服裝公司糾正和預防措施實施程序

服裝公司糾正和預防措施實施程序

　　在不斷進步的社會中，措施在生活中的使用越來越廣泛，措施是一個漢語詞語，意思是針對某種情況而采取的處理辦法。那么，措施到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的服裝公司糾正和預防措施實施程序，歡迎大家分享。

服裝公司糾正和預防措施實施程序1

　　1.目的

　　對質量管理體系及其運行過程中出現的明顯或潛在的不合格，實施有效糾正或預防措施，以消除不合格產生的原因，防止再發生，從而達到持續改進的目的。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司質量管理活動中發生的現存或潛在不合格的糾正和預防，包括生產流程的不合格品，內審、外審不合格項。

　　3.職責

　　3.1管理者代表負責嚴重不合格發生的糾正和預防措施確認，必要時向總經理匯報。

　　3.2企管培訓部負責體系不合格的糾正和預防措施的.跟蹤檢查。

　　3.3質檢科負責生產流程中的不合格及客戶抱怨的糾正和預防措施的跟蹤檢查。

　　3.4各部門負責與本部門相關不合格的原因分析，根據要求制定糾正與預防措施并實施。

　　4.工作程序

　　4.1不合格的信息來源

　　4.1.1產品質量的異常;

　　4.1.2數據分析結果;

　　4.1.3內審、外審、管理評審中的不合格項;

　　4.1.4顧客抱怨和顧客要求;

　　4.1.5供應商供應不合格;

　　4.1.6質量體系日常運行中的異常。

　　4.2不合格確認準則

　　4.2.1質量管理不合格是指符合以下二種之一：

　　a. 根據《不合格品控制程序》中的標準，確定不合格品是否符合有關技術指標。

　　b. 不符合管理體系文件，包括質量手冊、程序文件、指導書。

　　4.3糾正和預防措施需求評價

　　4.3.1管理評審、內審、外審中發生的不合格項、質量體系運行異常，應采取糾正或預防措施，由管理者代表或企管培訓部下達指令。

　　4.3.2生產過程中出現的批量不合格、報廢、顧客投訴和退貨等，需采取糾正和預防措施，由質管部下達指令。

　　4.3.3針對明顯的不合格采取糾正措施，針對潛在的不合格采取預防措施。

　　4.4糾正和預防措施實施和確認時機

　　4.4.1內審或外審及管理評審中發現的不合格、質量運行異常的糾正和預防由企管培訓部組織相關部門按《管理評審程序》《內部審核程序》實施。

　　4.4.2顧客投訴的糾正和預防按《客戶滿意度測量程序》實施。

　　4.4.3生產過程中出現的批量不合格、報廢及退貨：

　　a. 由質管部填寫"質量異常糾正單"交責任部門;

　　b. 責任部門調查、分析不合格的原因，制訂糾正和預防措施，報質管部核準;若質管部為責任部門，提出的糾正和預防措施方案由管理者代表核準。

　　c. 對于涉及多個部門的重大質量問題，則由質管部組織相關部門召開質量分析專題會，分析問題產生的原因，落實責任部門，由質管部綜合提出糾正和預防措施，管理者代表核準。

　　4.4.4對于同一供應商連續出現2批材料被拒收或連續10批材料中有3批被拒收時，由質管部向供應商發出"質量異常糾正單"，責成其擬定并實施糾正措施，于商定的限期內回傳。

　　4.4.5糾正和預防措施實施后，不合格部門的主管和質管部/企管培訓部需進行跟蹤檢查，對效果進行確認。若不合格未得到糾正，應對糾正和預防措施進行論證，重新制定有效的措施。

　　4.4.6供應商糾正和措施的實施，可通過其下一批來料進行驗證。

　　4.5體系文件的修改

　　4.5.1若不合格的發生為質量體系方面的原因，或因有關文件不具備可操作性，制訂糾正和預防措施關系到體系文件的修改，可按《文件和資料控制程序》相關條款修訂體系文件。

　　4.5.2對于在采取糾正和預防措施過程中確認有效的方法，應納入相關的文件，使質量管理體系不斷改進、完善。

　　4.6糾正和預防措施實施過程中形成的質量記錄，由指令下達部門按《質量記錄控制程序》收集、保存。

　　4.7糾正和預防措施的有關信息作為管理評審的輸入。

　　5.相關文件

　　5.1《文件和資料控制》

　　5.2《質量記錄控制程序》

　　5.3《管理評審程序》

　　5.4《內部審核程序》

　　5.5《顧客滿意度測量程序》

　　6.質量記錄

　　6.1質量異常糾正單

服裝公司糾正和預防措施實施程序2

　　糾正和預防措施控制程序

　　1.目的

　　通過消除不合格或潛在不合格原因，將不合格降低到最低程度，確保質量體系的有效運行。

　　2.范圍

　　本程序適用于公司質量體系運行過程和項目開發建設的全過程。

　　3.職責

　　3.1 工程部是糾正和預防措施的主控部門，負責組織實施、驗證糾正和預防措施。

　　3.2 各責任部門負責制定和實施糾正和預防措施。

　　4.控制程序

　　4.1 糾正措施的制訂和實施

　　4.1.1 工程部負責收集以下的有關信息，進行調查分析，確定是否采取糾正措施：

　　a)質量體系內審及第三方驗證的不符合項報告和管理評審報告以及日常體系運行監督檢查的結果;

　　b)不合格品的'控制情況;

　　c)顧客意見及處理情況;

　　d)實施監督和測量中發現的問題;

　　e)各部門執行公司經營生產計劃中發現的問題。

　　4.1.2 工程部根據上述信息，對存在的不合格(包括顧客的投訴和意見)進行評價，確定需要采取糾正措施的對象，填寫"糾正措施通知單"，下發責任部門。

　　4.1.3 責任部門接到"糾正措施通知單"后，應分析發生不合格的原因，針對性地制定糾正措施，2天內反饋工程部，由工程部批準后進行實施，重大糾正措施由管理者代表進行審批。

　　4.2 預防措施的制訂和實施

　　4.2.1 工程部負責組織有關部門，對本程序4.1.1條款規定的信息進行分析，找出項目的開發建設過程中和體系運行過程中存在的潛在不合格，調查分析原因。

　　4.2.2 根據調查分析的結果和需要進行改進的項目和目標，由工程部確定應采取預防措施的對象，填寫"預防措施通知單"，下發責任部門。

　　4.2.3 責任部門接到"預防措施通知單"后，應分析潛在不合格的原因，針對性地制定預防措施，2天內反饋工程部，由工程部批準后，組織進行預防措施的實施，重大預防措施由管理者代表進行審批。

　　4.3 糾正和預防措施的驗證

　　4.3.1 各部門嚴格按照制訂的糾正和預防措施進行實施，消除不合格或潛在不合格的原因。

　　4.3.2工程部負責監督檢查糾正和預防措施的實施，驗證糾正措施的完成情況，并對實施糾正和預防措施的有效性進行評審，對效果不明顯或無效時，應重新進行調查分析，采取新的糾正和預防措施。

　　4.3.3 當因實施糾正預防措施需要對有關的質量體系文件進行修改時，由工程部負責依據《文件控制程序》的規定，進行文件的修改。

　　4.4各部門對實施糾正和預防措施的結果，要予以記錄，執行《記錄控制程序》。

　　5. 質量記錄

　　5.1 QR16-01 糾正措施通知單

　　5.2 QR16-02 預防措施通知單

服裝公司糾正和預防措施實施程序3

　　糾正措施和預防措施

　　1.目的

　　防止不合格再發生和潛在不合格發生。

　　2.適用范圍

　　適用于生產和服務全過程中，對出現不合格和潛在的不合格因素需采取有效的糾正和預防措施的場合和情況。

　　3.職責

　　3.1品管部負責采取糾正和預防措施的責任部門。

　　3.2各責任部門對本部門存在的不合格或潛在的不合格因素制定相應的糾正和預防措施，并負責實施。

　　3.3管理者代表負責重大的預防和糾正措施的審批和協調工作。

　　4.措施和方法

　　4.1糾正措施

　　4.1.1對不合格品和不合格項的識別，通過以下信息來源來實現。

　　1)顧客的投訴(業務部應在當天將投訴信息匯總傳遞給品管部)

　　2)產品監視和測量不合格

　　3)管理評審的輸出需改進的要求

　　4)內審出現的不合格

　　5)數據分析的輸出需改進的要求

　　6)顧客滿意度監視和測量不合格

　　7)過程監視和測量不合格

　　4.1.2糾正措施的實施

　　4.1.2.1對于顧客投訴和顧客不滿意中反饋的產品質量問題，由業務部人員開出"糾正和預防措施要求表"交責任部門，具體執行《顧客溝通控制程序》和《顧客滿意度監視和測量控制程序》。

　　4.1.2.2屬于內審和管理評審而需采取巴正措施的情況，具體執行《內審控制程序》和《管理評審控制程序》。

　　4.1.2.3對生產中出現的嚴重不合格、不斷重復的一般不合格、數據分析輸出需改進的要求，由品管部開出"糾正和預防措施要求表",交責任部門。

　　4.1.2.4過程的監視和測量不合格，由管理者代表開出"糾正和預防措施要求表"交責任部門。

　　4.1.3分析不合格原因

　　為了消除不合格原因，防止再次發生同樣的不合格，各責任部門收到"糾正和預防措施要求表"時，應分析不合格產生原因，制定消除原因的措施，確定實施人員和期限，經管理者代表批準后組織實施。糾正措施的制定應與不合格的影響程序相適應。

　　4.1.4對糾正措施的審批

　　管理者代表對責任制定的糾正措施進行審批，對概念不明確或無效的糾正措施應給予糾正，要求責任部門重新制定，以提高糾正措施的`有效性。經批準后交責任部門實施。

　　4.1.5跟蹤驗證

　　4.1.5.1責任部門有效實施糾正措施并具有效果后，通知"糾正和預防措施要求表 "開出部門到現場驗證。開出部門應及時驗證并記錄，驗證措施的有效實施和同樣的不合格已不再發生或已得到最大程度的改進�？赡軙r，應提供有效性的證據。

　　4.1.5.2對于驗證無效的糾正或預防措施，應重新開出"糾正或預防措施通知單"要求責任部門

　　重新制定糾正或預防措施，并按上述要求直到驗證有效。

　　4.2 預防措施

　　4.2.1 需采取預防措施的信息來源：

　　4.2.1.1各部門對本部門的質量記錄及質量管理的情況進行分析和觀察，提出潛在的不合格，開出"糾正或預防措施通知單"交責任部門。

　　4.2.1.2由品管部在必要時，召集相關部門，召開各種質量會議，通過討論提出潛在不合格，開出"糾正或預防措施通知單"交責任部門。

　　4.2.1.3通過對本部門各種不合格的舉一反三，提出可能的潛在的不合格，開出"糾正或預防措施通知單",交責任部門。

　　4.2.1.4在通過參觀學習、交流研討或外請專業人員指導后，各部門應根據企業的實際情況深入思考，提出潛在不合格，開出"糾正或預防措施通知單"交責任部門。

　　4.2.2 各有關部門接到該通知單后，按4.1.3----4.1.5的所有條款實施預防措施，直至潛在不合格被消除或最大程度得到改善。

　　4.3有效的糾正和預防措施如果涉及文件更改，應由驗證人員通知文件編制部門或人員按《文件控制程序》的相關條款進行更改。

　　4.4 各部門所采取的糾正和預防措施的信息，應反饋品管部，品管部將所采取的所有糾正和預防措施的有關信息提交管理評審，以保持或改進質量體系的有效性。

　　4.5糾正和預防措施所形成的質量記錄交品管部，由品管部按《質量記錄控制程序》進行管理。

　　5.相關文件

　　《顧客溝通控制程序》

　　《顧客滿意度監視和測量控制程序》

　　《內審控制程序》

　　《管理評審控制程序》

　　《文件控制程序》

　　《質量記錄的控制程序》

　　6.質量記錄 保管部門 保管時間

　　6.1糾正和預防措施要求表 品管部\各部門 1 年

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