收銀員試用期總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的收銀員試用期總結,希望對大家有所幫助。
收銀員試用期總結1
來到商場工作快三個月了,作為一名收銀員,我總結了以下內容:
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。
總之,我非常感謝領導對我的支持和幫助,給我一個工作的機會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好! 20xx收銀員個人試用期轉正工作總結4
隨著時間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力,雖然看似微不足道卻能憑借著較好的工作態度感染他人以至于營造出良好的環境。然而隨著轉正契機的來臨意味著自己需要改進以往的工作方式才能夠更好地適應職場生活,畢竟身處于酒店之中應當思考如何做才能提升收銀員工作的效率,因此我根據轉正前的收銀員工作情況進行了總結以便于更好地進行規劃。
在收銀工作中盡職盡責并處理好當前季度的營業額計算事務,盡管以往在實習期間的收銀工作并沒要求對酒店營業額進行計算卻統計了每天的經營狀況,畢竟即便是不同天數間的對比都能夠從中了解到酒店工作是否存在著懈怠之處,更何況這類工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對待才行,因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協助老員工處理這類事務并進行學習,帶到能夠熟練處理營業額的計算以后再參與其中從而做好了相應的分析工作,雖然影響都酒店效益的因素有很多卻也要養成定期分析的習慣才有益于收銀員工作能力的提升。
處理好收銀工作的同時兼任前臺接待從而回答客戶關于酒店業務方面的問題,由于收銀工作需要根據酒店業務進行下去自然需要加強這方面的知識,盡管大多數時候都能夠通過咨詢前臺區域的同事進行了解卻依舊無法彌補自身的缺陷,所以我利用工作之余的時間對酒店的主營業務以及相應的花銷進行了詳細的了解,除此之外也會利用收銀工作之便從而學習前臺方面的事務,至少對于職業發展而言應當對這方面事務有所了解才能夠綜合性地提升自身能力。
由于職場競爭壓力較大的緣故導致自己十分珍惜在收銀崗位的`工作機會并投入了不少精力,畢竟當自己選擇從事酒店收銀工作以后就應當履行好相應的職責才能夠獲得領導的認可,無論是抱著混日子的態度還是消極工作都很容易辜負酒店領導的信任,也許努力過后不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認可卻至少無愧于本心,可以說這次能夠轉正既包含著自己在酒店收銀工作中的努力又蘊含著虛無縹緲的運氣成分。
正因為自己在收銀工作中還存在著許多值得學習的地方才不允許繼續碌碌無為下去,既然能夠獲得酒店領導的認可并在收銀工作中得以轉正自然需要認真對待才行,而我在后續的酒店工作中也會履行好收銀員的職責并積累更多的經驗。
收銀員試用期總結2
作為一名超市收銀員,試用期轉正是武裝自己的機會,也是給自己一個證明的舞臺。在試用期轉正的三個月里,我經歷了許多挑戰和成長,下面我將詳細總結這段時光,并展望未來的發展方向。
首先,我想強調的是團隊合作的重要性。在與同事的合作中,我逐漸認識到無論在哪個崗位,團隊合作都是至關重要的。作為一名收銀員,我與前臺的同事合作緊密,他們提供商品信息和支持,我負責快速、準確地收款和找零。通過與團隊緊密配合,我不僅更好地了解了自己職位的職責,還學會了與人溝通和協作。
其次,我在這段時間里學到了如何處理客戶投訴。作為收銀員,接觸到各種各樣的客戶是家常便飯。有的顧客不滿意商品的質量,有的.投訴我處理得太慢。面對這樣的情況,我學會了保持冷靜并聆聽顧客的問題,并在解決問題時力求給予滿意答復。我也積極與前臺和管理層溝通,及時做好記錄并改進服務。
此外,我認識到自我管理的重要性。作為一名收銀員,時間管理非常重要。我盡量在高峰期完成交易,高效地掃描商品,準確地操作收銀系統,以便給予更多的時間幫助其他同事。在工作之余,我也努力培養個人技能,比如增加業務知識、了解各類產品、學會更好地服務顧客。通過自我管理,我能夠更好地應對忙碌的工作環境和個人成長的需求。
此外,我還很重視自身的提升。在試用期期間,我充分利用了超市提供的培訓機會。我積極參加公司組織的培訓課程,擴展了自己的知識面。我也主動向經驗豐富的同事請教,虛心聽取他們的建議和經驗。通過這些努力,我不僅增加了業務技能,也提升了解決問題的能力和領導力。
最后,我對未來的發展充滿了期待。作為一名收銀員,我將繼續努力提供優質的服務,不斷提高工作效率和準確性。我也希望能夠接觸到更多不同的客戶,從中學習和成長。此外,我希望有機會參與到更廣泛的項目中,比如處理差異商品、協助管理層制定銷售計劃等,以拓寬自己的視野和能力。
總之,超市收銀員試用期轉正工作是一段充滿挑戰和成長的旅程。在三個月的時間里,我學到了很多寶貴經驗,提高了自己的職業技能和團隊合作能力。我將繼續努力,以成為一名更出色的收銀員,并為超市的發展做出更大的貢獻。
收銀員試用期總結3
時光荏苒,我已經在收銀臺工作了x個月。在這里,我有過悲歡離合,但更多的是收獲,成為我成長路上的一筆財富。在此,感謝領導給我這個平臺,讓我得到了很好的鍛煉。給了我一個施展才華的舞臺。我會珍惜自己的選擇,成為一名合格的房地產出納員。
記得聽過這句話:“越硬的地方,越能鍛煉人的意志,讓人更有成就感!眮韝x上班后,更能感受到這句話。意義。每天在同一個收銀臺工作幾個小時,面對無數顧客,艱辛不言而喻。但我并沒有因此而放棄,尤其是我們xx店,門口很冷,又是冬天,我們受的冷更是可想而知。每次X臺的工作人員手腳都凍腫了,夏天的陽光直射我們,但我并沒有因此放棄毅力。 “客戶就是上帝”的宗旨,在普通的收銀員崗位上,肩上的擔子并不輕:每天重復同樣的工作,還要向客戶解釋所有的疑惑,不管客戶說的'多么刻薄,都必須學會忍耐,把所有的委屈都放在心底。
在以往的工作中,我們總是遇到一些問題,比如價格與電腦不符時,要及時通知班長核實,并請客戶耐心等待,一定要用微笑服務,當你對客戶微笑的時候,不管客戶對我們有多么不滿意,他的心情都會開朗。微笑是最迷人的表情。一個微笑不計成本地付出很多。一個懂得微笑面對生活的人,才會擁有美好的生活。當你微笑時,世界對你微笑。再就是要講究語言的藝術:“暖言安三冬心,嚴言傷人七月寒”。不與客戶爭吵,不侮辱、諷刺、諷刺客戶。
作為一名房產收銀員,我深知我們是xx的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規程的同時,要滿懷熱情,以會心的微笑接待身邊的每一位顧客。面對日益激烈的競爭,我們如何才能留住客戶,贏得客戶的滿意?我們是唯一取勝的籌碼是提供優質的服務。在以后的工作中,唯有努力學習,提高自身素質,提高服務技能,讓客戶開心滿意。
以上是我在工作中感受最深的一點,希望以后能努力做到這一點。我相信,只要我們全體員工共同努力,xx的明天會更加輝煌!
收銀員試用期總結4
時光匆匆,日語如梭,轉眼間我的收銀試用期工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和責任心,圍繞著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現商場形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤于學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好上班前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的.收取款項。還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真偽,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容,減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時,要和下午班做好交接,錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
上面是我在這幾個月工作中的一些體會和認識,在以后的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
收銀員試用期總結5
自我進入商城從事收銀的工作以來,到今天剛剛好兩個月的時間,忙完今天的工作,閑下來決定給自己試用期以來的兩個月的工作做一個總結,既是讓領導進一步了解我工作上的進步和努力,也是讓我自己對于收銀的工作有進一步地認識。收銀的工作是與金錢打交道的工作,而且還是服務性質的工作,職責要求比較高,所以我給自己寫一個總結,可以促進我在后面的工作中繼續記不,減少收銀工作中的失誤。
在商場里面我主要負責的是服裝銷售區域的收銀,服裝這一快的銷售主要是分時間段的,一般周末的銷售業績比周一到周五的銷售業績要好很多,節假日的業績比平常節日的多,周一到周五時則是晚上比白天要忙,然后我們的工作都是一周七天上班的,所以整個工作說忙不忙,因為有時都沒人來有時候責任人流爆滿,說不忙則有很忙,因為我們的工作都是一整天的,而且一周上七天班,基本上都沒有放假,一個月就只有兩天假。所以這兩個月的收銀員的工作給我的第一感受就是累,累在精神上面。
給我的第二個感受就是責任重大,工作必須要嚴謹。因為我們收銀員都是與錢打交道的工作,雖然近些年都有了掃碼支付,但是使用紙幣交流的也不少,而且無論是紙幣亦或是電子支付,要是收銀的時候不注意的話都是存在著不小的風險的,所以我工作的時候都是全神貫注的,絲毫不敢有掉以輕心的想法存在,最重要的`是,我們收銀的給客人的記賬的時候也有是有可能漏掉算入,這樣就會給商場的經濟收益造成損失,這些都是十分嚴重的問題了。所以我在商場收銀的這兩個月里面都是嚴格的按照商場對我們的規定來辦事的,收銀的時候必須要自習核對是都是假幣,在客人結賬的時候注意四周,以面出現偷盜行為,既是為商場的利益著想,也是為客人的利益著想。
最后一個就是我們自己的服務態度了,因為我們收銀員從事的還是服務工作,所以客人來結賬的時候我都是雙手結果客人遞過來的服裝,展現我們商場的服務水平,收銀工作中出現任何問題我都是在微笑著服務,不與客人產生沖突,結賬后我也會細心地給客人將服裝裝好袋再交給他們,并且提醒他們出門的時候注意自己的物品有沒有遺漏的,防止他們遺忘在收銀臺或者商場。
其實再這兩個月的試用期工作里面,我學習到的遠不止這些,但是我同時也很清醒我需要學習也遠不止這些,我還有許多的地方要向大家學習,我也會再后面的收銀工作中繼續努力的!
收銀員試用期總結6
作為一名收銀員,我已經完成了我的試用期。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經驗和激情。試用期給與我機會,深入了解收銀工作的種種方面,體驗到了這個職位的忙碌與挑戰。在這篇文章中,我將詳細地總結我的試用期經歷,并分享我獲得的教訓和成長。
我發現收銀員工作有其獨特的挑戰。在高峰期,顧客絡繹不絕,購物籃里的商品需要快速而準確地掃描和收銀。時間緊迫,工作強度較大,所以我需要保持高度的注意力和精確性。在初期,我曾經遇到過一些挫折和失誤,但是隨著經驗的積累,我逐漸學會了如何更好地應對快速變化的工作環境。
第二,與顧客的交流是十分重要的。在收銀員的角色中,是店鋪和顧客之間的橋梁。良好的溝通技巧是必不可少的,以確保顧客的'需求被滿足并給予他們良好的購物體驗。在我的試用期中,我主動與顧客建立了積極的互動,詢問他們是否需要幫助,并盡可能回答他們的問題。這種積極的交流不僅能夠提高店鋪形象,也使我建立了一定的顧客忠誠度。
團隊合作對于收銀員而言也是至關重要的。在忙碌的高峰期,必須與其他同事密切合作,以確保交易的高效率和順利進行。我在團隊中學到了如何相互協作和配合,如何在壓力下保持冷靜和專注。當我需要幫助時,團隊也總是樂于提供幫助和支持。
試用期還給了我機會參與公司提供的培訓活動。這些培訓不僅有助于加強我的專業技能,還教給了我更多關于顧客服務和銷售策略的知識。我了解到顧客的滿意度對于店鋪的成功至關重要,因此我將這個領域作為我的持續發展的重點。
雖然試用期充滿了挑戰,但我也從中獲得了許多收獲。我意識到自己的能力和潛力是無限的,只要我付出努力和持續學習,我能夠成為一名優秀的收銀員。我也明白在這個職位上需要的品質,如細致、專注和友善等,這些品質對于提供優質的顧客服務非常重要。
我要感謝試用期給予我的這個機會。在這段時間里,我不僅學到了很多關于收銀員工作的技能和知識,還發展了我的個人能力和自信心。我期待著在這個職位上繼續成長,并為店鋪的成功做出更大的貢獻。
在收銀員試用期的經歷中,我學到了很多東西并有了很大的成長。我了解到這個工作的挑戰和要求,掌握了處理快節奏和高壓環境的技巧,并培養了良好的溝通和團隊合作精神。我期待著繼續發展自己的技能和經驗,成為一名卓越的收銀員。
收銀員試用期總結7
兩個月前我以餐廳新員工的身份擔任收銀員崗位,肩負起這個職責以后我便明白做好收銀工作的重要性,因此我能履行好收付職能并接待好進入本店的顧客,為顧客遞送菜單并在對方用餐完畢以后等待結賬,雖然有著移動支付的便利性卻也要對收付結果予以核實,這種嚴謹的行事作風讓我較好地履行了收銀員的職責,現對這段試用期工作的表現進行以下總結。
認真對前來用餐的顧客進行接待從而體現餐廳的服務性,由于餐廳規模較小的緣故導致我也會兼任前臺工作,因此我很重視服務水平的提升從而讓顧客感到滿意,從基礎性的接待到傳菜都能夠體現出自身的服務性,對于職場競爭而言做好各方面的細節是很重要的,而且我也會記錄好顧客需要點菜的類型并將其傳達給后廚,雖然很重視這方面的表現卻也不會影響到本職工作,只不過我在不太忙碌的時候也會為用餐區域的顧客提供服務,由于我會在顧客點菜完畢以后發放相應的餐牌,因此在顧客用餐期間不會出現傳菜錯誤的狀況。
做好零錢置換與保管工作以免影響到收銀職能的履行,我會提前進行零錢的置換以免影響到自身工作的完成,即在和餐廳領導進行請示以后再來進行置換,而且對于保管零錢的數量都會做好相應的登記,這樣則能有效避免在找錢過程中出現賬目混淆的狀況。另外我在下班前會對當天餐廳的'營業額進行分析,編制好相應的報表轉交給領導并進行深入思考,即對比以往的營業額出現下滑狀況的時候應該如何處理,深入分析效益下滑的原因并改進現有的工作方式。
積極做好餐廳業務的宣傳工作從而招攬更多顧客前來用餐,這項工作是每個餐飲員工都需要履行的職責,畢竟只有餐廳效益得到改善才能夠令自身得到晉升的機會,所以我會注重對市場的分析從而了解餐廳經營過程中的注意事項,認真做好宣傳工作從而讓更多人了解本店的菜式和優惠,而且我也會學習其他餐廳的做法從而對宣傳方式和服務水平進行改善,盡管能力方面還與可以上升的空間卻也在經歷做好本職工作。
我會繼續為了餐廳的經營做出自身的努力,致力于成為優秀的收銀員從而履行好職責,我會盡力做好本職工作以便于在收銀員崗位上取得更多進展。
收銀員試用期總結8
一、試用期的感受
作為一名新來的餐飲收銀員,我在試用期中度過了充實而難忘的時光。試用期對我來說既是一段挑戰,也是一次鍛煉和成長的機會。在這段時間里,我積極融入團隊,努力提升自己的技能,并且從中獲得了很多寶貴的經驗。
二、工作內容與技能提升
在試用期的工作中,我的主要任務是接待客戶,為客戶提供優質的服務并進行收銀。這既需要我具備良好的溝通能力,也需要我具備敏銳的觀察力和靈活的應對能力。在工作中,我學會了如何迅速準確地記錄客戶的'點菜需求,如何處理客戶疑問和投訴,并且提高了自己的計算速度和操作技能。通過這些實際操作,我逐漸熟悉了餐飲收銀系統的使用,對各種支付方式也有了更深入的了解。
三、與同事的合作
試用期中,我深刻體會到良好的團隊合作對工作的重要性。在工作中,我與同事們互相幫助、互相支持,共同完成任務。無論是在繁忙的用餐高峰期,還是在遇到問題時,我們總是能夠相互鼓勵、相互配合,迅速找到解決方案。通過這種合作,我學會了與人合作的重要性,并且體會到了團隊合作的力量。
四、面對困難的挑戰
在試用期中,我也遇到了一些困難和挑戰。首先,處理客戶投訴是我在工作中遇到的最大難題之一。有時客戶對服務不滿意,會產生不滿和抱怨,當時我需要保持冷靜、耐心地傾聽客戶的問題,并且快速尋找解決辦法,使客戶感到滿意。其次,高強度的工作壓力也是我需要面對的一個挑戰。特別是在周末和假期,人流量會很大,這時需要我迅速而準確地處理訂單和收銀,確保服務的效率和質量。
五、總結與展望
通過試用期的工作,我對餐飲收銀員的工作流程和技能要求有了更深入的了解,并且獲得了豐富的實踐經驗。在未來的工作中,我需要進一步提高自己的服務水平和技能,并與團隊成員緊密合作,共同努力為客戶提供更好的服務。同時,我還要不斷學習和進步,不斷完善自身,以適應餐飲行業的快速發展和變化。
總之,試用期的經歷為我提供了寶貴的機會和平臺,讓我更加深入地了解和熟悉了餐飲收銀員的工作。我會珍惜這次機會,繼續努力提升自己,成為一名優秀的餐飲收銀員。也希望自己能夠在未來的工作中,為客戶提供更優質的服務,為餐飲行業的發展貢獻自己的力量。
收銀員試用期總結9
我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的奉獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,確實明白了其中的差異。作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。
剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣?呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。
而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬效勞是收銀員的根本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。
這是因為,顧客踏進超市,接觸的'第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的效勞很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業精神和超市員工行為標準等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的效勞態度和自身的素質也也很重要的!澳猫,歡送下次再來“這些最根本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服。
認識到了缺乏就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
收銀員試用期總結10
一年的收銀工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫忙下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和責任心,圍圍著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在巴黎春天百貨有限公司的一年工作中使我對效勞行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是表達公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,喜愛本職,扎實工作。喜愛企業,顧全大局。敬重顧客,塌實效勞。勤于學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素養,主動熱忱,急躁周到的效勞思想,友善和諧的效勞態度,豐富的業務學問,嫻熟的操作技能,去效勞每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的效勞宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項預備工作,確保收銀工作的順當進展:預備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,預備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否準時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否全都,檢驗鈔票真偽,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關的.內容,削減企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,準時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作完畢時,要和下午班做好交接,錢款和單據交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡的學習,在此次學習中,我對國際卡有了真正的認知,對各種國際卡的號位,仿偽標識,有效期限,簽名欄有了明確的熟悉,清晰了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學習為我們增加了收銀工作的業務學問,使收銀員在工作中可順當精確完成,避開給商場帶來損失。
20xx九月,公司更換了收銀機系統,使用了電子送券,為商場活動送券節約了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度,滿足度,提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中,系統在不斷的完善,我們收銀員在不斷學習新的業務學問,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更精確,無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉,在以后的工作中我會加強學習,更加嫻熟的把握收銀技能和業務學問,不斷提高自己的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同進展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在20xx年巴黎春天百貨盛大啟幕的時刻,期盼明日的巴黎會更加的輝煌,絢爛!
收銀員試用期總結11
轉眼間我進20xx電器已經一個多月了,這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫忙下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月,工作總結談不上“總結”,所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎難而上,時刻堅持高效工作狀態,工作中嚴格要求自我。人們常說:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實!眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時,應對的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,進取的向其他同志請教和學習,也必須能踏實、認真地做好本職工作,為20--蘇寧的發展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領導的步伐,圍繞20--分公司工作重點,認真的去完成各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來必須要細心,所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態和旺盛的精力。所以,我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好,并且又不會影響我20--分公司的工作
三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時刻堅持賬目心中有數,不長短款。始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對待工作必須有強烈的.事業心和職責心,任勞任怨,進取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自我高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經過自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把20--蘇寧今后的發展當作自我畢生的事業來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心,眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮
收銀員試用期總結12
自x月x日進入公司至今已有x個月多,x個多月的時間對于我來說有著不同尋常的意這義。從學校到社會,從學生到職員,從學習到工作,環境有改變,身份有改變,職責有改變。四個月的時間,我努力適應并不斷成長;我學以致用并積極學習積累新知識、新經驗。在此期間,不管是工作還是生活,我都已經融入進
唐人這個大家庭。因此,能成為唐人的正式員工,我深感榮幸,現在,我就這段時間的工作情況向各位領導認真匯報。按照公司的安排,首先,我在唐人總部認真學習;拉唐人的工作精神和服務態度。短短幾頁,讓我了解了產品的整個生產流程和要求,明白產品生產是一個精密、嚴謹的過程,工作人員需要具備高度的責任心和極其細致認真的工作態度。本篇文章來自。我明確了每個崗位職責范圍,學習了藥品生產質量管理等方面的知識,并針對自己在藥品行業方面知識的缺乏,在同事的指導下查看了大量的書籍和網站,并做了相關筆記。通過實習,我看到了我們公司產品的優良品質是建立在"以科技為本,以科學管理為核心"的基礎上,這讓我對我們公司的發展充滿信心;同時我也慢慢熟悉了公司的環境,并積極調整心態,認清自己的優勢與不足,為接下來的工作做準備。在今后實習工作期間,不管工作任務大孝難易,我都積極、認真對待。并在工作過程中,靈活運用自己掌握的知識,虛心學習同事的經驗,這樣通常能讓我取得事半功倍的效果。
第一:唐人的宗旨。因為知道這將是我以后工作服務的重點,所以剛進公司就對它內涵特別關注,有起初顯稚嫩的新生兒到現在已基本成熟、定型的內部交流刊物,我讀懂了它成長的艱難,也體會到了公司對它的重視與關注。作為公司內部交流的平臺,
它已經起到了學術指導、經驗交流、信息傳遞、文化傳播的作用。但為了適應公司的快速發展,如何讓它更貼切、更到位的為大家服務,給大家帶來新鮮感和實用性,仍是所有唐人所共同關注并期待的。通過仔細學習唐人報紙的靈魂,我進一步融入這個充滿溫馨,愛心和熱心的和諧之家、我從店長及其他各位領導和同事那學到了很多。比如錢物的分類,比如工作時的細心等。親身體驗也更讓我感覺到肩上的任務艱巨。
第二:藥品相關知識及公司產品知識的'學習。由于藥品的專業性,不同于普通商品、固然要求十分精確,嚴格、掌握一定的專業知識及產品知識是非常必要的,對于無任何基礎的我來說,更需要加強學習。雖有一定的難度,但通過同事的幫助和自己的努力,在培訓測試中成績良好,獲得好評。柜臺收銀的工作流程:
1、提前30分鐘按規定著裝打卡上崗開完班前例會后交接工作。
2、認真清點備用金仔細填寫相關表格及交接班記錄。
3、時刻要注意鈴聽和靜聽對講機的內容并及時禮貌回答和呼叫。
4、結帳時要注意聽清房號電腦操作要迅速準確無誤。
5、收款時注意看清數目需要找零時要快速準確并及時在收過的結帳單上加蓋現金收訖章。
6、收款時如有大額錢幣要必須經過驗超機驗過確認無誤后再收起。
7、如有開發票的客人要認真核實小票數額確認后方可開齲。
8、每日營業終根據規定做各種相關表格填寫填寫時要正確無誤。
9、每日營業終要對相關物品進行整理清點和盤存。
收銀員試用期總結13
我叫xx于20xx年xx月xx日來到這里工作,在這短短的幾個月當中我了解到作為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責:
1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責商場的收銀工作。
2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務。
3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序。
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符。
6、周轉備用金必須每班核對,每天的營業收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用。
7、工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜。
9、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作。
9、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入。
10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的'排除工作。
12、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺。
13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作。
14、不得向無關人員和外界泄露商場的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
以上是我在試用期間的工作總結,在以后的工作當中還要繼續努力學習業務知識,提升自己的業務技巧如,希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。
收銀員試用期總結14
不知不覺間,來到xxx商場的收銀臺也已經有一年的時間了,回顧過去,從20xx年的x月開始,當我來到xxx收銀崗位的時候,就一心一意的在工作中努力的完成自己的工作。在xx、xx等前輩和領導的指點下,這一年來,我在工作方面有著突飛猛進般的發展,并最終穩定了下來。
如今,在這段工作中,我基本上已經能順利的做好自身的職責。在此,針對這一年來的工作情況,我將自己的工作和成長情況總結如下:
一、心態和思想上的更新
自走上的工作以來,我就一直在思想上加強自我的要求。在培訓中我就深刻的明白,正式走上工作的之后的要求與培訓時是完全不同。尤其是作為一名收銀來說。在工作上,我們是財務方面的一線人員,如果我們的工作沒能處理好,那么在后面的環節上就會出錯。
為此,在工作中,我從始至終都保持著嚴格且樂觀的心態,在工作中保持良好狀態,集中自己的精神面對每一次的收銀工作。一年下來,盡管不說沒有出現過一次錯誤,但隨著我在思想上不斷的更新,近期已經基本上沒有出現過收銀方面的'問題了。
此外,為了能加強自身的工作,我還積極的加強了自己的服務意識。在工作中保持良好的服務態度,為顧客帶來更好的購物體驗。
二、工作能力的改進
在工作方面,根據領導的正確指揮和領班在的工作中對我們的安排和調整,我順利的完成了這一年里的工作。
回顧這短時間的工作,在前輩的帶領下,我從一名試用期的員工慢慢的在收銀臺適應工作,到現在,能夠麻利且熟練的完成工作,期間,真的多虧了有xx等前輩的指點!起初的時候,我甚至都不敢太信任自己,也有想過離職去換一份工作。但多虧了有前輩和大家的幫助,我才堅持了下來,并在工作中鍛煉了自己,最終和蘇聯了這份工作。
如今在工作中,我不僅可以很好的完成工作的目標,更能時刻保持微笑,為顧客提供優質的服務和幫助。
一年來,我在這封崗位上發生了很大的變化,也認識到了很多人和事,這些都是我成長道路上的收獲。在這次的總結之后,我會更加努力的面對今后的工作,并在工作中更加努力的鍛煉自己!在今后,我一定會更出色的完成好自己的任務!
收銀員試用期總結15
作為一名地產收銀員,我在公司度過了為期三個月的試用期。在這段時間里,我經歷了許多挑戰和收獲,通過不斷地努力和學習,逐漸適應了這個崗位,提升了工作能力和水平。下面我將對我在試用期間的經歷和成長做一個總結。
在試用期的開始階段,我感到自己的工作經驗和專業知識不足以勝任這個崗位。我對地產行業的相關法律法規和收銀工作流程不是很了解,所以在工作中經常出現錯誤和失誤。但是我并沒有氣餒,而是利用業余時間閱讀相關資料、主動請教同事和領導,不斷學習和積累經驗。逐漸地,我對工作內容和流程有了更深入的了解,自信心也逐漸增強。
在試用期間我面臨了各種各樣的挑戰。收銀員工作需要具備高效的應變能力和溝通能力,而我在這方面一開始并不擅長。有時候客戶會因為收銀速度慢或者付款問題等原因發脾氣,這時候我需要冷靜應對,耐心解釋。通過不斷的實踐和反思,我學會了如何快速準確地處理客戶問題,提高了自己的服務水平和應變能力。
在試用期的`最后階段,我開始逐漸融入團隊,與同事之間的關系也逐漸變得融洽。團隊合作是我在試用期間學到的最寶貴的東西,每個人的工作都離不開團隊的支持和合作。在工作中,我積極主動地幫助同事解決問題,與他們互相學習和交流經驗。通過團隊協作,我不僅提高了自己的工作效率,還拓寬了自己的視野和思維方式。
這三個月的試用期對我的成長和職業發展起到了重要的推動作用。通過不斷地學習和實踐,我逐漸適應了這個崗位,提高了自己的工作能力和素質。我相信,在未來的工作中,我會繼續保持學習的態度,不斷提升自己,為公司的發展和自己的事業打下堅實的基礎。感謝公司給我這個機會,讓我在這里收獲成長,也期待未來與公司一起創造更加輝煌的未來!
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