酒店衛生管理制度(通用)
在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的酒店衛生管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店衛生管理制度1
一、個人衛生:
按照理論培訓中對儀表、儀容的具體規定要求,如:服裝整潔、男不留長發、女發不披肩、不燙發、染發、不留指甲、不涂指甲油、女士化淡妝,勤洗手等等。
二、環境衛生:
1、各班組按照已劃好的衛生區域,做好如:門窗、玻璃、墻壁、走廊、地面、地角線、畫、滅火器等衛生工作,做到無死角、無灰塵、干凈明亮。
2、空間衛生:做到通風、無異味、無煙塵等。
三、餐具和常用物品衛生:
1、餐具做到無破壞,無油膩,刀叉、茶杯、酒杯等要用消毒布揩干凈。
2、常用物品:電視、音箱、風扇、菜單、花瓶、話筒、搖控等應擦干凈,符合衛生標準。
四、操作衛生:
1、端菜手指不接觸食品,分菜工具不接觸顧客餐具。
2、取冰塊、黃瓜片、橙片等用夾具。
3、為賓客提供洗手盅服務。
4、遞小毛巾用夾具,用后及時清潔、消毒。
5、垃圾筒及時封蓋、清倒。
6、工作結束后,做好餐具、臺面、桌椅、地面的清洗、清掃整理工作,要及時。
五、違反以上衛生制度,處罰見《獎罰條例》。
酒店衛生管理制度9
為保證餐飲食品衛生,保障消費者身體健康,根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲食品衛生管理辦法》的有關規定,制定本制度:
一、依法加強自身管理,建立健全衛生管理組織和機構,配備專職或兼職食品衛生管理人員,定期對制度執行情況和食品衛生工作情況進行檢查和考評,做到檢查有紀錄,處理有結果。
二、衛生許可證懸掛于店堂醒目處,嚴禁無證或超許可范圍生產經營各類食品。從業人員須持有效健康合格證明,經培訓合格后方可上崗工作。
三、保持經營場所內外環境整潔,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。
四、工作人員工作時須穿戴清潔的工作衣帽,不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。
五、冷葷菜加工須做到五專:即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏,不得將未經清洗處理的食品原料帶入冷葷間。
六、餐飲具和盛放直接人口食品的.容器,使用前必須洗凈、消毒,保持清潔。未經消毒的餐飲具不得使用。
七、不購進、不加工、不出售腐敗變質、有毒有害、超過保質期限等不符合衛生標準和要求的食品。
八、嚴格落實各項食品采購及索證制度。采購各類食品必須向供貨商索取衛生許可證、檢驗合格證或檢驗報告單,并建立食品購銷臺帳。
九、保持生產工藝流程合理,生食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標志,不得混存、混放。防止待加食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染。食品不得接觸有毒有害物品。
十、定期做好從業人員的健康體檢和衛生知識培訓工作
酒店衛生管理制度2
(一)衛生管理制度種類
1餐飲業衛生管理組織;2餐廳衛生管理制度;3冷菜間衛生管理制度;4初加工間衛生管理制度;5烹調加工衛生管理制度;6食品初加工衛生管理制度;7食品庫房衛生管理制度;8食品銷售衛生管理制度;9食品采購驗收制度;10衛生除害管理制度;11衛生檢查制度;12從業人員體檢、培訓衛生管理制度;13檔案管理制度;廢棄油脂管理制度。
(二)制訂各種衛生制度的要素
1衛生管理組織構成
、賳挝回撠熑;
、谛l生管理人員;
、巯嚓P部門的經理;
、苄l生組織機構至少由3人組成。
2餐廳衛生制度
、俨妥酪握麧,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設施。
、谝刻烨鍜邇纱,每周大掃除一次,達到無蠅、無蜘蛛。
、鄄讳N售變質、生蟲食品。
、苄〔途哂煤笙磧、消毒、保潔。
、莘⻊招T穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。
、撄c心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內銷售,堅持使用清潔的售貨工具。
、叻⻊杖藛T工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。
3涼菜間(冷葷間、熟食間)衛生制度
、僮龅綄ig、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。
、谑覂茸龅綗o蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。
、鄣栋、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒,班前紫外線燈照射30分鐘,進行空氣消毒。
、苁褂檬称钒b材料符合衛生要求。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽、口罩,保持個人衛生,操作前洗手消毒。
、奘焓城谧、勤銷,做到當天制作,當天銷售,過夜隔夜食品回鍋加熱銷售,不出售變質食品。
、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ氖称芳捌渌锲,不得在涼菜(熟食)間存放。
4初(粗)加工間衛生制度
、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,腐敗變質原料不加工使用。
、谇逑闯刈龅饺、素分開;上下水通暢,設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。
、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設施。
、芗庸と忸、水產品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標志。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔的工作衣帽,保持個人衛生。
、薹缐m防蠅設施齊全,運轉正常。
5烹調加工衛生制度。
、俨贿x用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質、有毒有害的食品;
、趬K狀食品必須充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內生;
、鄹粢、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應;
、艹床、燒煮食品勤翻動;
、莸、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;
、拗谱鼽c心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴格執行國家《食品添加劑使用衛生標準》;
、吖ぷ鹘Y束后,調料加蓋,做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛生工作。
、嗖僮魅藛T應注意個人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發指甲,不蓄長發和胡須,不吸煙,不隨地吐痰等;
、峋邆淠苁⒎乓粋餐次的密閉垃圾容器,并做到班產班清。
6食品粗加工衛生制度
、偎性o料投產前必須經過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產。
、趽裣、切配、解凍、加工工藝流程必須合理,各工序必須嚴格按照操作規程和衛生要求進行操作,確保食品不受污染。
、郯b食品使用符合衛生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。
、芗庸び霉ぞ、容器、設備必須經常清洗,保持清潔,直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽,保持個人衛生。
、藜庸に缐m、防蠅設施齊全并正常使用。
7食品倉庫衛生管理制度
、偈称穫}庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常;
、谑称窇诸,分架,隔墻隔地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存;
、劢}庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合衛生要求的食品;
、苁称烦善、半成品及食品原料應分開存放,食品不得與藥品、雜品等物品混放;
、菔称穫}庫應經常開窗通風,定期清掃,保持干燥和整潔;
、薰ぷ魅藛T應穿戴整潔的工作衣帽,保持個人衛生。
8食品銷售衛生制度
、黉N售定型包裝食品商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期(保質期)等內容,進貨時向供方索取食品衛生監督機構出具的檢驗報告單,嚴禁購銷產品標志不全或現售現貼商標的.食品;
、阡N售食品必須無毒無害,禁止出售變質、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不符合食品衛生標準和規定的食品;
、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應有防蠅、防塵設施,并正當使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料,禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放,所用工具班前應徹底清洗消毒;
、軓臉I人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發、長胡須,不戴戒指,不涂指甲油,操作時不吸煙;
、莅膳_內嚴禁落地存放食品,嚴禁亂堆、亂放食品及其他雜物。
9食品采購、驗收衛生制度
、俨少彽氖称吩霞俺善繁仨毶、香、味、形正常,不采購腐敗變質、霉變及其他不符合衛生標準要求的食品;
、诓少徣忸愂称繁仨毸魅~F醫衛生檢驗合格;
、鄄少従祁、罐頭、飲料、乳制品、調味品等食品,應向供方索取本批次的衛生檢驗合格證或檢驗單;采購進口食品必須有中文標識;
、懿少彾ㄐ桶b食品,商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期(保質期)等內容;
、葸\輸車輛和容器應專用,嚴禁與其他非食品混裝、混運。
、奘称凡少徣霂烨皯蓭旃苋藛T進行驗收,合格者入庫儲存,不合格者退回。
10除害衛生制度
、俨僮鏖g及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板;
、诎l現老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅;
、郯l現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理,并用硬質材料進行封堵。
11衛生檢查制度
、傩l生管理人員應每天進行衛生檢查;
、诟鞑块T每周進行一次衛生檢查;
、蹎挝回撠熑嗣吭陆M織一次衛生檢查;
、芨黝悪z查應有檢查記錄;
、莅l現嚴重問題應有改進及獎懲記錄;
、迿z查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具,冷藏、冷凍設施,損壞應維修并有記錄,確保正常運轉和使用。
12從業人員體檢、培訓制度
、購臉I人員上崗前必須到衛生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓;
、诎l現五病患者及時調離;
、畚慈〉皿w檢、培訓合格證明不得上崗;
、軓臉I人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,以備檢查。
13餐飲業衛生管理檔案制度
、儆袑H素撠、專人保管;
、跈n案應每年進行一次整理;
、蹤n案內容:衛生申請基礎資料、衛生機構、各項制度、各種記錄、個人健康、衛生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。
14食品添加劑使用與管理制度
、偈称诽砑觿┍仨毷褂脟遗鷾实钠贩N和在允許范圍內使用。
、诓少徥称诽砑觿┮杏涗洸⒋鏅n。
、凼称诽砑觿┮獙H素撠煴9,并負責告訴烹調廚師適用范圍和使用量。
、苁⒎攀称诽砑觿┮袑S萌萜骱兔黠@標志。
、莶坏迷谑称分衼y加添加劑。
、迣嵭惺称诽砑觿┦褂秘熑巫肪恐。
15面食制作衛生管理制度
、.米面及其他雜糧必須有衛生檢驗合格證明。
、.用發酵劑、食用堿等添加劑必須有索證。
、.面食間清洗水池葷、素分開,并有明顯標志。
、.面食間案板必須葷、素分開使用,并有標志。
、.必須有盛放肉(餡)等專用冰箱。
、.室內做到放蠅、防塵、防鼠。
、.加工人員穿戴整潔工作衣帽,保持個人衛生,不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。
、.有室內衛生定時清掃制度。
16裱花制作衛生管理制度
、.進入裱花間必須更衣、洗手消毒。
、.裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種,并在允許使用量范圍內使用,不能亂加。
、.要定時進行空氣消毒,保持室內清潔狀態。
、.專用裱花工具要定時清潔消毒,防止污染。
、.加工人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩,定時洗手消毒,保持個人衛生。不允許戴手飾及染指甲等。
、.放蠅、防塵、防鼠等衛生設施要齊備。
、.要定時整理室內衛生。
17配餐間衛生管理制度(學校食堂)
、.設立更衣、洗手消毒專用間。
、.設立與售餐數量相適應的盛放待售食品的臺(架)。
、.盛放食品的容器要專用,并有標志。
、.銷售熟食要用專用器具,嚴禁用手抓。
、.不售變質、變味食品。
、.售飯菜窗口要能夠開合,嚴禁開放式。
、.要設與配餐間相適應的紫外線消毒燈,定時開燈消毒。
、.售飯人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩,保持個人衛生,操作前洗手消毒。
18燒烤制作衛生管理制度
、.場所必須按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設場所(間)。
、.所用畜禽肉類必須經過獸醫檢疫合格方可使用。
、.燒烤鹵制肉類食品嚴禁使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經衛生監督機構允許方可使用。
、.制作間必須設洗手消毒水池及設施。
、.切配燒烤鹵制熟食品間要設紫外線消毒燈,定時對案板及空間進行消毒處理。
、.切配燒烤鹵制熟食品要專人負責,專用工具,防止生熟交叉污染。
、.放蠅、防塵、防鼠、防腐衛生設施要完備。
、.從業人員必須穿戴整潔衛生衣帽、口罩,保持個人衛生。
19餐具用具洗消毒衛生制度
、.專人負責。
、.洗消間大小必須與經營規模相適應。
、.設有洗、刷、沖三個水池,并有標志。
、.熱力消毒設施要充足,餐具做到每餐一消毒。
、.有密閉的餐具保潔柜,數量要充足。
、.不適宜熱力高溫消毒的茶餐具,藥物消毒要有固定場所(間),要按消毒藥物有效濃度配比,按時消毒、沖洗、保潔。
20原料采購索證制度
、.餐飲用食品采購必須索證。
、.需索證食品種類:米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。
、.要索取的證件包括:有效衛生許可證和產品衛生檢驗報告合格證明的復印件,采購進口食品必須有中文標識及相關證明。
、.要建立食品索證登記檔案,以備查。
、.索證要有專人負責管理。
21廢棄食用油脂管理制度
、.廢棄油脂必須按國家《食品生產經營單位廢棄食用油脂管理的規定》進行管理。
、.廢棄油脂應設專人負責管理。
、.廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,集中處理。
、.廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人。
、.處理廢棄油脂要建立檔案,詳細記錄銷售時間、種類、數量、收購單位、用途、聯系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并長期保存。
、.不得隨便處理廢棄食用油脂。
酒店衛生管理制度3
一、遵守《公共場所衛生管理條例》及有關衛生法規,守法經營,文明經營。
二、建立健全衛生管理組織、衛生管理制度和崗位責任制、設專(兼)職衛生管理人員。
三、在明顯處張掛衛生許可證、健康證和其他證明,亮證經營。
四、從業人員100%持有效健康證和衛生學問培訓合格證,并穿戴干凈工作衣帽上崗。
五、被套、枕套(巾)床單等臥具一客一換一消毒,長住客床上用品至少一周一換。
六、標準間配備三桶三刷,每日清洗消毒。一般客房每床配備不同標記的臉盆,腳盆,一客一換一消毒。
七、樂觀協作和聽從衛生監督部門的監督管理,如在經營過程中有違法,違規行為,懇切接受懲罰,并馬上予以訂正。
八、保持室內外環境、物品和用具干凈衛生,對比標準和要求常常性通過自查準時整改不符合衛生標準和要求的衛生設施和行為。
九、對供應材料實質內容的'真實性負責。
酒店衛生管理制度6
1、工作當中應當注意自己的儀容儀表、禮節禮貌,遇見領導與同事應當主動問好,熱情待人。工作期間,注意自己的行為規范,站有站姿,坐有坐姿,不準嬉戲打鬧。
2、不得使用酒店物品,私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。
3、私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗,如有發現私自帶入洗衣房清洗者,違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。
4、所有送洗的員工制服必須經過制服房,由制服房統一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服,嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。
5、工作中需聽從上級領導的工作指令,服從領導的工作安排,嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無關的閑雜活動,不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應請示當班主管,經獲準后方可離開崗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌,未經洗滌的布草不得直接返回送洗部門。
7、操作各種機器過程中,在保證自身安全的前提下按照要求進行操作,不準野蠻操作,對于在工作中故意野蠻使用機器者,一律從嚴從重處罰。機器如發出異常聲音,應當立即停止機器,報告主管。
8、使用原料,要嚴格按照原料投放比例投放,杜絕浪費。嚴禁未經請示私自改動原料投放比例,嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出,一經發現,一律按偷竊處理。
9、對于自己無法處理的問題要及時向上反映,不得擅做主張,否則,由此引發的后果由相關責任人承擔。
10、工作當中應當本著友好相處、互相幫助的原則,嚴禁在工作當中勾心斗角、拉幫結派,做有損部門團結的事情,如有此類事情,一經查實,一律嚴肅處理,直至除名。
酒店衛生管理制度4
1、樓層人員服從領班、主管的布草調整及整頓工作。
2、樓層布草責任到人,各自對自己的樓層負責,要有責任心。
3、樓層布草的數量按照樓層配備數為準,不涂改數據、撕毀配備表,如發現處50—100元的經濟處罰。
4、布草二次污染按照《客房布草賠償價格表》的價格執行賠償。
5、如有樓層布草需報損的情況要及時上報領班、主管,有領班、主管做出處理,必要時通知經理,不及時上報者處20元的處罰。
6、樓層布草如有短缺,原因不明時,找到責任人,有責任人承擔布草短缺的責任,若找不到責任人有本日樓層人員承擔所有短缺責任。
7、夜值人員在為客提供服務時,布草樓層與樓層之間禁止挪用、混用,加到房間的布草要做記錄,否則按短缺處理(布草賠償價賠償)。
8、嚴格按照要求與下一班次交接布草,不交接或交接不清楚的發生數量短缺有當班人員負責賠償。
9、布草應整齊疊放在布草架上或工作車上,臟布草應放進布草車里不要隨地亂放防止二次污染。
10、發生布草丟失要及時上報,不得隱瞞。
酒店衛生管理制度
一、目的為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特制定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的`衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準:
(1)員工儀容儀表和個人衛生。
(2)掌握必要的衛生知識。
(3)身體、心理健康,須持<健康證>上崗。
5、食品衛生管理標準參見<_______________>。
6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予_________—_________元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予_________—_________元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予_________-_________元的處罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予_________元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
衛生管理相關
酒店衛生管理制度5
1.日常衛生:
(1)每天對餐飲營業場所的銅飾物、銅告示牌、銅門窗進行一次拋光;
(2)每天對餐廳的地板拖洗一次,地毯吸塵一次;
(3)每天沖洗廚房的水渠和渠蓋一次;
(4)每餐后清潔餐廳的餐車、點心推賣車、運貨車;
(5)每餐后清潔廚房的爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽;
(6)每餐后清潔廚房和內部通道1. 8米以下的墻壁及地面;
(7)每餐后清潔送菜梯;
(8)每餐后清理廚房、洗碗房、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。
2.計劃衛生:
(1)每天清潔餐廳的.玻璃門及玻璃墻體一次;
(2)每月清潔餐廳的空調風口兩次;
(3)每月清潔餐廳的燈飾以及1. 8米以上的墻體一次;
(4)每周清潔廚房內的餐具柜一次;
(5)每周清潔廚房的燈具、滅蠅燈、風簾機、防塵網以及1.8米以上的墻體一次;
(6)每兩天清潔廚房的油煙罩、抽煙管及爐頭一次;
(7)每周清洗廚房的集水井一次;
(8)每周日清潔洗碗房所有的水杯架、下欄盤;
(9)每月清潔洗碗機機箱兩次;
(10)每周五全面清潔洗碗房及所有的餐具。
酒店衛生管理制度6
一、崗位衛生責任制度
。ㄒ唬┛倓t
1酒店場所內、外環境整潔,經常開窗換氣;不亂放、掛或晾曬衣物等;從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放;工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜;使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,物見本色應定期消毒;窗臺式空調器濾網或風扇清潔無積塵。
2臥具要一客一換、長住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。
3采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4認真執行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
。ǘ┛陀每诒、茶杯消毒制度
1消毒劑:一片凈消毒片,優氯凈消毒粉。
2清潔劑:去污粉、洗衣粉。
3消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布。
4存放工具:儲存柜。
5程序
。1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
。2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到沖洗池內用清水沖凈;
。3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;
。4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時間至少5分鐘以上(化學消毒法),或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);
。5)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
。6)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
。7)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
。ㄈ┎惋嫴啃l生管理制度
1個人衛生
。1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服和被褥;勤換工作服;
。2)上班前和大小便后要洗手;
。3)要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司,休假療養好再上班;
。4)管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康,要為他們創造一些必要的條件,并經常進行檢查督促,使個人衛生形成制度。
2工作衛生
。1)當班時避免觸摸頭發或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸煙;
。2)手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分;
。3)服務員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或消滅細菌;托盤等工具必須保持清潔;
。4)凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品堅決不出售;
。5)從碟上掉落下來的食物不可給客人食用;
。6)不可使用掉落地上的餐具及席巾;
。7)對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用;
。8)嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯;
。9)不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道;
。10)在服務過程中要留心就餐者,發現病態者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒;
。11)收餐時注意衛生,牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困,正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用臺布包住倒雜料或用掃把清掃;
。12)在適當情況下,要經常使用托盤,訓練自己成為一名出色的服務員。
3環境衛生
。1)餐廳里的環境衛生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間(廚房)、綠化帶、停車場等場所的衛生;要搞好環境衛生,必須做到“四定”,即:定人、定時間、定物、定質量,劃片分工,包干負責,做好處處有人清潔,勤檢查、保證時時清潔;要做到市前整理,市后清理,平日小掃,每周大掃,以保證衛生工作經;、制度(范文)化;
。2)環境衛生包括的工作,經常性的工作是:店堂要天天打掃,桌椅要隨時抹凈,門窗玻璃要經?叵;做到四壁無塵、窗明幾凈、地板清潔、桌椅整潔;隨時清除垃圾、雜物,要提醒客人不要將殘渣吐在地上;對餐廳周圍的垃圾溲水要經常清潔,餐廳內不準堆放雜物,凡私人用品和掃帚、拖布、垃圾鏟等放在保管室,切忌堆放在客人洗手的池邊或廁所過道中;空酒瓶、盒等物品不要堆放在餐廳里;
。3)廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無積塵、無異味;
。4)要采取有效措施,消滅蒼蠅、老鼠和蟑螂等害蟲;
。5)公共場所、大門口、停車場、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”;
。6)服務人員也是環境清潔的風景線,儀表儀容舉止都應符合衛生規范;
。7)在進行上述的清潔工作時,要選擇合適的方法和時機如擦玻璃要注意選擇天時,陰天或早晨、黃昏無陽光照射時,窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時間;如果在強烈的陽光下擦窗,污漬發干結塊,導致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發花,影響工作效率和質量;正確簡單的擦窗方法是選擇合適的天時,用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,揩布嚴禁有油;或用專門的玻璃擦擦洗亦是很好辦法。
4餐具衛生
。1)餐具的衛生要求是“四過關”:一洗;二刷;三沖;四消毒;保證餐具無油膩、無污漬、無水跡、無細菌;
。2)刮:餐具洗滌前,先刮去盤、碗中的剩菜,并將大件餐具與小件餐具分開,分別清洗,以免損壞;
洗:因盤碗一般都有油膩,要用熱水清洗或于水中放適量洗潔精以去油膩;
過:洗滌后要用清水沖干凈;
消毒:常用的消毒法如:蒸氣消毒、開水消毒、藥物消毒、電子消毒等。
5食品衛生
。1)食物的.存放實行“四隔離”:生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜物、藥物隔離;食品與天然冰隔離;
。2)廚房人員在出品過程中,要注意清洗、存放、拿取的衛生,盡量戴工作帽,避免頭發掉落在食物上;
。3)從原料到成品實行“四不制度”:采購員不買腐爛變質的原料;加工人員(廚師)不用腐爛變質的原料;營業員(服務員)不賣腐爛變質的食品;零售單位不收購腐爛變質的食品,不出售腐爛變質食品,不用手拿食品,不用廢紙、污紙包裝食品。
二、健康檢查制度
1直接為顧客服務的從業人員,應定期進行健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作;患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
2健康證到期人員隨時體檢。
3 整理健康證到期人員名單,以發文形式通知各部門人員。 4體檢結果出來后,把不合格人員名單交至人事培訓部按規定處理。
三、獎懲制度及獎懲細則
1日常衛生、計劃衛生經檢查多次達標并受到領導表揚,按《服務獎懲條例》進行獎勵(每月客房部衛生大檢查兩次)。
2無視職業道德,用四巾擦衛生間或其他臟部,每次發現扣當月全額獎金,錄入員工檔案;
3衛生工作不按程序,違反衛生規定或損壞衛生設備,每次發現記過并罰款50元。
4退房清掃衛生不按規定程序操作,不按規定換茶具,不執行衛生清洗及消毒程序規定消毒制度,每次發現警告一次,罰款20元,一個月內重犯記過并罰款50元。
5晚班衛生領班檢查不合格,不返工或返工仍不合格,一次扣10元。
6主管檢查小夜衛生不合格,一次扣20元,以小夜工作記錄本為準。
7領班檢查過并返工合格的衛生,經主管檢查發現不合格,扣領班每間20元,依此類推;
8領班不按規定檢查衛生或沒填寫領班檢查表,一次扣10元。 9使用客用衛生間或客房衛生設施,一次扣10元。
四、公共場所管理制度及禁示制度
1公共場所應符合國家相關衛生標準和要求,主要有空氣、微小氣候(溫度、濕度、風速);水質;采光;照明;噪音;顧客用具和衛生設施。
2嚴格執行衛生部發布的《公共場所衛生管理條理實施細則》中的總則、衛生管理、衛生監督、罰則、附則等內容。
3公共場所直接為顧客服務的從業人員每年進行一次健康檢查,患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
酒店衛生管理制度7
一、酒店要保持周圍環境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設有消毒間或消毒設施,并要有健全的衛生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內衛生間的浴缸、馬桶、洗臉盆應每日清洗消毒。
六、酒店公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、酒店要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的.設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進。
八、對客人廢棄的衣物要進行登記,統一銷毀。
九、酒店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》,二次供水蓄水池要符合輸水管材衛生要求,做到定期清洗消毒。
酒店衛生管理制度8
管理制度
1、做好食品數量、質量、進、發貨登記,做到先進先出,易壞先用。
2、食品貯存應當分類、分架、離地存放。
3、經常檢查,及時處理變質或超過保質期的食品。
4、食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
5、用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標志,生食品、半成品、和熟食品柜存放。
6、倉庫經常開窗通風,保持干燥。
7、做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。
8、每天分工打掃衛生,保持倉庫室內外清潔。
酒店衛生管理制度9
一、目的
為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客帶給清新、整潔、衛生的消費環境,特制定本規定。
二、資料
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有持續清潔、進行清理的職責。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶職責。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準:
(1)員工儀容儀表和個人衛生。
(2)掌握必要的衛生知識。
(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標準參見《xxx》。
6、物品及設備衛生管理標準:持續物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究職責和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予xxx—xxx元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予xxx—xxx元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予xxx-xxx元的處罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理構成衛生死角的,給予xxx元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予職責部門警告或職責人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
酒店衛生管理制度5
1、健全衛生管理制度,建立完善的衛生管理檔案(衛生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監督監測資料等),配備專人管理衛生工作。
2、必須亮證經營(衛生許可證),持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務的從業人員,每年應進行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作;加辛〖、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
3、保持場所內、外環境整潔,經常開窗換氣,不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的.擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,物見本色還要定期消毒?照{器濾網或風扇清潔無積塵。環境整潔、美觀,下水管通暢,地面無果皮、痰跡和垃圾,公用衛生間要每日清掃、消毒,設置能密閉的垃圾容器,采取切實可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保潔設施。
4、從業人員應掌握本職工作所需的衛生知識,應經常保持個人衛生,勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發,不涂指甲油,不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專人負責,做到一客一換、一消毒,長住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施,徹底消滅室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
6、認真執行“法定傳染病報告”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
7、嚴格執行《公共場所衛生管理條例》,自覺接受衛生監督員和群眾的監督。
酒店衛生管理制度10
1、由指定專人進行食品進貨驗收工作。
2、查驗產品衛生狀況,產品合格證明和產品標準是否符合國家相關法律法規的規定。
3、從食品生產企業或批發市場批量采購食品時,應查驗食品是否有按照產品批次由符合法定條件的檢驗機構出具的檢驗合格報告或者由供應商簽字(蓋章)的.檢驗報告復印件。
4、采購生豬肉應查驗是否為定點屠宰企業屠宰的產品并查驗檢疫合格證明。
5、采購其他肉類也應查驗檢疫合格證明。不得采購沒有檢疫合格證明
酒店衛生管理制度11
1、前臺負責的衛生區域為一層大堂和電梯以及門外停車場;
2、電梯轎箱、電梯地毯、門口地毯衛生由保安在每天早上6:30之前清理干凈;清潔方法見第四條,平時由接待負責。
3、停車場每日早上6:30之前
將大堂門口能清掃的場地清掃干凈,并用噴壺噴灑水濕潤。
4、大廳地面衛生標準詳見第四條,清潔時間為每日早上6:30之前一次,平時視衛生情況由前臺接待自己掌握,塵推布要經常洗滌、經常噴油;
5、大廳吧臺、上網臺、家具、物品、展架、冷藏柜內外、電器、電腦設備等衛生清潔次數和標準見第四條。第一次清潔時間為每日早上6:30分之前,平時視衛生情況自己掌握,由前臺接待負責。
6、大廳衛生間清潔、消毒次數和衛生標準詳見第四條,由保安負責在早上6:30之前完成。
以上一至六條主管每天檢查并記錄,未做到位次數一周內累計超過兩次時,每增加一次給予記過處分一次。
7.大堂墻面、門玻璃每周清潔一次,遇到雨天風天適當增加次數。清潔標準見第四條,由前臺接待負責。主管每周檢查并記錄,月累計未做到位次數超過兩次時,每增加一次給予記過處分一次。
8、頂棚每月清潔一次,由保安、前臺接待、店長共同完成,清潔標準見第四條。
以上衛生檢查由主管平時檢查,店長抽查。每半月由總經理組織檢查小組檢查時發現不合格處罰超過一處時,給予主管和店長各自記過處分一次。
9、每記過一次,扣除季度績效工資平均值的`5%,三個月累計次數超過十次者,視情節給予換崗、辭退處分。
酒店衛生管理制度12
酒店衛生管理制度方案
一、布草交接管理
1、酒店根據各包房按固定數量將所有布草分配到每個包房;
2、樓層有指定的布草管理員管理該樓層的布草,并對布草的數量及洗滌質量負責,如有遺失,先追究該樓層布草管理員的責任。
3、各包房的布草分開管理,分別計數。如包房之間發生布草借用,必須做好記錄并及時歸還。
4、洗滌部門人員分別到各樓層收取臟布草,按包房分開清點,并單獨填寫收取數量;洗滌部門人員根據各樓層送洗的臟布草數量,配送相同數量的'干凈布草到各樓層。如洗滌部門有部分布草未能及時返還,應清晰注明布草拖欠數量及歸還期限,并有雙方簽名確認。
5、每天上早班后由布草管理員組織早班服務員清點的所有包房布草,認真記錄并核對數量是否與固定配備數相符。如有差異,及時查找原因,并報告酒店主管。
6、每周由酒店主管清點或抽查一次布草數量。
7、臟布草回收袋裝好,不可直接堆放在地上。
二、布草送洗管理
1、洗滌部門收送布草須避開酒店營業高峰期。注意洗滌部門人員在酒店范圍內活動必須嚴格遵守酒店規章要求。
2、清點臟布草時應避開客人的視線,用墊布墊好,不可直接在走廊清點臟布草。
3、收取布草時,各樓層分開點數。負責清點布草的服務員先將服務員工作表上記錄的布草使用情況匯總,協同洗滌部門人員一起分揀布草并現場清點、記錄,服務員將清點數量與匯總情況一一核對,看是否相符。數量及狀況確定后,雙方責任人簽名確認。
4、布草有嚴重污跡的打個結做標記并單獨存放,告知洗滌部門做特別處理,并做好記錄。
三、布草收回管理
1、根據洗滌部門送回干凈布草的時間,安排各包房服務員固定配備數補充布草。酒店任何員工不能以任何理由占用客用布草。
2、洗滌部門送回的布草,由酒店派人按雙方約定的驗收及質量標準進行檢查;如發現有質量問題要及時退洗或要求賠償,并做好記錄。驗收完畢,雙方責任人共同在驗收交接單上簽字確認。以驗收單注明的類別及數目作為結算依據。
3、收回的布草必須按照指定規格折疊。
酒店衛生管理制度13
一、崗位衛生責任制度
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1、酒店場所內、外環境整潔,時常開窗換氣;不亂放、掛或者晾曬衣物等;從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放;工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜;使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,物見本色應定期消毒;窗臺式空調器濾網或者風扇清潔無積塵。
2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。
3、采取銷除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、認真執行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
。ǘ┛陀每诒、茶杯消毒制度
1、消毒劑:一片凈消毒片,優氯凈消毒粉。
2、清潔劑:去污粉、洗衣粉。
3 、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布。
4、存放工具:儲存柜。
5 、程序
。1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
。2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到沖洗池內用清水沖凈;
。3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;
。4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時間至少5分鐘以上(化學消毒法),或者將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);
。5)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
。6)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
。7)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
。ㄈ┬l生制度
1、個人衛生
。1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服和被褥;勤換工作服;
。2)上班前和大小便后要洗手;
。3)要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司,休假療養好再上班;
。4)管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康,要為他們創造一些必要的條件,并時常進行檢查催促,使個人衛生形成制度。
2、工作衛生
。1)當班時避免觸摸頭發或者面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不許隨地吐痰;不許吸煙;
。2)手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部份;
。3)服務員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或者泯滅細菌;托盤等工具必須保持清潔;
。4)凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品堅決不出售;
。5)從碟上掉落下來的食物不可給客人食用;
。6)不可使用掉落地上的餐具及席巾;
。7)對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用;
。8)嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯;
。10)在服務過程中要留心就餐者,發現病態者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒;
。11)收餐時注意衛生,牙簽、紙巾等雜料當竭力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困,正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用臺布包住倒雜料或者用掃把清掃;
。12)在適當情況下,要時常使用托盤,訓練自己成為一位出色的服務員。
3、環境衛生
。1)餐廳里的環境衛生主要包括餐廳、通道、廁所、歇息室、工作間(廚房)、綠化帶、停車場等場所的'衛生;要搞好環境衛生,必須做到“四定”,即:定人、定時間、定物、定質量,劃片分工,包干負責,做好處處有人清潔,勤檢查、保證時時清潔;要做到市前整理,市后清理,平日小掃,每周大掃,以保證衛生工作時;、制度化;
。2)環境衛生包括的工作,時常性的工作是:店堂要天天打掃,桌椅要隨時抹凈,門窗玻璃要時?叵;做到四壁無塵、窗明幾凈、地板清潔、桌椅整潔;隨時清除垃圾、雜物,要提醒客人不要將殘渣吐在地上;對餐廳周圍的垃圾溲水要時常清潔,餐廳內不許堆放雜物,凡私人用品和掃帚、拖布、垃圾鏟等放在保管室,切忌堆放在客人洗手的池邊或者廁所過道中;空酒瓶、盒等物品不要堆放在餐廳里;
。4)要采取有效措施,泯滅蒼蠅、老鼠和蟑螂等害蟲;
。5)公共場所、大門口、停車場、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”;
。6)服務人員也是環境清潔的風景線,儀表儀容舉止都應符合衛生規范;
。7)在進行上述的清潔工作時,要選擇合適的方法和時機如擦玻璃要注意選擇天時,陰天或者早晨、黃昏無陽光照射時,窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時間;如果在強烈的陽光下擦窗,污漬發干結塊,導致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發花,影響工作效率和質量;正確簡單的擦窗方法是選擇合適的天時,用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或者去污粉揩,揩布嚴禁有油;或者用專門的玻璃擦擦洗亦是很好辦法。
4 、餐具衛生
。1)餐具的衛生要求是“四過關”:一洗;二刷;三沖;四消毒;保證餐具無油膩、無污漬、無水跡、無細菌;
。2)刮:餐具洗滌前,先刮去盤、碗中的剩菜,并將大件餐具與小件餐具分開,分別清洗,以免損壞;洗:因盤碗普通都有油膩,要用熱水清洗或者于水中放適量洗潔過:洗滌后要用清水沖干凈;消毒:常用的消毒法如:蒸氣消毒、開水消毒、藥物消毒、電子消毒等。
5 、食品衛生
。1)食物的存放實行“四隔離”:生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜物、藥物隔離;食品與天然冰隔離;
。2)廚房人員在出品過程中,要注意清洗、存放、拿取的衛生,盡量戴工作帽,避免頭發掉落在食物上;
。3)從原料到成品實行“四不制度”:采購員不買腐爛變質的原料;加工人員(廚師)不用腐爛變質的原料;營業員(服務員)不賣腐爛變質的食品;零售單位不收購腐爛變質的食品,不出售腐爛變質食品,不用手拿食品,不用廢紙、污紙包裝食品。
二、健康檢查制度
1、直接為顧客服務的從業人員,應定期進行健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作;患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
2 、健康證到期人員隨時體檢。
3 、整理健康證到期人員名單,以發文形式通知各部門人員。
4、體檢結果出來后,把不合格人員名單交至人事培訓部按規定處
三、獎懲制度及獎懲細則
1、日常衛生、計劃衛生經檢查多次達標并受到領導表揚,按《服務獎懲條例》進行獎勵(每月客房部衛生大檢查兩次)。
2、無視職業道德,用四巾擦衛生偶爾其他臟部,每次發現扣當月全額獎金,錄入員工檔案;
3 、衛生工作不按程序,違反衛生規定或者損壞衛生設備,每次發現記過并罰款50元。
4 、退房清掃衛生不按規定程序操作,不按規定換茶具,不執行衛生清洗及消毒程序規定消毒制度,每次發現警告一次,罰款20元,一個月內重犯記過并罰款50元。
5 、晚班衛生領班檢查不合格,不返工或者返工仍不合格,一次扣10元。
6 、主管檢查小夜衛生不合格,一次扣20元,以小夜工作記錄本為準。
7、領班檢查過并返工合格的衛生,經主管檢查發現不合格,扣領班每間20元,依此類推;
8 、領班不按規定檢查衛生或者沒填寫領班檢查表,一次扣10元。
9 、使用客用衛生偶爾客房衛生設施,一次扣10元。
四、公共場所管理制度及禁示制度
1、公共場所應符合國家相關衛生標準和要求,主要有空氣、弱小生設施。
2、嚴格執行衛生部發布的《公共場所衛生管理條理實施細則》中的總則、衛生管理、衛生監督、罰則、附則等內容。
3、公共場所直接為顧客服務的從業人員每年進行一次健康檢查,患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
酒店衛生管理制度14
一、目的
為加強酒店管理,嚴格貫徹《食品衛生法》,確保酒店食品加工的清潔衛生,特制定本規定。
二、內容
(一)食品衛生基本保障
1、食品生產、加工、貯存、運輸、銷售的場所及周圍環境必須干凈、衛生,并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業人員必須持健康證上崗。凡患有瘡癤、化膿性創傷(特別是手指被切破)以及可能引起食物中毒的腸道疾病或健康帶菌者,一律不準從事入口食品的加工工作。
3、食品從業人員應講究個人衛生。當班時穿戴工作服帽,并保持潔凈;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤換工作服帽;工作前及便后必須洗手消毒。
(二)預防細菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的原料必須新鮮,禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉類、死蛤蜊、死扇貝及其制品;不使用變質原料;不買不賣腐爛變質食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工;加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盤、桶、碗等容器要嚴格分開。執行“生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物隔離;食物與天然冰隔離”的“四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放,成品與半成品混放,海鮮與肉類混放。加工生海產品必須嚴防生海產品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海產品用過的工具、容器及加工人員的手臂要及時洗刷消毒5分鐘。涼拌菜必須在專用冷拼間操作加工。設置專用冰箱、刀板、容器、用具、抹布,配備流水洗手消毒、空氣殺菌設施。紫外線燈要吊在工作臺上方1.5-2米處。非冷拼間人員不準隨便入內,冷拼間內不準存放未洗干凈的水果、蔬菜、生魚、生肉及其他雜物。
3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器,使用前必須洗凈,用開水煮沸3-5分鐘,或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分鐘。不耐熱的,可用藥物消毒,但必須將殘留藥物用水沖凈。廚房菜墩要隨用隨刮,并殺菌消毒。不使用時必須徹底清潔,放于指定位置。凡接觸食品的員工,加工操作前必須用皂液洗手,并用流水沖凈。熟食間的工作臺面、水龍頭開關、冷拼間把手及冰箱門拉手等,應定期消毒;直接接觸污染物時,必須立即消毒;熟食刀具存放時加保鮮膜。
4、熟食品在加工食用前必須煮熟炸透,徹底滅菌,嚴防里生外熟。雞蛋煮沸8分鐘,鴨蛋煮沸10分鐘,各類海產品及肉食品加熱溫度及時間必須保證其蛋白質凝固。
5、熟食要低溫、短時貯存。熱菜及制作涼拌菜的醬肉、火腿等,必須在10攝氏度以下的條件貯存。凡超過4小時以上的`飯菜、熟肉制品、熟海產品等,必須回鍋蒸煮后再供食用。新購進的上述食品如不了解帶菌情況,食用前應加熱滅菌。
6、熱菜及涼拌菜制作完畢應立即供給客人食用,嚴禁提前加工。為大型會議大量準備的飯菜及涼拌菜加工后存放時間不能超過1小時。
(三)餐具杯具等器皿的消毒措施
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。
2、消毒程序嚴格執行“一洗,二刷,三沖,四消毒,五保潔”的制度。
3、使用消毒液進行消毒時,按1:200的比例稀釋配好消毒液,倒入消毒桶內,再將器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中,浸泡5-10分鐘后取出,用消毒抹布揩干,放入保潔柜內保潔。
4、使用消毒柜消毒時,先將器皿上殘渣刮凈,用水沖刷干凈后放入蒸箱內高溫消毒(溫度不低于90攝氏度,時間不少于15分鐘),用消毒抹布揩干,放入保潔柜內保潔。
(四)預防毒性動植物食物中毒
1、禁止食用河豚魚。
2、嚴禁使用豬甲狀腺、毒蘑菇、洋金花、發芽馬鈴薯,未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等,未蒸煮干制的鮮黃花菜。
(五)預防化學及農藥中毒
1、勿將亞硝酸鹽當作食鹽食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前應反復用水冼凈,可去皮食物盡量去皮。
三、考核
1、凡違反本規定的,給予責任部門或責任人100元至重大警告處分;造成嚴重后果的,給予責任人停職檢查至開除處理。
2、按酒店相關處罰規定執行。
四、本規定自下發之日起執行。
酒店衛生管理制度15
一、總則
1、 為了加強酒店衛生管理,創建文明、整潔、優美的住宿環境,制定本制度。
2、本制度適用于酒店的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的`清掃保潔。
3、凡在酒店的員工和外來人員,均應遵守本制度。
4、樂橙商務酒店員工負責大堂、二樓、三樓的環境衛生管理工作。
二、公共區域的清掃與保潔
1、公共區域(包括大堂、走廊環境等)的清掃與保潔,由酒店主管負責安排本酒店人員進行。
2、禁止在中心所隨地傾倒、堆放垃圾,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
3、 公共走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段,每周清掃一次,做到無垃圾、無積水、無死角。
4、排水溝應經常清除污穢,保持清潔暢通。
5、廁所及其他公共衛生設施,必須特別保持清潔,做到無異味、無污穢。
三、室內衛生的管理
1、各室(窗口)都要建立每日輪流清掃衛生的制度。
2、室內應保持整潔,做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡,清潔、整齊,窗明幾凈。室內無蜘蛛網、無雜物。
3、室內不準許隨便存放垃圾,應及時把垃圾倒入垃圾筐內。
4、室內禁止停放交通工具。
四、衛生檢查及獎懲制度
1、衛生管理工作有領導分管和專人管理,制定衛生檢查及獎懲制度,并組織有關人員定期或不定期進行衛生檢查;組織從業人員學習衛生知識和有關法規,并組織培訓考核,考核成績與獎懲掛鉤。
2、衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實,做到每天在營業前后有檢查,檢查記錄完備。嚴格從業人員衛生操作程序,逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。檢查中發現問題仍未改進的,按有關獎懲制度嚴格處理。
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