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業務助理的工作內容（通用13篇）
在現實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的業務助理的工作內容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業務助理的工作內容 1
工作職責
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。
業務流程
市場開發就是尋找一種需要并且滿足這種需要，一般可以通過大量的市場調查并且分析來尋找這種需要�，F在是買方市場，即先有消費者的需求然后再去滿足這種需求。
銷售就是制定準確合適的銷售計劃并且實施的過程。首先確定你的消費群體,其次分析他們的愛好，購買習慣，然后對你的`產品的定價定位進行適當的調整，來滿足他們的那些愛好，以方便你的消費群體喜歡并且購買你的產品。再次就是售后調研，來分析你的產品還有什么缺陷，需要怎么樣的改進，以更好的擴大市場.。
實例分析
例如：經理助理
做好經理助理可不是一件容易的事、表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到非常好是要求很高，同時做的事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。
1、盡可能熟悉經理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。
2、最重要的一條，學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖，隨時做好輔助工作。
3、也是很重要的一條，要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節(文件的存放等等)，幫經理料理好一些小事。
4、幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如：擋住一些煩人的廣告推銷。還不能都擋，得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。
5、最難得一條，如能起到一定的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。
6、記好工作日志。
7、還有一條很重要，經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。
8、最后，一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題
再例如：外貿業務助理
1、與客戶保持聯系。
2、按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門，你要做的是轉達客戶的要求并監督樣品是否準時做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產品簡單，可能要自己做樣品。
3、確認報價與交期。
4、采購。一般來說采購是另外的人負責，但你要提供采購什么物品，采購多少，什么時候到倉等資料，并且要跟蹤采購進度，以保證準時到倉不會延誤生產，還要監督品質。
5、大貨生產。生產大貨是車間的事，但這個時期最容易出問題，出了問題就找你。
6、全程跟蹤大貨生產的各個過程，有任何問題都要出面處理。一般來說，出了問題都會到你這里，然后你根據問題大小選擇自己解決，匯報上級解決或者別的處理方式。
7、出貨。有些公司有單證部，船務等，要看情況而定，如果有這些部門，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做，如果沒有，說不定也會分配到你頭上。
8、催貨款。
9、客戶來參觀或查貨負責接待。
業務助理的工作內容 2
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、跟蹤訂單的生產進度，各項訂單細節的確認和落實;
3、負責樣品的.申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;
4、及時協調解決采購、生產使用、客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;
5、定期進行市場調研，開拓渠道，進行供應商評估。
業務助理的工作內容 3
崗位職責：
1、負責跟進業務合同、協議、確認函等的擬定、審核、批準及進程，協助業務合同完成，業務貨款支付與回收的申請與核對。
2、負責公司業務合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。
3、負責定期整理、歸納采購和銷售數據，結合市場變化及同業競爭，分析、編制、上報各類業務報表及報告。
4、負責定期完成客戶滿意度調查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調查及回訪報告。
5、負責記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協助妥善處理。
6、負責維護公司網絡宣傳與電商平臺。
7、完成業務負責人臨時交辦的其他任務。
任職資格：
1、品行端正，踏實穩定。
2、具備較高職業素養與專業技能，有較高執行力和學習力。
3、具有良好的'溝通協調能力和市場分析能力。
4、市場營銷類、經濟管理類及相關專業，大專及以上學歷。
5、兩年及以上市場營銷類、統計管理類等相關工作經驗，有廠商企業銷售助理、業務支持、統計管理等類工作經驗者優先。
6、具備一定網絡操作知識與經驗，熟練運用OFFICE辦公軟件，精通EXCEL在數據分析中的各項函數與使用。
業務助理的工作內容 4
1、協助完成從接單到交單等整個業務流程。
2、負責產品信息整理，維護和開發合作的供應商。
3、負責產品售后質量跟蹤反饋,及異議投訴處理。
4、服從公司安排，協助上級主管做好業務相關的.其他工作。
業務助理的工作內容 5
1、協助業務員跟蹤每張業務單的生產及面輔料訂購；
2、接收客戶的打樣信息，并將相關的'信息傳遞到公司的相關部門；
3、根據客人要求及生產安排，開具生產單；
4、對公司生產的大貨進行跟蹤、檢查。
業務助理的工作內容 6
1、協助多弗集團董事長制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定；
2、建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制；
3、制定公司資金運營計劃，監督資金管理報告和預、決算，制定公司的會計核算方案和稅收籌劃方案；
4、參與對重大投資項目和經營活動的`風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；
5、為企業生產經營、業務發展及對外投資等事項提供專業的財務分析和決策依據；
6、跟蹤、收集、整理公司業務數據及同行業務動態、財務業績，密切注意與公司有關的政策變化和行業趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關改善建議；
7、內部審計監察，集團公司下屬項目單位IPO籌備準備；
8、完成董事長臨時交辦的其他任務；
9、在金融業能協調事宜的融資專家優先。
業務助理的工作內容 7
1、協助客戶經理開展集團客戶業務工單辦理;
2、對客戶提交資料進行審核、整理、歸檔;
3、核對客戶經理實物工單填寫規范性及完整性;
4、對實物工單內容與系統資料進行核查，確保每一項無誤;
5、核查相關審批單的內容與客戶經理需求是否一致，審批流程是否完成。
業務助理的工作內容 8
1、熟悉外貿業務基本流程;
2、能獨立開發新客戶;
3、負責公司產品出口業務，接受客戶詢價、報價、訂單確認等工作;
4、跟蹤訂單生產、檢驗及發貨等情況;
5、維持與海外客戶的日常業務聯系;
7、英語有一定的`聽、說、讀、寫能力;
8、參加國內外展會
業務助理的工作內容 9
1.接聽電話，并記錄客戶信息和要求，匯報給領導
2.跟隨領導拜訪客戶，詳細了解客戶現場情況和具體的技術要求，并做會議記錄
3.翻譯技術規范書
4.翻譯報價單
5.根據業務需要和公司實際項目，定期更新公司簡介
6.根據客戶招標文件要求，準備招投標資料
7.收寄合約，規范書等重要業務文件
8. 整理，存檔項目的合約，規范書等重要文件
9.客戶來訪時的'車輛安排，接待等相關工作
10. 領導要求的其他任務。
業務助理的工作內容 10
1、 充分了解公司的產品的材質,規格(我們專業做童裝)�？梢愿蛻艚榻B公司產品的優勢
2、 學習給客戶寫郵件，推薦產品
3、 學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關系
4、 了解外貿的基本流程
5、 學習做產品目錄、報價單、形式發票等
6、 了解各種收款方式和其中的.風險
7、 處理客戶郵件。跟進樣品，安排倉庫發貨
業務助理的工作內容 11
1、協助業務員維護新老海外買家，保持良好的關系，順暢的溝通;
2、 協助業務員處理訂單，確保產品符合客戶要求，以及順利及時的完成;
3、 訂單細節管理與跟進、匯總;
4、 完成業務經理交辦的'其他工作。
業務助理的工作內容 12
1.學習阿里國際站跨境電商平臺操作，開發客戶回復詢盤;
2.通過公司的阿里平臺產品發布、重點通過線上回復、郵件等方式，完成客戶開發指標;
3.定期維護客戶，完成部門業績指標，通過外貿工具，facebook，google等主動開發客戶;
4.輔助外貿業務員、主管進行客戶跟進、開發，以及發貨后的.客戶跟進維護;
業務助理的工作內容 13
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的`制作、編寫，并隨時匯報銷售動態；
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；
4、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；
5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
6、協助業務員做好回款、開票工作
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