工作計劃優秀【7篇】
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候寫一份詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的工作計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、指導思想
以優質高效課堂為目標,以課改為中心,以解決理化生教學工作中的實際問題、提升理化生教師綜合素質為主要目的,以實踐反思為主要方法,以校本教研為主要組織形式,開拓進取,與時俱進,為提高我校理化生教學質量而努力。
二、主要工作目標及任務
1、組織全組教師認真研討學習各學科新的《課程標準》,進一步領會課改精神,提高課堂教學的質量和學生的素質。初三理化生教師要關注中考的最新動態,統一教學計劃、內容和測驗等。
2、督促教師學習教學常規管理辦法,精心備課,認真上課,認真批改作業,關心后進生的學習,及時做好教學總結和反思,增強教師的質量意識、創新意識和競爭意識,使教研組成為貫徹學校教育教學目標的重要陣地。實行推門聽課制度,鼓勵教師多聽不同類別的課。
3、上好公開課,加強集體研討公開課是教師共同提高的又一種形式。承擔公開課的教師要認真上好公開課,寫出教學設計,聽課教師要提前到教室,要以學生的身份進入課堂,認真聽講,認真做好筆記,尊重別人的勞動,不能單獨在下面開小會,結束后要及時評課研討,研討時要談理念、談觀點、找問題、講困惑、提建議;ハ鄬W習,取長補短,共同提高。把教學實踐中存在的.區域性的或普遍性的問題形成專題,通過學習、研討予以解決,相互學習,相互幫助提高整體實力。教師每學期累計聽課不得少于10節。
4、改革課堂教學提高教學效率。課堂教學是教師觀念轉變的載體,是新課程實驗的關鍵環節。教學中,教師要確立牢固的現代教育理念、教育思想、新課程理念,以課堂教學創新為重點,推行“自主合作探究”課堂教學模式,廣泛開展課堂教學改革研討、課堂教學創新評優等活動,既要讓學生獲取知識與技能,又要幫助學生形成積極主動的情感、態度、價值觀。
三、加強畢業班理化生教學工作,提高畢業班教學的質量
畢業班教學始終是學校工作的重點,當然也是教研組工作重中之重,因此我們要把重點放在加強雙基和能力培養上,注重學生的學習過程,重視學生思維能力培養,切實提高學生的實驗操作技能和創新能力。同時積極進行復習教學研討活動,共同研究近3年中考試卷,交流復習經驗,明確復習方向,努力提高理化生中考成績。復習課要求有復習計劃、復習教案、課后反思,并做好復習經驗總結。
四、其他工作
1、配合縣教研室的課題研究工作,深入實踐課改理念,做好課題研究,研究新的課堂教學模式和方法,不斷積累總結經驗、學期末要形成經驗總結。
2、認真學習新的《課程標準》和有關課程改革與課程評價等各類課程改革的材料,進行理論學習交流。每學期要求讀2本與教學有關的本書。
3、人人獻策,人人出力,搞好大型活動。
工作計劃 篇2
為了強化德育隊伍建設,提高學生道德評價水平,強化道德約束,內化道德約束,提高學生“吃苦、抗挫、自我教育”三個能力,定下如下的工作計劃。
一、指導思想
鞏固成型,促進成人,追求成才。
二、基本模式
細化階段目的,明確工作中心,點上著眼,線上延伸,面上拓展。從課堂到課間,從三餐路隊到公寓,從領導、干事到班主任、教師、教官,編織成一個立體式管理網絡,形成人人參與、人人會管的強大德育陣容。
三、具體措施
1、強化德育隊伍建設。不斷增強教職工德育意識,努力提高德育理論水平和德育技能,以班主任、生活教官隊伍為龍頭,健全班委會、學生會、團支部隊伍,積極推行課任老師德育工作學科滲透,以各類德育活動為載體,全面展開德育工作。
2、提高學生道德評價水平。學生中的犯錯誤現象比較普遍、犯錯誤后又不愿接受教育,其根本原因是在于學生心目中的是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評價標準。通過講座、演講、征文、辯論會、典型引路等各種方式提升學生道德認知水準,樹立健康向上的世界觀、人生觀,這是學生改正錯誤、加快進步的源動力、內驅力。
3、強化道德約束。即強化制度約束、強化行為標準,無規矩無以成方圓。尤其是中學生可塑性極強,自制力極差。制度約束是使學生盡快產生規范行為的`有力保證,為此本學期政教處不僅幫助各班建章立制,更要加大對規章制度落實情況的督導。本著“說一個,做一個”“要求一個落實一個”的方針,制定遠、中、近期約束目標,分階段專項治理,逐步提高。另一方面,進一步完善班級考核方案,健全學生處罰機制,做到有規可依、有規必依、執規必嚴、違規必究。
4、內化道德約束。自制力差是學生的共同特點,究其原因是因為學生對教師的約束沒ax有認同,沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時,產生的內部行為是長期的、穩定的。處罰不是目的,自律和“慎獨”才是真正的提高。因此在強化制度管理的同時,對學生動之以情,曉之以理,耐心誘導,提高道德認識,使其內心接受教育,教育才能實效化。
5、提高學生三個能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時代尤其是我們所面對的私校學生,家庭條件優越,在父母的懷抱中長到中學時代,自理、自立、自我教育能力仍明顯見差。我們在經歷了一個學期的思想穩定,初步成型之后,本學期在取得家長一致意見的基礎上,著力開展三大教育,即苦行教育:組織學生下田進廠,平時的衛生、打掃、洗衣等,培養樸素的勞動觀念和吃苦耐勞的毅力;挫折教育:總結過去和人為設置挫折,讓學生過關,增強社會適應能力;自我教育:圍繞自己的遠近目標及每天的計劃,養成“清晨六問、靜夜六思”的習慣,自我總結和自我教育。
6、深化學生自治管理,全面提高學生素質。本學期學部對學生會、團支部充分放權,正面引導,加大支持。班級自治達到干部人人能當,人人會當干部,以及“人人幫我、我幫人人、人人提高”的目標。
工作計劃 篇3
在貫徹黨和國家的教育方針,推進教育改革,努力實施素質教育的進程中,心理健康教育越來越顯示出其獨特的重要性和不可替代性。中共中央在《關于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》中明確要求:通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導,幫助學生提高心理素質,健全人格,增強承受挫折,適應環境的能力。在認真領會《意見》精神的同時,根據我校的實際情況,特制定20xx-20xx年心理健康教育計劃綱要。
一、任務與重點:面向全體學生,開展預防性與發展性的心理健康教育,幫助學生在自我認識、承受挫折、適應環境,以及學習、擇業、交友等方面獲得充分發展,以努力提高全體學生心理素質和人格水平。這是基本任務和工作重點。對于少數有心理困擾或心理障礙的學生,給予有效的心理咨詢和輔導。
二、方式與途徑:心理健康教育要全面滲透在整個學校教育過程中,要與學校德育和學生管理工作緊密結合。各處室、各科任老師尤其是教導處、生管組、班主任、政治教師,要有加強學生心理健康教育的明確意識,能夠掌握一些基本的學校心理咨詢輔導的理論與方法,同時也能自覺地使教學與德育活動成為有助于提高學生心理素質的`載體。共青團、少先隊、少年團校、學生干校等學生社團都應該為提高學生心理健康水平提供具體豐富的活動舞臺,努力創設文明健康的校園氛圍。還應向家長和生區宣傳普及心理衛生知識,爭取家長和生區的配合,共同關心學生的心理健康教育。
1、開設心理健康教育講座。心理健康教育旨在普及心理科學常識,幫助學生掌握一般的心理保健知識,培養良好的心理素質,提高學生的人格水平。除了在政治課、體育衛生保健課中已安排的心理健康教育內容外,還要通過健康教育專題講座、健康教育圖片展、健康教育影片等對學生進行教育,還可安排社會實踐活動在社會上進行宣傳,讓全社會都來關心學生的健康成長。
2、開設簡易的心理咨詢與輔導。心理咨詢與輔導是配合心理教育,達到學校心理健康教育整體目標的重要途徑。目前,已有二位老師參加了無錫市級中小學心理健康教育師資培訓班學習并順利結業,為學校開展心理健康教育活動,還將聘請校外心理輔導教師定期對學生進行心理咨詢與輔導,對全體教師進行心理健康教育講座。
三、具體年級目標:
1、初一年級目標:
適應新的學習環境和學習要求,富有責任感和進取心,形成良好的自我認識能力。(1)駕馭中學的學習生活(學習方法)(2)眾人拾柴火焰高(自我價值)(3)做一個快樂的人(樂觀開朗的心態)(4)我是誰(自我認識)(5)興趣溫度計(興趣培養法)(6)如何診斷行為習慣(自我測量)(7)自我改變有妙法(行為矯正)(8) 筑起防范惡習的城墻(杜絕對煙、酒、毒、賭的好奇心)(9)當不幸降臨的時候(心理承受方法)
2、初二年級目標:
掌握青春期的生理和心理衛生常識,適應自我身心變化,能夠大方得體地與同學、異性和長輩交往,勤奮精神和刻苦毅力逐漸培養。(1)鏡中的我(悅納生理變化)(2)青春的快樂與煩惱(認識青春期心理)(3)交往心態PAC(人際交往)(4)學會說“不”,學會自我保護(抵御能力)(5)不下苦功何有樂(意志培養)(6)開發大腦有訣竅----發散性思維和突破定勢(思維方法)(7)職業大舞臺(擇業意識)
3、初三年級目標:
形成鍥而不舍的個性特征,掌握自我心態、情緒的調適方法,改善學習方法,能夠在升學就業方面作出合適的決定。內容(耐挫):(1)人生發展的六個階段(心理發展知識)(2)人生百味(人生價值取向)(3)成功在于再堅持一下的努力之中(意志力)(4)成功者的個性物質(榜樣啟示)(5)把握升學選擇的方向(擇業指導)(6)保持考前最佳狀態(情緒與作息調適及處理壓力技巧)(7)告別母校,迎接挑戰(情感與進取)
工作計劃 篇4
新的學校,新的同學,新的環境,新的生活在20xx年1月就此拉開序幕。對于剛進入上理校園的五湖四海的同學們,彼此還不是很熟悉;對于新組建的班級團支部,彼此還需要磨合。通過一個月的熟悉和交流,并且根據醫療器材與食品學院團委組織部工作計劃的有關文件以及相關會議精神,結合目前我們班級團支部的自身情況和同學們的意愿,經過班委的討論以及班會的開展。團委特此制定了09-10學年下半學期的工作計劃。
為切實、有效地加強本支部建設,落實好學部團委下達的各項文件精神,全面提高團委素質,我團支部決定本學期以增進班級凝聚力,培養學習習慣和風氣,形成有特色、團結和睦的團支部為目標,積極開展學習、科技、公益、文體等活動,提高同學們的思想覺悟以及增進同學和學校、同學和老師、同學之間的溝通了解,豐富團支部文化活動,同時為以后的進一步了解溝通,開張班集體活動打下基礎。
首先,在思想建設方面,我團支部希望以各位同學對于團組織的認識以及相關經歷為切入點,按照共青團市委對當代大學生的要求,并且可以充分發揮班級黨員和入黨積極分子先鋒模范作用,采用生動有效的來組織班級同學進行思想建設。我團支部會利用多媒體資源,以開班會或者投稿的方式,來開展團支部思想建設活動。
其次,在寢室衛生方面,將盡力減少我團支部在這方面的失分,我團支部采取班委輪流檢測和不定期的抽查(輪值班委每天中午11點50時進行提前衛生檢查,并不定期不定時對各寢室的違規電器等進行抽查),加強同學對寢室衛生方面的重視程度,將掛黑牌的可能性降到最低。調動起同學對衛生工作的積極性,營造出干凈整潔,舒適溫馨,適合學習和生活的寢室環境。
在組織生活方面,因為新團支部剛剛組建,彼此熟悉交流還需加強,為了盡早融入新的班集體,增進班級團員的.凝聚力,同時堅持“全面貫徹黨的教育方針,以培養大學生的思想政治素質為核心,以培養創新精神和實踐能力為重點,普遍提高大學生的人文素質和科學素質,努力形成大學生自覺參與教育的積極導向,引導和幫助廣大學生完善智能結構,提高人才培養質量,增強學生就業核心能力”的指導思想,并且參考班級團員的切實情況以及自身意愿,積極策劃一些具有積極意義和特色的活動,比如游覽城隍廟,參觀上海博物館,檔案館等一些既能了解上海風土人情、我國歷史文化,又能增進同學互動性的活動。對于組織生活的安排,由團支部組織委員主要負責,其他班委積極配合的形式,遇到一些細節問題與困難,及時和組織部負責人聯系,盡全力把組織活動搞得豐富多彩,實現活動組織層次化、活動形式多樣化、活動內容多元化、活動主體全員化,使班級同學積極參與其中。
團支部日常工作也是重視的一方面,目前因為缺乏互相了解,所以我團支部決定每周定期開展一次班會,及時將班級近況和團委下達的精神傳達給每位團員,并且積極鼓勵每位同學參加學校及學院近期舉辦的校園文化活動和比賽,充分展示班級同學的個人能力。在志愿者活動方面也積極宣傳,培養團員的奉獻精神和實踐能力。爭取早日在活動中建設好班級團支部,使團支部活動早日走上正規。
其他方面,我團支部還將結合自身情況,開展一些班級與班級的小型互動活動,例如籃球賽,羽毛球賽等,以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。學習方面,因為大學生活與高中有些本質上的區別,更注重同學的自覺性已獨立性,我團支部也會盡量了解每位同學的學習情況,讓一些學習好的同學幫助學習差的同學,互幫互助,使班級整體養成良好的學習風氣。此外,在已建立班級群的基礎上,建立班級博客,隨時把班級情況公布于眾,增進了解。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影像力,方便今后組織交流及活動通知,并有利于先進班級的評價。
以上是我們團支部這學期的工作計劃。最后,我相信醫療學院組織部所組織的團支部考核制度不僅給了團支部了解溝通的機遇,也是對我們不僅團支部活動開展的情況的一種監督,我們醫影1班團支部一定盡力配合學院的團委工作,在團委組織部的幫助和指導下,努力完成各項事務,將我班團支部活動搞得豐富多彩。
工作計劃 篇5
一、指導思想
家訪工作是落實教育方針,結合學校、家庭和社會之間的關系,協調一切力量,對學生齊抓共管,努力培養一代新人的工作。是教育工作的重要環節,我們應采取有效措施,根據本班實際,把家訪工作作為一項常規工作來抓。
二、工作目標
1、了解學生的家庭教育情況,了解學生在家的表現,
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
5、家訪時不可與家長發生爭吵和沖突,態度要和藹,要與家長共同探討教育孩子的問題。
6、家訪后要及時記錄和整理,不斷總結經驗教訓。
三、工作安排
20xx年1月20日-1月23日
1、對家庭困難的學生進行家訪,幫助家長出主意,想辦法。
2、對優生進行家訪,鼓勵家長更好地對學生進行輔導,提醒學生戒驕戒躁。
3、走訪留守學生,制定學生健康成長計劃。
4、對于濟寧籍學生進行電話家訪。
四、家訪前的準備工作
1、了解學生
家訪前,教師要對家訪學生的在校表現、各科學習、興趣愛好、習慣、優缺點等了如指掌,以便家訪時能信手拈來,提高家訪的實效。
2、時間的選擇與控制
家訪時間選擇在雙休日,學生也在場,家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長,以免耽誤家長的休息。
3、提前預約
家訪前,必須與學生家長提前約定好家訪的時間,切不可盲目家訪,這樣學生家長很可能不在家,白白浪費時間和精力,也會大大影響教師的情緒。
4、內容和方法
家訪學生的家庭情況、問題學生,家庭困難的學生有困難。家訪的談話方法,不要千篇一律,要因人制宜,一把鑰匙開一把鎖。
五、家訪時注意的問題
1、家訪時要向家長宣傳教育法規、學校課改情況、學校辦學模式、辦學理念和辦學特色,贏得家長對學校工作的理解和支持。
2、聽取家長對學校辦學、師德情況、班級管理及對自己孩子要求等意見和建議。宣揚自己的教育思想、教育方法,突出自己的`教育特色。
3、了解學生的思想狀況,家庭狀況、成長環境、行為習慣、個性特點等。
4、教師在家訪活動中要特別注意安全,嚴禁搭乘“三無車輛”,提倡步行家訪。
5、在確定家訪對象時,被家訪的學生要有代表性,有一定的覆蓋面,可以是學困生、單親家庭的學生或留守兒童,也可以是特長生、優等生、潛力生等。
6、在家訪過程中,要講究家訪的方法,教師要態度和藹,舉止端莊。對學生要以正面肯定、積極鼓勵為主,真實、客觀地給學生家長反映其在校表現;家訪時應請學生在場參與,便于教師、家長、學生三者之間的交流溝通。決不允許粗暴地對家長發怨氣、批評指責學生,堅決反對“告狀式”家訪。
工作計劃 篇6
為貫徹總公司領導的的中心思想:“為五星級酒店培養一批專業人才”。因此是我賓館進一步提高員工素質、服務技能的關鍵之年,這也是我們工作的重中之重,在未來的一年里,我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營管理目標,共同提高酒店的服務質量、管理水平及經濟效益。確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經營情況也不太樂觀,為改善并加強酒店內部管理與經營。特制定我酒店各部門的工作計劃:
一、營銷部
酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計劃:
1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商務知名人士,企業家等重要客戶的聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,激發并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理。
3、提高營銷代表的服務態度及業務水平
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件,開展一系列相關的促銷活動,凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優惠房價等。
二、工程部
工程部是酒店開源節流之關鍵部門,而且員工素質培養要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門,既要培養每個員工的工作責任感,更要求員工要有扎實的技術理論基礎和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過高速技術參數,做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質量及大型動力設備和安全運行,甚至造成大型動力設備安全事故。
進入新的一年里,工程部將堅持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時間集中學飛有關操作規程及專業理論知識,通過學習,要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學習業務知識的時尚風氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進行考評的重要依據。
1、電力及動力設備的保養,本部門工作場所的環境衛生
堅持大型設備有專人負責管理,落實到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設備的外表,使設備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現象。
2、堅持值班崗位責任制度,做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衛生的良好習慣,優質一個良好的衛生環境。
3、開源節流
根據季節和氣候變化,適時調節和修正各種技術參數,在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上,調正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償,大型電機設備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持co中必須在0.9以上,從而達到節電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除,每周、每月做出報表上報總經理、提供有關收據有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務部門,配合財務及時收回水、電費用,管理和監督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現象發生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續齊全,防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難,做到團結友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的`開展。
5、確保動力、電力設備的正常運行,配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。
現有客房的空調溫控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板,逐步修改現有的線路,做到經濟實用。
做好夏季中央空調開放的準備工作,四月底至五月初中央空調機組進行一次系統清洗和調試工作,確保中央空調隨時投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內部人員配置工作
行政辦將根據部門缺編情況,繼續開展招聘工作,并形成一個原則:“先內部調整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發展的空間,讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習,培養多方面人才。
2、加大員工培訓工作
行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上,為了提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發展的需要,行政辦將在明年制定了相關培訓管理規定,并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作,使培訓課程成為員工的充電器,為酒店培養高素質的專業人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業文化打造新上饒商務賓館,樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性,開發員工的潛能,打破干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進行考核,建立新制度,采取優勝劣汰制度激勵員工,以達成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動態,建立一種和諧平等的關系,創建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務部
1、商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,房務部也將提供“五心”服務。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務
好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。
五心服務:
為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
2、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌
隨著行業發展,南昌地區酒店競爭日趨強烈,在我賓館周邊地區大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經營理念與服務理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務。
3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度
因客房部區域廣、范圍寬、設備多,需維護保養的項目內容多,為督促和加強節能降耗及維護保養,培養員工節約環保意識,嚴禁長明燈,長流水現象,我部將實行節約獎制度。
五、保安部
1、要從人員素質、思想品質、專業技術上入手,建立一支召之即來,來之能戰的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個部門做好消防知識培訓,簽訂消防責任書,做到賓館上下人人肩上有擔子,個個心中裝安全的安全風氣。
3、完善和遵守各項規章制度,在崗位上統一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛士,要嚴格履行各項職責,認真執行“三防”措施,把責任落實到崗,落實到人,實行責任追究制,末位淘汰制的內部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在總公司的正確領導下,我酒店各部門將緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!
工作計劃 篇7
一、預防為主、綜合治理”的工作方針,結合我所實際情況,制定本年度春季安全性大檢查工作計劃如下:
一、成立春季安全大檢查工作領導小組
為加強春季安全大檢查力度,成立春季安全大檢查工作領導小組。全面負責春季安全大檢查工作,使該項工作真正落到實處,收到實際效果。
組 長:
副組長:
成 員:
二、春季安全大檢查工作計劃
本次春季安全大檢查將分三個階段實施:主要為人員設備檢查階段;隱患、缺陷處理階段;工作總結階段。
第一階段:人員設備檢查階段(1月30日前完成)
檢查責任人:
檢查內容包括:
1、人員檢查:⑴查領導的安全意識。⑵查各級人員安全思想是否牢固。⑶查規章制度的執行情況。⑷查勞動紀律遵守情況。⑸查安全工器具的配置、保管、使用和定期校驗記錄。⑹查現場作業安全,著重檢查組織措施、技術措施、安全措施執行情況。
2、設備檢查:⑴完成對變臺、避雷器搖測,接地電阻測量,變臺負荷測定。⑵對高低壓線路進行定期巡視、檢查。⑶加強對線路保護區沿線的宣傳教育工作,做好防外力破壞宣傳及線路設備警示標志的加掛工作,防止在線路防護區內出現違章建筑物及植樹、釣魚、挖沙取土等行為。⑷做好防汛工作,對易受到洪水沖刷的桿塔基礎,應及時采取防汛加固措施。⑸進行高低壓線路交叉跨越測量,做好記錄。
第二階段:缺陷處理整改階段(2月28日前完成)
缺陷處理整改責任人:
結合春季檢修檢查中發現的`缺陷和問題要認真記錄,及時進行消缺處理并做好記錄,對不能立即消除的缺陷制定出相應的整改措施,列入月度工作計劃進行處理。
第三階段:春季安全大檢查總結階段(3月10日至3月25日)責任人:
春季安全大檢查結束后對整個工作進行一次全面總結和資料整理,結合20xx年秋季安全大檢查工作進行對照評比,認真查找剖析春季安全大檢查中發現的問題,認真總結今年春季安全大檢查經驗,并做好總結。
三、春季安全大檢查工作的有關要求
要結合本所實際情況,針對春季的季節特點,以“保人身、保電網、保設備”為原則,按照公司《關于做好20xx年春季安全大檢查和檢修預試工作的通知》要求,牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真開展我所春季安全大檢查工作。加強安全責任制的落實,不斷加大檢查力度,一是要加強人員安全檢查工作,以查管理,查規章制度的執行情況,查習慣性違章行為為主,不斷增強職工執行安全制度的自覺性,提高自我防范能力,堅決杜絕人身傷害和人為責任性事故的發生。二是要對線路設備進行全面檢查,不斷加強線路設備管理,提高線路設備的健康運行水平,保證設備安全可靠運行。使我所安全管理工作提高到一個新水平。
二○xx年十二月二十五日
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