市場營銷經典理論【匯編15篇】
市場營銷經典理論1
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的`團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通?梢栽诰W站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
參考文獻:
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[2]肖紅.網絡團購市場的現狀與發展趨勢研究.中小企業管理與科技,20xx年10期
[3]吳國度.團購行為特點及影響分析,《商業研究》20xx年23期
市場營銷經典理論2
摘要:當今市場競爭日益劇烈,公司若要在劇烈的市場競爭中立于不敗之地,對市場的剖析與猜測顯得尤為主要。這篇文章探討了灰色猜測理論在市場營銷辦理中的使用,介紹了GM(1,1)模型,并經過舉實例闡明灰色猜測理論在電力市場營銷辦理中的效用性和主要性。一起還指出了灰色理論用于猜測時的不足之處。
要害字:灰色猜測 電力市場營銷辦理 GM(1,1)模型
1 概述
跟著市場競爭的日趨劇烈,公司在市場營銷辦理決議計劃中面對不斷增加的挑戰,市場猜測已成為公司在市場營銷辦理中的要害一環。所謂市場猜測是指公司在經過市場調查獲得必定材料的基礎上,針對公司的實踐需要以及有關的實踐環境要素,運用已有的常識、經歷和科學辦法,對公司和市場將來開展改變的趨勢作出適當的剖析與判斷,為公司營銷活動等供給牢靠依據的一種活動[1]。
因為市場環境的不斷改變,如果仍是習氣性地沿襲傳統的模式、曩昔的參數,難免會致使猜測的差錯。如今,人們使用灰色體系理論來進行市場猜測,然后提高了市場營銷辦理的科學水平,減少了市場營銷決議計劃的盲目性,下降市場營銷決議計劃可能遇到的危險,使決議計劃方針得以順利實現。
灰色體系理論是結合數學辦法開展出的一套處理信息不完全體系(灰色體系)的理論和辦法。用灰色體系理論研究社會經濟體系的含義在于把疑問具體化、量化,從改變規則不明顯的情況中找出規則,然后去剖析事物的改變和開展[2]。近年來灰色體系理論在辦理猜測中的地位越來越導致國內外專家和科技人員的重視。依據GM(1,1)模型的猜測稱為灰色猜測,灰色猜測是灰色體系理論的主要組成部分,它使用連續的灰色微分方程模型,依據歷史數據和如今的市場信息,模擬出將來開展趨勢,可對體系的開展改變進行調查剖析并作出猜測。然后為公司擬定科學、有用的營銷辦理方案供給了牢靠的決議計劃依據。
2 GM(1,1)灰色猜測模型
GM(1,1)模型是由一個只包括單變量的`一階微分方程構成的模型,是GM(1,1)模型的特例,是最常用最有用的一種灰色模型。建立GM(1,1)模型只需要一個數列x(0)。
3 算例剖析
表1為某市20xx-2008年電網年度售電量(見表1),采用灰色GM(1,1)模型對該市20xx-2011年的售電量進行猜測,并將猜測結果與實踐值比照。
使用灰色猜測模型對20xx-2011年各年度的售電量進行猜測,并與實踐的售電量進行對比,所得差錯剖析見表2。
由上表可見,使用灰色猜測模型進行售電量猜測能獲得對比高的精度,是一種行之有用的猜測技能辦法。
4 定論
使用灰色猜測模型進行售電量猜測能獲得對比高的精度,是一種行之有用的猜測技能辦法。運用相同的辦法可以對市場營銷辦理活動中的別的方面進行猜測剖析,有利于為公司擬定科學、有用的營銷辦理方案供給了牢靠的決議計劃依據。依據售電量的歷史數據猜測了20xx-2011年的售電量,并與實踐售電量進行對比,可知灰色猜測模型對售電量的猜測精度逐年遞減。因而,灰色猜測模型也存在局限性:一是當數據離散程度越大,即灰度越大,則猜測精度越差。二是不太合適長期后推若干年的猜測,僅僅短期猜測的精度高,即僅僅是近來的一、兩個猜測數據有實踐含義和高精度。
參考文獻:
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[2]鄧聚龍.灰色體系理論教程[M].武漢:華中理工大學出版社,1990.
[3]國家統計局.我國統計年鑒.我國統計出版社,20xx.
市場營銷經典理論3
一、傳統市場營銷的現狀
(一)企業以產品為中心,忽視消費者的需求
在傳統的市場營銷觀念影響下,企業注重產品的生產過程,以生產為中心。企業在各項活動中,首先要做好企業的生產計劃,再根據生產計劃制定相應的銷售計劃,然后按照既定的計劃進行企業的各項生產經營活動。企業管理的重點放在企業生產過程的管理和控制,注重企業內部生產活動的有序安全進行。
隨著市場經濟的不斷發展,企業之間的競爭越來越激烈,這種傳統的企業經營模式已經不適應市場的發展了,企業在經營管理的程序和內容上也應該做出相應的改變,將以前的以生產為中心變成以消費者的需求為核心,企業的管理者要注重對與市場銷售活動的管理和控制,最大限度的滿足消費的需求,提升企業產品的市場競爭力。
(二)市場營銷人員的素質偏低
隨著經濟的快速發展,我國不論是大型企業還是中小企業的數量和規模都在不斷的增大,但是企業的發展過快,導致企業的市場營銷人員的素質,沒有跟上企業的發展速度,而且特別是以生產為主任務的企業,市場營銷人員的素質偏低,通常他們認為市場營銷就是推銷,而沒有更加的深入的去理解和學習市場營銷這門學問,這樣就導致了企業的市場營銷工作路后,缺乏高效的市場營銷人員,企業的營銷工作只注重眼前,而沒有從長遠的方向去看待企業的發展,市場營銷的觀念在企業中的地位較低,市場營銷人員的素質偏低。
(三)市場營銷的理念落后
自社會主義市場經濟制度建立以來,我國由沒有競爭的公有制經濟逐漸的進入到激烈的國際競爭中,雖然制度已和國際接軌,但是很多人在思想上還沒及時的跟上,尤其是在市場營銷管理方面,短腿的現象尤為突出。
尤其是在一些中小企業中,企業管理者雖然具有一定的市場營銷概念,但是對于市場營銷的重視度和執行度都不夠,導致企業的市場營銷工作效率較低,效果較差。對于一些規模大、效益好的企業在已經建立較完善的市場營銷體系,因此企業的市場營銷工作效率高,市場競爭力較強。
二、提高企業市場營銷管理水平的措施
(一)制定可行的市場營銷計劃和實施方案。
提高企業的市場營銷管理水平,就應該針對企業和市場的實際情況,制定可行的市場營銷管理計劃和實施方案,它要包括對于將來市場的預測、具體的目標、企業的戰略和實施方法、制定可行的營銷方案。企業的市場營銷目標可以分為長期目標和短期目標,企業一定要具有長期的戰略目標,要確定企業在一段時間內的要取得的利潤目標、市場占有率目標、銷售額目標、銷售增長率目標等。短期目標主要是指企業的市場營銷在最近一年或者更短的時間內的目標,包括企業近期具體的市場營銷措施、促銷措施以及要搞定的促銷活動。在制定目標后,按照既定的計劃,靈活的操作企業的市場營銷管理
(二)建立完善的市場營銷組織機構
一個完善的市場營銷組織機構,是企業市場銷售活動有效進行的基礎。企業的營銷組織反應了企業的內部分工,以及各個部門的管轄范圍,是企業進行各項營銷活動的基礎和保障。
當一個企業的市場營銷計劃做出來之后,一定要考慮到該市場營銷計劃是不是利于企業對于市場營銷的管理和指導,是否有利于加快企業的市場營銷決策速度,是不是利于企業長遠目標和短期目標的完成。
如果沒有達到這個要求,就應做出相應的調整,重新確定專業的職位和專業的分工,調整企業管理權的集中或者分散程度。同時根據企業的`業務內容、員工的素質、企業的計劃來調整企業組織機構的數量、人員編制和管理人員得數量,提高銷售人員的工作積極性。通過這種方式可以提高企業的市場營銷的領導力,優化企業的資源配置,進而對市場營銷進行有效的組織和管理,是企業的市場營銷順利的進行下去。
(三)規劃和設計企業的市場營銷渠道
企業應該根據自身資金基礎、發展計劃、地區之間的需求差異、市場的分布特點等因素,來合理的設置企業的市場營銷網絡的布局。合理的規劃企業的銷售網點、做到點、線、面、區域的分配,采用最合理的網點數量,來實現企業的產品能夠高效和方便的送到消費者的手中,并且以此為基礎來鞏固和發展企業的戰略規劃。
把企業原來市場營銷的水平網絡改造成垂直網絡,把原來以各自的利益為根本的銷售網點,改造成統一的利益團體,通過戰略伙伴的關系來建立企業垂直的市場營銷渠道。同時還有注重企業市場營銷渠道的優化,在企業現有的渠道模式、渠道關系的研究和分析的基礎上,對企業現有的營銷渠道重新進行優化組合,提高企業市場營銷渠道的運行效率和適應環境改變的能力。
三、結束語
綜述所述,在經濟快速發展、企業競爭日趨激烈的新形勢下,不斷加強和創新企業市場營銷管理是提升企業實力和市場競爭力,提高企業經濟效益的有效途徑,通過制定可行的市場營銷計劃和實施方案、建立完善的市場營銷組織機構和規劃和設計企業的市場營銷渠道,可以提升企業市場營銷管理水平,進而提高企業的經濟效益。
市場營銷經典理論4
營銷物流指的是在營銷過程中,產品經過一系列的流轉服務流程,如計劃→預測→儲存→訂購→運輸→簽收等,最終將產品送到顧客的手里,并向企業反饋顧客需求產品的相關信息,完成整個循環過程[1]。在市場需求鏈、企業供應鏈中,營銷物流是最活躍的環節。
1.物流管理對企業營銷的影響
1.1對產品策略的影響
從產品策略方面看,在物流活動中,與物流工作人員關系最密切的便是推銷員、采購員與客服。物流部門的銷售員最能感受到產品是否已到達成熟期,并能將產品信息反饋給營銷策劃部[2]。
1.2對價格策略的影響
正確的價格策略是維持順暢的物流活動并保證其深度與廣度的對策。在價格策略中,其對客制定的數量折扣將會使顧客的訂貨量受到不同程度的影響,合適的優惠折扣可吸引顧客增加訂貨量,將倉庫的工作重心轉為處理數量較大的訂單,使搬運、運輸工作簡單化、高效化[3]。所以在制定價格時,綜合營銷與物流雙方面的信息,方可制定出適合的定價方案,滿足兩個部門的需求。
1.3對銷售策略的影響
企業應根據產品的價格、特征、市場需求量與地點等對產品分銷渠道的選擇綜合考慮,再決定采用何種分銷渠道,例如批發商、代理商、零售商等,確保物流活動可順暢進行。產品的銷售渠道的選擇與物流活動的各個環節息息相關,例如預測需求量、處理訂單、包裝與運輸等。
1.4對促銷策略的影響
大量投資促銷活動是支持推銷員提高產品銷售總量的措施,例如廣告宣傳、公共宣傳等。此外,營銷部與物流部要緊密合作,建立信息系統,加強部門間的信息傳遞速度,對促銷活動的各個物流環節不斷溝通交流。
2.加強物流管理,優化企業市場營銷
2.1市場后勤觀念的樹立
“市場后勤觀念”是現今市場提倡、強調物流管理的營銷理論[4]!笆袌龊笄谟^念”是企業以市場需求為出發點,而不是以現有產品為起點。企業要先對市場消費者的不同需求進行考慮,然后結合市場需求,安排工廠相應的工作,企業以滿足顧客需求、提高產品銷量、優化物流服務為前提,策劃產品的物流活動。并不斷改善溝通方式,采用先進的信息技術,以達到信息共享的目的,優化企業市場營銷。
2.2根據營銷策略制定物流環節
在企業營銷過程中,物流管理在市場營銷中的各個環節起到重要影響作用,因此,企業應站在市場營銷的角度,結合產品的設計、構想,加強企業物流的管理,提高企業資源的運輸、儲存效率,降低其成本,使企業既可降低成本,又可促進銷售。另一方面,企業還應提高物流管理效率,使產品流通的環節得到減少,市場銷售的渠道得到優化[5]。企業結合自身行業的特征,選擇契合相應的物流模式,對產品的流通網絡不斷完善,以支持營銷渠道不斷優化。
2.3營銷部與物流部緊密配合
在企業經營活動過程中,營銷部與物流部應緊密合作,結合產品的各方面情況,如產品價格、產品銷售渠道、產品促銷活動等,共同商討營銷策略。營銷部與物流部可通過合作對企業的營銷活動、物流能力與產品物流成本等信息進行全面的了解,結合物流管理與營銷管理,形成較為全面的管理,增強企業系統合作緊密性,對營銷活動及時提供支持,使企業營銷活動實現高效性、高質性的運作[6]。
2.4實行差異化物流服務
產品是營銷活動的'價值核心所在。一個產品項目的開發決定了其營銷活動的開始,最后形成一個具備進入市場能力的成功產品。生產技術具有可傳遞性、可復制性的特點,現今市場的產品同質化情況普遍,很難實現產品差異化[7]。在此種市場背景下,企業須實行差異化物流,在各物流環節中對顧客的需求、利益全面關注,積極培養開放的想象力,創新物流服務,提高服務意識的主動性;對顧客的消費偏好、價值取向進行充分考慮,確保對顧客的服務質量及承諾,針對顧客及時調整服務內容,擴展服務面;
3.小結
由此可見,市場營銷是物流活動開展的前提,而物流活動又是保證市場營銷良好發展的后盾,兩者是相輔相成的關系。企業要發展的好,其物流部門與營銷部門須緊密合作,跟上市場改變的步伐,做出相應的對策,保證優質的物流服務、營銷策略,才可使企業的競爭優勢在競爭激烈的市場中可持續發展。
市場營銷經典理論5
全球經濟化體系的日趨完善讓企業的生存和發展環境也隨之發生了改變,市場經濟形式瞬息萬變,企業的市場營銷模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業要想在激烈的市場經濟環境中打下基礎并求得生存和發展,就必須科學制定適合企業自身的市場營銷策略。而一個合理的市場營銷又離不開一個良好的營銷項目管理方式,企業應當努力在市場中尋求營銷突破點,并站在市場營銷的角度下進行項目管理。只有企業提高了項目管理水平,才能夠合理制定市場營銷策略,從而推動企業進行市場的搶占,獲得最大的經濟勝利。
1 市場營銷中引用項目管理的意義
項目管理指的是將市場營銷中所制定的目標當成一個總體項目,并進行項目分解,再利用相關的管理方式來對其進行優化管理的一種管理方式。在激烈的市場經濟競爭當中,企業所進行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征,而不合理的營銷方式必然會造成企業的發展受到阻礙。
因此,一個合理的項目管理對于企業的市場營銷而言是十分重要的,在項目管理方面,企業要做到以滿足消費者需求為主要前提,與企業客戶建立和諧的經濟交易關系,在注重產品的推廣與銷售的同時,也好做好產品售后服務工作,展開市場調研,對市場營銷發展中所遇到的問題進行歸納整理,并及時做出相應的調整。項目管理能夠細分市場營銷策略,提高營銷項目的完成效率,同時還能夠最大限度的發揮協調作用,提升企業綜合實力,從而為企業帶去更高的價值利潤。
2 市場營銷中項目管理的實踐創新
2.1 建立項目組織
對于企業來說,市場營銷的成功與否向來決定自身在市場的立足,市場營銷一直以來都是各大企業競爭的熱點,只有制定了正確的市場營銷策略才能夠引領企業走向正確的發展方向,而營銷策略的制定往往又與市場經濟的發展息息相關。項目管理在市場營銷活動中占據了重要的位置,企業的市場營銷都是圍繞各種不同的項目來進行和開展的。
由此可見,企業要想贏得長遠發展,就必須加強企業項目管理,創建項目組織,將市場營銷理念堅決貫徹于項目的制定與管理當中,實現項目化管理,提高企業在市場活動中的經濟效益。此外,我們還應當以企業實際經濟情況為基礎來制定適當的市場營銷策略,在保證自身產品能夠滿足市場需求的前提下,充分挖掘市場潛在消費者,通過不斷提高企業經營利潤來在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
2.2 創新項目管理模式
隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷方式也開始變得越來越多樣化,企業一定要站在市場經濟發展的角度上去進行營銷策略的制定。這就要求企業首先必須轉變自身經營理念,通過建立項目管理模式來加快企業機制的革新,為提高項目管理水平而新的模式來制定市場營銷理念。同時通過項目管理模式來對企業的市場營銷環節進行總體管理,充分挖掘市場營銷人員的潛質。同時,在創新項目管理方面,還要做到以市場動態為導向,不斷調整企業項目管理模式。如采用負責制,建立雙角色項目管理等方式,以此完善市場信息渠道的管理和收集,并且還要對管理方式進行適當的評審,讓企業員工參與到項目管理中來,討論和決策企業的項目管理模式是否能夠適應市場營銷的發展。
2.3 設立產品營銷計劃
在進行項目化管理之時,我們還應當為企業營銷活動制定發展目標與計劃,立足企業當下的發展狀況來合理展望企業未來的發展方向,貫徹落實上級部門指令,并實施相關的監督措施。對于在瞬息萬變的市場經濟中尋求發展的企業來說,前進的道路上必然會遇到一定的阻礙,而發展過程中也會存在局限性與盲目性,為了更好地使企業持續性發展,我們需要通過掌握社會的'發展需求與企業自身經濟能力,將二者結合在一起,設定可行的營銷計劃,并根據計劃中的具體目標來安排前期的工作,制定合理的項目管理計劃,同時,為了進一步保證營銷計劃的順利執行,還需要事先做好資料收集與資源整合,如調查消費者對于產品的需求和價格接納范圍,并通過市場調研來分析和掌握市場需求變化,在影響產品的決定性因素中找出具體決策,以消費者的需求為首要目的進行產品生產和推廣渠道的制定。
2.4 制定集體營銷戰略
完成計劃方案的設立之后,就要開始進行集體營銷戰略的制定,在這一階段,我們不僅要明確每一位員工具體工作任務安排,還要將其工作任務落實到位。在市場營銷中,項目管理注重的是企業上下所有部門的參與積極性,如果僅僅是市場部來進行項目管理和制定營銷工作,那樣勢必會破壞企業的內部平衡,不利于企業的長遠發展。
因此,企業可以讓各部門都進行營銷策略的制定,共同參與市場項目管理。企業可根據市場調研成果和企業生產的產品進行分析,明確自身產品的競爭優勢,通過提升產品性價比為主要目的來提高企業的市場競爭力。市場營銷人員則依照其實際能力來分配任務,并從中充分挖掘職工潛能,科學制定相關人員工作計劃,同時以促進企業發展為目標,為培養員工的協作精神,適當的進行團隊合作完成工作任務。是企業員工真正意識到企業發展的重要性,從而更好地為企業發展做出貢獻。
3 結語
總之,為了更好地提高企業經濟效益,推動企業在市場經濟中的發展,我們必須不斷優化市場營銷中的項目管理方式。企業可以通過改變傳統營銷理念,科學設立市場營銷計劃,以項目管理方式為基礎制定產品營銷策略,并通過創新項目管理來是企業產品能夠更好地適應市場的發展,從而增強企業在市場的核心競爭力。
【參考文獻】
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市場營銷經典理論6
國際物流與國際市場營銷密切相關,有效國際物流是企業實現國際市場營銷戰略的關鍵。企業往往集中在某地進行生產,而顧客分布在全球各地,如果無法將實物產品提供給這些分散的顧客。企業就難以獲得成功,因此,在產品的全球分銷中,國際物流就顯得非常重要。如果企業不重視國際物流,不僅會使物流成本增加而造成企業利潤減少,還會使產品價格上升而導致企業在國際市場上缺乏競爭力。因此,企業應該重視國際物流,協調企業內外部所有的全球性物流活動,使物流成本效用最大化,從而在復雜的國際環境中獲得滿意的營銷效果。本文主要對國際運輸、倉儲和存貨管理等重要的國際物流管理內容進行探討。
1、國際運輸
國際運輸是國際物流中的一個重要因素,它決定了顧客能否及時、安全、經濟地獲得所購買的產品。在國際運輸中,運輸方式的選擇對物流成本和顧客滿意度都會產生重要的影響。一般來說,運輸方式包括鐵路運輸、汽車運輸、海洋運輸、航空運輸、管道運輸等。國內運輸通常使用鐵路運輸和汽車運輸等方式,國際運輸則更多地使用海洋運輸與航空運輸的方式。此外。在跨海和跨大陸運輸時,往往需要交替使用多種不同的運輸方式,形成了國際多式聯運。國際營銷者必須了解各種運輸方式的特性,以便使用最合適的運輸方式將貨物安全送達目的地。在國際物流中,常見的國際運輸方式主要有以下幾種:
1.1海洋運輸
海洋運輸是指利用船舶在不同國家和地區的港口之間運送貨物的一種運輸方式。根據海洋運輸船舶經營方式的不同,海洋運輸可分為班輪運輸、租船運輸兩大類。班輪運輸是有規律地按規定的航線和時間提供貨物運輸服務的一種海上運輸方式。它具有“四固定”的特點:在既定的港口之間,沿著固定的航線,根據事先規定的船期表進行有規律的航行,并按照相對固定的運費率來收取運費。而租船運輸是根據貨主對貨物運輸的要求來制定運輸計劃,并按照貨主的需要提供不定期運輸服務的一種運輸方式。在租船運輸中,沒有固定的港口和航線,也沒有固定的航行時間,而是根據貨主的要求和船東所能提供的服務,由雙方就運輸條件進行談判,以雙方所簽訂的.租船合同來確定。
海洋運輸在國際貨物運輸中使用最廣泛,是國際貨物運輸中最主要的運輸方式。國際貨物運輸總量中80%左右的貨物都通過海洋運輸來進行,海洋運輸在國際貨物運輸中占有重要地位。這與海洋運輸具有運輸量大、運輸成本低等優點是分不開的,當然,海洋運輸也有一些不足之處,如運輸速度慢,容易受到季節、氣候等自然條件的影響。海洋運輸比較適用于運輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品,如鋼鐵、原油和汽車等產品。
1.2航空運輸
航空運輸是指通過飛機運送貨物的一種現代化的運輸方式。航空運輸是一種新興的運輸方式,自1903年發明飛機以來,早期主要利用飛機運送急需品和郵件,后來飛機成為了運送乘客和貨物的一種運輸工具。近年來,隨著經濟全球化和全世界航空網的建立。航空運輸在全球范圍內得到了迅猛發展。由于航空運輸具有運輸速度快、貨物在途時間短、運輸安全和準確的優點,受到了很多企業的青睞。對于一些國際時裝公司來說,采用航空運輸甚至成為了實現企業競爭戰略的一種方式,因為時裝公司需要把產品迅速從亞洲運送到美國市場或歐洲市場,搶占先機。但是,航空運輸也存在運輸量小、運輸費用高等缺點,在某種程度上限制了空運運輸總量的提高。雖然空運總量與海運總量相比很小,但它運送的貨物價值卻很高。顯然,高價值產品更適于航空運輸,如鉆石、芯片等產品,因為高價值的產品能使貨主承擔較高的運輸費用。此外,易腐產品也往往采用空運,如花卉、蔬菜、水果等易腐產品要求盡快轉移,使用空運可以迅速將該產品送到顧客手中,以降低腐爛變質所帶來的風險?傊,航空運輸比較適合運送一些高價值、易腐的產品,以及對運輸時間有特殊要求的產品。隨著科學技術的發展與應用,產品更傾向于向小巧、輕薄、價值含量高的方向發展,顧客也希望等待時間更短,能快速得到產品,這為航空運輸提供了廣闊的發展前景。
1.3國際多式聯運
由于不同國家之間存在著地理差異,僅靠單一的運輸方式難以有效地完成貨物在國際間的運輸,隨著集裝箱運輸的發展,在20世紀60年代后期,美國出現了國際多式聯運這一新型的運輸方式。這種運輸方式以集裝箱為媒介,將鐵路運輸、公路運輸、海洋運輸和航空運輸等方式整合成一體,形成了一種國際間的綜合性連貫運輸方式,以降低運輸成本,提高運輸效率。隨后,國際多式聯運在全球許多地區被廣泛使用。
在《聯合國國際貨物多式聯運公約》中,對國際多式聯運進行了明確的界定:“國際多式聯運是根據多式聯運合同,以至少兩種不同的運輸方式,由多式聯運經營人將貨物從一國境內接管貨物的地點運至另一國境內指定交付貨物的地點!眹H多式聯運是由一個多式聯運經營人組織貨物運輸并對全程運輸負責,貨主只需要與一個多式聯運經營人簽訂一份多式聯運合同,辦理一次托運手續,支付一筆運費,就可以完成國際間貨物的全程連貫運輸。一旦貨物運輸出現任何問題,找到多式聯運經營人即可。因此,對于貨主而言,這種方式手續簡單、責任明確。同時,國際多式聯運綜合了各種運輸方式的優點,可以提高貨運質量與速度,降低運輸成本。
2、國際倉儲
倉儲的實質是儲藏和保管產品。企業開展倉儲業務的一個重要物質技術基礎是倉庫,企業需要對倉庫位置和數量,以及是擁有倉庫還是使用倉庫進行決策,這些都屬于基本的倉儲決策。企業在決定倉庫的位置、數量、儲存量時,除了要掌握客戶在世界各地分布的情況、客戶當前和未來的需求模式、客戶所需要的服務水平外。還必須要考慮不同方案所產生的物流總成本。這是因為,如果倉庫遍布全球許多國家,倉庫的數量多,雖然可以很好地滿足國外顧客的需要,降低運輸成本,但會導致儲存成本上升。
除了確定倉庫的位置、數量、儲存量外,企業還要決定是自建倉庫還是使用倉庫。在國際倉儲中,企業可以在自建倉庫倉儲、租賃公共倉庫倉儲或使用第三方倉儲中進行選擇,三者各有其優劣勢。企業利用自有倉庫進行倉儲時,由于企業擁有倉庫的所有權,企業可以根據自身需要和貨物特點對倉庫進行設計,對倉儲活動的控制性很強。但自建倉庫需要的投資很大,風險也大。只有在需要長期存儲大量貨物的情況下,企業才會選擇自建倉庫,因為在這種情況下自有倉庫倉儲的成本低于租賃公共倉庫倉儲。租賃公共倉庫倉儲是指企業租用公共倉庫進行儲存。企業只需要支付租金就可以獲得倉儲服務,還可以避免管理倉庫的困難,方便企業掌握倉儲成本。然而,企業對庫存的控制力較弱。當企業的商品存儲量少、只需要一般的倉儲服務時,使用公共倉庫是最好的選擇。第三方倉儲是指企業將倉儲業務外包給合同倉儲公司,由其向企業提供綜合的倉儲服務。合同倉儲公司不但可以為企業提供一整套專業化的物流服務,還可以按照企業的特殊要求提供特定的空間、設備和人員,以更好地滿足企業對倉儲服務的特定需要。目前,許多國際公司紛紛采用了第三方倉儲。
3、國際存貨
國際存貨主要是為了保持一定數量的產品以滿足客戶的需要。存貨水平是企業關心的重要問題之一,因為存貨太少難以滿足客戶需求,而存貨過多又會占用企業大量的資金。增加企業的存貨費用。例如,某跨國公司的存貨過多,每年平均的存貨費用占到存貨價值的20%-40%,使該公司喪失了將這些資金用于發展其他業務的機會。因此。企業應該維持合理的存貨水平。企業在確定存貨水平時,要認真考慮訂貨周期、客戶服務水平、存貨手段的戰略性三個因素。
3.1訂貨周期
訂貨周期是指客戶從下訂單到收到產品的時間。國際營銷的訂貨周期的長度和穩定性與國內營銷的都不相同。在國際營銷的訂貨周期中,需要進行一系列的活動,如訂單填寫、訂單傳遞、產品包裝、裝運和運輸等,這些活動比國內營銷復雜,需要花費更多的時間。對外國市場不了解和對訂單各項內容不熟悉,都會使填寫訂單的時間延長。產品的包裝和裝運都需要更多的時間去準備。國際運輸距離較長,需要更長的運輸時間。因此,國際營銷的訂貨周期比國內營銷更長,有時訂貨周期高達上百天,這就要求企業提高存貨量。從訂貨周期的穩定性來看,由于國際運輸路線長,涉及面廣,情況復雜,風險大,以及海運這一主要的國際運輸方式行期不準確,因此,國際營銷中的訂貨周期的穩定性相對較差,為了避免延期和及時滿足客戶需求,企業需要在國內和國外有更多的安全庫存。
與國內營銷相比,國際營銷的訂貨周期更長、穩定性差。這就要求企業維持更多的存貨,但存貨量過高,必然會增加存貨成本,可能會導致物流成本上升。為了維持企業在國際市場上的競爭優勢,企業應盡量在保持物流總成本不變的情況下,通過協調各種物流活動,盡力縮短訂貨周期和增強其穩定性。企業可以通過改變訂貨方式、使用不同的運輸方式和變更存貨地點來實現這一目標。例如,企業用電子數據交換代替郵寄訂單,從使用單一的海洋運輸轉變為采用國際多式聯運,都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩定性。在現實中,一些具有戰略眼光的國際企業采用了幾乎是準時交付的存貨管理方法,這些企業通過使用先進的信息技術、電子數據交換和多式聯運,降低了存貨,逐步解決了準時交付貨物的問題。
3.2客戶服務水平
客戶服務水平是指在存貨政策允許下,企業對客戶訂單的響應能力。如果在規定的時間內企業具備滿足全部訂單的能力,那么該企業的客戶服務水平為100%。許多美國公司把國內的客戶服務水平確定在95%左右,并將這種國內標準應用到國際市場上。在國際市場上,國際營銷環境差異性很大,不同國家的客戶對服務水平有不同的需要。適用于國內客戶的服務標準并不一定在國際市場上有效。
企業應按照不同市場客戶的服務要求來提供相應的服務水平。不同客戶的偏好不同,有些客戶關注供貨的靈活性,有些客戶需要快速得到產品,而有些客戶看重低成本。例如,在生產者市場中,有些生產者急需得到某種零部件,一旦延遲交貨就會導致生產的停工,即使是只比要求交貨時間晚一個小時也難以接受,因而生產者愿意為快速交貨服務支付高昂的費用。在客戶關注速度和靈活性的情況下,企業應該提高服務水平。但是,對于看重低成本的客戶而言,企業向這些客戶提供快速和靈活的服務是沒有意義的。值得注意的是,客戶服務水平應該確定在客戶可以接受的水平上,而非最高客戶服務水平上。有些企業為了贏得客戶,要求能及時滿足客戶多樣化、個性化的需要,力圖向客戶提供最高的服務水平,而要達到最高的服務水平,就要求企業備有更多品種和更大數量的存貨,這會增加存貨成本,從而會提高產品的價格,削弱企業產品的競爭力,企業可能會得不償失。
3.3存貨作為戰略工具
企業可以把存貨作為對沖匯率變動和通貨膨脹的一種戰略工具使用。在貨幣貶值前,企業降低現金持有量,增加存貨,就可以減少由于貨幣貶值而給企業帶來的損失,在這種情況下,企業的存貨水平會提高。在通貨膨脹時,大量存貨也可以避免通脹所造成的損失,這是因為,盡管當地貨幣的購買力降低,產品和零部件等存貨的價值仍維持不變。但是,隨著企業存貨水平的提高,存貨成本也會增加,還有很多國家會對存貨征收財產稅,企業需要支付稅收。因此,國際市場營銷管理者對把存貨作為規避匯率變動和通貨膨脹的戰略工具進行決策時,應當綜合權衡對沖所帶來的收益與維持高水平存貨的成本和稅收成本。只有當對沖的收益高于存貨成本和稅收成本時,企業在貨幣貶值或通貨膨脹前提高存貨水平才是明智的。
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市場營銷經典理論7
市場營銷發展趨勢分析
【摘要】市場的瞬息萬變對營銷提出的要求越來越高,營銷的內容與方式決定了企業在市場上的競爭力。所謂“得市場者得天下”,市場環境決定了企業必須創新才能發展。本文以營銷理論為基礎,分析傳統營銷的問題,就市場營銷的未來發展趨勢進行一些探討。
【關鍵詞】市場營銷;發展;趨勢
一、市場營銷的概念與發展歷程
營銷學是產生于美國的一門新興學科,最初只是廣告學范疇里的一個“推銷術”,真正的營銷學始于第二次世界大戰之后,那時,經歷過戰亂的世界開始大力發展經濟,買方市場與賣方市場初步形成,市場的競爭初具雛形,因此,為了適應客觀經濟的需要,現代營銷學應運而生。市場營銷學的研究對象主要是企在市場上的營銷軌跡和活動規律,簡言之,就是研究賣方市場如何將自己的產品和服務轉移到買方市場。它要站在賣方市場的角度去考慮產品的競爭力、定價的合理性、使用的舒適度等等,從而提高企業的市場占有率,為企業賺取經濟效益。
二、中國市場的營銷現狀
1.受眾對市場營銷的認識處在初級階段。相較于20年前對于市場營銷的陌生,今天的消費者對“顧客就是上帝”、“以消費者為中心”顯然不再陌生,但是相對于快速發展的市場經濟,受眾對市場營銷的理解還處在初級階段,常年的計劃經濟在其中也起到了不小的阻礙作用。
2.經營者的營銷理念滯后。中國的企業領導者對于營銷概念的接收起步較晚,為了應付瞬息萬變的.市場,不得不進行惡補,這就造成企業的實際運作過程中,營銷理念的實踐率不高。實際的后果就是企業的庫存高,商品的流動率慢,產品缺乏核心競爭力,產品售后運作慢等情況比比皆是。面對愈發理性的消費者,中國的企業在開拓市場和把控市場方面的能力遠遠落后于形勢的發展需要。這是因為我國從改革開放到和跨國企業的正面交鋒中間只有短短三十年的時間,時間永遠是培養成熟的一個關鍵性標志,三十年對于培養一個成熟的企業都是一件非常困難的事情,何況還要面對各種深層次的矛盾,企業的領導者在思想觀念上沒有充分的準備,自然無從談起將營銷工作提升到戰略的高度。
3.企業的品牌意識淡薄。品牌是一個內涵非常廣泛的名詞,它決定了產品在消費者心目中的形象,這樣的形象包含了產品的質量、企業的服務、消費者的滿意程度等等,它是企業文化和經營理念的集中體現,其樹立絕非一朝一夕之功,需要縝密的戰略思想和周密的計劃,要摒棄急功近利的行為,企業要認識到廣告作為一種輔助手段,只有和企業的實際行為相連接才能產生正面的強化形象的作用。目前,大部分的企業走入一個誤區:是將品牌建立停留在大量投放廣告的階段上,擅長輿論造勢,卻忽視了產品的結構調整,用短期利益換取企業的長期發展。因此,先進的技術和新穎的設計、堅實的質量、誠信的聲譽、完善和便捷的服務才是企業在品牌建立過程中應該思考的問題。
4.市場營銷從業人員素質普遍較低。中國市場的營銷工作人員素質普遍較低,這與他們的流動性大有關系,造成流動性過大的原因是因為他們的社會地位不高,收入與付出難成正比,工作壓力大;如果企業對他們的管理與培訓不到位,它們對于工作的認識只是停留在營銷=推銷,也就很難再有發展的動力,一旦遇到更好的職位就流失了。
5.中國的市場營銷前景廣闊。綜上種種雖然是我們無法在短期內改變的現狀,但也應該看到,我們國家人口基數大,擁有著世界上最大的市場,70%的農村等待開發,這意味著巨大的消費潛力和龐大的市場份額,對于剛剛在中國起步的營銷學,只要企業找到適合的市場定位,是具備廣闊的發展前景的。
三、中國市場營銷的發展前景
1.定位目標市場,細分營銷策略。隨著日臻完善的市場經濟,消費者的購買心理越來越成熟,購買行為越來越理性,他們會從同類商品的對比中選出最適合自己的商品,再有,不同的年齡段、不同的生活區域、不同的價值需求都決定了消費者在選擇上的差異性。因此,對市場中的目標人群進行細分是一件非常必要的事情,它是企業走進消費者最為便捷的途徑。這樣的營銷策略一定要是圍繞著營銷目標而進行的,把市場細分為各個年齡段、各個行業特征、各個性格種群,就會清晰地勾勒出自己商品所在市場的范圍,在此基礎上的細化可以最大限度的滿足顧客,這才是營銷致勝的王道。
2.建立品牌戰略營銷,F代經濟中,企業的品牌是一種無形的資產,是企業文化和靈魂的集中體現,是企業核心競爭力的重要來源。一個企業要想做大做強,品牌的建立是必不可少的。強勢品牌的建立是保證戰略領先的關鍵。首先,品牌的建立是企業外在形象樹立和擴張的重要途徑,為消費者的選擇提供了一個優先感知,其次,顧客通過對企業產品的選擇,又加深了標識印象,從而增強了購買首選的幾率,在這樣的過程中,消費者更愿意在決策時節省時間與精力,自然而然就提升了對品牌的忠誠度。
3.打造電子商務平臺。電子商務剛剛出現的時候,網民數量、支付方式、配送網絡等等都是一張白紙,但是短短幾年,電子商務平臺如雨后春筍般出現,網民的激增、通訊技術的一日千里、物流公司的星羅密布是電子商務剛剛興起時難以預見的。當下,電子商務的蓬勃發展是每一個企業執行者不能回避的問題,實體經濟向電子商務轉型,是企業在愈演愈烈的全球化市場競爭中能夠得以生存和發展的必由之路。電子商務不僅僅是對產品的銷售,對企業的采購、加工、制造、服務都帶來了根本性的變革,集商務管理和網絡交易為一體的集成化網絡營銷方式,包括了咨詢洽談、廣告宣傳、網上訂購、網上支付、交易管理、電子賬戶、客戶關系管理等,一體化的電商營銷模式降低了企業的運營成本、為企業的發展開拓了更大的市場空間,提高了企業效益。
四、結語
現代營銷理念是一套成熟的思想體系,面對日益增長的社會財富和巨大的消費潛力,我國的市場營銷尚處于起步階段。
參考文獻:
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市場營銷經典理論8
旅游市場是中國最早與國際市場接軌的市場之一。20世紀70年代以前,由于長期實行計劃經濟,旅游市場營銷理論在中國幾乎無立足之地。改革開放初期,旅游市場理論不得不以“洋”為師。隨著中國旅游業的崛起,國內市場國際化及旅游經濟全球化時代的到來,旅游市場營銷的重要性日漸顯現。
一、旅游市場營銷的特點
自第二次世界大戰以后,國際旅游業得以迅猛發展。從世界范圍看,20世紀60年代,旅游業的發展進入了第一個高潮,與此同時,市場營銷被引進旅游業并得到普遍的應用。
旅游市場營銷既指營銷活動,又指營銷理論。作為一種營銷理論,旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品的位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的科學。
旅游市場是市場學的一個分支,但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在:
。1)以旅游行業為背景進行研究,作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱,具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點,旅游企業市場營銷必須適應這些特點。
。2)旅游消費需求不同于一般需求,它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求,人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要,旅游市場營銷也要體現這一要求。
。3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯),知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動,是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值,以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心,滿足旅游欲望和需要是目標,交換過程是否順利,取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
二、國內外旅游業市場營銷理念的演變
中國旅游業的發展歷程和西方發達國家旅游業發展歷程有較大的不同,在旅游企業中引入市場營銷理念,并以正確的旅游市場營銷理念指導旅游企業經營行為的出現時間和表現狀態也各不相同。
1.國際旅游業市場營銷理念的演變
20世紀60年代以前,指導國際旅游業的基本經營思想是推銷觀念。絕大部分旅游企業經營者認為,旅游企業的銷售量越大,利潤就越高。旅游業采用的銷售手段主要是廣告宣傳和推進性推銷。
20世紀60年代末,旅游業的競爭日趨激烈,不少經營者開始重視學習市場營銷理論,并采用其他行業的研究成果,對旅游企業的組織結構進行調整,經濟較為發達的西方國家,多數擁有150間(套)以上客房的旅游企業先后設置了營業部和營銷部,但營銷對他們而言仍然是很神秘的一門科學,因此當時營銷部的活動,實質上仍然是以推銷活動為主。
20世紀70年代,旅游營銷理念逐漸代替推銷觀念,西方旅游業發生了重大變化。
。1)旅游業的競爭越來越激烈,不少發達國家大力發展旅游業,從而使旅游消費者選擇余地越來越大。許多經營者思考的焦點開始由“我們的企業”轉移到“我們的客人”。
。2)激烈的競爭縮短了旅游企業在進入目標市場之前的準備時間。在準備階段,旅游企業分析市場,研究旅游者需求,分析旅游者興趣、愛好和意見,以此作為旅游企業經營的'依據和基礎。
。3)旅游企業投資急劇上升。經營者只有了解旅游者的動機和愿望,采用營銷理念指導旅游企業經營,才有可能最低限度地減少經營失誤。
總體來說,20世紀70年代,西方發達國家旅游企業成為市場營銷學的初學者,發達國家旅游企業逐漸進入“細分市場時代”。進入80年代以后,旅游企業能否滿足旅游者的特殊需求和愛好,是決定旅游企業經營成敗的關鍵。
2.我國旅游業市場營銷理念的演變
新中國成立以來,我國旅游業的發展經過了兩個完全不同的階段。1978年以前,旅游企業主要從事政府接待,旅游在國民經濟結構中不構成一種產業。1978年,經濟體制開始改革,旅游業才走向市場。隨著我國由計劃經濟轉向市場經濟,我國旅游業市場營銷理念的發展大致經歷了以下幾個階段:
。1)接待階段。從新中國成立一直到1978年的改革開放,我國旅游企業一直處于一種純粹接待階段。旅游企業基本上屬于政府的接待型機構,旅游企業沒有經濟任務,沒有市場目標,沒有任何真正的市場行為,對市場的態度是“等客上門”。
。2)“公關”階段。從1978年改革開放到20世紀80年代中期,隨著旅游企業自身職能的不斷強化,旅游企業開始面向市場考慮與自身有關的經營戰略。
這一階段,企業面向市場的專業部門是“公關部”,旅游企業開始將客人和一些重要的政府部門和企業機構視為本企業的市場資源,主動建立關系網絡。這是市場意識覺醒的開始。
。3)銷售階段。20世紀80年代中期,我國旅游業進入第一個發展高潮。一房難求、一票難求的旅游市場供求關系逐步轉向買方市場,旅游企業意識到必須主動將自有的產品推向市場,展示給旅游者。這一階段,旅游企業開始設立專門的“銷售部”,從事市場銷售工作的專門人員開始出現。
。4)市場營銷階段。20世紀90年代,由于我國的經濟體制改革已經進入全面、深入的改革階段,旅游業的外部環境已經逐漸理順,旅游市場行為已經逐漸規范化,旅游企業經營者的市場意識從覺醒逐漸走向成熟,全面的旅游市場營銷理念與方法開始為旅游企業所認可,傳統的旅游銷售過渡到了比較成熟的旅游市場營銷。
三、旅游市場新變化對旅游市場營銷的戰略要求
旅游市場環境在不斷地變化,旅游企業只有適應市場的新變化,靈敏地調整戰略,才能參與并贏得競爭。本文對我國旅游市場的新變化及其對旅游企業市場營銷的戰略要求總結如下:
1.市場預測困難
消費者偏好變化極快,忠誠的品牌使用者越來越少,消費者越來越追求產品的新穎性。一些特色旅游項目和旅游線路的開辟,如大學名校游、參觀造幣廠等雖一時迎合了現代人們的好奇心理,也可能成為風行一時的時尚,但它們卻猶如曇花一現,隨即淹沒在變化的海洋之中。旅游市場變化迅速,致使市場預測變得十分困難。
市場預測困難對旅游市場營銷的戰略要求是:突破官僚階層式的組織結構,使旅游企業組織具備對環境變化的富有彈性的快速反應能力。
2.需求個性化
隨著經濟的快速發展,人們的收入水平和消費水平同步上升,旅游消費需求也向高級階段發展。旅游者已從原有的趨同消費如大眾化的山水、名勝游向個性化旅游消費轉變。消費個性化使得單一需求的大市場不復存在,無差異目標市場策略很可能勞而無功,而且也使一般程度的市場細分策略收效甚微。
需求個性化對旅游市場營銷的戰略要求是:組織細分化,以更小的經營單元適應細分旅游市場微型化趨勢,組織結構轉向扁平化。
3.預期提高
旅游企業間的競爭使得各旅行社、賓館、酒店的產品質量、服務質量不斷提高,旅游者對導游、住宿、餐飲等產品和服務質量的期望也隨之上升,游客變得更加挑剔。眾多旅游企業發現令顧客滿意越來越困難,但這往往不是旅游企業降低了產品和服務質量標準,而是跟不上旅游者預期提高的步伐。
預期提高對旅游市場營銷的戰略要求是:建立自我管理的團隊,這種小團隊人數不多,針對某一經營目標,采取特殊運作方式,鼓勵團隊發揮主觀能動性,這種臨時性的團隊成為組織成功的基本單元。
4.產品“老化”快
今天的特色旅游路線有可能成為明天的大眾化路線,今天的特殊服務有可能成為明天的標準化服務。模仿能力強、模仿速度快,使得原來想通過開拓新線路、新項
目吸引游客的企業難度加大。旅游產品“老化”速度快使得旅游企業的產品創新側重于微小的變化和延伸,盡量使有新鮮感的產品盡快推向市場。
產品“老化”快對旅游市場營銷的戰略要求是:旅游企業把游客置于組織結構的中心,通過向游客提升服務價值,與之建立長期穩定的伙伴關系。
5.全球化
在社會發展、技術進步的過程中,地球村正在形成;ヂ摼W、電視等傳播的旅游信息促進了國內游、出境游、入境游的發展,也促進了企業走出國門、邁向國際市場。旅游市場營銷面臨全球化。
全球化對旅游市場營銷的戰略要求是:旅游企業組織國際化。以國際化的組織適應國際化的營銷,力求在全球范圍內尋求最佳的成本與效益關系,在決策集中化、營銷全球化的同時,旅游全球化戰略決策應和當地化戰術決策相協調。
旅游學界有一個共識,人均GDP為1000美元時,進入國內旅游需求增長期,旅游市場表現形態以觀光旅游市場為主;人均GDP達到20xx美元時,旅游市場向休閑旅游轉化;人均GDP達到3000美元時,向度假旅游升級;人均GDP達到5000美元時,開始進入成熟的度假經濟時期。中國人均GDP已達3000美元,已從旅游資源大國成為旅游經濟大國,正向旅游經濟強國邁進,旅游市場發展彰顯朝陽產業的無限潛力。從市場營銷的角度看,旅游企業樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰略、進行有效的管理,無疑是最重要的。
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市場營銷經典理論9
一、項目管理在市場營銷實踐的應用
(一)擬定適合企業發展的市場營銷活動計劃
企業采取爭取的市場營銷戰略能夠使企業在激烈的市場競爭中取得成功。企業將正確的營銷戰略作為企業發展的指導思想,能夠為企業帶來更多的經濟利益。企業通過合理分配和組織公司現有的資源,掌握消費者的需求情況,挖掘潛在的市場,生產適合市場和消費者需要的商品。加強對市場營銷活動的計劃和控制,確定營銷活動的目標,擬定具體的實施方案,有利于實現企業的可持續發展。為了擬定最適合企業發展的市場營銷活動之前,要做好市場調研,收集足夠的材料,并結合當地的政治、經濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場營銷活動的工作任務,保證每項工作能夠順利進行
統計市場調查的結果,確定企業的目標群體,將消費市場細分。通過市場調查報告的結果分析產品生產的優劣勢,建立更加優秀的產品組合,規范產品組合的深度和寬度。在擁有優秀的銷售團隊的基礎上,結合市場現狀,制定符合消費者心理的產品價格,拓寬產品的銷售渠道,才能使產品的銷售額上升,為企業帶來更多的經濟利潤。分解整個市場營銷活動的工作任務,科學安排每一個任務的工作日程,使市場營銷活動有計劃的進行。加強企業團結協作的精神,保證所有的工作流程能夠正常的進行。
(三)根據消費者需求生產產品,制定適合市場和消費者的營銷方案
根據詳細的市場調查報告,結合產品的生產周期,產品研發和生產部門對現有的產品進行重新定位和審核。為了使企業在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額,就要求研發部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的.產品,根據企業的科技水平研發出新的產品[2]。市場部要估算新產品上市的總成本,根據提出的市場營銷策略,選擇適合市場和消費者的產品價格。為了能夠盡可能的占據著市場份額,為企業帶來良好的經濟效益,銷售部更具新產品的特點和目標消費人群,選擇最適合產品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導致的損失,完善每一個營銷環節
為了減少在進行市場營銷活動時由于決策產生的損失,企業在整個項目進行的過程中根據實際情況相應的調整風險管理措施。嚴格控制市場營銷活動的各個環節才能保證銷售活動能夠正常進行。完成營銷活動的每個環節,就表示著企業的整個營銷項目都已經完成了。
二、結束語
市場營銷活動中實施項目管理,促進了營銷觀念的變革,使企業文化更加豐富,合理的配置企業資源,降低企業的生產成本,提高企業在市場中的占有率,提高企業的綜合競爭力。企業重視培養高素質人才,有利于企業實現可持續發展。從企業的實際情況出發,形成滿足企業發展的市場營銷活動的項目管理,不僅能夠為企業帶來最大化的經濟利潤,促進企業實現可持續發展,而且使企業適應了社會經濟的快速發展。
市場營銷經典理論10
。壅荼疚囊晕錆h體育學院體育科技學院對市場營銷課程教學改革的探索為例,探討了獨立學院目前在市場營銷教學中存在的問題,并闡述了武漢體育學院體育科技學院在課堂教學上采用了哪些教學方法以解決上述問題。
。坳P鍵詞]獨立學院;市場營銷;教學改革
獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。截至20xx年5月30日,我國共有獨立學院266所,其中有相當一部分的學校,不論是市場營銷專業,還是非市場營銷的經濟或管理類專業,都開設了“市場營銷學”這門課程。獨立學院往往以培養應用型和創造型人才作為自己的教育定位,并且相較于高職高專這類專注于培養學生專業技能的院校,獨立學院更加注重學生對理論的理解與掌握。同樣一門市場營銷課程,在不同性質的學校,根據學生的特點和教學目標的不同,教學方法就應該有所不同。但很多獨立學院在市場營銷課程的教學上,并沒有找準自己的定位,在教學過程中一直存在著一些問題。因此,有必要圍繞這些問題對獨立學院市場營銷課程的教學方法進行探索與改革。
一獨立學院市場營銷課程教學中存在的問題
。ㄒ唬┻^于偏重理論的講授
大部分的獨立學院在市場營銷的課程講授上都存在過于偏重理論講授而忽視實踐訓練的問題。一方面,和高職高專擁有很多“雙師型”人才不同的是,獨立學院的教師多數并不具備相應行業的實際工作經驗,因此,在授課過程中無法結合現實實踐設計課程的實踐環節,只能一味地照本宣科;另一方面,由于高職高專很多都與一些企業或社會的相關部門簽訂了“人才訂制”合同,所以它們可以利用這些企業或部門的資源,安排學生進行實訓,但很多獨立學院并不擁有這種社會資源,并且一些獨立學院認為只有進入企業實訓能構成市場營銷課程的“實踐”環節,于是在市場營銷的課程教學上只能選擇純理論的講授,無法或無心安排學生進行實踐練習。
。ǘ┻^于偏重實踐訓練
部分獨立學院可以做到和高職高專一樣安排學生進入企業或社會組織進行實踐學習。然而,這類獨立學院在市場營銷的教學環節中,過分依賴實訓環節,有時在學生理論知識準備不充分的情況下就安排學生進行實訓,并且在實訓中沒有安排教師對學生進行跟蹤指導,只是一味地讓學生在企業跟著“師傅”做事,導致學生在工作崗位上經常對于自己所做的工作“一頭霧水”,無法將課本的理論知識和實踐環節進行結合理解。這種提前讓學生“畢業”上崗的做法,無疑剝奪了學生在校學習理論知識的權利。
。ㄈ]有重視獨立學院學生的特點
獨立學院的學生在知識基礎、學習習慣和性格特征上都有著不同于公立本科院校和高職高專院校的獨特性。經過高考的“分流”,獨立學院的學生在知識基礎上呈現出“中間”的特征,他們的知識水平雖然沒有公立本科院校的學生高,但卻比高職高專的學生基礎知識扎實。因此,在對于市場營銷理論知識的理解和掌握上,其能力完全可以做到對該門課程基本理論知識的掌握和應用。其次,在學習習慣上,獨立學院的學生往往缺乏自覺性,需要教師給予更多的關注與監督,因此,不能寄希望于讓學生自行學習市場營銷課本的理論知識,特別是對于一些比較枯燥的理論知識,獨立學院的學生往往不太感興趣,在上課的時候很容易注意力不集中,因此,教師在市場營銷的教學中應當設計出新穎、富有吸引力的教學環節,讓枯燥的課堂變得生動有趣。最后,獨立學院的學費相對于公立學校的學費而言往往高出很多,所以大部分的學生家庭經濟條件較好,一些學生的家族本身也擁有家族企業,這些學生對于如何將市場營銷的理論知識如應用于現實經營當中具有濃厚的興趣,教師應當利用這種興趣,重視學生的需求,引導學生將課本知識應用于實踐中。
二對市場營銷課程教學改革的探索
本文接下來將以武漢體育學院體育科技學院為例,介紹我校為解決上述市場營銷課程教學中存在的問題所作的努力及具體改革進程和內容。
。ㄒ唬⿵摹翱荚嚫母铩钡健敖虒W改革”
我校自20xx年開始對市場營銷課程進行考試改革,目的是為了改變傳統的“一張試卷定終身”的卷面考試機制,改革實施的對象是20xx級經濟學(體育經濟方向)專業的學生。雖然在考核方式上打破了傳統的考試機制,但由于是改革的第一年,很多方面準備不充分,即使考評機制改變了,但平時的課堂教學仍舊還是“以教師為中心”的理論教學,并且在考試過程中,筆者也發現了一些問題,比如由于新的考查方式具有一定的靈活性,使得部分自覺性不強的學生隨波逐流;課堂練習和平時作業系統性和規范性不夠,使得部分學生通過應付就可以輕松過關;營銷案策劃的評價機制經驗積累不夠,使得部分學生的成績不能反映其真實水平;新的考查方式操作性強,必須進行團隊合作才能實現,容易造成“搭便車”的不公平現象。以上這些問題,都推動了我校市場營銷課程從考試改革向教學改革進行深化。
。ǘ疤摂M公司”教學法
從20xx年起,筆者開始采用“虛擬公司”教學法對20xx級、20xx級經濟學專業的學生進行市場營銷課程的授課。所謂“虛擬公司”教學法,在教學環節中的體現,就是學生以小組為單位,成立自己的“虛擬公司”,將老師上課所授的核心營銷理論應用于自己成立的“虛擬公司”的營銷運營中。學生將通過自己為自己的公司命名,虛擬公司的發展歷史、組織結構、企業文化,為虛擬公司分析營銷環境和進行市場調研,找出公司的STP戰略和4PS策略來完成整套授課體系。這種方法不僅可以提高學生的學習興趣,更可以提高學生的實踐應用能力,它將教師授課和學生應用結合于一體,老師每講授完一部分核心知識就立即讓學生應用于“虛擬公司”的操作中,通過學生上講臺演講展示實踐成果、學生與學生之間的答辯互動、教師與學生之間的指導互動,促進整個教學過程的完善與提高!疤摂M公司”教學法不同于一些學校采用的'“模擬公司”教學法,在“模擬公司”教學法中,學生通過人為創造經濟活動來仿真模擬市場環境,有的學生成立模擬公司,有的學生則扮演消費者,學生成立的公司數量少,而且公司與公司之間存在競爭關系,必須要在模擬的“市場”中競爭;而在筆者所用的“虛擬公司”教學法中,所有的學生都必須以小組為單位成立“虛擬公司”,不存在“消費者”之類的其他角色,“公司”和“公司”之間,也不存在競爭關系,這些“公司”的作用只是用來檢驗學生能否將教師上課所講授的營銷理論用于自己的虛擬公司。在“虛擬公司”教學法下,已經將成績考評融入到了課堂教學的環節中,不存在卷面考試的環節,學生所有的成績以及教師所有的授課都將由以下六個環節組成。值得注意的是,這種教學方法對于調動學生的學習積極性起到了非常重要的作用。首先,在每一個小組展示每一次的作業之后,筆者都會設置一個課堂互動環節———答辯,讓臺下的學生和臺上的展示小組成員就其作業內容進行提問和辯論,這種方式改變了非展示小組“事不關己”的學習態度,并且不論是展示小組還是非展示小組都通過答辯加強了對所學知識的深入理解。此外,這種課堂的互動答辯,還活躍了課堂氛圍,課堂的討論、爭辯氣氛濃烈,充分調動了學生的學習積極性;其次,在每次作業之后,教師都會及時地對學生的作業進行點評,而不像期末卷面考試那樣學生交了試卷卻無法獲得老師的反饋。及時的反饋對于激發學生的學習積極性而言也是相當重要的。最后,在學期末,筆者會設置“自評”環節,即讓每一個小組進行內部自評,讓每一位成員說出自己在所有作業中所承擔的部分,通過這種自評,教師可以在小組得分的基礎上對個人進行加減分的調整,從而有效地避免了“搭便車”現象的出現。
。ㄈ┩ㄟ^社會進行實訓
20xx年,筆者發現20xx級的學生相較于前幾屆的學生來說基礎知識較差,而且在學習的積極性和學習自覺性方面都不如前幾屆學生,如果繼續采用“虛擬公司”教學法教學,很可能達不到很好的效果。本著因材施教的教學宗旨,筆者沒有采取“虛擬公司”教學法,而是采取了一些新穎的教學手段來提高這一屆學生的學習興趣,這里對其中的一個板塊進行簡單介紹———“十元錢實訓法”。所謂“十元錢實訓法”,是讓學生以小組為單位,教師借給每一小組十元錢,讓他們用十元錢在一周內到社會上去賺更多的錢。在賺錢過程中,可以用十元錢作為啟動資金,但真正所花的錢可以小于十元,可以用自己現有的資源(人力、物力),但不可以在作業的初始階段產生任何大于十元的購買行為,一周之后小組所賺得的錢全部捐給經視直播談笑愛心基金。值得注意的是,如果學生能將市場營銷的書本知識運用到賺錢的過程當中,會視其運用程度對小組的作業進行加分。事實上,筆者的這一方法借鑒了美國斯坦福大學的TinaSeelig教授對學生做的一次小測試。TinaSeelig教授給了班上14個小組各5美元,作為啟動基金。學生們有四天的時間去思考如何完成任務,當他們打開信封拿到錢時,就代表任務啟動。每個隊伍需要在兩個小時之內,運用這五美元賺到盡量多的錢。然后在周日晚上將他們的成果整理成文檔發給教授,并在周一早上用三分鐘在全班同學面前展示。賺錢最多的一個組其實在整個作業過程中并沒有用到5美元,而是將課堂上的三分鐘賣給了一個公司,讓他們打招聘廣告,因為這個團隊能夠理解市場營銷的精髓所在就是了解并抓住“需求”,正是因為他們抓住了公司對于斯坦福大學優秀人才的需求,才利用課堂上的三分鐘輕輕松松地賺了650美元。在筆者的課堂上,學生對于這項任務表現出了非常大的興趣和積極性,每個小組都想盡辦法通過自己學到的知識來賺錢。有的小組通過提供服務,如手機維修、手機貼膜、電腦清灰、打掃寢室、代拿快遞、代人排隊等這些方式來賺錢,也有的小組通過進貨出貨,如賣水性筆、手機膜、晾衣架、礦泉水等這些小商品來賺錢。通過走出課堂,利用有限的課時走進社會,讓學生在社會實踐過程中將理論知識和實踐結合起來。在作業匯報過程中,基本上每個組都能做到在賺錢的過程中運用所學的營銷知識,只是有的組多有的組較少。10個小組所賺金額如表3所示。雖然賺錢最多的一組(220元)將十元錢所翻的倍數并不能和斯坦福大學的同學相比,賺錢的多少也并不意味著營銷知識掌握的多寡,但是這種教學手段的目的和意義就在于激發學生的參與,盡可能地讓學生在作業過程中感受到市場營銷知識的存在。值得注意的是,在學生完成作業之后,教師需要對學生的表現進行及時地點評和指導,以幫助學生發現自己在實踐過程中沒有意識到的市場營銷行為,這種以學生的親身實踐經歷作為“案例”進行教學的方式,比從經典教材或網絡上尋找的案例進行案例教學,效果要好得多。獨立學院作為一種獨特的辦學模式,在專業設置、課程設置、教學目標和教學方法上都應該具有其獨特性,但是在現實中一些獨立學院要么照搬公辦高校,要么套用高職高專,在人才培養上容易使自己陷入“兩邊不著”尷尬的境地。市場營銷課程是一門新穎、有趣的課程,在教學中不應該只重視理論的講授,還應該用富有創意的教學方法將理論和實踐相結合,這樣才能激發學生的學習積極性。實踐教學是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑,是培養學生創新意識的重要環節,是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺。但是,實踐教學并不意味著必須要讓學生進入企業實習,實踐教學的形式應該是多種多樣的,只要能讓學生通過某種非理論活動將書本的知識進行主觀能動性地運用,能夠讓學生對書本知識產生深刻的理解,能夠富有創造性地運用理論知識,那么這種活動就是成功的實踐教學。對于市場營銷的教師而言,在授課過程中采用合適的教學方法,掌握好理論和實踐的比重分配,無疑是一項任重而道遠的課題,需要我們在教學實踐中不斷地摸索和反復地思考,從而不斷完善自己的教學方法與教學過程。
參考文獻
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市場營銷經典理論11
服務經濟到體驗經濟的演進及營銷模式變革分析論網絡營銷對會計理論和實務影響的教學探究試論市場營銷專業雙語教學體系構建與實踐淺談營銷管理在中醫院護理服務中的應用試析新時期電力市場營銷的有益探索對于新形勢下電力市場營銷策略分析試論電力市場營銷理念及策略分析高職市場營銷專業人才培養探析論知識經濟時代的企業營銷創新品牌營銷戰略論文
環境法學研究影響性因素實證分析 基于CSSCI法學基于CSSCI(20xx―20xx)的我國新聞學與傳播學學科知基于SCILAB與Tcl/Tk構建中學幾何教學的方式分析Acta Mathematica Scientia(English Series)Journal of Materials Science TechnologyJournal of Geographical SciencesAdvances in Atmospheric SciencesChinese Geographical ScienceScience China Earth SciencesScience China
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去年下半年伴隨著金融危機的發生,我國用電量也隨之進入負增長時期,隨著我國經濟剌激計劃的順利實施,目前已經擺脫了電力消費連續下滑的勢頭。但對于電力營銷工作做得好的電力企業,并沒有受太大的影響。由于我國電力企業長期受壟斷經營思想的影響,很多人都認為電力是皇帝女兒不愁嫁,不用對其進行市場營銷。因此當電力作為商品交易時,外在的服務要素被忽略了。隨著電力體制改革的不斷深化,其經營環境也發生了重大變化,這也給電力營銷工作帶來了前所未有的挑戰。要做好電力營銷工作,只有在營銷的理論基礎上不斷創新,才能實現電力市場營銷體系的構建,才能實現電力企業的效益最大化。
一、當前電力市場營銷管理中存在的問題
相比以前我國電力市場已經開放了很多,電力市場營銷的概念也開始在各電力企業中形成,但當前我國電力市場影響還主要存在以下幾個方面的問題:
(一)電力市場營銷觀念亟待樹立
雖然我國電力企業已經對電力市場營銷已經有所認識,但目前我國許多電力企業對電力營銷在營銷整體理念上沒有十分明確的思路,而且在電力市場開發的具體措施上起步不夠快,同時在電力市場營銷管理技術創新、服務創新工作上起步也較晚,整體上營銷氛圍不足。在電力市場營銷改革與發展中還存在著不少困難和亟待解決的問題,雖然許多電力企業開始將電力營銷擺在龍頭地位,但電力企業內部的思想認識未能與觀念轉變同步,在實際工作中未得到很好的落實。壟斷經營的意識仍然存在于部分人頭腦中,造成對電力市場營銷的作用認識不足,對實施電力市場營銷的必要性缺乏足夠的了解,職工對電力企業進入市場缺乏必要的心理準備,對用戶服務的熱情和水平均有所欠缺。因此亟待樹立電力市場營銷觀念。
(二)對市場需求研究分析不夠
隨著我國經濟的不斷發展,前幾年出現普遍性的拉閘限電在最近有所緩解,但由于電廠建設的周期性,使得我國當前電力運行平穩。多年缺電的歷史,使電力企業的發展始終囿于只要安全生產、開足馬力發電,電總能銷售出去,自然形成了以產定供的企業運作模式,對用戶用電特性的掌握基本被拋到了一邊,沒有用戶及其電的歷史資料。對社會經濟發展與電力需求的關系研究不深入,不能及時掌握未來電力可能的新增長和可能的縮減。對需求管理商業手段運用不充分,甚至認識錯位,以為需求管理完全是政府的事,與企業經營無關,造成電力企業開拓電力市場的方向不明,具體措施不到位。
(三)電價定價不合理
由于我國電價的定價權在國家發改委,電力企業只能被動的接受國家的定價,這就造成電力企業不能按照市場規則進行定價。雖然國家在電力體制改革方案指出:“實行發電企業向大用戶直接供電的試點,打破單一的電網企業購電的局面”,但試點了好幾年也還未完全放開。同時國家在有些地方,對“一戶一表”的客戶實行了豐水期的谷段電價優惠,但調劑作用不太明顯,主要是優惠時間和時段有限。
二、完善我國電力市場營銷的策略
隨著我國電力市場改革的深入,電力市場的競爭將越來越激烈,電力企業要想在競爭中立于不敗之地,必須改變當前的營銷觀念,加強電力市場的分析和潛在用電市場的培育,以提高企業經濟效益為中心。
(一)樹立顧客滿意的營銷觀念
由于“電”是一種特殊的商品,具有獨特的特點,它要求產、供、銷同時完成,電力企業在其中起著非常重要的作用。受長期的計劃經濟的影響,許多人對電力產品概念非常模糊。因此必須建立起電力產品的概念,明確電力是一種產品,由于產品的同質化,所以必須在服務上多下功夫,必須樹立以客戶滿意為核心的整體營銷觀念,從顧客的角度來分析考慮顧客的需求,全面尊重和維護顧客的利益,全過程跟蹤了解客戶的滿意程度,及時發現問題及時整改,在顧客滿意中樹立良好的企業形象,最大限度地保持和提高客戶滿意程度,以增強競爭能力。明確賣方市場的“電老虎”向買方市場的“顧客是上帝”的轉換,必須部署電力企業的整體戰略計劃,強化員工的`市場服務意識;同時,積極開展電力市場形勢、法制、行風等主題教育,規范員工的經營行為。組織企業窗口人員規范服務、文明禮儀和業務技能的培訓;同時,進行全員規范服務競賽,樹立人人是窗口的市場服務意識。
(二)加強電力市場的分析和潛在用電市場的培育
在電力市場營銷中,加強電力市場的分析,可以幫助決定電力產品的潛在銷售量,了解電力市場的大小與性質;分析電力產品改進的需要,以獲得電力競爭的利益。要強化城市、農村用電市場并重的意識。要徹底改變“有電送不出,有電落不下,有電用不上”以及農村普遍存在的“設備陳舊、線路老化、供電半徑大、導致線損高、電壓低、供電可靠性差、電價高”等制約電力市場成長和阻礙售電量增長的局面。并且加大對電力安全性的宣傳力度,普及安全用電知識,在農村倡導電力烹調和電力取暖的新觀念。進一步規范農村用電市場和電價行為,減少供電的中間環節,取締各種亂收費、亂加價現象,逐步降低用戶用電成本,挖掘消費潛力,鼓勵和扶持電力需求的增長,促進電力銷售的良性增加,形成農村用電的科學安全、經濟合理、有序增長的良好局面。
(三)推行用電套餐制
用電套餐可分設多個級別,在以一戶一表為基礎上,可設80千瓦時套餐,12千瓦時套餐、180千瓦時套餐、250千瓦時套餐、300千瓦時套餐等幾個級別,分別確定一個電量基數,每月的實際用電量在這些電量范圍內,按這個標準收費。超出基數的電量數,分別以比平時電價略低的電價收費,但原則是用電越多優惠越大。因為這種優惠電費,是以多用電為前提的。只有多用電,用戶才能得到優惠。因此,雖然多用部分的電價降了,但供電部門的總體收益并不會減少,而是達到了薄利多銷的目的,因而能使發供電設備得到充分利用。
隨著我國前幾年對電力供應緊張的局面而采取的宏觀經濟調控措施的落實,促使我國電力產能的擴大,電力企業總有一天會進人買方市場。因此電力企業必須未雨綢繆,為企業的長遠發展早做打算。因此電力企業要樹立現代營銷理念,實施營銷管理的創新,加大潛在用電市場的培育以及營銷組合的創新,促進企業的持續發展。
市場營銷經典理論12
【論文關鍵詞】高職 市場營銷 教學改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業教學模式的分析,找出高職市場營銷專業教學模式目前存在的問題及其出現原因進行了剖析,嘗試性地提出高職院校市場營銷專業教學改革的思路。
市場營銷是經濟管理類專業中實踐性和應用性較強的學科,在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來參與市場競爭,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才,全社會對市場營銷專業人才的需求不斷增加,目前市場營銷專業成為國內高職院校的熱門專業,但在高職營銷專業教學模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式:高等?茖W校(簡稱高專)和高等職業技術學院(簡稱高職),兩者只是側重不同,無本質差別,前者重能力(如南平師范高等?茖W校),后者重技術(如深圳職業技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科,但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業需求特點等要求,形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系設置、教學模式和方法來看,出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式,這既不利于互動式教學活動的展開,還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業教師的交流,得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業的課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學,因而培養的營銷專業的學生實戰能力不足,這與我們在教學中實踐環節太少有直接關系。多數高職市場營銷專業的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的,而從學生的就業崗位情況來分析,大部分學生畢業后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向,以滿足社會實際需求為出發點,增加實踐課程的比重,培養學生的實際動手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實踐學時,由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動,使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態,完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業的培養計劃中,其中有一些課程會出現近似內容,各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通,其結果便是有些內容多門課都講,重復嚴重,對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業品市場營銷這些課程重復性的內容很多,組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規劃好各科的教學大綱,避免重復內容教授。
3、營銷專業教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業的教材,而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學生為中心來因材編寫,只是把本科教材進行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關,成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組,從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上,大多數高職院校市場營銷專業課程的考核形式仍然是依據期末考試成績,來評定好壞,沒有形成以考促教,以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點,也僅僅局限于增加學生平時成績的比重,一般占總分的`30%左右,而所謂平時成績則主要指的是作業成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度,而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業特點,采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個人參與,學生只需要聽和理解,無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式,讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來,教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學院市場營銷專業進行了教學改革,推出了以學生為中心的教學模式,這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻,同時也培養了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業總結及展望
綜上所述,市場營銷專業人才培養目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業教學模式出現問題的根源所在。其問題具體表現為:營銷專業課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色,對教學內容和教材安排不得當,教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節,理論課時過多及實踐環節不足,培養出來的眾多學生難以滿足各行業對營銷人才需求,行業針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業人才在就業時的競爭力,學校、系部和老師應堅持以培養實戰型營銷人才為導向,從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環節、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業教學模式,來全面提升市場營銷專業學生的綜合素質。
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市場營銷經典理論13
隨著時代不斷演變,我國高等教育教學事業已發生質的變化。隨之,市場營銷專業是其極具典型的社會市場經濟發展下的產物,但營銷理論很少應用到專業自身建設中。在知識經濟背景下,營銷理念逐漸和社會的各個方面緊密相連,比如,形象營銷、城市營銷,甚至資源整合、產品開發等方面都能看到市場營銷原理的身影。為此,高校需要綜合分析市場營銷專業特點,將市場營銷理論靈活應用其中,構建高效課堂,為社會市場輸送大量高素質的營銷專業人才,促進社會經濟持續發展。
隨著科技日益發展,在知識經濟時代背景下,社會在市場營銷人才培養方面提出了新的更高要求,導致數量、質量方面都無法滿足相關要求。針對這種情況,高校必須以社會市場為導向,全面、客觀分析市場營銷專業發展中面臨的新問題,通過不同途徑采取可行的措施加以解決,靈活應用市場營銷理論,更好地建設市場營銷專業,使其符合素質教育提出的客觀要求,培養該專業學生多方面技能,成為新時期需要的高素質復合型專業人才,有效填補社會市場空缺,更好地展現自身價值。
一、市場營銷專業發展趨勢
1、市場營銷專業教育更加規范化
當下,我國高等教育在“市場化、現代化、國際化”發展道路上面臨著巨大的挑戰。自我國加入WTO以來,我國市場全方位開放,市場營銷人才也被提出新的要求。同時,在生存發展道路上,高等教育面臨著巨大的挑戰,需要面對競爭日漸激烈的社會市場環境。隨之,在市場營銷專業建設過程中,高校必須以社會市場為導向,根據自身實際情況,優化利用各方面資源,培養大批復合型高素質營銷人才。自20世紀80年代以來,高校紛紛開設市場營銷專業,為了進一步促進經濟持續發展。在發展初期,由于受到各種因素的影響,市場營銷專業各項工作都處于不斷探索中,不具有其規范性。隨著時代不斷演變,市場營銷專業教育發生了質的變化,逐漸走上“規范化”道路,教學方法、教學手段等日漸完善,有利于構建全新的人才衡量標準。
2、校企合作進一步強化,開放式市場營銷專業教育出現。
為了有效填補社會市場空缺,必須培養大批高素質專業的市場營銷人才,促使理論與社會實踐有機融合,以社會市場為導向,為市場營銷教育教學指明方向。在此過程中,高校和企業之間的合作日漸增多,有利于學生更好地了解新時期企業相關崗位具體要求,做好職業規劃。此外,在校企合作背景下,高校市場營銷專業具有鮮明的“開放性”特點,更加注重社會實踐,注重案例實訓等,有利于激發學生學習興趣,提高他們分析、解決實際問題的能力,提高他們的綜合實踐能力。
二、市場營銷理論應用于市場營銷專業建設
1、準確把握消費者客觀需求,實現校企雙贏
從某種角度來說,消費者的客觀需求始終處于核心位置,想要營銷成功,必須準確認識、把握社會市場發展規律。由于學生扮演著雙重身份,即是產品、客戶,在培養市場營銷人才的過程中,要全方位分析社會市場的客觀需求,滿足社會市場在人才方面提出的要求。市場營銷活動有著豐富的內涵,各項活動處于不同層面中,需要培養不同層次的營銷專業人才。具體來說,在培養市場營銷專業人才過程中,要客觀分析不同層次需求,結合學生已有的水平,開展多樣化的實踐活動,將所學的市場理論知識靈活應用到實踐中,明確社會市場各方面動態變化,更好地學習專業知識與技能。在此基礎上,要意識到校企合作的重要性,加強和不同行業、領域企業間的合作,優化利用相關的市場化運行模式,遵循社會市場已有的客觀規律,這樣在合作中才能減少自身運營成本,同時獲取較好的.“經濟、社會”效益,學校也能為學生提供更多參與社會實踐的機會,培養學生多方面技能,促進他們全面發展,實現企業、學校雙贏。
2、優化利用高校資源
市場營銷專業具有其優勢,高校市場、學生都是不可忽視的重要資源,有利于刺激商家眼球,吸引大批商家。加上市場營銷專業具有鮮明的“社會性、實踐性”特點,可以讓學生在一系列實踐活動中更好地成長。在教學過程中,教師可以根據教學內容,開展對應的實踐活動,比如,銷售飲料。在此過程中,需要涉及到多個環節,比如,選擇產品、聯系供應商、開展多樣化的促銷活動,這就需要學生綜合利用各方面的知識,比如,廣告學、消費心理學、市場營銷學、商務談判,有利于提高學生的專業技能,特別是實踐能力,還能幫助他們樹立正確的“三觀”,
擁有更多優秀的品質,比如,團隊合作精神。還能在一定程度上優化利用高校已有的各方面資源。
3、構建多功能專業實驗室
在教學過程中,構建多功能的專業實驗室特別重要,使其成為實體店、營銷公司,注重理論與實踐的有機結合,為學生提供更多參與實踐的機會,增加師生、生生互動,增加彼此間的交流、溝通。借助相關操作平臺,學生可以深入學習市場營銷學、廣告學、價格學等理論知識,準確理解市場營銷理論,完善已有的知識結構體系,將其靈活應用到實踐中,培養學生的綜合素養。在此過程中,學校要定期根據市場營銷專業學生已有水平,開展豐富多彩的實踐活動,比如,產品推銷大賽、創業設計大賽、模擬商務談判,促使學生靈活應用市場營銷理論,培養他們的創新素養、實踐能力,使其畢業后更好地走向工作崗位,更好地展現自身多樣化價值。
三、結語
總而言之,在市場營銷專業建設過程中,優化利用市場營銷理論特別重要,需要優化創新市場營銷方法,比如,借助品牌理論打造該專業特色,靈活應用各方面理論原理,比如,市場營銷學、管理學,優化整合各方面資源,遵循社會市場運行規律,改變課堂教學形式,豐富課堂教學內容,注重理論與實踐的有機融合,提高課堂教學有效性,促進市場營銷專業的持續發展,提高市場營銷專業人才培養整體質量。
市場營銷經典理論14
市場營銷渠道是一套系統性、完整性的組織,致力于推動產品及服務的順利使用或者消費。市場營銷渠道對于企業發展來說至關重要,同時對營銷策略產生深遠影響。
一、企業市場營銷渠道管理的意義
。ㄒ唬┐_保企業再生產的順利進行。企業作為生產與經營商品的基本單位,企業產品既要符合社會發展需要,也需要通過一定渠道銷售,才能真正體現產品價值,實現企業的經營利潤目標與戰略目標。而企業產品的及時銷售,只有通過一定的銷售渠道才能完成,如果渠道不暢通,難以回收企業產品價值,造成企業再生產的障礙。
。ǘ┯绊懏a品決策。企業市場營銷的銷售渠道,與產品決策密切相關。也就是滿足時間、空間及數量、質量等需求,直接關系到企業產品策略的成功與否。通過確定營銷渠道,決定了產品的促銷與定位狀況。
。ㄈ┘铀倨髽I產品流通速度。通過選擇科學合理的營銷渠道,可確保企業生產的順利進行,提高經濟效益。企業營銷渠道狀況、數量多少等,與企業產品銷售直接掛鉤。因此,科學的營銷渠道,可加速企業各項管理職能順利實現,加快開拓新渠道及產品流動速度,提高企業的資金運轉效率,以確保企業通過同樣的資金生產出更多產品,降低成本,并減少產品在銷售過程中產生的損失,提高企業經濟效益與社會效益。
二、市場營銷渠道管理的創新策略
。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N售通路。隨著信息技術的不斷發展,提高了環境的不確定性。再加上互聯網等信息技術的應用,市場上的空間界線已經被打破。因此,隨著技術變革的加速以及信息爆炸發展,造成環境要素聯系的復雜性,這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬,是對原有市場營銷不當之處的修正與創新,可結合市場實際需要情況,加快渠道的優化和開發。實際上,拓寬通路是不斷創造價值的方法,將是未來企業發展中,市場營銷渠道創新的主要形式之一。當前市場提出的“超級終端零售”,就是憑借強大的通路規模優勢,加快渠道創新,實現企業利益的擴大化。
。ǘ┘涌旖⒎咒N聯盟。在傳統市場營銷渠道中,大多以生產廠家為出發點,首先確定一級經銷商;然后從一級經銷商逐次確定次級經銷商,直到產品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中,企業僅參與了一級經銷商的選擇,而對后續營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權。隨著市場經濟環境的不斷變化,企業應根據產品特性及消費者需求等要素選擇零售終端,綜合考慮各方利益,并根據中間商的信譽、實力以及中間商與零售終端的利益關系等,向上決定中間商,直到參與企業直接聯系的一級經銷商,進而將整條渠道納入到企業的營銷體系中,建立統一的分校戰略聯盟。通過這種合作關系,消除了商家與廠家之間的各自利益沖突,二者結為利益共同體,確保渠道健康、穩定的發展。
。ㄈ⿲崿F合作營銷。所謂合作營銷模式,并不單純是企業與企業之間的簡單共享與交流,而是通過企業之間的結盟與合作,分享不同的消費群體,同時也促進消費群體享受結盟企業的商品和服務。例如20xx年6月,北京汽車集團有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰略合作協議,雙方達成協議,將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領域實現深層合作與資源整合,實現了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協調一致、統一部署,充分利用各自的.人脈資源與市場資源,形成營銷合力。通過這種合作,奔馳的營銷渠道實現了進一步整合,雙方將通過協議合資成立銷售公司,奔馳品牌的國產車和進口車實現在華的銷售統一。因此,通過合作營銷,一方面,本企業的消費者,既可享受由該企業提供的產品或者服務,同時也可按照企業簽訂的聯盟協議享受其聯盟企業的產品與服務,在一定程度上擴大了企業的售后服務規模與水平,讓消費者獲得更多優惠,而消費者既享受了聯盟企業的商品或者服務,也會因此成為聯盟企業的下一個消費者,實現合作營銷企業之間的共享與進一步交流。
。ㄋ模┊a品的分解與渠道組合。所謂產品的分解與渠道組合,就是在整體渠道中,促進產品的良好分解和組合。實際上,這種系統是一個真正的“統一體”。在“統一體”中,內部成員的利益關系實現了統一性、一致性,可確保長期的均衡與穩定。渠道內的成員,在產品分解與創新方面,需保持一致,因此共同發展及長期利益的最大化,成為營銷渠道的最佳選擇,也是行動規范。例如,北京奔馳公司與經銷商、國際金融租賃專業公司等加強合作,在授權經銷商的前提下,推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業務。北京奔馳公司,希望通過與金融租賃公司的合作,在汽車廠家與經銷商、購車消費者之間架起溝通的橋梁,通過這座橋梁,可為消費者提供更好、更便捷的服務。通過租賃購車的方法,減少了過去貸款購車的復雜手續,再加上前期購車手續的簡單化、高效化,而首次支付費用遠遠低于銀行貸款的首付,月租更具吸引力,為消費者和企業節省了首付資金及各種稅費、保險費等,為企業獲得更多的流動資金,便于企業進一步發展?梢,租賃汽車是當前企業融資的創新手段之一,不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道,擴大消費通路,也可通過對二手車的回收,給經銷商提供更多的高質量、穩定二手車源。利于加快二手車經營業務的發展,提高租賃售后服務的盈利點,為更多間接消費者提供利益及便捷服務等。因此,汽車租賃業務對于北京奔馳來說,是一種多方共贏、共同發展的汽車營銷策略。
通過產品的分解與渠道組合,建立的系統不再需要大額投資,這種低成本運營,讓更多企業負擔得起,敢于創新,減少了市場營銷風險。對于低成本的產品投資來說,這是最好的營銷渠道選擇方法。
市場營銷經典理論15
一、以能力為本位、就業為導向構建課程教學體系
以培養應用型人才為目標,實施“因材施教、精簡課內、加強實踐、注重應用”的課程改革和建設方針,合理構建了理論與實踐相結合并突出實踐、繼承與創新相結合并注重創新的課程體系與教學內容,在教學中強調專業意識養成訓練,動態與靜態相結合的訓練環境。并在此基礎上,形成新的人才培養方案并分階段組織實施。在具體的新課程體系的執行中,我們把學生的職業能力的形成過程按學期進行了分解,從學生進入職業角色狀態起步,將鍛造職業社交能力、提升職業心理素質、養成職業行為習慣、建立創業意識、學會團隊合作等受非智力因素影響較大的職業要求,形成教學模塊并分解到班級管理、課堂教學、第二課堂、專業實踐中進行訓練。并以分銷管理為核心建立了學生職業能力的技術訓練體系,同時以此為基礎形成了獨立實踐教學周實訓模塊。于是新的專業教學課程體系依托在專業基礎理論知識模塊、職業綜合素質訓練模塊、職業技術操作能力訓練模塊的基礎上建立起來。
市場營銷專業課程建設有以下特點:
1、突出專業課程的職業定向性。以職業崗位能力作為設置課程的基礎,使學生獲得的知識、技能真正滿足職業崗位(群)的需求。
2、定能力模塊,以模塊組織課程體系。我們根據企業調查及學生成長成材規律,確定了“基本職業素質和通用能力”、“專業基本技能”、“專業綜合素質和技能”三大能力模塊。
3、強化職業素質和技能訓練,形成了與理論課程體系相輔相成的三年不間斷的單元式獨立實踐教學體系。以專業技能培養為中心,以校內、外實驗、實習、實訓基地為基礎,采取校內、校外實訓相結合,學習環境模擬工作環境等方式,提高學生社會實踐能力,走產學合作的道路。
4、以培養職業意識,加強實踐環節,強化動手能力,體現專業特色為宗旨,進行課程開發與創新。為了拓寬學生專業視野,培養職業意識,加強實踐環節,強化動手能力,體現專業特色,從20xx級市場營銷專業開始在第一學期增設了《職業化與團隊建設》、在2、3、4、5學期增設了《專業綜合實訓指導》兩門專業特色課程!堵殬I化與團隊建設》主要加強學生專業基本職業素質和職業養成,《專業綜合實訓指導》的開設在于整合課程,實施“模塊化”訓練,確保實踐環節時間安排,并能循序漸進,由淺入深,進行有計劃、有系統地教學。
5、以與學生畢業所要達到的行業職業標準接軌來確定教學內容。將行業(企業)對從業人員的職業技能要求進行認真分析與研究,并將職業技能的培養融入教學活動中,在教學過程中將職業技能與專業教學相結合;A理論以必需、夠用為度,專業課教學強調針對性和實用性。
二、創新實踐教學,強化職業情景模擬和職業技能訓練
按照“實用、實際、實踐”的原則,突出實踐教學,以職業崗位群的實際需要為出發點,突出應用能力。強化職業情景模擬和職業技能訓練,、組織、實施,對獨立綜合實踐教學進行精心的策劃、組織、實施和安排,形成了連貫的單元式獨立實踐教學體系。
(一)實訓內容創新
我們按照高職學生三年六個學期來進行專業實踐教學:第一學期以訓練學生職業意識和態度、培養學生職業素養,使學生了解職業人的行為方式,增強學生的合作意識、奉獻意識、協作觀念,以此養成現代人的職業觀、團隊觀,并提出職業生涯規劃;第二學期通過市場推廣獨立實訓,初步學會在銷售過程中與客戶交往與市場活動分析,熟悉購銷業務活動的技能訓練;第三學期通過渠道開發與管理獨立實訓,使學生了解市場的動態與復雜性,引導學生學會目標市場分析、顧客尋找、利益說服的方法,形成產品導入市場的渠道開發能力;第四學期通過銷售管理獨立實訓,以培養學生銷售管理能力為目標,使學生能整合市場資源及對市場營銷組合策略進行綜合運用,形成較強的團隊協作和銷售管理能力。第五學期頂崗實習,鞏固加深專業知識,學會市場環境和競爭狀況分析,營銷策劃方案的制訂和市場銷售管理,形成市場營銷專業的綜合應用能力,畢業后能零距離上崗;第六學期以培養營銷銷售崗位競爭力為目標,引導學生在準就業崗位上(畢業實習崗位)學會角色轉變,使學生了解職業身份的要求,形成較強的職業上升空間和后續發展的能力。
(二)實訓方式創新
市場營銷專業探索“項目帶動式”的實戰模式,這一模式的基本內涵是:圍繞市場營銷職業崗位能力的形成,科學設計教學項目,使學生在完成項目的過程中,逐步達到人才培養目標的要求。該模式不受書本、課堂的制約,根據企業需求自主設計、開發實訓項目或由企業提出項目任務。以完成項目任務為目標,將學生組成項目小組,按照教學計劃的要求有序安排進行實訓。實訓的控制端在學校,實訓的執行端在市場,每一個實訓小組就是一個真實的項目執行小組,因此同學與教師都稱之為“實戰”。由于是實戰,指導教師變成了項目經理,學生成為項目責任人,師生無不面對壓力。在實訓教學的方法上,把課程實訓與每學期設計的獨立實訓有機地結合,把學生素質教育與專業實訓項目有機地結合,這樣實現了實踐教學的持續性和學生職業能力培養過程的完整性。
三、加大校企合作,深化教學模式改革
組成由學校、企業共同組成的專家委員會,共同探討人才培養方案,使學校培養學生的.針對性強,與市場接軌,采取“請進來”、“走出去”的方式,邀請企業的業務骨干和行業專家給學生開設專題講座,傳授最新業務知識、開展技能培訓,讓學生走出校門到企業實踐,提高教與學的有效性。讓學校辦學的資源大大拓展,教學空間由學校延伸到企業課堂延伸到銷售市場,為學生能力的培養提供了堅實可靠的平臺。同時通過校企合作,共建實習基地,縮短人才培養與用人單位及崗位需求的差距,進一步增強人才培養的針對性和適應性,這樣既滿足企業對人才的需求也有利于學生就業。要重視與企業緊密合作,簽訂產學合作協議,共同指導和參與市場營銷專業人才的培養工作,并定期開展本專業實踐課程體系設計研討會。在本專業模塊獨立實訓中,譬如市場認知能力模塊實訓、渠道開發與管理能力模塊實訓、銷售管理能力模塊實訓,以及頂崗實習和畢業實習等職業綜合能力實訓過程中,合作企業為上述學生職業能力模塊培養創設了真實的實戰平臺,參與專業教師一同設計學生階段性實訓項目,制訂學生實訓項目作業流程,建立學生作業規范考核機制,同時對學生實訓項目進行崗前培訓及作業指導。
校外實習,企業為學校提供實踐教學必需的場地、設備、師資及其他條件,并派專人負責管理。同時選派專業指導老師和輔導員直接參與基地實習教學和學生管理。通過上述合作活動,使本專業實踐教學課程體系得到進一步優化,并能夠有效地適應市場的需要,對培養學生的職業能力起到了推動作用?傊:高職市場營銷專業人才的培養應始終將實踐教育放在第一位。我們應積極探索以市場需求為導向的實踐教育模式,并結合地方經濟的發展實事求是地構建人才培養方案,積極推進各專業教學內容和實踐教育體系的整體改革。這樣才能為國家培養一批綜合素質好,基礎扎實,實際應用和動手能力較強的高素質應用型營銷人才。
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