洗發水調查報告
在現實生活中，報告十分的重要，寫報告的時候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的洗發水調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
洗發水調查報告1
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出現在人們的眼球中。隨著學生數量的增加，越來越多的大學生成為消費的堆笑，這一消費群體在市場上的比重也是不容忽視的。洗發水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。而在校大學生這一消費群體對洗發水的使用也成為了一個值得研究的課題。
一、背景介紹
洗發水是除去頭皮、頭發上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發清潔與健康的洗發用個人護理用品。洗發水可分成以下幾種主要類型：
1、從洗發水的制品形態上，有液狀洗發水和膏狀洗發水之分；
2、有防止洗發水中成分損傷頭發的調理性洗發水；
3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發水；
4、含有護發素功能的洗發護發合二為一的二合一洗發水。
在校的大學生生活水平都不是特別的高，隨著洗發市場的發展，企業生產洗發水成本低，銷量好，能給企業帶來豐厚的利潤。目前市場上的洗發產品品牌繁多，品牌種類越來越多，人們的購買選擇也越來越多，大學生的使用情況也都不一樣。影響大學生購買洗發水的影響因素也特別的多，有價格功能以及香味等。這都是我們要了解的。
中國的洗護發品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經濟的發展，洗護發品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。洗護發產品是化妝品行業乃至日化產業中市場規模最大，市場競爭難度最大，同時也是日化產業最具吸引力的產品大類市場。雖面臨降價及行業平均利潤下降的威脅，在可以預見的未來，洗護發產品的平均利潤仍較一般日化產品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優勢的企業將獲得高出行業平均利潤的超額利潤。由于洗護發市場具有相對較佳的市場成長性及獲利性，且作為日化產業中典型的日用消費品，對渠道有極大的依賴性與互補性。
二、市場分析
1、市場細分
�。ㄒ唬┫M市場細分
我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。
不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。
�。ǘ┥a者市場細分
一是防脫功效
索芙特、霸王、采樂等產品主要是針對防脫功效的。主要都是一些中年人前去購買，大學生使用的并不多
二是去屑功效
就大學生對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發質”功能成為兩大主
要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。
三是中草藥功效
“百年潤發”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍�？臻g。
四是黑發功效
一些洗發水從黑發的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑發素等元素來主攻黑發賣點。
五是護發功效
包括發質柔順、飄逸、補水、營養發質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。用這類功效產品的一般是女生。
�。ㄈ┫M者分析
隨著生活水平的提高，大學生對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染發燙發的人越來越多，對洗發產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。
2、市場調研方法
主要運用訪談法和觀察法，制作問卷對學生進行調查，對他們的喜好、對價格的要求和對洗發水的要求進行了解和分析。還可以到各個零售商和超市了解銷售情況和價格以及學生偏愛的品牌。對學生的購買行為和消費行為進行觀察，并且對經營者的經營行為進行分析。文案調查法也是我們調研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也了解到不少有關與這方面的信息。
3、市場營銷要素調研
運用促銷調研，吸引大學生這一消費群體的眼球。打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、賣產品贈禮物等，激發大學生的購買欲望，影響和促成他們的購買行為，擴大產品的銷售，還可以贊助學校的一些活動，在活動中做植入式廣告。
還可以運用價格調研，針對大學生的消費水平制定一個科學合理的價格，讓大學生都能普遍接受。
4,、市場競爭情況
由于洗發產品在市場上琳瑯滿目，有大部分產品都被一些占優勢的強勢企業主導市場，壟斷大部分市場份額�，F在市場上的主要產品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導致競爭加劇。洗發水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產品延伸入侵主要領導品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的.任務變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，洗發水市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發水市場格局的契機所在�，F有行業領導品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。消費者對品牌差異感覺的下降。通過調查發現，在洗發水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗發水市場消費者的基本購買行為。
三、總結
在競爭如此激烈的市場中我們應該如何把握住大學生這個年輕的消費團體是我們應該考慮的問題。調研結果發現我們應該：
1、創造具有競爭優勢的品牌定位
品牌在目標消費者心中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差
異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。在確定目標客戶后，應該多站在消費者的角度多想一下。
2、塑造鮮明的品牌個性
品牌就像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。樹立自身的良好的形象，有著自己的特色和個性不僅能讓喜愛新穎的大學生愛上這個品牌還可以吸引來更多的潛在消費者。
3、品牌與企業結合
在今日成熟的洗發水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告后，均附有企業標榜。
4、適時的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。能夠在任何時候抓住大家的眼球，把握消費心理，就能達到一個雙贏的效果。
洗發水調查報告2
一、調查背景
中國市場上可謂品牌眾多，目前國內洗發護發行業的龍頭老大是寶潔公司，它占據著中國洗護發市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗發水市場也實行內部競爭的方式，力圖占領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。
力士登陸中國市場后，先后推出了香皂、沐浴露及洗護發用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發護理的概念，已經愈發深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現在的洗發系列產品包含5款洗發乳，4款潤發素和免洗型的養護潤發露， SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場競爭日益激烈，力士洗發水市場占有率仍不占優勢，銷量不高。
二、調查目的
由于其他洗發水品牌不斷推出新產品，提出新的銷售賣點，而力士洗發水功能單一，導致近幾年市場份額不斷下降。此次調查致力于了解廣告的宣傳、力士產品的開發、廣大消費者對洗發水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能為力士洗發水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗發水的市場銷量。
三、調查方法
基于上述目的，我們采用調查問卷的方式，到各大商場的專柜，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準確的數據。
這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發水市場。我們在專柜對購買力士洗發水的顧客進行了攔截，填寫問卷。
四、調查結果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士產品，而從網絡媒體中獲得產品信息的消費者僅占10%。這說明力士的.產品信息多部分都來源于電視媒體。而消費者對力士洗發水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費者對力士洗發水的廣告感覺大多只是一般, 消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的占37%，更關注電視節目的占33%，而認真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的內容上進行創新。
不僅廣告的內容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的態度的占77%，但消費者以廣告作為參考的也占到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買產品有著密切的聯系。
(二)產品特點開發方面
在產品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的占80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對產品的價格態度表現不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。
對于力士洗發水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鐘情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費者覺得無所謂。
力士產品致力于柔順滋養秀發，我們對消費者使用我們產品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者為40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的為23.3%，認為沒有效果的為0。這表明了力士產品的產品效果比較樂觀，消費者在使用后得到了一定的收獲，這業務以提高了產品在消費者心中的形象。
在問到力士最吸引您的地方在哪時，消費者的答案也是略有不同。63.3%
的消費者喜歡產品的效果，40%的人得益于產品的香味，23.3%的消費者覺得產品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者占30%，看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產品的比較認可。從產品效果到品牌名稱，都已深入人心。
(三)消費者需求方面
在調查中干枯分叉發質的消費者占43%，頭發很油的和很滿足現狀的消費者分別各占20%，有頭皮屑的消費者占10%，沒有任何問題的消費者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數的頭發問題是比較干枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發的經歷，所以他們的頭發是需要修復和滋養的。
經過頭發本身的問題在加上有染燙的經歷，他們希望自己頭發的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這么多種的產品中被調查者大多數喜歡的洗發水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發水也集中在滋養修復柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢秀發柔亮直至最后一厘米。
大多數消費者是愿意去大型超市購買，那里會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作為消費者本身最在乎的是產品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據第二位的產品的品牌，在當今時代看來洗發水的營銷已經有產品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發水的感覺是什么樣呢?因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗發水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗發水的味道單一，包裝顏色單調。我們應在這方面進行調整。
(四)媒體的選擇方面
通過調查發現，在平時的閑暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的只占到13%。其中男性通過上網來
消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網絡和電視的依賴性最大，而通過網絡和電視進行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳�，F在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網站的運營模式，并表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若干秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大致有四種態度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這只是一種網站的運營模式。
戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶外廣告的態度上只會大致看看內容的占到60%，只是偶爾會看看的占到36%，會仔細閱讀的只占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀眾通過廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過別的渠道再進行了解的占到79%。而不信任，認為眼見為實耳聽為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。
洗發水調查報告3
簡介：我組于7月5日至6日期間對洗發水產品市場進行了社會調查，調查針對長春市洗發水產品零售和批發市場，從而了解到有關洗發水零售市場經營情況。
調研人員：長春理工大學0909111班第二小組
關于本次社會調查活動的有關說明
1、調查對象的確立
洗發水是個人護理用品中最大的一類產品，中國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過20xx個。國際日化及合資企業占居主導位置，國產品牌僅狹存于部分中低檔市場。行業競爭者中，寶潔、聯合利華、絲寶是洗護發市場的主要大型競爭對手。
寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍，聯合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風影，此三家的市場占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長時間維持下去。
洗發水品牌檔案：
�。�1）洗發水品牌教父——寶潔
寶潔旗下共有五大洗發水品牌，二十多個系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤妍品牌，但已經被雪藏。
�。�2）中國制造——日化巨頭聯合利華
在洗發水領域，聯合利華擁有兩大品牌，力士和夏士蓮，十多個產品系列。
�。�3）、紅色傳奇——絲寶
絲寶旗下共有三大洗發水品牌，十多個系列，包括舒蕾、風影和順爽。
2、調查進程
在確立了本次社會調查的對象——洗發水產品之后，我組擬定并提交了分別針對產品銷售者和消費者的兩份調查問卷，經審核打印后，于7月7日至13日間在黑水路批發市場等地進行了實地調查。
3、活動簡評
我發現做問卷調查是一件很不簡單的事，首先你要被調查者能夠聽完你的介紹，這就需要話語簡潔，而且態度誠懇，最重要微笑。還有一點謝謝掛嘴邊，即使被毫不猶豫甚至不耐煩的拒絕了，也要說聲謝謝。
此次調查的不足：在地點的選擇上面出現了小小失誤。黑水路的顧客都幾乎是行色匆匆，肯停下來填一份問卷的人寥寥無幾；其次，雖然我們后來把目標集中在不是經營化妝品的小攤主上，使調查能夠繼續下去，但由于人員過于集中，調查廣度不夠。
一、洗發水市場簡介
1、產品定義
洗發水（shampoo）是除去頭皮、頭發上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發清潔與健康的洗發用個人護理用品。
2、產品大類現狀
洗發水是個人護理用品中最大的一類產品，中國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過20xx個。中國的洗護發品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經濟的發展，洗護發品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。
3、洗發水產品市場發展歷程
�。�1）80年代中至90年代初為中國洗發水市場開拓及迅速發展階段。
繼聯合利華1986年進入中國市場生產力士洗發水后，1988年寶潔公司進入中國后敏銳把握住了中國消費者的認知缺口，僅用不到4個月的時間便推出國內第一支去頭屑洗發水“海飛絲”，海飛絲令中國消費者對頭屑問題的認識發生根本的變化。隨后寶潔又陸續推出飄柔“二合一”洗發水，就是方便的2合1概念，奠定了中國未來洗發水產品研發的主流。加上隨后的潘婷營養洗發露，寶潔運用先進的營銷手段迅速占據市場領導地位。僅三個品牌在全國洗護發市場的市場占有率最高時達60%。寶潔的成功又吸引了聯合利華、花王等跨國公司相繼推出力士、夏士蓮、花王飛逸、詩芬、藍蓓絲等洗發水品牌來共同瓜分市場，并帶動這一市場向高品質、多品種、功能化迅速發展。
�。�2）90年代中期至90年代末為中國洗發水市場成長及競爭滲透階段。
由于巨大的市場容量與利潤空間，中國洗發水市場不斷吸引新的進入者，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別發起了兩次有力的挑戰，很大程度上改變了中國洗發水市場的營銷面貌。在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤妍品牌外，又爭相推出多樣化產品品種包裝。中國洗發水市場競爭空前激烈起來。
�。�3）90年代末至今是中國洗發水成熟與競爭壟斷階段。
在此階段，中國洗發水市場已進入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍，聯合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風影，此三家的市場占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長時間維持下去。這將是任何新進入者不得不面對的事實。（4）21世紀初，中國洗發水市場將是進一步成熟與回歸價值階段。
隨著主要市場被占領，洗發水品牌之間將繼續發展和互相侵入對方的細分市場，并推動行業利潤的減少與市場價格的下降。
二、調查結果問卷呈現
�。ㄒ唬�、關于洗發水銷售情況的社會調查問卷結果結果統計呈現（50份）
1消費者一般一次購買多少您才給優惠？
A、5瓶以下（60.00%） B5——10 （20.00%） C10——20 （20.00%) D20以上 2、2、您的商場經營那些品牌的洗發水？
A國際品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚、夏士蓮、資生堂……）（77.78%）B國產品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤發、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）(22.22%）
3、這些品牌中價位是多少更容易被消費者接受？
A 10元以下 (11.11%)
B 10——20 (66.67%)
C 20——30 (11.11%)
D 30以上(11.11%)
4、、多大容量的洗發水人們更喜歡？
男士：A200mL (77.78%) B400ml (22.22%)
女士：A200ml (33.33%) B400ml (66.67%)
5、你覺得那個銷售季節的銷售量較大？
A春季(11.11%) B夏季(66.67%) C秋季(22.22%) D冬季
8、當顧客第一次來您的店時您給他推薦那種？
A高價位，品牌響B中等價位，質量較好(77.78%)
C低價位，熱銷的(11.11%)D因人而異(11.11%)
成功的概率？
A 0——20%(55.56%0 B20%——40%(33.33%) C40%——60% (11.11%) D60%以上
9您覺得洗發水和那些日用品搭配銷售會更好？
A牙刷、牙膏、洗面奶(77.78%)B香皂、沐浴乳(22.22%)C肥皂、洗衣粉
10、同時購買多種日化用品的群體？
A學生(22.22%)B家庭主婦(66.66%) C上班族(11.11%) D民工
�。ǘ╆P于洗發水消費的社會調查問卷統計結果呈現（50份）
被調查者性別比例男28.57% 女71.43%
1、您的年齡
A18歲以下（8.57% ） B18——25 （34.28% ） C26——40 （48.57% ） D40以上（8.57% ）
2 您的月收入大概是：
A.1000元以下；（20.58%）
B.1000—20xx元（44.12%）
C.20xx——3000 （29.41%）D3000以上（5.88%）
3、您的身份是
A學生（8.57%）B企業職員（17.13%）C農民（2.86%）D公務員（5.71%）E其他職位（65.71%）
4、您購買洗發水的場所是；
A、小型零售店店
B、超市（37.14%） C大型百貨商（31.43%）D、批發市場（2.86%）
E、其他（28.57%）
5 、您能夠接受的洗發水購買價格為：
A、10元以下
B、11-20元(25.71%)
C、21-30元（48.57%)
D、30元以上（25.71%） 6、您經常使用或喜歡使用的洗發水位于下列哪項中：
A 國外品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚、夏士蓮、資生堂……）（73.53%）B國產品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤發、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）（26.47%）
7、您認為批發市場的洗發水品種是否齊全？
A品種齊全（40.00%）B基本能滿足購物需要（28.57%） C品種選擇少，更新慢（11.43%）D 品種不全過于單一（8.57%） E其他（11.43%）
8、您對該批發市場的洗發水質量滿意度
A很滿意B滿意（40.00%） C一般（48.57%） D不滿意（8.57%）E很不滿意（2.86%）
9、您覺得銷售人員對洗發水的了解程度
A十分了解（2.86%）B一般了解（71.43%） C不太了解（20.00%） D不了解(2.86%)
10、您認為該市場在銷售洗發水時應該對那些方面加以改善
A質量(40.00%) B價格(11.11%)C種類(13.33%)D購物環境（33.33%)E服務水平(15.56%） F 地理位置(2.22%) G其他(6.67%)
三、調查結果分析
�。ㄒ唬┥唐蜂N售現狀
有6個品牌屬于國際日化級合資企業（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、清揚、夏士蓮）
有4個品牌為國產品牌（霸王、拉芳、、百年潤發、舒蕾）
不難看出
2、競爭者類型
國際日化及合資企業占居主導位置，國產品牌僅狹存于部分中低檔市場�？鐕镜闹a品基本上占據了市場的主導地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當大的市場份額，而國有品牌的市場份額則相對比較小。
3、競爭者地位分布：行業競爭者中，寶潔、聯合利華、絲寶是洗護發市場的主要大型競爭對手。
市場領導者：寶潔（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣）占68.63%左右的市場份額。
市場挑戰者：絲寶（舒蕾）、聯合利華（夏士蓮）占9.82%左右的市場份額。
市場跟隨者：
4、需求分析：
全國市場洗護發產品需求增長速度減緩，中低價位產品增長高于洗護發產品平均增長速度
�。ǘ┲饕N售渠道（分銷渠道、零售渠道）
作為快速流通消費品，洗發水幾乎可以在所有的渠道都可以進行銷售，如商場、超市、日雜店等，在洗發水購買的渠道中，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉儲型超市所占比超過30%，其他占將近20%。其中，特大型倉儲型超市所占比重逐步增長，百貨店所占比重逐漸下跌。
對于廠商來說，通常采用的是經銷模式，利用傳統的商業流通渠道，通過一級批發、二級批發等層層滲透到各級零售終端，再達到消費者的手中。而自20世紀90年代中期以來，隨著中國商業流通格局的演變，洗發水的銷售渠道呈現出如下特點：
1、零售渠道
經營業態多元化及零售商權力的擴大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。
隨著這些新興零售業態的不斷壯大，以及國外大型零售機構的進入，終端權力增大，旁落已久的渠道控制權力復歸到零售商手中。以沃爾瑪、華聯、聯華、蘇果為代表的連鎖大型零售商不僅具有更好的管理與信息優勢，而且對于品牌獲得市場份額上具有極為重要的作用。零售商不僅對廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費用，更使一些新興的創新品牌更難進場和在市場生存。
2、分銷渠道
趨向扁平化，批發商逐漸萎縮。
面對零售業態的革命，商業流通渠道也在重整。多層次的銷售網絡由于瓜分渠道利潤，容易引發嚴重的渠道沖突，已不利于市場信息的反饋與廠家控制，加上批發渠道的萎縮，促使企業正將銷售渠道改為扁平化結構。這些銷售渠道的.變化使得零售業態，尤其是新興零售業態的重要性顯現出來。廣義上人們認為通過產品（服務）與最終客戶（消費者）實現銷售或直接溝通的地方，就是終端，由于零售環節是銷售渠道的末端，故也被稱為終端。終端逐步成為日用消費品營銷中的戰略性營銷資源。
�。ㄈ┥唐废M群體特征
根據問卷調查統計結果顯示，直接進行洗發水購買行為人群以18——40歲的女性群體為主，收入水平中等。
四、洗發水市場總體趨勢
隨著生產力水平和收入水平的提高,消費需求日益高級化、個性化、潛在化,從而使現代商品流通幾乎都是在壟斷競爭的市場上實現的。洗發水產品市場就是這樣一個壟斷競爭市場。具有如下特征：
(1)業態創新是持續不斷的。
(2)新業態的出現必然導致與現存業態之間的異業態競爭的發生,從而增加了零售市場的活力。異業態競爭是零售市場所獨有的,并使零售市場競爭具有動態性。
(3)一般來說,很多新業態對廠商都具有一定的獨立性,而一旦這種新業態在零售市場的地位得以確立,那么,就會大大提高零售市場的獨立性。
�。�4)由于新業態的成功很容易被模仿,因此,異業態競爭會逐漸演變成同業態競爭,低價業態會逐漸“向上”(提高服務水平)調整,高價業態也可能逐漸“向下”(降低價格)調整。(5)當新業態進入成熟期以后,又會有更新的業態出現。但是,即使是進入成熟期的業態,通過必要的經營改革也可能再度迎來成長期。
五、調查延伸——民族洗發水品牌的機會和可能
首先，高性價比的產品還存在一定空間，特別是中低檔洗發水市場。如果能以較低的生產成本和過硬的產品品質進入該市場，還存在著一些機會。
其次，區域市場，特別是二三級區域市場的銷售空間還較為廣闊。如果能扎根二三級區域市場，通過局部擴張，占領區域性市場，還能為大發展贏得一定時間。
第三，依靠渠道、終端獲得競爭優勢。第四，通過市場細分，特別是功能細分獲得一些新的市場機會和特定細分市場。比如對消費者進行性別、年齡的細分等，具體有七種方式可供運用：
1）、人口和社會經濟因素細分：包括年齡、性別、家庭、生命周期、收入、教育、社會階層和宗教種族等；
2）、按心理因素細分：影響消費者購買行為的心理因素，如生活態度、生活方式、個性和消費習慣等都可以作為市場細分的依據，尤其是當運用人口和社會經濟因素難以清楚地劃分出細分市場時，結合考慮顧客的心理因素如生活方式的特征等將更為有效；
3）、按地理因素細分：這是根據消費者工作和居住的地理位置進行市場細分。由于地理環境、自然氣候、文化傳統、風俗習慣和經濟發展水平等因素的影響，同一地區人們的消費需求具有一定的相似性，而不同地區的人們又形成不同的消費習慣與偏好；
4）、按顧客利益細分：顧客之所以購買某項產品，是因為他們能夠從中獲得某種利益�？梢愿鶕櫩驮谫徺I過程中對不同利益的追尋，進行市場細分。它側重于消費者的反應，而不是產品的購買者本身；
5）、按用途細分：就是根據顧客對產品的使用方式及其程度進行細分，如重度使用者、一般使用者、偶爾使用者等。
6）、按促銷反應細分：根據顧客對促銷活動的反應進行市場細分。因為不同的顧客對于諸如廣告、銷售推廣、室內演示和展覽等促銷活動的反應各不相同的。
7）、按服務要素細分：了解顧客對產品及服務中不同要素的看法及反應，從而設計出合理的產品組合。
小結：隨著零售終端力量的突起，經營業態多元化及零售商權力的擴大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。對于零售市場的研究十分必要。把握好零售市場生存和發展現狀，從而及時作出調整，對于我國洗發水行業發展有重要影響。
洗發水調查報告4
從市場調查來看，寶潔公司旗下的洗發水品牌擁有相當高的市場占有率，其原因簡單分析如下：
1、清晰的產品定位：
從單個的洗發水品牌看，寶潔公司的洗發水都具有清晰的產品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護發、“沙宣”主要用于專業美發、“飄柔”主要用于使發質柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優勢在于強調出產品的個性來，方便消費者針對自己的頭發問題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發水。
同時，寶潔旗下的洗發水具有清晰的層次定位。從售價、選擇代言人和針對受眾來分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護發問題上的的標志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對更大眾化。這樣的產品定位使公司在營銷時有明確的目的`性，而且可以幫助每款洗發水找尋相對固定的消費階層。
2、穿插涉列，提高市場占有率：
從整體上來看，每個洗發水的附屬產品都具有交織重復的功效，盡管它們的著重點可能有所不同，但幾乎每一款洗發水都具有去屑、滋潤、修復、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發水里找到幾乎所有類型的洗發水，從而大大提高了寶潔產品的市場占有率，加強了與其他產品的競爭力。
3、強大的廣告宣傳：
寶潔旗下的洗發水幾乎是電視廣告的�？�，其明星代言的陣勢也是絕對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時它的多數廣告都有很生動的故事情節或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產品的社會效應。
洗發水調查報告5
摘要：為了了解洗發水在市場上的需求現狀以及未來需求狀況，我們采取發放調查問卷的方式獲取相關數據，并將所獲得的數據對其進行匯總、篩選、整理和繪制圖表，根據圖表了解消費者的需求，以及影響消費者購買情況的因素，總結并篩選出重要的影響因素，對其進行進一步的分析，以了解消費者對洗發水購買途徑、需求類型以及價格等方面的消費趨向，并對其進行預測，實現我們的調查目的。為了使調查結果更具針對性以及簡化問題，我們選取物資學院周邊的居民為調查對象來完成此次調查。
關鍵詞：洗發水；問卷調查；市場調查與預測
論文背景：洗發水是個人護理用品中最大的一類產品，在我國洗發水的生產量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發水行業已經擁有生產廠家兩千多家，總共包含了五百多個品牌，行業競爭非常激烈。有數據顯示，我國洗發護發用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。預計未來五年，我國洗護發產品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內如此大的環境下，誰真正能夠了解消費者的需求，并進行準確的市場定位，滿足消費者的需求，誰才能贏得市場的主動，這也是我們此次調查的目標。
一、問卷調查
我們對物資學院周邊的居民進行調查，共一周時間發放調查問卷200份，其中的180份為有效問卷，我們采取隨機抽樣的方法進行調查，有效問卷中被訪男生67人、女生113人。
我們對收回的問卷進行數據統計，經過小組的討論和統計分析，我們針對以下幾點進行研究：
1、居民的消費水平是怎樣的？
2、哪些因素影響消費者對洗發水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。
3、消費者對所購買的洗發水是否滿意？
4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎？
二、調查分析
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，洗發水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。面對琳瑯滿目的洗發水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費者要考慮的，同樣的消費者的選擇也關系到生產者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費者的需求是我們調查的一個目的。
我們從以下幾個方面進行分析：
�。ㄒ唬┚用竦南M水平是怎樣的？
我們以被調查者的生活用品方面月支出為評判依據，來簡單了解一下調查對象的消費水平。
�。ǘ┠男┮蛩赜绊懴M者對洗發水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。洗發水的購買對消費者來說是一件重要的事情，其中很多因素影響著購買行為。調查結果，如圖1所示：
如表1所示：
表1購買目的
去屑柔順止癢焗油其他
17%21.30%5.70%6.40%6.40%
28.20%16.40%13.40%4.60%3.80% 24%18.20%10.60%5.30%4.70%
同時不同的認識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知：
據我們調查統計，通過電視廣告了解某種品牌進而購買的比率最大，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然后通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效果，影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗，效果感到滿意了，就會接著購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素，這一因素的又影響到親身體驗接著購買的比例，僅次于電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格，相對來說，人們購買物品事越來越看重物品的質量是否有保證，這就受購買地的影響。
由圖3所示：
因為，隨著人們生活節驟的加快，人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城那些能保證物品質量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生，與那些小商場相比超市更是遍布生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質量也更能贏得人們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較而言，超市更是購買洗發水的首選。專賣店和專業化妝品店，雖然質量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學校校園一般坐落在郊區或者遠離市中心的地方。對于大部分人來說購買不太方便，這就導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質量也是有一定的保障的�，F在(敬請期待更好文章：)幾乎每個地方，無論是在農村，還是在山區，都能見到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。
�。ㄈ┫M者對所購買的洗發水是否滿意？
綜上我們對洗發水的功能調查結果中，我們已經知道，功能、價格、口碑成為購買洗發水的決定因素。但從我們目前的統計，有的被調查者認為目前所使用的洗發水“一般”，另外有18.4%的被調查者“很滿意”，可見被調查者對其功能所達到的作用仍懷有期待�？梢娤窗l水還有很大的上升空間。
由于目前獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯網、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳，以擴大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達到
其目的。根據有關調查，有84.5%的人認為電視廣告等并未于實際產品完全一致，并沒有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的`人認為廣告于實際產品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實可信的。綜合以上，可以看出，目前市場上的洗發水能夠達到一定效用，但廣大消費者仍有很大期待，其質量也有待于進一步提高。
�。ㄋ模┤绻行缕飞鲜腥藗冊敢鈬L試購買嗎？
據調查，在大學生市場中，現有的品牌并不能很好的滿足大學生的使用要求，具體表現在：有些洗發水的價格偏低，但功能不全，有些洗發水的功能很好但價格昂貴，甚至有些洗發水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。
如果有新產品問世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調查者回答會，35.1%的被調查者不會購買，還有10.3%的被調查者不確定是否要購買�；卮饡娜苏J為現在這些熟悉的牌子沒有達到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產品的價格會低一些，量大一些等因素使被調查者對新品牌的洗發水感興趣�；卮鸩粫娜耸且驗椴惶嘈判缕放频馁|量和效果，不敢去嘗試，認為沒有保障.，不想拿自己的頭發做實驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺得老牌子效果比較不錯�；卮鸩淮_定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之后，才會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。
三、市場預測
通過調查發現，在洗發水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗發水市場消費者的基本購買行為。據imi調查，有40%～50%的消費者在將來6個月更換洗發水品牌的考慮。而品牌的轉換將會在一個消費者心目中業已存在的品牌清單內進行，能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。
中低檔洗發水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發水市場格局的契機所在�，F有行業領導品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。
洗發水調查報告6
中國是世界上洗發水產量和銷量最大的國家，20010年洗發水產量超過40萬噸，市場銷售額超過230億元，同比增長4．54％。但這塊“蛋糕”并沒有做到最大，中國有14億多的人口，按人均1周洗兩次頭發，每次用量10mL計算，銷量應超過130萬噸，銷售額超過750億元，中國目前的洗發市場容量還沒有達到飽和容量的1／3，隨著消費者生活水平的提高，洗發產品市場份額將會加大，由此可見，整個中國洗發水市場可挖掘潛力很大，尤其是農村等三線以下市場。
概念對消費者購買的洗發水的影響
目前消費者對洗發水的主要需求功能，可明顯看出，市場上的產品還沒有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念，可以形成洗發水市場的“藍�！鳖I域。
另外，從消費人群的結構分析，可鮮見男士專用、兒童專用和老人專用的洗發水。年齡不同和性別差異對日化產品的功能訴求存在差異，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，兒童需要無淚少刺激配方，老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方�？傊�，市場的空白點只要經過詳細的市場調研，就一定有不同的差異點存在，而這就是洗發水企業的發展機會。
銷售渠道對消費者購買洗發水的影響
走終端還是走流通？這是目前多數企業面臨的首要問題。寶潔、聯合利華之所以能在超市大量堆頭，一個主要的原因就是其進入大賣場的費用很低（大賣場不可能不賣其產品）。但國內企業卻面臨占成本30％以上的終端“苛捐雜稅”。同時，人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費者購買洗發水的影響
打開電視，消費者看到洗發水廣告的主角基本上都是長發美女，難道洗發水就是專門為美女設計的？顯然不是�！鞍酝酢钡某升�、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明，陽剛之氣也帶動了產品銷售的上升。另外，目前的廣告中，主題訴求比較模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非業內人士聽了這廣告詞能知道好迪洗發水的主要功能訴求嗎？“拉芳出品，優質保證”有進步，至少說到品質了，但還是不知道拉芳洗發水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑，讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來”、霸王的“霸王防脫，頭發不再脫”，目的性明確，消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個積累的過程，當廣告聽多了，人們要買去屑洗發水，頭腦中的反映型改進的潮流，將使化學品業和包裝業得到蓬勃發展。
價格對消費者購買洗發水的影響
市面上流行的主打洗發水價格，一般在10元一20元之間，5元以下或者50元以上單價的產品鳳毛麟角。但少并不意味著這樣的價格沒有出路。專業發廊銷售100多元1瓶（200mL）的洗發水并不少見，如威娜洗發水（28mL）18元，歐萊雅洗發水（250mL）120元。因為在專業發廊的'消費者關注的是產品的品質與服務，價格并不是主要的因素。相反，在農村市場，消費者關注的是產品的價格，只要能聞到香氣，有泡沫，沒有負作用就可以。
包裝對消費者購買洗發水的影響
包裝也許不被多數生產企業重視，飄柔的包裝并沒有什么新奇的地方，但其市場占有比例卻一直很高�；蛟S更多生產商和銷售商認為應將產品包裝升級得更加漂亮，其實，包裝差異化不是漂亮一點，而是更人性化一點。市場上有幾個洗發水企業真正認真設計過洗發水的用量？消費者洗頭的時候，有沒有瞇著眼睛艱難地再倒一次洗發水的痛苦？有沒有一頭白沫需要長時間沖洗的煩惱，有沒有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發水流出的折磨？設計產品包裝的時候，應該做一些人性化的變動。比如比較適合的劑量，比較方便殘余洗發水的傾倒等，這也是賣點。誰的產品設計更便捷，更人性化，誰的產品就更受歡迎，銷路就會更好。
總之，洗發水市場并不是格局已定，暫時平靜的背后醞釀著更大的市場競爭，市場是公平的，誰都有機會，但需要市場細分、渠道適路和差異化經營，中國洗發水市場明天一定會更輝煌。
洗發水調查報告7
一：前言
生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發也是愛美人士的追求。對于國內產品大量生產積壓，不適銷路。了解供應狀況能否滿足消費者需求則有著十分重要的作用。
為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發水的供應狀況，河科大林校職院信息工程電子商務專業的學生組織并實施了此次調查。
二：調查方案設計
1方案設計
調查方案包括前言，調查目的，調查內容，調查方法，資料分析，調查結果的表達形式以及附錄等方面進行設計，由小組集體討論修改，形成調查方案
2組織形式
小組內七個人團隊集體行動，每個人負責記錄分配好的貨架內容，由隊長匯總信息3資料的收集
采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯網收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數據資料分析
4時間安排
12月5日下午組建小組并討論設計某超市洗發水供應狀況的調查方案
12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調查
12月6日下午匯總資料，并利用互聯網，對資料進行整理分析，歸納某超市洗發水供應狀況。
三：調查結果分析
1洗發水市場供應現狀
洗發水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順爽，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊，迪彩。18個品牌的洗發水正在銷售
2洗發水規格
其規格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。
3洗發水的價位
18個品牌中200ml容量的洗發水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤發多芬，這幾個品牌的洗發水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格
18個品牌中400ml容量的洗發水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間
4洗發水的包裝
18個品牌中除了優惠套裝外，霸王是唯一帶紙質外包裝的洗發水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的'透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）
5洗發水的功效
18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養的有多芬，百年潤發，潘婷，力士。
6洗發水排面擺放位置
從進超市進去洗發水產品區，依次看到的是側面的促銷產品有順爽，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發，迪彩，新絲源，絲蘊
貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優惠套裝，下面是750ml大容量的洗發水。說明超市主推400ml。
洗發水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。
7促銷狀況
18個品牌中力士，百年潤發，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業的導購人員。
四：洗發水市場的特點
1國外品牌占據大部分市場
在某大張12月6日上午9時至10時供應的洗發水品牌中寶潔和聯合利華公司的洗發水占據了大部分市場，而國內品牌則寥寥無幾
2洗發水功能細分專業化
現在的洗發水不在只是清潔頭發，頭皮那么簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細分，生產了男女專用和去屑，滋養，養發等不同功能的洗發水。
3洗發水品牌知名度越高，則銷售情況越好
在觀察的過程中發現，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗發水銷售情況較好4洗發水促銷有新招
現在的洗發水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者著想，從消費者角度出發，例如促銷套裝，買洗發水送護發素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費者購買使用
五：洗發水市場發展意見
隨著時代發展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產出適銷的產品
對于國外品牌占據國內洗發水市場大半江山的問題，國內品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發水供應現狀，我們提出了一下幾個建議供參考
1針對功能
根據互聯網上得調查顯示，洗發水消費群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發水產品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產品的一個突破點
也可根據年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發嬰兒專用洗發水
2針對品牌
�。�1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準備，一方面抓質量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴大知名度。
�。�2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產品知名度或將產品放于貨架明顯的位置，做優惠活動，促進銷售。
�。�3）也可以派遣專門的導購人員，進行現場講解演示。
�。�4）根據中國國情，推出適合中國人的產品，例如霸王，推出中草藥養發，育發，固發等一系列產品，迎合了許多消費者對于草藥的滋補的認識。，在這方面霸王做得很好，它
以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養的認識，并用成龍知名度不斷擴大品牌知名度，成功打入洗發水市場占據一席之地
�。�5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。
3針對消費者的忠告
由此可知知名度高的產品，價格高的產品，質量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。
4針對商場，可加大與生產廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產品，提高商場聲譽。
報告人：張三，李四
洗發水調查報告8
一 調查背景
目前中國每年洗發水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產品上。巨 大的市場，成為眾多洗發水企業追逐的目標。去屑已經成為洗發水的重要訴求之一。聯合利華著力推出的清揚自20xx年4月上市以來在去屑洗發水市場上也占據了一定得份額。到目 前為止，清揚去屑洗發水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環境等到底如何。帶著這些 疑問，我們在長江師范學院及周邊做了一次簡單的問卷調查。該調查主要采取街頭隨機調查 與網上隨機調查相結合，問卷內容主要涉及消費者所使用的洗發水情況、信任度，購買洗發 水的意向，對清揚的知名度、廣告、看法等。
�。ㄒ� ）調查目的
了解長江師范學院師生及周邊居民對洗護發市場的消費情況，及對未來洗護發產品市 場的期望以及學生們對清揚洗護發產品的了解及消費情況。
�。ǘ� ）調查對象
重慶工業職業技術學院學生及周邊居民
�。ㄈ┱{查方法
1、 問卷調查法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調查的常用方法。
2、走訪實地調查法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。
3、文獻資料調查法。
4、觀察法。
�。ㄋ模┱{查實施具體步驟
1、根據調查目的及要求設計問卷
2、印制問卷，確定分工。
3、開始問卷投放及調查
4、回收問卷，總結并分析數據
5、寢室走訪，實地調查清揚在寢室里的使用情況。
6、總結并分析調查的信息及數據。
7、查閱資料
�。ㄎ澹┱{查的時間及地點安排
1、 4月15日至16日，實施問卷調查工作，并分析數據。
2、4月17日晚間，走訪寢室。
3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進行。
二． 調查分析
�。ㄒ唬┫M群體
洗發水消費群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發水購買的主要決策者。
�。ǘ┊a品知名度
在本次市場調研中有92.6%的學生表示知道清揚洗護發產品。
�。ㄈ┲饕偁帉κ�
調查顯示，清揚在李渡校區學生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據競爭大小排列）。具體情況見下圖：
�。ㄋ模┵徺I價格
購買洗發水規格調查顯示，消費者一般購買的400ml瓶裝的洗發水。具體情況見下圖：
�。ㄎ澹┵徺I場所
調查顯示，消費者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：
�。└鞣N因素對消費者的影響
調查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影 響：
�。ㄆ撸┵徺I動機
其中消費者購買清揚洗護發產品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發。詳細 情況如圖：
�。ò耍┫M者滿意度
消費者對清揚系列洗發水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質
的滿意程度（單位：%）:
�。ň牛� 產品信息獲取途徑 調查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費者了解到產品，其次是網絡媒體，具體情況見下圖：
�。ㄊ� 廣告的作用
1. 廣告對消費者購買的影響：
2. 廣告宣傳與實際效果：
�。ㄊ唬� 消費者對產品改進的意見：
三.市場分析及預測
�。ㄒ唬�. 清揚目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚不僅受到了 洗發產品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產品牌如霸王、風影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚目前需要面對的問題。
�。ǘ�.清揚的廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風格上，給消費者一種高調、傲慢的感覺。并且明顯的表現出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業形象，不為消費者所喜歡。
四.建議及總結
�。ㄒ唬┙ㄗh 第一，廠家應該增加多效洗發水，一款就能滿足消費者的多種需求。
第二，以多嘗試植物提取洗發水，對人體傷害少，更健康。當然，還要酌情調整洗發水價格，目前很多洗發水的價格偏高，而且價格相差較大。 第三，可以根據年齡來生產洗發水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產品更柔和。第四，廣告宣傳應該注重實質。
�。ǘ┱{查總結 由于去屑新軍清揚的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的'市場排序競爭，并給寶潔系產品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時追加廣告預算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發力，據筆者細致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質量、壟斷促銷排期、增加促銷點數量、強化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰中，雖然現階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據了絕對性的優勢，但是由于其終端和促銷基礎層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現還是充滿著未知的挑戰，置身你死我活的終端巷戰中，清揚如何在生存中壯大和發展，唯有未來的時間和數據會證實一切。 無論清揚在未來的作業時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚高調、自信的上市，除了已經吸引了無數雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會成為國內日化產品領域的一個熱點，亦會成為20xx年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。
附錄：
關于清揚洗發水的市場問卷調查
親愛的朋友:
為了了解“清揚”洗發水的市場需求,為了更好的為你服務,我們特地設計了此次問卷,希望你能在百忙之中抽出一點時間幫我們完成此次問卷,謝謝你的合作!
1.您的性別（ ）
A. 女 B.男
2.您現在是否工作了 () ？
A、是B、不是
3.您知道清揚洗發水嗎（ ）？
A.知道B.不知道
4.您最熟悉的洗發水品牌是（ ）
A清揚B.飄柔 C.沙宣 D.海飛絲 E.其他____
5.您一般會在哪購買洗發水（ ）
A. 大中型超市 B.便利商店 C.藥店 D.其他____
6.您一般購買怎樣規格的洗發水（ ）
A.小袋裝或旅行裝 B.200ml瓶裝 C.400ml瓶裝 D.750ml瓶裝 E.1L及以上大瓶家庭裝
7.請問洗發用品的哪些方面去吸引您去購買的 () （多選）？
A、洗后效果 B、價格 C、包裝 D、容量 E、香味
8.您選擇清揚洗發水的主要目的（ ）
A.去頭屑 B.去油止癢 C.柔順發質 D.防掉發 E.綜合
9.您對清揚洗發水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎（ ）
A.很滿意B.較滿意C.不滿意D.無所謂
10.當一種新型洗發水面世，你會想要嘗試嗎（ ）
A.很愿意嘗試 B.會考慮價格、功能等因素再決定 C.一般不會，已有固定的使用習慣
11.您一般通過什么途徑獲取洗發水產品信息（ ）
A.電視廣播 B.網絡媒體 C.報刊雜志 D.其他____
12.你覺得洗發水廣告對你的購買影響大嗎（ ）
A.很大 B.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 C.不受廣告影響
13.您覺的廣告宣傳和產品的實際效果相符嗎？（ ）
A．確實有宣傳的效果 B.效果沒有宣傳的好 C.不真實，沒效果
14．您覺得清揚產品在哪些方面還需要改進（ ）
A.品質效果B.廣告宣傳C.外形包裝D.其他____
15．你對清揚產品有什么意見或建議：
洗發水調查報告9
根據我對兩家公司旗下洗發水的市場銷售情況和受眾的調查，簡單總結聯合利華洗發水處于弱勢的原因如下：
1、產品集中化，試圖以一敵多的：在聯合利華的洗發水戰線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競爭的火藥味。近兩年推出的“清揚”無論在產品功能定位還是售價上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯合利華似乎勢單力薄，如何以三款洗發水對抗寶潔的五大陣營呢？于是我們不難發現，聯合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對抗外，也不放棄去屑、強韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競爭的功能。
事實上，這樣的做法沒有起到提高市場占有率的作用，因為功能如此集中化的產品反而更容易忽略自身的個性，消費者潛意識里對產品的定位也反而會不準確，不利于激發消費者對產品的購買興趣。
2、產品定位和界線相對模糊：從三款洗發水的標價我們就不難看出，聯合利華的洗發水定位均為中等大眾適用型，并沒有像寶潔那樣形成一個中高檔的“沙宣”加四個相對大眾化品牌的金字塔結構。同時，三個洗發水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的.姿態，但又沒有能明顯強調出功能的附屬產品，只有單調的精華素或護發乳，缺少專業洗發水生產商的氣勢，所以市場占有率和影響力都不高。
3、宣傳促銷力度低：在同一個超市里我發現，“海飛絲”、“潘婷”進行了持續近一個月的促銷，包括買一送一等活動和與網絡結合的社會化活動，而聯合利華只在短時間里進行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時間、小范圍的。
4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發水的明星代言陣勢龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯，且大多都是美麗時尚的女性，而聯合利華旗下洗發水代言人卻還需要進一步斟酌。顯然，女性是洗發水行業發展的絕對推動者，在選擇明星代言時應和女性消費者的心理需求是不容忽視的。以“清揚”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠遠不足以使人對她的秀發產生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國外偶像在美容護發方面影響力也很難激起消費者的向往。
另一方面，寶潔旗下洗發水的多數廣告都有很生動的故事情節或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；但聯合利華旗下洗發水廣告更多的是人物說理或動畫展示科技原理的形式，視覺效果和吸引力都較弱。
5、包裝單調，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發水相比聯合利華的三款洗發水的外觀、無論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調、缺少個性，這是直接降低了產品的視覺吸引力，更無法給人產品更新換代的聯想。
洗發水調查報告10
目錄
一：調查目的
二：調查方法
三：調查內容
四：調查結果
五：調查結果分析
六：調查建議
七：附錄洗發水市場調查報告
一、調查目的
本次調研旨在了解目前洗發水市場的基本情況，對消費群體做一個基本分析，為生產企業提供合理建議。
二、調查方法
采用網上問卷針對不同人群進行抽樣調查。
三、調查內容
1：年齡性別
2：個人消費能力
3：洗發水了解、購買渠道
4：購買頻率
5：包裝、價格、功能、宣傳等對洗發水銷售的影響
6：對于各種品牌嘗試意愿
四：調查結果
1：本次調查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費額占多數達到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。
3：本次調查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網絡、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。
4：消費群體對于洗發水類實用類一月一次為主占比71.15%
5：消費者能接受的價格區間集中與20-40元之間，占本次調查人數的全部；而對于產品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費喜愛。
6：而對于同一種洗發水持續使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費群體愿意嘗試。五：調查結果分析：
1:、月生活費與洗發水價格區的關系：
由于參與調查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費主要在500-1500元。
消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發水價格區間的選擇。結合數據可以看出：月生活費在500-1500元的消費者，選擇洗發水價格區間主要集中在20-40元。
2：洗發水規格分析
根據數據顯示，絕大部分消費者選擇購買不透明光滑材質的洗發水，處于消費者心理隱私、個人實用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。
3：購買地點分析
由于目前市場上洗發水產品良莠不齊，大部分消費者為了購買到珍品，更愿意在質量有保障的超市購買。部分消費者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優惠，另一方面也是為了確保產品質量。當然也有一部分消費者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。
4：促銷方式分析
絕大部分消費者更傾向于現場打折的方式促銷。這說明消費者能夠接受適當的降低價格，來滿足消費者的求實心理，購買到嫵媚價廉的產品。企業更傾向
于贈送或者家庭套裝的方式進行促銷，因為這樣有助于提高企業產品銷量，甚至幫助企業處理一些滯銷品。部分消費者也會選擇這種方式，以便減少不同產品間的選擇，提高購物效率。
6：洗發水滿意程度
根據調查數據顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費者為油性發質。而且油性發質不容易護理，很多消費者對洗發水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節奏的提高，人們來自各方面的壓力不斷增加，發質受損嚴重，護發需求提高。因此這兩幾類洗發水有很大的市場發展空間。
7：消費者獲取信息渠道分析
絕大部分消費者通過廣告獲得產品信息，其次是超市促銷和網絡。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業都投放各種廣告，增加消費者對品牌的.認知度。大型商場、超市、導購點都聘用導購來引導消費者進行消費。
六、對企業的建議
1：消費者購買某種產品同時受到多種因素的影響。在產品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達到最佳效果。企業要對產品進行準確的品牌、目標消費群定位，綜合利用廣告手段、公關手段、促銷手段、服務手段、價格手段等進行產品銷售。
2：根據消費者喜歡的質感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業進行相應的比例進行生產銷售。
3：目前，洗發水市場格局已經基本形成。針對實力較弱的企業，應當加強同實力較強的企業的合作。例如：寶潔公司在洗發水市場上占有很大的份額。和實力較強的企業進行合作，有助于提高企業的競爭力。
4：完善的銷售網絡是一個企業產品能夠迅速和消費者見面的保障。一方面，企業要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業必須注重這方面的銷售。
5：就目前的洗發水市場而言，生產企業不僅需要保持原有消費者的品牌。同時也要對目前的消費市場進行進一步的調研，把重點放在消費者新的需求上，增強自主研發，確保生產適合消費者需求的產品。
七：附錄
1：您的年齡段是
A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上
2：您的性別是？
A:男B：女
3：您的月消費額大概是多少？
A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上
4：您購買洗發水的頻率是多少？
A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次
5：您是從那種渠道了解洗發水相關信息？
A：超市促銷B：網絡C：電視廣告D：他人介紹E：其他
6：您經常購買洗發水的地方？
A：商城B：專賣店C：零售店
7：您青睞的洗發水所能接受的價格大概是多少？
A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上
8：以下洗發水促銷方式您最喜歡那種？
A：現場打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動E：其他
9：您喜歡怎樣的洗發水外形包裝
A：透明B：不透明C：光滑材質D：防滑磨砂材質
10：您一般更換洗發水品牌的頻率？
A：只用一種B：根據發質而定C：偶爾更換D經常更換
11：對于洗發水的購買您更青睞于那種功能？
A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥
12：您喜歡洗發水的哪種打開方式？
A：擠壓B：揭蓋C：扭曲
13：您購買洗發水是最注重的因素
A：外形B：質量C：價格D：功能E：品牌
F：是洗發水就行
14：您對現在的洗發水使用滿意么？
A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會進行嘗試？
A：會B：不會C：不確定
洗發水調查報告11
調查目的：
此次的調研主要是對張家界地區洗發水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的了解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，并對此進行分析，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。
調查內容：
洗發水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發水貨架上都擺著不下１５個洗發水品牌，洗發水行業競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發水品種劃分也越來越細致，各種功能性的洗發水開始占據更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭發光滑柔順，以及霸王防脫洗發水等等。
調查范圍：
主要采用市場區隔化的理論，對在校大學生進行調查，調查的方式是通過實地考察，以及做詳細的調查問卷，走進市場以及網絡了解動態，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準確，迅速的地開展市場調研，我把市場調研的主要內容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產品的資訊分析，然后收集相關資料，收集資料的途徑主要是通過網絡和實地的調查，以及相關書籍。
市場分析
�。ㄒ唬┫M市場細分
我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。
不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。
�。ǘ┥a者市場細分
一是防脫功效
20xx年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發水”，和章光101“防脫洗發精”以“防脫止脫、促進頭發生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。
二是去屑功效
就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發質”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。
三是中草藥功效
xx奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍�？臻g。
四是黑發功效
一些洗發水從黑發的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑發素等元素來主攻黑發賣點。
五是護發功效
包括發質柔順、飄逸、補水、營養發質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。
�。ㄈ┫M者分析
隨著居民收入的提高，人們對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染發燙發的人越來越多，對洗發產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。
產品分析
·寶潔
受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的'市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創造產品差異；善于發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領廣闊市場；多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同；通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應渠道變化；注重促銷等戰術手段運用，有力反擊競爭對手。
·霸王
霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養發的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。
·絲寶
把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設；建立簡明、生動、直指人心的溝通；采用常規化、系統化的促銷；贏利拓展等實現了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團在20xx年又推出“去屑不傷發”為主張的風影品牌，矛頭直指行業領導品牌海飛絲。絲寶集團針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的
促銷活動更新各類宣傳，擴大終端優勢。同時為有效的利用終端資源，風影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風影的上市和順爽品牌的上市，將其傳統的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結合，市場還將會有較大的發展，但舒蕾的份額將有所下降。
·聯合利華
1998年由夏士蓮引發的這場植物與價格攻勢進攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領先者高價品牌相仿的預算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，并迫使飄柔被迫應戰，降價30%。在20xx年中采用新包裝，刺激消費者購買欲；產品上，推出全新蘊含天然營養精華的自然營養洗發露，不斷更新產品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領先地位構成較大威脅。
張家界地區大學生的洗發水使用狀況
1現在使用什么品牌的洗發水
此調查顯示：最多有31.33%的大學生正在使用飄柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占
9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。
2.對現在使用洗發水的滿意度
左圖顯示：有55.67%的大學生即有167人認為現在使用的洗發水比較滿意、有23.67%的大學生即有71人認為一般、有16.33%的大學生即有49人認為非常滿意、有3%和1.33%的大學生即9人和4人認為比較不滿意和非常不滿意因此，有95.67%的大學生對現在使用的洗發水感到滿意。反之有4.33%不滿意。
3.為什么滿意和不滿意？
滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人。2.選擇解決當前頭發出現的問題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人。
4.選擇包裝好看占3.87%即11人。顯然，我們大學生選擇洗發水對自己滿意的最主要標準是在乎體會和親身感受。
4.為什么滿意和不滿意？
不滿意的原因：據上圖和前面數據所示有4.33%的大學生對自己現在使用的洗發水不滿意，當中有42.75%即56人認為不能解決我當前頭發出現的問題。其次當中有25.95%認為香味不持久、有16.79%認為用得不舒服、有7.63%認為包裝不好看、有6.87%認為買了假貨。因此，說明不滿意的大學生當中認為洗發水最主要是要解決頭發出現的問題與滿意的大學生追求舒服不一樣。
5.更換頻率
由調查數據所示：有63%的大學生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學生較為頻繁更換洗發水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學生較少。
6.為什么不更換？
不更換的原因：由上圖和前面數據顯示只用一種即不更換洗發水占15.67%當中有超過六成大學生認為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認為品種太多不想更換；有10%認為不想嘗試新品種；有2%認為其它。
7.為什么更換？
更換的原因：由上圖和前面數據顯示在更換洗發水的大學生當中有43.18%認為沒用過單純試試看；有24.24%認為以前用的不好，想換一種；有16.67%認為廣告做的好想試試看；有15.91%認為其他。因此，說明大學生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。
8.選擇何種規格和價格的洗發水
由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；有19.33%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說明我們大學生使用洗發水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗發水。
從我們的調查結果發現寶潔公司的產品在張家界的洗發水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點：
1、創造具有競爭優勢的品牌定位
品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衛。在品牌發展過程中經常會遇到產品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產品（如香水洗發水）沖淡并混淆了植物洗發水的基本定位。隨著市場發展與產品同質化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點應從產品屬性轉向消費者利益。
2、塑造鮮明的品牌個性
品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰富有自信的現代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親近的現代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優雅的職業女性。同時品牌個性通過產品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關系等諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關系。
3、品牌與企業結合
在今日成熟的洗水水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告后，均附有企業標榜。如“寶潔公司，優質產品”、“絲寶集團，創造新生活”，利用企業影響將產品品質、創新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業形象的推廣也有助于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推出后，消費者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費者考慮�！庇纱丝梢�，即可以由品牌聯
想到企業，也可使組織聯想成為品牌個性的一部分。
4、適時的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。夏士蓮曾經是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產品包裝，適中的產品價格，并適應年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產品包裝，升級產品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。
5、有效的溝通與傳達
品牌的個性與差異化的利益需要有效的與目標市場溝通，才能使營銷戰略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數，才是有效的。營銷即傳播，要將產品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的并且具有競爭優勢，把有限的資源運用在自己最有優勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業關注于品牌建設，絲寶集團自1998年確立品牌經營戰略，立志品牌的永續經營。在實踐過程中建立了以市場策劃總公司為中心，下設各個品牌專業公司的品牌策劃部門。舒蕾進行了一系列產品升級，終端形象整改，更換形象代言人的工作，并連續舉辦兩屆“舒蕾世紀星”評選，以期樹立時尚、潮流的公眾形象。
附錄一
調查問卷
1：你的性別：
a：男
b：女
2.當說到洗發水時您最先想到的牌子:
a:潘婷
b:飄柔
c:海飛絲
d:沙宣
e:力士
f:霸王
g:舒蕾
3.您用過哪個牌子的洗發水(國外品牌)
a:潘婷
b:飄柔
c:海飛絲
d:沙宣
e:力士
f:伊卡露
g:其他
4.您用過哪個牌子的洗發水(國內品牌)
a:霸王
b:舒蕾
c:好迪
d:夏士蓮
e:拉芳
f:其他
5.您買洗發水時,是否會選擇指明的品牌
a:會
b:不會
c:買的時候再決定
6.您選擇指定品牌的理由
a:覺得好用,不想換品牌效應
b:習慣了不想換
c:這個產品很多人買
d:其他
7.您是否覺得國外品牌的洗發水比國內品牌的洗發水賣得貴
a：是的
b:不是
c:不清楚
8.你覺得國內洗發水品牌與國外洗發水品牌相比,實力如何?（）
a:強
b:較強
c:弱
d:較弱
e:不清楚
9.如果您在第6題選“是的”,那么,你認為國外品牌的洗發水的優勢有哪些
a:廣告創意好,很吸引人
b:口碑好有大明星為其代言
c:洗發功效好,例如:去屑柔順保濕修復
d:氣味清香
10.你是通過什么通道了解洗發水的？（）
a：電視廣告
b：報紙刊物
c：別人介紹
11.你能接受的洗發水的價格？（）
a：10~20
b：20~30
c：30~40
d：100以上
12.您多長時間更換一次洗發水品牌？（）
13.在你購買之前你會選擇參考商品那種資訊的渠道？（）
a：廣告
b：促銷
c：傳單
d：企業的一些活動
14.你認為國內品牌的洗發水的不足有哪些？
洗發水調查報告12
一、調查目的：
此次的調研主要是對福州大學陽光學院會計⑥班的洗發水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的了解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，并對此進行分析。
二、調查內容：
洗發水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發水貨架上擺著不下十余個洗發水品牌，洗發水行業競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發水品種劃分也越來越細致，各種功能性的洗發水開始占據更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭發光滑柔順，以及霸王防脫洗發水等等。
三、調查范圍：
對福州大學陽光學院的在校大學生進行調查，調查的方式通過發放調查問卷（附錄：調查問卷），調查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網絡，以及相關書籍。
四、大學生洗發水消費情況的具體分析：
統計調查表中有這樣幾個主要內容，有關于大學生使用洗發水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發水的功能；了解和分析大學生的購買行為；影響大學生購買的因素；大學生對洗發水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發質都是不一樣的，對于洗發水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結果做一個具體分析：
1、大學生對于洗發水的使用情況
�。�1）現在使用什么品牌的洗發水：此調查顯示，大概有20人中的60%的大學生使用的是飄柔洗發水，還有舒蕾也占了一定的比例。
�。�2）大學生對于洗發水品牌的要求：大多數人都是偶爾才更換洗發水的。這個男女生基本沒什么大的區別。只有極少部分人經常更換洗發水或從不更換洗發水的�？梢姶髮W生對洗發水的使用還是比較忠一的。
2、大學生洗發水使用情況
�。�1）大學生使用洗發水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發水，對于具有去屑功能的洗發水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復功能等方面就比較少人了。
�。�2）大學生喜歡的洗發水的規格：超過一半的學生都是使用一般裝的洗發水的，差不多400ml的。學校學生的洗發水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。
�。�3）大學生對于購買洗發水考慮的因素：從大部分學生考慮的問題上，學生是比較看重洗發水的功能和味道的。
五、討論與對策
通過本次調查了解到大學生對自己現在使用的.洗發水超過八成是滿意的。了解到大學生對洗發水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發問題。超過八成大學生在超市購買洗發水認為安全放心。了解到大學生購買洗發水最先慮功能和味道的占有的人數比較多。消費最多的是一般裝的洗發水（200-400ml），接受價格在20 -30元之間。而最多的學生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調查結果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費者喜歡的洗發水發展，像大多數學生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關飄柔的一些產品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進。以求吸引更多的消費者。
大學生洗發水市場調查問卷
1.您的性別？
A．男B.女2.您的月消費額大概是：
A：500元以下B：500-700元C：800-1000元
3.您最喜愛的洗發水品牌?
A：海飛絲B：潘婷C：飄柔D：舒蕾F：夏士蓮G：沙宣
4.您購買洗發水時最優先考慮哪個因素：
A：價格B：品牌C：功能D：包裝E：其他
5.您選擇洗發水的主要目的是：
A：去頭屑B：柔順頭發C：止癢D：焗油E：其他
6.您能接受的洗發水的購買價格（注：規格為200ml的包裝）：A：10元以下B：11-30元C：31-50元D：50元以上
7.您購買洗發水的場所：
A：專賣店B：超市/商場C：雜貨店D：網購E：其他
8.您對目前使用的洗發水滿意度是：
A：很滿意B：滿意C：一般D：不滿意
9.您一般會選擇多少毫升的洗發水？
A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml
3：其他H
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