酒店崗位職責【集合】
在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店崗位職責1
1、具有酒店客房經驗優先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務設施的功能,并保證其處于完好狀態;
3、負責客房人員及保潔人員的及時培訓,保證酒店的客房標準;
4、了解客房的實時房態并協調客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協助其他部門處理突發事件;
6、熟悉酒店客房的經營管理工作,具有較強的.工作責任感和敬業精神;
7、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協調管理能力。
酒店崗位職責2
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦理離店手續，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的.手續；
3、處理好退款，付款及帳戶轉移；
4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
5、具備一定的推銷能力和客戶服務意識，做事積極。
酒店崗位職責3
崗位職責:
1、根據公司營運及財務管理規范，負責規劃收銀事務，規范現金流程管理保證前臺收銀工作的有序開展;
2、負責每日收銀備用金的發放、回收及保管工作，日常零錢的控制和銀行的`溝通協調工作;
3、根據公司營運及財務管理規范，負責店內每日營業款、支票及其它收入的進帳管理工作;
4、安排資深客服、客服員對店內每一名顧客進行迎、送引導并根據顧客需要解答對商品、服務、促銷等事項的咨詢;
5、負責安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、38歲以下，大專以上學歷，有商超收銀組長及以上工作經驗優先;
2、熟悉《消費者權益保護法》等國家及地方各項財稅政策、法規;
3、熟悉商務禮儀，具有較強的服務意識與賬務處理能力。
4、具有較強的管理組織能力、溝通與協調能力;
酒店崗位職責4
1、協助客服經理，建立、完善客服人員的工作流程、服務標準及管理制度;
2.協助客服經理，對客服人員實施崗位培訓、工作指導、檢查監督;
3.協助客服經理，處理重要客戶的投訴、意見;
4. 負責保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運等外包方招標書的`擬定;
5.全面管理環境部各項工作，每月制定保潔、綠化養護工作計劃并組織實施;
6.負責對分包方的監督檢查與考核。
酒店崗位職責5
1、負責強弱電力系統的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設備的`維修保養和故障檢修。
3、負責水泵房電氣設備的維修保養及故障檢修。
4、負責電梯、空調、冷凍設備動力電源供給。電機和控制電氣一般由電梯、空調班自理,但對方力量或設備不足時,應積極配合支持。
5、負責餐廳、廚房、客房、洗滌動力設備電氣的維護保養和故障檢修工作。
6、負責公司范圍內所有照明設備的保養和故障檢修。
酒店崗位職責6
1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。
2.負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4.負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5.負責本店的安全和日常的.質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規范作業。
6.負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7.負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。
8.負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12.審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。
酒店崗位職責7
職位描述：
崗位職責：
1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內外推廣；
2、負責提高店鋪和寶貝關鍵字在搜索時的排名，增加網站流量以及提高客戶精準度；
3、負責關鍵詞提煉，標題、網頁描述的seo工作；對競價關鍵詞進行整理和數據分析，能有效的對其進行評估，并優化推廣方案；
4、及時關注淘寶官方活動和報名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動，策劃產品并制定有效的推廣策略；
5、主動策劃店鋪的活動，并根據策劃的活動制定有效的推廣策略；
6、負責與酒店客戶的`溝通和活動產品政策的制定與申請。
職位要求：
1、有酒店/旅行社電子商務，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運營等相關從業經驗優先；
2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場動態，市場方向及用戶心理；
3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內及站外推廣模式；
4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段，對各種網絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經驗；
5、為人正直，吃苦耐勞，責任心強；
6、本科以上學歷，英文專業優先。
酒店崗位職責8
1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。
2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。
3、向高級銷售經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。
4、熟練掌握飯店產品知識，安排客戶參觀飯店。
5、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。
6、處理客戶的來電、來函。
7、協調安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。
8、隨時關注客戶的變化，分析原因并向高級銷售經理提出建議與意見。
9、參加部門組織的大型促銷活動。
10、關注市場信息，不斷開發新客戶。
11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的'需求特點和主要的競爭對手。
12、保持良好的同事關系，主動為他人提供市場信息。
13、按時完成銷售主管分派的工作。
14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并做出應對。
酒店崗位職責9
1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進行獎勵和懲罰;
2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛生是否清潔;
3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議;
4、負責店面員工的.培訓，確保員工有良好的專業知識，技巧及良好的工作態度;
5、檢查督促服務員服務，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答;
6、負責監督檢查店內各項衛生細節，確保用餐環境干凈舒適;
7、完成每月總部下達的各項任務及業績目標;
酒店崗位職責10
職責：
1.產品美工：品牌LOGOL、廣告、宣傳物料、營銷海報、網絡宣傳圖片等設計;
2.文案撰寫：公司新媒體渠道品牌宣傳軟文、公關新聞、采訪報道的撰寫;
3.品牌宣傳：宣傳素材的整理與輸出;
4.媒體推廣：負責官網、微信、微博等自媒體的運營與推廣工作;
5.宣傳物料：負責公司內外傳播稿件、宣傳產品的'生產制作;
6.市場動態：就金融、資本市場等領域的動態、產品、政策和發展趨勢等，進行信息收集和研究，為管理層提供決策支持;
7.上級安排的其他項目性工作;
任職資格：
1.統招本科及以上學歷，傳播學、新聞學、廣告學、中文等相關專業優先;
2.3年以上金融行業品牌公關工作經驗;
3.年以上企劃、設計、文案相關經驗;
4.文字功底扎實，能獨立撰稿，審美能力佳;
5.溝通協調能力強，對事業有進取心，富有創造力;
6.熟練使用office、Excel、Powerpoint等辦公軟件以及Phototshop和Corel DRAW等設計軟件。
酒店崗位職責11
任職要求：
1、負責酒店內裝潢土建等檢查與維修。
2、完成部門安排的.日常維修工作和臨時維修任務。
3、提供酒店場地內的設施現狀、公共區域現狀，提出補救意見。
4、對公共配套設施、設備有一定的維修、養護技能。
5、要求初中以上文化程度，年齡50歲以下，工作責任心強，服從領導安排，完成上級交代的任務，對木工、油工、泥水工專業知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。
6、具有物業小區、寫字樓、酒店等相關維修工作經驗優先，具有木工、油漆工等職業資格證書優先。
7、能夠接受輪班制度。
酒店崗位職責12
任職資格
1、熱愛酒店行業，年齡24-35歲，男女不限，大專及以上學歷，酒店管理相關專業優先；
2、品牌連鎖酒店高級值班經理/店助/運營經理一年及以上工作經驗；
3、熟悉酒店整體經營管理，具有開業籌備經驗者為佳，有敏銳的市場感知及客戶開發能力；
4、具備較強的獨立工作、團隊協作、學習能力及執行力，善于協調內部及外部關系；
5、能接受工作地調配：河北等地(根據實際情況填寫)崗位職責
1、全面負責公寓的日常管理工作，配合總部的各項運營策略的實施，根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務；
2、門店日常工作安排、監督、檢查以及指導；
3、監督公寓門店的客戶入住、退房、清潔、保衛、防火、娛樂活動等各項工作的落實；
4、及時掌握公寓門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護；
5、負責安排門店所有工作人員的作息和工作分工；
6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件；
7、按時完成門店運營報表的制作或復核；
8、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作；
9、負責公寓內易耗品的庫存管理和財務成本管控；
10、開展培訓工作，培養人才，提高公寓內員工的素質，打造優質團隊；
11、實現公司核心文化在社區落地與傳播。
任職要求
1、大專及以上學歷，特別優秀者可以酌情放寬；
2、具有良好的客戶服務意識，溝通能力、談判協調能力佳；
3、3年以上公寓、酒店、物業或連鎖行業門店管理經驗，資深店長5年以上公寓、酒店、物業或連鎖行業門店管理經驗，有一定團隊管理及培訓經驗；
4、認可公司平臺，有品牌意識，有積極進取不斷學習的良好心態。
崗位職責
1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益；
2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標；
3、對連鎖酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長；
4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計劃的完成情況，并采取對策，保證本店營業順利進行；
5、嚴格控制成本費用，使利潤最大化；
6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題；
7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全；
8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，為公司發展推薦后備力量；
9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作；
10、酒店周邊關系協調；
11、完成上級委派的其他工作。
任職資格
1、大學�？萍耙陨蠈W歷，酒店管理專業畢業優先；
2、3年以上酒店經營、管理經驗，熟悉客房及前廳管理；
3、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規；
4、工作敬業，有責任心；較強的協調溝通、管理和團隊建設能力；
5、接受過連鎖酒店行業管理培訓者優先；
6、優秀的領導能力、團隊合作、管理能力、執行力、原則性強；具有良好的職業道德，較強的溝通、協調能力，具有責任心、能夠承受壓力。
1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；
4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產安全；
6、與公司、加盟業主進行日常的`溝通協調工作，確保信息暢通、有效；
7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9、完成公司交辦的其他工作。
任職資格
1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬；
2、擔任過3年以上星級酒店前廳、客房、銷售部門負責人或連鎖酒店（連鎖行業）店助以上職務；
3、具有良好的職業道德，良好的協調溝通、管理和團隊建設能力；
4、原則性強，執行力較好，有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標；
5、有很強的服務意識、學習能力和工作責任心；
6、能接受外派。
酒店崗位職責13
1、積極貫徹執行落實本部門和各項工作計劃，努力完成經理分配的工作任務。
2、具有奉獻精神，不斷提高管理藝術，業務上精益求精。
3、注意服務過程的各種問題，妥善處理好與賓客的關系。
4、充分發揮下屬的作用，合理安排員工的`工作，休假，做好員工的考勤。
5、根據團隊和散客定單，安排好各項準備工作。
6、負責餐廳的物品、餐具、用具的領用配備的日常管理和月底盤點工作的準確性。
7、核查帳單保證賓客在簽單，付款前正確無誤。
8、定期向經理匯報工作狀況和員工的狀態。
酒店崗位職責14
具體職責:
1.負責各種形式的宴會、會議及預訂蛋糕的接待和商談、并安排和落實;
2.根據宴會、會議預訂的詳細記錄,編制和填寫客情預報表及宴會活動通知單,并分別送至有關部門和各餐飲營業點;
3.認真接受前廳發送的團隊接待通知單,同時根據通知單上的'信息,詳細填寫客情預報并發送至有關部門和營業點;
4.建立宴會預訂檔案、做好貴賓、大型活動檔案的管理工作;
5.與客人和客戶建立良好關系,定期聯絡新老客戶,加強促銷;
6.協助營業部主管制定大型活動計劃;
7.盡可能記住�？托彰�、習慣、喜好、使客人有賓至如歸之感;
8.熟悉酒店的服務設施和項目,以便解答客人詢問;
9.負責檢查、更新、派送菜單、報紙等;
10.處理餐飲部內部文字資料;
11.完成上級布置的其他各項任務。
酒店崗位職責15
1、貫徹管理階層設立的服務制度和服務標準，嚴格按照服務程序進行服務。
2、服從領導指揮、注重儀容、儀表，講究衛生。
3、主動熱情、耐心、禮貌、周到地提供服務，不斷改善服務態度。
4、熟悉菜牌酒水，積極向客人推銷，將客人所點項目開單。
5、分工不分家，團結協作快而好地完成工作任務。
6、上班時集中精神做好“四勤”隨時觀察和滿足賓客的需求。
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能技巧，提高服務質量。
8、負責撤臺，布置餐桌擺位，保證所有餐具的干凈衛生。
9、了解菜單上的各種菜式的.制作方法，調料，以便及時推銷。
10、負責將所有臟餐具送到洗滌間和補充干凈餐具。
11、牢記使客人滿意并不難，但需要一些微笑，多一些問候，酒店it崗位職責5
職責描述:
1、會計憑證的填制或審核,財務報表編制和財務分析的撰寫;
2、資產管理,子公司預算編制等;
3、納稅申報等涉稅事項的處理;
4、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、會計學、財務管理或相關專業,本科或以上學歷,初級或以上職稱;
2、五年以上財會工作經驗,能獨立處理一般納稅人全盤賬務;
3、精通財稅法規、制度,熟悉《新會計準則》,英語能力聽說讀寫流利;
4、熟悉用友財務軟件,熟練掌握excel和word等辦公軟件;
5、責任心強,勤懇踏實,品行優秀;
6、具備酒店會計或財務管理工作經驗者優先考慮。
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