職業化心得體會
當我們備受啟迪時,往往會寫一篇心得體會,這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家收集的職業化心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
職業化心得體會 篇1
20xx年9月21日在公司萬達培訓教室參加了蔣經理的職業心態培訓提升課程,就如何在當今做一名不可替代的職業經理人,我學到了以下幾個關鍵詞,個人職業素養,職業形象,團隊氛圍,目標設定,用人策略等并會運用到職場工作中,推動自己做一名合格的職業經理人:
1、職業素養
真正記住的不是你的能力,而是讓別人記住你的素養,所以更加明確了責任與擔當,先提升自己的思想,再做能力,不以自己的喜怒哀樂影響別人和團隊,穿上這身工衣就有了責任和使命,既要帶給顧客愉快的用餐體驗,又要讓員工充滿活力。自己的一言一行不是代表個人,只代表職業身份和職場環境。
2.職業形象
在任何的職場中自己永遠是代表的職業身份及職場身份,所以任何的情況下一定要注意自己的言行舉止。尊重別人是提升自己在職場工作中無形的宣傳工具。同時讓別人尊重你,必須先去尊重別人。
3、團隊氛圍
針對帶團隊用人以及管理人員讓我懂得自己應該從哪個方面發展,自己屬于哪個管理角色,用標準化,嚴厲性去要求員工。才能更好的提升團隊整體的穩固性,同時有后續發展人員。而所謂的人性化管理,及個人管理風格是建立在業績的基礎上才會體現。所以我會根據缺乏的點,通過本次培訓去改善。在團隊建設中,要建立職業化的理念,職業化的工作心態,職業化環境,職業化工作環境和職業化工作素養,盡量用理性的態度對待工作。
4.目標設定
在工作中,設定目標時,謹記“目標取上得中,目標取中得下”,做好合理的目標預定,合理范圍把控在10%-20%左右。
5.用人方式
以“人事相宜”為追求,以“戰勝愉快”為目標,以“創造績效”為主導,以“適應市場”為基點,用人不疑,疑人不用,選擇適合我們業態的員工,一旦用了就要以職業和專業的'角度去努力培養,發揮每個人的最大價值,通過舉例視頻表述出了3種不同風格的士兵,同工作中一樣,每個人的風格性格不一樣,在選人用人的時候,你要選出適合你行業的人才,你需要的是有標準化,有責任心,有團隊精神的人員,最終提升我們的營業額和利潤。
職業化心得體會 篇2
在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種:一個是目的意識,一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會,你掌握的資源永遠不可能是完整的,你今天做的判斷永遠不可能和別的狀況是一樣的,這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。
一個職業應該具備的基本意識首先是客戶意識,老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬,才會使別給你帶來利益。其次職業一定要有經營意識,用最小的投入得到最大的產出。
現在太多的企業看不到它的生產工具,只看到。企業的財富都在員工的腦子里,因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業在推行知識管理,作為一個職業,該如何適應這樣的環境呢?你需要建立自己的個知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識,在整個職場里有一個非常重要的觀念――職業道德。讓我們重新思考職業道德對一個職業士一生的發展是多么的重要!
職業化最大的變化應該是頭腦職業化,所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念――職業信念。職業信念篇的核心的問題是如何打開你的命運之門。
真正成功的士是能夠把握自己命運的。在走出校門前所有的生活取決于父母;在剛開始工作時,自己還不具備駕馭工作的能力,更多的時候是靠主管的指導來完成工作;當個的能力、身心完善的時候,已經能夠對自己的生及職責負責,就變成了一個獨立的;成為獨立的之后會進一步渴望成功。這個時代不存在個英雄,只有懂得合作才有可能發展、有可能成功。這就是互賴成功,也就是說從個的成功到際的成功。
良好的習慣是職業化培訓中新提出來的觀點,很有道理,行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。即在合適的時間、合適的.地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括:職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);職業化技能(時間管理、項目管理能力)。我覺得說的很全面,很贊同。
職業對自己的認知,我們在為誰工作? 大部分會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。
在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范,使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
完善自我與團隊協作。一滴水只有融入大海,才能成就偉大!作為正和的一名職業管理首先要為員工樹立榜樣,要不斷修煉自己的職業心態,塑造良好的外在職業形象,磨練本職崗位的職業技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團隊一起用行動,才具有說服力和影響力。在執行制度時,凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴,才能打造的我們的優秀團隊。以上是我這次職業化培訓心得體會,同時也認識兩個銷售員針對同一個銷售的環境,失敗者在抱怨領導給他的環境惡劣。同樣的環境,成功者找到商機成功了,還在感謝領導。之間小小的差異,小小的心態,讓成功與失敗成了答案的選擇題。
職業化心得體會 篇3
近期總司組織了員工職業化素養培訓,通過參加這兩天的培訓,我感覺自己好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼,內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達,不夸張的說,我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀,將會端正我以后工作生活當中對人處事的態度。下面就我感觸最深的幾點做個總結如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子,雖然只是短短的幾個字,但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的,怎么做完全是由你自己決定的,在這個世界上,不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成;也不要為自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護,因為自己是做一切的根源。
想想自己,真是慚愧!在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人,總是覺得問題怎么老是跟自己過不去,甚至覺得是自己的命不好,F在想想,主要問題在自己!為什么不提前做準備,為什么不積極關注事態的發展,為什么不能深入的思考問題可能產生的原因!這一切一切的根源都是自己。
2、“結果思維”將會改變我的工作態度。
是的,人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的,因為公司需要員工創造效益,員工需要公司提供的平臺實現個人價值。但是前期必須是結果是好的!在工作生活中,也可能你付出了很多,但是未必能夠實現預期的結果,不了解你的`人可能會對你產生誤解,你可能暫時會遇到人生的低谷,因為別人只能通過你做事情的結果來評判你!
也許這時候你可能感到自己的做的一切都是白做了,自己的努力沒有得到認可,價值沒有得到體現。其實靜下心來想想,這個時候才是人生的岔路口,有的人可能繼續努力最終會得到一個好的結果,有的人會放棄,繼續重復以前的事情,最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯,將會成為我前進的動力!
3、“百分百的意愿可以產生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿,那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候,只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題,那么就可能錯過了很多實現價值的機會。
也許很多事情只有在你親自動手做的過程中,你才會發現很多問題并不是你想想的那么難,也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領悟就會讓你感到人水平高低,決定一個人做事能力的大小,同時決定一個人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學習了解與自己職業相關的專業知識,學習專業以外的廣泛性的知識,提高自己的操作技能,以及預防和解決問題的能力。只有團隊目標實現,個人的價值才能被體現出來,因此個人要不斷提升自己,不斷滿足團隊發展的需要。
4、我們要向商人一樣經營自己
先付出后索取。簡單地說公司要的是我們盡職盡責的工作,而我們要的是價值體現,這期間講的是誠信,人如果沒有誠實的品質和守信用的品格就難以在商場立足,就等于自我淘汰。講的是節約,修舊利廢,節能降耗,提高公司競爭力。
5、敬業精神是對所選擇職業的高度認同和熱愛
它是一種職業素質,是全心全意、盡職盡責、堅定信念和探索及奉獻精神。具有敬業精神的員工,是公司生存和發展的關鍵所在。
而我們存在的問題就是缺乏敬業精神,只講回報不講付出,斤斤計較,得過且過,效率低下。如何才能做到愛崗敬業?把工作看成自己的第二生命,像熱愛生命一樣熱愛自己的工作。要認真對待每一件事情,兢兢業業,克盡職守,說做就做,堅決執行,成為自己工作領域的專家、不要讓借口成為習慣。
沒有不重要的工作,只有不敬業的員工!無論學歷高低,不論工作如何,只要走入社會,你都應該以敬業的敬業精神來要求自己,用心做好自己的本職工作。惟有敬業,才能成為受歡迎的人,才有所成就,實現人生價值。
職業化心得體會 篇4
公司組織觀看余世維博士的《打造職業化團隊》,通過學習我頗有感觸,余博士在書中講到職業化就是專職化或者專業化,它分為四個部分。第一個是職業化的工作技能,第二個是職業化的工作形象,第三個是職業化的工作態度,第四個是職業化的工作道德。
協作是溝通、是信任、是有共同認識、有共同目標的團體。這種協作不應該停留在表面。具備"協作"精神的團體正是余博士提出的"職業化團隊"的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體,而是主動尋求需要幫助的群體。網絡和通迅方式如此發達的今天,我們作為一個共同體,應該突破辦公桌的局限,利用各種資源尋求更為廣泛的"協作"。余博士"打造職業化團隊",它要求的是個人的職業化,更強調了團體的職業化,任何企業需要的是一個優秀的團隊,優秀團隊里面最優秀的人便成為領軍人物,領軍人物應該是能尋找和開拓新疆域的開拓者,他就像騎在馬上的將軍一樣,旗幟一揮,所有的將士都接踵而來。真正"職業化的團隊"并不是按人數算那么簡單的,優秀的團隊總是能讓"效益最大化",在任何時候,團隊成員之間互相信任是至關重要的,可以說信任是構建團隊的"基石",而"團結"更是一種的企業精神,它們能讓企業形成一股集體向前的力量。優秀的團體不是個人的功勞,他需要團隊中每個成員的開拓精神,真正擁有開拓精神的群體能為企業創造更多價值,而價值是讓企業存在和發展下去的最基本要素。
"協作"必須具備"職業化的工作道德",它更是余博士在"打造職業化的工作團隊"中"團隊"工作的體現,"眾人拾柴火焰高",在競爭激烈的現實社會,我們必須懂得協調作戰,帶動、組織、融入一個優秀的團隊。我認為任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間,更包括企業和行業之間的溝通,而目標總是在不斷變化著的。每個企業都有自己的企業文化,"協作"的團體更能體現一個企業的核心文化。比如說看病,無非兩種辦法,一種是找醫生,一種是看醫書自診。對人也好,對企業也好,其實最好的辦法是懂得自診自救,防患于未然,因為送到醫生那里通常是大病甚至病入膏肓了,而協作的.團體總是能預先發現病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面,我們是個整體,就像是整幢房子的磚和瓦,如果某一處出現了問題必然影響整個工程的質量,因此,我們應該互相診斷、互相幫助、互相學習,真正做到齊心協力構建摩天大樓。
經過這幾天的學習,我對余博士提出的職業化四點總結了一下自己的看法:第一,我們對自己做的事內行不內行,知識豐富不豐富,技能好不好,這是職業化的工作技能;第二,我們的樣子像不像搞這一行的,合不合乎這一行的規矩,有沒有這一行所要求的基本素質,這是形象;第三,我們做這個事情的時候,是不是很認真去做,凡事力求完美的做好,這是態度;第四,公司一成立就想一直運營下去,我們作為公司的一員應該做到時時、事事樹立良好的個人形象,代表并維護著公司的形象。
職業化心得體會 篇5
近期,公司組織員工學習了《員工職業素養》,通過學習,頗有感受,現把學習總結如下。
職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,要求在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。職業化包括三方面的內容:職業化素養、職業化行為規范、職業化技能。職業素養是職業化中最基本的內容之一,它包含著職業道德、職業意識、職業心態三個方面的內容。當今,職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業化做基礎,其他的能力都是空談。具備職業化的員工對一個公司發展極為重要,甚至關系到公司是否能長遠發展,他將為公司發展壯大提供源源不斷的動力,把企業不斷推向新的發展階段。將員工進行職業化培訓,是企業發展的前提,企業沒有一批職業化的員工隊伍,很難在同行中找到立足點。
美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。一個職業化程度高的員工,他能在進入某個行業、某個企業的較短時間內,嚴格按照行為規范來要求自己,能讀懂企業,認同公司,使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環境中。職業素養在工作中體現為遵守公司的法律法規,嚴格按照公司規章制度辦事,能完成公司下達的各項任務,能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能;在生活中,則體現在個人日常行為、生活規律中。
前不久,我們公司組織員工打掃現場中控室的衛生,打掃結果是:衛生打掃不徹底,而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為,我們可以看出:
1、該員工沒有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠辦公的地方,不管在任何情況下,每個員工都有無條件的維護那里的`衛生,該員工沒有做到,反而破壞了那里的衛生,如果該員工有維護公共衛生的意識,我相信他不會在墻上留下腳印的,有可能發現有腳印,還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好,那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的,他的這一腳,抹殺了工人的勞動果實,這是一種自我踐踏的表現,是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳,這是人人反對的行為,按理說,應該受到相應的處罰,而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的后果,而是選擇了沉默,這是一種令人討厭的沉默。
總的來說,這個員工的職業素養低,自己的行為沒有符合自己的身份,對自己的行為也沒有起碼的規范,這是一個職業素養不合格的員工。
職業素養對一個員工來說是非常重要的,它關系了員工未來的發展方向和空間,對員工的晉升起到重要的作用,在以后的工作和學習中,我會努力學習這方面的知識,爭取做一名優秀的員工。
職業化心得體會 篇6
很高興能夠加入到武漢客林團隊,根據公司安排,新員工入司第一周的培訓課程里,再次學習起余世維博士關于“打造職業化團隊”的視頻資料。職業化團隊——是不分行業不分領域的企業團隊發展的終極目標,職業化是團隊持續性繁榮發展的基礎,視頻資料里值得學習的信息很多,這里我將個人印象深刻的幾點心得與大家分享。
余世維博士從一個職場新人如何服人,魅力點就在領導力和專業,專業也就是職業化,包括:職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。四部分聯系起來可以這樣理解:首先我們要具備專業的技能,像做事的樣子,但這個需要職業化的工作形象細節來外在表現出來,如穿著打扮、言談舉止等,這樣更加深別人對我們的信任和支持;態度決定一切,職業化的工作態度決定專業行為,行為養成習慣,習慣積成品質,品質彰顯道德;從個人表現到團隊風采,企業品牌文化自然凝聚成形,水到渠成!
一、職業化的工作技能——“像個做事的樣子”
在職業化的工作技能中提到:職業化必須與企業的“核心文化”有關,我們應該充分了解自己,從客戶、經銷商(或代理商、協作商等)和競爭對手多個視角去了解自己的優勢與不足。要知道對待客戶,業務員不是在推銷某件產品而是推銷自己,我們客林團隊價值觀第一點就是,對客戶的忠誠——客戶將客林視為首選合作伙伴;以誠納客,以信立林;我們也相信這種忠誠是相互的,我們對客戶的忠誠服務,將會換來客戶對我們的忠誠合作。因為對客戶的這份忠誠,客林員工想客戶所需,解客戶所憂,致力于不斷提升質量品質,優化解決方案,不斷創新與超越,為公司和客戶創造更多價值,實現可持續發展,成為行業內市場的領袖品牌。秉承這份核心價值觀,我相信客林問鼎全國行業之首指日可待!
二、職業化的工作形象——“看起來像那一行的人”
職業化的工作形象,簡單來說,良好的個人形象能讓人賞心悅目,給人正能量;而職業化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子,有三大行業是讓人欣賞的,也就是職業化打動人——航空、酒店、銀行。職業化的工作形象是一個個細節積聚而成一個吸引人的整體形象,那么這么多的細節我們從哪里開始,主次分別是什么呢?這里面是有邏輯性的,首先統一,繼而形成標準,最后精細化標準——精致。我們從統一的工作著裝、語言、辦公環境、工作流程、戰略目標、企業文化,然后形成一條條的標準嚴格執行,收集實施中的反饋意見和建議,逐步精致。
三、職業化的工作態度——“就是用心把事情做好”
態度決定一切,這是我一直很信奉的.名言。職業化的工作態度,不僅僅是認真可以解釋到位,余世維博士提升一個層次——用心做事,我個人覺得可以再更改一下——用心把事做好。因為用心,你會多想,沒有做不到只有想不到,想其然想其所以然,舉一反三,想做的更好的方法,想更多將來可能發生的問題以及備選方案(預測能力)。生活中,也常聽大人叮囑:你走心點,就是說的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已,而是用心做好,不僅是過程,重要的是好的結果。另外工作態度中,細致也是很重要的,初到客林幾天,觀察員工某些細節方面我是很欣賞的,比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃,進行5S整理,我認為這是有很多好處的,打掃的過程是整理的過程,不僅是辦公環境的整理,還是一天工作內容和思路的整理,磨刀不誤砍柴工,隨后我們會進一步計劃日工作內容,計劃是很好的一種工作習慣。而在辛勤的工作開始前,我們一起動手勞動,團隊凝聚力也有所加強,工作狀態也調動起來,呈現積極、正態的精神風貌。倡導大家開心地打掃整理,一日之計在于晨,好的開始是成功的一半。還有的也是我剛開始沒有做到的,你可以看到客林的員工在某些小舉動上已經“標準化”,這就是習慣,當然我說的是好的習慣,比如桌面一直保持整潔,離開座位一定記得把轉椅放到桌面下,下班離開辦公室一定隨手關掉所有的電源、鎖好門窗,自動自發的節約資源……這些舉動看起來是多么的自然,而且每個習慣都是從老板開始做起,職業化老板要求員工職業化,不斷督促不斷改進,努力堅持。心態決定成敗,細致成就高端!
四、職業化的工作道德——“對一個品牌信譽的堅持”
職業化的工作道德——對品牌的堅持。講座中說,品牌是個整體意識,需要每個部門,每個員工,每個環節都一絲不茍的完成,日積月累堅持才能打造成真正的品牌。這里有兩個關鍵詞——整體和日積月累。
先說“整體”,比爾·蓋茨說小成功靠個人,大成功靠團隊。而團隊的成功靠的是協作,團結協作是職業化道德的關鍵要素之一。協作的前提是溝通和信任,共同的價值觀和目標,同路人、同頻道的人,所以一個整體會有一個風格的堅持,一種品質的堅持,一系列細節的堅持,最后就是一個品牌的出現——這需要日積月累?纯磭鴥韧鈳状笃放,中國水井坊酒從元末明初起,至今也有600余年,美國可口可樂也有110年以上,法國LV有150年以上歷史……
職業化的團隊打造,不是靠一個人,也不是從一味要求員工開始,一定是從領導者開始的,最高領導者就是一個品牌的標桿,領導到主管,主管到下屬員工,這樣是一個隊伍,從上往下,一個職業化的團隊打造而成,所以專業的領導者會培養出專業的主管。怎么執行職業化呢,企業管理中不外乎六大管理:生產管理、物料管理、財務管理、銷售管理、信息管理、人力資源管理。團隊協作分部門分區域要求職業化,從技能、形象、心態、道德四方面去做六大管理。
職業化成就卓越化,企業的輝煌是因為有職業化的員工,企業的未來就是員工的未來,員工的未來就是企業的未來。我們客林公司作為處于行業領導地位的最大的瓷磚施工配套產品及解決方案供應商,在瓷磚施工等多個核心技術領域引領著行業的發展趨勢,我相信在公司領導的高瞻遠矚與總體戰略部署下,我們全體員工進一步邁開職業化的腳步,強化、深化職業化,我們企業必定更加輝煌!更加強大!更加聲名遠播!
行政部
20xx年3月4日
職業化心得體會 篇7
11月8日,參加山西省人力資源研究會舉辦的管理大講堂活動,由山西省人力資源專家谷成生先生講解了《如何打造職業化團隊》。這是我第三次參加管理大講堂活動了;顒酉倒嫘再|的,門票30元。耽誤半天的休息時間,話費30塊錢,能夠聆聽專家的講解。能結識各行各業的同仁!確實很值得。
谷成生先生從職業化、職業化團隊、職業化團隊打造等幾個方面進行了系統的`闡述。學完后,我把內容梳理了一下,對如何打造職業化團隊有了宏觀系統的認識。
一、職業化是現代管理的重要標志,職業化不單是專業,谷老師從職業道德、專業、態度等幾個方面進行的分析。其實職業化很大一方面是道德領域的概念!在公民道德缺失的今天,學習這些知識很有必要!
二、自己職業嗎?對照職業化的標準檢查一下自己是否職業化。俗話說:干什么吆喝什么。這是職業化的一個方面。就是我們說的專業!從事什么專業就要說行業術語,不要讓人感覺不專業。
職業化心得體會 篇8
20xx年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍猶豫了一下,將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷,對36歲的我來說,開發右腦不過是句玩笑話罷了,但是形式的背后,代表著改變!雖然算不得是優秀員工,但是我接受了徐劍老師職業化塑造的培訓內容,并且不是一聽了之,而是開始著手于付諸行動!
這兩年,看了幾本書,覺得很多職場的定律之類的,自己都知道。徐老師的兩天課上下來,終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說:一切培訓都是無用的,除非你把它記在腦海里,落實在行動上!爸馈眱H僅是看、聽一些內容,好比一方枯井,乘著下雨天,積攢了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微瀾,不見結果;而“應用”則是做一眼活泉,直通地脈,把看過、聽過的內容理順、理解,實際應用起來。
一、職業化心態塑造
“心態決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”,無論是生活還是工作,均需要塑造良好的心態。心態—>行為—>習慣—>性格—>命運,職業化心態的塑造,最終成就的還是個人的命運。
1)積極的心態:
***的項目,過程艱辛,挨用戶的訓也無數,過程中,我的畏難情緒開始越來越嚴重,怕接用戶的投訴電話,甚至怕接現場人員的電話,覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來,慚愧,雖然沒有輕言放棄,沒有怨天尤人,但是在心態上,已然不夠積極,今后,恐怕應該沉下心來,多想想,在現有的條件下,如何把事情做順暢了,把風險預想到前面。
2)主動的心態:
本職工作,做的還算中規中矩。但是,在主動協作他人方面,主動與客戶的溝通,主動與員工的溝通方面,做的并不算多。如果是一普通員工,做到這樣,也算說的過去,但是偏偏自己的位置,還算特殊,不夠主動,即意味著工作并沒有做到位。
3)舍得的心態:
有得失心、有比較心,孰不知沒有功勞就沒有苦勞,還計較什么得失?舍去三心二意,舍去可有可無,舍去左右為難,才可得從容。不如,先增加工作投入吧。
4)感恩的心態:
感謝工作,給了我很多的樂趣與挑戰,
5)快樂的心態:
工作與生活,其實并不能完全割開,對于職場而言,工作已然是生活的一部分,即使絲毫不加班,工作也占了每天的1/3時間,有什么理由不快樂的工作呢?
徐劍老師說:一個人的職業心態,決定了他的能與不能,成與不成!很贊!沒有良好的職業心態,靠著運氣成就個人命運的人,能有幾人呢?
二、職業化核心--訓練有素
年輕的時候,聽人說“你這個人很感性”,以為是一句夸獎自己的話,年紀漸長,才知道,于職場而言,感性并不是一件好事。意味著自己事無定性,跟著感覺處理事情,而不是根據職場素質來處理問題。
徐老師的同一時刻,7個事項同時需要處理的示例,讓我對“訓練有素”深有感觸!袄习濉霞墶蛻簟墶录墶H朋→自己”的排序,我們中的大多數人都沒有答對,但是細思量后,這樣的排序方式果然是最佳的模式。
但是,知道與應用,還需繼續努力,過去數年,無論是對上還是對下,無論是對內還是對外,每一次類似的事情發生,都沒有過定論,隨機性太強,有一部分勉強可以說是客觀因素影響,但是很多情況下,其實還是自己做的不夠職業!以前,很羨慕有些人在工作中的游刃有余,其實只不過是人家提前做到了訓練有素。
作為職業核心化內容,用訓練有素的標準去要求自己,提高自身的職業技能和自我管理能力,更好的發揮自己的能力,從而能夠勝任自己的崗位;同時,也要用訓練有素的標準去引導、要求員工,打造職業化的員工隊伍,而訓練有素的標準,除卻培訓內容的揣摩外,也許,還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法,提升員工在合理安排工作、自我調節、團隊協作等各方面的能力,擺脫被動管理,成為公司團隊中的核心力量,最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段,不再過多的依靠領導的安排,即能井井有條的運轉下去,形成一個良性循環。
三、職業化思維與習慣
1)思維角度改變:
培訓過程中的“張德”案例,在場的22個組,代表240個人,幾無一人剖析到問題的本質,想必這個案例給每個人都留下了深刻的.印象。誠然,每一種選擇,我們都可以給出多種理由支撐,但是訴其根源,還是在管理思維上存在欠缺!
職場鐵律之二:上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下,猛然聽到這么一條,很不適應,但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析,不僅讓我心服口服,而且,給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考,看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”,在動態計劃、客戶關系系統的設計過程中,我的筆誤、進度、思考方式,給劉總的審核帶來了困難, 而思考的不全面也給產品二部的開發帶來了困惑,深刻的理解到“每個人做事情,第一次就必須把事情做到最好”。
2)把事情做到位:
馮麗芬、劉衛平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源,我們的同事們,或多或少都在工作上存在著一些問題,沒有把自己的工作做到位,給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則,可以作為公司崗位職責中通用的一部分:關注細節,讓人放心;換位思考,把握需求;系統思維,防范漏洞;超出預期,令人驚喜;長期堅持,形成口碑。
3)培養良好的工作習慣:
細節決定成敗,良好的工作習慣,本身就是細節的彰顯!例如,工作時隨身帶筆記本,不要太依靠腦袋記憶,這樣一個小小的細節,一能體現員工的職業化程度;二能減少溝通后的遺忘;三能讓用戶體會到我們員工的認真。。。何樂而不為呢?而凡事第一反應,多找方法,而不是借口,可以提高我們的職業素養,積極的思考能提升個人能力,不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中,這些細節習慣的養成,也應列入重要的一環。
4)換位思考
在工作中,學會換位思考,學會多角度看問題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現和對方觀點不一致的時候,可以換到對方的位置上去思考這個問題,考慮如何去解決,然后再結合自己的位置,尋找想通點,去解決問題,正確的看待人和事。
5)平衡之美:
工作與生活都很重要,平衡最重要;過程和結果都很重要,到位很重要;效率和效益都很重要,效能最重要。對于我們來說,雖然職業化的道路很長,需要一步一步慢慢走,但是水雖險可以摸著石頭過河,可方向卻不能最后才知道,徐老師的上述三句,簡潔明了,指明了正確的方向!很贊!
四、敬業是最好的習慣
徐劍老師把“敬業”作為單獨的一章節來講,甚合我意。所謂“敬業”,就是尊重自己的工作,是對工作的責任心、事業心和熱情。徐劍老師列出的敬業精神缺失的十大表現:
1)敷衍了事:事情做得差不多就行;
2)頻繁跳槽:這山望著那山高;
3)循規被動:撥一撥,動一動;
4)做事拖沓:在等待中完成工作;
5)偏離目標:沒有做正確的事情;
6)抗挫力差:總覺得受到不公正的待遇;
7)投機取巧:不遠付出相應的努力;
8)虎頭蛇尾:沒有一件事情善始善終;
9)推卸責任:為自己的失職找借口;
10)眼高手低:不能扎扎實實地做事。
這十條,條條觸目驚心,因為,在我們的團隊中,這十大表現非常的明顯,以前沒有自己總結過,這次借徐劍老師之手總結出來,我們的全員職業化素質的培養,任重道遠啊。于我而言,借助一顆想要塑造自己的職業化素質的心,對照這十條,首先從自己做起,一一更正;同時,與員工之間多溝通,先疏其路,再正其形。
五、氛圍之變
除了課程內容之外,這次培訓,給我留下了另一個很深的印象:那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列,不好意思回答問題,怕錯,怕被老師“嘲弄”,可是,我們另外一組的年輕同事們,二十多歲,三十出頭的小姑娘小伙子們,居然也很沉悶,整個培訓過程,發言次數寥寥,連手都沒有舉起過來的人大有人在,與其他公司的年輕人的狀態,對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里,我們與對面尚水的氛圍的比較,有幾位離職的同事對
公司氛圍的質疑。作為一支年輕的IT企業團隊,這種氛圍,似乎真的沉悶了些。公司的管理層們,當思改變,也是留人之道,畢竟,沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。
徐劍老師的培訓,在其嬉笑怒罵之下,包含諸多內容,你當其是管理之道,亦可使用;當其是自我提升路徑,亦可;當其是團隊建設之本,也不為錯。但是,練武只練套路,更易挨打,套路就是套子,學法喜學招術,全不好使,用招只在變招,核心還在于揣摩之后的“改變”,不僅要從自我改變開始,更要帶動公司全員的改變,否則,就在自己小小的一畝三分地里放風箏,怎么飛的高呢?
職業化心得體會 篇9
打造職業化是每個人在職場中都應該追求的目標,無論是對于剛步入職場的新人,還是對于在職場中摸爬滾打多年的老手,職業化都是一個終身追求的過程。在我個人不斷成長和發展的過程中,我通過不斷學習和總結,逐漸認識到了打造職業化的重要性,并逐步實踐出了一些心得體會。
首先,要實現職業化的目標,一個人首先需要有明確的職業規劃。職業規劃是成功的基石,一份明確的職業規劃可以幫助人們理清自己的目標和方向,讓人們明白自己需要付出多少努力和經歷多少挑戰才能實現這個目標。在我進行職業規劃的過程中,我首先明確了自己的長期目標,并將其細化為短期目標和每日任務,這樣不僅有助于我保持動力,還能夠更好地評估自己的進步和發展。
其次,為了打造職業化,一個人需要不斷學習和提升自己的能力。在如今競爭激烈的職場中,只有不斷追求卓越和科學地更新知識,才能保持競爭力。在我的職業生涯中,我始終保持著持續學習的觀念,通過參加各種業內培訓、閱讀專業書籍和與同事交流等途徑,不斷提升自己的.專業技能和領導能力。這種不斷學習的習慣讓我能夠緊跟時代的步伐,適應不斷變化的工作環境。
另外,與人溝通能力的重要性不可忽視。在工作中,幾乎所有的任務都需要與他人進行溝通和協作,而良好的溝通能力則是實現職業化的關鍵之一。一個具有良好溝通能力的人,不僅可以更好地組織和表達自己的想法,還能夠更好地與團隊合作,有效解決問題。因此,在我的職業化之路上,我注重提升自己的溝通能力。通過參加演講訓練、與同事進行團隊協作等活動,我逐漸改善了自己的表達能力和與他人溝通的能力,這讓我在工作中能夠更有效地傳遞信息和更好地協調團隊。
進而,培養良好的工作習慣也是實現職業化的重要一環。工作習慣是一個人職業素養的重要體現,它不僅能提高工作效率,還能展現一個人對職業的態度和細致入微的處理能力。在我的職業化過程中,我認識到培養良好的工作習慣的重要性,于是我建立了一套高效的工作流程,包括定期設定目標、設立時間管理和優先級、遵循規章制度等。這些良好的工作習慣讓我在工作中能夠始終保持高度的專注和效率。
最后,一個職業化的人還要注重自我品牌的建立。個人品牌是一個人在職場中的形象和口碑,它既可以提高個人的知名度和識別度,也能夠增加個人的競爭力和影響力。在我自己的職業化過程中,我積極主動地建立了自己的個人品牌。我通過發布優質的原創文章、參與行業活動、積極參與公益事業等方式,逐漸在同行業建立了一個積極向上、專業專注的個人品牌。
綜上所述,打造職業化需要明確的職業規劃、持續學習和提升能力、良好的溝通能力、良好的工作習慣和個人品牌的建立。通過實踐和總結,我得出了這些心得體會,并在職業生涯中付諸實踐。我相信,只有不斷追求職業化,才能在職場中脫穎而出,實現更大的成就。
職業化心得體會 篇10
公司本次組織全員職業化培訓,主要分為四小節進行展開。
第一講是員工十大必改之惡習。
一、推卸責任,諉過他;
二、互相扯皮,上推下挪;這是種態度問題
三、工作不主動,撥一撥,動一動;主動完成領導吩咐之外的事才是正確的
四、牢騷滿腹,到處亂講;這是損不利己的行為,利己的同時利,雙贏才是正確的
五、包庇下屬,當老好;
六、成本觀念淡薄,隨便浪費;針對這點我之前在日企工作,整個公司都有個好習慣值得推廣,就是利用再生紙,減少不必要的浪費
七、斤斤計較,鉆牛角尖;
八、攀比收入,生活痛苦;在日企工作時,員工的工資都是要求保密的,這也減少了許多不必要的麻煩
九、本位主義,沒有全局觀;
十、公司賺錢,心里不平衡。
企業員工十大必改之惡習是指在工作當中職業道德的最底線,也就是說這些東西是屬于不能去違反的。我們應該時時提醒著自己,給自己敲響警鐘。
第二講是高執行力,個成功的基礎。
一、影響執行力的個體因素是因為個體的觀念,創新能力,個體思維的周密性,個體成就的欲望和個體反應的快慢。執行力強的是行動主義者,在前進中解決問題,在問題中前進。
二、影響執行力的組織因素是獎罰與執行力的關聯程度,執行力高,獎罰分明,重獎重罰;組織流程的科學性,組織流程不能復雜,環節越多越官僚,企業發展的生命周期應該是:出生期、成長期、成熟期和衰退期;團隊精神的文化建設;招聘中能否鑒別應聘者執行力高低的能力;領導布置任務的公式是一件事一個負責,限制完成任務的時間,明確好壞的標準,到期必須檢查。
三、個執行力與個職業生涯成功的關系,高執行力的更易被提拔,高執行力的創業更易成功。四、提高個執行力的.措施有端正觀念,創新,立刻行動和多角度思考問題。
第三講是互相扯皮,組織大敵。
互相扯皮就是員工十大必改惡習之一,其表現形式是遇利互爭,遇責互推;遇事不表態,經常模棱兩可不講重點;充當電話線干部;要求上級制定責任絕對清晰的規章制度;惡意多頭請示,這是逃避責任的借口;討論問題只指出別方案的缺點,不提怎么辦,永遠沒有責任;功勞歸自己,過失歸別;形式重于內容。
一、組織它是處于不斷變化的環境當中,組織有規章制度,對于權利責任義務都有相對清晰而不是絕對清晰的界定,但這種界定會常常和實際情況不吻合,因為組織所處于的環境處于不斷變化的發展中,因此,就有可能不吻合的問題,當組織隨著環境發生了變化以后,會產生一些新的利益,一旦利益產生就產生了遇利互掙的問題。責任有時會處于灰色的地帶,所以有了責任就互相推委。
二、互相扯皮的危害性。惡化組織的際關系;影響組織執行力;阻礙組織創新;降低組織的效率和凝聚力;扭曲組織信息;影響組織競爭力。由于互相扯皮,工作氛圍的關系就會緊張,在這樣的組織工作會心情不愉快,影響了組織的執行力,扯皮是造成組織執行力下降的重要原因之一。
三、管理扯皮的措施,建立先遇者負責制度,建立自動協調的文化, 消滅扯皮文化,考核中加大自動協調的比重,重組工作流程。遇到責任沒有明確規范的邊界性的灰色性的時候,是誰來負責,先遇者先負責。
四、綜合性工作的責任管理,建立適度復雜的流程,團隊考核與個考核相結合,換位思考以建設自動協調文化。團隊考核與個體的考核相結合,是消除扯皮現象的一種重要方法,用多種的換位思考的方式來建設自動協調的文化,換位思考有很多的方式,比如開展批評與自我批評,以伙伴的角色給自己寫信,寫信的好處可以正確的換位思考問題,換位思考以建立自動協調文化。通過學習,我感覺到責任心的重要性。這個不僅決定的態度問題,同時也
能體現一個的工作執行力度。作為營業員,最主要的是責任,不要互相推諉,并在工作的時候要進行多方位的思考,特別是換位思考。與其他部門進行合作,更多的需要是配合,這就需要我們的換位思考。
第四講是感恩的更易成功。
我想正因為她的感恩所以成就了很大的企業,說明他已經成功了,他的發言對我們新營業員的成長也起無形的幫助,而且幫助很大。
首先從感恩的更易成功的原因講起:
1、感恩的容易獲得幫助。
2、感恩的更加敬業。感恩的更加快樂。
3、感恩的朋友較多。只要你學會感恩,獲得這三個寶貴的砝碼條件,你離成功也就不遠了。
第二點講的是感恩的行為。
1、感恩之意在于口。
2、感恩之意存于心。
3、感恩之意顯于行。真正的感恩還要把感恩放在心里,落實到行動中去,還要用嘴巴說出來。
我要感恩我的父母,你們是我的第一任老師,當我呱呱落地時你們就傾注給了我無盡的愛與祝福。我要感謝你們,辛辛苦苦的賺錢供我讀大學,為的就是讓我找到一份好的工作;我要感恩我的老師,你們給與我無限的知識(包括專業知識和技能),讓我能勝任教師這個崗位,繼而把知識傳授給孩子;我要感恩領導,讓我在實踐中鍛煉自己;我要感恩我的同事,生活中向朋友一樣關心我,工作上給予我幫助;我要感恩我的朋友,經常給我無限的慰藉,給我帶來了無限歡樂。我要感謝的還有很多很多......
感恩可以消解內心所有積怨,感恩可以滌蕩世間一切塵埃,感恩是一種歌唱方式,感恩是一種處世哲學,感恩更是一種生活的大智慧。
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