本性的必然要求 ,由人的生存環境所決定 ,已成為市場環境的主題和主詞。下面的是市場營銷競爭策略論文,希望能幫助到你!

      市場營銷競爭策略論文

      一、目前我國石油企業管理存在的問題

      在中國加入WTO之初,中國與國際接軌,隨之而來的不僅僅是大量國外企業的涌入,還有國外的管理模式與經營理念,這是與國內完全不同的管理制度,在目睹國外企業管理制度和管理模式為企業所帶來的巨大優勢與增益效果后,使得我國很多企業家為之效仿,有些企業是將自己曾經的管理方式及理念全部丟棄,完全接受新的管理理念,有些國企則是在自己管理理念的基礎上借鑒其優點,然后相互結合形成綜合性較強又不同于人的管理模式,但也有很多企業,在借鑒與學習的過程中因為某些原因對其管理模式的根源核心無法滲透了解,只是學習了管理的表象,沒有領悟其內在與精髓,不但沒能將自己企業的管理模式革新成功,反之弄成了四不像。

      二、重視并明確精細化管理概念

      1.石油企業精細化管理概念

      石油企業精細化管理概念是企業預計建立一段時間的企業管理目標和成本要求。管理目標必須詳細,企業在未來發展過程中以什么為目標去奮斗、以多大的經濟彈性作為成本止損,這些都要在管理目標中明確指出。為了使石油企業精細化管理概念能發揮出作用表現其價值,需要企業中的每一個部門每一位員工都參與進來,不能區域化進行,要將精細化管理概念覆蓋企業全部,共同完成石油管理任務。

      2.突破傳統石油企業管理觀念

      在傳統的石油企業精細化管理中,降低成本節省開支是傳統石油企業管理的主要目標,以現代的角度去衡量這個目標就會發現這種過于局限的管理方式不僅無法帶動石油企業的經濟發展,甚至連市場的最低需求都難以滿足。企業的發展必須結合時代發展與市場的走勢,制定出有戰略性的管理模式,使企業能達到與時俱進的發展。不能忽視單位生產效率,要引進高科設備與先進技術,在最短的時間內以生產力的提升來營造最高的利益,在質量與效率雙贏的基礎上將精細化管理凝聚在價值的創造上,這樣才能使我國石油企業在國際市場上發展的更穩健。

      3.建立完整的管理體系

      會計精細化管理作為企業管理的重要組成部分,是每一個企業管理都不可或缺的,企業在生產過程中的每一個環節都離不開成本,費用的支出在企業運營過程中無時不刻不在消耗著,所以必須將成本節約任務落實到企業的每一處細節并動員企業所有人員配合該項任務,使員工明確自己的工作職責和任務所在的同時還能對其進行范圍分化,落實之后,要對項目的成本支出與工作時間等環節進行控制。為了調動企業員工對工作的熱情和積極主動性,可以制定獎勵制度,將工作量以最短的時間內完成最快最好的員工給予資金的獎勵,相對的,為了樹立企業管理體系的威嚴性與有效性,對不遵守制度不配合工作的員工或部門要視情節嚴重程度給予對應的懲罰措施,以此來完善管理體系。

      三、推動石油企業的精細化管理

      發揮出企業的人文關懷,以此來激發員工對崗位的熱愛與敬業,要將石油企業精細化管理的.推進建立在以企業為家的基礎上。企業員工是企業的戰斗力,要想提高企業效益和市場競爭力度就需要管理者將企業員工自身潛能最大化開發并運用到石油企業中,當然,這需要一定手段,如果企業管理者什么也不去做,僅靠口頭的宣傳與動員是無法讓企業員工為此效力的,必須結合企業員工的真實需求,通過管理的協商統計出最有效的帶動方式,以此來調動企業員工潛能的開發,使石油企業精細化管理工作獲得支持與推進。第一,通過每一位員工的配合,在工作過程中尋找可以進行成本控制的環節,進一步完善企業在成本控制方面的問題,同時對現有的節能損耗措施可能存在著不完善,若企業員工有好的建議,石油企業精細化管理者應積極采納并且立即落實,同時給予提供幫助的員工進行獎勵。企業的成本節約要從企業內部全體工作人員做起,所以企業在開展成本控制之初,要動員企業成員成本控制一定要從自身做起,節約能源精打細算。第二,企業不論其規模還是企業所涉及的領域是呈多樣性的,然而在這些多樣性的背后卻有一個共同點,那就是經濟效益,企業為了獲得經濟效益而經營各種項目,盡管經營項目不同,但目的卻一致,那就是能夠在市場競爭中取得利益,市場能否接受企業,讓企業在激烈的市場競爭中存活,其結果就能得知市場對企業開展項目是否認可;谶@一點可以看出,決定企業盛衰的不僅僅是精細化管理控制策略,經營項目的產品才是關鍵所在,所以企業在進行精細化管理過程中一定不能影響石油企業生產產品的質量。

      四、結束語

      只有加強成本控制和質量管理才能使企業在市場競爭中不斷取得發展,傳統的管理模式已經不能滿足市場對企業生產的需求,所以當下企業一定要利用新時代的優勢與科技的優勢將管理水平向現代化帶動,將會計精細化管理應用到石油企業管理的每一個環節,為石油企業的持續性發展做出巨大貢獻。

    市場營銷策略7

      為了適應我國經濟社會的快速發展,以及醫藥衛生市場的逐步開放,醫藥衛生產品生產企業快速增多,市場競爭激烈,在一定程度上形成了買方市場,導致醫藥衛生產品生產企業不得不投入其中,在市場經濟這只看不見的手的作用下,在醫藥衛生體制改革,市場在及資源配置作用中起基礎性作用的條件下,完成自身的轉型發展,在提升產品質量的前提下,通過市場營銷完成市場占有率的提升,這就需要進行必要的營銷策略探究。

      一、基本市場環境分析

     。ㄒ唬┈F有市場環境分析。醫藥生產行業作為一種資本與技術密集型產業,在生產與銷售過程中,產品取得盈利前就必須進行大量研發與市場推廣費用,并且這些費用在完成從產品到商品“驚險一跳”之前,其回報率帶有很大的不確定性,但是一旦形成市場占有率,產品回報率卻比較高。

      隨著中國市場與國際市場聯系日益緊密,雙方的市場互動也越來越頻繁,F在國際市場增長率約為每年7%-8%,但是以北美歐洲日本為主的發達國家市場已經基本被瓜分完畢,對于企業來說形成了被穩定供貨人,而中國市場隨著城鎮化程度的加深以及人們手中支配財富的迅速增加,對于基本生存條件的需求也越加苛刻,繼而藥品市場增長度也快于國際市場,尤其目前中國人均用藥量人仍舊停留在發展中國家水平,并且在廣大后發地區以及一部分先發地區的消費者并沒有建立起與自身收入水平相匹配的購藥用藥常識,這意味著在現實條件下通過適當的醫藥產品推廣可以在短時間內完成市場占有,實現資本回報。

     。ǘ┪磥硎袌霏h境預期分析。對于未來市場環境來說,首先,最明顯的是國際國內聯動形式的形成與發展。國際市場的風吹草動都會影響到國內市場,尤其是質量問題,隨著新聞無國界狀態的形成,消費者不可避免的會形成“最高意識”即其標準瞄準發達國家,而發達國家標準較國內更為嚴格,所以未來市場環境國際國內條件將逐模糊,甚至于國際藥品風波,會在一夜之間傳到國內形成公關危機。其次,中國藥品市場規模將大大擴大,并且在將來五到十年內形成中國藥品市場消費結構以及消費布局,在20xx年我國已經成為世界第二大藥品消費市場,但是隨著城鎮化過程以及醫藥衛生體制改革,我國從醫院到消費者還未形成自己固定的消費習慣,但是隨著市場開發的深入,其基本的消費習慣形成只是時間問題。第三,傳統非處方藥市場擴大,隨著人均用藥量的恢復性增長,其增長方向是可預期的即為非處方藥,故在未來市場整體分配中非處方藥是其中發展重要方向。

     。ㄈ┦袌霏h境整體作用分析。市場環境對于醫藥市場營銷起到先導與基礎作用,在市場在資源配置起決定性作用的經濟體中,市場環境就是企業發展的指揮棒對于市場環境未來發展方向很大程度上也就是企業未來營銷策略未來的著力點,進行市場環境分析可以幫助企業完成自身市場定位實現企業營銷策略的實際化、有效化,通過整體市場研究課可以幫助企業完成市場定位,是保證企業資本回報率重要的`方面。

      二、在之前市場環境下競爭策略分析

     。ㄒ唬┰胁呗砸约鞍l展階段研究。市場營銷作為企業完成基本回報的根本手段,在我國現行體制下,藥品從產品變成商品需要通過基礎生產機構到中堅流通環節到最終銷售終端,而這三個環節中起關鍵作用的就是流通環節,而流通環節的發展也經歷了三個階段即在九十年代初形成“賣方市場”而進行的“饑餓營銷”,到之后的質量營銷,再到現在初具模型的公關模型營銷。由此可以看出隨著市場的變化營銷策略也在不斷進行改變,同時市場也在通過自身規律進行營銷策略的選擇,更重要的是在半統制經濟下,政府政策轉向對于企業營銷策略的影響,政府工業化策略的變化,與價格雙軌制的廢除,最終完成社會主義市場經濟過渡,對于藥企營銷策略也產生了很大的影響。

     。ǘ┎呗苑e極性研究。三個階段策略都滿足了當時市場發展方向,同時適應了當時市場發展狀態,以90年代初為例,當時藥品缺額很大,尤以胰島素為最,所以當時藥品生產部門都加班加點積極下進行生產,滿足了市場“量”的需求,實現“有”的狀態;質量營銷則是面對當時重復生產狀態下產品質量參差不齊的狀態,為了完成市場需求的有一次改變,提高了藥品市場質量,進行了較有效的末位淘汰;公關營銷,一方面大規模藥企技術與產量已經相差不大,另一方面,當時市場已經基本分成完畢,想要實現企業盈利就需要通過市場廣告與公關,通過信息轟炸實現知名度,在藥效大致相等的狀況下選擇本企業產品,但是通過此種營銷側面上促進了藥品市場的擴大以及基本醫藥知識的宣傳。

     。ㄈ┎呗韵麡O性研究。當然我們也要看到這些策略明顯帶有應急性、局部性、膚淺性,大多數企業并無自身長時間發展方略,僅僅是跟隨市場趨向起舞,由此造成大量不必要營銷支出。在之前兩個階段,營銷支出并不很突出,但是在第三階段浪費就十分明顯,同時也導致企業在第三階段缺乏質量精神,大量依賴于宣傳與營銷,典型就是前些年充斥于電視的虛假藥品廣告,這些手段一方面降低了企業作為產品生產者的質量意識,另一方面也造成了社會對于藥品市場營銷的逆反心理,同時也助長了市場上的無序競爭,造成市場信任危機。更重要的是,這些營銷手段大多建立在“坐商”基礎上,對于自身的推廣停留在“借力”上,對于現在網絡以及自媒體缺乏利用,或者利用手段粗糙,由此可見較適應于原有的計劃經濟或班半計劃經濟模式,對于現代激烈的市場競爭不適應,頗有畫虎不成反類犬之感。

      三、市場影響下競爭策略再編制

     。ㄒ唬⿺底只l展方向研究。上文可知市場策略隨著時代變化而變化,在現在網絡時代里數字化是不可避免的產業方向,對于醫藥市場營銷來說也不例外。所謂數字化,一方面對企業所生產的藥品進行數字化編組,做到消費者查詢方便,價格透明,另一方面采用網絡宣傳與推廣,可以有機結合類似于小米手機的網絡營銷法,同時通過網絡建立客戶群及時了解客戶需求,并在網絡上進行產品質量調查,以八億網民為基準進行自身產品生產結構與消費結構的變化取向研究,以及市場競爭力測試研究,以數據為支撐為企業未來具體市場營銷活動打下基礎。

     。ǘ┲庇^化發展研究。所謂直觀化,是建立在數字化基礎上,上傳自身產品圖片,讓消費者能夠了解自身產品及其功效,另一方面就是組織,通過網絡直播以及組織車間參觀團,通過此等手段建立對于企業的信息透明的信心,同時通過直觀化的營銷滿足人們內心打破知識黑箱的渴望,滿足人們獵奇心理。通過此完成醫藥產品市場推廣。

     。ㄈ├硇曰l展方向研究。這是針對于之前盲目采用所謂明星效應進行廣告宣傳,同時過分看重于醫院市場而忽視平價藥品市場的狀況而采用理性化營銷策略。具體來說,就是通過建立整體化的營銷理念以及營銷計劃,并做到責任到人,合理計算成本收益,通過一線營銷人員反饋信息進行合理分析,實現營銷策略適時而動的狀態。

     。ㄋ模┱w化發展方向研究。整體化就是要求在影響策略有目的,有主從,所謂“以正合,以奇勝”,在市場營銷過程分清楚主從關系,面對現代醫藥衛生體制改革一方面瞄準新興的平價醫療市場,另一方面也不要忽視原有的銷售渠道,通過公司產量以及市場占有整體化發展研究,完成銷售策略整體化與專業化的轉型,克服原來銷售過過程中不成體系的弊端。

      四、小結

      本文通過對基本市場環境分析認為現在市場處于網絡化內外聯動的狀態下而原有的銷售手段由于其缺乏整體規劃,以及存在應急性、局部性、膚淺性的特點,無法適應市場環境,而通過數字化、直觀化、理性化發展可以有效提高市場占有率,提升醫藥市場營銷有效性。

    市場營銷策略8

      一、中小企業市場營銷現狀

      1.中小企業營銷觀念和營銷方法落后目前我國中小企業在營銷觀念上,仍然是采用傳統落后的生產營銷、產品銷售和固化的產品市場推銷。在組織管理上,效率低下,大多通過硬性的指標和強制的管理制度來加強管理,而就營銷卻缺乏相應的市場調研和銷售咨詢人員。在營銷方法上,仍然是傳統的訂單銷售、市場推銷和一些直銷活動,營銷方法不靈活,缺乏多樣性,整個產品的銷售沒有計劃、沒有目標,不僅不能取得良好的銷售業績,也是對營銷資源的浪費。

      2.中小企業人才缺乏,難以建立企業管理制度隨著時代的進步,經濟的發展變革,現代經濟中人的作用越來越突出。人才作為企業生產資源的一種,對于企業的發展以及競爭力的提高起著至關重要的作用,從某種意義上看,現代企業的競爭就是人才的競爭。據目前我國中小企業人力發展的現狀來看,中小企業營銷人才的流動量偏大,人才匱乏,導致人才市場上出現最容易找的工作是銷售工作,而最容易丟失的工作也是銷售工作。經分析不難得出,之所以出現這樣的現象,是由于中小企業在營銷人才引進、培訓和利用方面缺乏科學的機制。這就使得營銷人才的缺乏成為目前我國中小企業發展壯大的致命弱點,不得不引起重視。

      3.營銷管理缺位,營銷戰略缺乏大部分中小企業的市場營銷沒有進行過戰略規劃,而是簡單的根據市場價格信號采取相應的戰略調整。在固化的營銷管理觀念的影響下,絕大多數中小企業在營銷過程中缺乏組織內外部的協調機制,不能很好的將企業內外部營銷管理有機結合起來,只重視短期行為,追求短期的銷售成績,注重行事快捷,缺少市場調研以及對應的營銷戰略,往往由少數的營銷人員,借助簡單的營銷組織,進行有限的投資和產品的包裝設計等確定企業營銷目標和產品的定價標準,利用廣告傳媒,以代銷和直銷等形式進行常規銷售。

      二、中小企業營銷能力提升的對策

      1.加強政策性融資,促進商業性金融的發展中小企業規模小、資產少的特點,使得這類企業不能滿足銀行的信貸條件,這就使得增加中小企業的融資渠道問題越發急迫。應通過安排政策性融資,促進商業性金融的發展,使中小型信貸組織在其中發揮重要作用。一是成立中小企業信貸等政府金融機構和民間借貸組織,為中小企業提供長期、低息、無擔保的貸款。二是由于中小企業一般缺少金融、財會方面的`專門人才,政府可對此提供融資輔導,建立的融資輔導體系,這將有助于中小企業財務結構的改進,經營管理的改善,金融知識的增加,加強與資金供應方的聯系。

      2.建立以營銷為主體的組織結構為了貫徹現代市場營銷觀念,企業需要改變內部組織結構,建立新的以營銷為主體的結構。在新的組織結構中,市場營銷部門起著協調組織內各部門之間工作的作用,并且根據市場營銷的觀念來制定企業的生產經營計劃。另外,中小企業在抓產品生產量的同時,應注意將品牌戰略與產品生產融合在一起,通過打造高質量的產品來創建自己的品牌,品牌的創建將是一個長期的過程,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。

      3.中小企業應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制中小企業要引進高素質的營銷人才,可從以下幾個方面著手:一是改變人才引進觀念。傳統的觀念認為只有技術人才是企業可為企業帶來高效的發展,是企業真正需要的人才,這是狹隘人才觀的表現。大多數中小企業現階段最需要的是營銷人才,其是保證企業長足發展的重要基石。二是建立有效人才引進機制。引進人才不止處于完成工作任務的要求,企業經營發展戰略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業發展戰略、中長期發展目標和社會經濟發展需要相結合,這就要求企業所建立的人才引進機制要靈活、高效、反應迅速,最大程度滿足企業對人才的需求。

      4.明確中小企業的市場定位,選擇獨特的營銷方式中小企業自身的市場定位有利于正確的市場營銷戰略及方式的選擇。而其特有的結構和實力使得中小企業不可能與實力強大、資力雄厚、技術研發強、規模較大的大型企業爭奪市場,這就注定了中小企業在營銷市場中只能是從屬的,規模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場定位從而就決定了中小企業市營銷策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰略,只能采取偏保守型的適度擴張。而在具體的營銷方式的選擇上,應主打獨特的營銷方式,同事兼顧其他多種營銷形式。如果生產的產品是同質的,中小企業可以轉向以獨特的服務贏取市場,這種方式在滿足顧客個性化需求的同時,也提高顧客忠誠度,確定自己的消費群體,可以以銷定產,減少了庫存的積壓,資源的浪費。另外,中小企業在設計產品時,也可由顧客直接參與進來,根據顧客的意見對產品進行設計、改進,從而在實現產品技術創新的同時,也滿足了顧客的需求,從而保證了中小企業的持續發展。

    市場營銷策略9

      摘要:現代通信技術的飛速發展,使得通信工具幾乎遍布于社會生活的各個方面。面對競爭日益激烈的市場環境,通信企業必須建立有效的營銷管理體系,才能占有更大的市場份額。本文主要闡述了我國通信企業營銷管理面臨的現狀,在構建營銷管理體系中存在的問題及建議,以期為后續的研究和實踐提供一定的幫助。

      關鍵詞:通信企業 營銷管理體系 構建

      自從1987年我國首次開通移動電話業務以來,我國的手機用戶數量急劇增加,到目前為止,我國已經成為世界上移動電話用戶最多的國家。由于對移動通信的需求日益增加,我國通信市場的發展也具有廣闊的前景。要想在如此激烈的市場上獲得競爭優勢,占據一席之地,就必須建立屬于自己企業特有的一套營銷管理體系。但是我國通信企業在營銷管理方面仍然存在一定的問題,只有妥善解決好這些問題,我國的通信企業才能獲得更加長遠的發展。

      1.我國通信企業營銷管理面臨的現狀

      1.1通信企業具有廣闊的發展前景

      隨著人們生活質量的不斷提高,公民對于社會之間交流的便利性要求更高。這便大大的促進了通信技術的發展。目前,通信工具幾乎遍布于社會生活的每一個角落,因此,通信企業在人們生活中發揮的作用也越來越大。整體而言,不論是從增長速度上,還是從用戶規模上,我國通信行業的發展都呈現出前所未有的良好態勢[1]。

      1.2通信企業面臨激烈的市場競爭

      總體而言,我國的通信企業將面臨越來越激烈的市場競爭。在我國的通信行業中,中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商形成了三足鼎立的狀態,競爭十分的激烈。不僅如此,由于我國的通信市場廣闊,世界上各大通信企業都十分看重這一市場。因此,我國的通信企業必須發展其核心優勢,不斷擴大市場份額。

      1.3我國通信企業的營銷管理體系仍有待完善

      縱觀我國的通信行業,即中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商都占據了較大的市場份額。但是由于各個通信企業所采取的營銷模式各不相同,發展也呈現出不一樣的態勢。但整體而言,各個通信企業仍是短期行為太多,缺乏長遠而統一的規劃,營銷管理仍有待進一步完善。

      2.我國通信企業在營銷管理中存在的`問題

      由于通信技術的不斷發展,我國的通信行業獲得了較大的發展,而且人們對于移動通信的需求也呈現出日益遞增的態勢。但是,我國通信企業在營銷管理方面仍然存在一定亟待解決的問題。

      2.1營銷手段單一,缺乏靈活性

      目前,我國的通信市場主要被中國移動、中國聯通和中國電信三個運營商所壟斷。于是,大型通信壟斷企業并不需要那么復雜的營銷手段和方法,依舊可以獲得一定的市場份額。但是隨著通信市場的不斷發展,各種通信企業都不斷建立起來,競爭也愈加激烈,壟斷局面也逐步瓦解[3]。營銷手段單一的弊端也漸漸的暴露出來。

      2.2缺乏專業的營銷知識和技能

      從整體角度而言,我國的通信企業雖然獲得了較好的發展。但在其營銷體系的構建過程中,仍然缺乏一定的專業知識和技能,使得難以形成科學有效的營銷管理體系。

      2.3通信業務比較單一,分銷網絡不夠完善

      目前,我國通信企業所提供的業務還比較單一,不能滿足廣大消費者的特定需求,因此,就達不到吸引顧客的目的,難以擴展業務。此外,通信企業的分銷網絡仍不夠完善,難以進行廣泛且全面的業務推廣。

      3.關于構建通信企業營銷管理體系的建議

      盡管我國的通信企業在營銷管理中存在一定的問題,但只要有效解決該問題,通信企業依舊可以獲得良好的發展。因此,本文針對上述問題,提出幾點解決建議,具體如下:

      3.1整合多種營銷手段

      為了獲得更高的市場占有率,通信企業應該有效的整合多種營銷手段,進行通信業務推廣。不僅如此,通信企業還要十分注重通信產品的售后服務,及時向用戶提供咨詢。

      3.2招聘營銷專業人才,并對員工進行技能培訓

      針對通信企業缺乏專業營銷知識和技能的問題,可以從高校和社會上招聘具有專業知識的新員工,不斷補充通信企業的血液。同時,對老員工進行專業技能的培訓,完善其營銷知識,提高其營銷技能。

      3.3不斷開發通信新業務,并逐步完善分銷網絡

      在競爭日趨激烈的市場環境下,通信企業要想獲得持久的市場競爭力,必須針對消費者的個性化需求,不斷開發新的通信業務。同時,還應樹立全新的產品理念,即以消費者需求為導向的產品理念,增強通信產品對顧客的吸引力。首先,通信企業要提高其產品的質量,提高其網絡信號的覆蓋率,不斷優化網絡信號,為消費者提供更好的服務;其次,通信企業要根據用戶的需求,及時開發新型通信業務,從而提升自身產品的競爭力。

      4.結束語

      隨著經濟的不斷發展,公民對于生活質量的要求越來越高,愈加追求社會之間通信的便利性,這使得我國的通信市場具有廣闊的發展空間。由于通信技術的不斷發展,市場競爭也越來越激烈,這便要求通信企業構建營銷管理體系,從而更好的推廣業務。但是,我國通信企業在營銷管理方面仍存在一定的問題,只要妥善解決這些問題,通信企業依舊可以獲得長遠的發展。

      參考文獻:

      [1]曹艷麗.移動通信市場營銷管理體系的建立和完善[J].科技致富向導,20xx(14):371.

      [2]王宓.淺談通信市場營銷管理體系的構建[J].現代經濟信息,20xx(7):123.

      [3]馬德鵬.通信市場營銷管理體系的構建探討[J].計算機光盤軟件與應用, 20xx(12):284-285.

    市場營銷策略10

      隨著國民經濟的快速發展和人們物質條件的不斷提高,近年來,人們的旅游消費逐步增加,人口流動數量和距離也隨之增大。以上因素一方面促使旅客運輸市場規模得以長足發展,另一方面,公路客運隨之迅速發展,高速公路 網日趨完善,客運汽車設施逐漸升級,乘車條件不斷改善;民航也不干落后,通過改革管理體制,緊緊抓住市場,適時采取增加航班、降低票價等多種方式,逐步提高自己在運輸領域的地位。這對于鐵路客運而言,既提供了發展機遇,又面臨著嚴峻挑戰。從1997年開始,鐵路為了鞏固現有的客運市場,重新樹立在客運行業中的“鐵老大”地位,不惜投入巨資,整治主要干線線路,更換提速道岔、更新高速機車車輛,先后于1997年、1998年、20xx年、20xx年,在主要干線進行了四次大面積提速,相繼推出了夕發朝至列車、城際快速列車、行包專列等多品種客運產品,客運營銷在鐵路內部“安家落戶”,從此國內客運業開始了激烈競爭。

      第一章旅客運輸的特點

      鐵路旅客運輸的服務對象是人,旅客運輸的流量是動態的、波動的。這個動態性和波動性有其自身的規律,但又不是一成不變的。流量、行程不會年復一年地按同一比例增減,它受多種因素影響呈波動狀態。

      學生流造成鐵路客運的波動性是一個不可忽視的因素,如春運、暑運期間,石家莊北站的學生客流明顯增加,今年春運共發送旅客8.4萬人,其中學生8000多人,占春運總發送量的10%。

      民工潮是鐵路旅客運輸面臨的又一集中運輸現象。我國農村有近5000~6000萬人處于流動狀態,且跨地區流動的規模還在擴大。這支龐大的隊伍在春節前后和農忙時期回家探親,形成一股強大的客流。這股流量又是波動的。

      勞動雙休日及“五一”“十一”長假制度的推行,旅游業的發展,使得周末的短途客流量上漲及旅游季節客流量的劇增,又形成一個客流量波動的高峰。

      總之,鐵路要面臨旅客運量的這些波動,必須要有相應的、適宜的措施來應對。

      第二章旅客營銷工作存在的問題

      鐵路客運業,在機遇與挑戰面前,能否抓住機遇,開拓進取,不斷發展壯大自己,關鍵在于我們管理者能否真正認識市場,適應市場。其最有效的手段就是能否做好鐵路客運營銷工作,通過有效的營銷來占領市場。而當前鐵路客運營銷工作,雖然通過經濟考核、客車提速等手段取得了一些成效。但是,對于目前營銷現狀,只能說是營銷工作的初級階段,沒有按照營銷理論來進行產品設計和市場定位,營銷具有一定的盲目性,致使在旅客運輸過程中存在著許多問題不能及時解決,制約著客運產品的生產和銷售。

      第一節市場研究問題

      按照營銷理論,開展營銷工作首先是市場研究,即:進行市場調查,了解旅客的需求和欲望,對市場需求進行分析,選擇目標市場,進行市場定位,然后根據調查結果確定產品類型,F行的營銷工作還遠遠不夠。

      1市場調查不夠。開行客車前,客流調查不充分,調查數據不準確,調查手段不先進,不能充分運用計算機聯網數據共享優勢,對所吸引的客流數量、層次掌握不準,導致部分客車的開行存在一定的盲目性和不科學性,造成部分客車上座率不高,部分客車嚴重超員。太原-漢口2234次、天津-西安2561次客車,一年四季超員,節假日期間,經常始發站超員。而石家莊-太原7055次常年上座率不足30%,太原-杭州1584次臥鋪車經常虛糜。虛糜原因很簡單:石家莊-太原高速公路運行2小時30分,7055次運行6小時50分,太原-杭州經由京九線,沿途大部分停車站的地方經濟比較落后,旅客成分多為民工,該車卻是新型空調車,產品供給與旅客需求嚴重錯位。

      2運能調配不力。運能調配靈活機動性差,不能及時有效地抓住客流規律并制定相應的預想和對策進行削峰填谷,面對客車超員嚴重、旅客無法上車的場面束手無策。經過多年經驗得出石太客流的特點是:正常天氣石家莊―太原客流70%通過高速公路運輸,遇霧雪天氣高速公路封閉后,這部分客流將全部涌向鐵路;每年4月30日和9月30日兩天,石家莊北站到青島的旅游流、到唐山的學生流均在800人以上,這時太原-青島2578次、臨汾-唐山的4476次都要超員150以上,甚至列車廁所內都要容納6人以上。這些都是多年不變的規律,而鐵路客運組織部門對這一規律沒有引起高度重視,沒有拿出具體措施,使得旅客滯留車站和乘車條件急劇下降。

      第二節目標選擇問題

      目標選擇過程是確定產品品種的重要環節。開行一趟客車,要在市場調查的基礎上,對數據進行認真分析,仔細歸類,然后根據不同需求層次確定相應產品,這樣生產出的產品才有市場。而目前開行客車的品類,不遵循經濟規律,不是通過市場調查,充分掌握旅客需求來確定的,而是采取生產極端化,片面追求夕發朝至列車,造成客車始發時間過于集中,使中途站要么客車接踵而來,要么長時間無客車到發,客車流呈脈沖狀態,不利于客流的吸引。石家莊北站主要擔當石太、石德線的客車接發,而到太原方向的客車,從8:07漢口-太原2233開車后,直到12:19才有上海-太原k373次,其間4個小時無西去客車;從3:56西安-天津2562次開車后,直到21:21才有太原-青島2578次,期間18個小時無到石德方向的客車。優質優價列車越來越多,綠皮車趨于消失,使得相當數量中低收入的客流望車興嘆。

      第三節營銷宣傳問題

      營銷宣傳是營銷設計的一部分。再好的產品不加以宣傳,至少在短期內不會被人了解,這對于營銷工作極為不利。目前鐵路客運產品的營銷宣傳渠道很少,我們極少看到鐵路客運產品的宣傳廣告,充其量在客車調整后,僅利用新聞報道的形式,無償介紹,沒有針對各自地區涉及到的各次列車的變化,有特色、多樣化的反復宣傳,致使有些客車已開行了很長時間卻不被旅客所知。例如:太原-杭州1584次開行后,石家莊經由京九線到合肥、杭州等地有了唯一一趟直通車,石家莊市及周邊的人民非常需要,假如進行適當的宣傳,這一消息將會迅速被人所知?杀氖牵阂荒旰,還有相當一部分鐵路干部職工還不知此事,何況他人?可見,目前我們的營銷工作之差距。

      第四節營銷實施問題

      1銷售方式欠妥,F行客車運能分配仍然是傳統的票額分配法,每次調整運行圖時,對各趟車進行票額分配,絕大部分由始發站發售,中途站只預留一少部分,只能按照分配數量進行發售,站與站之間無法連通,無法將本站特別是始發站的剩余能力及時被前方站利用。唯一的補救方法是車內補票,但這無法徹底解決車內剩余能力的及時利用,導致目前存在的車上運能虛糜,車下票額緊張的現象。盡管最近實行了票額分配分淡、旺季兩套方案,但仍未能解決上述問題。

      2銷售渠道不暢。發售車票是客運生產的重要環節,只有將車票發售出去,才能獲得收入。在售票環節,營銷工作就是創造售票條件,為旅客購票提供方便,使欲選擇鐵路的旅客能夠按照自己的需求購買車票。

      當前,全國鐵路計算機售票工作已完成了車站窗口售票、局域網及廣域網建設三次較大的飛躍,計算機聯網售票,發售異地票已成為現實。但是,由于多年來我國鐵路旅客運輸工作實施的是票額分配式的計劃運輸,經過幾代人的努力,已形成一套較為完整的、行之有效的管理辦法,為我國鐵路旅客運輸工作作出了積極的貢獻。當現代化的計算機設備投入生產后,相應的管理手段沒有同步發展,計劃配置型管理模式仍然是當前旅客運輸管理的主流,銷售體制嚴重不適應,主要表現在:一是以車站為基本單位,以各自利益分割資源,網絡整體功能較弱,造成各種銷售障礙。二是聯網發售異地車票數量比例很小,目前只占各始發車硬座票額的10、臥鋪的15。同時對網票的發售加入了一些限制,例如:石家莊鐵路分局、太原鐵路分局和原臨汾鐵路分局為一個票務中心,網票發售規定同一票務中心不得發售本中心的網票,只有在開車前3日至開車前次日方可發售。加之部分路局網絡時常故障,各始發站借以春運、節假日等理由隨意抽回網上票額,給旅客網上購票帶來較大不便。三是異地票發售,缺少配套的管理措施及有效的考核機制,致使該項工作缺乏動力,積極性不高。例如:發售異地票的人數和收入均歸始發站(客運公司運作后統歸客車擔當公司),每張異地票允許發售站核收5元手續費作為獎勵,而這5元錢也往往被有關部門截留,使售票者得不到相應報酬,卻增加了諸如結賬、登帳、繳款、作月報等一系列工作,增大了差錯率,反而打擊了異地票發售工作的積極性。例如:石家莊北站發售網票在售票房,而5元手續費為多經收入,多經返還給車站2元,車站將該部分收入用于車站獎勵基金,落到售票員手中微乎其微,而路局專項網票獎勵車站從未見過,根本調動不起售票員發售網票的積極性。

      3臨客信譽不好。在春運、暑運、旅游黃金周等客流劇增的.時期加開臨客,對緩解運能緊張現象意義重大。但是,從多年的臨客開行來看,在臨客的旅行速度、停站和正點率等方面,臨客遠遠差于圖定客車。特別在正點率方面,因為開行臨客后,線路通過能力相對緊張,有些區段的運行時刻是由調度員臨時調整。因此,臨客,特別是長途臨客容易晚點,晚點后處處會讓正點列車,這就使晚點臨客晚上加晚,有時晚到十幾個小時。這也是臨客上座率不高的原因之一。

      4服務質量不高。由于歷史和用工體制等多方面原因,造成現在的客運職工隊伍素質參差不齊,服務態度生、冷、硬現象尚未杜絕。不主動服務、服務不到位問題,服務中刁難旅客問題等致使旅客投訴居高不下,這說明鐵路客運職工整體素質已經不能適應日益增長的旅客服務質量需求?瓦\服務中存在的質量問題,反應了對客運職工的培訓工作尚未到位。雖然目前客運職工培訓也規定了時間、期限。但是,這種培訓缺少一個規;、多功能的培訓基地,缺少一套完整而科學的培訓手段,缺少一支力量雄厚的師資隊伍。對客運干部職工的培訓缺少系統化和全面性,只是每年例行公事的、簡單的業務性培訓,其內容涉及服務技能方面很少,使得年年培訓,年年如此,客運干部職工的綜合素質沒有真正提高,沒有達到預期培訓效果。

      第三章加強客運營銷的措施

      加強旅客運輸營銷工作,提高客車利用率,增加客票收入是一個多因素的綜合問題,涉及面很廣。既需要正確的決策,又需要先進的設備,既需要決策者更新意識,又需要廣大干部職工集思廣益。其宗旨是客運生產要以市場需求為導向,遵循經濟規律,找準市場定位,其手段是運用現代企業管理機制,完善營銷過程,制定與設備相適應的生產激勵辦法,其后盾是以高素質的人才和高科技的設備來實現。能否解決這一問題,直接關系到廣大客運職工的切身利益,關系到今后鐵路旅客運輸行業的前途與發展。

      第一節找準市場定位

      1按需開車,供求相適。計劃開行客車前,要利用先進的設備和手段,對吸引區域進行客流調查,根據調查數據、吸引區的經濟狀況以及客流成份等因素,評估細分市場、選擇目標市場,根據市場需求,適時開行不同層次、不同需求的列車,如:開往旅游區、經濟發達區的要使用新型空調車,開行高檔次的列車,夕發朝至列車,實現全列臥鋪或臥鋪車比例最大化,發揮“品牌效應”,開行“形象車”、“精品車”,以創“品牌列車”吸引旅客,實現客運硬件“大提速”。相反,途經經濟落后地區,農村旅客較多的區段,盡量開行票價相對便宜的列車,以適應不同層次的市場需求。

      2運行時刻,多方兼顧。鋪畫客車運行圖對客車上座率至關重要,其到、開時刻既要考慮始發、終到站,又要兼顧中途站,既要開行夕發朝至列車,又要開行朝發夕至、朝發朝至列車,根據旅客需求具體安排,力爭使車流均勻,避免脈沖現象。

      3客車運能,動態調整。要善于研究客流規律,搞好市場調研與分析,根據客流實際變化,適時開行臨客、停運客車。除固定客流外,每年因季節、氣候、節假日等因素還會形成不同成份的客流高峰,要緊緊抓住這些機會,及時加開臨客、加掛車廂。例如:當霧雪天氣石太高速公路封閉時,可利用儲備運能或采取套跑的方式,在石家莊北―太原間加開臨客,可將公路丟失的客流全部拉回。

      第二節全面實施營銷策略

      1健全營銷體系?瓦\部門要迅速成立一個多媒體、高效率的市場營銷體系,培養一批高素質的營銷隊伍,充分運用高科技手段開展營銷工作。如:在互聯網上建立客運營銷網站,網站上開設列車時刻查詢、網上訂票、大客戶服務、旅客投訴、旅客建議等欄目,為旅客提供一個功能強大的交流平臺,使旅客足不出戶即可實現與鐵路進行業務洽談和溝通。

      2開辟客運新市場。一是通過市場調查,了解市場需求,根據市場需求不斷推出高質量、有特色的客運產品。二是多方聯系,營銷團體客流?瓦\公司可與風景名勝地區的旅游部門聯手,推出旅游套餐,加開旅游列車,實施全程服務;與外出勞務部門聯系,組織民工專列;與教育部門聯系,開行學生專列等。

      3完善考核機制。一是完善工效掛鉤辦法,將營銷人員的個人收入完全與營銷收入關聯,上不封頂,下不保底,充分調動客運職工的積極性。二是繼續執行現行的發售異地客票允許收取5元手續費政策。為了防止有關部門截留該項資金,影響發售網票積極性,上級主管部門可將網票發售指標列入任務考核。

      4加大營銷宣傳。一是各級領導要高度重視,要設置客運營銷廣告宣傳專項資金。無論是調圖變點、新增客車,還是加開臨客、加掛車廂,只要推出客運新產品,都要加大廣告宣傳力度。二是營銷宣傳要投資建立完善的宣傳網絡,通過互聯網、電視、廣播、廣告、資料、電話問訊、手機、機信息等先進快速的宣傳工具,使任何人在任何時間任何地點都可以了解到旅客列車的車次、運行區段、到開時刻、基本票價、沿途停車站以及當前運行正晚點情況等信息,形成完善的營銷宣傳網絡。三是通過售票窗口向購票旅客免費發放易于長期保管、閱讀的旅客列車信息手冊,以其作為我們的“請柬”,進一步固定“老客戶”,開辟新市場。

      4提高服務質量。鐵路客運員工素質的提高必須引起各級客運干部的高度重視。因為客運員工的素質是企業發展的力量源泉,是企業的根本所在,直接影響著客運業的生存和發展。提高客運員工素質應從以下幾個方面入手:一是建立先進的培訓基地?瓦\培訓要學習大型現代化企業的培訓模式,建議取消各基層站段職工教育機構,在分局建立大規模先進的培訓基地,修建一流的教學設施,配備雄厚的師資隊伍,開設完善的崗位培訓課程,制定合理的培訓周期,保證過硬的崗位培訓質量。二是走出去學習他人之長。組織客運職工外出參觀學習現代化的企業管理,樹立現代企業員工的服務理念。以此不斷提高客運職工的整體素質,以適應旅客運輸市場發展對客運職工的素質需求。

      第三節優化售票方式

      售票是鐵路客運組織的第一道工序,也是開展客運營銷的關鍵環節,售票方便程度是當前影響旅客旅行選擇交通工具的重要因素,決定著能否吸引客流和提高市場占有率。20xx年在石家莊北站候車室、售票廳等地發放問卷1000份,收回有效問卷920份。通過問卷調查資料分析表明,旅客選擇購票等候時間不超過15分鐘所占比例為45.6%,如購票等候時間超過30分鐘以上,那么將有46.8%的旅客認為購票等候時間長,不方便;希望能夠買到返程票的旅客占93%;希望在市內銀行代售車票的占94%;有臥鋪需求而買不到的占32%,其中因不能滿足臥鋪需求而改乘其它交通工具的占12.5%。

      調查表明,滿足旅客購票需求是客運營銷非常重要的途徑之一。目前,微機售票聯網已基本覆蓋了全路較大客運站,實現全國聯網售票已成為現實。但是,網絡功能的潛力遠遠未被挖掘,應從以下幾個方面進行開發。

      1以票額分配為基礎,實施動態調整。票額分配是計劃運輸工作的具體體現。實行了計算機聯網售票以后是否可以取消票額分配,實現同民航一樣的全國任意一個聯網窗口都可以發售任意方向和車次的客票?就目前我國的國情和鐵路現有能力狀況而言,是不現實的。民航售票有票種單一、航班經停站少、業務量相對較少等特點。鐵路目前的計算機售票技術實行售聯程和往返票是不成問題的,但是鐵路列車中間停車站有幾個到幾十個,旅客的流量、流向及季節波動等動態因素較多,大多數中間站無始發列車,客流要靠始發站預留能力來解決。

      計算機售票,技術上可以做到某中間站售出一張該站到終到站或前方中間停車站的車票后,計算機自動生成一張始發站到該站的短途票額或再生成一張前方到達站到終到站之間的短途票額,一張長途能力變成了兩段或三段短途能力。但這樣以來,如果各站都按自己的需求組織售票,勢必造成車站售票的無序競爭,造成熱門車超員、冷門車虛糜,長短途能力的合理分工、旅客列車的均衡運輸、能力的充分利用以及鐵路的整體經濟利益和社會效益都將受到影響,導致正常運輸秩序的混亂。因此,票額分配仍有必要。

      鐵路客流由于其隨季節變化的不確定性,決定了票額分配也不能一成不變。只在調整列車運行圖后進行一次性票額分配,不加強票額的動態管理,也會出現旅客列車的不均衡運輸,經常出現始發站虛糜,中間站吃緊等現象。這是多年來鐵路旅客計劃運輸工作中一直未能解決的難題。因此,在票額分配的基礎上實施動態調整恰恰能夠解決這一難題。

      計算機聯網售票后,隨時進行票額動態調整在技術上成為可能。通過各地區票務中心的監控,可隨時掌握各站的售票動態,了解各次列車的超、欠員和能力利用情況,再綜合日?土髡{查及分析,便可得出日常票額調整的依據。

      20xx年1月10日,北京鐵路局實施了票額動態管理。在始發列車開車當日,路局票務中心根據始發站售票情況,將部分剩余票額調整到前方站發售,同時自動在被調票額車站計算機上下載“調動票額通知書”,由調出站于開車前連同乘車人數通知單一并交列車長,不再重復下達調度命令。較以前相比,無疑進步了不少。但是,這只能說是“半自動”,如果將人工調整的“半自動”通過編程實現計算機執行的“全自動”,將只能利用始發站剩余票額變為充分利用任何一個站的票額,計算機網絡功能才算充分發揮。具體為:一是列車從本站開車后,剩余票額立即自動釋放到前方站或前方幾個站進行發售。二是該鋪位如果未發售到終點站,則程序在該票的到站自動生成本鋪位票額,使該站再次發售,達到一位多賣,提高利用率。三是給列車內配備車載補票機并與地面實現無線聯網,達到運能數據共享共用。

      實現上述功能后,既能充分利用剩余能力,又有利于鐵路與其它交通工具的競爭。例如:以往車站無臥鋪后只能到車上補,能否補上只有上車后才知道,風險較大,使部分旅客擔心上車后沒有臥鋪而改乘其它交通工具。實現票額動態管理后,旅客在車上車下均可購買臥鋪,減少客流流失。

      如第三項功能不能實現,車內補票可暫時取消,等實現該功能后,還可恢復車內補票。

      2采用多形式、多渠道的售票方式。除車站售票廳外,還要在站外建立售票網點,較大城市也可在繁華商業區、居民聚集區、銀行、旅行社內增設代售點,方便顧客購票。隨著科技的發展,還可在上述地方增設自動售票機使旅客能夠很方便地購買到全國各地的車票。

      關于增設客票代售點,還應注意下列問題:1、明確代售關系的法律地位。從法律上講,票務代理屬于商事委托代理關系,鐵路企業是委托方(被代理方),代售單位是受托方(代理人)!睹穹ㄍ▌t》中規定:代理人在代理權限內,以被代理人名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為,承擔民事責任。從調查中得知,許多代售點都掛有“××火車站客票代售點”的招牌,不論鐵路企業還是社會公眾都確認了這一層代理關系。然而,《代售火車票協議書》文本中,有這樣的表述:“經××申請,上級部門審批同意,由××站與××合作,在××開設火車票代售點”。把鐵路企業與代售單位的關系界定為合作經營關系,顯然混淆了“合營關系”和“代理關系”。這樣就產生兩個問題:一是協議主體的權利義務不明確!昂蠣I”和“代理”是兩種截然不同的法律關系。合營主體的權利義務體現在共同投資、共同經營、利益共享、風險共但。而代理則主要體現在授權委托之中。因此,協議書中權利義務條款多處含糊不清。二是雙方法律責任不清。合營的每一主體應承擔的法律責任是按其投資和獲利比例區分的。而在代理關系中,代售點的代理權限是代售火車票,作為委托方的鐵路企業,只為代售點售出的火車票承擔法律責任。代售點其它行為的法律責任,則由代售點自行承擔。2、解決好代售點價外收費問題。代售點把火車票作為商品來代售經營,目的就是要獲取利潤!睹穹ㄍ▌t》中規定:代理人可以在處理被代理人委托事務時,獲得報酬。代售點以鐵路的名義發售車票,按理應當從鐵路企業獲得報酬。但鐵路現行的運價政策,沒有代售服務費這一塊,代售服務費只能通過價外收費來獲得。雖然,國家計委和鐵道部對代售服務費做了明確而嚴格的規定,但“每張不得超過5元”,在通常情況下,不足以維持正常的成本支出。于是,代售點價外收費在“合法”的外衣下,非法加價收費,就很難從根本上杜絕。旅客作為消費者,并不清楚車票所附加的價外收費,哪一部分是合法的,哪一部分是非法的。這是代售點不時出現“高價票”的根本原因。解決這一問題比較理想的方式是,借鑒民航機票的代售方式,在票價中包含代售服務費這一塊,使代售點的代理報酬,由現在的從旅客手中獲得,變為按一定的提成比例直接向鐵路企業清算。這樣以來,票價以內是合法的,票價以外的任何收費都是非法的,這樣就可從根本上避免代售點價外收費現象。

      3建立列車追蹤分析系統。利用聯網獲取客車全程售票數據,將每趟客車各停車站的售票情況及全程上座率繪制出直觀的分析圖,為決策客車開行、停站增減及票額分配提供依據。

    市場營銷策略11

      一、情況簡介

      家園地處高新區,總建筑面積7.2萬平方米,由7棟多層住宅組成,銷售均價2500元/平方米,無論規;蚴袌龆ㄎ欢紝僦袡n樓盤。

      從小環境看,家園所處區域競爭激烈,500米范圍內在售項目6個,70米處有一個競爭樓盤,

      這幾個樓盤定位非常相同,區域環境、配套設施也沒有太大區別,爭奪相同的客戶群。

      大環境看,消費群體非常特殊且總體購買力不強,是一個由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場,這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。

      定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產同質化比較嚴重,已出現部分積壓、滯銷現象;市在售住宅項目總計240多個,而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的沖擊,競爭日夜激烈;對于一個普通項目而言,每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。

      由于人的消費習慣比較傳統,喜歡實實在在的東西,消費心理和消費行為相對保守。購房心理

      處于低級向高級發展的過渡階段,尚不成熟,有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個月左右,消費者會反復比較各項因素以區分項目優勢;但購房周期呈現遞減趨勢。價格(第一因素),位置環境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。

      二、實效促銷、效果良好

      “家園”房地產樓盤在前期銷售進程中,在綜合比較競爭樓盤優劣、深度發掘樓盤品質基礎上,制定恰當的銷售策略,運用合理的引導性說辭,一年的時間里銷售3萬平方米,取得周邊樓盤無法企及的成績,銷售形勢極為可喜,取得了“尾盤集中贏”的效果。

      在10月,房地產市場的傳統旺季已到來。我們知道,在家園現有條件下,絕不能放過難得的良機,必須推出強有力的促銷活動,力爭通過這個銷售旺季的強力促銷,消化掉大量房源。

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      1.在家園北側約1.5公里處有一個大型項目在開盤,基礎正待開工,工地廣告圍板已經豎起來,吸引了部位目標客戶持幣觀望。

      2.因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶型,單價和總價均較高,剩余房源約180套,總計約2萬平米。

      3.周邊競爭項目紛紛出臺促銷措施,折扣優惠、送地下室、送電器等各種方式都有,折合到房屋單

      價中,優惠幅度在50-120元/平米之間。

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      房地產營銷界的習慣是:在項目剩余15%左右時,才公開說自已進入清盤階段而家園對“尾

      盤”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤。

      1.尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程,需要重新定位目標消費者,我們通分析近期來客區

      域,制定了“抓大放小”的推廣策略,既以項目為圓心1公里范圍內的長住居民為重點步標客戶,將大部份介紹、追蹤、談判的'精力投入到爭取這部份客戶的工作上。

      2.分析客戶的購房心理的兩點重要收獲:第一,他們想在離原居住點最近的地方購房,給孩子或老

      人準備,這是區域內客戶的一個重要特點。第二當周圍可選擇的項目較多時,他們必定選擇銷售進度最快、可以盡快入住、物業管理盡快到位的房子。這時,哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍,誰就能贏得客戶、獲得成功。

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      在對競爭項目的促銷方式和優惠力度有了充分的了解后,決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來,便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化,經再三斟酌,最后敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念,加大緊迫感,迫使前期老客戶抓緊下簽單。

      在整個促銷方案中,本著盡可能降低成本,制定了如下推廣內容:

      1.制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份,集中銷售人員在項目1公里范圍內進行覆蓋式派發,所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量,求量更要求“質”,制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭,在派單的同時進行講解,“聲”“圖”并茂,加強傳播力度。

      2.加秋季房展會,預定一個標準展臺(3m3m),且在大廳進門右側,這為在展會上出盡

      風頭做下鋪墊。

      3.制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心,增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里,上

      面寫著“您還剩??個選擇機會,只剩多少天可以享受優惠”,每天修改一次,很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動起來。

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      在房展現場,來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單,進而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。

      更出人意料的是,安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人群中不停地

      游走,吸引了許多來客的目光,更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會上,制定的方針是:簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內;為節省空間和加強對客戶的把握,意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到項目現場和售樓中心進行詳細講解。

      參展3天,總計發放宣傳材料2萬多份,接待客戶咨詢3500多人,3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢,簽定購房意向書60多份,簽定正式購房合同21份。

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      房展會上的成功,為促銷戰役開了個好頭,極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發商的信心。隨宣傳單的不斷派發和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線,引起附近居民的極大關注,在“尾盤集中贏”的活動期內,眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心,果斷地簽單。

      在4個月的時間里,總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套,月均36.25套,成交面積1.7萬多平方米,總計3670余萬元。其中11月份銷量最高達到66套。

      三、收獲與思考

      1.真正的策劃就是要“大家都贏”,在做房地產策劃時,最終目標是“三贏”——開發商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業品牌;消費者買到適使自己、性價比最高的房子;通過策劃、實現自身的價值。

      2.并不是有了[本文來源于-,nayishi.com,找范文請到.nayishi.com]一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績,關鍵在于促銷中實際內容。

      3.宣傳推廣只是一部份,能否成交關鍵在銷售現場。若沒有專業、訓練有素的銷售人員,36套/月的銷量是不可能完成的。

      4.大規模的促銷活動,不見得一定要投入很多的廣告費用,關鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。

      5.銷售說辭的準備,首先,要向目標客戶說明降價的原因,不能讓他們認為房子是賣不動才降價;

      其次,要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值;再說,只有加快進度、提高入住率才能完善物業管理。

      “家園”的成功并沒有搞大型活動、投入并不高,卻得到了很大的收獲。所以,成功并不在轟轟烈烈,而在于細小入微的鎖事上,能夠注重細節的團體,他會比別人更自信、更勝一籌。

    市場營銷策略12

      論文關鍵詞:地方電力市場營銷問題分析營銷策略

      論文摘要:我國電力行業具有壟斷性特征,長期以來傳統的計劃經濟影響著行業發展。隨著外部環境發生變化,對電力行業提出了更多的市場要求,地方電力更是如此。文章就地方電力市場存在的問題進行了分析,就此提出了相應的營銷策略。

      我國的電力行業是壟斷性行業,其主體是大型國有企業。長期以來,人們習慣于計劃經濟體制模式,電力市場基本是賣方市場,即電廠發多少,用戶用多少,而且由于用電指標的限制和電力建設的緩慢,形成了對用戶的用電限制,因而造成經常性的限電拉路現象。改革開放以來,隨著我國經濟的高速發展,電力基礎設施投資明顯加大,電廠電網建設有了飛躍發展。同時,隨著國家市場經濟的逐步規范,任何行業的壟斷格局都將被打破,電力市場也發生了根本性轉變,從計劃經濟逐步過渡為市場經濟,電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場。

      當前,我國電力工業改革與發展已進入一個重要時期,信息技術的飛速發展和經濟全球化趨勢的不斷加快,特別是我國加入世界貿易組織,對我國經濟發展和社會進步將產生重要而深遠的影響,將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力市場的進一步開放。建立統一、開放、競爭、有序、透明的地方市場已成為我國電力工業改革和發展的必然選擇。在新的形勢下,堅持“顧客至上,服務第一”,以市場化為導向,以提高顧客滿意度為目標,通過現代化的市場營銷,為顧客提供高品質的電力服務,實現社會效益與企業經濟效益的統一,是電力企業及廣大干部職工應樹立的重要理念。

      一、地方電力市場存在的問題

      隨著市場經濟體制的逐步建立和完善,地方供電企業的市場意識不斷增強,管理水平也逐步提高。但與正在發生變化的客觀環境相比,與其他行業相比,目前許多地方供電企業在電力市場營銷方面仍然存在不少問題。

      1.思想觀念滯后,市場意識淡薄,與市場經濟的發展要求不相適應。

      在計劃經濟模式下運行多年的電力工業,供電基本上以行政區劃為界,一個行政區劃范圍內只有一個供應商(供電局),客戶不能自由選擇供應商,供應商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現象造成電力職工工作作風漂浮,服務水平低下,思想觀念落后于市場的變化,對市場經濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規律一片空白,由此造成勞動生產率低下,企業經濟效益在低水平徘徊。大多數企業遲遲不能實現由生產管理為主向市場經營為主的轉變,以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉變,重發輕供不管用。官商作風、服務意識淡薄等問題依然存在。

      2.管理體制僵化,沒有形成面向市場的營銷體系。

      目前的地方供電企業不具備自主經營、自負盈虧、獨立核算的條件,主要表現在政企不分,債權利不明確。長期以來實行的統收統支,收支兩條線的經濟管理模式,致使供電企業缺乏應有的經營自主權,嚴重妨礙了供電企業以經濟效益為中心開展工作的主動權和積極性。供電企業機構改革遲緩,績效不明顯。農電體制改革也沒完全到位,許多部門還延續著計劃經濟管理模式,營業機構的設置基本上按行政區劃設置,造成營業站所數量過多,管理不到位,勞動效率低下。電價執行不準確,隨意性大。面向電力市場的營銷體系尚未建立或正在考慮之中,難以應付迅速變化的電力市場的發展。

      3.管理方法陳舊。

      供電企業產供銷一體化的格局導致了管理方法的陳舊,以產定銷,有多大能力就供多少電,而不是以電力銷售為基點,按照客戶的需求來組織生產和供應。一些計劃年代制定的`法規、政策長期未變,不是從鼓勵用電出發,而是如何計劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在坐等上門,手續繁瑣,負荷管理還未進入到市場預測、負荷預測。對內缺乏有效的激勵考核機制,考核集中于年終內部市場的綜合考核上,只有總體目標,缺乏完整的目標體系,缺乏超前控制和同步控制的戰略意識。電價的形成機制一成不變,一些地方的二次綜合加價客戶不堪重負,嚴重制約了電力市場的開拓。

      4.管理手段落后。

      目前的供電技術手段、管理水平不能滿足商業化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經濟手段的運用,都難以適應電力市場的需要。在當前社會竊電成風,違章用電猖獗,拖欠電費居高不下的情況下,因為行政干預太多,法律顯得無能。在技術手段方面,一是電力市場的監測手段落后,沒有建立起負荷管理系統,電力銷售的抄、核、收全過程未能實現自動化;二是業擴報裝手段落后,從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來完成,同時由于機制不健全,未能形成業擴報一口對外;三是調度手段落后;四是用電管理手段落后,報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成,在銷售環節人工干預過多,造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現象時有發生。

      5.購電成本居高不下,企業利潤不能因銷售收入的增長而增長。

      許多地方銷售收入增長幅度較大,而利潤增加卻很少甚至減少。究其原因,就是成本的增長幅度遠遠高于銷售收入的增長幅度。

      二、地方電力市場營銷策略

      電力企業的市場營銷是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開的,其核心是電力企業必須面向市場、面向消費者,適應不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調整,電力企業要為消費者提供合格的電能和各種滿意的服務,要用最少的投入、最快的速度將電能送達客戶端,而且只能在消費者的滿意中實現自己的各項目標。按照4ps的營銷理論,地方電力市場營銷策略主要集中體現在產品策略、價格策略、分銷和促銷策略等方面。

      1.產品策略。

      產品的整體概念是有形實體加上企業對用戶所提供的售前、售中、售后服務。電是一種商品,它的特殊性決定它的產供銷一體化瞬間完成,電力產品市場首先要進行分析預測,摸清底數,掌握市場潛力,制定詳細的市場計劃。同時,加強用電市場的建設和電網改造。電力市場的載體是輸電網和配電網,電能通過它們送到千家萬戶,只有擁有一個現代化水準比較高且網絡布局合理的電網,作為商品的電能才能“賣”得出去。具體包括增加供電電源點,提高電能質量;根據用電需要進行電網改造;以優質的服務,去尋求和開拓市場。

      產品策略的重要內容是產品服務。電“賣出”去后,售后服務工作必須跟上,因為電力用戶的滿足程度,就是我們明天潛在的電力市場,因此,供電企業的服務不能只停留在故障處理上,而應從用戶的需求—設計—施工—驗收—運行—售后—服務—故障處理—擴大需求的各個環節提供咨詢或服務。要杜絕“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風,改變等待求助為上門服務方式,公開辦事程序,公開社會承諾,采用調壓或補償方式提供優質電能服務,采用雙電源、雙回路和環網形式提供可靠電力。

      2.價格策略。

      價格策略的三大中心是:成本、需求和競爭。電力企業由于目前依然是獨家經營,電網統一調度,因此,圍繞用戶需求降低成本,避免搭車收費和亂加價,是擴大電力營銷的重要措施。

     。1)用戶在辦理用電增容過程中,一次性交納供、配電工程貼費是制約電力銷售的主要因素。為了激發用戶用電的積極性,在堅持原則的同時,可采取靈活辦法,如對于已辦理增容的用戶閑置配變可依產權界限在本區域內調節使用。供配電工程貼費的收取,電力部門可采取分批收取,對于經濟確有困難或社會性公益事業,貼費采取“減、緩、免”的政策,對于農網改造農村用戶增容貼費免交,對于貧困地區電力部門幫助上新變壓器,對用戶采取租賃形式,鼓勵其用電,防止一次性投資過大,把用戶嚇跑而影響用電的局面。

     。2)規范電價提高競爭力。電力企業要開拓用電市場就必須規范電價,國家制定的電價并不高,但許多地方執行起來就變了樣,如各級政府強加的搭車收費:“人情電、關系電、權利電”的存在將電價人為加大,轉移到用戶身上,過高的線路、配電損耗及農民分攤的機泵管帶費、公益企業用電和違章用電、竊電等都加大農民的負擔,奇高的電價,使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點了起來,嚴重挫傷了農民用電積極性,因此,規范用電秩序是當務之急。

      3.分銷和促銷策略。

      電力銷售盡量減少中間環節,一方面避免資源的浪費,另一方面便于管理,降低電價。就目前電力銷售體制是多樣并存,有直管式,有躉售式和代管方式,供電企業管理用戶變壓器,以該處高壓計量收費,至于每個用戶拿多少,電力部門管理很少。以前國務院為減少企業和農民負擔,避免亂加價、亂收費都曾取得一時效果,但終因管理環節和農電工責任心的問題,電費電價多次反復后居高不下,嚴重影響了電力銷售。

      綜上論述,隨著社會主義市場經濟的不斷深入發展,市場格局發生了巨大變化,從賣方市場逐步轉為買方市場,經營觀念也產生了較大轉變,這些變化都促進地方電力企業適應新的經濟形式的需要,從企業內部經營機制和思想觀念入手,轉軌變型,制定出相應的戰略發展計劃,擺脫舊的管理模式,形成獨具特色的市場營銷手段,在市場經濟中不斷推進。

      參考文獻:

      1.電力市場營銷管理

      2.淺談電力市場營銷

    市場營銷策略13

      摘要:

      從營銷4P的角度對目前國內藏藥市場的營銷進行了分析,彌補了理論界在此領域的研究不足,指出藏藥市場營銷存在的問題,在此基礎之上,針對藏藥企業產品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略四個方面提出建議,幫助藏藥企業在機遇與威脅并存的市場環境中取得競爭優勢,塑造優秀品牌,希望為中國藏藥企業的發展提供一定的借鑒。

      關鍵詞:

      藏藥;市場;營銷策略

      中圖分類號:F7

      文獻標識碼:A 0 引言

      藏藥是一種綠色產品,生長在素有“地球第三極”之稱的青藏高原,純天然,無毒副作用,對治療久病、慢性疾病或心腦血管疾病等疑難雜癥都有較好療效,是一種具有特殊療效的民族藥物。在當今這個崇尚自然的社會,因為它符合市場潮流的發展趨勢,也滿足消費者的綠色消費需求,而受到廣大消費者的喜愛。特別是在日本、美國等部分國家,也已經開始對藏藥的研究給予關注。目前國內的藏藥生產企業所擁有的外部市場環境較之前很長一段時間有了很大的改善,但卻還未能在市場上成長得足夠強大,不光不能與西藥企業相比,即便是與國內的中藥企業相比也還有不小的差距。藏藥企業如何有效地培育藏藥產品的市場,讓更多消費者接受和使用藏藥,對藏藥企業在市場上生存和發展有著重要的意義,同時藏藥企業的發展過程,對于國內其它民族醫藥企業的發展也有借鑒作用。

      1 國內藏藥企業的生存現狀

      1.1 企業規模小,偏居一隅

      1.2 拳頭產品貢獻巨大

      雖然藏藥企業的規模相對較小,但我們不能忽視在藏藥企業中普遍存在的一個現象,那就是:每一家藏藥企業所生產的藏藥數量都不多,公司的主要利潤來源就靠企業的某一個產品,但該產品在該細分市場上卻占有很高的市場份額。如奇正藥業公司的“奇正消痛貼膏”,現已在外用祛痛類藥物中占據第一的市場份額!捌嬲促N膏”20xx年銷售收入達到3.57億元,占該企業銷售收入比重達到了86%。憑借著藏藥的良好療效和獨特的劑型,雖然該產品的市場價格遠高于同類產品,但是依然占據市場份額第一的位置。而甘肅獨一味公司的藏藥“獨一味”系列產品營業收入,占整個企業營業收入的70%以上,07年上半年的銷售收入達到6997.54萬元。其中“獨一味膠囊”在全國止血鎮痛類中成藥銷量中僅次于“云南白藥”位居第二位,公司“獨一味”產品占獨一味藥品市場的87%。

      1.3 假藥泛濫,擾亂市場

      據相關部門和企業反映,幾乎所有藏藥企業的知名產品都遭受著假藥的侵害。有關統計數字顯示,目前僅青海、甘肅就發現假冒藏藥廠名40余家,盜用已有藏藥廠名20余次。

      藏藥具有獨特的功效,使其產品深受消費者的喜愛,同時藏藥由于其神秘的特性,很多人不懂,容易被假冒,因為藏藥并不普及,銷售渠道還以傳統大流通批發市場為主,生產企業對產品的防偽意識相對薄弱,且生產企業自己沒有把市場占領好,致使假冒偽劣乘虛而入,也間接造成了假藥橫行的現狀。據保守的估計,醫藥市場上真假藏藥的比例高達1:10,假藥嚴重擾亂了藏藥市場的正常交易秩序,很多本來沖著藏藥獨特功效而來購買的消費者在使用到假藏藥產品后,對真產品失去信心,影響了藏藥產品在消費者心目中的形象,也不利于生產企業的市場開拓。

      銷售不掌握在自己手里,假藥蠶食市場,藏藥生產企業將最終難以為繼。目前,青海藏藥企業在假藥充斥市場的高壓下,普遍開工不足。目前業績較好的晶珠藏藥如果滿負荷生產,年產值可達到10億元,但目前只有五六千萬元,就是因為產品賣不出去。青海生物科技產業園區內藏藥企業戶戶都有億元產值的生產能力,如果能夠滿負荷生產,園區內僅中藏藥就有幾十億元的產值。但目前全省十多家藏藥企業,除金訶、晶珠情況稍好外,其余都是在勉強度日。

      2 藏藥生產企業面臨的機遇

      2.1 國家政策對民族醫藥發展的扶持

      2.2 全球對天然藥物的研究方興未艾

      隨著國外對化學藥物的研究越來越難,而且人們對化學藥物的毒副作用越來越反感,回歸自然的心態讓天然藥物受到青睞。藏藥就是這樣一種以天然動、植物為主要原料的藥物,對人體基本無毒副作用,而且藥效明顯。國外知名醫藥企業目前紛紛進入中國,涉足中國傳統的天然藥研究領域。

      3 藏藥企業的營銷策略

      3.1 產品策略――做強做大拳頭產品,大力發展二線產品

      產品策略可以從兩個方面來討論:其一為產品的開發方向,其二為產品的包裝設計。

      3.1.1 產品開發

      在前文中我們已提到,藏藥企業一般都有一個主打產品,不但是企業的利潤來源,也是該類產品的領頭羊。這可以反映出藏藥企業在選擇醫藥細分市場上是成功的。但當一個產品發展成為企業的支柱之后,企業就需要依靠這個支柱產品來帶動其它產品的發展,進而為企業的持續性發展創造貢獻。目前在藏藥企業中這一點還表現得不是很明顯。如何選擇新產品的開發方向呢?

      例如前文中提到的奇正藥業和獨一味公司,前者在開發新產品方面是以策略為主,而后都則是采用的多元化產品策略。奇正藥業在主打產品“奇正消痛貼膏”的翅膀之下,推出了中低價位的鐵棒錘止痛膏,想依靠奇正消痛貼膏在外用?痛貼膏這個細分市場上的影響力,來為其它產品進入新的貼膏細分市場降低門檻。

      這樣做的另外一個好處是,可以最大化的節約企業的采購成本。因為藏藥的原料均為生長在高原的動植物,其生長周期長,且野生數量有限或正在逐步減少,原料供應在品種及數量上都與企業的工業化大生產需求量之間存在較大的差距,也是一個制約藏藥企業大規模生產的`因素。如果企業開發的產品相似或相近,就可以共用某一種或某幾種原料,盡可能減小原料供應對生產的制約。 現今藏藥產品的包裝設計大多相對比較粗糙,有些藏藥產品在外包裝上未標明藥品的有效成分、有效期等信息,同時也未完全體現出藏族的民族特色。這種現象也不利于產品的推廣。作為產品的一個載體,在包裝設計方面,藏藥企業可以合理并加大使用藏族文化元素的力度,以文字、顏色、產品外形等方式,為產品賦予濃厚的民族特色,體現藏藥產品的悠久歷史,將本品與其它藥品形成有效地區隔。利用藏族文化的神秘感,來滿足消費者的好奇心理,讓產品主動吸引消費者的關注,以節約企業有限的廣告費用。

      3.2 價格策略――高溢價策略

      藏藥產品的價格受原料來源的限制,生產成本偏高,導致產品售價要高于同類產品。但藏藥產品的功效很突出,這也是藏藥產品能在某些細分市場上占據榜首的原因。在這種情況下,企業可以考慮采用“產品溢價”的方式來確定價格,通過高價格來塑造產品的高品質。通過高溢價政策,可以確保企業獲取足夠的資金反哺于市場。

      3.3 渠道策略――打牢根據地,梯次向外擴張

      藏藥作為一種民族藥,在藏族地區有極高的知名度和濃厚的根基,但在藏區之外,卻是知者甚少,默默無聞。這種現象就迫使藏藥生產企業必須根據不同銷售區域設立不同的銷售渠道。

      3.3.1 藏族地區

      藏藥產品可以利用較高的知名度與本地企業的優勢,很方便地溶入消費者的生活圈中,故生產企業就可以采用藥店、醫院主渠道與醫藥批發流通渠道并舉的方式進行產品銷售,全面構建銷售網絡,讓企業的品牌和產品深入人心,圈好自己的后花園,才能立于不敗之地。

      因為經營有批發渠道,在這個魚龍混雜的地方,生產企業就務必要加強對市場上假冒偽劣產品的打擊,同時加強自已產品的防偽功能,盡可能地減少企業受假冒偽劣產品的影響,做大做強自己的核心市場。

      3.3.2 內地市場

      由于藏藥缺乏品牌知名度,因此指名購買率低,藏藥價格較一般普藥要高,消費者大多不知道藏藥的作用,也根本不具備分辨真假藏藥的能力,這就限制了藏藥產品自然銷售的能力。反觀內地市場,現代連鎖醫藥企業數量較多,門店分布極廣,多以服務于社區居民的社區店為主,故藏藥企業可以依托連鎖醫藥企業的這種優勢,提高產品在消費者

    市場營銷策略14

      摘要:隨著移動互聯網信息技術的發展,傳統的市場營銷課堂教學受到一定的沖擊,與傳統的教學方法相比,網絡在線教學資源非常豐富。據此,進行基于O2O商業模式下的高職市場營銷課堂教學創新策略研究,提出了:提高O2O商業模式是一種大數據思維的認識、市場營銷課程教學應該培養學生的黏性、順應時代發展的潮流,教師的角色應該發生改變利用線上和線下各種技能競賽來提升學生的營銷技能等幾種策略,目的是旨在提高學生的綜合職業素養及能力。

      關鍵詞:O2O商業模式;市場營銷課堂教學;市場營銷技能競賽

      隨著互聯網及移動互聯網的快速發展,人們的消費方式發生了根本性的改變,由傳統的外出購物轉變為在任何時候任何地方只要輕微按下手機就能預定自己想要的各種服務。O2O的營銷模式改變了人們的生活方式,這就使得企業在招聘營銷人才時既要要求學生掌握傳統的營銷技巧,同時也要具備現代營銷的技能,比如二維碼的應用、移動支付等現代信息技術,因此在市場營銷課堂教學中應該結合O2O商業模式的變化融入最新理論知識,這也是順應了市場營銷的專業發展,也會學生為今后的工作打下堅實的基礎,為其就業提供一個門路。

      1、O2O商業模式的內涵

     。希玻霞从⑽摹埃希睿欤椋睿澹簦铮铮妫妫欤椋睿濉钡目s寫,即“線上到線下”的意思。它是一種線上推介、拉客,線下消費體驗的新型商業模式。它將實體經濟與網絡虛擬經濟相結合的商業經濟形勢。當今世界經濟正以一種勢不可擋的趨勢向全球一體化、商業競爭的國際化方向邁進。特別是隨著互聯網以及移動互聯網等高新技術的發展,這對于市場營銷課程的教學帶來了巨大挑戰。市場營銷課程是經濟管理類專業學生的專業基礎課,對學生的營銷思維培養是很有好處的。在過去的市場營銷課程教學中一般都是采用問題導向型、案例教學型、模擬教學型、互動教學型等多種教學模式,這些教學模式在一定程度上實現了市場營銷課程教學的培養目標,但還遠遠不能滿足實踐中對人才培養的需求,尤其是在線上和線下的商業模式下很難滿足現代市場營銷課程的教學。傳統的教學中許多教師僅僅把多媒體當作課堂教學的手段,極大地限制了網絡的現實意義。因此本課題的開展能夠改進現有的高職市場營銷的課程教學,對學生的動手實踐能力以及學習積極性的提高都有一定的幫助。在移動互聯網時代,用戶的消費習慣越來越呈現出時間碎片化、在線實時化、資訊獲取社交化、傳播去中心化、網絡圈子化等特征,F在的大學生都是90后比較多,甚至是00后,他們接受新的信息技術比較快,容易受到新的信息的影響,對網絡依賴性比較強。在傳統的市場營銷課程教學中可以充分利用這一群體的消費特點實行在校教育和線下相結合。O2O商業模式體現的是一種用戶黏性的思維,即企業從事所有的營銷活動都要站在消費者角度考慮問題,同時O2O商業模式體現了一種跨界思維,所謂的跨界是指多角度、多視野來看待問題和提出解決方案的一種思維方式。對于90后尤其是00后的大學生,他們接受新思維的主動性比較強,他們更傾向于夠酷、夠爽的價值體驗,所以在市場營銷課程教學中應該更多地從日常生活與情境出發來設計教學方式,塑造感官體驗和思維認同,以此來吸引大學生的注意力。這就要求教師不僅是知識的傳播者,而且還是教學活動的設計者,設計市場營銷教學場景增加學生的學習積極性、主動性和創造性,當學生覺得內容與場景有關時,會自愿自發地進行傳播擴散,傳播能夠更多地吸引用戶“分享”、“點贊”和“轉發”。

      2、O2O商業模式帶給傳統市場營銷課程教學的策略改變

     。玻碧岣撸希玻仙虡I模式是一種大數據思維的認識

      隨著移動互聯網技術的快速發展,特別是社交網絡、云計算及多種通信工具的出現,使得信息變得尤為重要。信息數據已經滲透到人們的日常生活的各個方面,這就需要市場營銷專業老師在課堂教學中要充分地利用海量數據于課堂上。在傳統的營銷思維模式下,教師的教學輔助資料比較局限于教案、課件、教學輔導書以及課前收集的案例,這種教學方式已經遠遠不能適應信息化時代學生的需求,教師可以利用云教育平臺的網絡書籍、微課和慕課等教學資料。在課堂教學中適當穿插這些信息,能夠有效地降低學生聽課疲勞,提高學生的注意力。

     。玻彩袌鰻I銷課程教學應該培養學生的黏性

      現在的市場營銷學教材一般都是根據美國著名的市場營銷學之父菲利普.科特勒的《營銷管理》改編而來,其內容都包括4P原理(即產品、價格、分銷、促銷),這種知識體系非常適合于賣方市場經濟時代,而在買方市場,尤其是移動互聯網時代,這種知識體系面臨著巨大的挑戰。O2O商業模式體現了以消費者需求為中心,只要有網絡,消費者只需打開智能手機,手指輕輕一按,就可以得到自己想要的各種產品和需求。在移動互聯網時代,產品設計變得不重要了,重要的是根據消費者的個性化需求進行柔性化生產,即消費者可以在預定的同時給出自己的`個性化需求,從而由企業組織生產。在一定互聯網時代,價格變得更加透明了,大眾化的企業根本沒有制定價格的主動權,只有那些采取差異化戰略的企業才有價格的主動權,不過企業要使顧客為高額的價格買單,就必須要培養顧客的黏性。O2O商業模式之一就是培養顧客的黏性,只有有了一批忠實的顧客,產品才會有市場需求。騰訊QQ、奇虎360、阿里巴巴都是通過顧客的黏性才獲得更多利潤。因此市場營銷課堂教學也應該培養學生的黏性習慣,在課堂上采用加分、技能訓練、風趣幽默的小故事吸引學生的注意力。

     。玻稠槕獣r代發展的潮流,教師的角色應該發生改變

      市場營銷課程是一門理論性、操作性及實踐性很強的學科,要求學生具有一定的動手能力。高職學生沒有升學的壓力,他們有更多的時間接觸互聯網,比如借助微信、QQ、微博交流平臺獲得更多的資訊,造成了在課堂上對這些工具有很大的依賴性。廣大任課老師不得不將大量寶貴時間用來維持課堂秩序上。我們認為,在市場營銷課堂教學中應該有效地引進最新的通訊交流工具于課堂教學中,通過線上線下的對接引入相關的市場營銷專業知識,能夠充分調動課堂學習積極性。將O2O商業模式運用于市場營銷課程的教學能夠強化學生的就業意識和創新思維,對于高職院校來說,就業是學生面臨的最大問題。此模式將實踐應用于市場營銷的課程教學中能夠鍛煉學生的實踐操作能力同時也能夠增強學生的就業和創新創業的意識。O2O的商業模式要求學生運用現代科學技術和最新的網絡技術,熟練掌握最先進的網絡交流工具、充分利用微信、QQ等通信工具學習市場營銷課程。教師必須順應時代發展潮流,為學生提供一個信息交流的平臺,讓學生充分利用線上和線下的教學資源,查找資料。教師不必要像“填鴨式”的教學,只需要設計一個讓大家共同探討的主題,給學生充分的自主權,發揮學生的積極性和創造性。

     。玻蠢镁上和線下各種技能競賽來提升學生的營銷技能

      目前市場營銷技能比賽主要有兩種類型,一種是營銷實戰型;一種是軟件模擬型,這兩種比賽都是采用線上和線下的營銷模式。為了能夠提升學生的綜合素質和營銷專業技能,“以賽促學、以賽促進”的方式可以大大地提高學生的學習熱情。學生通過準備比賽以及比賽過程中怎么樣調用自己的所有資源來完成比賽任務,這對學生來說是一個比較大的挑戰。近年來,我們與杭州娃哈哈集團南寧分公司舉辦“娃哈哈創意營銷大賽”以及與南寧冠超市聯合舉辦“賣場銷售比賽”,同時還鼓勵學生積極參加區級市場營銷技能比賽,學生可以采用線上和線下銷售相結合方式,通過這些活動的開展,學生不僅學到了課本上學不到的知識,而且還樹立了市場營銷課程學習的自信心,提升了自己的專業技能。以下是營銷專業學生近幾年來參加區及營銷比賽獲得的成績。

      3結束語

      總而言之,市場營銷是一門實踐性很強的學科,在課堂教學中應該將最新的教育理念貫穿于課堂教學中,突出學生的主體地位,幫助學生學以致用,從而提高學生的實際操作能力。

      作者:董常亮 單位:廣西工業職業技術學院

      參考文獻

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    市場營銷策略15

      一、粘合劑廠在市場上的現狀

      目前,粘合劑是使用相同或不同物料連接或貼合的各種應力材料的總稱,主要有液態、膏狀和固態三種類型。其具有粘性的物質,借助其粘性能將兩種分離的材料連接在一起的物品。并且,我國合成粘合劑生產比較分散,生產企業雖然有不少,但產品上規模、上水平的企業僅占8%左右。近年,三資企業、民營企業和鄉鎮企業的迅速發展,特別是三資企業的異軍突起,不僅推動了中國粘合劑工業的發展,大大提高了中國粘合劑工業的生產技術檔次,也填補了部分粘合劑產品的空白,F在世界十大著名生產商中己有8家在中國國內投資建立了合資或獨資企業。我國已基本形成了國有企業、三資企業、民營企業和鄉鎮企業的四足鼎立的局面。粘合劑在日常生活中有了廣泛的應用,F在粘合劑重點在于改善粘合劑的應用性能和探索新合成工藝。為此國內做了不少的研究。再合成工藝上,出現了軟單體為核,硬單體為殼的粘合劑,使其在印制時減少堵網但達到這種技術的廠家不是很多,質量也不理想。

      二、粘合劑在市場營銷中存在的問題

     。ㄒ唬╀N售渠道單一

      雖然現在大多數粘合劑廠都有悠久的歷史及較強的品牌效應,但都一直沿用傳統的直銷方式,造成企業高質量產品低利潤銷售,資金回籠速度較慢,不利于企業的可持續發展。所以要在現有的營銷方式基礎上利用先進的營銷策略對企業進行二次改造,增加銷售途徑,通過線上線下并行銷售。同時生產方面加快民用粘合劑的產量,將商品更大程度地轉向利益更大的市場,從而擴大市場需求,以及加快企業資金回籠,促進企業可持續發展等一系列營銷措施。

     。ǘ┦袌鰻I銷的需求分析

      我國合成膠粘劑生產企業比較分散,有兩千多家,并有數百家專門生產通用品種如脲醛樹脂膠粘劑、聚醋酸乙烯膠粘劑、聚丙烯酸樹脂膠粘劑等。20xx年我國合成膠粘劑需求量約二百四十萬噸,其中汽車、電子、包裝、建筑領域的應用有較大增長。我國膠粘劑行業整體集中度較低,中小型企業數量多、分布廣,這些企業以技術水平要求較低的普通膠粘劑產品為主,產品利潤率較低。但應該看到在部分細分行業和產品上,我國已經取得長足的進步,逐步替代部分進口產品,在高端產品市場與國際巨頭展開競爭。據分析,隨著經濟的發展,未來5-10年內我國膠粘劑仍將以8%-10%的速度增長。而未來膠粘劑的研發更會以綠色、無污染、無殘留的方向發展以適應時代的潮流。

     。ㄈ┱澈蟿┊a品的創新

      科技創新就是一個運用先進新知識和新技術、新工藝,采用新的生產方式和經營管理模式,開發新產品,提高產品質量,提供新服務的過程。作為21世紀的.各種產業來說,每一個產業都應該具有自己產業獨有的品牌產品,因為創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,在市場競爭激烈、產品生命周期短、技術突飛猛進的今天,不創新,就會滅亡。創新是企業生存的根本,是發展的動力,是成功的保障。在今天,創新能力已成了國家的核心競爭力,也是企業生存和發展的關鍵,是企業實現跨越式發展的第一步。所以粘合劑的創新是至關重要的,以這種方式讓粘合劑產品在市場上能夠有更大的經濟效益。

     。ㄋ模┊a品質量的提高

      隨著國家經濟的發展,粘合劑的應用面廣泛,已從木材加工業逐步擴展到國民經濟各個領域以及人們生活的各個方面。這也就證明了一點。粘合劑的質量是必定會受到關注的。對此,我們需對粘合劑合成及應用等方面采取一定的質量核對標準。由于粘合劑的適用范圍較大;無論是在哪個方面我們都需要對粘合劑的合成成分進行嚴格地檢查,以免對消費者造成不必要的麻煩及困擾。對于粘合劑的質量標準主要從幾個方面采取措施。第一,從粘合劑的合成成分進行細致地調查與研究。第二,粘合劑的制作過程中應該注意的問題。第三,加工人員必須以極為認真的態度做事情。第四,貨物合成后要把貨物保存在良好的環境里。以上是對粘合劑的質量所做出的方案。

      三、粘合劑的銷售策略及途徑

     。ㄒ唬┚W絡銷售的重要

      針對目前粘合劑市場,本產品圍繞無甲醛和一流服務的品牌特點,將以人類生活用品為主要出發點,并拓寬延伸到人們的生活服務上,巧妙地將粘合劑銷售以及綠色服務進行優化整合,更加全面地滿足消費者需求,積極打造網絡平臺。實體店將與網上平臺同步開展團購活動,與現今知名度非常高的團購平臺開展團購優惠活動,并且針對網上平臺開展進一步優惠以擴大消費者的消費需求拉動網絡平臺的消費經濟發展。

     。ǘ┤诵曰渌颓啦呗

      平臺在配送系統渠道上面進行優化改革,完善配送系統,同時節約配送成本,在針對消費者的配送上面將由粘合劑廠發貨后運輸到各個區域的直營店,根據消費者與直營店的距離就近由直營店的服務人員進行合理配送。我們的價格相比低于其他膠黏劑且質量較好。

     。ㄈ┨厣⻊詹呗

      本平臺除大多數的售前服務外,更加注重每一位消費者的反饋與意見,我們更加希望做一家消費者依賴的貼心電商平臺。例如,我們會在每個季度定期舉行相關的公益聚會活動,呼吁更多消費者注重生活品質的同時也可以引起社會各界的關注。因此,做好優秀服務工作,以真誠和溫情打動消費者的心,培養永久顧客,刺激重復購買,才是我們的目標。

     。ㄋ模⿲嶓w與網絡的結合

      實體店將與網上平臺同步開展團購活動,與現今知名度非常高的團購平臺開展團購優惠活動,并且針對網上平臺開展進一步優惠以擴大消費者的消費需求拉動網絡平臺的消費經濟發展。

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