（熱）酒店銷售經理崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的酒店銷售經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店銷售經理崗位職責1
1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的.市場開發，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發；
3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源；
4、及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
5、協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
酒店銷售經理崗位職責2
1、負責開拓所屬區域客戶渠道，收集有效的.客戶信息，并做進一步的溝通；
2、針對周邊地區各類客戶進行市場拓展活動，獨立洽談客戶；
3、定期對酒店客戶進行回訪，記錄并反饋部門領導；
4、建立維護酒店合作客戶，有效開發高端合作資源；
5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。
酒店銷售經理崗位職責3
1.根據酒店年度工作目標，完成銷售指標。
2.維護公司形象，積極提高服務意識。
3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經理匯報工作。
4.負責重要客戶的拜訪維護工作，征求客戶意見，增進了解，加強合作。
5.保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位，政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的`營銷隊伍，充分發揮部門成員的潛能。
7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓，并積極提高自身的專業工作技能。
8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現象。
9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業務技能。
10.按時完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經理崗位職責4
1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；
2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的`營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；
3、協調各部分之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；
4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；
5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。
酒店銷售經理崗位職責5
1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的'控制。
酒店銷售經理崗位職責6
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的開發、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯系，及時發現潛在客戶，努力擴展酒店業務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;
6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的.客戶關系;
7.協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售經理崗位職責7
1．對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。
2．對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3．詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。
4．清楚了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。
5．監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6．做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的`問題。
7．參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。
9．對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11．透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
12．及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。
13．根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。
14．起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
15．保持酒店熱情待客的服務水準。
16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理崗位職責8
1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；
2、 負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；
3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；
4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；
5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；
6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的`所有服務工作，及時解決客人需求；
7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；
10、 及時完成上級交辦的其它任務。
酒店銷售經理崗位職責9
1、負責公司商務酒店的銷售工作;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的'分析;
5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務。
酒店銷售經理崗位職責10
1、保存以前、現有客戶的資料和檔案。
2、監督銷售代表的銷售拜訪。
3、記錄上月所有的.銷售活動或其它相關活動。
4、向市場銷售總監提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。
5、策劃與組織產品訂貨會，新產品發布會以及行業展會的市場宣傳等公關活動。
6、每周提交競爭對手情況報告。
7、在酒店接待重要客戶。
酒店銷售經理崗位職責11
1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的`營銷指標。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。
3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店銷售經理崗位職責12
1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的'要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客戶；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發展新客戶。
酒店銷售經理崗位職責13
職位描述：
1、負責酒店的銷售運作、管理；包括計劃、組織、進度控制和檢討；
2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃；
3、負責旅行社、網絡分銷渠道的管理；
4、尋找目標客戶，溝通合作，對目標酒店進行產品市場及調研分析，根據淡旺季和消費需求、產品特點提供酒店產品策劃方案。
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、1—2年以上酒店行業銷售工作經驗，職業方向為駐店總經理，有酒店副總經理級以上管理經驗優先考慮；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務意識；
4、有團隊協作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領導能力；
5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
6、條件稍遜者可應聘銷售主管。
酒店銷售經理崗位職責14
1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；
4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓；
5、完成上級下達的`銷售任務；
6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；
7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績；
8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；
酒店銷售經理崗位職責15
一、辦理入住及各種情況的處理：
1、客人到店，問候并詢問客人是否有預定�？腿舜_定房間后報房價，之后查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數并收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金為所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收后，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能為空。
2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，并每個鑰匙收取押金100元。
3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，并按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00后入住由總臺直接發放，并做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考核當班責任人，每次20元。
4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單并負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。
5、午夜入住規定：晚12：00后入住的客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00后恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，并在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。
6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，并簽字聲明收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，并讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字后方可生效。
7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須注明作廢原因和其他單據一并上交。
二、檢查：
1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一并將所有消費記入賓客消費總帳單。
2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。
3、及時核查賓客的電話帳單是否進入賓客消費帳單。
三、結帳：
1、當客人來前臺結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。
2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。
3、服務員報房后，及時將客人的消費等錄入電腦。
4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。
5、將鑰匙卡收回并退還客人鑰匙押金。
6、帳戶內容確定無誤碼率后，打印暫結帳單給客人，并讓客人核對并在帳單上簽名確認。
7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。
8、若客人預收的.定金有余客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，并讓客人簽字。
9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字后可以電腦里強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來后立即通知前臺，并勸其到總臺辦理續住，總臺可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字后存入貴保室。
10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。
11、發票的管理：總臺存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用并交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，并將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。
12、客人持金卡結帳，必須在帳單上涂上金卡號碼。
四、交款報表：
1、清點現金并按幣種分類，然后用信封裝好，并填寫交款登記表投入保險箱。
2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類匯總。
3、打印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一并送夜審人員備核。
4、核對班次報表現金數必須與所交現金數一致。
5、做電腦交班。
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