銷售工作建議和意見

銷售工作建議和意見

銷售工作建議和意見1

　　為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業中扎根并占有優勢，獲得更多的客戶，提高業績，為酒店創造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計劃如下：

　　一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料

　　建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位、企業家等重要客戶的'業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，開拓市場，爭取客源

　　今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　計劃人員編制具體為3人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　做好超值服務，用細節去感動每一位客人。

　　四、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　五、加強學習，提高銷售技巧

　　爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。

銷售工作建議和意見2

　　一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的`信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

銷售工作建議和意見3

　　針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部——年工作思路，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善——年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的.二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

銷售工作建議和意見4

　　為了全面貫徹落實好全市煙葉生產暨安全工作會議精神，縣局（營銷部）于11月29日召開了全體職工大會，傳達貫徹落實會議精神，安排部署近期工作。會上學習傳達了副局長就煙葉工作、副經理就安全、銷售工作、副經理就考核工作和局長的重要講話。副經理總結了我縣年烤煙生產收購工作，提出了年煙葉生產工作目標任務，并就近期煙葉生產工作進行了安排部署。副經理就安全、卷煙銷售工作提出了具體的安排意見，各股室負責人以及與會的其他同志也進行了熱烈的討論和表態發言。

　　為了全面貫徹全市煙葉生產暨安全工作會議精神，全面完成年度卷煙銷售、安全生產工作目標和年煙葉生產目標任務，會議提出了明確具體的要求。

　　一、安全生產。安全生產是壓倒一切的'頭等大事，必須把它當作一項重要政治任務高度重視。

　　一是提高認識，加強領導，落實責任。全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，堅持“第一責任人”制度和“一票否決”制度。各部門負責人和每個職工都必須認真履行各自的安全職責，實現全員安全責任制。

　　二是預防為主，加強安全檢查監管工作，認真作好“四防”工作，把“四防”即防火、防盜、防交通事故、防煤氣中毒等列為安全工作的重中之重。12月1日、2日，縣局由綜合股牽頭，組織人員對全縣所有設施進行徹底地檢查，重點檢查防火、防盜、防搶設施和電氣線路以及責任制落實情況。對查出的安全隱患，全部現場提出整改意見，責任落實到人，限期在兩天內全部整改完畢，不留隱患。

　　三是加強交通安全管理，防止各類交通事故發生。規范派車、出車、維修、保養、駕駛制度，強化駕駛員教育和培訓，時刻保持車輛狀態良好、人員狀態良好，有效預防各類交通事故發生。

　　四是采取得力措施千方百計保證資金流轉安全。完善和嚴格遵守現金管理制度，加強保衛力量，增加必要的防盜防搶設施，注意資金流向安全，做到日清月結。五是加強安全保衛工作，健全安全值班制度，細化到天，責任到人，加強安全值班的監察和考核力度，確保萬無一失。

　　二、煙葉生產。年是我縣煙葉生產發展至關重要的一年。年煙葉生產的目標任務是：種植烤煙1.6萬畝，收購煙葉4萬擔，中上等煙葉達80%以上，等級收調合格率98%以上，煙葉收購等級一步到位，調撥實現零挑選整理。近期主要做好以下工作：

　　一是加強煙葉市場形勢宣傳；

　　二是加大烤煙面積落實，全面完成1.6萬畝的面積落實任務；

　　三是加強技術員隊伍建設，確保人員早到位、技術力量早到位。11月24日全縣煙葉生產收購工作總結會議召開后，25日50名煙葉技術員全部分配到12個種煙鄉鎮。四是加大投入，確保物資早到位，加快烤爐建設和改造。

銷售工作建議和意見5

　　轉眼之間，20xx年即將來臨，為在今年的酒店銷售工作更好地開展，現將20xx年的酒店銷售工作計劃如下：

　　一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

　　1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

　　2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。

　　3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。

　　二、市場環境分析

　　1、酒店周邊經營環境分析。

　　2、競爭對手情況摸底分析。

　　3、酒店優劣式分析。

　　4、銷售目標分析。

　　5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

　　6、提出合理改進，以報告形式上呈總經理。

　　三、制定銷售部崗位職責、規章制度

　　制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。

　　四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

　　1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

　　2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發酒店各職能經營部門。

　　五、人員培訓

　　1、依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

　　2、依據總經理批示的'銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

　　3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

　　六、參與建立酒店企業文化

　　1、確立酒店標識。

　　2、制作酒店企業簡介。

　　3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

　　4、參與酒店各部門經營環境的布置。

　　5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。

銷售工作建議和意見6

　　在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標下季度的.銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。具體的其他工作計劃如下：

　　第一步：招聘員工

　　1、看銷售人員的心態及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

　　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓員工

　　1、讓員工學習產品知識及互聯網常

　　2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓員工的快速成交法

　　4、引發員工的積極性和責任感

　　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　　第三步：發揮員工的個人優點

　　1、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現�；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解）

　　3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛煉

　　1、發現問題及時調整（思想積極地為公司服務）

　　2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

　　1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動�；顒拥哪康淖屨麄�公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶

　　1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

　　4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步目標達成

　　1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

　　2、公司也會更加的強大

銷售工作建議和意見7

　　一、策劃目的

　　xxx大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造——x品牌形象，達到目標市場認知最大程度，廣泛吸引消費的關注，為開業后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業的四個方面比較關注，也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素：產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的.價值定位來面對消費者，并且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：

　　第一個階段：入流

　　這個階段營銷的根本目的是要強調——x大酒店對——酒店業的介入，對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對——或者是——的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在——酒店行業以最快的速度占領市場份額。

　　第二個階段：主流

　　這個階段中，隨著——x大酒店在——酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應，針對——當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在——酒店業起著領頭羊的作用，引領當地酒店的發展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。

　　第三個階段：上流

　　隨著酒店特色及品牌效應的形成，——x大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產業的定點酒店。

　　二、項目屬性分析

　　1、地理位置一般，周邊靠近淮安市區，有直達高速公路；1小時可達淮安、宿遷市區。

　　2、多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、健身中心及各類特色佳肴。

　　3、同行業競爭略顯優勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、——大酒店、——x大酒店等都不具備相應的競爭能力。

　　4、目標客戶清晰：——x自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。

　　可延伸至外來散客。

　　三、酒店市場定位

　　xxxxx大酒店是——首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。

　　四、酒店目標市場細分

　　酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業為主，商務散客為輔，旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務散客、會議團體市場（協議散客）、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有：

　　1、各政府部委辦局約45家

　　2、——當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家。

銷售工作建議和意見8

　　首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。

　　在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　其次我職業年度工作計劃需要努力做到并日趨完善的幾件事

　　1）和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能

　　2）銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通）

　　3）溝通要深入（做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本）；在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的'范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4）工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售工作建議和意見9

　�。�1）認真學習認知公司企業文化、價值觀、經營理念。

　�。�2）全面熟悉公司組織架構、公司規章制度和體系文件，了解各部門管理制度、崗位職責說明、工作流程。

　�。�3）掌握董事長秘書崗位工作職責和工作流程。

　�。�4）認識公司主要領導、部門管理人員或相關人員便于開展工作。

　�。�5）深入公司各基層，生產現場，了解公司產品、工藝流程。

　�。�6）保管好公司印章，法人章。

　�。�7）起草公司文件，參與公司戰略制定。

　�。�8）做好董事長工作行程安排，必要的時候提醒董事長。

　�。�9）電話的接聽和記錄及電話內容的處理。

　�。�10）董事長信件和郵件的接受和回復，重要事項的呈報。

　�。�11）重要節日給董事長重要朋友和客戶寄發賀卡和信件。

　�。�12）檔案的管理，文件的接收、下發、歸檔，急件、重要文件的請示和處理。

　�。�13）負責董事長會議的籌備、與會人員的通知、確認工作，提前準備會議資料，做好會議記錄。跟綜落實董事長會議精神貫徹落實情況，任務達成情況。

　�。�14）做好來賓的接待，重要領導蒞臨前的準備工作落實。

　�。�15）做好保密工作，并嚴格遵守公司保密規定。

　�。�16）隨同董事長參與商務活動。

　�。�17）完成董事長交辦的其它事項。

　�。�18）監督各部門日常工作，臨時協調處理部門突發事件，保障各部門工作順利進行。

　�。�19）參與企業項目投資，項目風險評估，項目執行和項目控制和項目監督。

　�。�20）參與公司采購管理，了解公司采購管理現狀，采購人員業務情況，原材料市場情況，價格波動情況，采購成本控制情況，采購質量控制情況，供應商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�21）參與公司倉庫管理，了解公司倉庫管理情況，零庫存實現情況，倉庫三防管理情況及7S實現情況。

　�。�22）參與公司生產計劃控制管理，了解、跟進、分析公司生產計劃執行情況、落實情況和控制情況。對設備、原材料、輔料、及人力資源計劃性、合理性、有效性進行分析。監督生產7S執行情況，JIT生產情況，精益生產情況，分析生產中存在的問題，為董事長生產經營提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�23）了解公司產品技術與質量控制情況，分析從原材料采購、庫存、生產、運輸、銷售及客戶和消費者使用過程中的質量信息收集，為董事長質量控制提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�24）搜集市場信息、競爭對手信息，公司信息、產品信息，參與銷售戰略、營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標的制定（1、根據公司往年的銷售目標制定今年銷售目標；2、根據市場調究分析制定銷售目標；3、根據同行業銷售目標制定銷售目標；4、根據公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標）。參與公司銷售目標的`細分，根據產品、部門、人員、薪資、市場等進行銷售目標細分等，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�25）跟蹤落實各分公司和部門銷售目標達成情況（包括月度、季度、半年度、年度銷售目標）

　�。�26）參與公司財務部工作，進行成本費用控制，分析財務報表，了解公司資產、負債、收入、費用和利潤情況，分析公司現金流、資產負債率、速動比率、投資回報率等，為董事長財務管理提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�27）參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰略規劃情況，招聘與配置情況，薪酬與福利情況，培訓與開發情況，勞動關系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�28）參與公司行政后勤管理，創造舒適、安全、滿意的工作生活環境。

　�。�29）參與公司安全管理，監督各部門安全防范工作，保障生產安全有序進行，避免工傷發生，給個人、公司和社會帶來不必要的損失和負擔。

　�。�30）參與公司企業文化建設，制度建設，參與企業刊物的設計與印發，不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設提供建設性意見。

　�。�31）參與公司企劃部公司，了解企業品牌運用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持，提出建設性意見。

　�。�32）參與公司公共關系管理，了解公司公共關系部門在處理政府、供應商、客戶、消費者、競爭者和合作者、股東沖突的處理，為董事長提供信息支持，提出建設性意見。

銷售工作建議和意見10

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善——年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的.工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

銷售工作建議和意見11

　　第一步：準備工作

　　1、月計劃：月計劃／22天

　　與主管訂立當月的銷售計劃和目標（硬指標和軟指標），按周／天分解銷售人員的當月銷售目標，安排工作的先后順序。

　　2、周計劃：每周計劃5天

　　a、在上個星期五，下班前2小時，將下周的拜訪計劃、路線、順序及預計的銷售目標，呈給主管以備工作監督

　　b、回顧業績板內容

　　c、檢討個人業績進度

　　d、認明目標客戶

　　3、日計劃：每天計劃8小時

　　a、回顧業績板內容

　　b、檢討個人業績進度

　　c、認明目標客戶

　　4、訪前計劃：

　　a、進店前回顧拜訪目標

　　b、查閱客戶檔案記錄

　　c、預備好客戶所需材料

　　5、公司銷售人員的基本要求：

　　a、外表銷售：頭發、耳朵、臉、指甲、衣服、領帶、衣領、紐扣、拉鎖、袖口、褲子、襪子、鞋、皮包

　　b、工作準備：

　　你去拜訪目的是什么？

　　你要會見的人是誰？

　　你所帶的文件是否齊全？

　　你對將遇到的問題是否有心理準備？

　　你預計將停留的時間是多少？

　　你是否提高預約？

　　c、心理準備：

　　你是否對自己充滿信心

　　相信你的公司和產品

　　對公司產品了如指掌

　　對各種問題隨機處理的能力

　　第二步：與客戶打招呼

　　與客戶打招呼，可以確認友好關系，為銷售陳述建立良好基礎。

　　1、確認誰是決策者；

　　2、與決策者打招呼；

　　3、遇見與工作有關的店內其他人員亦不要忘記與他們打招呼及問好；

　　4、搶先處理好緊要問題；

　　5、簡述拜訪目標；

　　6、避免立即進行銷售陳述。

　　經銷商：

　　1、拜訪人員：

　　a 、領導”經銷商的首長，保證3次／月的拜訪，雙方合作的主要決策者；

　　b、主負責人：該項任務的主要負責人，是具體工作的重要執行者，保持良好的合作關系，是結帳的主要關鍵任務之一；

　　c、銷售人員：他們是經銷商對外工作的主要人員，掌握著許多客戶，與客戶有良好的合作關系，對客戶信息把握準確，有影響客戶訂單的能力；（對他們的依靠程度不能超過50%）

　　d、倉儲人員：他們負責庫房和運送貨物的責任，掌握公司在該經銷商實際庫存情況，實際送貨數量；

　　e、客戶跟蹤：對經銷商的客戶，應在經銷商銷售人員帶領下對客戶進行拜訪交流并按照公司要求進行相關內容登記，存檔于公司備查；

　　f、盈利分析：根據經銷商的銷售情況，幫助他們分析盈利的來源；建議他們如何繼續開發新的客戶和管理客戶；

　　g、銷售支持：告訴經銷商本公司將通過什么方式來支持他們，需在一個月之前把公司即將采取的行動轉達給他們，讓他們有心理準備并配合本公司的市場活動。

　　2、庫存：

　　貨物POP缺／長

　　公司人員應定期對經銷商的庫存進行實際情況的核準，了解他們實際經營狀況，依據該項統計，分別給公司和經銷商提出建議或意見。3。提貨：由于短缺所引起的物流。

　　1）借方：什么原因提貨，數量、價格、預計歸還時間、價值。

　　2）貸方：借出數量、價格、價值，是否已經收回。

　　3、途中貨物：貨物已經發出，正在運輸途中，需要了解物流中心狀況（到貨時間、運輸載體、安全情況）

　　第三步：察看店情

　　察看店情：能使你更清楚掌握客戶現況，抓住每一個機會。

　　1、要走遍店內每一個角落；

　　2、尋找生意機會；

　　3、不單只注意本公司產品，更要了解競爭對手產品情況。

　　4、零售價格；

　　5、庫存情況。

　　1）庫存：應定期對柜臺的庫存進行主動統計，以便及時進行補貨。

　　a、柜臺產品：

　　如短缺，要統計數量、規格；如正常：處于正常經營合理范疇之內；如積壓：統計數量、規格，核算貨品價值。

　　對上述數據進行統計分析，并同上次同期比較，提出分析意見，向上級匯報且督辦。

　　b、 POP：

　　如短缺：統計數量、規格；如正常：處于正常經營合理范疇之內；如積壓：統計數量、規格，核算貨品價值。

　　對上述數據進行統計分析，并同上次同期比較，提出分析意見，向上級匯報且督辦。

　　2）途中貨物：

　　貨物已經發出，正在運輸途中，需要了解物流中心狀況（到貨時間、運輸載體、安全情況）

　　6、現場培訓（營業員）：

　　本公司的理貨人員在拜訪商場、藥店、專賣店時，要詳細介紹產品的功能、效果、使用方法；并耐心地解答營業員提出的問題：

　　A、營業員自己對本公司產品提出的問題；

　　B、消費者向營業員提出的.問題。

　　第四步：店內商品陳列

　　店內商品陳列：是為客戶服務的關鍵工作，能幫助你與客戶迅速建立友好的工作關系。

　　1、按照公司標準擺放產品；

　　2、確保庫存正在周轉之中；

　　3、清潔柜臺、貨架；

　　4、補充柜臺、貨架；

　　5、掛上適當的宣傳品；

　　第五步：草擬訂單

　　1、根據客戶現時情況，修改預先訂貨計劃，或作出新的適當訂貨建議；

　　a、供貨安排：所需數量、規格、到貨時間、地點、接貨人、運輸載體、保險、簽收回單、價值核算。

　　b、供貨預算：預計數量、規格、發貨時間，保險、價值核算。

　　公司直營：

　　1）根據客戶的訂單，及時、準確送貨上門；

　　2）公司應當建立客戶檔案，記錄客戶的各種信息；

　　3）必須把客戶的簽收回單帶回公司；

　　A、簽收人姓名B業務公章

　　2、確保產品不會脫銷。

　　第六步：銷售陳述

　　1、按本公司銷售陳述方法向決策者進行銷售。

　　本公司現有的廣告是什么內容，大約播出的時間，我們將采取的促銷活動，日期、時間、方式。您該店現在庫存情況，上周的銷售情況，所缺品種是什么，我們的廣告和促銷會給您帶來更大的銷量和利潤。為保證不短貨，請您看一下我給您提供的補貨建議，并確認到貨時間。

　　2、預備回復客戶隨時提出的質疑和反對意見。

　　第七步：拜訪后自我檢討

　　1、思考剛完成的拜訪哪部分做得好，哪部分做得不足。

　　2、在今后的拜訪中，繼續采用好的方法，避免重犯以前的錯誤。

　　3、這樣可以不斷提供自我的工作能力。

　　第八步：文書處理工作

　　1、領導：經銷商/零售店的首長，保證良好的合作關系或人際關系，他們是資金劃撥者；

　　2、主要負責人：該項任務的主要負責人，是具體工作的重要執行者，需保持良好的合作關系，是結帳的主要關鍵人物之一；

　　3、財務人員：他們是支票的執行者和建議者，同他們建立良好的業務關系，有利于掌握經銷商、零售商目前的實際經營狀況，利于公司順利收回貨款，了解他們公司的資信情況；

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