• 現在做銷售的技巧

    時間:2022-07-03 03:17:19 銷售 我要投稿
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    現在做銷售的技巧

      銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售的技巧有哪些?一起來了解一下!

    現在做銷售的技巧

      五條金律

      認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。

      第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話

      多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

      第二:同意客戶的感受

      當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

      第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述

      “復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

      第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問

      你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

      第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機

      當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

      原則

      1.銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。

      2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

      3.對于積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

      4.越是難纏的準客戶、他的購買力也就越強。

      5.當你找不到路的時候、為什么不去開辟一條?

      6.應該使準客戶感到、認識你是非常榮幸的。

      7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。

      8.說話時,語氣要和緩、但態度一定要堅決。

      9.對推銷員而言、善于聽比善于辯更重要。

      10.成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。

      11.只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。

      12.不要躲避你所厭惡的人。

      13.忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。

      14.過分的謹慎不能成大業。

      15.世事多變化,準客戶的情況也是一樣。

      16.推銷的成敗、與事前準備的功夫成正比。

      17.光明的未來都是從現在開始。

      18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

      19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急于求成。

      20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。

      21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。

      22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。

      23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。

      24.等客戶詞窮后、找出客戶弱點再出擊。

      25.在銷售過程中要講究技巧。

      26.有時沉默是金。

      27.技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。

      28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。

      29 適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎么選擇。

      30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

      31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。

      常用20法

      1.直接法

      2.比較法

      3.拆散法

      4.平均法

      5.贊美法

      6.討好法

      7.化小法

      8.例證法

      9.得失法

      10. 底牌法

      11.誠實法

      12.分析法

      13.轉向法

      14.提醒法

      15.死磨法

      16.反駁法

      17.攻心法

      18.前瞻法

      19.投資法

      20.基米拉法

      接待技巧

      “顧客光臨”,營業員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊含著營業員的商業功底。

      作為一名普通的消費者,筆者同大多數女性具有共同的愛好--逛商店。但在逛的過程中,經常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,作為銷售員的你應該等到顧客正在賞心悅目時慢慢地跟隨顧客后面,觀察顧客時時的興趣感,而后正逢時機時用你百般錘煉的最誘人的聲音,燦爛的笑容向顧客解釋產品的優勢,潮流,意義等·····這樣即便客人不回答或不作反應也不失禮貌,反而會給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當而造成的。

      90年代的大商場,都十分注重營造優美的購物環境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業員素質及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。

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