銷售現場崗位工作職責

銷售現場崗位工作職責

　　在現在社會，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的銷售現場崗位工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售現場崗位工作職責1

　　1、銷售經理

　　對銷售現場進行全面管理（包括現場相關部門人員），對項目經理負責；

　　組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整；

　　協調與開發公司其它部門之間的關系，做到"上情下達，下情上達"；

　　制定銷售策略；

　　制定、提報廣告投放計劃、方案；

　　全面掌控銷售進度；

　　對銷售現場進行實時監控；

　　對銷售現場的房屋去化進行實時銷控；

　　處理銷售中的重大突發事件；

　　協調處理重要客戶關系；

　　現場重大事件的決策；

　　銷售狀況的評估，分析，解決；

　　處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售主管

　　做為銷售經理的助手，協助銷售經理開展經營管理工作，對銷售經理負責；

　　具體負責銷售人員的在職崗位培訓；

　　督促銷售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的.銷售計劃，保證高質量的接待服務；

　　協助銷售人員完成有難度的銷售工作；

　　銷售進度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；

　　處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系；

　　參與銷售活動；

　　負責處理日常的客戶投訴。

　　3、銷售人員

　　主要職責是實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務；

　　完成公司制定的銷售任務；

　　充分展示公司、樓盤的良好形象。

　　4、現場財務

　　現場認購金、房款的如實、準確、安全、妥善的收存，準確無誤的開具收款票據；

　　客戶交款情況統計，匯總，上報。

　　5、現場行政

　　合同、協議書等銷售相關文件的準備、管理、保存；

　　合同的及時登記備案；

　　合同的及時簽章；

　　來訪客戶資料表錄入，協助現場銷售。

　　4、其他服務人員

　　保潔：

　　保持銷售現場、樣板房的清潔衛生；

　　為來訪客戶提供熱情、周到的服務。

　　保安：

　　維持銷售現場的正常銷售秩序；

　　保障售樓處、樣板房的財產安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；

　　展示公司、樓盤形象。

銷售現場崗位工作職責2

　　1)銷售人員必須自覺遵守公司的各項規章制度，服從現場經理的統一管理;

　　2)銷售人員應加強業務知識的`學習，掌握充足的房地產相關知識及充分了解公司相關服務程序，提高銷售技巧;

　　3)每接待一位客戶，銷售人員應做好客戶來訪記錄，資料填寫必須盡量詳細;

　　4)不得欺瞞客戶，不得擅自對客戶有所承諾，如遇特殊情況須及時向銷售經理匯報以求處理;對于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭執或表露不滿情緒，可由銷售經理協同處理;

　　5)銷售人員在與客戶洽談時，應主動向客戶說明成交后的相關辦事程序和應提交資料文件;

　　6)建立客戶檔案，定期跟進客戶，原則上不超過三天須跟進一次，每次做好跟進情況記錄并收集客戶反饋意見，定期匯總提交銷售經理;

　　7)銷售人員在與客戶簽訂《認購書》時，必須做到填寫資料準確無誤，不得涂改，并認真向客戶解釋《認購書》相關條款及填寫內容;

　　8)銷售人員應根據公司的有關銷售規定與客戶洽談，不得濫用折扣及優惠條件，不得炒樓，不得虛報銷售業績;

　　9)銷售人員的工作行為代表著公司形象，在工作期間應保持嚴謹的工作作風和良好的精神面貌;

　　10)如客戶放棄購買，要求了解清楚客戶不購買的原因，并把銷售抗性反饋到公司.

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