• 服裝專賣店員工守則

    時間:2024-08-31 10:25:26 服裝/紡織/皮革 我要投稿

    服裝專賣店員工守則(大全5篇)

    服裝專賣店員工守則1

      1、店內員工應無條件服從上級的管理。

    服裝專賣店員工守則(大全5篇)

      2、員工應嚴格按照規定時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上下班),遲到、早退五分鐘內扣10元,30分鐘內扣20元,超過30分鐘扣除當天工資,超過2次嚴重者開除。

      3、員工不得隨便請假,每月換班不得超過3次,店長不允許與員工換班,如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。

      4、上班時應保持精神飽滿,不允許無精打采,嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗,不得睡覺或看報紙,不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天,違者罰款10元。

      5、上班期間不得接聽私人電話聊天,不得用手機玩QQ游戲,不可坐在沙發上、柜臺上或貨架上,手機應調為靜音或振動,切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客,違者罰款10元。

      6、上班時可化淡妝,不許濃裝艷抹,不得穿拖鞋,違者罰款5元。

      7、店內任何員工無論在任何情況下應面帶微笑,熱情服務,不得與任何理由與顧客發生爭吵和辱罵顧客,違者罰款50元。

      8、員工每天應保持店內整潔,地面隨時保持干凈,無紙屑、無污漬,貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角,每月進行一次大掃除。

      9、在銷售過程中,導購應主動服務,不得相互推托,見到顧客應及時為其服務,顧客進門必須使用歡迎用語,做到以客為先,違者罰款5元。

      10、員工之間應有團隊意識,要把每個人當成自己的兄弟姐妹,同苦同樂,風雨同行,尊重或幫助店內每個員工。

      11、每天店長和店員要對店鋪進行形式分析,查出不利因素,及時做出個人工作心得及月總結。店長應協助店員經常進行貨品核對,如有失貨,在導購員工資中平均扣除,每月盤一次底。

      12、陳列:賣場貨品保持干凈整齊,熨燙平整、無褶皺。同一貨架的`衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼,里外搭配協調美觀,貨品尺碼盡量為小碼,對于已售出的商品,應及時出樣,避免有漏版現象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內,并經常檢查扣子拉鏈是否系上。

      13、辭職:員工就提前一個月,店長應提前40天向負責人提出申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反者半月工資不得退發)。

      14、店長發現員工有違規行為,不予及時糾正和不進行記錄的,則與員工共同承擔,相同處罰,超過3次,撤銷店長職務。店員必須服從店長和管理及安排。

      15、店長職責:

      (1)督導員工積極性,維護店鋪正常運作。

      (2)帶動貨場營業氣氛,貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態。每日報表填寫完整,數量、金額、庫存準確無誤,進退貨單及時上賬,保持帳貨相符。

      (3)率領員工積極完成店鋪下達的銷售指標和其它各項任務。綜合評估員工的日常工作表現,作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理,不可帶有私有感情管理方式,熟悉店鋪有各規章制度,專賣店服務規范,督導員工努力學習,提高員工工作能力,服務水平及業務知識。

    服裝專賣店員工守則2

      1:服裝店員工準則

      1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

      2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。

      3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。

      4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。

      5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

      6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。

      7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

      8)員工應恪盡職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

      9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。

      2、服裝店員工的儀容儀表

      1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

      2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。

      3)如果有體味者,要適當涂止汗露。

      4)制服要干凈、整潔,不能有異味。

      5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

      3、服裝店工牌與工服

      1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。

      2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。

      3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。

      4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

      5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。

      4:服裝店店鋪制度

      1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的`服務,以客為先。

      2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

      3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

      4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。

      5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

      6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。

      7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

      8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

      9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

      10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

      11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

      12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。

      13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

    服裝專賣店員工守則3

      一、招聘錄用及勞動合同的簽訂:

      采取“公開招聘,擇優錄取”的原則。用人標準:重視學歷,不唯學歷,重在能力。

      1、錄用新員工經過用人店鋪的考察與測試后確定。

      2、體檢:導購人員在正式上崗前,須按照要求進行入職前的體檢,體檢合格后方辦理入職手續。

      3、證件齊全(身份證)。

      4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經簽訂,即具有法律效力,雙方必須嚴格遵守。

      二、入職培訓

      1、新員工在上崗前必須經過公司的入職培訓,未經培訓不得上崗。

      2、入職培訓不合格的不能上崗。

      3、所有培訓均利用業余時間,不計算上班。

      三、人事記錄

      所有員工都應向公司如實提供以下資料:

      1、員工個人基本情況,家庭住址(在工作地的本人居住點)、電話號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發生變化,需及時報公司更改;

      2、提供學歷證書、專業技術職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

      3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者,將永遠不被公司其它品牌錄用。

      四、試用期

      1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同,但須提前一天通知對方。

      2、試用期一至三個月,經考核合格轉為正式員工。

      五、工作時間與假期

      1、公司實行綜合工時的計算方法。

      2、公司的考勤月為每月01日至31日。

      3、員工節假日加班,公司將根據有關規定支付加班費。

      4、加班工資、病事假工資基數計算方法(基本工資/天)。

      上述假期和病事假的批準權限、考勤規定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規定》。

      六、工資待遇

      1、員工工資按照崗位工資標準發放。員工工資執行的是公司工資管理制度規定,員工在公司工作期間,執行員工所從事的職(崗)位的`工資標準。

      2、公司實行下發新制,當月工資于次5日以現金方式發放。

      七、崗位調整

      1、晉升:員工工作表現優秀、業績突出、經考核均晉升的機會。

      2、調崗、降職:不能勝任或不適合現崗位工作的員工,公司可以進行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現崗位工作或有嚴重過失的管理人員,可降職。調崗后,薪金按新的崗位標準執行。

      3、職務、崗位變化后,工資待遇按照新的職務或崗位工資標準發放。

      八、合同的解除

      1、員工有下列情況之一的,可以解除勞動合同,同時不負任何責任:

      (1)在試用期內被證明不符合崗位要求的;

      (2)嚴重違反勞動紀律或者公司規定的;

      (3)嚴重失職,營私舞弊,造成重大損害的;

      (4)被依法追究刑事責任或被勞動教養的。

      2、有下列情況之一的,可以解除勞動合同,但應當提前三十日通知員工:

      (1)員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的,或患有不適合工作的疾病;

      (2)員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

      (3)勞動合同訂立時依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

      3、員工在合同期內(試用期過后),因故不能或不愿意繼續工作的,可向公司提出辭職,但須提前三十日遞交書面辭職申請,經公司同意后,方可辦理離職手續。

      4、合同終止解除變更后,乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業的服務工作。否則應承擔違約責任,將支付公司人民幣違約金壹萬元。

    服裝專賣店員工守則4

      1、發現員工內竊時怎么辦

      解決:

      立即制止盜竊行為,并向直屬上級反饋信息,情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時懲罰不是目的,主要是解決問題。

      2、如何避免發生員工內竊

      解決:

      最核心的方法是制定完善的流程和監督制度,從而避免盜竊行為的發生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

      3、遇到顧客被偷竊怎么辦

      解決:

      及時安慰顧客,主動向當地派出所報案,并讓顧客留下聯系方式,以便破案后及時通知顧客。

      4、顧客喝著飲料進店怎么辦

      解決:

      特別留意顧客的動態,并且要求導購員隨時準備紙手帕,當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務,切記不要對顧客說“抱歉,我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂,謝謝合作”等話。

      5、發現顧客私自更換包裝盒怎么辦

      解決:

      導購員要第一時間走到顧客的身邊,微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務,保證會讓您滿意”,避免說“不可以調換和更換”等話。

      6、發展顧客將店內商品弄臟怎么辦

      解決:

      應當禮貌地告訴顧客,她已經將商品弄臟,請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法,避免表達不情愿和冷落的情緒,更不能說“不可以再試穿”等話。

      7、發現顧客對產品價格產生疑問時怎么辦

      解決:

      耐心地介紹商品的使用價值,并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如:你看的這件衣服雖然是400元,現在是感覺價格高了點,但化這個價錢買件自己特別稱心的'服裝,我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的,不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一,如果這件服裝能穿有年,每天的投資才1元多一點啊!很劃算的,您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝,多劃算呀!

      8、發現顧客對產品款式產生疑問時怎么辦

      解決:

      不要直接否定顧客,用微笑代替否定的語言,應多向顧客請教,以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議,為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

      9、發現顧客對產品質量產生疑問時怎么辦

      解決:

      耐心解釋和介紹產品的品質,如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳,同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背,要用自己的語言適當地表達,讓顧客感覺你很專業,對你產生信任感,并對你所傳遞的信息產生信賴感,達到解除疑義的效果。

      10、導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

      解決:

      首先向顧客道歉,由于收銀員疏忽,請顧客再次回收銀臺交款。切記態度要誠懇,避免表現出懷疑和表達不信任的語言。

      11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

      解決:

      請顧客在收銀臺索取小票,并提示顧客售貨小票應保留好,可作為以后調換商品和品質保障的依據。在表達意思的時候態度要誠懇,讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的,給來店的顧客留下好的印象,為顧客再度光臨做鋪墊。

    服裝專賣店員工守則5

      一、上下班必須打卡,上班須提前打卡,遲到、早退每分鐘罰款0.3元,每月累計超過20分鐘,每分鐘罰款0.6元,每月全勤獎勵30元,如代替別人打卡者罰款100元,舉報者經查實獎勵50元,并給予保密。

      二、凡本人進廠時須交出本人身份證,并與本廠負責人簽約工作時間,還需按滿1個月工資,其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者,本廠將按定庫存工資全部扣除。

      三、注意安全,工作時間禁止吸煙,特別操機人員,工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲,否則發生意外,我廠概不負責。

      四、上班時間恕不會客,但不得帶非本廠人員進入,有特殊者必須經本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時間處理。

      五、員工必須服從管理人員調配工序、安排生產,不得頂撞管理人員,違者從嚴罰款,情節嚴重者開除出廠并扣除所有工資。

      六、員工必須做好衛生工作,下班要清理衛生和關閉電源,保持廠內清潔。要愛護財產,保護廠內財物,不得搞破壞,不得擅自拿廠內物品,違者當小偷處罰,情節嚴重者送交司法機關處理。

      七、遵已守法,遵守廠和村治保會規章制度,禁止與任何不良份子交接來往,否則被發現,毫不留情,報送公安機關。

      管理制度

      為更好的創造一個安全有序的工作環境,保證質量,提高工作效益,特制定以下制度,希全體員工共同遵守:

      一、服從管理,聽從安排,認真做好本職工作,不要以時間為敷衍,明確責任,誰出錯誰負責,不得互相推托。

      二、上班時間要守時,不遲到不早退,不隨意竄位閑談,不玩耍推讓,不打瞌睡,手機慎用!

      三、工作場所嚴禁吸煙,吃零食,上班時間吸煙者罰款50元,在車位吃零食者罰款10元,注意衛生,煙頭雜物等不要亂丟。

      四、愛廠如愛家,要節約一針一線,節約用電用水,下班時間照明光管無關的罰款10元,電車無關的罰款50元。

      五、上下班要擦車、滴油,注意生產工具的衛生清潔工作和保養,車貨時應自檢自查,返工產品及時處理完成。

      六、上班時間不得請假,個別特殊者要經管理人員同意方可,領月工資的按請假實際天數扣除工資,如未經同意離開或無故曠工的`,車工每天罰款50元,領月工資的按每天工資雙倍罰款。

      七、上班未滿兩個月而自行離開的不予計算工資,辭工須經辦公室同意后一個月并把工作交接清楚方可離開。

      八、注意安全,夜間不要隨意外出,外出超過十一點將不開門,端正品質,他人財物不可私用,未經許可,將廠方產品、用具、圖片帶出門外的,將以盜竊行為處置。

      九、未經同意,不可私自帶外人進廠,違者將予以嚴懲。

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