手機銷售技巧
手機銷售套路是一套組合拳。每一個片段僅適合在那一個特定場景中，但是將這一個又一個的“片段”組合起來就可以應對各種顧客的疑問了。以下是小編整理的手機銷售技巧，希望對大家有所幫助。
手機銷售技巧 篇1
一、綜合類
1.電池：
1)電池能用多久啊?我們現在的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有記憶性使用壽命又長�？蛇_到反復充電3500-5000次左右以上，也就是說即使您每天都充也能保證你能正常使用10年。
2)待機時間能有多久啊?我們這款機器的標準待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢?因為所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態下到自然關機，可我們平常不可能不打電話不聊天吧?所以我們要看它的正常使用時間。像這款機如果您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天還是沒問題的。(如果您真地要經常一出差就好幾天的話，也不用擔心。像這款機器它是支持USB充電的，而且是標準接口，現在您在哪找不到一臺電腦啊?而且這種標準接口目前已經是行業通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧?)
3)為什么只有一電一充啊?首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而現在所有的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧?或者就是一塊標準電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩不穩定，質量穩不穩定，到底能用多久，會不會給您的機器造成損傷?(停頓片刻)而且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧?
2.售后：
1)這個保多久啊?OPPO的所有產品都嚴格依照國家三包法的規定提供售后服務，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后服務。(或終生成本售后：如更換零配件則適當收取成本費用。)
2)在哪保啊?這個是全國聯保，也就是說您在全國任意一個OPPO售后服務中心都能享受到一樣細致全面的售后服務。如果您在當地保修，在XX就有專業的售后服務中心，很方便。而且OPPO的產品質量相當可靠，您很少會需要售后幫助的。使用上有什么不便的，您問我也成。
3. 聲音：
1)聲音這么小，鈴聲能聽到么?首先，這個聲音還是蠻大的`，只是賣場比較嘈雜您可能相對覺得比較小而已。要不換首歌曲您再聽聽?而且像OPPO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了大聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧?M沒有吧?A和S也都沒有吧?您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺?
2)聽歌的時候聲音會不會有點小啊?恩，在這樣嘈雜的環境里聽歌可能是有點小了�？墒悄膊粫谶@種環境欣賞音樂吧?要聽也是帶著耳機聽的吧?您帶上耳機試試聲音效果如何。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽大聲，您聽聽OPPO這音質多純美，沒一點雜質，對吧?您說要是聲音很大，可是一放大全是茲茲啦啦的聲音，那還有什么音質可言，聽什么歌曲啊?純粹就是聽響動了，您說對吧?
4.選擇少：你這就一部機器，沒其他可選擇的了?
OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。其實您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧?而且您看這款機器外觀(“精美大方，而且金屬的外殼大氣又耐磨實用”圍繞外觀做有針對性的引導解說)非常適合您。
二、價格類
分析：議價的困難程度與講解過程中顧客對產品價值的了解和認識有直接關系。我們強調通過令顧客舒服的溝通，讓顧客對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產品的講解使得顧客認識到產品的價值。顧客在認識到產品的價值后對價格就達到了心理接受，剩下的議價多是貪圖便宜的心理，并且說明顧客已經準備馬上購買了。
1.多少錢?(顧客剛接觸手機時)情景分析：顧客剛看到手機時，詢問產品的價格，這個時候銷售人員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓顧客感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的還是讓顧客留下來了解產品的價值，所以建議你解答如下：解答：上市統一價×××，其實我現在跟你說價格你也沒有什么感覺，因為你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些功能
2.太貴了，能不能便宜點?
情況1：顧客在一分鐘內就詢問價格。這個時候顧客了解到基本外形、價格和大致功能。而很少有顧客看了外形和價格就選擇購買的，所以我們要先這種強調我們的賣點，告訴顧客，買不買沒有關系，先看看好有個比較嘛， 多留時間增加顧客的購買欲望，給顧客購買的理由。解答：沒關系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。如果你喜歡，我相信價格不是問題，如果你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是?
情況2：3分鐘后顧客了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個消耗戰，別想著速戰速決，要做好打持久戰的準備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，否則顧客還價的時候你就沒有再還價的空間了。(砍價的時候注意技巧：第一次讓價可較大幅度以示真誠;第二次縮小降價幅度以示盡力，依次遞減;當然讓價次數不可過于頻繁;每次讓利都要爭取對方的讓步;不要輕易的拋出自己的底牌。)
3.為什么你的手機賣的比別人貴?
情況1：在平時不是很忙的情況下，當我們有足夠的時間跟顧客講解時可以做如下回答：
解答：你發現了，我們的手機是比其他國產品牌貴些，那是因為我們采用的都是原裝進口的原材料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧?原裝日本日立高清顯示屏;機器的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是這樣的材質呢?其實您看，正是因為我們手機采用的原材料比其他品牌更講究，所以才更能保證手機的質量，確保你用的放心。
情況2：旺季時為了速戰速決，也可以采用逆向思維，用反向的方法突破顧客的心理。
解答:先生、小姐，你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不用擔心。4.禮品不要了，能不能再優惠點?分析：顧客問這句話時，表示他已經準備購買了，但是希望能得到進一步的優惠。這句話，其實更多的是一種試探，以證實自己確實是以最優惠的價格購買了。所以銷售人員要進一步確定價格是最低的，切不可再還價否則只會節外生枝，甚至會造成跑單。
手機銷售技巧 篇2
一、主動出擊
門店銷售：大哥，這個是新款的X7，1600W的攝像頭，還帶了前置柔光燈，昨天早上剛到貨的，喜歡嗎？我手上用的這個給你試試手感吧！那個裝了報警器，摸起來不順手的！
顧客接過手機在手里感受，不說話。
二、熱情招呼
門店銷售：大哥今天放假嗎？來看手機。
顧客：哪有那么好，一個月就一號放一天！請假出來的。
門店銷售：哎呀，大哥都一樣的那，我都加了半個月班了，每天都是早上八點站到大晚上的，腿都站短了！你看。
顧客：哈哈，小姑娘真愛說笑！那我比你們好，我可是坐著的，哈哈哈
門店銷售：我給您搬個椅子，您坐在這兒，先休息下。
三、話術提煉
顧客：小姑娘，說實在的，你們營業廳太坑了，別人外面買手機，都有充電寶、藍牙送的，我在營業廳買手機，基本上沒什么禮品。
門店銷售：那大哥說的是的.，營業廳基本上不送什么禮品的，但是營業廳都有正規發票開給你的！有發票買了放心啊，買手機有憑證了嘛，對吧！在我們家買了假貨，你晚上睡覺都要笑醒，假一賠十的，諾，我們隔壁大樓就是檢測中心，你買了也可以去檢測一下的！
顧客：那倒是的，花了幾千也是要買個放心，不然也不會這么多年都在你這里買了。
門店銷售：是的呀，大哥，一看你也不是為了一點禮品才買手機的，只要手機用的好才是最重要的對吧！而且啊，你今天算是來著了，你也知道我們家禮品不多的，但是買這款X7，我們廠家直接配送一個VR眼鏡給你，網上那種質量差的賣賣都要八九十，這個廠家原裝的直接送給你！
四、為顧客著想
顧客：這個屏幕有點小啊。
門店銷售：那大哥，這個要看你是給自己用還是給家里人用了？
顧客：我自己要拿一個，給女兒也買一個。
門店銷售：這樣啊，其實大哥應該發現了吧，這款邊框特別窄，摸起來看起來都比較小巧，其實屏幕有5.2寸，是手感和玩游戲的黃金比例了，而且到了夏天，屏幕太大也不好拿，放在褲兜里又不好放呀！女孩子呢更應要拿小巧點的，手啊不大，操作起來兩只手捧著多累呀，對吧！
顧客：那我先拿個玫瑰金的吧，然后幫我預定個大的，金色的！
手機銷售技巧 篇3
技巧一：
一、和氣
在接待顧客時，態度熱情、尊重客人，和顏悅色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
二、文雅
在接待顧客時，態度親切、文質彬彬，說話講究方式，言詞生動、形象，比喻恰當，給顧客以生動的印象。
三、謙遜
在接待顧客時，要謙和、禮讓、友好而不傲慢。
四、言之有禮
營業員使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現，又是融洽與顧客關系的基礎。
五、表達恰當
說話要準確、貼切，說話要注意分寸，不要說與營業無關的話，不打聽顧客的職務、年齡等可能涉及個人隱私的內容
六、普通話標準
營業員與顧客之間交往的一個前提就是彼此語言相通。我國地域廣闊，有許多土語方言，營業員必須學好普通話，履行推廣普通話的義務；同時，營業員還要懂一點地方的方言，使自己能適應各地顧客的語言。
技巧二：
1、目標消費群的.定位。
必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什么樣的消費特征，他們購買我們產品的理由是什么。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產品
競爭對手的賣點是什么？他們怎么宣傳的？
手機的獨特賣點是什么？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格
我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什么？對手比我們高的理由是什么？我們的價格定到多少是合適的？
手機作為新上市的機型，在品牌的知名度、美譽度和客戶的忠誠以及促銷手段、服務質量和價位上有沒有優勢。
4、渠道
渠道成員是否有足夠的利潤空間，和競爭對手相比是否有優勢？
他們是否有積極性去主推。
5、終端促銷
店面的布置和宣傳品的發放。
手機銷售技巧 篇4
1、塑造痛苦成交
在我們銷售過程中要善于抓住客戶的需求，放大客戶的需求。
比如說進店客戶衣冠楚楚、言談舉止得體，顯然是個商務人士，這時我們推薦手機的時候可以抓住客戶最在乎的點�！按蟾�，一看您就是個商務人士，平時接打電話也特別多吧，接打電話多很消耗電量，而且即使帶有充電寶也很傷身體，那我們這款手機.....（突出手機待機時間長的獨特賣點）
2、主動成交法
門店終端中，很多成交都是由顧客提出的，而不是門店導購提出的，以下將講述“主動成交”的概念。
經典案例
一位顧客走進店內閑逛，突然看上一款手機，不過之前沒用過這個牌子，正在猶豫。
這時門店導購員問顧客：“先生，來一臺嗎？”
顧客說“考慮考慮”
她又說“先生，很適合您的，您考慮的怎么樣？”
顧客“打折嗎？有贈品嗎？”
她說“不好意思…來一臺吧？”
顧客“再考慮考慮…”
結果是顧客很猶豫地走開了。
正確的成交語言如下， 應用肯定的語氣，而不是疑問的語句。
“先生，您是現金還是刷卡？”
“先生，您先在這邊坐一下，我幫您開單！”
3、請求成交法
門店導購員在以下三種情況出現時，可以向顧客提出“請求成交”。
1）顧客未提出異議。我們就可以認為顧客心理上已認可了產品，比如：“張先生，沒有什么問題的話，我現在就幫您下單吧”
2）顧客異議被消除之后。推銷過程中，顧客對產品表現出很大的興趣，當顧客消除了顧慮時。就可以迅速提出成交請求。例如：王先生，所有問題都已解決了，什么時候給您送貨？
3）顧客已有購買意向，只是拖延時間�？梢郧擅畹睦谜埱蟪山环�，以適當施加壓力。例如：先生，這款產品物美價廉，賣得非常好，庫存已經不多了，我幫您下單吧。
請求不是強求，更不是乞求，使用時須神態自然，從容鎮定、語速適中、充滿自信，這樣才能迅速獲得顧客的信任。
4、假設成交法
假設顧客已經擁有該產品，通過產品給客戶帶來的好處，進而直接要求顧客成交的一種方法。假設成交法適用于猶豫不決、沒有主見的顧客。例如：先生，我們免費送正品原裝貼膜，您看現在給你貼好，還是您自己回家貼。先生，假如您購買了這款手機，您出去玩兒的時候就可以拍出高清晰的照片給家人，同時也可以很清晰的與您的孩子進行視頻對話。
5、決策成交法
永遠不要問顧客“要不要”，而幫客戶做決定，主動問顧客“要哪一個”。
例如：產品的'款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、時間、地點等都可以作為選擇成交的反問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交，并利用充分調動顧客決策的積極性，愉快地促成交易。
6、從眾成交法
利用顧客的從眾心理，促使顧客立即做出購買決策。
例如：門店導購“小姐，這是今年最流行的款式，和您年齡相仿的人都很喜歡”、“這款機器很暢銷，您看這是一些用戶訂單”。
7、階段成交法
一般顧客比較容易在價格上提出異議，但其在購買某種產品時，則要綜合多方面的因素才能做出決策，即顧客實際上更關心的是價值。
好的店員不是在價格上多議論，而應首先強調顧客受益，當對方意識到自己確實需要，需求可以被滿足的時候，產品在顧客的心中的價值就會得到提升，接著強調服務保障，進一步打消顧客疑慮，最后再來敲定價格。
8、體驗式成交法
體驗式成交法主要適用于顧客確實有需要，但又持懷疑態度，難以下定決心的情況�！澳梢韵润w驗一下看看，試試產品怎么樣，滿意的話，您再購買”
客戶邊看邊給客戶介紹產品的獨特賣點，這種方法能使顧客充分感受到產品的好處和帶來的利益，增強其信任感和信心。
9、時機成交法
讓顧客意識到現在購買是一個機會，過了這個村就沒有這個店了，不及時后買就會產生損失。這樣，顧客的心理就會緊張起來，由猶豫變成果斷，立即做出購買決策。
例如：時機有“促銷時間”“0元購”“買贈活動”，店員要充分利用好。
手機銷售技巧 篇5
13351秘籍的起源
這套叫“13351”話術體系其實起源于NOKIA，延續到三星手機促銷，最后被OPPO銷售培訓體系優化，并灌輸到每一位終端促銷員當中。
何謂“13351”，就是“先說1句最吸引顧客的話，通過3個獨特功能、3個技術參數、5種體驗場景，在尋找1個落單動作”，一個流程下來顧客基本沒跑了。
什么是13351話術體系
第一個“1”、一句最吸引顧客的話（3-5秒）。要想讓臨近柜臺的顧客駐留，你得準備好一句能打動顧客的`話。這句話可以是產品的獨特賣點，也可以是門店的促銷活動，總之說哪一句話，需要結合對消費者的觀察，已經自己的悟性。在OPPO，大部分促銷都是以：“先生，來看看這款吧，充電5分鐘，通話2小時”吸引顧客！
第二個“3”、三個獨特功能（1分鐘）。如果顧客被你的一句開場話術吸引過來，OPPO促銷通常立即再酌情闡述該手機的三個獨特功能，加深顧客對產品的印象。
第三個“3”、三個技術參數（1分鐘）。表達技術參數的目的是給顧客專業感，促銷員以自己的專業講解參數，讓顧客深信不疑這款產品是當前市場上功能體驗非常棒的。兩三分鐘過去了，此時顧客已經基本被促銷員*腦了。
第四個“5”、五種體驗方法（2-3分鐘）。光說不練那不行！此時，OPPO促銷會開始讓顧客自己拿起手機體驗，在促銷的引導下，相繼體驗剛才講到產品的賣點、功能、特色；此時，促銷員共準備了五種體驗場景，供顧客體驗。有時候基本上體驗不到第五種，顧客主動要求成交了！
第五個“1”、一個落單動作。如果進行到第四個“5”，顧客還沒有主動要求成交的意思，OPPO促銷就會嘗試一個落單動作，比如：“您是刷卡，還是現金呢？”
這就應了那一句話，什么是成功的銷售？復雜的問題簡單化，簡單的問題流程化、流程的問題再優化！產品不好賣，不在于產品，而在于個人；只要你留心、用心、真心，沒有賣不出去的手機！
手機銷售技巧 篇6
1、態度要堅決
不要小看這幾十塊錢，這是一種原則。再說你一臺手機才賺多少?一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以后反而會后悔“早知道多還一點�！�
一般來說，開業開始堅持半年，還價的現象將會明顯少轉;而實踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。
2、目光堅定
有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現于導購的自信的表現，而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。
3、語氣堅決
在面對還價的'顧客時，服務態度要好，語言也需要盡量委婉，而語氣則必須堅決，讓顧客覺得，真的不能還價。
銷售案例
就是現在比較讓人熟知的蘋果系列，這邊比較多的顧客朋友來詢問蘋果手機，而在門店就有一個巨大的小蘋果閃充王M7S海報會比較吸引人。這個時候，只要顧客瞄一眼。就會看到占據第一印象。
當然，明知顧客一心戀著蘋果手機，這時候，就不可強推小蘋果手機，可以上前去：“先生或者美女，你好!我們公司現在和小蘋果公司合作推出的閃充王M7S這款手機，外觀比蘋果的手機好看，性價比更高，功能更強大，我來給您介紹下!”顧客一般聽了這個會讓你拿來比較下的，這時候，就是一個耐心和細心的關鍵點了。
將顧客帶進休息室，倒一杯水:"天氣熱，喝杯水�！边m當關心下顧客，拉近距離感。然后將小蘋果M7S的全部亮點演示給顧客看，包括價格方面。顧客都是會被你的熱情所感動的，6個至少有2個被成功轉推的。
總而言之，做銷售就是要學會分析客戶，用服務實施戰略，用積極的情緒來感染客戶，勤快加臉皮厚。
要求：心勤、嘴勤、腿勤，這些光想是沒有用的，只會單相思，這需要切實的執行力，沒有這些努力是絕對不可能讓客戶主動和你成為朋友的，實際面對和現場靈活發揮最能鍛煉人。
手機銷售技巧 篇7
一、配件的陳列
配件陳列總則：頂天立地
配件陳列基本原則：(豐滿陳列、遵循原則、美感)
1、單桿產品不得少于5個(實物3個模型2個)。
2、標準道具每排不得少于8列。
3、每個產品必須有價簽。
配件重點產品陳列：
1、配件整體按照從高價位至低價位陳列。
2、用柜臺左位、中位或右位進行。
3、重點產品陳列主推/清庫產品必須有“店長推薦”、“熱賣”等醒目標識。
配件陳列要素：
1.整體陳列豐富、飽滿。
2.由上至下產品由小到大。
3.產品分類清晰。
4.同種色系集中
5.重點、暢銷產品要與視線相平的二三排。
二、配件經營步驟
第一步：了解需求匹配手機!
可兩個角度采集顧客需求：
一：本店的手機銷售數據，根據品牌、價位段、銷量來分析出每款手機需要搭配的配件產品類別和型號數量。
二：調研進店客戶手里現有的終端型號，也根據數量的分析做相應的匹配。
第二步：選好產品!
能夠從產品質量、時尚、功能、外形、顏色等角度去挑選對顧客有吸引力的產品。
第三步：定價合理!
建議定價的范圍在電商渠道京東、天貓同款價格的150—200%之間，從客戶經營的.視角，客戶是可以接受實體門店比網店高，但是不能高的太多。
第四步：科學陳列!
配件的陳列很重要的原則就是頂天立地、豐滿。
第五步：關聯銷售!
配件和手機要進行關聯銷售，店面要強化話術、流程的培訓。
第六步：激勵到位!
將配件銷售納入到店員的考核中，針對跟機率、配件利潤、配件銷售額等方面設計考核方案，進行高獎勵。
三、配件銷售重點和難點
配件銷售，要解決一下幾個問題：
1、不想賣的問題。
2、不會賣的問題。
3、不敢賣的問題。
配件銷售，要掌握好以下幾個要點：
1、誰去轉推配件。
2、什么時候去轉推配件。
3、用什么方式和話術去轉推
四、配件銷售五大時機
第一時機：購買手機時
給顧客優先介紹手機，根據客戶已選手機來推薦，看樣品，重點闡述配件性能展現手機的增值功能。例如：好的電池增加間樂手機使用時間，藍牙耳機能夠開車時安全的接聽電話等。
第二時機：客戶購機開單時重點給消費者介紹買手機再買配件，配件可以有折扣或者促銷活動優惠。
第三時機：客戶試機時
重點給消費者宣示和配件有關的功能，例如藍牙，MP4功能內存卡等。
第四時機：客戶收銀臺付款時
重點給消費者推薦套卡，話費，充電器，電池等。
第五時機：客戶離開時給消費者看配件宣傳單，希望下次能夠購買，并告知他在多少日內可以還享受配件折扣優惠或其它優惠活動。
手機銷售技巧 篇8
1、正確的迎客技巧！
在淡季時節，幾乎沒有幾個顧客的下午，每一個導購人員都應該清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向，雖然導購人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系，那么待顧客一旦走近自己的展位，導購人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！
總結：不要放棄任何一個能顧客接觸的機會！
2、主動出擊估測購買范圍！
導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產品，在介紹產品的同時，應該很隨意主動詢問顧客想購買一款什么顏色什么風格的產品，挖掘顧客心思。比如：當顧客講要一款式新穎時尚大方喜慶的......那么導購人員應該根據隨行人員，大膽推測該顧客是結婚用的。
總結：一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！
3、幫助顧客進行選擇（產品）型號！
在導購人員確定顧客是準備婚房時，那么思路就要開始轉變，不要讓顧客再去觀看其他的款式浪費時間。導購人員可以很自然的幫助顧客“做主”，把顧客帶到自己主銷、有銷售價值的款式面前。
總結：許多顧客在選擇產品時，并沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了！
4、說出產品獨特的賣點！
導購人員不僅要點出自己推薦的這款建材產品與眾不同的方面，而且把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強調出這款產品的高檔與時尚，暗示購買這款產品代表消費的檔次和品味，給顧客下個小套子。比如：導購人員為了點出這款產品的優勢，可以不惜犧牲鄰邊那款更暢銷的產品來襯托！是的，的確紅花需要綠葉的點綴才顯得更為鮮艷！但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！導購人員要很有技巧的引導顧客：這款是今年消費者喜愛的最為流行的.款式(特點)，而另外一款則是去年的消費者喜愛的款式(特點)，沒有太重貶低那款產品，還給顧客多一個選擇，給自己留個余地。同時又多了給顧客一個暗示：選擇了這款產品就走在流行消費的前沿。
總結：一定把握綠葉襯托紅花的度！不能因為想銷售這款，把另一款貶得一無是處。萬一顧客想購買那款怎么辦呢？
5、抓住顧客普遍最關心的問題！
如果知道自己的產品并沒有太大優勢，那么導購人員可以把精力放在大方(或耐折、舒適、款式、工藝 )等獨有的一個優勢(當然最好是顧客最需要、最期望的那個賣點)，這也是導購人員在銷售過程中的殺手锏。向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現象，而(這方面)卻是唯我獨尊！做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。
總結：一定要記得在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的和別人差異處，優勢處。
6、讓顧客感受產品，提出異議！
我們在銷售過程中，還要注意引導顧客感受產品，比如：導購人員在介紹賣點的時候，可以先“強制”顧客來體驗，因為很多的建材家居產品只有摸了、感受了，才有機會購買，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動注意關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題。而不是一味唱獨角戲！逐漸與顧客達成互動。
總結：千萬不要獨自一人唱獨角戲！讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象！
7、某些時候要扮演專家角色！
從一個專業人士的角度進行分析產品！關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結：先下手為強，即使是缺點也要變成優勢先講出來。
8、是不是所有的優勢賣點都要講呢？
把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......
總結：在一味介紹產品時，一定要注意下顧客的表現！
9、目標顧客是否要轉移呢？
假設我們的導購人員正在給一位男顧客講解產品，有位帶著兩個小孩的夫人，非常專注認真的聽著產品知識，這時我們的導購應該怎么做呢？目標顧客是否轉移呢？不能，否則前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下，接著對原來男顧客講解就可以了。
總結：別做丟了西瓜，撿了芝麻的行為!
10、誘導顧客下定購買的決心！
要及時詢問顧客感覺這款產品如何，并向顧客介紹如果現在購買有什么好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等�。ó旑櫩鸵辉訇P心售后問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售后服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。）
總結：顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的!
11、別疏忽借助賣場主管的力量！
在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮，這時可以借助賣場主管的力量或權力。約來主管，表面上“努力主動”地幫助顧客與賣場主管講價。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他，是與他站在同一戰線上，這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購人員要與主管配合默契，不要露出破綻。
總結：適當的時候記得借用外力！
12、做到了“粘”、別忘記最后的一“攔”！
如果導購人員已經給顧客“洗了腦”，將所有的賣點全部灌輸給顧客，并且與他達成共識，最大程度的讓顧客長時間的停留在展臺前。但是顧客還是走了！顧客看了產品后，要去看一下其他品牌的產品。這時，不要忘記運用“是，但是”法。先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是地板本身。最后不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來，我一定給你一定的優惠�！钡杏洸灰嬖V他優惠的幅度，相應留有余地，給他可能再次回到你的展臺前一個有力的理由。
總結：顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。
手機銷售技巧 篇9
許多人都是這樣認為，要成為一個優秀的銷售員，你肯定要很會吹牛。那是當然的，你不會用言語來宣傳自家的產品，又怎么吸引消費者來購買。雖然說許多人都覺得自己肯定不會上銷售員的當，我們是非常有理智的，但是，一旦我們走進了那些店面，我們對自己的叮囑馬上就忘得一干二凈了。
1.側重于顧客的所得，而非所失。
舉個例子，用“50000元你將可以買到我這輛車”來形容，總比“我花了50000元才得到這輛車”感覺心里舒坦吧。正如同銷售iPhone6s時，我想顧客肯定更愿意聽“今年你的iPhone將得到升級和更新噢，新的iPhone6s怎么怎么樣�！�
2.嚇唬嚇唬人，讓他們更加需要你。
“如果你不升級手機，你的手機很可能會被惡意軟件控制噢，你得趕緊換一部新的手機或者趕緊更新手機的系統版本�！编�，或許許多朋友一聽到手機有安全漏洞，就會馬上把持不住了吧，這確實是銷售人員經常使用的招數。
3.用名詞或者形容詞來代替動詞。
這又是一門關于語言藝術的課題。對于蘋果公司來說，用更多的形容詞來形容他們的產品，對于蘋果的`整個生態系統來說，絕對是有好處的。
4.直接將產品展示給顧客看。
這必須要對自己的產品有著足夠的信心。將最新的蘋果（或者微軟，谷歌）產品用最佳的視覺效果展示給顧客看，或者直接向他們展示產品的性能，這似乎比華麗的語言更直接，如果你對產品的設計和性能產生了興趣，你難道還能忍住不掏出荷包？
5.蘋果和微軟更直接參與到促銷中（庫克就經常跑蘋果零售店�。�
現在，蘋果和微軟已經更加直接的參與各種促銷活動了，畢竟現在競爭壓力很大，而且最近，蘋果和微軟公司的廣告給人的感覺就是缺乏新意，在過去一兩年中，蘋果持續走情感路線，而微軟一直喜歡用比較法。
手機銷售技巧 篇10
技巧一：不要只說“請慢走!”
很多導購送客時最喜歡說的一句話是：“請慢走!”殊不知這是錯誤的!
因為，不管是顧客買沒買單，我們在顧客臨走時永遠不要忘了，問顧客要點什么，那就是加強顧客對我們品牌的印象，所以我們正確的話術是：“請慢走!XX(說出你的品牌名稱)歡迎您下次光臨!”
技巧二：不同顧客用不同的'送客語
“歡迎再次光臨某某品牌!”，這是一般的顧客。
“王小姐，再見，歡迎再來，下次來了找我，我叫XXX，你可別忘了!”，這是老熟客。
“使用滿意的話，下次帶上朋友一起來挑選!”，這是鼓勵顧客轉介紹。
技巧三：強化連接
送客時，稱呼顧客和自我介紹，是門店經營過程中，培養忠實顧客的細節之一。如果你明確的知道她的姓名，那么親切感就會倍增，給人的感覺就會很好。
顧客離店后，我們要思考：
第一，我對這個顧客了解嗎?
第二，這個顧客記住我了嗎?
如果兩者都沒有，我們應該反思過程中的方法。
技巧四：送客，送贊美
每次成交背后，都承載下次成交的機會。
在客戶準備離店時，不要忽視他們的內心感受，應再送上真誠贊美或由衷感謝。
因為此時，更能反映一名卓越銷售的內功，老客戶存量的差距，在這點滴間，拉開了巨大的距離。
手機銷售技巧 篇11
多問少說
案例： 顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什么手機��？這 是我們最新的手機， 您看一下啦。 喋喋不休的說， 如影隨形的跟著顧客推薦， 直到顧客走了， 還困惑的問:顧客怎么不買哪？
點評： 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現欲強， 喜歡說話， 你就要鼓勵他 （她） 多說，從中了解他（她）的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質量。不然就是在 往走趕顧客。 對策：顧客關心的，顧客想聽的， 才是我們銷售人員該說的。
要不如影隨形的跟著顧客
案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節柜臺跟到最后一節柜臺。顧客走一步跟一 步，還不停的說。
點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果 對策：銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在某柜臺注視某手機超過 3 秒時，過 去推介：您好，先生，這是xxx手機最新推出的xxx型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒 關系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給 客戶介紹功能，展開銷售。
推薦給顧客的`不一定是最好的，但一定是毛利最高的
案例 1 顧客：我想買個的手機，哪一種比較好哪？
點評：要求銷售人員對店面的產品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機，那些是跑量 機，那些是滯銷機。推薦要有技巧，掌握時機，要巧推，不能硬推。
低端推介案
例： 銷售人員：這是一款實用性手機，而且這款手機還帶音樂照相功能。 （特點）銷售人員：這款手機不但價格實惠，功能也很實用。買價格高的手機也就是打電話 發短信，還不如這款手機實在（幫顧客找一個買便宜貨的理由）（優點） 。 銷售人員：我自己的親戚朋友買手機我都推薦這種的。 （例子） 銷售人員：現在人都很實際了，這種實用性的手機最好賣啦。我們店里賣得最多就 是這種手機了。 （證據）這種技巧不但對我們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。
把顧客留在自己柜臺前的技巧
一：面帶微笑，主動招呼，建立聯系。
二：建立銷售氛圍
三：尋找話題，演示手機功能，搭建溝通的橋梁。
四：收集信息（外形、功能、價格、購買時間）。
五：滿足需求，正確推介。
六：了解分歧，解除疑慮
案例一：顧客問手機可不可以便宜？
1、營業員首先要用肯定的態度回答顧客這是實價，打消顧客還價的念頭。
如回答時：“不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，仔細看一下，好嗎？”
2、顧客仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、主動向顧客解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴顧客，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓顧客覺得售后有保障。
B、如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，并說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。
如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教顧客調功能，并說明此機的主要特色，H以及讓顧客試打，這種做法，讓顧客感到不買都不好意思。
案例二：遇上顧客買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）
我們明知顧客在說謊，但切不可故意揭穿他�？梢砸靡恍┢渌谱酉嗤瑑r格的手機，并解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的“三包”政策.
案例三：應付一個顧客要堅持“一對一”的服務。
兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。
其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。
案例四：顧客太多時
不可只顧自己跟前的顧客。
同時和其他圍觀的顧客打招呼，如：
1、 點頭微笑說“歡迎光臨
2. 有什么可以幫到您�！�
3. “請隨便看看
4. 如短時間可以搞定的買賣先搞定。
5. 或通知其他店員先招呼。
手機顏色缺貨或其他產品缺貨，建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
如顧客堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：從倉庫或其它檔口確認有顧客需要的顏色，最遲第二天能有貨。講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，并在單上注明換機日期和顏色，避免日后誤解。 留下顧客的聯系電話，機一到就通知他。叫顧客留下訂金，盡快幫他解決所需的型號。
案例五：銷售時遇到顧客投訴
顧客投訴，都是心中有氣，我們要態度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。要細心聆聽顧客的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。對于解決不1了的問題， 要及時通知零售店相關人員。
案例六：顧客購買手機后（包換期內），回來認為有質量問題
先了解情況，后試機，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機聽筒聲音�。�，盡量說服顧客不要換機。
如有質量非人為問題，按公司有關規定去做，讓顧客滿意離開。
手機銷售技巧 篇12
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關行業及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。
其次要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的`準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢(主要是與企業有關的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
手機銷售技巧 篇13
一、 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
二、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
三、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
四、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
五、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
六、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會
七、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當的時機促成交易。.
八、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
九、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
十、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。
十一、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
十二、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
十三、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
十四、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
十五、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
十六、推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
十七、成交規則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
十八、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
十九、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。
二十、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
二十一、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
二十二、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
二十三、成交時要說服顧客現在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的`格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
二十四、以信心十足的態度去克服成交障礙，推銷往往是表現與創造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把顧客嚇跑。/
二十五、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以后要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
二十六、銷售人員決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機會，而是失去一個客戶
二十七、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為伙伴。
二十八、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
二十九、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
三十、不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事業的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報。
三十一、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
三十二、用數字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
三十三、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
三十四、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創新的形象，一種專業的形象。當你走后，客戶是怎么描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負責。
手機銷售技巧 篇14
1.給顧客購買推動力
這種方法特別注重的是在進行手機介紹和鼓動時的那種推動力量，盡管顧客遲早總會決心的，但如果沒有這種推動力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點，或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上，許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產品的深層推銷，而被實施此方法的人搶了先機。
這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要銷售人員良好的察言觀色，對顧客心理學有一些學習和了解了。
2.連續讓顧客回答“是”
一位優秀的導購人員，就是一名很好的“產品醫生”。要對自己的產品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進行講解時，入目三分，旁征博引，同時也要對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的'予以解答。
說出手機品牌的若干個賣點，以征得顧客一致同意。
如果你說出一二三點來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設置的購買思路而順延下去，把生意做成功。
你推銷的過程中，逐步使顧客對于某些要點表示贊同，同時不要過多的耽誤時間，在取得顧客對產品幾點同意的情況下，然后暗示顧客這款機型非常適合于他，同時價格性能等方面更優于同類手機，顧客自己也既然都贊同了，肯定了手機是不錯的，如還不購買自然是不合理了。
這個方法在使用時要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態度要懇切，注意語言運用的合理性。
3.縮小選擇范圍
往往有這樣的時候，導購在給顧客介紹了半天產品的各種優點后，還始終不能夠成交。
而面臨的這種顧客又是非常理性的購買手機的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購買者。
結果，介紹了一大堆，并不落好，同時這類顧客也在不同的品牌前駐足詢問，就是不購買。
如果遇到這種情況，不要拿出更多的手機品牌進行對比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。
使用限制性問句“您是要這款還是哪款機型?我們談了這么長時間，我認為這款更適合您的喜好……”
最后從雙項選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會集中到一個產品上，而后再以簡短而又突出產品特點的介紹打動顧客，促成購買。
4.抓住顧客的需求不放
這個方法要求終端促銷人員具備良好的心理素質和營銷技巧。
這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力，不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著，所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節”的進行推銷，否則一不小心會失掉生意，達不成銷售。
這個方法要著重引起顧客對你的產品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產品最能滿足他的需要，同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進行推薦，顧客就會欣然應答，推銷完成。
手機銷售技巧 篇15
1.工作狀態
如果一個銷售人員找不到感覺，整個人漂浮不定，沒有目標，心態沒調整好，是件很危險的事情。最頂尖的銷售員也有不開單的時候，即便是火爆的國慶節，也有可能開不了單。
一定要找回那種充滿激情的狀態，那種積極奮進的感覺。這點如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時候多看看手機參數，價格，功能特點。要讓客戶感覺你很專業，彼此之間產生共鳴，從而對你有信任感。
2.客戶數量
剛進入公司的那段時間，不懂銷售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業績不算太差，勤能補拙，笨鳥先飛，就是這個道理。拉客沒有太多技術含量，就是不能松懈，時刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員，誰的客戶多，誰業績就多�？蛻魯盗烤褪且粭l起跑線，如果你的客戶比人家少，你就輸在了起跑線上。
3.成交率
成交率是指成交人數除以拉客數量，例如:今天接待了20個客戶，其中一個客戶購買了手機。那么你的成交率就是5%比例。這個就是銷售技巧的問題，銷售實力的區別，人家一個月賣50臺，你賣30臺手機，相差20臺X300元一臺利潤=相差6000元業績，由于銷售水平有限，涉及到的技術含量很高，這里就簡單說一下。銷售經驗就是靠每天的積累，每天不停的改進，不停的反省自己，為什么客人不買我的手機，到底是什么原因。是價格原因?沒有了解客戶的需求?客戶沒有看中滿意的手機?客戶對手機質量不放心?太多的問題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白為止。
4.單機利潤
這臺手機能賺多少錢，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣。每一位頂尖的銷售人員，他們的單機利潤都是很高的，單機利潤越高，說明你的銷售能力越強大。以前看過一本書(信息不對稱市場)，你能從客戶那里賺多少錢，取決于客戶對手機價格信息了解的程度，直接一點就是客戶懂手機就賺的少，客戶不懂手機就賺的多。比如說大學生，想從他們那里賺太多錢，非常困難，買一款手機要考慮好幾個月的，先從網上詳細了解價格，功能，特點，再到店鋪體驗之后考慮在哪里購買。對于這樣的客戶直接查網上報價給他看，如果有錢賺直接按網上價格賣給他。網上價格賣不了的就在原價加100元。對于懂一點手機價格信息，又不完全懂的客戶，可以轉推其它手機型號，從而獲取高利潤。對于完全不懂手機的`客戶，但是這些客戶也會砍價的，如何應付呢?8052規則，即手機最后成交價格的百位數是8052而且是整數。比如：最后成交價800元，1000元1200元，1500元。其實我個人反感轉推手機，因為轉推手機純粹是以賺錢為目的，不以客戶需求為中心，什么賺錢就轉推什么手機，哪款手機賺錢就說哪款手機好。人在江湖，身不由己，為了業績，為了生活的更好，有時候偶爾也會做這樣的事情，有時候偶爾會說一些違心的話，只能對我的客戶說一聲對不起了。
如何應付砍價?
客戶想砍價，最好的結果是不讓客戶砍價，轉換話題，說出產品價值。
有的客戶對價格已經滿意，只是想在優惠一點，能少一點更好。實在不行就送一些配件。
有的同事喜歡一次優惠20元，不行在優惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點。有點像菜市場賣菜的，經過4-5輪討價還價，最后成交。沒耐心的客戶，直接就走了，優惠20元有什么用呢，還不如送一個配件好一點。
我一般優惠一次，第一次優惠100元。第二次優惠就向店長申請特價，再向客戶說明已經是最低價格。如果優惠次數太多，會造成客戶不放心，總以為可以再低，會去其他地方對比價格。優惠2次之后，就讓客戶出價，客戶愿意出價就談，不愿意出價就放棄。第二次優惠一定要等客戶轉身之后，也就是客戶第一次價格考慮好之后，在優惠給客戶。
常言道：事不過三，過了三次，就有四次�？蛻艉茈y再相信你了，談的價格客戶也不會再相信了。很多同事，在談價格的時候，喜歡讓客戶開價，賺錢就賣，讓客戶開價首先就已經失去主動權，價格客戶說了算，并不是每個客戶都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣衣服一樣，你覺得這個衣服值多少錢開個價，合適就賣給你。喜歡這種還價方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢價位的低端手機。那些白領，商務人士，就是給他們優惠，也要想好一個合理理由。比如：如果您不需要發票，可以優惠200元給您。如果您不需要話費，可以優惠200元，或者不需要贈品可以優惠200元，如果直接優惠好幾百，白領精英還會懷疑你的貨物有問題，不同的客戶群不同的玩法。
5.配件和運營商業務
這兩樣可以看成是關聯營銷，也可以叫搭配銷售。因為這個需求本身就存在，好比買早餐的時候，你買了一個包子，因為吃了包子會口渴，然后又再買一杯豆漿。當客戶買了一個3G手機之后，也許會再買一張3G卡，就看你怎么樣激發出來客戶購買的欲望。當然你要把聯通卡的好處說出來，上網速度快，沒有漫游費，視頻通話功能，資費便宜，套餐更省錢，開卡送1000元話費，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶，讓客戶知道而已。
配件必須要推銷才行，你說了至少有50%機會，不說機會就是O,要養成一種習慣，習慣性推銷配件，這是一個很好的習慣。要堅持到底，不要因客戶的拒絕而影響你的習慣。拒絕是成交的開始。有部分客人本來就打算買配件，如果你不去推銷，客人就忘記了，過兩天就到其它地方購買了一個皮套。這對我們來說不是很可惜么，而有的客戶，正在猶豫之中，打算以后再買，因為你的套餐有折扣而當天購買。比如說內存卡，機身內存是4G，客戶并不知道軟件和系統已經占用了一半以上，你提醒一下客戶，機身自帶4G內存，系統和軟件已經占用3G，只剩下1G了，要不要多配一個內存卡。推銷配件之前，一定要找一個切入點，讓客戶感覺你是在幫他解決問題。有的時候，已經送了客戶配件，問一下客戶，要不要換一個更好的，只要加點錢就行了。比如說已經送一張4G內存卡，問一下客戶可以加30元換8G的。這樣做等于我們只是成本價賣出了內存卡，并不是送給客戶的。配件利潤雖小，聚沙成塔，平均每臺手機賺40元配件業績，一個月50臺手機，就是2千月業績，這就是差距。
手機銷售技巧 篇16
開場白
好的開場白能夠有效地促成顧客開單。當顧客在進入一家手機賣場后，銷售人員就成為整個營業廳各個部門的代言人，為了達到成功的交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題。
開場白的第一個技巧是銷售“新”的產品或者特色，對于新產品顧客會產生極大的好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西完美的呈現出來，和顧客一起去欣賞，促使顧客對新產品產生認知感。銷售人員可幫助顧客去設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造銷售氛圍
銷售過程中，營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷的氣氛。
那么，如何營造熱銷氣氛呢?
除了正在接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言來表達和實現熱鬧氣氛。例如：買貴補差價，質量很穩定，買過的顧客都帶朋友過來買，并且反映都很好等等。要通過語言設計開場白，以便于突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售業績。
了解消費者心理
絕大部分人希望用少的資金買到高性價比的手機，還有一些人喜歡與眾不同的等等。聰明的銷售人員要學會運用消費者的心里來促成銷售。消費者希望得到的是這種低價高性價比的產品。對于這樣的顧客，在銷售工作中，這類消費者隨處可見，這時候，贈品就可以很好地滿足這種顧客。
引導客戶做決定
在最后要定單的時候，銷售人員的`心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更為重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的事情。要擺正好心態，當顧客猶豫不決時，銷售人員切記不能失去耐性。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的引導顧客從1或2中作決定。數量有限或限期是銷售行業經常采用的方式，當銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的心理暗示。此時(今天)就是最好的機會。而在賣小蘋果的方法也是經過自己銷售和臨場發揮的思維，用良好的態度去銷售，在現在的手機市場賣的都是外觀和打價格戰，包括性價比，而小蘋果毋容置疑做出了自己的亮點。
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