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社會工作者考試真題——綜合能力初級
單項選擇題
1下列關于我國社會工作發展的說法中，正確的是( )
A.我國歷史上有靠家庭、家族和親朋好友解決問題的傳統
B.改革開放以來社會工作實務獲得率先發展
C.我國豐富的社會福利思想指導著專業社會工作的發展
D.計劃經濟時期的單位福利制度是專業社會工作的基礎
參考答案：A
參考解析：A，一個世紀以前，我國是典型的、成熟的農業社會，在這種農業社會人們面臨各種社會問題，主要是依靠家庭、家族、親朋來解決;B，改革開放以來，我國的社會工作就表現出政府積極探索，社會工作教育率先發展，行政性社會工作與專業社會工作同時并存，專業社會工作不斷發展的特點;C，我國專業化社會工作發展缺乏豐富的社會福利思想的引導;D,在計劃經濟時期，我國城市實行“單位制”，力圖通過正式組織的力量來解決人們遇到生活方面的問題，實際上是政府通過各種社會組織、政策和行政程序解決社會問題，從而形成行政性的專業化的解決社會問題的機制，沒有專業社會工作生存的基礎。
22008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯合出臺了《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”的( ) A.培養制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度
參考答案：C
參考解析：《中共中央關于建構社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍，建立健全以培養、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規范和從業標準，加強專業培訓，提高社會工作人員職業素養和專業水平，制定人才培養計劃，加快高等院校社會工作人才培養體系建設，抓緊培養大批社會工作急需的各類專門人才，充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專業人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業化社會服務水平”，《決定》中關于崗位設置和人才配備的規定反映的是“建設宏大的社會工作人才隊伍”的使用制度，《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》主要是關于崗位設置的規定，同樣反映的是人才的使用制度。
A.鼓勵小李面對現實，積極進行康復訓練
B.與醫院溝通，爭取減免小李的醫療費用
D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒
參考答案：A
4近年來，隨著我國社會問題的改變、民眾認識的提高與和諧社會建設的推進，社會工作服務對象在擴大，服務內容在拓展，下列內容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是( ) 定的境況。
A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納
參考答案：C
12人的個體發展要經歷不同的階段，每個階段都在生理、心理、社會三方面呈現出不同的發展特征，下列關于青少年期發展的說法中，正確的是( )
A.發展同一性B.建立基本信任關系C.實現自我的整合D.建立親密的關系
參考答案：A
參考解析：埃里克森認為在每個人成長的過程中，都普遍經歷著生理、心理以及社會事件的發展順序，按一定的成熟度分階段向前發展，他將人的發展分為八個階段，而且個體在每個發展階段都面臨特殊的發展任務，例如：嬰兒期建立基本信任;青少年期發展同一性;成年期建立親密關系;老年期實現自我整合。
13小軍的父母平日基本不關心他的衣著打扮，對他的學習沒有太高要求，對他迷戀網絡的行為也不聞不問，這種教養方式屬于( )
A.溺愛型B.民主型C.支配型D.放任型
參考答案：D
參考解析：在家庭內互助方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動方向發展，不良的教育模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發展。比如，驕縱型、支配型、****型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發展。其中，放任型指家長既缺少愛心、內心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。題中，小軍父母的教養方式就是放任型。
14半年前，張先生由于工作原因搬遷到另外一個城市生活，由于語言、交通、鄰里交往的原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經結識了新朋友，在環境中如魚得水，張先生母親和兒子的行為表現說明( )
A.個人受社會環境的影響程度不同
B.個人必須改變社會環境
C.個人對社會環境的影響較大
D.個人對社會環境有能動性
參考答案：A
參考解析：社會環境影響著人們行為的方向，各年齡段人的行為都會受到社會環境的影響，但所受影響的程度不同，一般來說，兒童青少年的行為受到當前社會環境的影響較大，而成年人受環境影響較弱，題中，張先生的兒子受當前社會環境影響較大，很快融入新環境，其母親受環境影響較弱，融入新環境有些困難。
A.改變形象以獲取他人尊重
B.與周圍人建立融洽關系
C.重新規劃自我發展目標
D.調整心態回歸家庭
參考答案：A
1616歲的小雯是一位當紅歌星L的粉絲，她經常與同學一起去聽演唱會，買C.D.盤，也樂于參加當地歌迷會組織的活動，常與其他粉絲在網上互動，并按照L的造型風格，來改變自己的發型與服飾。形成小雯上述行為的最主要社會環境要素是( )
A.家庭B.社會潮流C.學校D.朋輩群體
參考答案：D
參考解析：社會環境主要構成因素包括家庭、朋輩群體、學習、工作單位、社區、文化、大眾傳媒。其中，朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業、社會地位及行為方式大體相近的人組成的一種非正式群體。朋輩群體對個體行為的發展具有重要作用：首先，它對個體的認知發展、行為塑造、情緒表達、精神追求即支持系統均有直接影響;其次，朋輩群體往往有一套自己的價值標準;最后，伴隨著個體的成長，朋輩群體在不同的社會系統中扮演者不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說又多種意義。題中，小雯按照L的造型改變自己，與她同學、歌迷會和其他粉絲關系最大，也就是說小雯受朋輩群體影響最大。
A.生存B.成長C.關系D.安全
參考答案：B
參考解析：阿爾德佛爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關系到人的機體生存，包括衣食住行的需要②關系的需要，指發展人際關系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個體自我發展和自我完善的需要，通過發展個人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務主要是為了激發學生潛能，滿足學生成長需要。
A.自我貶抑的負面感受
B.超越自我的內在要求
C.減少內心沖突的調適方法
D.轉化痛苦經歷的積極努力
參考答案：C
參考解析：根據佛洛依德的精神分析理論，自我是本我由經驗中發展起來的，包括意識和前意識，所以，自我具有管理人格體系的能力，它遵循現實原則，調解本我的欲望以及超越我與外界要求。而防衛機制是自我為了消除不愉快情緒所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許或不被贊同的欲望以減少內心沖突。防衛機制是一種自我調適的方法，包括正向和負向，對攻擊者的認同被心理動力學派視為非常重要的心理防衛機制，不僅是在兒童時期對父母的感受，同時也發生在個人一生當中面對握有實權的另一方時。題中小明認同父親對自己的攻擊，是一種減少內心沖突的調試方法。
A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論
參考答案：B
A.小遠幼年時期的經歷
B.小遠的自我認知水平
C.小遠與家人之間的關系
D.小遠過去戒網癮的方法
參考答案：B
A.生態系統理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論
參考答案：C
A.精神分析理論B.存在主義理論C.生態系統理論D.增強權能理論
參考答案：D
A.探訪B.外展C.轉介D.評估
參考答案：B
參考解析：個案管理者發現個案的途徑有兩種：①個案可能會通過各種轉介的渠道接觸服務機構，當他們接觸服務機構時，機構要做好準備，接受服務對象;②有些機構可能會通過外展的方式深入社區，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的服務。
A.輸入希望B.恢復自尊C.限定目標D.培養自主能力
參考答案：C
A.理性情緒治療B.心理社會治療C.危機介入 D.人本主義治療
參考答案：D
A.明確服務目標B.設計服務活動C.簽訂工作協議D.實施服務計劃
參考答案：B
小美：“他總是會來的很晚，也不向我解釋原因，(哭泣)，我的命真苦啊�！�
小美：“我父親過世很早，與母親相依為命，我覺得沒有什么安全感(哭泣)”
A.支持B.直接影響C.認知重塑D.探索——描述——宣泄
參考答案：D
A.聯合對抗B.糾纏與疏離C.三角纏D.倒三角
參考答案：C
參考解析：米紐琴具體總結了病態家庭結構的基本方式包括：①糾纏與疏離②聯合對抗③三角纏和倒三角。其中，三角纏指家庭成員之間通過第三方實現溝通，把第三方帶入兩人關系中，案例中，邱先生的妻子和目前都向邱先生抱怨對彼此的不滿，是一種三角纏的家庭結構。
A.你是因為過去失敗的經歷比較多就灰心了嗎?別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人。
B.你是因為過去失敗的經歷比較多就膽怯了嗎?別這樣，相信你會應付的很好。
C.由于你過去失敗過幾次，你擔心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點兒信心也沒有了。
D.由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經驗的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信。
參考答案：C
A.促進人際交往B.注重團隊動力C.強調經驗分享D.帶來持久改變
參考答案：B
A.治療模式B.社會目標模式C.發展模式D.互動模式
參考答案：D
A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段
參考答案：B
A.社會性規范B.文化規范C.角色規范D.秩序性規范
參考答案：B
參考解析：小組規范有三類：①秩序性規范，用來界定組員之間互動準則②角色規范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為③文化規范，澄清和說明小組的新年和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和合作等原則，題中，平等、尊重、開放、團結是小組活動的基本價值，屬于文化規范。
A.信息的提供者B.小組的領導者C.能力的促進者D.組員的領導者
參考答案：A
A.及時進行小結B.摘述成員表述C.澄清小組目標D.適當自我表露
參考答案：B
36在某小組工作中，組員之間有以下對話：
小組成員甲：“我一直沒有勇氣說出來……我是一個同性戀者�！�
小組成員乙：“我知道，這說出來很難，但我很高興，你終于能說出來了�！�
小組成員丙：“是的，這是一件很難啟齒的事，我了解你的感受�！�
小組成員�。骸拔乙擦私�，我記得以前也有個朋友和我說起這事，當時我很震驚，但現在我已經學會理解�！�
A.互動中學習B.尊重接納C.行為表現D.自我表露
參考答案：D
A.經紀人B.教育者C.倡議人D.使能者
參考答案：A
A.通過家訪收集居民建議
B.通過多種途徑了解社區內的權力結構
C.評估污水治理所需資金
D.引導居民成立污水治理關注小組
參考答案：D
參考解析：社區工作啟動階段的行動方針是：發動資源、成立社區小組、訓練社區居民帶頭人、鞏固社區居民參與。其介入策和方法包括：①發掘資源和進行社區教育②開展互助合作，通過社區內資源，共同解決社區問題，如社區大掃除、社區巡邏隊，鼓勵居民多關心社區和參與社區③推動成立居民小組。
39社區發展模式在社區工作中得到廣泛運用，下列關于地區發展模式評價的說法中，正確的是( )
A.有助于提高居民能力，推進社區民主
B.有利于解決社區中的資源分配問題
C.降低社區參與成本，提高社區參與效益
D.善于解決利益群體的沖突問題
參考答案：A
參考解析：地區發展模式優點：①營造良好社區氛圍②提高居民能力③推進社區民主④切合中國文化傳統。地區發展模式缺點：①取法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區問題②民主參與導致成本高而效益低③調和不同利益群體的手段不足。
A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調查方法D.參與式觀察方法
參考答案：B
參考解析：評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要②社會指標方法，用社會或專業所認可的指標數字來推斷需要③服務使用情況方法，即通過目前服務者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數等④社區調查方法，通過問卷調查，科學化了解居民需要。
A.認識和熟悉居民B.培養居民帶頭人C.協助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經費
參考答案：A
參考解析：社區工作準備階段的工作首先是了解社區基本情況，包括社區的地理環境、人口狀況、資源、權力結構和文化特色，故準備階段的工作目標是A，即認識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標，C是社區鞏固階段的目標，D是社區評估階段的目標。
A.參加培訓小組可以獲得就業機會
B.參加培訓小組可以鍛煉社交能力
C.參加培訓小組可以改善社區殘障人士生活
D.參加培訓小組可以體驗良好的集體氛圍
參考答案：B
A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估
參考答案：C A.規劃B.組織C.領導D.控制
參考答案：B
45某市民政局推動開展“社會養老服務”項目，參與項目實施的有社會福利事業單位，社會工作服務機構、社區組織、企業，他們對如何開展“社會養老服務”提出建議，這種社會福利行政運行模式的特點是( )
A.多元主體互動B.組織利益分擔C.決策自上而下D.市場行為向導
參考答案：A
參考解析：改革開放以來，特別是近幾年，我國制定了內容豐富的社會政策。因此，實施機制——社會福利行政體系的運作也在發生變化，某些領域的社會政策的主體呈現多元化趨勢，不但政府承擔社會福利責任，而且企業也負有社會保障責任。另外，一些民間組織也進入某些社會服務領域，因此社會福利行政運作方式也呈現出多元化主體互動局面，題中，多種組織參與到社會福利運行體制中，屬于多元主體互動模式。
46近年來，志愿服務精神和理念已深入人心，志愿服務隊伍活躍于各個領域，盡管志愿者參與志愿服務具有自愿性，但并不意味著可以免除相關的責任，下列關于志愿者行動的說法中，正確的是( )
A.志愿者應尊重服務對象，不得考慮自身參與活動的補償
B.志愿者應履行服務承諾，不得要求更改服務時間和內容
C.志愿者應遵守規章制度，不得提出調整服務對象和崗位
D.志愿者應服從組織管理，不得收取服務對象的任何報酬
參考答案：D
參考解析：A,志愿者應該尊重服務對象，但可以考慮自身參與活動的補償。BC，志愿者應履行服務承諾，遵守服務章程，但是可以根據個人自愿更改服務時間內容或調整服務對象，志愿者督導應因勢利導，不要對志愿者作出過分要求，尊重志愿者個人意愿，并盡量配合其興趣、專長、時間要求來安排服務。志愿者督導的重要工作是根據志愿者本身的意愿和條件，結合志愿者的空閑時間、能力和經驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務，D，志愿者應服從組織管理，不得向服務對象收取任何形式的報酬。
47某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規范化等方面，該研究中心實施的是對機構的( )評估。
A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效
參考答案：A
參考解析：公信力評估時確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規范的治理結構。
48某社會工作服務中心的宗旨是協助某市西區流動兒童共享當地的教育資源，寒假期間，該市有關部門對全市中小學校進行了綜合檢查，由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學校均被要求停學整頓，隨著學校日期臨近，家長們焦慮萬分，紛紛前往該社會工作服務中心求助，受制于有限資源，考慮到問題的緊迫程度，該中心制定服務方案時最優先考慮的人群應當是( ) A.西區打工子弟學校的孩子們
B.全市打工子弟學校的孩子們
C.西區打工子弟學校面臨升學的孩子們
D.全市打工子弟學校面臨升學的孩子們
參考答案：C
參考解析：制定社會服務方案時要根據問題的嚴重性排列優先次序、開展方案策劃與提供服務，題中，西區打工子弟學校面臨升學的孩子們是最優先考慮的人群。
49小王在社會工作機構工作了一年，工作積極主動，能力強，但最近一段時間她的工作情緒有些低落，機構負責人老李與小王談話，小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感，老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是( ) A.重申機構使命和宗旨
B.改進上下級溝通模式
C.發放一定激勵津貼
D.重新設計工作職位
參考答案：D
參考解析：管理者依據個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。題中，小王工作積極主動，能力強，應通過工作設計提高其工作自主性對其進行鼓勵。
50某社會工作服務機構考慮到老人需求日益多元化，決定進一步拓展機構的老年人服務項目，該機構負責人老趙準備采用單項預算法規劃下一年度的老年人服務項目預算資金，下列信息中，老趙必須掌握的是( )
A.該機構今年老年人的服務項目的預算金額
B.該機構今年老年人的服務項目的決算金額
C.該機構下一年度的機構經費總額
D.該機構下一年度老人服務項目的開支明細
參考答案：A
參考解析：單項預算法是以當年的預算作為規劃來年預算的基準，以漸進方式做基礎規劃來年的預算，題中，老趙用單項預算法必須掌握該機構今年老年人服務項目的預算金額。
51小張在機構內一直從事學校社會工作，最近他發現部分學生因家庭問題引發的情緒波動日益增加，為提高服務成效，小張向督導老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導的知識和方法，并建議小張參加相關培訓，上述督導類型屬于( )
A.師徒式督導B.管理式督導C.咨詢式督導D.訓練師督導
參考答案：C
參考解析：咨詢式督導，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。A，咨詢式督導，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練，強調學習過程，焦點集中于一般議題，從專業角度看，被督導者自己承擔更多責任;B，管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系;D，訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業方面，督導者承擔更多責任。
A.服務對象B.社會教育C.工作過程D.工作協調
參考答案：C
A.團體督導B.志愿者督導C.同事督導D.個別督導
參考答案：C
A.跨專業督導B.個別督導C.同事督導D.團體督導
參考答案：D
參考解析：團體督導時一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會，這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。
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