市場營銷工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編幫大家整理的市場營銷工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場營銷工作計劃 篇1
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊?蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的'同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
市場營銷工作計劃 篇2
加油站A面對來自加油站B與加油站C的競爭,在對內外因素分析的基礎上,加油站A制定了針對加油站B、加油站C兩站的營銷計劃。
一、加油站地理位置與競爭狀況
A站位于1號公路的北側,在其上行方向,面臨加油站C的競爭;在其對面方向,面臨加油站B的競爭(見圖)
加油站地理位置競爭狀況
一、 A站面臨的市場狀況分析
1、競爭環境分析
。1)不利因素。
油品零售已進入買方市場;
資源供給與需求多元化,導致對市場的控制力減弱,對價格的影響力減;
公司尚處于銷售網絡建設、擴張階段,對內部管理與市場營銷重視不夠;
作為新企業,品牌宣傳欠缺,品牌競爭尚需時日。
。2)有利因素。
公司是成品油上下游一體化企業,油品資源有保證;
企業形象逐步被消費者認同;
本市汽車擁有量穩步增長,特別是私家車增長較快,油品需求穩步增長;
可充分利用加入WTO前的過渡期,提高綜合競爭力。
2、競爭對手分析
。1)A站的競爭對手分析——B站。
作為民營企業,有分配自主權,經營者收入與效益掛鉤,并實施累進獎勵制度;
通過多種渠道進油(包括小煉油),降低了進貨成本,因此每升油可提取較多的獎勵優惠;
管理體制精簡,人員負擔輕,經營成本低,降價空間較大。
經營機制靈活,變通性強,易協調與有關方面的關系;
有當地人際關系網絡優勢;
有一批注重加油獎勵的公車、長途運輸車司機老客戶;
已開設洗車、換油服務,吸引了一部分顧客;
油品質量、計量不規范,偶有損害消費者利益的行為;
人員素質相對較低,崗位培訓不規范,但服務熱情;
追求利潤最大化,壓縮投資,油站硬件與站內環境相對較差;
品牌價值相對較低;
單站無力進行大規模、大范圍的促銷宣傳。
。2)A站的競爭對手——C站
C站是外資加油站,品牌形象好,通過進口的同品牌潤滑油的聲譽吸引了大量顧客;
服務熱情規范,管理嚴謹,效率高;
人員素質較高,實行高薪與科學合理的激勵措施;
油品質量、計量有保證,信譽好;
同城有6家連鎖站,實行連鎖促銷優惠,較單站優惠更有吸引力;
油站硬件統一規范,站容環境優美,服務設施優良,形象統一;
站址處于A站的上游,截留顧客;
預留的洗車、換油設施近期將投入使用,將會吸引一部分顧客;
銷售網絡受限制,硬件投資較大;
人員培訓成本較高;
資源受制約;
受政策限制,近期尚不會做大規模營銷宣傳;
3、機遇與挑戰
。1)A站面臨的問題
因未開展洗車、換油服務,流失一部分顧客。在城市顧客群,司機基本不自己洗車、換油;
因管理規范、僵化,難以針對B站、C站的促銷活動積極應對,且受財務制約,加油優惠計提比例無法提高,與B站、C站相比,處于劣勢;
職工收入分配制度受上級控制,不能真正體現效率與公平,影響積極性的`充分發揮;
為保證上游利潤的實現和公司整體利益,無進油自主權,難以降低成本,價格缺乏競爭力;
未能發揮連鎖規模經營優勢,未開展連鎖促銷,有顧客流失現象;
C站處于公路的上游位置,因許多顧客不知附近有A站,被C站截留;
高峰時有加油車輛排隊等待現象,有的車輛因此不加油就走了。
。2)A站面臨的機會。
總公司正在部分地區試點IC卡加油,并將很快在全公司所屬加油站推廣;
公司加油站網絡迅速增長,市場影響力逐步增強;
C站僅有6站連鎖,連鎖銷售受限制;
國有企業的質量、計量、價格優勢對顧客有吸引力;
公司集中、規范的人員培訓已顯現良好效果,規范服務水平有較大提高;
申請購建洗車、換油服務設施的報告已得到上級批準,可于一個月后開始投入使用。
4、營銷目標與策略
。1)A站擬達到的營銷目標。
日加油量提高2噸
讓顧客在進C站加油前能及時發現A站,給顧客貨比三家的機會;
保持并增加回頭客;
改善同當地政府、有關單位、居民的關系,減少干擾,增強了解;
加強管理、提高效率、降低成本;
提高服務水平,提高品牌價值。
市場營銷工作計劃 篇3
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的'投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
市場營銷工作計劃 篇4
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的.信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學者參與不遺余力的宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面范圍化宣傳,配合學者及當地經銷商服務于終端客戶,增加其贊譽度。
八、加大新客戶,新產品的開發力度。
1、全年出發不低于240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡,提高市場占有率,并制定最低客戶數量,少則罰,多則獎。
3、通過細致的調研及時開發適銷對路的新產品,并實行誰開發誰受益的獎勵機制。獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協議。事中加大監督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,制造優良的經營氣氛。
市場營銷工作計劃 篇5
公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿意的.句話。為再接再厲,特做出市場營銷部年度工作計劃和內容提綱。
1、市場營銷部職能
2、市場營銷部組織架構
3、市場營銷部xx年度工作計劃
4、市場營銷部xx年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場營銷部職能:
市場營銷部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場營銷部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2、市場營銷部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3、市場營銷部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二市場營銷部工作計劃:
1、制定xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
市場營銷工作計劃 篇6
一、擴大專題研究內容及層次。
目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
二、完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
三、完善公司企業品牌。
通過在公司內刊《角度》設立市場專欄;钴S公司企業文化,提升公司員工專業能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業市場分析文章,使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。
四、拓展咨詢顧問工作范圍。
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業角度出發,積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
市場營銷工作計劃 篇7
一、策劃目的
xx大酒店開業初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優勢特點,最終目是以開業前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造xx品牌形象,達到目標市場認知程度,廣泛吸引消費的關注,為開業后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素:產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:
第一個階段:入流
這個階段營銷的根本目的是要強調xxx大酒店對xx酒店業的介入,對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對xx或者是xx的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的'市場細分,并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在xx酒店行業以最快的速度占領市場份額。
第二個階段:主流
這個階段中,隨著xxx大酒店在xx酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應,針對xx當地的人文生活習俗,制定相應的特色產品及特色產品組合,做到在xx酒店業起著領頭羊的作用,引領當地酒店的發展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應的形成,xxx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,xx及周邊產業的定點酒店。
二、項目屬性分析
1.地理位置一般,周邊靠近xx市區,有直達高速公路;1小時可達xx、x市區。
2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3.同行業競爭略顯優勢:除xx大酒店之外,x國際大酒店、xx大酒店、xx酒店等都不具備相應的競爭能力。
4.目標客戶清晰:xx申禾自有客戶、附近單位人員,以及本地高端人士?裳由熘镣鈦砩⒖。
三、酒店市場定位
xxx大酒店是xx首家按照高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。
四、酒店目標市場細分
酒店的整體市場應主要放在xx、社會企業為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:xx會議宴請、商務散客、會議團體市場(協議散客)、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有:
1、各xx部委辦局約45家
2、xx當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家。
市場營銷工作計劃 篇8
近年來,縣委、縣政府高度重視旅游產業開發,堅定不移地實施“文化旅游興業”的發展戰略,充分整合資源,科學規劃實施,創建品牌戰略,逐步形成了以xx灣景區為核心的xx大旅游。為切實加快xx灣旅游景區的快速發展,現制定我局20xx年工作計劃。
一、全力創建3A級景區,不斷增強綜合競爭力
xx灣旅游景區是以黃河秦晉大峽谷壯麗的自然景觀為依托,以具有世界影響的文化遺產—伏羲文化為特色,融科學考察、文化體驗、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風景旅游區,其品牌建設對于提高xx旅游質量、旅游知名度具有重要地位。為加快xx轉型發展,深入貫徹我縣“旅游興業”戰略,增強景區的綜合競爭力,今年的頭等任務是將xx灣景區建設成為3A級景區。具體內容包括:完善公共服務設施和基礎設施建設;加快游客服務中心及旅游標識系統建設;推進旅游管理工作和人員服務水平建設;促進景區環境美化和安全保障體系建設。
二、明確項目建設內容,做好前期規劃協調
今年xx灣景區主要計劃建設項目有8個,總投資13540萬元;爭取和招商項目4個,總投資17270萬元。這些項目品位高、規模大、投資多、帶動能力強,對進一步豐富xx灣旅游內容,優化旅游產品結構,促進旅游產業升級具有重大意義。
。ㄒ唬┭娱L石油集團公司計劃投資7300萬元的開發項目有:xx臺、黃河棧道、xx灣服務區,重點是督促、協調其積極施工建設并完成主體建設,同時做好南大門一斗谷服務區項目的爭取工作。
。ǘ﹛x黃河蛇曲國家地質公園旅游有限公司計劃投資570萬元的開發項目有:會峰寨、黃河漂流、鞋島開發項目。其中會峰寨的停車場、一期保護工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務中心已經完成。今年主要是協調鞋島開發、黃河漂流等項目有序進行。
。ㄈ﹛x程家大院旅游服務有限責任公司合作開發的項目有:農家樂、黃河漂流、清水關等項目。黃河漂流項目已初具規模,今年主要是新修漂流碼頭,完善黃河漂流售票處及辦公用地及設施建設。
。ㄋ模┡c交通局配合完成各級政府投資的4440萬元的旅游道路建設項目。
三、高效整合各類資源,科學制定項目規劃
依托資源優勢,以發展“xx灣”旅游為核心,科學整合旅游資源,高標準規劃,高檔次建設。根據《xx縣旅游發展總體規劃》明確景區的發展目標和方向,協助規劃方初步完成延水關黃土高原風情區、伏寺河谷生態探秘區、xx灣中華文化探源及黃河勝覽區、清水灣時尚休閑度假區四個功能分區修建性詳細規劃的修編工作。依據階段發展定位,有計劃的進行基礎設施建設和旅游服務功能完善。
四、增加媒介宣傳渠道,提高景區知名度和影響力
發揮xx灣品牌引領作用,加強景區旅游產品和線路的`整合宣傳營銷,依托電視、報紙、網絡以及戶外媒體等多層次宣傳形式,堅持媒體宣傳和節慶活動相結合,廣告宣傳與新聞報道相結合,力求科學性、實效性、轟動性,形成強大的宣傳攻勢。
。ㄒ唬╇娨、報刊、網絡以及戶外媒體宣傳。在陜西電視臺、延安電視臺、xx電視臺等電臺欄目中投放xx旅游專題片,對xx灣景區進行整體形象宣傳。在省內知名報刊進行xx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。建立xx灣旅游信息網,不斷完善版塊建設和特色展示,方便對外宣傳和游客觀賞。
。ǘ┐笮突顒。精心策劃舉辦第三屆xx紅棗文化旅游藝術節等大型旅游宣傳促銷活動。邀請國內知名文藝明星,舉辦大型文藝演出,同時邀請各級新聞媒體及省內外旅行社設計新線路并加大宣傳,增強xx灣的影響力,提高xx旅游的影響力和知名度。
。ㄈ┩饴摯黉N。組織全縣旅游經營單位參加西部貿易洽談會、延安第二屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會、楊凌農高會等省內外旅游推薦大會,進一步展示xx豐富多彩的旅游資源,拓展xx旅游客源市場。
五、加大招商引資力度,確保規劃項目不斷推進
在積極爭取國有資金投入的基礎上,重點推薦xx灣索道、赫連勃勃墓(嘉平陵)、伏義河村開發等項目。繼續鞏固已簽約項目的合作,創新招商方式,多渠道引進旅游項目。加大招商引資宣傳力度,營造良好的招商氛圍。建立招商引資項目庫,進行針對性聯系、走訪、對接,促進招商引資工作扎實有效開展。從項目洽談、進資、開工、建設等方面為開發商提供高效服務,確保項目不斷推進。
六、提升綜合業務素質,塑造良好隊伍形象
加強職業培訓,可采取走出去、請進來或與先進景區結對子等方式,認真學習借鑒先進經驗和管理模式,提高旅游產業發展的決策和管理水平,科學指導景區開發建設。團結協作,努力打造一支業務素質過硬、形象氣質良好的旅游產業建設管理隊伍。
市場營銷工作計劃 篇9
。ㄒ唬┯媱澑乓
計劃概要是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。
例如某零售商店年度營銷計劃的內容概要是:“本年度計劃銷售額為5000萬元,利潤目標為500萬元,比上年增加10%。這個目標經過改進服務、靈活。定價、加強廣告和促銷努力,是能夠實現的。為達到這個目標,今年的營銷預算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%”!
。ǘI銷狀況分析
這部分主要提供與市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境因素有關的背景資料。具體內容有:
1、市場狀況。列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。如目標市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等。
2、產品狀況。列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、競爭狀況。識別出企業的主要競爭者,并列舉競爭者的規模、目標、市場份額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。如某產品在百貨商店、專業商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環境狀況。主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境,從中判斷某種產品的命運。
。ㄈC會與風險分析
首先,對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的`優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上,企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
。ㄋ模⿺M定營銷目標
擬定營銷目標是企業營銷計劃的核心內容,在市場分析基礎上對營銷目標作出決策。計劃應建立財務目標和營銷目標,目標要用數量化指標表達出來,要注意目標的實際、合理,并應有一定的開拓性。
1、財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。
2、營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
。ㄎ澹I銷策略
擬定企業將采用的營銷策略,包括目標市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什么市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業擬采用什么樣的產品、渠道、定價和促銷策略。
。┬袆臃桨
對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什么?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實于行動,并能循序漸進地貫徹執行。
。ㄆ撸I銷預算
營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。最后得出預計利潤,即收入和支出的差額。企業的業務單位編制出營銷預算后,送上層主管審批。經批準后,該預算就是材料采購、生產調度、勞動人事以及各項營銷活動的依據。
。ò耍I銷控制
對營銷計劃執行進行檢查和控制,用以監督計劃的進程。為便于監督檢查,具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,并提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能落實。
市場營銷工作計劃 篇10
過去一年里市場競爭是十分激烈的,再加上目前的行情并不好導致公司的效益并不高,因此在吸取教訓的情況下我們制定了新一年的市場營銷計劃,希望通過對市場調研數據的分析來展開各項工作,也希望在市場競爭中能夠建立企業的優勢從而取得更多進展。
對公司目前的經營狀況進行分析從而建立競爭優勢,想要占據更多市場份額自然要先明白公司經營過程中的優劣,至少可以得知公司的產品在質量方面還是能夠得到許多客戶認可的,但存在著宣傳渠道單一的缺陷以至于始終難以打開市場,再加上企業規模不大導致在展開宣傳工作的時候會感到有心無力,因此在營銷工作中應該強化對同行優勢的學習并通過對比發現自身的不足,而且對于目前的宣傳渠道也要進行拓展以便于在后期的工作中取得更好的成果,源于對市場營銷工作的重視還需要在今后的工作中繼續努力才行。
需要注重對市場信息的調研與收集從而了解客戶感興趣的因素,對于企業的發展來說僅有優秀的產品是不夠的,無論是對公司的宣傳還是銷售與售后人員的工作能力都是客戶比較看重的,所以要定期對市場信息進行收集并通過調研的形式來了解客戶的需求,在這個基礎上再來展開其他方面的工作無疑能夠起到很好的.效果,盡管市場調研收集的數據是十分重要的參考數據卻也不能夠不知變通,隨著行情的變化也要在工作措施方面有所改變才行,至少要重視客戶開發工作的展開從而了解到客戶的真實需求,事實上以往由于沒能重視這項工作以至于取得的成果讓人難以感到滿意,所以接下來應該予以重視并爭取在工作中取得理想的成果。
合理分析市場變化并對年度的各項工作進行部署,關于這點需要和各部門負責人進行溝通并組織相應的會議,在會議上確定年度工作目標以及具體的工作部署,而且對此也要進行詳細的策劃并在部署方面得到領導的認可,而且在展開營銷工作的過程中也要注重合作,相信有著這份對營銷工作重視的心能夠在今后將其做好,而且我也會不斷反思自身在營銷工作中的做法并努力將其改進。
源于對營銷工作的重視讓我制定了這份計劃,我也會努力將其執行下去并希望在營銷工作中取得理想的成效,相信有著這份對工作負責的心能夠通過努力取得理想的成果。
市場營銷工作計劃 篇11
一、餐飲業“貨”的認知
餐飲業的“貨”就是企業提供給賓客的各種使用價值的總和。具體分析,包括三個方面:一是設備設施的使用價值,二是實物產品的使用價值(主要是餐飲產品),三是服務勞務的使用價值。同時,餐飲業的“貨”與其他產業的“貨”相比,也就是和一般企業的實物產品相比較,具有很多特別的屬性,其主要表現在以下幾個方面:
(一)無形性
一般的“貨”都是有形的,是一種實物產品,看得見,摸得著,它從生產到消費,總是要經過一個商品流轉的過程,其生產、交換、消費在時間上、地點上是分離的,如果消費者購買了實物產品,當他離開商店時,他就帶走了一個具體的實物產品。
而餐飲業的“貨”不同,它基本上是無形的,看不見,摸不著,屬于一種體驗,一種感受,平時我們經常聽到有顧客說花錢買享受,買方便,買品位,指的就是這樣的一種體驗。雖然餐廳里的座位、餐桌上的食品等都是有形物品,但這些有形物品實質上不過是為顧客創造無形體驗的輔助用品。
貨的無形性特征,給餐飲企業產品的經營帶來了特殊性。相對于有形產品,它更難向市場推銷。比如說,賓館很難將自己的貨全部展示到顧客的面前,讓顧客從多個角度去檢測貨的好壞,在支付費用之前,顧客不能嘗試消費體驗,如果顧客進行了消費,即使感覺不好,也需要付出價款。因此,餐飲業的營銷,原則上,不應該基于產品的外型和使用效果來進行,必須依靠其它的辦法。
(二)綜合性
餐飲企業的產品不是由某個單一的部門或人員提供的,而是由許多部門在同一時間共同運轉所產生的綜合性的使用價值。當顧客進入企業以后,與顧客旅居相關的部門幾乎全部要運轉起來。它既涉及有形設備設施,也涉及無形的勞務服務。
(三)不可儲存性
餐飲企業產品屬于“邊生產邊消費,不消費就消失”,是一種過期作廢、效用瞬時性的產品,其價值的形成過程與實現過程是一致的,當天的產品賣不出去,當天的效用也就失去了,再也無法挽回。這與有形產品也是一個重要的差別。有形產品通常具有相當長的保存期限,只要在保存期限之內將產品銷售出去,產品的價值就可以得到實現,但賓館產品的價值保值期限卻非常短。從這一角度來講,賓館產品的構思與營銷,比之其他任何產業更為重要。
(四)強依賴性
生產與消費同時性的特點,決定了餐飲企業產品價值的大小與員工的表現具有最直接的關聯性。雖然企業的物化設施很重要,但服務人員素質與管理者水平的高低更有決定意義。
二、餐飲業營銷現狀分析
當今,餐飲業競爭態勢明顯,營銷難做貨難賣,因此,要增強餐飲的競爭力就必須實施強化營銷。實施強化營銷首先應該冷靜分析已有的營銷工作癥結何在,進而進行策略分析,當前餐飲業所普遍存在的營銷問題主要表現在以下方面:
(一)狹隘理解營銷內容
將營銷等同于推銷,將營銷視同于公關。注重對外,輕視內功;注重現有產品的推銷,忽視產品的開發與創新;不重視實際的市場調查研究,對顧客的需求想當然;片面理解全員營銷,人人下達推銷指標,推銷結果與獎懲掛鉤,使每個員工都成為推銷員,勞民傷財,效果不好,又怨聲載道。如此等等,營銷工作實際上有等于無。
(二)缺乏對營銷工作的系統策劃
缺乏營銷規劃其具體表現:不考慮自身特點,不注重形成自己風格,盲目跟風;東一榔頭,西一棒子,頭疼醫頭,腳疼醫腳,沒有將營銷作為一個系統來理解;救火應急,追求短期效應,“無客來時急得跳,生意一好就忘掉!比狈﹂L期的營銷計劃;缺乏整體規劃,把營銷當成局部的工作,專門部門的工作,賓館內部各方面、各部門缺乏有機配合。
(三)缺乏市場定位,目標市場不明確
目前,許多餐飲業急功近利,往往注重眼前的利益,很少對自己的企業作長期規劃,對市場的調查不足,在長時間內無法滿足社會的需求,逐漸喪失了市場競爭力。
(四)不重視品牌建設,不注重綜合效益
要增強企業的綜合競爭力就必須樹立品牌意識,通過良好的企業品牌形象去宣傳自己的.產品,增加產品的競爭力。目前,餐飲業許多經營者往往不注重對自身品牌的營造,將品牌的建設看做是大公司的事情。其實,品牌往往需要從小規模開始,相比于大企業而言,小企業更具有靈活性,對品牌的建設更具有操作性,因此加強企業品牌的建設也是餐飲企業增強營銷的主要手段。
三、有效賣貨的廣告訴求對策
(一)無形產品顯現化策略
餐飲產品的無形性特點,使顧客在購買產品之前無法觸及和感受它們,企業無法像別的企業那樣,借助產品的有形展示來宣傳產品,達到“讓事實說話”的目的,從而迅速吸引顧客購買。因此,如何讓公眾理解無形產品的內涵,始終成為餐飲業營銷的一個難題。
針對這一特點,一個重要的對策,就是要千方百計地提供有形的證據來證明無形產品的質量,讓顧客眼見為實。這些有形的證據包括設備設施、人員形象、環境布置等等。有句話說得很清楚:顧客進店看門面,看了門面看臉面,看了臉面看臺面,還有地面、墻面和表面(設備設施的表面)。這“五個面”是直觀的,有形的,也是無形服務有機的體現。
(二)系統實施顧客滿意戰略,大力施行客戶管理
顧客滿意戰略強調產品的質量管理要以顧客的滿意度為基準。英文稱CS戰略。最早在上個世紀80年代興起于美國。于服務業來說,顧客的滿意度,顧客的口碑是最有力的營銷。有研究表明,服務企業吸引1名新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。預防老顧客的流失,是服務企業營銷的重中之重。
(三)增強產品的附加值
在產品方面,零缺點工程是基礎,提品的附加值是提高。所謂附加值,就是顧客購買產品所獲得的意外利益?系码u有一句著名的口號:“為你提供101%的滿意”。額外的1%就是附加值,就是使顧客感到他得到的服務超出了他的期望。例如,有位服務員在打掃房間時,發現客人的枕頭有對折的痕跡,她馬上作出判斷,這位客人是嫌枕頭太低,于是她主動給這位客人多加了一個枕頭。這對于顧客來說,就是一種附加值。由此可見,一個優秀的賓館員工,在日常的工作中,要努力尋找提供附加值的機會。
市場營銷工作計劃 篇12
衣食住行是我們的必需品,但是餐飲業的火鍋和中餐發展幾乎達到飽和。所以我們在投資時,進行考慮和調查分析得出,如何才能換回大的效益,再以回籠的資金擴大市場,發展經濟。
自主經濟的市場有很有潛力,消費者也是很單純的一次性消費或者多次性消費,相對外部市場競爭要小,個體經營單純,以小投資為主,服務于上班一族和學生,以他們為主流客戶,其他客戶為輔,應該怎樣服務于顧客,首先,要吸引學生和年輕上班一族的眼球。
讓他們能在最短的時間來光顧本店,所運用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣讓第一次光顧的顧客變為潛在的顧客、?、種子顧客,所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如店,都是成功案例。最重要的是**沒有一家是這種形似店,競爭就等于無。
二:周邊的市場調查
從周圍店的分析:
1、大多數餐館都是以普通小型中餐經營,沒有多大特色,菜品都是以店和店為主。
2、周圍有兩家為主的店在經營,一家是。一家是。兩店經營都算不錯,但味道已經過時,最重要的兩個都個致命缺點,就是性價比不高。
兩家想要吃飽最少一個人花費在元左右,在的價位上我們能做出更好品質的菜品和更高的服務。
3、周圍的餐館很少用到營銷策略,除德克士有很多策略都可以象德克士學習。
三:餐飲店的發展計劃
現在是城市的重點發展對象。我們要以誠信﹑服務為宗旨,別具一格為發展的首要舉動,餐飲樂閑為發展目標。開一家餐飲店為首要發展方式,創造出自己的品牌,在以多元化發展戰略在新都經濟發展快速的時候更上潮流,擴大自己的.市場。爭取在一兩年時間內,賺取本金后還有一部分利潤,用這部分利潤來擴展市場。
四:店鋪主要策劃
1、找一兩百平方的店鋪。最好在二手市場買一些桌椅和沙發,九成新,具有一定的特點。
2、招聘~名廚師和~名服務員,招收人員做兼職。
3、裝修一定要大方得體,有一種別距特色的感覺,抓住消費者的消費視覺,先是吸引視覺,后是味覺,最后綜合成感覺。
4、在為開張之前,有一定的廣告宣傳。自己先給朋友介紹請他們免費品嘗親身的感受,不用說,他們都會給你做一個活宣傳。另一個也節約了經費。還有就是在人口密集的區和各大校園門口發送傳單,招數雖然有些過時不過效果好很實惠。
5、服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象,對每一個職員要求先把自己的衛生處理好,才能更好的服務于顧客,如果有顧客或者出現不干凈的事物或環境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛生,如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。
6、我們的質量﹑服務﹑環境要做到一流的,
7、為了提高服務質量,就得抓好員工這一關,讓他們真正的容入到服務中來,以良好的服務,積分制如果積分越多,在月末的時候獎金就越多,賞罰分明不管誰做錯了都要自己負責要不馬上走人。
8、在經營中,可以在某一個時期,進行營銷活動,來吸引更多的顧客。
市場營銷工作計劃 篇13
背景資料:
深圳各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到深圳參加一些品牌培訓,健康酒會,或者溝通會之類,如何借勢宣傳,起到事半功倍的市場拓展效果和旗艦店業務開拓效果,為此品牌發展部對品牌宣傳做全局項目策劃案,以利于立新各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。
一、獲得會議信息: 市場部市場拓展員,客服人員,總經理及部門高管。常規需要調查的`相關內容:1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經銷商名單和聯系方式;3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容:
會前(溝通)
1. 加盟伙伴出發之前發邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注立新總部和旗艦店位置,并且告知接待個人的客戶經理的電話。
2.加盟伙伴到達深圳之后網絡群發短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1) 合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約立新,互惠(折扣和優惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發資料:允許立新資料一起配發,現場放置立新資料架,x展架;
3) 專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4) 立新安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,發信息給未參觀的客戶,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現場,并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情咨詢客戶經理xxx電話xxxx。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,并及時反饋給品牌發展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發給與會人員。
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