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電商運營專員工作內容
pincai小編為大家精心整理編輯了電商運營專員工作內容，給大家提供個參考，希望對大家有所幫助。
電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。
篇一：
崗位名稱 | 電子商務專員 | 崗位編制 | 1人 | ||||
所屬部門 | 電子商務部 | 可晉升崗位 | 商務部主管、總經辦主任 | ||||
直接上級 | 商務部主管 | 直接下級 | 無 | ||||
崗位工作概述： 在商務主管領導下，執行公司有關于網絡、網站、各類軟件、辦公化的各類信息的維護和管理。進行公司各類設備的維護。指導公司員工各類軟件的使用、操作。 | |||||||
工作任務： | |||||||
工作任務 | 1、負責公司接入網絡的申請、管理，做好公司網絡安全管理工作。 | ||||||
2、負責公司網頁的規劃、設計制作和維護工作。 | |||||||
3、負責公司網站對外信息的發布工作。 | |||||||
4、負責公司網站信息的安全監控工作，發現不良信息應立刻做出相應處理并刪除。 | |||||||
5、負責保存公司電子文檔信息資料。 | |||||||
6、指導公司員工正確使用各類軟件。 | |||||||
7、負責公司各類應用軟件的升級與優化。 | |||||||
8、負責公司電腦、網絡、打印機、服務器、電話、傳真、掃描儀、打卡機的維護及故障處理。 | |||||||
9、文管王系統資料更新及維護。 | |||||||
10、配合本部門其它各項目工作的開展及完成上級交辦的臨時性工作。 | |||||||
內部工作關系 | 匯報 | 隨時向直接上級進行口頭或書面工作匯報。 | |||||
協調 | 與各部門人員進行設備維護，操作以及其他事項的協調。 | ||||||
外部工作關系 | 代表公司與軟件廠商，工程部門進行溝通，了解最新市場行情和信息等。 | ||||||
代表公司與各類設備公司業務往來，了解最新設備知識和信息。 | |||||||
崗位 權限 | 1、商務部相關制度的擬定、執行； | ||||||
2、公司資金使用的建議權； | |||||||
3、部分設備的采購權； | |||||||
4、對公司各類設備的維護權，對重要數據備份權； | |||||||
5、對所有資料，設備運行的權限進行控制權。 | |||||||
任職資格： | |||||||
教育水平 | 大學�？疲ê┮陨�。 | ||||||
專業要求 | 計算機相關專業。 | ||||||
崗前培訓 | 公司辦公室管理制度，各類設備的維護，公司網站的建設。 | ||||||
工作經驗 | ２年以上相關工作經驗。 | ||||||
知識要求 | 1、熟知電腦網絡及應運。 2、電腦以及其他電子設備的使用以及維護。 3、計算機語言。 | ||||||
能力及個性要求 | 良好的溝通、協調能力，熟知網絡知識，責任心強，有團隊精神，服從管理。 | ||||||
篇二：
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;
2、配合電子商務部門經理的工作;
3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;
4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;
5、負責并每天出具電子商務報告;
6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。
7.在各個知名商業網站發布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學生開網店代理公司產品，擴大公司產品市場。
13.對代理商進行指導和管理。
崗位職業素質與通用技能
1.團隊精神
2.活潑熱情的性格
3.認真負責的態度
4.踏實勤奮的作風
5.擁有良好的親和力及溝通協調能力
6.具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識.
7.對工作的熱忱、敬業感
8.說服能力
9.較強的業務執行能力及談判能力
10.具備良好的心理素質，工作態度積極樂觀，有開拓進取精神
11.專心：主要指人員在完成任務的過程中要專心，不可一心二用。經驗表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發現更多的不足的地方，業績最棒的往往是團隊中做事精力最集中的那些成員。
12.細心：主要指在工作時候要細心，不可以忽略一些細節。某些缺陷如果不細心很難發現，例如一些界面的樣式、文字等。
13.耐心：很多工作有時候顯得非�？菰�，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會做到“專心”和“細心”，這將讓很多不足的問題從你眼前逃過。
14.責任心：責任心是做好工作必備的素質之一，如果工作中沒有盡到責任，甚至敷衍了事，很可能引起非常嚴重的后果。
15.自信心：自信心是現在很多工作者都缺少的一項素質，尤其在面對較困難等工作的時候，往往認為自己做不到。
職業能力
熟悉網絡平臺推廣，售前售后服務的電子商務流程 具備電子商務模式(B2B，B2C，C2C等)的實際操作能力 熟悉網絡平臺推廣，售前售后服務的電子商務流程 新客戶開發能力
熟悉office常用辦公軟件的使用
熟練掌握IT技術，網絡協議OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服務式
熟悉包括信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡等在內的電子商務運作平臺
精通包括ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理等在內的電子商務管理
了解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識
關注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規。
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