酒店銷售經理的崗位職責（精選20篇）
在現實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的酒店銷售經理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店銷售經理的崗位職責 1
崗位職責：
1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。
2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的問題提出改進意見。
3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩定的合作關系。
4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業效益。
5、積極配合有關部門做好客人接待工作。
任職要求：
1、自然條件：性別不限，五官端正；
2、文化程度：大專以上學歷；
3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；
4、語言能力：普通話流利；
5、業務素質：具有良好的職業道德，熟悉銷售運作。有強烈的`服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧。
酒店銷售經理的崗位職責 2
一、層級關系
1、直接上級：市場營業總監
2、直接下級：銷售部副經理、美工主管、預訂領班
二、任職要求
1、大學�？埔陨蠈W歷，市場營銷、營銷管理等相關專業
2、25歲以上
3、兩年以上市場營銷從業經驗，并從事過酒店前廳部的工作
4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質
5、具備有較強的開拓市場能力
6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。
三、崗位職責
1、在市場營業總監的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。
2、根據飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、協助落實各項工作計劃和經營預算，有步驟地開發潛在的.客源市場。
4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。
5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。
6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。
7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質。
9、處理銷售部日常事務，完成市場營業總監交辦的其他工作。
酒店銷售經理的崗位職責 3
一、辦理入住及各種情況的處理：
1、客人到店，問候并詢問客人是否有預定�？腿舜_定房間后報房價，之后查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數并收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金為所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收后，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能為空。
2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，并每個鑰匙收取押金100元。
3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，并按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00后入住由總臺直接發放，并做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考核當班責任人，每次20元。
4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單并負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。
5、午夜入住規定：晚12：00后入住的客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00后恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，并在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。
6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，并簽字聲明收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，并讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字后方可生效。
7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須注明作廢原因和其他單據一并上交。
二、檢查：
1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一并將所有消費記入賓客消費總帳單。
2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。
3、及時核查賓客的.電話帳單是否進入賓客消費帳單。
三、結帳：
1、當客人來前臺結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。
2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。
3、服務員報房后，及時將客人的消費等錄入電腦。
4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。
5、將鑰匙卡收回并退還客人鑰匙押金。
6、帳戶內容確定無誤碼率后，打印暫結帳單給客人，并讓客人核對并在帳單上簽名確認。
7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。
8、若客人預收的定金有余客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，并讓客人簽字。
9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字后可以電腦里強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來后立即通知前臺，并勸其到總臺辦理續住，總臺可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字后存入貴保室。
10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。
11、發票的管理：總臺存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用并交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，并將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。
12、客人持金卡結帳，必須在帳單上涂上金卡號碼。
四、交款報表：
1、清點現金并按幣種分類，然后用信封裝好，并填寫交款登記表投入保險箱。
2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類匯總。
3、打印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一并送夜審人員備核。
4、核對班次報表現金數必須與所交現金數一致。
5、做電腦交班。
酒店銷售經理的崗位職責 4
崗位職責：
1.按照總經理指示執行相關工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價格并爭取利潤最大化;
2.監察同行、競爭對手的活動，進行市場調研和分析，對市場動態保持敏感，
3.銷售酒店所有設施;
4.根據酒店的營業需要，與業務聯系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發展并保持聯系;
崗位要求：
1.具有代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的'能力
2.熟悉上海尤其是崇明市場優先
3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力
4.精通微軟辦公軟件;
5.良好的寫作技能。
酒店銷售經理的崗位職責 5
1. 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。
2. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。
3. 緊密的跟進所負責的'客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。
4. 在銷售總監的直接批準下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的市場進行電話銷售，向銷售總監匯報潛在市場客戶的需求范圍。
5. 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報
酒店銷售經理的崗位職責 6
職責：
1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業績目標，負責對下屬的培訓、任務分配及業務指導;
2、負責對公司業務知識熟練掌握，敏銳捕捉業務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;
3、負責持續研究總結銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;
4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩定的關系;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，一年及以上酒店銷售團隊管理經驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經驗;
2、熟悉OTA行業，對酒店營銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執行能力，優秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
5、熱愛銷售，勇于挑戰，具備一定的市場分析判斷能力;
6、有責任心，有較強的.抗壓能力;
酒店銷售經理的崗位職責 7
1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；
4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓；
5、完成上級下達的銷售任務；
6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；
7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績；
8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的'完成進度，定期隨訪客戶；
酒店銷售經理的崗位職責 8
職責內容：
1.參與擬定并落實公司營銷策略，擬定公司年度、季度、月度營銷計劃并組織實施。
2.擬定營銷活動策劃方案并落實和協調執行。
3.進行競爭對手、客戶需求等市場研究。
4.制定各級營銷人員銷售權限并監督實施。
5.參與制定各銷售渠道價格政策，確保價格體系穩定。
6.組織開拓新客戶群體或新客源市場。
7.負責大客戶關系維護，督導營銷部人員做好對各類客戶的定期拜訪。
任職要求：
1.大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經驗。
2.有強烈的.事業心，責任感和勇于開拓的精神，熟悉酒店各個部門的運作程序,擁有良好的溝通協調能力。
酒店銷售經理的崗位職責 9
職責：
1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發及談判工作；
2、負責高星酒店的后期運營工作；
3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題；
4、協助總經理完成相關區域代理商的維護。
任職要求：
1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗；
2、具備較強的`洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力；
3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細致；
4、有酒店資源者優先考慮；
5、能適應短期國內出差。
酒店銷售經理的崗位職責 10
1、保存以前、現有客戶的資料和檔案。
2、監督銷售代表的銷售拜訪。
3、記錄上月所有的'銷售活動或其它相關活動。
4、向市場銷售總監提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。
5、策劃與組織產品訂貨會，新產品發布會以及行業展會的市場宣傳等公關活動。
6、每周提交競爭對手情況報告。
7、在酒店接待重要客戶。
酒店銷售經理的崗位職責 11
1、針對集團自有的酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務;
5、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的`完成進度，定期隨訪客戶。
酒店銷售經理的崗位職責 12
職責內容：
1)負責上海如家、亞朵酒店會員卡、酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。
任職要求：
1)年齡30-40歲，大專，市場營銷或酒店管理專業;
2)有從事經濟型連鎖酒店工作經驗優先，
3)熟悉酒店營銷系統專業知識與標準操作流程。具備一定客戶群和熟悉周邊市場者優先;
4)良好的口頭及書面表達能力、溝通能力，反映靈活，具備良好的'交際能力和溝通技巧，能承受較大的工作壓力。
酒店銷售經理的崗位職責 13
任職要求：
1、通過電話溝通/直面約談，對酒店進行考察評估洽談合作，并根據客戶需求，制定合作方案；
2、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作；
3、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期后續簽等日常運營事務，與合作商戶保持聯系，推動參與促銷活動，并協助客服解決客訴；
4、協助團隊成員達成業務目標，培養下屬業務能力，針對工作中遇到的`問題提出有效解決辦法；
5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關系。
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、優秀的談判能力和溝通協調能力，能熟練運用辦公軟件（word 、excel、ppt）。
3、執行力強，有極強的責任心和服務意識；
4、善于總結和發現問題，有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞；
5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業從業背景者優先.
6、有帶團隊經驗，掌握團隊建設，人員激勵等人員管理方法
酒店銷售經理的崗位職責 14
1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的.控制、即時房態的控制。
酒店銷售經理的崗位職責 15
1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。
2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批后實施。
3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批準后進行貫徹和實施。
4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。
5.掌握旅游市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。
6.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩定的各作關系。
7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后進行實施。
8.掌握酒店價格的`實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。
9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。
10.按月進行酒店應收款統計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。
11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。
12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄并即時上報。
13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。
酒店銷售經理的崗位職責 16
職責內容：
1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化
3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的`客源市場
4.月、季、年做好相應的總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標
任職要求：
1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。
2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。
酒店銷售經理的崗位職責 17
1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2.負責開發酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務
3.制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理
4.市場資料搜集分析，展會規劃執行
5.完成其他業務指示
酒店銷售經理的崗位職責 18
1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。
2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的.各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理的崗位職責 19
崗位職責：
1）負責客戶的開發及維護
2）了解客戶需求，征求客戶意見，改進銷售服務與工作計劃。
職位要求：
1）大學全日制本科以上學歷，營銷專業
2）形象氣質佳、身體健康；年齡35歲以下
3）兩年以上酒店營銷經驗；
4）熟練操作電腦辦公應用軟件；
5）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
6）有固定客戶群體優先。
薪資待遇：
基本薪資4500-5000，包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金
酒店銷售經理的.崗位職責 20
1.對酒店內各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。
2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3. 反饋信息，保持聯系及加強相關合作單位間合作。
4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的'預訂工作。
6. 聯系新聞媒體，宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。
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