購物中心招商崗位職責(通用)
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的購物中心招商崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
購物中心招商崗位職責1
一、崗位職責：
1、協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范，管理好客服隊伍；
2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等；
3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現；
4、做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；
5、監管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；
6、協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程；
7、協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作；
8、及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10、協調、跟進物業管理公司處理的`突發事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；
11、協助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；
12、服從上級領導并協助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
二、職位要求：
1、教育程度：大學�？苹蛞陨蠈W歷
2、經驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經驗；
3、能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；
4、具有一定的外語能力，英語口語良好；
5、具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強；
6、有較高的團隊合作精神和極好的執行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協調。
購物中心招商崗位職責2
崗位職責：
全面負責購物中心的招商運營管理工作；
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲-45歲，男女不限；
任職資格：
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲-45歲，男女不限；
購物中心招商崗位職責3
1、在部門副總的領導下，全面貫徹執行公司質量/環境/職業健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規章和制度
2、負責完成具體的商場招商定位、布局、商戶招商引進、品牌調整、日常經營管理及部分自有物業租賃等各項招商運營工作
3、負責組織本部門員工具體落實《目標責任書》工作內容與指標，制訂相關工作服務策劃、工作計劃及各種業務報表
4、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的.監督檢查及協助指導
5、負責組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作
6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況
7、負責組織開展本部門業務培訓，員工的思想政治工作及員工的考核工作，完成領導交辦的其它工作
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