酒店大堂經理工作內容

酒店大堂經理工作內容

酒店大堂經理工作內容

1、 維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明;

2、妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量;

3、處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;

4、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務;

5、每天做巡視工作，監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。

延伸閱讀：

大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監督酒店、酒樓工作質量的“法眼”。

大堂經理一般要求大專以上學歷，專業不限，接受過服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業務知識。

熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范，具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力，應變能力強，英語口語流利。

具備良好的氣質，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。

【酒店大堂經理工作內容】相關文章：

大堂經理實習內容07-08

大堂經理的工作內容（精選10篇）05-19

酒店大堂經理總結03-27

酒店大堂經理的職責06-11

實習大堂經理工作內容（精選10篇）04-30

銀行大堂經理崗位職責與工作內容02-25

酒店大堂經理工作總結08-22

酒店大堂經理述職報告05-16

酒店銷售經理的日常工作內容02-14

怎樣做好酒店大堂經理08-21