銷售計劃

關于銷售計劃模板

　　日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的關于銷售計劃模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于銷售計劃模板1

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、關于擴大銷售隊伍，加強銷售隊伍培訓的問題。

　　首先，是擴大銷售隊伍的計劃。人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人就是停止，加大人才的引進補充公司的新鮮血液。企業要選好人才，用好人才，用對人才。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　其次，關于加強業務培訓的計劃。人的潛力是無限的，對銷售隊伍進行知識培訓，專業知識、銷售知識才能更好地發揮潛能。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、關于銷售產品調整、更新的計劃。

　　首先，我們知道產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。

　　第一，產品調整要與市場很好的結合起來。第二，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　其次，如何更新產品。一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：

　　1、有利于公司的發展；

　　2、有利于業務人員的銷售；

　　3、有利于客戶的需求。

　　產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

　　3、關于銷售渠道的計劃。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　在搜集信息時，知道了銷售渠道如何完善的問題。首先，一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的'榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　4、關于公司長期宣傳促銷計劃。

　　宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息

　　5、關于員工的自我成長。

　　為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

關于銷售計劃模板2

　　回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進�？傮w觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　理想中我的品牌戰略：

　　首先，我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項；

　　其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例；

　　再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；

　　另外，對企業的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展各地的`市場份額應是我們的首要問題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系十分重要，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　下面我來分析一下目前我們產品的市場分布及各市場的情況：

　　1、重慶地區：

　　重慶市場在這些年的發展較為穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經過這一年對市場的了解，發現重慶市場要求質量高，價格要適中，重慶市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認為在我們本地的市場策略，首要任務應該要鎖定關鍵大客戶，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

　　2、四川地區：

　　目前四川市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場有著十分巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書面，擴大規模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此，擺在四川片區的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區取得更大發展；

　　3、其他片區：這個要自己寫才行。

　　銷售是實現利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來談一下來年的工作計劃：

　　一學習產品：掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握，才能給客戶做到細致的介紹，揚長避短，發揮產品的比較優勢，讓客戶心服口服。

　　二了解市場：掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。

　　三深入營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發展的需要。

　　四提升服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法;目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責，積極面對可能出現的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續合作。

　　五掌握客戶：掌握客戶心態消費心理與決策方式�？蛻羰俏覀冧N售產品的對象，因此，對客戶的心態和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。

關于銷售計劃模板3

　　我到xx公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分—————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的`高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦xx變成我們長期客戶。

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　　一、 項目簡介 （第一步）

　　我專注銷售新鮮，健康，營養的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買水果有一種放心，快樂，享受的感覺，并且成為他們生活中的一部分。

　　二、水果市場的痛點與分析 (第二步)

　　1 市場分析

　　經調查在我小區1KM里范圍內至少有5000戶家庭，在路邊擺攤賣水果的攤點和開店賣水果的大概有二三十家左右，他們生意都還可以，可見水果消費市場是有的。但是我發現一個問題，就是現在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始，很常規的銷售方法，所以他們的銷量都不是很大，甚至都沒有自己的品牌和名氣。但對我們學了營銷的人來說，這個時候正是我們做大做強的時候。根據我們學的超常規思維導圖的營銷理念，先把自己的常態產品線設計好，再打造一款或幾款尖刀產品先把大量客戶吸引成會員，然后鎖定他在后端消費賺錢。我還有一個目標：就是我一定要把這個水果超市做成功，打造成今后我們超常規營銷策劃機構的學員創業成功的一個經典案例，讓老師的超常規營銷發揚光大！

　　2 水果市場的痛點分析

　　我發現人們雖然對水果有很大的消費需求，但我發現人們在買水果還存在以下幾個痛點：

　　a 最怕買到帶有殘存農藥，儲存水果時留下的化學藥品等不干凈水果

　　b 怕買到不新鮮，變質的水果

　　c 沒有經驗選水果，或不知道怎樣挑選質量好，口感好的水果

　　d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累，很麻煩

　　三、痛點解決方案及產品線 （第三步）

　　1 解決痛點的方案

　　a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品，干凈衛生。（這個解決方法還待我去查找）

　　b 跟客戶說明新鮮的水果會是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗

　　c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質量的水果

　　e 我可以送貨上門

　　f 等討論中挖掘發現后再解決

　　2 產品線

　　根據客戶的痛點設計好我主要賣哪些類型的水果，然后找幾個產品做主推產品線 （這個要在實踐中去發現）

　　四、 盈利途徑 （第四步）

　　把常態產品線設計好，在常態產品線上賺錢或在后端賺錢

　　1如在中高端水果上去賺錢，因為在這片區內還沒有什么中高端水果賣，

　　2 用鮮水果榨汁機現場榨果汁作為后端盈利

　　3 教會員制作水果沙拉，拼盤，果盤等

　　4 尋找單位，餐飲，酒店，茶樓。等大客戶長期合作

　　5 邊做便尋找其他后端盈利項目

　　五、 會員鎖定 （第五步）

　　1 我的尖刀產品

　　a拿一到幾款大眾消費得比較多的水果用成本價賣，不賺錢銷售，以吸引大量客戶來買，

　　b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流

　　c 可拿些生活中常用的必需品，比如面條，方便面，醬油…等，然后全部成本價賣，以吸引客流。

　　e 其他的還在考慮中

　　2 我的魚塘

　　a 印DM宣傳單在滿街上發

　　b 餐館 酒店 單位

　　3 鎖定客戶的主張是什么？(暫定，具體到時再調節)只要辦理會員卡的客戶一定要留下客戶數據并建立客戶數據庫。我鎖定客戶的主張如下：

　　a 進店消費滿10以上元水果 ，即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以后的消費中抵10元消費（注明：抵這10元錢只能以后5次買水果時每次抵2元使用，且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元，這個要算好）

　　b 進店消費滿38元以上水果，即可獲得銅卡會員身份，憑此卡在以后買水果還可以抵48元消費，（注明：他以后買水果有相應的積分，他的積分達到多少數字時就可以抵多少相應的錢，直到抵完。后面的同樣如此）

　　c 進店消費滿58元以上，即可獲得銀卡會員身份，憑此卡以后可以抵68元消費。（抵法同上）

　　d 進店消費滿88元以上，即可獲得金卡會員身份，憑此卡以后可以抵98元消費。（抵法同上）

　　e 還可以設計貴賓卡會員身份，滿多少再返多少，鎖定他長期消費…

　　f 其他的成交主張還方法還需學習

　　六、 會員互動體系

　　1 首先要建立我們的微信平臺，然后再做如1+3或1+N的互動體系。

　　會員互動首先要建立我們的微信平臺，有了平臺后我們才能在這個圈子里面互動，因為手機微信互動能夠實現空間和時間都沒有局限性。1+3互動體系就是我們每個月必須要舉行一次大型的.會員互動活動，然后還有3次小型的會員互動。（這個1+3互動體系我們每個月必須要按這個標準執行）

　　2 我的互動形式是什么？怎樣和會員互動？

　　比如：第一個月的1次大型互動是：在會員中發布，本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人，成為代言人將會獲得終身7折的優惠，并有驚喜禮品相送，同時他還有個特權，他每個月有2個名額，可以介紹不是我會員之外的親戚，朋友同樣享受一次7折的優惠（7折基本上是我的成本價）。為了活躍互動的氛圍，可以讓會員在前7天去猜測，討論我的形象代言人會是一個什么樣的標準，在一周后我將公布標準，誰說的和我標準最接近，或我采納了他的一些建議，也將獲得驚喜禮品一份。一周后，公布我的代言人標準：他可以是這一個月在我這里消費最多者，或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然后圍繞這個話題，讓會員們互相去爭取這個代言人名額，這就是這一個月大的互動活動。（這里的互動細節還需整理，要讓會員們都有沖動參與的欲望）

　　我們今后每個月的大型互動活動可以是選什么名牌品牌的西瓜美女，可以是新疆葡萄兒童寶貝，可以是紅蘋果壽星

　　3次或N次小互動可以是參加抽獎活動，可以是搶代金券活動，周末聚會活動，學做水果沙拉，水果拼盤等。（要學好互動思維）

　　我們做會員互動要注意幾點：

　　必須建立好會員數據庫

　　必須5-7要有一次互動活動

　　我們做會員活動的目的：

　　長期維護老客戶，增強粘性，贏得時間 （時間戰略）

　　要發動老客戶進行病毒傳播，瘋狂轉介紹 （口碑戰略)

　　互動成功后要放大他的價值和影響力 （放大思維）

　　七、 影響力構建 （第七步）

　　影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳，去制造影響力，讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子，我們的會員有多大的超值待遇，讓他們都想加入，參與進來。

　　我準備制造影響力的第一個方案；

　　在開業之前的第七天，在地面發一輪dm宣傳單廣告，水果店將于xx日隆重開業，只要在開業當天充值100元的客戶，即自動成為金卡會員，憑這張金卡隨時可以領取100元的水果，當這100元消費完后，我們還會送你100元的水果，但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額，如以后消費50元就有50的積分就可以少付5元，那么這次買水果就只付45元，以此類推，直到把100元返完。

　　但這個金卡會員的身份我們只有10個名額，因為這前10個金卡會員我們還有禮品相送（低價值，高誘惑的禮品，這個禮品可以是從其他商家整合過來的），并且這10個金卡會員將永久享受充100送100的最高優惠。

　　當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來，我只賣新鮮，健康，營養的水果，要讓你在我這里買水果是一種放心，快樂，享受的生活。

　　宣傳單上然后留下我的二維碼，手機號，地址等。

　　到開業前第三天的時候再發一輪同樣的宣傳單，只不過多了點內容，說由于前幾天發了廣告出去后，沒想到人們反應如此熱烈，加我微信，電話預訂為金卡會員的人也超過10個名額，并且把這10個人的名字，電話或微信或地址盡量寫出來，（比如，理發店老板 他的電話 地址 ；xx社區 老大爺 ；餐館老板 他的電話 地址全部寫在宣傳單上，如真的沒有人加入，我可以把親戚朋友的也寫上去，作為客戶見證) 然后說為了滿足這么多朋友的熱情支持，決定再加30個名額。要加入的請趕快提前預訂，到我開業那天，或名額已滿就終止此次活動。

　　第三輪廣告 在開業當天再發一輪宣傳單，首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預訂的會員，他們今天充值100元，不僅會得到100元的水果外，還會得到送的100元水果消費券，還有獲得我們的禮品。并把部分會員名單寫在上面，作為見證。

　　由于今天水果店隆重開業，只要在店里買東西的都會得到禮品，如果充值成為會員的，你以會獲得其他優惠。

　　我們在大街上發宣傳單的同時，也要把我們的魚塘對接好，讓他們同時給我宣傳。

　　我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件營銷的一些方法去吸引人們的眼球，讓他們去傳播，去擴散。

　　如果我們的會員基數夠大，我們還可聯盟其他有影響力的商家一起做活動，快速構建更大的影響力。

關于銷售計劃模板5

　　第一部分：摘要

　　一、平板電腦項目背景

　　二、平板電腦項目簡介

　　三、平板電腦項目競爭優勢

　　四、平板電腦融資與財務說明

　　第二部分：平板電腦市場分析

　　一、平板電腦行業發展現狀

　　二、目標市場分析

　　三、競爭對手分析

　　四、市場分析小結

　　第三部分：公司介紹

　　一、公司基本情況

　　二、組織架構

　　三、管理團隊介紹

　　第四部分：產品介紹

　　一、產品介紹

　　二、產品的新穎性/先進性/獨特性

　　三、產品的競爭優勢

　　第五部分：研究與開發

　　一、已有的'技術成果及技術水平

　　二、研發能力

　　三、研發規劃

　　第六部分 產品制造

　　一、生產方式

　　二、生產設備

　　三、成本控制

　　第七部分 市場營銷

　　一、企業發展規劃

　　二、營銷戰略

　　三、市場推廣方式

　　第八部分 融資說明

　　一、資金需求及使用規劃

　　(一)項目總投資

　　(二)固定資產投資(土地費用、土建工程、裝修裝飾、設備、預備費、工程建設其他費用、建設期利息)

　　(三)流動資金

　　二、資金籌集方式

　　三、投資者權利

　　四、資金退出方式

　　第九部分 財務分析與預測

　　一、基本財務數據假設

　　二、銷售收入預測與成本費用估算

　　三、盈利能力分析

　　1、損益和利潤分配表

　　2、現金流量表

　　3、計算相關財務指標(投資利潤率、投資利稅率、財務內部收益率、財務凈現值、投資回收期)

　　四、敏感性分析

　　五、盈虧平衡分析

　　六、財務評價結論

　　第十部分 風險分析

　　一、風險因素

　　二、風險控制措施

關于銷售計劃模板6

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：**電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為**電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其來源于/余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度

　　嚴格執行公司的'各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：

　　一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：

　　1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

　　2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

　　3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不來源于/會使人在各個層面進步、提高。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　計算機技術的發展日新月異，我們應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。今后，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理，努力開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。還要配合各個部門制定的利潤指標，努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

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