辦公室文員工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的辦公室文員工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室文員工作總結1
在這xx辦公室的一年里，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時在領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，仔細地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好�，F把這一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常治理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合治理機構，是溝通內外、聯系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤治理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步把握辦公室業務流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重仔細，向領導匯報的材料要認真檢查，日常工作要記錄并準時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴厲辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內容無關的'事情。
仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便治理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時打印各類文件和資料，仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度根底上進一步補充、完善各項規章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
治理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，精確登記使用狀況，準時更換設備耗材。照實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，準時收帳，對于全部現金復印客戶做到照實登記，準時上交財務部。按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。做好員工的后勤效勞工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素養的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把學問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工。積極參與公司組織的培訓活動，仔細學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，仔細記錄每天的工作內容，使自己的素養有了很大的提高，為自己開展各項工作供應了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，工作主動性有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位；自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
我想我應加強學習，拓寬學問面；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作；注意本部門的工作作風建立，加強治理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持力量、效勞水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
辦公室文員工作總結2
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。以下是今年的工作總結。
一、主要工作情況
重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，時刻牢記全心全意為人民服務的.宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。
勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
成績斐然，爭取長足進步。堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。
二、存在不足
政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
辦公室文員工作總結3
來到我們企業已經有半年的時間了，我記得我剛來的時候，我還是個連領導都不敢叫的小姑娘，一轉眼，六個月的試用期已經過去，我也成長成了一位職場上的辦公室人員。這六個月，我有很多收獲，也有很多感慨，但是還有更多的是感激和期待。我感激，我感激企業的領導給我工作的機會，我感激領導對我工作的指導，我也感激企業的同事對我的關照和鼓勵。我期待，我期待我能通過企業的轉正考核，我期待我能在以后的工作里做的更好，我期待我能幫助企業獲得更加美好的明天，我也期待我能有這么榮幸能夠和xx企業里的同事一起并肩作戰下去。
雖然在這半年的試用期里，我沒有為企業做出過什么重要的貢獻和付出，但是我憑著我自己的努力和力量，我也完成了這半年里，領導交給我的大大小小的任務，完成了我每一天的工作任務。
在過去的半年里，我作為了一個辦公室文員，我每天需要完成的工作有：收集資料，整理資料，把這些資料文件歸入檔案，做表格，打掃辦公室衛生，準備會議內容，做好會議記錄等等，還包括領導交代下來的其他任務。
這些工作聽起起來很簡單，但是實際做起來卻很繁瑣和復雜。我之前面試的時候也覺得很簡單的樣子，但是只有當自己真正的從事了這個職業，真正去嘗試過了，我才能了解到一個新員工剛來到這個崗位的辛苦和委屈。我因為沒有經驗，我起初連辦公里的辦公設備都不知道用，我連最簡單的收集資料，我都收集錯了。我因為理解能力不強，我經常誤解了領導的意思，經常挨領導的罵。我因為反應遲鈍，我經常跟不上大家的節奏，拖慢了大家的工作進程。但是這些困難和委屈并沒有打倒我，反而還磨煉出了我堅強的意志，鍛煉出了我高效的工作能力。沒有經驗，我就慢慢積累經驗，虛心向老員工們請教。經常犯錯挨罵，那我就反省自己，總結錯誤，在以后的工作做到改正。理解能力不強，我就試著主動和辦公室的'同事打交道，和他們多進行溝通交流，在和他們的通過交流中慢慢的提升自己的理解能力。工作速度太慢，那我就做到有計劃，有規劃的工作，嘗試找到適合自己的工作方法，來慢慢提升自己的辦公速度……
這就樣我度過我半年的試用期，既有成長，也有很多辛酸，但是總歸來說，我還是挺為自己感到驕傲的。在以后的工作中，我也會更加的努力，更加的用心對待我每一天的工作，所以希望領導能給我一個轉正的機會，讓我能夠和xx企業的員工一起努力下去。
辦公室文員工作總結4
轉眼間上半年就這樣結束了。在上半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把上半年來的工作情況進行總結與下半年的工作進行計劃如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好了人事工作
認真做好了本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
三、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的'心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、下半年工作計劃
1、積極做好日常保障工作
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善xxx的建立使用情況；
�、圩龊酶黝愢]件的收發工作；
�、苷J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力
�、倮^續加強學習公司的文化理念及系統培訓；
�、诙嘞蝾I導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質， 更好的服務于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協作能力。
五、總結
感謝兩位領導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
辦公室文員工作總結5
從20xx年xx月進入xx服飾以來，我努力適應前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。前臺工作是瑣碎、繁雜的，我根據實際情況進行合理分工、合理安排，在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位，我也有信心有能力把這份工作做好�，F將一年的工作情況總結如下：
一、提高對前臺工作重要性的認識
前臺工作雖然沒有象公司市場部、生產部、財務部等對公司開展所作奉獻直接，但對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。公司對客戶的效勞，也是從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、增強效勞意識，認真做好前臺效勞工作
1、認真接待訪客、來賓，仔細登記相關信息、按流程安排到會客廳，并通知相關部門人員進行接待。
2、完成20xx年xx月至xx月員工的`考勤記錄匯總及外出登記，為工資計算提供根底依據，在工作中認真負責，沒有出現一次統計錯誤，受到領導和同事的肯定。
3、完成電話、郵件、信函的收轉發工作，做好相關信息的記錄，及時通知和傳遞到相關部門，保持信息流轉高效。
4、完成市場部、加盟部等部門員工出差預訂機票、火車票、客房等累計xx人次，并進差旅人員行程及聯絡登記。
5、每天清掃前臺區域內的整潔，定期進行該區域內的報刊雜志更新、精心對盆景植物的進行日常維護和保養，通過我的努力公司前臺小天地成為展示公司形象大舞臺。前臺工作是瑣碎、繁雜的，這些工作必須細致而有條不紊地進行。一年來每一項工作我都認認真真，盡職盡責做到不漏一項、不錯一項，我的工作態度和工作質量也得到公司領導和同事的肯定。
三、加強禮儀知識學習，提升自我
做好前臺工作，最重要的是效勞態度和效勞效率，既要注重保持良好的效勞態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等又要注重辦事麻利、高效、不出過失，盡量讓每一個客戶滿意。
要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，防止好心辦壞事。我在xx服飾的一年時利用業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。公司在迅速開展，我也在努力提升自我。
辦公室文員工作總結6
一轉瞬，就來到五月的末尾，想起我剛來到xx公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，如今就已經或了三個月的時間了。假如不是這次試用期的結束，我或許也不會感覺到時間是過的如此之快。但是如今，我不得不接受這個現實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核。為了表達我對這份工作的'寵愛和堅持，也為了主動爭取到這個轉正工作的機會，我為我在xx辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。
來到xx公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的確定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。由于那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡潔輕松一點的文員工作，所以我遲疑了很久才來到我們這家公司。而遲疑了很久的緣由，是由于我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的愛好，也不知道自己能堅持多久。
但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是xx辦公室里的同事和領導對我都是格外的熱忱和友好，并且辦公氣氛每天也都是處在一片融洽和歡快之中，這已經是特殊難得的。而且他們知道我的身體不好，每次給我支配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是格外的照看我，會記得提示我多加衣服，會給我預備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了xx公司大家庭的溫存，也讓我想連續留在這個崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在漸漸的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也漸漸的寵愛上了這份工作，并且還學會了享受其中。
對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開頭，由于只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰的預備，也做好了要努力去戰勝他們的預備。所以請領導給我一個機會，我確定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿足的答卷。
辦公室文員工作總結7
轉眼已是20xx年了，20xx年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好�，F把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：
完成20xx年度黨費收繳（XX名黨員，共XXXX元），配合完成預備黨員轉正（X名，XXX）及吸收預備黨員（X名，XXX）的相關工作。
2、耐心細致地做好日常工作：
公司相關證書的日常管理與維護；負責各種文件的分類存檔；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：
20xx年完成XX信用手冊年檢事宜；協助完成安全生產許可證延期事宜；百強企業申報；XX供電公司合格承包商資格審查；AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報；協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報；協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報；完成XX信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：
完成向XX建筑業協會期刊投稿的工作（《XXXXX》20xx年X月第X期·總第XX期第XX-XX頁，題目：XXXXXXXXXXXX）；配合完成公司20xx年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：
完成20xx年一建考試報名（共有XX名新考生，X往年老考生，參加增項考試的有XX名）、二建考試報名（XX新考生，XX名增項）及建造師注冊等相關事宜；造價員考試報名XX名，七大員考試報名XX名；地方、國家職稱申報工作（工程師X名，助理工程師XX名，技術員XX名）。
6、文件管理工作：
根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協助工作：
協助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會事宜；協助人力資源“XXXXX”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分數據或者文檔內容填寫錯誤了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：
不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如Word文檔的使用、圖片的`制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：
增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：
抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：
學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
辦公室文員工作總結8
一、工作開展及個人熟悉
�。ㄒ唬┮蕴嵉墓ぷ鲬B度，適應辦公室工作特點
辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于現在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協作、共同努力，在遇到不懂的地方準時向領導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾次重要的會務活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極協作做好文秘會務及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
�。ǘ┘訌妼W習，注意自身素養修養和提高
記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我遲疑了一會，實事求是的向領導匯報，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰，選擇哪個部門都要重新學習、不斷積存。我選擇了辦公室，正是想利用這個中樞平臺多學習、多熬煉。工作中，我不斷向領導請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來增加效勞意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網絡，解決工作中的燃眉問題。
�。ㄈ﹫猿肿鍪孪茸鋈�，努力做好日常工作，周到細致為公司領導及各部門效勞
為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門效勞，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前五到非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作預備，每周日下午都加班預備周一的會務。
2、公文處理過程方面，嚴格根據國家事業單位公文處理方法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格根據擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時保存、歸檔，對于沒用的準時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，親密協作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱忱效勞。
5、制度建立方面，草擬了公司各項行政制度，并根據領導班子工作會議要求，不斷修改完善。在各項制度沒有制文公布實施前，自覺的根據相關程序辦事，并以自身遵規循矩的工作作風來感染同事。雖然，到現在為止，局部的規章制度還沒有公布實施，但是整個公司的運作依舊井然有序。
�。ㄋ模﹪栏褚笞约�，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進展總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量。由于剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的特長，反思自己缺乏，不斷提高政治業務素養。我時刻提示自己，要懇切待人，態度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守公司的`規章制度、團結同志、從清掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。
二、存在的缺乏
辦公室文秘工作外表上看來中規中矩，略顯枯燥，實際上卻是到處都布滿了挑戰。文秘工作對行文的標準性和文字功夫的要求特別高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多許多。
�。ㄒ唬┯捎谵k公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，比方在許多工作穿插在一起又比擬急的時候，簡單處理不當。
�。ǘ⿲ぷ鞒绦虬盐詹怀浞�，對自身業務熟識不全面，對工作缺少前瞻性和規劃性，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會消失一些不該消失的錯誤。
�。ㄈ┪拿毓ぷ魇窍鄬啙嵉址倍嗟墓ぷ�，這就要求我必需細心有良好的專業素養，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬┣趯W習、提高業務水平
今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進展協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
�。ǘ┒嗨妓�、削減工作失誤
必需提高工作質量，要具備劇烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進展思索、總結，真正使本職工作有規劃、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。
�。ㄈ┥浦鲃�、開創工作新局面
在今后的工作中，要在學習適應的根底上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進展一些開創性的工作。
�。ㄋ模┥鞅Ｃ�、樹立良好工作習慣
加強保密意識，養成良好工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這需要養成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。
綜合辦公室是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領導對我的關心和鼓舞，感謝辦公室的同事們在各個方面賜予我的幫忙，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態和工作方法，以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為公司的改革和進展多做奉獻。
辦公室文員工作總結9
20xx年x月至x月期間，我在xx技術有限公司辦公室文員崗位。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的：
“英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆牡缴鐣拇蟓h境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境�？床粦T企業殘酷的'競爭，忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習的時間不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
“在工作里學的知識，叫做的能力”。參加工作后體會這句話的。除了和操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業和社會所淘汰。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。像我每天打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，像公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的能力。
辦公室文員工作總結10
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近三個月的時間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我帶來忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學校人向社會人、由理論知識向實踐經驗轉變的收獲。
在這近三個月的時間里，我主要從事辦公室日常事務的管理工作。
一、強化職能，做好服務工作
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門服務突出主動性。在開展相關工作中，我經常與相關部門領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
二、強化形象，提高自身素質
為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。
1、注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦。
2、愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業務不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業務繁忙的時候，更是不得休息。
3、不斷提升自身的業務能力。經過近三個月的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。
三、強化大局意識，拓展工作思路
1、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發文前，多次校對，以確保無誤。
2、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協議，我都認真接待，并根據顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細節，力爭讓每位顧客滿意。
3、抓住時機，增進了解。曾經有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，把同事之間的'關系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調動和能力的培養。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領導、同事請教、學習、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
近三個月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現在：工作中的角色意識還不夠；服務上還不到位；和有經驗的同事相比還有一定差距；公文寫作的內容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。�1）發揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
�。�2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
�。�3）發揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
近三個月的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。因此，在以后的工作中，我將繼續學習與提高，為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。
辦公室文員工作總結11
20xx年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
一、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
二、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
三、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的`熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月試用期來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
辦公室文員工作總結12
辦公室文員工作是我從事的x份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：
溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的'部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責做好本職工作
以下是本人的20xx年辦公室工作總結：
1、文員工作嚴要求
�。�1）公文傳閱歸檔及時
文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。
�。�2）下發公文無差錯
做好分企業的發文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
�。�3）編寫辦公會議材料整理會議記錄
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作
督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：xx祝賀廣告：xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。
20xx年以來對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上x點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。
20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
辦公室文員工作總結13
獨立學院的領導和職工的高文化層次決定了辦公室對秘書素質和工作能力上的高要求。在獨立學院管理干部隊伍中，辦公室秘書一般都是政治強、紀律硬、業務精、作風正、觀念新和素質高的群體。秘書的修養是多方面的，但就其參與政務來說，一般應具備的素養有：
(一)四項素質
(1)有較強的黨性修養和紀律性；(2)有敢于創新的精神和務實肯干的工作作風；(3)有淵博的基礎知識和扎實的專業知識；(4)有過硬的秘書工作技能。
辦公室秘書要起到領導助手的作用，就應該是文秘工作的行家和從事其他工作的“雜家”。不僅要懂得秘書專業知識，而且要懂得教育科學、社會科學和自然科學的基本知識。其中，掌握并熟悉教育管理科學知識和獨立學院發展狀況，是對獨立學院管理干部的共同要求，也是獨立學院秘書的必備素質。在獨立學院秘書應具備的諸多素質中，理論水平和文字水平是必須具備的看家本領。要當一個成功的秘書的確不容易，一些高學歷的人員進入黨政辦公室后，之所以最終沒能適應文字綜合崗位，究其原因，更多的可能還是由于沒有真正掌握語言文字這一工具；“文字關”成了他們難以逾越的障礙。秘書人員除加強平時積累之外，在具體寫作實踐中，要從三個方面人手鍛煉文字表達的能力。一是在大型會議文稿撰寫過程中，采取“集中討論、分頭起草、統一串聯”的方式；二是在日常文稿的起草過程中，采取“以老帶新”的方式；三是在文稿修改過程中，采取“校讀”的方式，力求文章表達準確。
(二)七種意識
獨立學院秘書所處的辦公室是貫通上下、銜接左右、協調業務、綜合事務的一個綜合職能部門，有參與政務、管理事務、搞好服務等職能，要履行好這些職能，要求秘書人員必須具備七種意識。
一是全局意識。秘書崗位盡管職責分明，但由于辦公室工作具有突發性、偶然性、急辦性和特殊性，往往會有很多無定位、無定時的工作。遇到這種情況，就要求秘書人員從辦公室乃至學校的全局出發，以大局為重，分工不分家，把個人和集體、局部和全局緊密聯系在一起，珍視團結，識大體、顧大局，相互理解，相互支持，相互補臺，使整個部門形成一個風雨同舟、團結協作的戰斗集體，充分發揮整體功能。
二是奉獻意識。文秘工作人員“不顯榮于人前，卻辛勞于人后”，經常需要加班加點、夜以繼日超負荷工作，而且很少能出頭露面、留名得利，物質待遇尚不是很高。對此，文秘人員要充分認識到秘書活動的輔助性決定了秘書工作名義的假借性、過程的幕后性和成果的潛在性。奉獻是秘書的天職。首先要甘于奉獻，愛崗敬業，始終以事業為重，認認真真做好每一項工作，不計個人榮辱得失，扎扎實實，樂觀向上，無怨無悔，甘于在奉獻中實現自己的人生價值。其次是樂于吃苦，無論是起草文件、組織會議，還是處理突發事件、協助重大決策，都十分繁雜而具體，時間緊、任務重、要求高。很多工作看似小事，但沒辦好就會出大問題。
三是超前意識。獨立學院秘書要當好領導參謀，必須具有一定的超前意識，獨立學院的舉辦本身是一個新事物，故而要密切關注其發展動態，要想領導思而未言、思而未舉的問題。有些事雖然領導想到了，往往因事務較多，頭緒雜亂，以致遺忘；或因還未來得及進行更深入思考，事情就發生了，使領導處于舉步維艱的境地。在這種情況下，秘書如果進行了超前思維或早有準備，就能為領導提供解決問題的最佳方案，使領導擺脫窘境。長此以往，自然會得到領導的信賴和同事的崇敬。因此，要求秘書人員必須熟悉全局，培養自己洞察和分析問題的能力，提高駕馭全局和樹立遠見的工作意識。
四是效率意識。獨立學院的管理人員一般非常精簡，辦公室工作更是頭緒繁雜，辦公室秘書普遍有這種感受：忙忙碌碌無頭緒，兢兢業業無成績，一天到晚不歇氣，領導抱怨無能力。文秘人員要適應經濟社會快速發展的新要求，就必須講求效率，增強工作的時效性。要提高快速反應能力，遇到緊急情況要立即反應、馬上行動，搶時間、爭主動，不能有絲毫拖延，否則就有可能誤大事、出大錯。要靈活應變，對任何問題的處理都不能墨守成規、按部就班、一成不變，要在保證質量的前提下減少環節、簡化程序、提高效率，在辦會、辦事、辦文等具體業務中要充分體現高質量、高效率，有條不紊，雜而不亂。
五是服務意識。獨立學院的管理工作，就是服務。因此，要轉變觀念，樹立管理就是服務的思想。要明確人與人之間的關系就是服務與被服務的關系，自己在服務別人的同時也會接受別人的服務。獨立學院的秘書工作，主要是為學校、系(部)領導服務，為學校、系(部)各職能部門服務，為廣大教職員工和學生服務，重點是為學校、系(部)領導服務。要做到黨政領導需要什么就提供什么，什么時候需要就什么時候提供，以滿足領導總攬全局和處理問題的.需要。
六是求知意識。獨立學院辦公室秘書工作是一個知識、信息高度密集的領域，文秘人員知識的質量、深度、廣度乃至層次，直接影響著文秘人員的工作能力與思維能力。對于獨立學院辦公室的文秘人員而言，強化求知意識非常必要，需要學習的知識也有很多。首先，要提高學習的自覺性。文秘人員如果僅僅滿足于過去已有的知識，停留在目前的狀態水平，不去攝取新知識，吸收新的營養，看問題就不會有新的見解，寫文章就不會有新的觀點，辦事情就不會有新的招數，搞調研就不會有新的成果，為領導服務也就不會有新的起色。因此，文秘人員要樹立終身學習、終身提高的追求和理念，增強學習的自覺性，真正使學習成為一種生活習慣和自覺行為。其次，要保持學習的廣泛性。豐富廣博的基礎知識是秘書知識結構的根基，扎實的專業知識是秘書知識結構中具有職業特征的主要部分，所在工作部門的專業知識是秘書人員知識結構中的核心層次，此外還有各種相關輔助知識等。文秘人員，要學貫中西、精通古今，構筑起自己全面的知識結構。
七是形象意識。辦公室秘書人員由于在領導身邊工作或接觸領導的機會較多，其言行常常被當成領導意志和行為的反映。所以，每個秘書人員都要有塑造自身形象、維護領導良好形象的意識。首先，要嚴格規范自己的行為。時刻保持清醒的頭腦，充分把握好自己的角色地位和作用，把自己置于各項制度的有效約束之下，時刻接受組織和群眾的監督，自覺維護領導和單位的形象。要嚴格遵守各項規章紀律，謹言慎行，遵紀守法，管住自己的嘴、手和腳，做到不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做，不該去的地方堅決不去。其次，要培養良好的道德品質。誠實正直，說老實話，做老實人，辦老實事，是做人的基本準則，也是文秘人員最基本的行為規范。要有正直的人格，是非分明，公道正派，對人對事不帶主觀偏見，對上對下一個標準，人前人后一個模樣，本本分分做人，兢兢業業工作，以一流的作風、一流的業績來展示形象，樹立威信，體現自身的價值。再次，要塑造良好的儀表舉止。文秘人員無論是在工作還是社交場合都應該注意自己的儀表舉止，體現出優雅
的風度和較高的修養。穿著要端莊，打扮要得體，儀容要整潔，舉止要文雅，不能標新立異，穿奇裝異服，也不能扭扭捏捏，矯揉造作，不管什么場合，都應站有站相，坐有坐姿，精神飽滿，以顯成熟、精干、高效。此外，辦公秘書還應該養成說文明話、辦文明事的良好習慣，多講文明用語，談笑要有節制，處事體現水平，努力做到親切、準確、得體、誠摯、熱情，充分表現良好的道德素養。
二準確定位，嚴履職責
獨立學院的辦公室是學校的綜合辦事機構，秘書崗位的主要職責有兩大類：一是辦事；二是當參謀。秘書在學校、部門、系(部)主任直接領導下，參與辦文、辦會、辦事，與學校領導或部門負責人的工作目標是一致的。但目標的一致性并不意味著職權的一致性，二者是主從關系。因此，秘書在日常工作中，應找準自己位置，不能越位，力求做到思想到位、服務到位。平時我們常�？吹竭@樣一種現象，有些秘書，在上級布置的任務或形成的材料完成后，不知向誰匯報請示，材料送給哪位領導審定，甚至不經過直接領導審閱、批示，自作主張，直接上報，釀成錯誤，結果自己出了力，領導不滿意。
三處好關系，做好參謀
獨立學院不論是哪一層級的秘書，在工作上都與直接領導有著密切的關系。因此，處理好與直接領導的關系是非常重要的。
(一)尊重而不迎合
秘書和直接領導在政治上、人格上是平等的。但由于分工的不同，工作的性質不一樣，也就出現：領導在“臺前”，居主導地位；秘書在“幕后”，處從屬地位，受直接領導支配，這一點必須明確。既要尊重領導，又要有自信心，不卑不亢，充分發揮好自己的內在潛能和主動性，為實現共同的目標而努力工作。尊重領導一是維護領導威信，從內心尊重領導；二是尊重領導個性，給領導“補臺”。
(二)相處而不相聚
工作中經常會有直接領導因年齡、性格、閱歷、氣質不同，從事專業和分管范圍不同，處理問題的方式和風格不同，造成領導之間或領導與下屬之間的工作矛盾，有時也導致秘書和辦公室主任產生工作矛盾，從而使秘書處于左右為難的境地，這時很重要的一點就是保持“等距離關系”，做到和睦相處，而不相聚議論。如兩位直接領導給秘書布置的工作任務在時間安排上發生沖突時，秘書應當先表示愿意接受任務，同時應該表明自己已經接受了其他領導安排的工作，時間上有沖突，能否將時間推遲一些。這樣，后布置工作的領導一般都會體諒并同意調整時間或采取別的辦法。同樣是這件事，如果秘書說：“不行，某校長(或某處長、某院長、某主任)已安排了其它工作”。這樣，效果就會大不一樣。在類似上述的矛盾中，秘書保持“等距離關系”至關重要。
另外，在獨立學院秘書人員中，有時還會遇到“多層次領導”。比如系(部)秘書有時和學校領導、教務處、學生處等部門領導以及本院系的直接領導發生工作關系。常使剛做秘書工作的同志感到無所適從。竊以為：一是都尊重。學校領導、部門領導、系(部)領導，理所當然都應尊重。但要避免兩種情況：一種是按照一級管一級的老規矩，只服從直接領導，而怠慢學校領導和部門領導；另一種是與學校領導或部門領導接觸多了點便飄飄然，目無直接領導。在對待直接領導班子成員和辦公室主任時，也會發生上述類似情況，都應避免。二是勤工作�！岸鄬哟晤I導”往往造成多頭布置工作的現象，使秘書任務重疊、繁忙。作為秘書，要盡可能完成各級領導布置的任務。如實在超負荷或時間不允許，秘書可主動向領導說明情況，由領導根據緩急，做出定奪。秘書不可擅自壓掉領導布置的任務。三是多聯系。獨立學院秘書日常工作一般由直接領導或辦公室主任安排，但有時學校領導、部門領導和其他人員也會突然安排一些工作。這時秘書就要設法與他們聯系，使他們知道情況。另一方面，也好了解領導行動，以便及時請示匯報。四是少議論。秘書工作在領導身邊，掌握大量的機密。因此，對外對內都應守口如瓶，不要傳播領導說過的話，不要說不利于團結的話，要維護領導的威信。做到少說話、多做事，少議論、多工作。五是講分寸。秘書人員在工作中要隨時隨地把握好一個“度”字，不然會失體。領導召集的會議，秘書要少說、少做或后做。辦公室主任請示領導的工作，秘書不可越俎代庖、喧賓奪主。對待服務工作，秘書則不可退縮。對所有領導都要一視同仁，努力做到服務得體，妥當適度。
(三)辦事而不吹噓
執行領導交辦的工作任務要把握兩個環節，一是接受任務要正確領會領導意圖，明確要辦什么事。二是明確領導的要求是什么，包括工作質量要求、時間要求、注意事項等。如果領導交待任務零亂冗雜，要加以歸納，提出一個簡要方案請領導審定；如果領導布置任務過于簡單，要作出部分補充，請領導認可；如果認為領導的要求超越現實條件，完成任務困難太大，不要輕易提否定意見，要從指標調整上提出自己的見解，供領導參考。明確任務后，應作肯定的答復，如“我馬上去辦好”；如果把握性不大，可以說“我盡力去辦好”。切忌無論有無辦好的把握，事先在領導面前說大話。辦事不論采取那種形式，首先，要明確重點，做好關鍵性工作，防止眉毛胡子一把抓。具體工作中沒有孤立抽象的大事，大事往往是由小事積累起來的。其次，要明確工作質量與速度的關系，既保質保量，又要在規定時間內完成，決不允許拖延推諉。工作任務全部結束，或告一段落后，應向布置任務的領導復命，匯報完成任務的效果、時間講明遇到的問題，以及對后續工作的看法和打算等。匯報要實事求是，不擴大，不吹噓，不借機夸耀，不訴苦，不趁機提條件、講要求。
(四)深入而不冗長
獨立學院辦公室秘書工作繁雜，大多是事務性的具體工作，但不能只當收發員、傳聲筒，而應積極主動地圍繞學校的中心工作，全面了解各方面的情況為領導決策提供建議和方案。調查研究是務實與務虛的最佳結合點，也是檢驗參謀服務水平高低的一個重要標志。如何把調查研究搞得更加扎實深入、更有成效，應從以下幾個方面加強。一是勤學多想，能夠從大量的文件資料中捕捉調研信息；二是統籌兼顧，善于從浩如煙海的信息中篩選調研課題；三是善抓要領，善于從紛繁復雜的事物中找準問題。
四加強溝通，協調配合
獨立學院不管哪一層級的秘書，其工作離不開與其它處室、系(部)的配合，講求溝通藝術十分重要。
第一，要牢記服務宗旨，待人要熱情、大方、和藹。秘書既有為領導服務的職責，更有為學校其它處室、系(部)服務的職責，思想認識不能有偏差，不能對上熱情有余，對下嚴肅過度。無論哪個部門、哪一級人員，哪怕是學生，都應以誠相待，保持正常的人際關系，廣泛團結同志，絕不能搞人身依附，把個人的前途寄托在個別領導人身上。
第二，相互交流，取長補短。要經常與學校其它部門、系(部)的秘書聯系，交流從事秘書工作的經驗、教訓。這樣，既可取長補短，又能增進同行之間的彼此了解，保持工作中的經常協作關系。
第三，經常聽取群眾意見，自覺接受群眾監督。待人要有禮貌，要尊重群眾；一個自負清高、對校領導或直接領導以外的人員持不屑一顧態度的秘書，只會斷絕和人們的交往，最終孤立自己。
第四，克服溝通過程中的自卑心理。對獨立學院辦公室秘書來說，要全方位地為領導、師生服務，工作任務重、責任大、難度高，因而強烈地渴望得到人們的理解和尊重。但是，獨立學院辦公室秘書既沒有黨政機關秘書顯要的地位和身份，也不如其它系列如教師等人員的工作有主動性，加之學校內部對行政人員包括秘書人員的偏見，秘書人員極易產生自卑心理。因此，在搞好協作關系的同時，盡力克服自卑心理。
五遵法守紀，保守秘密
辦公室文員工作總結14
通過20xx年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下、
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，我主要完成了一下工作、
1、文員工作嚴要求
1）、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的'分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xxxx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，我主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由我手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室文員工作總結15
轉眼間，我在學生會工作了近兩年。第一年，我在原工商系學生會擔任秘書處主任，第二年，我在計劃生育系學生會擔任辦公室主任。在過去的兩年里，隨著學生會的不斷成長，我的性格由內向、害羞變為外向、冷靜。我要感謝學生會，感謝她為我提供了一個服務學生展示自己的平臺，通過這個平臺，我在勞動和奉獻中創造了自己的價值，它還鍛煉了與人打交道的能力。
自擔任計劃系辦公室主任以來，我部門的日�？记�、會議記錄、文件處理、檔案管理等工作看似簡單但瑣碎細致的工作，我可以細致耐心地完成。雖然他們在休息和娛樂時忙于工作，在偶爾的錯誤中感到無助和懊惱，在無緣無故地被指責但沒有機會解釋時感到委屈和無助，但他們也意外地獲得了與每個人相處的'和諧和值得永久珍惜的友誼。同時，每當你給學生帶來幫助或開展的活動受到歡迎時，內心的喜悅就溢于言表。這時，我覺得我被同學需要了。做好學生會工作更重要。我也努力履行這一責任，為學生會做出貢獻。
今年，我和周先生和美味學生會的成員相處得很愉快。我從大家身上學到了吃苦耐勞的品質和團結合作的精神。在此，我要特別感謝本部門的三位干事李震、黃桂云、秦久云。他們積極細致地對待自己的工作，能夠細心、耐心、負責任地完成各項任務。由于他們與本部門的密切配合，各項工作順利開展，高校高水平完成。
但我在工作中也有明顯的不足，尤其是后期學生會成員工作積極性下降，但作為辦公室部長，我沒有提出切實可行的解決方案。此外，在出勤考核方面，沒有對出勤人員實施有效的處罰措施。這是我需要下一任辦公室部長改進的不足。
“路漫漫其修遠兮，我會上下尋找�！蔽覀兯械膶W生會成員都會不懈努力，在為學生服務的道路上創造一流的學生會組織，與學生會一起成長。
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