酒店營銷部崗位工作職責考核追究

酒店營銷部崗位工作職責考核追究

　　現如今，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店營銷部崗位工作職責考核追究，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　營銷部崗位職責：

　　1、負責酒店銷售工作，提出年度市場經營計劃和銷售計劃，負責開拓酒店業務，擴大業務范圍。

　　2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態，掌握旅游信息，以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。

　　3、正確執行酒店銷售政策和策略，加強對現有客戶的管理和維護，以高標準和業務水平和低姿態的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。

　　4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況，建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類，進行及時細致的跟蹤服務。

　　5、每天保持與總臺聯系，掌握房態和餐廳的預定情況，了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。

　　6、銷售經理要加強自身文化素質和業務水平的提高，達到內外兼修，保證完成各項任務指標，提高酒店經濟效益和社會知名度，增加市場競爭力。

　　7、負責本部門員工的考勤、考核工作，并做好記錄備查。

　　營銷部崗位考核追究

　　1、按照協議任務規定完成月（季）、年度經營計劃和銷售任務，以及協議戶外欠賬款的資金回籠工作，每少一個百分點扣20分。

　　2、加強對現有客戶的管理和服務工作，以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發展潛在客戶，每減少一個協議戶扣30分。

　　3、完善整理現有客戶的信息資料，建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存，每少一項信息扣10分，每少一戶扣30分。

　　4、每天與總臺聯系，及時掌握房態和餐廳的預定情況，以及協議單位入住就餐情況；了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實；并作好記錄，每少一次扣10分。

　　5、積極協助總經理一起做好現有協議戶的定期與不定期回訪工作，及時了解客戶的需求和建議，每年不少于兩次，每少一次扣50分。

　　6、負責本部門員工的考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批，一份轉人事部門存檔，一份轉財務部門執行，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室，根據市場的變化，提出合理化建議，協助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式，每遲報一天扣10分，少報一次扣30分。

　　8、銷售部的會議接待通知單，應事先報總經理簽批后下發各部，不按此要求扣20分。

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