員工職場行為規范

員工職場行為規范

　　保持身體健康，注意個人衛生，衣著整潔、得體。工作場所著正裝，開標現場根據季節著工裝，外衣左前胸佩戴工牌。以下是小編為大家整理的員工職場行為規范，歡迎大家閱讀。

　　員工職場行為規范

　　一、禮儀行為

　　1、儀表服飾禮儀要求：

　�。�1）公司員工的頭發應保持清潔，整齊、避免零亂。

　�。�2）男員工胡子應該經常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內化妝。

　�。�3）男員工的服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。

　�。�4）女員工要保持職業裝為宜，不宜著牛仔裝。 2、員工的'辦公姿勢要求：

　�。�1）站姿：腰背挺直，兩背自然下垂，兩手交叉在胸前。

　�。�2）坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。

　�。�3）行姿：挺胸收腹，步履輕松矯健，不宜把手插進口袋，不宜雙手背在后行走，更不能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。  3、員工辦公禮儀要求：

　�。�1）公司內與同事、上級相遇應點頭行禮或相互問侯：“您好，您早！”表示致意。

　�。�2）出入辦公室時，一定要先敲門，在允許走入時，方可走進。

　�。�3）如果同事正在談話，應說“對不起，打斷你們一下，我有事�！�

　�。�4）走通道走廊時遇上司、客戶或同事都應謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶搶行。

　�。�5）禮貌用語：分別時要說：“再見、明天見” 請示時要說：“請、請你” 求托時要說：“有勞你（您）、拜托！” 致謝時要說：“謝謝，非常感謝！” 道歉時要說：“對不起，請原諒！” 稱呼時要說：“您，貴姓？”

　　4、打電話時用語

　�。�1）打電話時要說“您好+企業簡稱或您好+部門名稱”如“您好，新浪短信網址”、“您好，人力資源部！”

　�。�2）打電話時要說“您好，我是新浪短信網址+部門名稱”，請特定人接話時要說：“請您叫**接電話，好嗎?”

　　(3)接電話應對禮儀：“您好，新浪短信網址+部門名稱，請問您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信嗎？我幫轉達”。切忌：“喂，您找誰”：電話記錄：人名、電話號碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。

　�。�4）通電話簡明扼要，結束時應禮貌道別，待對方切斷電話時，自己再放話筒。

　　二、辦公環境要求：

　　1、辦公室應保持優雅整潔的環境，不得雜亂無章。

　　2、每天提前10分鐘到崗，做好清潔和準備工作。

　　3、辦公桌面物品要擺放統一、有序，不能擺放與工作無關的物品。

　　4、公司內以職務稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或對方職務相稱。

　　5、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　三、日常行為禮儀：

　　1、客戶或領導來訪時，應該立刻站起來，并禮貌性地行注目禮，必要時招呼“歡迎光臨”。

　　2、公共見面場合下，應先介紹高層領導，與客人關系上，可將本公司人員先介紹給客人。

　　3、名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領導，，并說出自己的名字和工作部門，雙手執名片兩角，名片的文字朝對方，要說“請多指教、關照！”或“今后請保持聯系！”等。

　　4、公司內有顧客來訪時，應先把桌上的文件資料合起，避免他人一目了然，客人告辭時，應起身相送，一般應送至門口。

　　5、與他人共餐時，不宜發出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨意剔牙，不得叼著牙簽說話，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。

　　6、走路、坐車時，應照顧老人、婦女和兒童。

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