銷售經典故事15篇（優秀）
在日常生活或是工作學習中，大家都用到過典故吧，中華上下五千年，產生了無數故事。當你說出一個典故的時候，知道它背后那段風起云涌、波瀾壯闊的歷史嗎？那么，都有哪些經典典故呢？下面是小編為大家收集的銷售經典故事 ，希望能夠幫助到大家。
銷售經典故事 1
商品銷售與天氣因素有非常大的關聯性。我們知道下雨天雨具會熱銷，氣溫上升碳酸飲料、啤酒類商品會熱銷，冬天黃酒、白酒類商品熱銷，這些都是天氣因素對于商品銷售的影響。
在西方產業界，很多行業都有自己的商品氣象指數。如德國商人發現，夏季氣溫每上升1度，就會增加230萬瓶啤酒銷量，這就是德國啤酒的“啤酒—氣溫指數”。日本空調業也有自己的空調指數，他們發現夏季30度以上的天氣多一天，空調銷量即增加4萬臺。另外，還有天氣與客流量的乘車指數、冰淇淋的溫度指數、泳裝的溫度指數、食品霉變指數等等。
日本人對門店觀察的細致勁值得我們學習。聽說有一位烤了40年面包的老師傅，到現在還在看溫度計、掐秒表來掌握烤面包的火候，而我們的面包店伙計們估計兩個月就把溫度計、秒表丟得遠遠的了。
對于影響門店商品銷售的所有關聯因素，日本人都研究得非常詳細。7—11便利店很早就建立了專門的氣象部，對于門店所在區域的溫度、濕度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情況進行詳細記錄，并在事后進行詳細分析。這種分析不僅僅是找出各種氣候對門店銷售業績的影響程度，往往還要找出各種氣候因素會對具體商品形成什么樣的影響，也就是商品與天氣等因素之間的相關性關系。日本7—11便利店總部會向氣象臺購買3天內的衛星云圖，用以預測三天內天氣的`變化趨勢，然后按照不同商品與天氣之間的對應關系，組織門店的商品進貨、上架及銷售。
日本7—11便利店對每個商品的大中小類均建立了與氣溫相關的對應指標，比如氣溫上升，則礦泉水的訂貨系數就會上升，并可以根據以往銷售的峰、最低谷的變化程度來確定天氣影響系數變化的范圍。
例如臺灣零售業的七五三感冒指數，說的是在一天中如果溫度、最低溫度相差7度，昨天和今天溫度相差5度，且濕度差大于30%的話，代表感冒的人會增加，商家就要考慮把感冒藥、溫度計和口罩之類的商品上架。
在臺灣，同樣有一個公認的溫度與商品的相關關系：氣溫在24—27℃時，鰻魚、冷凍食品和防曬乳會賣得很好；溫度在22℃—25℃時，冷飲、冰咖啡和殺蟲劑就必不可少；至于溫度在17℃—20℃之間時，布丁、色拉和酸奶則很受歡迎。
這些東西聽起來很瑣碎，但是開門店就是瑣碎的事情，所有瑣碎的事情集中在一起，就是有意義的事情。
銷售經典故事 2
總有一個夢想能在現實中開花
他出生在意大利的一個農民家庭，父親每天冒險騎馬登上高高的雪山，采下大塊冰，運到城里賣給富家大戶，掙得幾個小錢，維持一家人的生活。在他上小學，甚至是中學時，他常被同學惡意嘲謔為“窩囊廢”，這些中傷的話，嚴重地刺傷了一顆少年的心，所以，從小他就體會到貧窮帶來的艱難與屈辱。
在中學階段的后期，他曾參加過校內戲劇演出，從那時起，他就對舞臺產生了興趣。他夢想自己將來能成為一名出色的舞蹈演員，在舞臺上盡情展示舞姿。為此，16歲那年，他毅然做出了一個大膽的決定——退學，一個人獨自跑到當時的大都市巴黎，希望自己能在這個時尚大舞臺上用腳尖旋轉出精彩人生。
可是，這座高傲的城市根本不屑瞟這個窮小子一眼，別說學習舞蹈的高昂學費了，就連滿足生活的基本需求都成了問題。他沒有別的特長，只有從小跟著父母學到的一點裁縫技術。憑著這點手藝，他在一家裁縫店找到了一份每天要做十多個小時的工作。
就這樣做了幾個月，他的心情越來越低落、頹廢。他不知道自己在這個裁縫店要干多久，不知道自己什么時候才能登上夢中的舞臺。他苦悶自己的理想無法實現，他認為與其這樣痛苦地活著，還不如早早結束自己的生命。
就在他準備自殺的當晚，他突然想起了自己從小就崇拜的有著“芭蕾音樂之父”美譽的布德里，他決定給布德里寫一封信，講述自己的夢想遭現實阻撓無法實現的困惑。在信的最后，他寫道，如果布德里不肯收他這個學生，他便只好為藝術獻身跳河自盡了。很快，他便收到了布德里的回信。誰知，布德里并沒提收他做學生的事，而是講了他自己的人生經歷。布德里說他小時候很想當科學家，也想當飛行員，還想成為一名牧師，但因為家境貧窮父母無法送他上學，他只得跟一個街頭藝人過起了賣唱的生活……最后，他說，人生在世，現實與夢想總是有一定的距離，在夢想與現實生活中，人首先要選擇生存，一個連自己的生命都不珍惜的人，是不配談藝術的……
布德里的回信讓他幡然省悟，后來，他努力學習縫紉技術，并應聘于一家名叫“帕坎”的時裝店。憑著勤奮和聰慧，他的服裝設計技術提高得很快。為了進一步開闊視野，他又投奔由著名時裝設計大師迪奧爾開設的'“新貌”時裝店。在這里，他增長了見識，積累了領導時裝潮流的設計心得和體會，他的設計水平也得到了提高。這一年，著名藝術家讓·科托克拍攝先鋒影片《美女與野獸》，邀請他設計服裝。他為法國著名演員讓·馬雷設計了12套服裝，影片公映后，他設計的服裝驚動了巴黎，美譽如潮。
那年，他23歲，在巴黎開始了自己的時裝事業，建立了自己的公司和服裝品牌。他追求獨特的個性，大膽突破，設計了時代感非常強烈的“p”字牌服裝，贏得了挑剔的巴黎顧客的青睞。演藝界名流、社會上層人士、達官貴人等爭相慕名前來訂制服裝。
他就是皮爾·卡丹。
如今，皮爾·卡丹不但成了令人矚目的億萬富翁，以他的名字命名的產品也遍及世界，皮爾·卡丹成了服裝界成功的典范。
人的一生中可能有很多夢想，當一個夢想因現實的阻撓而無法實現時，就應該勇敢地調整夢想的方向。世界是一個大舞臺，生旦凈末丑都是重要的角色，只要你腳踏實地把握準夢想的方向，那么，總有一個夢想能在現實中開花，讓你獲得華美的人生!
銷售經典故事 3
嘀嘀和快的干的火熱，但當打車軟件火熱的.時候，有人卻用這個軟件賣藥，賣的是痔瘡藥哦。
出租車司機因為長坐，而容易生痔瘡。
而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準的營銷。
據說，一條消息會有5個人回復。
這個主意簡直是太絕了! 當你看不明白的時候，別人已經在行動了!
啟發：透過本質，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰樵等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。
銷售經典故事 4
水牛和陽雀
一個炎熱的早晨，離大河口不遠，一頭水牛正在大樹下休息。這時飛來了一只陽雀，落在一棵樹上，親熱的同水牛打招呼。水牛樂了：“你喝水也值得到大河來，隨便一滴水不就夠了嗎?”陽雀卻笑著說：“你這樣想嗎?我喝水比你喝的.還多呢�！彼９笮Γ骸霸趺磿�?” 陽雀說：“咱們試試看，你先來�！彼礼R上就要漲潮了。水牛伏在河邊，張開大口，用力喝起來，可不管它喝多少，河里的水不但不少，反而多了起來。水牛肚子鼓鼓的，已經喝不下了。這時陽雀飛過來，把嘴伸進水里。水退潮了，陽雀追著去喝。水牛傷心的說：“你個頭不大，水卻喝的不少�！薄澳惴税�?”陽雀笑著問水牛，然后振翅飛走了。留下大水牛呆呆地望著河水，它怎么也想不明白，為什么會這樣。水牛天天在河邊喝水，卻不知道河水漲退的變化，一味地用蠻力去拼，焉有不輸之理。
啟示：知識經濟時代，不用頭腦的“水�！笨隙ㄊ锹斆鞯摹靶￡柸浮钡某济�。
銷售經典故事 5
有位婦人走到屋外，看見前院做著三位有著長白胡須的老人，她并不認識他們。于是說：“我想我并不認識你們，不過你們應該餓了，請進來吃點東西把�！薄凹依锏哪兄魅嗽趩�?”老人們問。
“不在，”婦人說：“他出去了”
“那我們不能進去�！崩先藗兓卮�。
傍晚當她的丈夫回家后，婦人告訴丈夫事情的'經過。
“去告訴他們我在家里了，并邀請他們進來!”婦人走出去邀請三位老人進屋。
“我們不可以一起進去一個房屋內�！崩先藗兓卮鹫f。
“為什么呢?”婦人想要了解。
其中一位老人解釋說：“他的名字是財富�！敝钢晃凰呐笥颜f。
然后有指著另外一位說：“他是成功，而我呢是愛”
接著有補充說：“你現在進去跟你丈夫討論看看，要我們其中的哪一位到你們的家里�！�
婦人進去告訴她丈夫剛剛的談話內容。
她丈夫非常高興：“原來是這么一回事啊!讓我們邀請財富進來!”
婦人并不同意，說道：“親愛的，我們何不邀請成功進來呢?”
他們的媳婦在屋內的另一個角落聆聽他們的談話說，“我們邀請愛進來不是更好嗎?”
丈夫講，就讓我們照媳婦的意思吧!快去邀請愛來做客。
婦人到屋外問那三個老者“請問哪位是愛?”
愛起身朝屋子走去。另外兩個也跟著他一起進去。
婦人驚訝的問財富和成功：“我只邀請愛，怎么連你們也一道來了呢?”
老者齊聲回答：“如果你們邀請的是財富和成功，另外兩人都不會跟進，而你邀請的是愛，那么無論愛走到哪里，我們都會跟隨，哪有愛，哪就有財富和成功”
營銷啟示：愛可以消融一切矛盾，愛可以帶來財富和成功。在營銷管理中，處于同一團隊的每個經理、每個業務員如果以愛來做事業，那么有哪個競爭對手能夠戰勝呢?
銷售經典故事 6
小麗進了新一批服裝，據說是某國最新款式的盜版。這批服裝無論從款式、面料到制作工藝，都可算得上說得過去，加上仿冒的商標又是那么逼真，價格又極其低廉，小麗可謂撿了個大便宜。她打算低價賣出再還一批三角債。于是，她把服裝標簽標上：大甩賣，40元一件！
沒想到，這么低廉的服裝竟無人問津，三天只賣出一件。小麗百思不得其解。這時，一個對門店鋪、追了小麗三年的小痞子把她的標簽用圖畫筆把大甩賣劃掉，又把40元一件的后面添了一個0，衣服變成了400元一件。小麗想跟這個小痞子急，但是她馬上聽到了在她店內的`兩口子在商量：老公，你看這件衣服多漂亮！這衣服也貴了點吧？不貴！這是真貨！真貨哪有便宜的？兩人高高興興地掏了400元。到晚上結賬的時候，小麗發現，這一改標簽，一下午就賣出了5件。
小麗正要打烊的時候，那個小痞子又像是無心地走過了小麗店鋪的門口，還扔下了一句話：賣服裝，就像買股票，買漲不買跌！
再后來，小痞子成了小麗的老公。
銷售經典故事 7
雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經支離破碎的網爬去，由于墻面潮濕，他爬到一定高度，就會掉下來，但是他一次次的向上爬，一次次的又掉下來。
第一個人看見了，他嘆了一口氣，自言自語：我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。于是，他日漸消沉。
第二個人看見了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的`地方繞著爬過去呢？我以后可不能向他那樣愚蠢，于是，他變得聰明起來。
第三個人看見了，他立刻被蜘蛛屢戰屢敗，屢敗屢戰的精神感動了，于是他堅強起來。
銷售經典故事 8
夢玲一位心目中的白馬王子共墮愛河。有一天奉父母之命把男友請回家中吃飯，二位老人家對小張的'外表與言談舉止都非常滿意。唯一美中不足的是小張是一個無宗數信仰的人。最后二位老人家決定向他闡釋佛教的好處，于是，小張便開始對佛教產生了興趣。
不久，兩家便定下良辰吉日，準備操辦喜事了。然而，有一天晚上夢玲從外面回家后，哭著要媽媽通知親友取消婚宴，以及把親友們送來的禮物一一退還。兩老人大吃一驚說：“怎么啦，小張不是已經接受了佛教嗎?你們已是天生一對呀！”
夢玲哭的更傷心說：“對呀，他就是相信到已經出家當和尚了�！�
啟示：
不管在介紹產品或是保薦新人時，都必須注意對方的反應。一旦對方已經感興趣時就應當成交，不要再長篇大論，以為說的越多越好。豈知言多必失，往往因失言而使對方改變意愿。記住，過度推銷往往讓煮熟的鴨子也飛跑了。
銷售經典故事 9
家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不明白是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。
開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也是熟視無睹似的'，只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執意要給大點的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶給個小河蚌來，好嗎？這次讓你免費坐車�！�
102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。她總是說，這車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，立刻就干不下去了船民們也理解，幾個人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。但是，三個月后，門口的102號不見了。聽說停開了。它應驗了102號女主人的話：立刻就干不下去了，因為搭她車的人很少。
對銷售的啟示：
忠誠顧客是靠感情培養的，也同樣是靠一點一點優惠獲得顧客的忠誠的，當我們固執地執行我們的銷售政策的時候，我們放走了多少忠誠顧客呢？
銷售經典故事 10
銷售哲理小故事，關于銷售的哲理小故事非常經典
出租車司機因為長坐，而容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準的營銷。據說，一條消息會有5個人回復。這個主意簡直是太絕了!當你看不明白的時候，別人已經在行動了!
哲理啟示：透過本質，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰椎等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。
——>> 銷售哲理小故事2：提高利潤
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問：“這邊多少錢一斤?”
答：“1塊�！�
再問：“那邊呢?”
答：“1塊5�！�
問：“為什么那邊的賣1塊5?”
答：“那邊的好一些�！�
于是買了1塊5的。
后來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快，1塊5一斤的又都賣光了!
哲理啟示：當你只有一種價格時，客戶的選擇只有買與不買，當你有兩種價格時，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤。
——>> 銷售哲理小故事3：促進客戶重復購買
一家賣高檔男士商務裝的'服裝店，推出的會員服務是：每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。
這家高檔男士商務裝店通過免費的干洗服務，鎖定了足夠多的客戶在那里消費。(銷售哲理小故事)你瞧，贈品就是這么厲害!
哲理啟示：用一個小小的增值服務，讓客戶心甘情愿重復地到店里來，從而輕松鎖定客戶。
——>> 銷售哲理小故事4：借位提升形象
某日用品生產廠商進駐中國市場后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場，其左邊一家店，就是著名的頂級品牌：香奈兒。
很多人一開始不理解，后來才慢慢明白了。原來，客戶心里認為：能夠與香奈兒做鄰居的產品，一定也是高端產品。聰明的廠商，用一個形象店的成本，直接提高了產品在客戶心中的位置。
哲理啟示：借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。成功的核心，不是你擁有多少財富，而是幫助過多少人!你的轉發將驚醒別人的偉大!
銷售經典故事 11
歐美家具，高值、高價，銷售與普通家具銷售不同。其成交，一般需要顧客多次進店，多次體驗感知、聯想對比判斷后購買，對于初次進店的顧客，其核心在于產品價值、品牌價值、服務價值的塑造，大多成交是在二次進店達成。
待其二次進店，這是就意味著最佳的成交機會來了，如何把握住這個成交佳機，下面這個實戰的銷售案例一定會給您很大的啟發。
這個案例來源于井越老師團隊在為歐美家具企業服務時，在做銷售話術提煉、技巧整合、成交率提升方法模板設計的過程時通過一個多月的門店調研，在暗訪、座談中收集整理的多個案例中的一個，分為上下篇和大家分享，希望能拋磚引玉。
店長接待：您是哪個小區？
王店長：盛世花都的
王店長：哦，您是劉姐的老公，對嗎？（銷售顧問對著隨身佩戴的耳麥輕聲對同伴說：請幫忙給我的客戶倒杯茶水。）【井越點評：佩戴耳麥，方便隨時、有效招呼到店面同事幫忙協助，更重要的是，在客戶面前展現了舉止優雅、言行得體的職業形象！】
王店長：請問怎么稱呼您？
男業主：我姓黃。
王店長：（主動伸出右手并微笑）哦，您好，黃老師，我是XXX家具的金牌店長，我叫王X。很高興見到您。上次劉姐過來，有一套家具她是非常滿意的，您今天過來是對一下戶型和顏色搭配，是嗎？上次劉姐過來，剛好沒有帶著戶型圖，對戶型大小把握不準，今天我給您看一下戶型圖，這樣可以讓您和劉姐對家具尺寸更有把握。
店長順勢引導兩位客戶就坐�！揪近c評：1、店長用商務禮儀的握手表示對客戶的尊重，同時讓客戶感覺到親切、自然，同時作為店面導購接待過的二次進店客戶，沒有再次遞交店長個人的名片。2、以業主愛人第一次看家具的情境描述和達成共識點作為出發點，切入講解本次接待的計劃，讓客戶確認同意。3、如何在銷售前期，準備更多與客戶相關聯的人和事、共識點，讓客戶在認同的良好氛圍下，為后續劍拔弩張的砍價做溫柔的鋪墊，這是第一次認同�！�
坐好后，另一位陪同人員主動拿出戶型圖（后面了解到是設計師），并指出客廳、餐廳、臥房和書房位置，以及休閑區。
店長雙手接過戶型圖后，贊美說：您家房子的平方數還是很大的，您來我們XXX，相信我們會做出一個適合您家的方案。我想請您起身一下，帶您了解一下我們有哪些款式，是適合您家客廳的尺寸�！揪近c評：店長接過戶型圖細看后，立即跟上一句贊美，讓客戶感受到銷售顧問的此外，客戶在坐著，店長在旁邊站著陪同，體現對客戶的尊崇�！�
到了第一套客廳家具區，店長開始介紹：您看到的這一款，是一加二加四人位的空間，結合您家戶型的尺寸，是合適擺放的；您整體看他的做工，是采用橡膠木材質，外面噴涂上環保的木器漆；您看在燈光下，這個材質的輪廓和漆面是非常逼真、飽滿的。不知道黃老師您之前對我們品牌有沒有一些了解呵？【井越點評：店長的開場講解很講究，結合業主家裝的客廳空間切入講解，貼心；第二句話聊家裝熱點話題環保，細心；第三句話講解整體輪廓的美感，符合愛美之心人皆有之的購買心理。第四句話，探詢客戶對自有品牌是否了解？也側面探詢客戶是否會說出行業其它牌子？退一步說，通過封閉式的問話，了解客戶是否健談？】
男業主：沒有了解，我過來是對一下戶型的。
王店長：啊，是嗎……那您覺得這套怎么樣呢？【井越點評：客戶的回答，讓店長立即做出了初步判斷：客戶就事論事，今天過來就是看家具，購買的目的性應該很強哦�！�
男業主轉過身問設計師：你覺得怎么樣？
設計師：是這樣的，黃總，我覺得這一款沙發的尺寸……有點大，而且顏色也太深了，跟你家里的裝修風格不是很搭。
王店長快速回應：那是這樣，我們到另一邊，那邊還有另一款，我帶您去那邊看一下。那是我們剛剛推出的一款最新款，麻煩您過去看一下�！揪近c評：對于剛進店的設計師提出的意見，順顧客的意，讓設計師感到倍受重視�！�
�。ㄓ玫皿w的手勢引導客戶）客戶慢慢往前走，店長一點點往后退�！揪近c評：請注意王店長的引導方法，是采用面對面往前走的客戶，腳在不斷地往后撤退的方式接待客戶。對于剛進店不久的客戶，需要密切注意客戶的言行舉止，客戶是否配合你？愿意往另一個區域走嗎？同時也讓客戶感覺到銷售顧問很尊重客戶，始終和客戶面對面做貼心服務，腳步不快不慢�！�
到達第二款家具區后，王店長開始介紹：這一款是剛剛推出的以百合為雕刻主題的沙發，百合在13世紀中期的法國，它是權力的象征。劉姐和我說到，您在外打拼非常不容易，劉姐說要把家布置成您想要的樣子。您可以坐下來感受一下，不管是它的坐感，還是它的皮質，還是整體的輪廓感，都是象征著您以后的財富蒸蒸日上的。
家具買的是細節部分！您看餐桌中間這一塊，用的是五十年以上的樹瘤，您看樹瘤呈現的紋理特別清晰，并且每一款都是對稱的，包括桌面邊緣的一圈都是用斜紋拼花的，市場上很多做出來是直紋拼花效果。這表明在使用木料的時候，XXX要用更好、更多的木料，才能做出和其它牌子不一樣的效果，也就是說：您看我們每一款的家具，XXX都要用奢侈品、藝術品的態度去做。這樣每一款家具擺到您家里，都是和別人不一樣的。
【井越點評：第一段講解，店長特別善于迎合客戶，并且有理有據，無法拒絕，因為她以產品切入引導，以客戶最熟悉的身邊人切入引導，這是第二次與客戶建立認同。第二段講解，對于產品價值的塑造，用到了對比、體驗、展望等多種方法，非常具體、貼切生動�！�
王店長：再就是您看這款沙發的話……
設計師打斷說：（注視著鉚釘問）這個（用久了）會不會生銹��？
王店長：您問到這個鉚釘，任何一個東西都有老化的可能。您問的這個東西有一定的使用壽命，在十年之內不會出現變色生銹，這樣您在使用中就不用擔心美觀度會下降。如果十年內出現問題，我們給您保障質量，這個請您放心。
【井越點評：這是一個考驗銷售顧問專業知識技能和話術引導能力的問話！銷售顧問能夠精準地捕捉到設計師問話背后的顧慮，高端客戶問生銹是擔心美觀度會不會降低，不僅如此，銷售顧問前面還有一個鋪墊：任何東西都有老化可能性，但鉚釘十年內不會出現問題，讓客戶聽起來覺得邏輯性強，很有道理，銷售顧問對細小的配件講解都很專業，是行家。如果簡單回答不會生銹，設計師和業主必定會懷疑�！�
客戶沒有再追問，王店長繼續引導客戶轉向中心問題：這套家具我會給您一個報價，上次有報價過一次，當時有一個梳妝臺的擺放尺寸沒有定，所以不完整，要不您現在過來看下我們擺放出來的一款梳妝臺�！揪近c評：什么時候開始報價？一定不是在接待前期。王店長在這里的思路是成套銷售，當前客戶還有部分家具沒有確定，所以暫不報價�！�
王店長引導客戶到梳妝臺面前，設計師說：嗯，這一款梳妝臺的雕刻主題也是百合，和剛看的`那套是一致的，這個整體的風格還是比較統一的。
業主不說話，王店長再次跟進詢問：如果您要是不喜歡，那我再給您推薦一款，麻煩您過來看一下�！揪近c評：店長一邊講解，一邊不斷征詢客戶意見，時時體現對客戶的尊重�！�
業主繼續跟著王店長的腳步往前走，店長引導業主看梳妝臺：這一款采用的是玫瑰花的設計主題，非常的浪漫。
客戶聽了后，沒有再關注產品或細節，而是問詢：這一款價格是多少？
王店長還是沒有順業主的問價進行回答，選擇繼續講解梳妝臺：我為什么給您推薦這一款，因為這一款擺放到家里是非常霸氣的一款。很多人買家具都喜歡成套成系列的購買，您剛才看的那款主題是百合花的，我為什么給您推薦這一款玫瑰的梳妝臺，我覺得女人都愛美，這一款玫瑰主題梳妝臺體現的是柔美浪漫，這樣的話您太太在這個區域化妝、使用，感覺更賞心悅目些。
【井越點評：對于冷關注行業的任何一款產品，都需要有產品的講解和價值塑造，才能讓客戶了解后作出判斷，對這款產品真的感興趣嗎？是選擇這款產品還是前一款？】
業主把圖紙遞還給設計師，設計師說：沙發我們就訂這一套吧。梳妝臺我看著也可以。
業主看著設計師問：這個配套和尺寸可以嗎？
設計師：沒有關系，這個（玫瑰雕花主題的梳妝臺）是擺在臥房的，而且你看這個尺寸也不占位置�！揪近c評：王店長對設計師兩次提出看樣品的要求表示認可和遵從，并且時時注意設計師所提建議和意見，主動積極做講解，讓設計師從一開始的警惕到認同，再到最后的配合協作，這是王店長通過服務到位和樹立專家形象帶來的良好開局�！�
王店長：這樣的話，您兩位稍微坐一下，我的同事幫您寫一下合同。這樣，您是確認刷卡還是現金？【井越點評：讓同事配合著寫合同，一方面自己可以照顧到客戶可能還有的提問，另一方面也可以讓客戶當時當地確認預訂意向，以免業主和設計師靜坐下來后，可能發生預訂單的變卦�！�
下篇、由產品到談價
果然不出所料，設計師立即問話：你先給我說一下具體報價。
另一個同事寫好價格后，王店長說：好的，好的。這樣我給您報一下，您家客廳選擇的是一二三（人座）的沙發，加上一個長茶幾，然后是電視柜；您家的臥房是一張床兩個床頭柜，加一個衣柜衣帽間和梳妝臺；再加您的餐廳，是一個一米八的長餐桌，外加六把餐椅。這樣整體設計，我給您做完了報價，總價是二十五萬三千八百六十四元。
【井越點評：非常鎮定自如地按照報價流程來做：有哪些區域、配置包含哪些、總價是多少。配合長期訓練出來的流暢語速、得體手勢和標準站姿，讓客戶感受到專業的服務�！�
設計師看了一下業主，說：這個是還沒有打折的吧？
王店長：其實是這樣的，您問的這個我非常理解，因為XXX在我們這一層的家具品牌中也是從來不打折， 但是劉姐和我們聊的也是比較熟悉了，我答應了劉姐做一個樣板間的折扣，這樣的話我給您打九八折，然后我們額外再贈送一個全年的保養，在新品銷售中，這是所有顧客都沒有做到的，這樣更體現您的尊貴�！揪近c評：對于設計師提出的價格談判要求，王店長既給出折扣，又通過關聯照顧到業主愛人的一番話，讓設計師身邊的客戶聽著特別舒服�！�
設計師再看了一下業主，說：九八折，力度一點都不夠。沒少多少啊，感覺。
王店長：我們會給您的整體家具做全年的保養。
業主說話了：“一年也沒有保養多少啊，頂多就是三四次……”
王店長：是，這個在行業里面是有的，但是XXX給客戶做的這個保養，都是用的進口家具護理液，我們給您保養的師傅也是做過很多年的，非常有經驗。如果您到外面找好一些的公司保養的話，據我了解，一次保養價格在300多到500塊錢，不過，還是會出現不專業的地方，比如保養中被擦傷、劃傷，可能就不能用錢計算的。但我們就非常專業�！揪近c評：第二次價格談判，保持塑造產品或服務價值的談判方式，讓客戶感覺到有理有據、來之不易�！�
設計師：這個沒有什么，你還是去再申請一下吧。
王店長：好的，好的，您方便的話，請等一下， 我去給我的老板打一個電話，我會去申請我能爭取的最大折扣。您相信我，可能在其它領域，您是專業的老師，但是在家具行業，我肯定會給您爭取最合適的價格、最適合您的一個產品。您稍微等一下。
【井越點評：在察覺到設計師和業主對于價格優惠方面，依然不依不饒，店長馬上行動起來，用再次向老板爭取折扣的方式，讓客戶感覺到已經在向老板爭取價格優惠，店長很給面子；與此同時，店長的第二句話，很好地安撫設計師和客戶，不僅讓他們感覺到好產品、好價格，同時也為下一步申請好老板給予的優惠價后，鎖定價格談判的最終底線：暗示客戶在價格談判上，那就是最終報價�！�
店長去打電話時，銷售顧問快速走過來招呼客戶，給客戶遞水喝。
店長打完電話，回到客戶面前說：是這樣，剛才報價是二十五萬三千八百六十四，我們取一個比較吉利的數字，二十五萬三千六百塊錢，您覺得可以嗎？【井越點評：第三次價格談判，以向店長上司申請的方式，讓客戶進一步感受到盡心盡力的誠意，同時巧妙地以吉利數字價格來提出價格，讓客戶感覺貼心和細心，營造不好拒絕的談判氛圍�！�
設計師和業主相互看著，店長繼續說：雖然我給您價格是這么多，但是您將來的售后，還有保養，我會全套的給您提供最專業的服務。
設計師和業主都相互看著，不說話。一會后，業主問：我還有些小件的東西要配。
店長：是這樣，小件東西很難一下都考慮到位，您把大件都選好，因為小件東西很多很雜，需要慢慢配，一下子購買齊全，很難做好整體的協調配套。您看這樣吧，有些小件配套的您先不用考慮。您不是在考慮價格的問題嗎，俗話說，好馬配好鞍，我看您沙發的角幾上會缺一個裝飾性的臺燈，這個臺燈您要再去看，肯定也不好一下子就選到協調配套的，我送一個臺燈，就是給您打造一個最溫馨的家，讓你住在家里都不想出去。
【井越點評：客戶會有幾輪談判價格的過程，什么時候是客戶接受價格的時機？在這第四輪的價格談判中，當客戶曲線問話索要其它小件產品或贈品時，表明王店長已經成功在整體報價上和客戶達成了初步意向！因此她乘勝追擊，從家裝搭配的角度，設身處地地為客戶主動贈送贈品，讓客戶感覺到真誠、專業，更重要的是，在價格談判策略上，已經掌握了優先主動權�！�
業主說：這樣吧，你再送我兩個小椅子，因為我還有兩個小孩嗎。
王店長：這個東西是買家具送家具，不是我們紀梵希所能做到的，因為……
業主打斷說：如果您能賣，我今天就訂下來了。
王店長：家具這一塊，您一定要想到買家具是不能送家具的，因為就算VIP的服務，一年的保養，也是特別給您申請的，就是請您不要太難為我，我盡我所有的權力，把所有的優惠都給你了�！揪近c評：第五輪談判，王店長采用對前面四輪談判爭取結果進行總結的方式，一方面向業主示弱，另一方面，委婉向客戶施壓，堅定客戶購買意愿，預防客戶經過多次價格談判后可能推出的風險�！�
業主坐著揮動了一下手掌：你再去申請一下，因為我在隔壁，那個XXX都是送這個的�！揪近c評：業主提到了本品牌最大的競爭對手的名字】
店長反應很快，馬上胸有成竹地說：這樣吧，您家里有兩位小寶寶，是吧，我們的歐式家具做的特別好，您家里的兩個小寶寶，我們會特別送一個禮物，您看可以嗎？【井越點評：在第六輪價格談判中，店長通過主動出擊，先發制人的策略，讓客戶感覺到店長的誠心誠意。店長既顧全客戶為家人爭取利益的面子，又沒有降低整套家具價格�！�
業主：你才送這個……
王店長跟進說：這個不能作為公司贈送了，這個是作為我自己給您家寶寶贈送的。因為公司是有制度的，我們誰都無法改掉，這個您也不要難為我，好吧？！
業主看著微笑的店長，說：那好吧。
【井越點評：王店長在最后階段以個人名義贈送的講解話術，合情合理，讓客戶感受到她的誠意和心意，同時也讓客戶認為確實是價格底線了�！�
小結：這種買賣雙方的價格談判，最考驗銷售顧問在客戶理解、簽單時機和每一輪砍價環節中，對高端客戶購買心理滿意度的判斷與感知！在每一個談判環節中，客戶心理舒服了，感覺舒服了，簽預約單也就成功了。
銷售經典故事 12
我們夏天吃水果，一次會買很多回家。有的水果由于天氣熱很容易壞，我們大多數人會選擇先吃壞的.再吃好的。結果等到我們把壞的吃完了，好的也變壞了。在我看來，這不是一種節儉的行為，這是一種貪婪和奢望。
有時候，如果我們只抓住自己的東西不放，就很難接受別人的東西。特別是現代社會，人變得越來越貪，有些人什么都不愿放棄，結果到頭來什么也得不到。
放棄不是失敗，是智慧；放棄不是削減，是升華。
銷售經典故事 13
做俗氣的事,直到成功
她出身良好，家人個個都才華橫溢，又生得容顏姣好，天資聰穎。十四歲時，她開始寫稿，十五歲就已經成為了編輯們不敢得罪的“小姐”，常常被編輯部追著要稿。她做過報刊記者，擔任過電影雜志的編輯，后來又去英國修了學位，做過酒店主管，做過政府部門的新聞官，還在電視臺當過編劇，可謂是資歷極深。
這樣的女子，完全可以用她的才華去做些更體面的事情�；蚴侵\得更高的職位�？伤齾s用了將近五十年的時間來做一件事：寫言情小說，開始是兼職寫文章，后來便辭了職，做起了專職作家，而且做得不亦樂乎。
她就是香港著名作家，人稱“言情師太”的倪亦舒。
寫言情小說，一向被人認為是登不了大雅之堂，而亦舒卻做得用心。1945年出生的.亦舒，寫到現在。絲毫沒有要封筆的意思。她曾表示自己精力尚足，十年內并不打算退休。香港的《明報》每周仍有她的專欄，刊登著她的新作。她的小說也是一版再版，銷路仍然奇佳。
幾十年來，亦舒做了許多事，采訪、攻讀學位，后來又結婚，生子，料理家務。生活不是不忙碌，她卻從來不肯耽誤寫作。每天清晨五：最鐘，亦舒準時起床，然后坐到書桌旁，喝一杯西米露紅茶，然后開始她的寫作，日日如此筆耕不輟。在亦舒的努力下。她終于成長為香港文壇上頗負盛名的暢銷書作家，可是卻依然保持著曾經的好習慣：永遠有存稿，從來不拖稿。
有人曾經問亦舒，寫了這么多“不入流”的言情小說，是不是覺得委屈，何況她的家人個個都生活得那樣體面：哥哥倪匡是香港文化界的名人，弟弟倪亦靖25歲就讀完機械科的博士，現在是新加坡的工程院士，其他幾個兄弟姐妹，不是出色的會計師，就是化學工程師，或者任飛機工程師；侄子又是眾所周知的香港才子倪震。獨獨她，卻一直在做一件俗氣的事。
亦舒卻坦然作答：“并不是所有俗氣的事情都不值得做，只要一直做下去，就一定會有收獲。言情小說里一樣可以反映精彩生活�！币嗍孢@樣說，也這樣做了，把世故人情寫得滴水不漏，又把自己的人生智慧納入其中，她的人生觀和價值觀影響了一代又一代的女性讀者。幫助她們更加優雅自信地生活。隨著時光推移，越來越多的讀者開始迷戀于她的文字魅力，不少人對其文字愛不釋手，看了又看，成了十足的“亦舒迷”。
這個世界上有太多精明的人，總是期冀著做更高雅的事，擁有更體面的工作。卻鮮見有人能像亦舒這樣守著俗事做下去。永遠不氣餒，也從來不驕不躁，直到做出不俗的成績。也許我們該謹記：能者多勞，多勞多得，這是個不變的定律。即便你做的只是件俗氣的事。
銷售經典故事 14
我走入社會的第一份工作是美國運通公司。面試后，上司羅覺得我非常適合從事企業卡銷售。當時只是傻傻地接下工作，上班第一天就覺得自己上當了——我根本不知道怎么做銷售！
我的職位是“企業卡會員部行銷專員”。個人卡是一張一張賣，企業卡是一個公司要五張以上才能申請，當然最好是找大客戶，幾百張幾百張地賣。剛開始我很苦惱，因為不認識半個人，去哪兒找客戶？后來我冷靜下來，決定先選擇目標，看哪些行業正蓬勃發展，最后鎖定計算機業為拓展目標。
我每天規定自己：上班總共要打四百通電話找客戶。憑著一股阿Q精神，我什么都不想，第一天就打了四百通電話，第二天、第三天都這樣拼命，但第四天的時候嗓子全啞了，只好乖乖回家休養了。我的方法或許很傻，但從每天的四百通電話里，無形之中，技巧已經磨煉出來。
剛開始常常吃閉門羹，一句“不需要”就被掛斷。但打到后來，沒有人再隨意掛我電話了，因為我琢磨出一個關鍵點：在電話上急著推銷，什么都講不清楚，于是我只約一個時間見面。果然，我做這樣的.邀約以后，幾乎沒失手過。
工作半年后，我就成為公司的高級推銷員。第二年，我開始對惠普產生興趣�；萜帐谴蠹夜J最難搞的客戶，有太多的人找他們談企業卡。全都吃了閉門羹�？峙禄萜盏娜艘宦牭健捌髽I卡”三個字就疲乏。果然，雖然我把所有的資源都拿來上陣，結果完全不得其門而入。
于是我動不動就帶著飲料、點心去惠普拜訪，還故意說是剛好經過。我絕口不提企業卡，久而久之，惠普很多員工都和我很熟，我結識越來越多的“有利人士”。其實他們也都知道我的最終目的，但我仍不提及公事，反而是他們覺得不好意思，主動建議我可以找誰談，總經理秘書建議我去找財務部秘書，嘗試半年后，財務部又推給人事部……
總之，在“踢皮球階段”我只能跟著皮球轉。
任何人在此時都會感到挫敗，我卻覺得在踢來踢去的過程里，可以慢慢摸清惠普內部的架構組織。再說，誰知道是不是會被踢到對的地方？所以我很樂觀地覺得事情越來越有希望。事實上，當時我才經營了一年多，如果早知道還得努力一年，恐怕會提前舉白旗。
就這樣又過了一年，看似無路可走時，我忽然想到惠普有“員工福利委員會”。福委會主席告訴我員工都認為拿企業卡很光榮，多年來一直想要，但公司不肯發，福委會沒有決定的權力。我就請福委會主席統計公司有多少人想拿企業卡，結果有兩百多人，占全公司1/3。
接著我請這兩百多名員工先將表格填好，利用群眾力量，站在員工福利的角度去談。不管這方法會不會有效果，不放手一試怎么知道呢？
申請書傳下去以后，大家就開始流傳公司準備發企業卡申請書，一傳十、十傳百，最后搜集到三百多張申請書�；萜崭鲗又鞴懿辉偬咂で�，而決定慎重評估員工的需求與福利，最后終于同意辦卡。
銷售經典故事 15
有個在農場工作的農夫，有一天這個農夫打掃完馬廄時，赫然發現他老婆送他的懷表不見了。
由于這個懷表對他來說十分的珍貴，于是他馬上又跑回馬廄尋找找了一段時間，幾乎把馬廄整個都翻遍了還是沒有找到，因此他氣餒地走出馬廄。
而這時候他發現外面正有一群孩童在玩耍。
于是他向那群孩童說：假如你們之中有誰能在馬廄找出他遺失的懷表，那個人便能得到五毛錢，于是孩童們一窩蜂地跑進馬廄里尋找懷表，經過了一段時間，當孩童們走出馬廄時，都表示沒有找到懷表此時農夫更加地氣餒與失望，就在這個時候，農夫聽到了一個聲音：『我可以在進去找一次嗎？』一個孩童對他說。
但是農夫覺得大家幾乎都把馬廄翻遍了都找不到，怎么可能憑你一個人就找得到呢？
由于沒有任何的厲害關系，因此農夫答應了這位孩童，過了不到一會的.功夫當那孩童走出馬廄時他手里拿的正是農夫遺失的懷表，農夫很驚訝地問他，你是怎么辦到的？
那個小孩回答：『我進去之后什么都不作，就只是靜靜地坐在地上，慢慢地我聽到了滴答滴答的聲音于是循著聲音我找到了懷表。.』
這個故事是否能給我們有？ 灸？
當我們不斷地努力工作時，我們是否曾經靜下心來好好想一想，我們所努力的方法及方向是否正確呢？
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