我的手機錄音有聲音可是打電話和發微信沒聲音是怎么回事？

我的手機錄音有聲音可是打電話和發微信沒聲音是怎么回事？

手機型號是華為-6 T00V。
買了四個多月。
之前電池壞了。
拆機換電池的時候弄斷一根排線。排線位置在耳機插口附近而且發現插入耳機無法識別了，初步推測是耳機排線。
然后發現打電話沒聲音，微信語音沒聲音，手機帶的語音助手也沒聲音。
以為是麥克風壞了
但是用錄音機又有聲音，而且很清晰音質很好。
按說就不是麥克風的問題了。
假如是軟件問題，恢復出廠設置和更新系統又都沒有用。
想問大神，這個是硬件還是軟件問題，怎么解決？

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