汽車電話銷售技巧和話術

汽車電話銷售技巧和話術

　　想要成為一名合格的汽車銷售業務員并不是一件容易的事，因為除了掌握良好的汽車知識外，還要懂得把握客戶的心理，熟練運用各種銷售技巧和話術，這樣汽車銷售業務員才能脫穎而出，這樣汽車銷售業務員才能大有所為，那么汽車銷售業務員具體要怎樣做呢?

　　1、克服自我的心理恐懼

　　如何做好汽車電話營銷員?剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓汽車電話營銷員天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了。

　　等這一系列反應過后，汽車電話營銷員就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什么這個行業這么難做，為什么客戶都不接受我?其實不光你個人會有這種想法，人人都有，只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。

　　這時你要做的是克服自我的心理恐懼。

　　2、提高電話營銷技巧和話術

　　如果汽車電話營銷員已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了。

　　下面就是要提高自己的電話營銷技巧和話術了。

　　汽車電話營銷員需要做的，找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，提煉出適合自己的的營銷技巧和話術，勤加練習，熟記于心，在實戰中不間斷的進行優化和調整，時間一長，自己的電話營銷技巧也是會提高很多的。

　　3、和客戶面對面交流

　　電話只是一個工具，如果汽車電話營銷員覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，可是很多汽車電話營銷員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。

　　客戶問什么，他就答什么，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。

　　這個時候汽車電話營銷員們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。

　　4、客戶成交

　　當客戶表露了購買意向時，汽車電話營銷人員要及時跟進，堅持不懈，積極面對，不需要對客戶不好意思，如果汽車電話營銷人員賣的產品確實對客戶有益，那就果斷促單和逼單，汽車電話營銷人員千萬不能放任客戶不管，或者等著客戶再聯系你，要想成為好的汽車電話營銷員，一定要以為結果為導向，要以成交為目的，要知道你所有的汽車銷售技巧和話術都是為了成交而設計，而存在的，所以只要客戶沒成交，汽車電話營銷員就要不斷的跟進，再跟進，只要客戶成交后沒有再成交或者轉介紹，就要不斷的進行售后服務售后詢問。

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