服裝的禮儀
服裝的禮儀1
(1)著裝應與自身條件相適應。選擇服裝首先應該與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統一。年長者,身份地位高者,選擇服裝款式不宜太新潮,款式簡單而面料質地則應講究些才與身份年齡相吻合。青少年著裝則著重體現青春氣息,樸素、整潔為宜,清新、活潑最好,“青春自有三分俏”,若以過分的服飾破壞了青春朝氣實在得不償失。形體條件對服裝款式的選擇也有很大影響。身材矮胖、頸粗圓臉形者,宜穿深色低“V”字型領,大“U”型領套裝,淺色高領服裝則不適合。而身材瘦長、頸細長、長臉形者宜穿淺色、高領或圓形領服裝。方臉形者則宜穿小圓領或雙翻領服裝。身材勻稱,形體條件好,膚色也好的人,著裝范圍則較廣,可謂“濃妝淡抹總相宜”。
(2)著裝應與職業、場合、交往目的對象相協調。著裝要與職業、場合相宜,這是不可忽視的原則。工作時間著裝應遵循端莊、整潔、穩重、美觀、和諧的原則,能給人以愉悅感和莊重感。從一個單位職業的著裝和精神面貌,便能體現這個單位的工作作風和發展前景,F在越來越多的組織、企業、機關、學校開始重視統一著裝,是很有積極意義的舉措,這不僅給了著裝者一分自豪,同時又多了一分自覺和約束,成為一個組織、一個單位的標志和象征。著裝應與場合、環境相適應。正式社交場合,著裝宜莊重大方,不宜過于浮華。參加晚會或喜慶場合,服飾則可明亮、艷麗些。節假日休閑時間著裝應隨意、輕便些,西裝革履則顯得拘謹而不適宜。家庭生活中,著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情,營造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步,那是不雅和失禮的。著裝應與交往對象、目的相適應。與外賓、少數民族相處,更要特別尊重他們的習俗禁忌?傊,著裝的最基本的原則是體現“和諧美”,上下裝呼應和諧,飾物與服裝色彩相配和諧,與身份、年齡、職業、膚色、體形和諧,與時令、季節環境和諧等。
著裝的TPO法則
一個人在正式場合的.穿著打扮,應該注意具體的時間(Time)、具體的地點(Place)、具體的場合(Objective),此即TPO法則。
三色法則
在穿套裝或制服時,為了在整體上顯得和諧而莊重,通常全身的色彩應基本上控制在三種之內,此即三色法則。
三一定律
男士外出參加正式活動時,身上有三處服飾應為同一種顏色,即鞋子、腰帶、公文包應同為黑色,此即三一定律。
同質同色法則
女士在社交場合佩戴多件飾物時,一般應當令其質地相同、色彩相同,至少應當令其色彩相同,這就是飾物搭配的同質同色法則。
男士著裝
男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。
襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。
領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。
服裝的禮儀2
襖裙,衣服和裙子是分開的,衣服寬袖,斜襟。延續明代特點,仍以上衣下裙的明朝風格為主,但后來又結合了滿族服裝的一些特點,形成了民國時期的女子服裝,就是我們今天要聊的襖裙,《活色生香》中唐嫣的服飾就是以襖裙居多,亮色系的服裝帶來十足的華麗感,襖裙的設計或俏皮,或貴氣。而電影《大魔術師》中的演員服裝,周迅身著的襖裙,表現了民國初期女子的服飾特點,高而聳立的領子帶有著清末時期的余味,衣袖寬闊但是可以顯出纖細的手腕。斜襟的設計更是凸顯了中國古代的'服飾特色。
學生服也是一種獨特的襖裙,它帶有鮮明的記憶點,雖然融入了大量的西方元素,但卻又非常中國特色。最為當時的女學生所歡迎,一時不脛而走,全國效仿。如今的影視劇中,這一時期的學生服飾都給大家留下了深刻的印象。說起民國時期學生服,出現在腦海的就是淺藍上衣、玄色裙子、白色紗襪、圓口布鞋,成為那個時代特有的印記。
總的來說,民國時期的襖裙高領、窄袖;低領、寬袖,袖長齊肘,袖口肥大寬直。下擺有直襟、大襟和偏在右襟自領而直下的斜襟等。另外這時的襖裙裁制比較緊體,通常配穿馬面裙等長套裙,并喜作彩繡裝飾。
旗袍,民國旗袍在中國婦女服飾史上是中國婦女服飾史發展的一個創新。這一時期是中國社會的一個歷史轉型期。此時,人們無論從思想到服飾都經歷著一種飛躍性的歷史大變革。這一時期的中國婦女受西方婦女解放思潮的影響走出家庭不再依附于男人而生存、在進入社會參加社會各領的活動和工作同時改變了以往傳統中國婦女的生存方式和生活方式、從家庭婦女成為具有獨立個性和經濟獨立的職業婦女。
早期的絲質手工旗袍是清代貴族婦女身份表征的服飾,至民國早期旗袍開始普遍流行起來,被廣大的婦女所喜愛至今。早期旗袍有著寬大的線條,透著簡潔明快的風格、中期的旗袍顯其女性自由獨立的個性,腰部逐步收緊顯出女性整個身體胸、腰、臀的自然曲線美、晚期的旗袍腿部分叉處顯得比早期高一些,裙下部分也更短一些,暴露出秀美的小腿部分。
旗袍,可以說是中國服飾元素的精粹。不僅國人熱愛,走上國際舞臺同樣備受追捧。無論是張曼玉的經典旗袍秀,抑或是當下諸多經過改新的旗袍禮服。無一不讓我們訝異于旗袍那永不磨滅的美。電影《金陵十三衩》中的旗袍絕對是一道亮麗的風景,劇中的旗袍或華美、或素雅,你能嗅到線紋里所散發出的含蓄、端莊、高雅以及風情萬種。這似乎很自相矛盾。事實上,當你眼前站著一位風姿卓越的旗袍女子,你將感受端莊與風情萬種的渾然天成。從來沒有一種服飾能將傳統和時尚結合得如此完美,也從來沒有一種服飾能將含蓄與風情結合得如此恰到好處。
服裝的禮儀3
穿著的重要
不僅代表一個人的身份、地位、教養以及品味;也是一個民族的經濟櫥窗。中國古人有言:“人要衣裝,佛要金裝”。
穿著的三個基本要求:穿出自己的風格及特色;合乎場合、年紀、身材及身份;要予人大方、穩重的良好印象。
男士宴會服裝
大禮服: Swallow Tail or White Tie為西方男士晚間最正式的.穿著。
早禮服: Morning Coat 為西方男士日間常用之禮服。
小禮服: Smoking or Tuxedo or Black Tie 為晚間集會最常用之禮服。
便服:一般指西服或國服晚間通常著深色西服;夏天或白天可著淡色西服 (應特別注意皮鞋不可配白襪及領帶的色澤 、質地及適當的長度)。
女士宴會服裝
旗袍洋裝或套裝,白天著短旗袍,晚間正式場合著長旗袍。
白天戴短手套,晚間戴長手套,顏色多白或黑色,戶外握手不必脫手套,室內則須脫去右手手套為宜。
女士白天可戴帽,晚間宴會則不宜。
女士于正式宴會應注意優雅的儀態及適當的穿著及配件。
正式場合穿著之特質:著裙裝、包頭高跟鞋、絲襪配帶耳環及化妝。
正式晚宴服裝顏色搭配則以素雅或色系相近者為宜,如黑、金、銀、綠、駝色都是不錯的選擇;女士于正式場合應著禮服及注意皮包及高跟鞋的款式與質地。
服裝的禮儀4
在鄭州生活的這幾年,去的最多的就是二七商業區,那邊不管是鋪裝批發市場,還是品牌專賣店,應有盡有。即使你不準備買衣服,但是等你逛過一圈以后,你會發現,手里提了很多衣服,在鄭州是不會發生缺衣服穿的情形的。
可見鄭州在服裝行業的發展有多么旺盛,這就意味著服裝界的競爭也很殘酷,而業內人士都知道銷售過程中服裝銷售禮儀運用的嫻熟程度是吸引客戶,站穩腳跟的保證。
顧客分析
服裝業注重的是流行,和對服裝意義的領悟。怎樣搭配服飾對于服裝銷售人員來說很重要,還有顧客的心理也需要掌握,便于引導客戶購買。
服裝與色彩的聯系是非常緊密的,一件服裝產品款式再好,色彩不對也很難銷售,在我國服裝面料染色上沒有引起注意,低檔的面料色彩比較豐富,而中高檔面料鮮艷、明亮的色彩還很少,無法滿足消費者的購買愿望。
作為銷售人員必須了解顧客群體中有哪幾種消費類型,一般女同志都喜歡到大型的商場,商店購物,不同的顧客有不同的需求,在購物時所表現的購物態度也是不同的,大致分為以下幾種類型:
休閑型
這一類人群多以青年、中年人為主,大多數人是在工作之余,毫無目的的到商場來閑轉,以此來消磨時間,此人群并沒有購物的欲望,在閑轉的過程中尋輕松與滿足,尋找一下視覺上的快感。用視覺上的快感來達到心理的滿足。
引導型
這一類人群,多以文化層次比較高、職業女生比較多,生活、工作節奏比較快,沒有太多的.多余時間,不像休閑人群那樣閑逛,為了節省時間,會通過看報紙、電視廣告來了解自己所需的產品,通過廣告內容對商品產生強烈的好奇心和強烈的購物欲望。
盲目型
這一類人群多是沖動型人,容易被人誤導,購物沒有目標,見什么商品都喜歡,只要銷售人員熱情服務,此顧客就會不計后果的進行購買,所觀的商品不是自己所急需的或必需品,往往回到家以后或他人說不好時就后悔,商場退貨換貨的原因大多是盲目型人所造成的,是熱情的服務人誤導的,所造成的結果。
理智型
這一類人群文化層次比較高,對任何事情大都有自己的主見,不容易被廣告的花言巧語所誤導,對自己所需求非常明確,多以白領、金領的女士為主,此階層女士一般自身條件非常優秀,自信心很強,對產品廣告和銷售人員不論你多么熱情,只要不是她的需求,你是說不動她的,此類人群會理智的按照自己的需求進行購物。
推薦技巧
服裝銷售人員必須要對服裝的趨勢,商品質地,產地等一些專業問題掌握,這樣給顧客推薦時成功的幾率就會比較高。推薦時應注意以下幾點:
推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
配合手勢向顧客推薦,手勢的表達有可能比語言更直觀。
配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
購物信號分析
顧客進店買不買衣服多半都能看出來,明顯的購物信號:觸摸衣物、翻看價格、翻看商標、直接問還有什么顏色、拿到鏡子面前對照;不明顯的購物信號:視線停留在某一物品上、在一個區域內重復往來、和朋友討論衣物、看自己的購物單。對購物信號的掌控有助于促成生意的成功。
另外還可以從表情,語言和行為上看出信號,表情信號:包括流露欣喜贊賞之意,若有所思,表情認真等;語言購物信號:包括詢問商品價格,用料或者對導購表示友好;行為購物信號:包括較長時間仔細看產品,觸摸產品,當視線從產品轉移到導購身上,四周環顧,與導購目光相對。
顧客討厭的行為:緊跟式:客人一進店里,導購就尾隨其后;探照式:客人走進店里,導購像賊一樣,眼睛緊盯客人的一舉一動。
顧客進店導購打完招呼后,不要立即站在顧客身旁或跟在他后面,應該先讓顧客隨意瀏覽,給他們一段自由選擇的時間和空間,在附近留意顧客,通過眼睛觀察、耳朵聆聽、嘴巴詢問等途徑,尋找顧客的需求。當客戶有需要時,要及時給予指引。
服裝銷售話術
話術一、不能直接否定或拒絕客戶。例如“不會呀!買這款的人很多,都沒有人提過這種問題!”,客戶理解的潛臺詞就是“別人都沒問題,就你多事?”馬上就會不高興了。
正確說法示例:例如(客戶抱怨面料不舒服)“這個問題以前我們倒是沒有遇到過,您覺得不舒適是怎么樣的一個情況呢?”了解原因后,再做有針對性的解釋。
例如:“其實每一種面料的特性都不一樣,而這種面料的優點是……不過您在穿的時候最好還能多加一件衣服穿里面,這樣不但穿起來非常舒服而且……”這樣比較容易讓客戶感覺到你是在為他著想,對你的解釋和建議也會比較容易接受。
話術二、不能用簡單的話語搪塞客戶。例如客戶對試穿的某件衣服不滿意時,回答“這一款我們賣得很好的!”、“可能您看著不習慣吧!”這樣的話語就是不合適的。
要特別注意尊重客戶的選擇,例如回答:“是的!我能理解,因為這款服裝的設計是比較有針對性的客戶,而以您來說,我個人覺得應該是比較適合……款式……風格,您覺得呢?”。這樣就可以很巧妙地化解客戶對某件單品的不滿。
話術三、本著最大的誠意和耐心回答問題,例如客人問衣服是否易縮水或脫色,如果回答“洗的方式只要正確就不會!”,客人一定會再問“那怎么洗是正確的?”,不如從一開始就進行簡單的講解:“這一點我正好要跟您說,這一款面料(加上優點),不過在打理上要注意幾點,一是……二是……只要平常稍微注意一下,就可以避免了!”
服裝銷售心態
服裝銷售人員直面顧客時,要把“顧客至上”的服務理念發揮到極致,這樣才能使顧客再次光臨。銷售過程要樹立正確的心態認真對待顧客,修煉出好的親和力,展現出你高度的熱忱和服務心。
服裝銷售者直面顧客時,要秉承高度的熱忱和服務心,頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。 關心客戶需求,表現為隨時隨地地關心他們,提供給客戶最好的服務和產品,保持長久的聯系。 知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。
服裝銷售跟顧客零距離接觸,親和力很重要, 許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己,銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備很好的親和力。
銷售員需要克服心理:恐懼。銷售員的恐懼來自于怕被拒絕,咱們分析一下:
1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
通過這些對自己的疑問,在自己的心理有個答案,想出對策。建議應對方法:你需要轉換情緒,試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。 所以,要善于創造,勇于冒險,敢于接受挑戰。
服裝做為銷售行業的一類,跟顧客的接觸面算是最廣的。如果說銷售禮儀適應于各行各業,這是對的,但是服裝行業的特殊性決定它的獨立性,所以服裝銷售禮儀才是最適合服裝業銷售人員的規范。禮儀反映著服務態度和服務質量,脫離禮儀的規范,任何行業都是不能正常運行的。
服裝的禮儀5
一、符合身份
社會有很多分工,而很多不同的工作都有著極具代表性的服飾,在妝容等方面也有著獨特的約束力;槎Y女司儀作為整場婚禮一個引導性的人物,在妝容方面肯定是有一定規范的,總不能穿著居家休閑服來主持。
二、要適合自身的條件
排除其他的因素,女司儀在選擇服裝的時候也要符合自身的條件,盡量揚長避短,如果自身較為矮小的話,還是選擇一些簡潔、色彩鮮艷一點的服飾。如果是高個子的話,就可以選擇較為袖長一些的裙子或者是別的'服飾。另外還要考慮到的就是膚色的問題,如果肌膚白的話,那任何顏色都是沒有壓力的。但是如果膚色較暗的話,就要盡量避免一些深沉的顏色了。
三、要符合婚禮主題
婚禮司儀在服裝的選擇上還有最重要的一個考慮因素,就是要符合婚禮的主題。如果是傳統的中式婚禮,那可以選擇較為傳統一些的服裝,但如果是西式婚禮的話,那就要選擇禮服了。當然,還要看新人是否還有什么特別的要求。
四、要適合季節
服裝的禮儀6
上古時期,我們的祖先從最初的采集、漁獵經濟發展到畜牧、農業、手工業經濟階段,社會生產不斷活躍,人們的物質生活不斷豐富。
最初,人們還不知道如何穿戴,只是靠自己身上所長的毛來蔽體保暖。后來,才慢慢懂得用樹葉和獸皮來遮蔽自己光赤的肉體。在北京周口店發掘的山頂洞人化石中,發現了一枚骨針,證明早在幾萬年以前,我們的祖先已初步掌握縫紉技術了。人們將獵取到的野獸皮毛剝下,然后根據需要,拼合縫制成各種衣服,以掩蔽自己的身體和防御嚴寒的侵襲。
當原始社會的母系氏族公社達到了繁榮的階段,出現了原始的農業,開始了植物的栽培,經過長期的勞動實踐,人們已發明了用紡輪捻線,用簡單的織布機織麻布,用骨針縫制衣服,用竹、葦編織席子。根據史籍的記載,在伏羲、皇帝、堯舜時代,就已經有一套冠服制度了!队碡暋酚涊d,我國古代行政區域劃為九州,各州都把當地的物產作為貢賦上繳,揚州地區上貢的絲織品稱為“織貝”,“貝”是一種錦的名稱,是在織成之前先染成色絲,再按“貝”的色彩花紋織成美麗的錦帛?梢,人們的衣著已由“衣皮韋”進化到染五彩織成錦帛做衣裳。
上古先民們創造的上古服飾文化和博大精深的中國服飾文化相比,雖然只是滄海一粟,但它的地位卻是不容忽視的,因為它是中國服飾文化的`初興。
商朝服飾
商代服飾不論尊卑和男女都是采用上下兩段的形制,上著衣,下穿裳,后世稱服裝為"衣裳",便是源自于此。其服飾的腰身和衣袖基本上設計為緊窄的樣式,長度齊膝,便于活動。古代華夏族上衣下裳,束發右衽的裝束特點,就是在商代形成的。
商朝服飾具有嚴格的等級制度,比較高級的染織品、刺繡品及裝飾品都由奴隸主階級享用,而底層的民眾只能穿麻布以及與麻布同類的葛布制成的編織物。據研究表明,商代高級權貴的服飾通常是上身穿短衣,交領右衽,衣長及臀,袖長及腕,袖口窄小,下身穿帶褶短裙,腰間束有寬帶,裹腿;腳上穿翹尖鞋。貴族婦女則上身穿長及足踝的大衣,交領,長袖,腰間束寬帶和蔽膝,蔽膝呈上窄下寬狀,腳上穿履,頭戴圓箍形冠卷。但是商代的社會生產力水平相對比較低下,當時民風淳樸,總的來說,商朝服飾還是以樸素為主。即便是貴族男女,在穿著上也是比較節儉的。
商朝服飾的顏色差異也是極為明顯的,這是由于政治地位和社會地位的不同所造成的。貴族的禮服,上衣多采用青、赤、黃等純正之色,下裳多用間色,如緇、赭、綠等經過數次浸染的顏色,并且衣領,衣袖處還有鑲邊,日常家居則常穿縞衣,綠衣和緇衣。平民百姓的衣服就沒有這么豐富多彩了。
商代男子以梳辮為主。這個時期男子發辮式樣較多:有總發至頂,編成一條辮子,然后垂至腦后的;有左右兩側梳辮,辮梢卷曲,下垂至肩的;也有將頭發編成辮子,盤梳于頂的。除辮發外,當時男子還以冠、巾為尚,當時流行的扎發式樣就是將頭巾卷成長條,繞額一周,再束在頭上,猶如頭箍一樣,在冬季為了防寒還是會戴厚實的皮帽子。
商代婦女的發式與男子大體相似,其辮發式樣,大多卷曲垂肩。頭上也套有帽箍式的冠巾。有的婦女梳頂心髻,上面橫貫一枝骨簪,有的則在頭頂兩旁斜插兩枝頂端帶小鳥形的玉簪。大姑娘則梳辮子,小孩子梳兩個小丫角。
商代服飾中男女貴族身上還有佩玉的習慣,統治者甚至制定了一整套的玉佩制度,用以區別階級和等級。商人玉佩的形式,一般是把玉雕琢成各種小動物形象,最常見的是一種玉魚。
周朝服飾
周朝紡織印染業有了很大的發展,西周時紡織已是社會生產的主要形式。時至東周時期,各諸侯國更是鼓勵發展蠶桑和絲綢的生產,加上鐵器的推廣使用促進了手工業機具的不斷革新,絲綢的品種更加豐富多樣,成為中國絲綢史上的重要發展時期。紡織品質量的提高和品種的增多為周朝服飾制度的形成奠定了物質基礎。
周朝以封建制度建國,以嚴密的階級制度來鞏固帝國,制定了一套非常詳盡周密的禮儀規范社會,安定天下。服裝作為每個人階級的標志,成為了立政的基礎之一,規定是非常嚴格的。其服飾有祭服、朝服、田獵服、兇服、兵服及常服等。
周朝服飾大致沿襲商代服制而略有變化。上衣下裳,樣式比商代略為寬松。衣袖有大小兩種樣式,領子通用交領右衽。不使用鈕扣,一般腰間系帶。衣用正色,裳用間色。周朝朝服天子上白衣,諸侯上玄衣,大夫和士同諸侯。天子、諸侯均朱裳,大夫素裳,上士玄裳,中士黃裳,下士雜裳。
周朝巾帽的形式比商朝豐富,除帽箍外,還有平形、尖形、月牙形等巾帽形狀。低平的巾帽多是普通人使用;高尖的則多為貴族階層使用。
周朝婦女服飾由于階層的不同也各有差異。后妃有六服:袆衣、揄狄、闕狄、鞠衣、展衣、緣衣。它們的材料及樣式差別不大,但顏色與紋樣卻各不相同。周朝一般婦女的服飾多為上衣作不規則云紋繡,邊加深色寬緣,腰間束系織物大帶,發髻向后傾。小女孩多梳雙辮,衣長及膝,腰帶間系雜佩。
服裝的禮儀7
一、職場六忌
1過于鮮艷
著裝過于鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜,過分鮮艷,如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2過于雜亂
著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象,容易使客戶對企業的規范化程度產生疑慮。
3過于暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4過于透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的,但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重,有失敬于對方的嫌疑。
5過于短小
在正式場合,商務人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙,非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調的是,男士在正式場合身著短褲是絕對不允許的。
6過于緊身
在社交場合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調在工作場合和社交場合是有所區別的,因此在比較正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。設想一下,當商務人員在工作場合穿著過于緊身的服裝,凸顯線條分明,又怎能體現自己的莊重呢?
二、注意事項
1符合身份
鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業的規范化程度,也反映了個人的修養和見識,因此商務人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱,做到男女有別、職級有別、身份有別、職業有別、崗位有別,即“干什么,像什么”。如此這般,才會使商務人員的著裝恰到好處地反映自身的素質,反映企業的形象。
2揚長避短
現實生活中,每個人的高矮胖瘦都不同。商務場合著裝強調揚長避短,但重在避短不在揚長。例如,一位身材很好的小姐,緊身上衣,迷你裙最能展現她的身材,但是這樣的著裝不適宜商務場合,商務場合還是穿職業套裝為好,這就是重在避短不在揚長;如果女士的腿不直,則可以選擇褲裝。這就是揚長避短。
(1)區分場合
在日常工作與生活中,商務人員的著裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝,以此來體現自己的身份、教養與品味。一般而言,商務人員所涉及的諸多場合有三:公務場合、社交場合、休閑場合。
(2)公務場合
所謂公務場合是指執行公務時涉及的場合,它一般包括在寫字間里,在談判廳里以及外出執行公務等情況。公務場合著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。不宜穿時裝、便裝。必須注意在非常重要的場合,短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
(3)社交場合
對商務人員而論,所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。雖然這些場合不是在工作崗位上,但往往面對的是熟人。社交場合著裝的基本要求為時尚個性,宜穿著禮服、時裝、民族服裝。必須強調在這種社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會,就往往和周邊環境不大協調了。
(4)休閑場合
所謂休閑并不等于休息,這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處,或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。休閑場合著裝的基本要求為舒適自然。換言之,只要不觸犯法律,只要不違背倫理道德,只要不有礙他人的身體安全,那么商務人員的穿著打扮可以完全聽憑個人所好。一般而論,在休閑場合,人們所適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝,比如T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場合,如果身穿套裝、套裙,往往會貽笑大方。
三、穿著常規
迄今為止,沒有任何一種女裝在塑造職業女性形象方面,能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經理人來說,適宜地穿好套裙,形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度顯現出來,事業也就擁有了更多成功的.契機。但下述四大禁忌,不可不察。
(1)穿著黑色皮裙
在商務場合不能穿著黑色皮裙,否則會讓人啼笑皆非。因為在外國,只有街頭女郎才如此裝扮。所以當你與外國人打交道時,尤其是出訪歐美國家時,穿著黑色皮裙絕對不可以。
(2)裙、鞋、襪不搭配
鞋子應為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應相宜。顏色以黑色最為正統。此外,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長襪來穿。襪口要沒入裙內,不可暴露于外。襪子應當完好無損。如你穿一身高檔的套裙,而襪子卻有洞,如此就顯得極不協調,不夠莊重。
(3)光腳
光腳不僅顯得不夠正式,而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時,在國際交往中,穿著裙裝,尤其是穿著套裙時不穿襪子,往往還會被人視為故意賣弄風騷,展示性感之嫌。因此,光腳也是不允許的。
(4)三截腿
所謂三截腿是指,穿半截裙子的時候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結果導致裙子一截,襪子一節,腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,術語叫做“惡性分割”,在國外往往會被視為是沒有教養的婦女的基本特征。
家庭日常服裝禮儀四要點
第一個要點,符合身份
說俗了,男人像男人,女人像女人,孩子像孩子,阿婆像阿婆。我們經常見到這樣的同志,老的不像老的,小的不像小的,這個有點畫蛇添足。著裝一定要注意符合身份。我們一般強調男女之別,長幼之別,職業之別,身份之別,這四個別,國際交流中還要加上一個民族之別,一定要有所區別。
第二個要點,揚長避短
穿著打扮,在一般情況下要注意的一個點就是揚長避短。我們每個人的身材都有優點,都有缺點,有的人胖,有的人瘦,有的人黑,有的人白,,每個人都要注意揚長避短的問題。如果我脖子比較短,我就不穿高領衫,我穿U領或者V領的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我穿一個高領衫,我沒有脖子了。我腿長得比較粗短,我盡量不穿超短裙,否則別人一看,那也叫腿?穿著打扮這一點其實是非常重要的,要揚長避短。
第三個要點,區分場合
在穿著打扮方面,實際上我們會遇到一個非常復雜的問題,就是每個家庭成員他面對的場合多種多樣。我們很多同志都有一個小小的缺點,就是著裝不分場合。比如有的同志在上班的場合穿得非常不正規、非常隨便,比如拖鞋式涼鞋,露腳趾涼鞋,露臍裝,超短裙。顯得很是有點不務正業的感覺。倒過來說,我們還有的同志犯另外一個錯誤,不該講究的時候卻又講究了,逛八達嶺去了,游頤和園去了,西裝革履,套裝套裙,這也沒意思。你穿高跟鞋爬八達嶺長城,你上得去下不來,它有難度啊。著裝一定要區分場合。從服飾禮儀的角度來講,著裝實際上存在下述三大場合。
第四個要點,遵守常規
有關著裝的約定俗成的規矩你一定要自覺遵守。下面分別跟大家講講穿西裝和穿套裙的規則。穿西裝有些規則你是要注意的,譬如,西裝上衣下面這兩個口袋,有經驗的人知道,這兩個口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開,不拆開誰能放東西。我們有的老兄,一看就比較老土,這邊一盒香煙,那邊一串鑰匙,跟開雜貨鋪似的,影響西裝整體造型。
服裝的禮儀8
女士服裝禮儀
女性職業裝以套裙為主,所以服裝禮儀首先從套裙講起。
(1) 面料選擇
面料選擇抓兩個詞:質地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2) 色彩
應當以冷色調為主,借以體現出著裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離,以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。
(3) 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現在它的長短與寬窄兩個方面。
商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統,松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。
上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
(4) 穿著到位
商界女士在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正,上下對齊。應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內。
需要考慮年齡、體型、氣質、職業等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認為襪子是內衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
(5) 妝飾
套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領女士的身上都不好。
在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環、手鐲、腳鏈等首飾。
(6) 搭配
襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。
2、 職業裝
穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感,是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內衣不能外露;襯衫的.領圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
大方?钍胶喚、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務。
男士服裝禮儀
1、工作時要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業形象和個人氣質。要注意領子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無松動,有無線頭,污點等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規場所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個具體部門的員工,均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究
A、要配套和得體
在正式場合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩重老成的印象。西服的;領子應緊貼襯衣領并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統習慣,女西裝配西裝裙時,西裝需做的稍短些,以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應是同一面料的。穿西裝裙時,不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。
B、 要穿好襯衣
襯衣領要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領一定要高于西裝后領1-2厘米 。襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長于西裝袖口1-2厘米,應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。
C、應注意紐扣的扣法
一般站立時扣上西裝的紐扣,坐下時要解開。西裝扣子如果是兩個,扣紐扣時只需扣上邊一個(如果三個扣則只需扣中間的一個)。穿雙排扣西裝時,應把紐扣都扣上。
D、要注意整體協調
無論什么場合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋,襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
E、 要注意領帶的選擇和佩戴
領帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規律是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣 灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳 乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣 墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣 暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣 領帶的長度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內。
5、注意事項穿西裝必須打領帶,袖口和褲腳不能卷起,襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝,都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動,進入之內場所時,應該摘帽,脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼鏡,在室外隆重儀式或迎送等禮節性場合,也不要戴黑色眼鏡;在與別人握手、說話時一般也需要將眼鏡摘下,離別時再戴上。
服裝的禮儀9
參加聚會,一般適合穿羊毛外套,牛仔服、休閑服、茄克衫等。男士上身可選穿茄克衫、羊毛套衫、馬甲、T 恤、針織衫、老板衫等各類休閑上裝。下身可穿牛仔褲、寬松褲等,也可選穿色調柔和的西裝和運動裝。春秋時節,男士的風衣也應派上用場,穿風衣的男士總給人灑脫的印象。腳上一般可穿皮鞋,出外旅游或配運動裝可穿運動鞋或休閑鞋。服裝整潔是男性服裝的基本要求,如翻領、胸襟平整,袖口無垢,鞋跟無磨損等,整體上要給人以干凈、利落的印象。男士上身穿茄克衫,下身配牛仔褲,穿運動鞋,給人印象精干、利索;一身牛仔裝,青春、瀟灑;一身運動裝,精神、有力;穿休閑裝,新潮、灑脫。不同的穿衣選擇有不同的效果,要選擇適合自己的氣質、適合當時場合的裝扮。服裝整體上要統一,不要上身穿得很休閑,下身卻穿得很正規。
女士選穿衣服較男士的選擇面更寬一些,套裙、休閑套裝、牛仔裝、運動裝、羊毛衫等都行。女士應備有一條長裙、一條長褲、一條裙褲、一條短裙,這樣配上不同的上裝,可搭配出許許多多穿法。時下流行的真絲小圍巾、雙肩背包,更為年輕的女士增添了不少俏麗。在非正式場合也要注意著裝的規范,也應穿出自己的風范。在非正式場合不要穿得很莊重,色彩得濃重的服裝也不適宜。
當赴宴者接到邀請后,應向主人表示感謝并準時赴約。即使因事或有病不能應約赴宴,也要在婉言解釋后誠懇表達謝意。既已應約,就須按時到場,增強時間觀念,養成準時踐約的習慣,改變那種以遲到顯示氣派、抬高身份的腐朽意識。赴宴者在赴宴時,最好帶點兒適當的禮品,以表達對主人的盛情和辛勞的謝意,相互寒喧之后,要在主人指引的'座位上就座,并與主人或其他客人熱情交談,以增進感情,交流信息。女客人還可視情況下廚房幫廚。入席前,客人要洗手、整裝,未經主人提議,不要隨意地脫下西裝,解下領帶,甚至解開衣扣,卷起袖子,擺出一副粗俗、輕率、旁若無人、大吃一頓的架勢。
待一切準備就緒,賓主入席,宴會便在熱烈的氣氛中開始。這時主人舉杯祝酒,賓客應積極響應,舉杯致意,殷切地提議“為主人的盛情款待,為主人的家庭幸福干杯!”“感謝主人的熱情招待!”如此交杯換盞,互表衷情,會使宴席很快形成一種其樂融融的氣氛。
在進餐過程中,客人不能緘默無語,行為拘謹,也不可喋喋不休,毫無顧忌。而應選擇一些有關話題,如適當地對主人的烹調技術表示贊許。同時,為表示對主人技藝的肯定和人格的尊重,還要品嘗桌上的每道菜肴,切不可只吃一盤,不及其余,也不要用筷子在盤中翻來倒去,顯得旁若無人,又欠雅觀。在餐廳進餐時,則可根據主人的話題進行談論,說話時不要用餐具指點他人,也不可邊吃邊說。另外,吃飯時不能將身體貼近餐桌胳膊時也不能放在餐桌上,更不可起身夾菜。喝湯時用公勺盛,且盡可能不出聲響。當主人祝酒致詞時,不要再獨自吃飯。主人勸菜時,不必客氣地反復謙讓,應禮貌地與主人配合。如需抽煙,應征得女士的同意。當主人放下碗筷時,應盡快結束進餐,不可讓主人長久等候。
宴席之后,客人要主動幫助主人整理餐具,清掃餐桌,并小座片刻,與主人談話內容不可太寬泛,免得引起談興,久坐不散,妨礙主人休息。但至少抽去一支煙,喝去半盞茶,再起身辭謝主人。如需中途退場,應向主人和其他客人表示歉意,爾后再離開。
服裝的禮儀10
整體著裝儀容指引
發型大方,保持頭發整潔,避免汗味和頭屑。
著裝大方得體,服裝整潔,白襯衣衣領應潔白無污漬。
不可穿背心、拖鞋進入辦公區。
女員工著裝指引
1.發型大方得體、發型干練最佳,不宜使發型遮住眼部或大部分面部。
2.化淡妝,施薄粉。
3.服飾端莊,不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍色、深灰色或咖啡色為佳。
4.挑選合適的內衣,避免衣褲或裙的表面有明顯內衣痕跡。
5.工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不宜太短太緊也不宜太長太寬松。
6.保持鞋子潔凈,款式大方簡便,沒有過多裝飾與色彩。
男員工著裝指引
1.服裝搭配簡單而不羅嗦,若著西裝,應將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長出西裝外套的少許,不宜過長,以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳,與西裝顏色協調。
2.褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,長及鞋面。不得著過于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運動褲、沙灘褲等)
3.衣、褲袋口整理服帖,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。
4.鞋面及鞋側都應保持清潔,鞋面要擦亮。
職場員工基本禮儀規范
一、總則
第一條 公司要求每一位員工關心公司發展大業,忠誠本職工作,信守職業道德,講究公德意識,樹立文明服務觀念,處處維護公司聲譽和企業形象。
第二條 公司鼓勵每一位員工努力學習科學、文化知識,刻苦鉆研業務技術,不斷提高操作技能,切實規范個人舉止言行和遵守規章制度。
二、職責
第一條 按時上下班,杜絕遲到、早退。做好個人、公共環境衛生。工作時間不得擅離崗位,不得大聲喧嘩、說笑,不得無事亂竄辦公室或操作現場。
第二條 工作過程中,不準吃東西、聽收音機、看電視;不準借用公司電話打私人電話;不準會客談論私事,不準看與工作無關的書報、雜志等。
第三條 服從領導安排,工作有始有終,如有合理意見可及時匯報。會議做好記錄,工作匯報或請示以書面形式或電子郵件形式進行。領導交待的'任務,確有困難完成,應及時報告,不得擅自拖延或隨意自行處理。
第四條 愛護辦公設備(電腦、傳真機、復印機、電話等)和生活設施,有計劃使用辦公物品,注意節約水、電、煤氣。
第五條 電腦專人管理,非經批準不得私自動用。電腦內保存的文件,非經同意,不得自行刪改。
第六條 不得粗言穢語、斗氣,不得頂撞上司。
第七條 不得濫用,循私舞弊,以權。
第八條 嚴守企業秘密,不該說的不說,不該問的不問,絕對禁止將公司的印鑒、資質證明、財務文件、經營方案、內部價格、領導電話(住址)提供給不相關的人和外單位。
三、態度
第一條 “禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態度。對同事要面帶微笑,“請”字當頭,“謝”不離口,“您”字掛嘴邊!澳,。。。!笔枪窘油娫挄r的必用語。
第二條 “精神”是員工必須保持的風貌。面對繁忙的業務活動,始終要展示姿態優美、意氣風發、活力旺盛、信心十足的良好精神風貌。
第三條 “忠誠”是員工對企業必備的品質。有事必報,有錯必改;不拉幫結派,不陽奉陰違。以企業的事業為己任,與企業同呼吸共命運。
服裝的禮儀11
1、主動招攬生意
服裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內沒有顧客的時候知道主動去找顧客,而不是坐在店里默默地等待。當有顧客走近時,進行非常和善的打招呼,讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店,觀看服裝便為賣衣服做好基礎。
2、招呼用語要突出衣服特色
打招呼時,主動介紹自己店鋪里的特色,例如,新款服裝剛到,進行打折優惠,專營韓版服裝,等等,都可以用簡短的語言介紹給顧客,增加顧客的關注度。畢竟誰也喜歡新款服裝,而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。
3、避免過分熱情,要給顧客自由
我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專柜時,他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
4、思維敏捷,主動介紹替代產品
主動詢問顧客需要什么樣的服裝,這個很關鍵,如果顧客反饋自己想買褲子或襯衣,也就意味著顧客確實為了買衣服而來的。店員的下一步介紹就可以更有針對性了。經過詢問,如果顧客想要的款式店里沒有時,要主動介紹類似的服裝來替代。不能直接說,沒有,然后讓顧客自己走出店鋪
5、引導顧客走入試衣間
當顧客仍然不認同店員的觀點的時候,也不再講多余的話,最好要求顧客試穿,因為這時的語言是蒼白無力的,說出的話是很空虛空洞的,再說多了還會引起顧客的反感,激怒顧客甚至促使顧客馬上離開。為了證明自己的觀點同時留顧客在店里呆更多的`時間,最好要求顧客試穿,利用試穿的效果再次引導顧客。
服裝銷售個人禮儀
(一)儀表禮儀
服裝銷售人員在與顧客見面之初,對方首先看到的是你的儀表,如容貌和衣著。服裝銷售人員能否受到顧客的尊重,贏到好感,能否得到顧客的承認和贊許,儀表起著重要的作用。要給人一個良好的第一印象,就必須靠最基本的打扮來體現。合體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑,女同志顯得更加秀美。在生活中,一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心里形成某種感覺和印象,可能是愉快的、羨慕的,也可能是厭惡的、鄙夷的。因此,注意儀表形象不僅僅是個人的事,不能只自己覺得過的去就行了,而應該作為一種禮節來注意。
儀表不僅僅是銷售人員外表形象的問題,也是一個內在涵養的表現問題。良好的形象是外表得體與內涵豐富的統一。當然,對銷售人員來說,注意儀表決不是非要穿什么名貴衣物不可,不要刻意講究,一般做到樸素、整潔、大方、自然即可。銷售人員的衣著打扮,第一要注意時代特點,體現時代精神;其次要注意個人的性格特點;第三,要符合自己的體形。另外,頭發也會給人很深的印象,頭發要給人以清爽感,油頭粉面容易給人厭惡感等等?傊,外貌整潔、干凈利落,會給人儀表堂堂、精神煥發的印象。
(二)舉止禮儀
服裝銷售人員要樹立良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心態的表現,一個人的外在舉止可直接表明他的態度。對服裝銷售人員的行為舉止,要求做到彬彬有禮、落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌或不文明習慣。
(三)談吐禮儀
作為一名服裝銷售人員,說話清楚流利是最起碼的要求,而要成為一名合格而優秀的銷售人員,必須要掌握一些基本的交談原則和技巧,遵守談吐的基本禮節。在拜見顧客和其它一些交際場合中,銷售人員與顧客交談時態度要誠懇熱情,措詞要準確得體,語言要文雅謙恭,不要含糊其辭,吞吞吐吐,不信口開河,出言不遜,要注意傾聽,要給顧客說話的機會,“說三分,聽七分”,這些都是交談的基本原則,具體體現在以下幾個方面:
。1)說話聲音要適當交談時,音調要明朗,咬字要清楚,語言要有力,頻率不要太快,盡量使用普通話與顧客交談。
。2)與顧客交談時,應雙目注視對方,不要東張西望、左顧右盼談話時可適當用些手勢,但幅度不要太大,不要手舞足蹈,不要用手指人,更不能拉拉扯扯、拍拍打打。
。3)交際中要給對方說話機會在對方說話時,不要輕易打斷或插話,應讓對方把話說完。如果要打斷對方講話,應先用商量的口氣問一下:“請等一等,我可以提個問題嗎?”,“請允許我插一句”這樣避免對方產生你輕視他或對他不耐煩等誤解。
。4)要注意對方的禁忌與顧客交談,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。在喜慶場合,還要避免使用不吉祥的詞語。顧客若犯錯誤或有某種生理缺陷,言談中要特別注意,以免傷其自尊心。對方不愿談的話題,不要究根問底,引起對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題。
另外,談話對象超過三人時,應不時與在場人攀談幾句,不要只把注意力只集中到一、兩個人身上,使其他人感到冷落。交談時要注意避免習慣性口頭禪,以免使顧客感到反感。交談要口語化,使顧客感到親切自然。
服裝的禮儀12
上半身
忌露、忌透、忌緊,以休閑又不失正式為主,例如襯衫,顏色、圖案以簡單為主,不宜太花俏。不一定都要穿戴衣領的衣服,比如冬季,教師不穿高領就可以適當搭配些素雅的絲巾。
下半身
建議諸位盡量以端莊成熟的打扮為宜,事實上,及膝裙、西裝褲是不錯的選擇,如果對服裝搭配沒什么概念,我們建議你可以選擇連身洋裝,輕松又不失莊重。
配飾
在服裝上,如果搭配一些小飾品,會讓整體更亮眼。但是,配飾的選擇不能過于夸張,所以配飾不宜太炫麗奪目。其實,手表是教師們的最佳配件。
發型
發型以整齊、清爽為首要。時下許多教師們都會想為自己做些不一樣的變化,像染個與眾不同的頭發,但試想想,為人師表的我們都要當表率,因此,不建議教師們在頭發上做獨特、個性的改變。
鞋子
鞋子也屬服裝的重要一環,建議盡量不要選擇太新潮流行的鞋子,應避免馬靴,拖鞋,而高跟鞋、素面皮鞋、休閑鞋是較好的選擇。
化妝
事實上,化妝是一種基本禮儀,然而,因為教師在學校所面對的大都是學生,所以我們會建議女老師盡量以淡妝為主,忌濃妝。
四點細節,助您搞定穿著!
1、教師穿著除了得體,還能有自己的個性。展示個性,并不是過分追求新奇,趕時髦,不顧社會規范,而是指穿戴要適應場所、地區的變化,要合乎時宜。例如我們在參加一些優質課評選時,教師可以選擇大方衣著,彰顯簡約大方。
2、教師著裝還應注意色彩的搭配。調查研究表明,人們在觀察物體的時候,色彩的感覺占到五分之四。而服飾的協調主要是色彩的協調。一般說來,暖色調和中性色彩是我們經常選擇的。比如白、蘋果綠、檸檬黃、天藍、粉紅、湖藍、橘黃等顏色,就是女教師的首選。
3、在此基礎上,我們還要注意服飾上的文字和圖案的信息。衣著傳遞的信息應該永遠是積極向上的,是與自己的風格相統一的宣言。在服飾上設計的文字和圖案是有一定意義的,我們要弄懂其涵義,否則可能會出一些不必要的麻煩。
4、此外,教師的著裝還應與所教學生的年齡階段相協調。例如幼兒教師的服飾色彩是明快鮮艷的、溫暖的。教師的服裝還需結構完整,衣服的破損、紐扣的缺少等也是我們極易忽略的細節。所以教師在著裝時,要及時更換破損的衣服,要檢查紐扣是否完整,要保證衣著的整齊性。
教師著裝“五忌”
忌“土”。否則就也起不到“嚴肅”的教育目的。人常說“親其師,信其道”,如果教師穿著過于隨便,甚至口袋外翻、褲腿上挽,那么學生不僅會感到教師的邋遢,而且還會在背后譏諷老師;“穿的.象農民一樣”。且不說學生的錯誤意識,可這在學校已是不爭的事實,那么你想讓學生“信其道”,就難于上青天了。
忌“俗”。否則就會給學生思想教育帶來負面的影響。尤其是在這物欲橫流的市場經濟條件下,教師耳朵上墜的、脖子上掛的、雙手上戴的過于招搖,不僅讓人感到俗氣,而且會起到一定的暗示作用——追求“萬能的金錢”。但是做為教師,對于飾品,也應該有品味,要有一定的質感,品質不能過于低廉。
忌“騷”。因為教師面對的是好奇心、模仿力強,而審美意識不成熟的孩子們,因此上教師就不能穿露背裝、吊帶裙、超短裙等過于“花騷”服裝,也不能象歌星那樣做色彩夸張、造型詭異的發型,否則,不僅會影響孩子們審美意識的形成,而且也有悖于《中小學教師的行為規范》的要求。
忌“花”。因為小學生的注意力是以無注意為主,意志的成分比較底,如果教師一天三換衣,或穿著怪異,那么會直接影響學生上課注意力的集中,甚至被學生冠于“妖精”的雅號。因此上,有經驗的教師一旦穿上新衣服,上課前就會在教室里轉上一圈,讓學生先慢慢適應她新衣服的色彩。
忌“呆”。面對一個個生動活潑的學生,面對教育的個性化發展的趨勢,教師形象也不能像“公、檢、法、司”那樣統一著裝,教師也應該張揚自己的個性,尤其是女性化程度很高的群體,只要著裝高雅、得體,適應于我們為人師表的職業特點,就實現了著裝是“一種文明的載體”的作用。
服裝的禮儀13
男性著裝要點
具體說來,商務談判中的男性,一般應穿西裝系領帶。一套非合體的深色套裝——通常是藍色、灰色或黑色。切忌穿非正式的休閑裝和牛仔褲。在個人修飾上,主要注意將頭發修剪整齊,并洗吹干凈。建議談判人員在談判前洗個澡,尤其要注意將頭發、手指甲清洗干凈。指甲不易過長,以免給人留下不干練的印象。如果是個人體味較重的人,可在手腕處擦拭一點香水。但香水不易過于濃郁,以適宜為度。
女性著裝要點:
而對于女性,在談判前應畫淡裝、著職業套裝。這是在全世界任何地方都適用的通用規則。在顏色搭配上,可采用一些較為柔和的色彩,不益穿一些色彩過重的服飾。切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首飾,適當點綴一兩件即可。在配戴服飾上,要盡可能體現簡單和高雅。不宜戴一些過于夸張的飾品。而且,配裁戒指時最好只配戴一只,款式以簡捷為主。
在發型選擇上,盡可能選擇那種簡潔干練的發型?蛇x擇盤發、束發。如果是披發,也應打理好造型。盡可能給人以清爽的感覺。
在穿鞋時,可考慮穿一些品質較好的皮鞋。不要穿休閑鞋和運動鞋。鞋根的高度不易過高,可采用半高根和平根。具體可參照談判對方身高進行調整。盡可能讓自己看上去不超出對方的身高,以免給談判對手以壓力感。
在使用香水時,要注意盡可能使用一點清淡的香型,而且香水濃度不易過濃。具體判斷標準,以聞起來若隱若現較為適合。
總之,無論男性還是女性,夸張的發型、過度的化妝、過于珠光寶氣、濃烈的香水味都會損壞談判人員的職業形象,甚至給對方外造成錯誤的“暗示”。
(一)--談判準備
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。
布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
(二)--談判之初
談判之初,談判雙方接觸的'第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現出尊重與禮貌。
(三)--談判之中
這是談判的實質性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。
查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續過長。
(四)--談后簽約
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協助簽字人員打開文本,用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字,然后由助簽人員互相交換,代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后,雙方應同時起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
服裝的禮儀14
美國留學禮儀文化介紹。留學美國,參加party,聚會是不可少的,美國的禮儀和國內的禮儀截然不同,了解他們的禮儀文化,能避免很多笑話,也能讓自己給人留下的一個好印象。
【美國留學禮儀文化介紹服裝禮儀】
美國的宴會或舞會,請帖上一般都會注明著裝要求(Dress Code),分以下幾種情況:
、賅hite Tie或者說是Ultra-formal
這是最最正式的場合,什么授勛儀式、宮廷晚宴之類的。
男士:要穿燕尾服(tailcoat),配套的是白色馬甲,白色襯衫,白色領結。褲子兩側有兩道筆直的豎條。褲子不用皮帶用吊帶。
女士:要穿大裙擺的.長晚禮服。
、贐lack Tie或者說是Formal
這是最常見的正規著裝要求。
男士:要穿晚禮服(Tuxedo),前襟領子是黑緞面的,配白襯衫,黑領結,黑腰帶,黑襪子,黑鞋。褲子兩側夾縫有和領子同面料的黑緞夾條。
女士:穿晚禮服(Evening gown),低胸露肩的那種,相配的小包和鞋子。項鏈、耳環等首飾的真假無所謂,但是要閃亮,戴手鐲而不是手表。
、跙lack Tie Optional 或者是Creative Black Tie
男士:可以穿Tuxedo或正式的深色圓擺西裝,可以不打領結換成打領帶,襯衫最好是白色的。
女士:可以是晚禮服、不拖地的四分之三長禮服或者是考究的晚宴兩件套(dressy separates),和Formal相配的小包和鞋子。項鏈、耳環等首飾的真假無所謂,但是要閃亮,戴手鐲而不是手表。
、躍emi-formal
男士:深色西服。
女士:短禮服、考究的套裝。
、軨ocktail
雞尾酒會一般在下午4點到7點舉行,屬于半正式著裝,(Semi-formal)。
男士:穿深色西裝。
女士:穿短裙或套裝,長度和白天服裝相同,但用料要講究,天鵝絨、絲綢緞子之類的,顏色要比白天的服裝明亮,華貴,配上閃亮的首飾,可搭配圍巾。要穿高跟鞋。妝比白天要濃。
、轉ressy Casual
男士:比較講究一點的便裝,像西裝上衣配休閑褲,襯衣休閑西褲等。
女士:連衣裙,漂亮上衣配褲子,毛衣配裙子等可以自由發揮。
、連usiness Casual
不太正式的職場聚會(擴充人脈的party)和一些不錯的餐館都會要求businesscasual,這比DressyCasual 再隨便一些,但是不能穿牛仔褲。
、郈asual 或Informal
這種說法意味著可以隨便穿,但是短褲、涼鞋還是要避免,也不要西裝革履的,有時越隨便的穿著,越能看出人的品味,不能掉以輕心。
女士穿一件質地普通的連衣裙肯定比穿牛仔褲雅致;瓓y。
服裝的禮儀15
女士宴會服裝
旗袍洋裝或套裝,白天著短旗袍,晚間正式場合著長旗袍。
白天戴短手套,晚間戴長手套,顏色多白或黑色,戶外握手不必脫手套,室內則須脫去右手手套為宜。
女士白天可戴帽,晚間宴會則不宜。
女士于正式宴會應注意優雅的儀態及適當的穿著及配件。
正式場合穿著之特質:著裙裝、包頭高跟鞋、絲襪配帶耳環及化妝。
正式晚宴服裝顏色搭配則以素雅或色系相近者為宜,如黑、金、銀、綠、駝色都是不錯的選擇;女士于正式場合應著禮服及注意皮包及高跟鞋的款式與質地。
男士宴會服裝
大禮服:Swallow Tail or White Tie為西方男士晚間最正式的穿著。
早禮服:Morning Coat為西方男士日間常用之禮服。
小禮服:Smoking or Tuxedo or Black Tie為晚間集會最常用之禮服。
便服:一般指西服或國服晚間通常著深色西服;夏天或白天可著淡色西服(應特別注意皮鞋不可配白襪及領帶的色澤、質地及適當的長度)。
宴會禁忌
1、準時出席
晚到固然不好,早到也給主人添麻煩。有時由于交通堵塞,無奈遲到了,應表示歉意。參加座席式的晚宴和午宴,至多提前5分鐘至10分鐘到達,遲到15分鐘也能得到大家的諒解。如果到得較早,應該在周圍轉一轉,到時間再進,這是對主人最禮貌的作法。
2、注意向主人致禮
在招待會上,主人需站在會場入口處問候客人,客人也要彬彬有禮。但有些人似乎不懂這些,置主人于不顧,徑直走進場內。這種人是不禮貌的。在歐美國家,最重視契約,邀請和應邀本身就構成了契約,因此赴約時進場向主人致禮也是一種履約。
3、點頭哈腰未必合適
問候通常是以握手的方式進行的。但日本人似乎積習難改,在握手的同時往往鞠躬致意。外國也有鞠躬的禮節,但那是對國王或教皇等地位很高的人,或是仆人對主人。一般來說,握手時微笑著平視對方就可以了。外國人、尤其是發展中國家的人,碰到點頭哈腰者容易報之以輕視的態度。
4、座次安排有講究
客人就位宣告宴會開始,但對土人來說座次的安排同客人的安排同等重要,是宴會成功的關鍵。在這一點上東西方人的文化存在差異。對日本人來說,邀人吃飯是用美餐款待客人,而社交在其次。因此,主人從盡心款待客人為客人服務的角度出發,坐在末席。西方人則將聚餐當作與人交往、加深友誼的機會,主人坐末席客人就會感到氣氛不對。因此,西方人聚餐時的座次是主人坐在離主賓最近的地方,這也是土人對主賓的一種敬意。
5、宴會上不要有"噪音"
"喝湯時不要弄出聲音",這似乎已成為宴會禮節中的.金科玉律。西方人從小所受的教育使他們認為吃東西時響聲大作不雅,因此當他們碰到對這一點不注意的人時,會覺得他粗俗野蠻。其實不光喝湯,喝紅茶、吃牛排都不該弄出大的響動。
6、撤盤也有學問
在西方人的宴會上,最重視聚餐者同一步調,因此絕對不要過早地把吃空的盤子撤掉。只要剩下一個客人沒吃完,把其他客人的盤子撤掉就等于對那位客人催促,因此只要不是人規模的宴會,就要等到主客全部吃完之后再撤盤子。當然,在聚餐時尤其是人數較多的聚餐,切忌自己多要多吃,給主人和大家添麻煩。
7、告退在主賓之后
剩下的就是告退了。告退也一樣,也是不宜過早也不要過遲。如果自己是主賓就應該先于其他客人向主人告辭,告辭不要過早,那樣對主人不禮貌。但過晚則會給想早回去的客人帶來麻煩。一般來說,主賓應該在用完點心之后,移到客廳,再呆20分鐘或40分鐘后告退。一般客人則不要先于主賓告辭,否則對主賓和主人都很不禮貌。如果有事情,應該向主人和主賓解釋,求得諒解。
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