銷售管理制度

銷售管理制度【推薦】

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的銷售管理制度，希望對大家有所幫助。

銷售管理制度1

　　一、銷售人員準則：

　　1、遵紀守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團隊合作。

　　2、努力學習，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業務水平。

　　3、一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優質的產品與服務。

　　4、團結互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風尚。

　　5、嚴守公司機密，自覺維護公司安全。

　　6、待客熱情禮貌，服務周全，維護公司形象。

　　7、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

　　8、愛護公司財物，堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。

　　二、銷售人員日常工作規范：

　　1、銷售人員應遵守公司一切規章、通告及公告。

　　2、銷售人員自己管理、自己規劃未來一個月的行動目標，明確自己的工作安排，在每月28日，銷售部和客服部進行每月總結，安排下月工作計劃。

　　3、銷售人員每天的工作內容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱。

　　4、每周六上午9點開始周工作檢討，了解銷售人員的工作進展，找出工作中的問題，提高業務水平；檢討客戶服務的工作，留住和分析客戶流失的原因，提高客戶服務水平。

　　5、銷售合同、客戶信用管理按照公司有關規定執行，銷售人員對其準確性負有直接責任，需要嚴格執行。

　　三、出差管理：

　　1、公司要根據需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。

　　2、員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規定的標準，合

　　理降低出差費用；公司對出差的員工按規定標準給予報銷費用和生活補貼，出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并在一周內報銷有關費用。

　　3、具體標準如下：

　　四、培訓：

　　1、新銷售人員進入公司后，須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓，合格者方可上崗；

　　2、為提高銷售人員的`知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。

　　五、辭職：

　　員工因故不能繼續工作時，需提前一月提出申請，填“辭職申請”經部門主管報公司批準后，辦理手續。

　　六、竟業限制：

　　員工辭職后滿二年內不得從事與公司產品有競爭的工作,否則公司保留采取法律手段。

　　七、保密：

　　1、銷售人員所掌握的有關公司的信息、資料和客戶資源，應對上級領導全部公開，不得向其它公司或個人公開或透露。

　　2、銷售人員不得透露業務或職務上的機密，凡涉及公司的，不經上級領導容許，不得對外發表。

　　3、明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。

　　4、非經發放部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。

　　5、樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。

　　6、發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。

　　八、客戶資料管理：

　　1、客戶資料是公司對于往來、交易的資料整理，將客戶情況詳細記錄下來。例如：往來客戶的信用度，及其營業狀況與交易的態度，分析客戶對于我公司的重要度等等。

　　2、利用客戶關系管理軟件，把獲得的客戶資料錄入電腦，通過電腦來分析和管理客戶關系。

　　3、客戶資料按照公司授權原則，可分信息內容來讓相關人員獲取必要的資料。

銷售管理制度2

　�。ㄒ唬┦蹣遣肯�防安全制度

　　為保證售樓部的消防安全，提高每位員工的消防安全意識，以貫徹“防備為主，防消結合”的方針，實施消防安全責任制，特訂立本制度。

　　1、加強售樓部消防工作，認真執行售樓部消防安全制度。

　　2、認真貫徹“防備為主，防消結合”方針，各部門及秩序維護值班人員要認真做好每日消防巡查工作，并做好記錄。

　　3、全部人員應做到“三懂”：即懂得消防設備分布位置；懂防備火災的措施；懂得撲救火災的`方法。

　　4、售樓部全部人員應做到“三會”：即會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災。

　　5、秩序維護人員應隨時檢查和維護消防設備，發覺安全隱患適時上報，并適時整改。

　　6、各部門人員要清楚水、電、氣設備的總閥開關位置。

　　7、定期對各辦公室進行安全檢查，發覺火災隱患適時實行措施整改，把事故隱患除去在萌芽狀態。

　�。ǘ�）、治安案件應急處理程序

　　1、值班員收到報案信號后，應快速布置就近人員快速到達現場查看情況是否屬實，如誤報應立刻排出。

　　2、如屬實應立刻上報現場負責人、公司相關領導和營銷部負責人，并通知全體秩序維護人員在2分鐘內集合，并拔打110、120報警電話，報警時應講明案發地點、路段、銷售中心名稱、現場概況、聯系電話。

　　3、現場負責人快速組織人員將現場警戒，制止一切圍觀人員進入現場，防止事態進一步惡化。

　　4、保護好現場不被破壞，以便公安機關調查取證。

　　5、當班人員應提高警惕、加強戒備，防止犯罪分子趁火打劫。

　　6、當公安機關到達現場后，現場負責人應向公安機關領導匯報現場情況，并幫忙公安機關打開工作，盡力供應人力、物力。

　　7、案件處理完畢后，現場負責人組織全體秩序維護人員召開總結會，總結閱歷，吸取教訓，并將整個過程記錄備案，以書面形式上報有關部門。

　　8、做好保密工作，最大限度掌控輿論影響，維護建設單位聲譽。

　　9、組織對治安案件發生的過程進行分析，將情況完整、規范地進行記錄。

銷售管理制度3

　　銷售隊伍可以說詩司獲取利潤的直接工作者。然而這支隊伍流動性也是最的，那么如何穩定優秀的銷售人才？這就需要公司建立一個行之有效的薪酬制度。而一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、促進企業發展的原動力。下面我們來看看銷售員薪酬管理制度，歡迎閱讀。

　　1、 高底薪+低提成制

　　以高于同行的平均底薪，再以適當或者是略低于同行業之間的提成發放獎勵，該制度主要在外企或者國內企業中執行的比較多的，比如說國內某家企業在上海的業務代表底薪是為4000，而提成是為1%。這就屬于典型的高底薪+低提成制度。

　　該制度是容易留住具有忠誠度的老業務代表，也容易穩定一些能力相當的人才，但該制度往往針對的業務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，因此業務代表不會容易輕易進去的，門檻也是相對高點的。

　　2、 中底薪+中提成制

　　以同行的平均底薪為標準，再以同行的平均提成發放提成，該制度主要是在國內一些中型企業運用的`相當多，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業務代表是有很的吸引力。業務代表考慮在這樣的企業長期發展，主要是受中國傳統的中庸思想所影響，比上不足比下有余的樣子�，F在國內部分公司是采取的制度。

　　3、 少底薪+高提成制

　　以低于同行的平均底薪甚至是以當地的最低生活保障為底薪的標準，以高于同行業的平均提成發放獎勵，該制度主要在國內一些小型企業運用的相當多的，該制度不僅可以有效促進業務代表的工作積極性，而且企業也是不用支付過高的`人力成本的，對于一些能力很棒、經驗很足而學歷不高的業務代表也是有一定的吸引力。

　　其中最具創新的可以說豎內某保健品企業，該企業走的就是服務營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業務量×制定百分比（10%）

　　需要注意的是這種薪水制度往往會造成兩種的極端，能力強的人常常吃撐著，而能力弱的人常常吃不著的。

　　這里需要明白的是薪水制度遠遠不止以上三種的，無論是哪種薪水制度，只要能留住人才并且讓企業可持續發展才是最終目的，對于一個企業來說的話，絕對沒有給業務人員發高了薪水或者發低薪水了這一說法的，只有發對了薪水或者沒有發對薪水之分。

銷售管理制度4

　　一、總則

　　為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

　　本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執行。

　　二、銷售部人員素質要求

　　1、品德好

　　2、很強的語言駕馭本事

　　3、人格魅力

　　4、很強的組織計劃管理本事協調本事

　　三、服裝規范

　　著裝規定：

　　1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

　　2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應注意自我儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應每一天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應堅持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻堅持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須堅持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度

　　1、每一天上、下班均由銷售人員自我打卡簽到。

　　2、每一天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

　　3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自我的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情景，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

　　7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》

　　8、根據實際情景決定，銷售部上班時間做如下規定：

　　上午：8：00 12：00

　　中餐12：00 13：30

　　午時：13：30 17：30

　　附注：可根據銷售狀況、季節等進行調整。

　　四、銷售報表規定

　　1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

　　2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

　　3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

　　附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

　　五、薪金分配制度

　　1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

　　2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發放時間：每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

　　4、業務費用管理

　　在公司銷售人員中餐補貼以3、5元人餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

　　業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情景由營銷總監簽字報銷。

　　差旅費用:銷售人員外出補助80元天。并按公司財務報銷制度執行。

　　業務招待費：需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

　　個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

　　六、合同管理制度

　　1、經辦的`銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同資料填寫

　　合同包括：主合同、附加補充協議等。

　　嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無資料填寫應用“”劃去，否則造成后果自行承擔。

　　加蓋印章應當在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

銷售管理制度5

　　1、業務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一依據，客戶確認以中斷聯系不超過7天為限，中斷聯系超過7天的歸續登業務員。

　　2、在客戶確認期內的客戶在別的業務員處成交，此單業績和傭金歸有確認權的業務員(即登記該客戶的業務員)所有。

　　3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時使用的.是其直系親屬(夫妻，父母和子女)的名字，均視為同一客戶對待。

　　4、業務員不在現場時，客戶由其他業務員代為接待，新成交客戶此單業績和傭金有確認權的業務員所有。銷售經理，行政秘書和其他業務員均有義務替休假業務員簽約收款。

　　5、兩個或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。

　　6、老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。

　　7、獎金分配的依據：只要客戶交納定金，該業務員即享有傭金分配權。如客戶要退定，不論是開發商或客戶自身原因、業務員均具有合同額的提成權。

銷售管理制度6

　　銷售部會議管理制度旨在確保銷售團隊的有效溝通，提高會議效率，促進業務發展。制度涵蓋了會議的組織、參與、執行和后續跟進等多個環節，以期通過規范化的流程管理，提升銷售團隊的協作能力和業績表現。

　　內容概述：

　　1.會議頻率與時間安排：規定常規會議的召開周期，如周會、月會、季度會議等，以及特殊情況下的.臨時會議安排。

　　2. 會議議程設定：明確每次會議的目標、議題，確保會議內容有針對性且符合銷售團隊的工作需求。

　　3.會議參與人員：確定哪些人員必須參加，以及何時邀請其他部門或外部人士參與。

　　4.會議準備：規定參會人員需要提前準備的資料和報告，以及如何提交和分享。

　　5.會議主持與記錄：指定會議主持人，確保會議流程有序進行，并指派專人記錄會議紀要。

　　6.會議討論與決策：規范討論規則，鼓勵開放性討論，同時明確決策流程和權限。

　　7.會議執行與跟進：設定會議決議的執行責任人，規定跟進機制，確保會議成果得到落實。

　　8.會議評估與改進：定期對會議效果進行評估，根據反饋調整會議制度，持續優化。

銷售管理制度7

　　1、目的

　　為了提升銷售人員的銷售業績,調動銷售人員的工作積極性,更好的完成公司規定的銷售目標,特制訂《銷售人員薪酬標準》。

　　2、適用范圍

　　本方案適用于從全體銷售與服務的銷售人員,以下簡稱銷售人員。

　　3、薪酬組成

　　基本工資+銷售獎金+基本補助,銷售獎金包括季度獎金和年終獎金。

　　等級基本工資標準 對應銷售任務

　　轉正后銷售經理1500元20000元

　　試用期(一個月)見習銷售經理1300元10000元

　　3.1基本工資

　　3.1.1基本工資遞增遞減

　　根據公司月度完成銷售任務排名,小組排名第一名漲100元工資,排名最后的一位減100元工資。

　　3.1.2 基本工資發放原則:

　　1、基本工資發放額度=當期基本工資*(已完成的銷售任務/目標銷售任務)*100%

　　2、工資核算按照當期任務的.工資標準核算。假設小張級別是1500元工資,這個月由于只完成任務60%,那么工資就是按照1500元*60%*100%=900元。

　　3、基本工資1500元為保底銷售任務20000元,基本銷售任務不納入獎金的提成計算。

　　3.2基本補助

　　3.2.1總體原則:實行“包干使用,節約歸己,超支不補”;特殊情況費用由總經理確認

　　3.2.2電話補助:公司為銷售人員每月電話費補助100元,試用期內的見習銷售經理在沒有開發市場前不享受電話費補助;

　　3.2.3交通標準:公司銷售人員市內拜訪客戶,車票實報實銷;特殊情況需要乘坐出租車的,經匯報上級主管批準同意后方可報銷;

　　3.3銷售獎金

　　3.3.1 為了鼓勵新員工積極性,試用期內超出銷售任務的部分按照5%算提成;

　　3.3.2轉正后,業務人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務的情況發放對應的獎金:

　　年度目標60萬80萬100萬150萬200萬250萬300萬350萬400萬

　　季度目標15萬20萬25萬37.5萬50萬62.5萬75萬87.5萬100萬

　　月度目標5萬6.67萬8.33萬12.5萬16.67萬20.83萬25萬29.2萬33.3萬

　　提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%

　　每月工資

　　每季工資

　　年度獎金

　　全年收入

　　備注說明:

　　1、季度目標:年目標除以4;

　　2、月度目標:年目標除以12;

　　3、每月工資:(實際銷售額-2萬)*3%+1500元底薪(底薪為浮動值);

　　4、每季工資:(實際銷售額-6萬)*相對應的年目標提成比例-3%-5%;

　　5、年度獎金:(實際銷售額-24萬)*相對應的年目標提成比例-3%-5%;

　　6、實際完成季度目標沒有超過相對應的目標統一降低一個檔次算季度獎金。如原來計劃是80萬,沒有達標就統一按照60萬計算。再如200萬的季度目標是50萬,如果完成了55萬,沒有達到62.5萬,照樣按照50萬的方式

　　3.3 銷售獎金的發放

　　銷售獎金核算前期的月度核算比例統一為3%,超出部分按照上表的核算方法計算。

　　3.4 每名客服對接三名業務人員,業務人員與客服人員對應的銷售獎金分配比例為7:3,客服人員的銷售獎金計算按照三名業務人員完成的任務加和計算,業務人員獨立計算個人銷售業績。

　　4.0 本薪酬標準簽批下發后執行,如有變更將另行通知。

　　編制/日期: 審核/日期: 批準/日期:

銷售管理制度8

　　第一條 食品經營者必須建立健全并嚴格實施食品購銷臺賬制度，食品從哪里來，什么時間銷往哪里，要認真登記入賬，所記載的內容應真實準確。

　　第二條 購進和倉儲臺賬應當按照食品品種記載以下內容：食品名稱、數量、規格、生產廠家、批號、生產日期、保質期、產地、供貨單位、進貨時間等，為食品質量安全管理提供可追溯依據。

　　第三條 銷售臺賬應當記載銷售的食品名稱、時間、數量、規格、食品流向等，記載不合格食品的處理內容。

　　第四條 凡經營食品的業戶，在進貨時必須向供貨商或生產廠家索要營業執照、衛生許可證、檢驗檢疫證明、發貨票等相關證明材料。重要食品要將相關證明資料送交轄區的'有關行政管理部門存檔備案。

　　第五條 在采購保健食品、進口保健品、新資源食品時，同時索取衛生許可批件。

　　第六條 在采購鮮(凍)肉類時，應當索取畜產品檢驗、檢疫證明，或者查看胴體上是否加蓋有效的驗訖印章，采購進口鮮肉類及其制品時，應索取出入境動物產品檢疫合格證。

銷售管理制度9

　　銷售部管理制度是企業運營的核心組成部分，它旨在確保銷售團隊高效、有序地運作，實現銷售目標。通過規范銷售流程，提高客戶服務質量，促進內部溝通與協作，以及激勵銷售人員的積極性，管理制度能夠提升整體業績，為企業創造更大的市場份額和利潤。

　　內容概述：

　　1.銷售目標設定：明確年度、季度和月度銷售目標，確保目標的可量化和可行性。

　　2. 客戶管理：規定客戶開發、維護和服務的標準操作程序，包括客戶信息管理、跟進周期、投訴處理等。

　　3.銷售流程：規范從商機識別、洽談、合同簽訂到售后服務的`整個銷售流程。

　　4.培訓與發展：制定銷售人員培訓計劃，提升專業技能和產品知識。

　　5.績效考核：設定公正、公平的績效指標，如銷售額、客戶滿意度、新客戶獲取等，用于評估和激勵員工。

　　6.薪酬與獎勵：建立與績效掛鉤的薪酬體系，設立銷售競賽和獎勵機制。

　　7.內部溝通：確保銷售團隊與公司其他部門的有效溝通，協調資源以滿足客戶需求。

銷售管理制度10

　　為促進保持展廳員工工作積極銷售部全體員性自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證展廳目標實現基本制度。獎罰原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　獎勵是業績锝體現，進取锝動力，激進锝措施，公司奉行有功必有罰的原則，鼓勵員工勤勞敬業，團隊獎：每年年終對部門的管理，服務，紀律任務完成，業務水平，部門內及與其它部門的協作溝通等指示進行考核，全面達標的團體，獲得最佳團體獎狀。

　　獎勵方式：早會表揚+現金

　　1.對改善經營管理，提高服務質量有貢獻者，對公司提出新穎超前建議，采納獎勵100元。

　　2.在服務工作中取得優異成績者，當月成交超額完成3臺以上者獎勵200元

　　3.嚴格開支，愛護公物獎勵10元。

　　4.服務態度好為公司獲得榮譽者，獎勵30元。

　　5.維護公司形象得到社會表彰為公司爭得榮譽的獎勵500元。

　　6.挽回公司損失的`按公司損失的5%獎勵。

　　懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育讓其改之，罰款不是真正的目的，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰并行。

　　懲罰方式；早會批評+現金懲罰

　　1.銷售部人員不遵守公司規定的處罰50元。

　　1.在展廳或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者罰款50元。

　　2.長時間接私人電話者罰款20元。

銷售管理制度11

　　一.出勤制度

　　1、上午:8:00--11:30下午:14:00--17:00，早8:00分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態,午休時間為工作彈性時間,但必須預留值班人員在崗。

　　2、考勤反映一位員工最基本素質和工作態度,因此考勤是員工綜合考評重要依據之一。

　　3、對銷售部銷售人員公司根據銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。

　　4、嚴禁委托其他人代請假。

　　5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間(周六、日除外),調休當周內有效。特殊情況的調休,必須經銷售經理批準。

　　二、衛生制度

　　1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛生清掃,其余銷售部人員都應本著“團結友愛”的原則積極參加;

　　2、范圍:門工作的地面衛生、桌面衛生、窗臺衛生,保持室內空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

　　3、負責電源、門窗的'開啟與關閉工作。

　　4、隨時注意保持現場環境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。

　　5、各項銷售道具、設備應熟知正確使用方法,注意維護,如有損壞或故障,應及時通知公司或業主盡快修護。

　　三、儀容儀表制度儀容儀表制度

　　1、工作時間著裝應端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

　　2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調可穿休閑裝;

　　3、男士頭發應整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;

　　4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;

　　5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發整齊、儀態端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業主形象。

　　四、休假制度

　　1、每星期每人有一天的公休時間

　　2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態,以便公司有事聯系。

　　3、銷售人員公休時,應作好工作交接。

　　五、請假制度

　　1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經理。

　　2、讓別人轉告者,視為曠工。

　　六、工裝制度

　　為規范、統一項目形象,項目全體工作人員統一著工作服裝,具體規定如下:

　　1、銷售部負責根據統一規格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。

　　2、所有員工須身著工裝,并佩帶統一標識上崗。

　　3、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。

銷售管理制度12

　　銷售科管理制度是一套全面規范銷售部門運作流程、提升銷售效率、保證服務質量、維護公司利益的規則體系。它包括人員管理、銷售策略、客戶服務、業績評估、市場分析、業務培訓等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 人員管理：涵蓋招聘、培訓、考核、激勵機制，確保團隊成員具備專業技能，保持高效工作狀態。

　　2. 銷售策略：明確銷售目標，制定市場定位，設計有效的銷售策略和行動計劃。

　　3. 客戶服務：規定客戶接待、咨詢處理、售后服務的.標準流程，提升客戶滿意度。

　　4. 業績評估：建立公正的業績評價標準，定期進行業績考核，以此為依據進行獎勵和懲罰。

　　5. 市場分析：收集市場信息，定期進行競爭對手分析，為銷售決策提供依據。

　　6. 業務培訓：定期組織銷售技巧、產品知識等方面的培訓，提升員工專業素養。

銷售管理制度13

　　1、銷售員服裝原則上由公司出資訂制/購買成衣,營銷部員工繳付押金(押金額等同服裝價值或由工薪/提成分段扣除);

　　2、售員服裝由公司行制作,公司出資;

　　3、銷售員任職期滿6個月,享公司配給工裝待遇;

　　4、銷售員有義務自行妥善保管,如有損壞,照價賠償;

　　5、銷售員因違反公司管理制度被辭退,服裝費用自行承擔;

　　6、銷售員工任職期未滿6個月,自行辭職,服裝費用自行承擔。

銷售管理制度14

　　一、銷售案場物業管理咨詢制度

　　(一)、融創物業管理有限公司在銷售大廳設立物業管理咨詢臺；

　　(二)、物業管理咨詢臺工作人員定期對售樓員進行物業管理等相關知識培訓；物業管理咨詢臺工作人員隨時解答銷售現場客戶的疑問；

　　(三)、通過多種方式宣傳物業管理相關法律法規知識；

　　(四)、通過多種方式宣傳融創物業管理有限公司基本資料；

　　(五)、物業管理咨詢臺工作人員必須著裝整齊，佩帶工作牌，儀容整潔，儀態端正；

　　(六)、物業管理咨詢臺工作人員面對客戶必須面帶微笑，熱情解答客戶的每一個提問，真誠為客戶服務，不得有厭煩、冷淡的表情；

　　(七)、積極運用10字禮貌語：您好、請、對不起、謝謝、再見；

　　(八)、當為客戶完成一項服務后，應主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助？”。

　　二、銷售案場清潔管理服務制度

　　(一)、清潔工儀容儀表規定

　　1、清潔工儀容規定

　�。�1）工作時間內一律按規定著本崗位制服；

　�。�2）工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損；

　�。�3）不可擅自改變工作服的'穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖；

　�。�4）工作時間須將工作牌統一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正；

　�。�5）工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起；

　�。�6）男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪；女員工須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外；女員工禁止穿高跟鞋上班。

　　2、清潔工儀表儀態規定

　�。�7）面對客戶，要表現出微笑、熱情、真誠，不得有厭煩、冷淡的表情；

　�。�8）身體、面部、手部等必須保持清潔，應每天洗澡、換洗內衣物，避免異味的產生；

　�。�9）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味；

　�。�10）頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不染發。女員工發長不過肩，或將長發盤起；

　�。�11）女員工不準濃妝艷抹和在客戶前化妝；不得留長指甲和涂色；

　�。�12）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為；

　�。�13）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等；

　�。�14）不得在工作范圍內哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。

　　(二)、清潔工紀律

　　1、遵守公司各項規章制度，不遲到、早退。

　　2、嚴格履行本崗位職責，不得做與清潔服務無關的事情。

　　3、對客戶機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。

　　4、未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

　　5、要愛護公物，正確、安全使用清潔用品用具。

　　6、有重要情況要妥善處理并及時上報，不準遲報、漏報、隱瞞不報。

　　7、要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。

　　(三)、清潔工安全操作制度

　　1、熟悉清潔內容和工作方法，正確使用各種清潔工具。

　　2、登高作業時應做好防滑措施，系好安全帶，穿好防滑軟底鞋，嚴禁穿高跟鞋或拖鞋作業。

　　3、手持電動清潔設備，性能應安全可靠，并有漏電開關保護。

　　4、化學清潔劑的使用應按使用說明操作。

　　5、調配酸溶液時應注意將酸液緩慢注入水中，攪拌均勻，嚴禁將水倒入酸液中，清潔工在操作時須戴好勞動防護手套。

　　6、儲存酸液的容器應加蓋和設有明顯標志，對使用強酸要有嚴格審批手續，不得隨意發放使用，有專人保管。

　　7、大風作業時，應將玻璃門、窗或其它各種門窗固定牢靠，防止大風把門、窗刮回傷及身體。

　　(四)、洗手間清潔操作規程

　　1、每日對洗手間進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成；

　　2、清理廢紙簍內垃圾，更換垃圾袋；

　　3、掃清及拖凈各廁所地面；

　　4、衛生設施所有表面必須噴清潔消毒劑，以棉質干布擦拭干凈廁具、洗臉盆、隔斷門、鏡面等部位；

　　5、更換洗手間內清潔球、空氣清香片、衛生紙、洗手液等；

　　6、定期用長柄雞毛撣清掃天花板，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈；

　　7、以上作業時必須在門前豎立告示牌；

　　8、定時巡視清潔衛生間，做到保持廁具、地面、鏡面、洗臉盆干凈。

　　(五)、售樓大廳清潔操作規程

　　1、每日對售樓大廳和各辦公室進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成；

　　2、收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、廢紙等雜物，清洗煙灰缸；

　　3、掃拖售樓大廳和各辦公室地面及拖擦地毯，巡回保潔；

　　4、地面掃拖后未晾干時必須豎立“小心地滑”的警示牌；

　　5、擦拭干凈家具、玻璃門、窗、宣傳展板等部位，對容易損傷的物品如沙盤、模型等進行吸塵處理；

　　6、擦拭干凈售樓大廳室內擺放植物；

　　7、清理并擦拭干凈垃圾桶,更換垃圾袋；

　　8、定期用長柄雞毛撣清掃天花板及燈具，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈；

　　9、清掃銷售大廳外臨時停車場，定期用高壓水槍沖洗干凈，巡回保潔

銷售管理制度15

　　業務員出差管理制度旨在規范公司業務員的外出工作行為，確保出差任務的高效執行，同時保障公司的.資源合理利用。制度涵蓋了出差申請、行程規劃、費用管理、報告提交、紀律規定等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 出差申請：規定業務員需提前提交出差申請，包括出差目的、時間、地點、預計費用等詳細信息。

　　2. 行程規劃：要求業務員制定明確的出差計劃，包括拜訪客戶、會議安排等，并在出發前報備公司。

　　3. 費用管理：設定出差費用標準，包括交通、住宿、餐飲等，規定報銷流程及審批權限。

　　4. 報告提交：規定業務員應在出差結束后一定時間內提交出差報告，詳述工作成果及費用明細。

　　5. 紀律規定：強調業務員在出差期間應遵守公司規章制度，保持專業形象，不得有違反職業道德的行為。

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