• 餐飲行業心得體會

    時間:2024-08-21 15:02:46 行業 我要投稿

    餐飲行業心得體會

      當我們對人生或者事物有了新的思考時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編收集整理的餐飲行業心得體會,希望對大家有所幫助。

    餐飲行業心得體會

    餐飲行業心得體會1

      20xx年4月23日在我的人生中是一個轉折點吧,就在這一天我和許多的同學一起踏上了去深圳實習的路,這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時,便已經感覺到了公司領導對我們的關心。

      剛上來第一天,從車上下來的時候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經理走了進來,一開口就是一句句關心的話語,一聽蠻感動的,原來在這陌生的城市還有人在關心著我們,葛經理說:“等下帶你們去公司看一下熟悉熟悉環境,”這一看回來時天已經黑了,等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓,在培訓的時候很累有很多同學都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經過一星期的培訓后就迎來了,嚴格的考試,先是筆試,再接著實操,終于在下午6點左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離,4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。

      而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時候涂經理安排了店里的人帶著我們去熟悉了一下環境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負這么多天的辛苦,5:30的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,“這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學!5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學校學的是國際商務,為什么我出來卻是做服務員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發現原來做服務員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學到了很多在學校學不到的`知識與理論。領導對我們都很關照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業中服務員的辛苦與開心,工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認真負責,而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務員就要認真的把工作做好,這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報,工作了三個月后,我剛剛經過入職轉正的考試,正在等待結果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點的人。這是公司和領導給我的機會,如果沒有努力,沒有付出或許這個機會就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯,通過考試后。我正式接任了特產員的工作開始接觸那些密密麻麻的數字和產品,例如要了解特產的價錢和口味以及它的儲存啦,和每天的銷售情況,要統計起來,每個小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個周要做總結,總結就是這個周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發到管理公司,沒到月底的時候還要做它的月結,像這個就比較麻煩,這個的話是要做一個月總的銷售額,和每個產品的銷量是多少?和它的排名,那個產品銷量最好,那個產品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩,總是擔心東西會不見,或者做錯帳,這都是要很仔細的不能出差錯的,如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯,慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學的很快,都超過我師父了,但是其中的辛苦只有我知道,我開始接特產員的時候別人都很不服氣,在我背后說了很多難聽的話,說什么,“她為什么可以這么早下班,為什么她可以不用搞衛生?”剛開始我聽到了覺得很委屈,我有很早下班嗎?我也不是跟你們一樣嗎?就算我做好帳了,也是一樣要等你們一起?難道我就可以先走嗎?還有誰說我不搞衛生啦?我也有特產的衛生要搞!還有我平時做賬的時候要是東西多了,或者做月帳的時候加班的時候你們又在哪里呢?你們早早就下班走了,而我還是自己一個人獨自加班而且還是利用自己的時間,我這是為了什么,我心中的委屈誰又能懂?你們只看到我得表面而已,還看到了什么?但是這些我都挺過來了,在這中間也有想過要走,可是一想到自己大老遠的上了是為了什么?不就是鍛煉自己嗎?干嘛要半途而廢呢?

      自己做的好與不好上級領導都會看得到的,而不是由別人說得,如果連這些都承受不住還算得上鍛煉嗎?沒有壓力那來的動力?工作半年多了,在這半年里我嘗遍了酸甜苦辣,才發現工作的辛苦與艱難,才體會到了父母的艱難工作的不易,賺錢的難處工作中的一些點滴,總有一些獲得和過失,讓人久久回味,現在又從服務部調到了咨客部,又有新的技能知識要學習,例如接聽電話,接聽電話就是每天要接來自各地方得訂房電話,接聽是語氣要由禮貌,不能像接聽私人電話一樣的隨意,要謹慎的記好客人問得問題,還要回答,這些都是需要技巧的,我還在學習中,還有就是待客技巧,熟悉簽單客戶,計算客流量......等,我相信只要努力學習不管到什么部門都可以把工作做好的,現在可是身兼二職!

      工作又比以前更多了,因為新的部門又有好多的東西要學,又要從頭開始,可是人生不就是要一直學習下去的嗎?多學一點也對自己有好處!我相信任何的東西只要你肯學就沒有學不成的,因為世上無難事,只怕有心人嘛!

      這一切都是“西湖春天”給我提供的平臺,我很感謝“商業學!苯o了我這個就業的機會,更要感謝“西湖春天”這個可以讓我們既有所需又有所學的大舞臺翩翩起舞,我相信再不久的將來我一定會更上一層樓。

    餐飲行業心得體會2

      20xx年6月,我在杭州大酒店進行了為期一年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰?

      第一、初步的>收獲

      記得我們在人事部經過一個星期的短期>培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!

      我第一次做客情就是婚宴,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的.要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!

      第二、中餐廳的全面學習

      在中餐廳的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現在的我到了杭州大酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。

      所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。

      酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。

      酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

    餐飲行業心得體會3

      作為偉大的祖國未來的事業的繼承人,我們新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感,提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習,從而提高自己的實戰水平,同時可以將課本知識在實踐中得到運用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。

      實踐過程:自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。

      實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的'經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自已,表現自己。

      在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才. 很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

    餐飲行業心得體會4

      在這個夏天,我有幸在一家知名的餐飲企業進行了為期兩個月的實習,這段經歷給我留下了深刻的印象。通過與同事們的合作以及領導們的指導,我獲得了許多寶貴的經驗和知識。以下是我在餐飲行業實習期間的心得體會:

      1、團隊合作的重要性在餐飲行業中,團隊合作是非常關鍵的。每天都有大量的工作需要完成,而只有通過相互合作、密切配合才能順利進行。我學到了如何與同事們有效地溝通和協作,以確保工作的.高效率和質量。

      2、服務意識的培養餐飲行業的核心是為客戶提供優質的服務。我積極參與了客戶接待和服務的工作,學會了如何與客戶進行良好的溝通和互動。通過觀察和學習,我明白了服務意識對于一個餐飲企業的重要性,它直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。

      3、細致入微的注意力在餐飲行業中,細節決定成敗。我發現,無論是菜品的擺盤,還是店內環境的整潔,都需要非常注重細節。我學會了仔細觀察和關注每一個細節,時刻保持警惕,以確?蛻裟軌蛳硎艿阶詈玫牟惋嬻w驗。

      4、壓力管理的重要性餐飲行業是一個高壓力的工作環境,尤其在繁忙的用餐時段。我經歷了很多高強度的工作日,但通過這些挑戰,我學會了如何有效地管理自己的壓力。我學到了保持冷靜、靈活應對和合理分配時間的重要性。

      5、持續學習的態度在實習期間,我意識到餐飲行業是一個不斷變化和創新的行業。我積極參與了培訓課程和團隊會議,不斷學習新的技能和知識。我明白了只有持續學習和適應變化,才能在這個競爭激烈的行業中立于不敗之地。通過這次實習,我對餐飲行業有了更深入的了解,并且提升了自己的工作技能和素養。我非常感激這段寶貴的經歷,它將對我未來的職業發展產生積極的影響。希望將來能夠繼續在餐飲行業發展,并為更多的客戶提供優質的服務。

    餐飲行業心得體會5

      隨著經濟的發展和市場的競爭日趨激烈,行業培訓成為提高員工素質和技能的重要手段。在我參加行業培訓過程中,我深刻認識到行業培訓對個人和企業的重要性。這里我要分享一下我對行業培訓的心得體會。

      首先,在行業培訓過程中,我領悟到不斷學習的重要性。行業知識不斷更新,技術也在不斷進步,如果不及時跟上,就會在市場競爭中落后。通過行業培訓,我了解到了近期行業的最新發展趨勢和前沿技術,讓我能夠對自己的工作任務有更全面的認識和理解。隨著我不斷學習和進修,我的工作變得更加得心應手,也更具有競爭力。

      其次,行業培訓讓我對自己有了更明確的規劃和定位。培訓過程中,我有機會接觸到很多不同領域和職位的專業人士,了解到他們的工作經驗和成功之道。這讓我深思自己的優勢和不足,進一步明確自己未來的工作方向和發展目標。我開始有意識地培養自己的.專業知識和技能,提高自己在行業中的競爭力。

      此外,行業培訓還給我提供了一個了解行業動態和建立人脈的機會。在培訓班上,我遇到了很多志同道合的同行和來自不同企業的業內人士。我們可以互相交流經驗,共同研討問題,這為我提供了一個及時了解行業動態和學習他人經驗的平臺。同時,我也通過培訓結識了一些對我職業發展有幫助的人,他們給予我很多寶貴的建議和支持,為我以后的發展打下了堅實的基礎。

      值得一提的是,行業培訓還培養了我一些重要的軟實力,例如溝通能力和團隊合作能力!叭瞬华毩,事不可成”,企業越來越注重團隊的協作和配合能力。在培訓過程中,教師們往往組織我們進行小組活動和案例分析,這鍛煉了我們與團隊成員協商,分工合作的能力。我通過與其他學員的合作,學會了聽取不同意見和溝通協商的技巧,從而更好地融入團隊,為團隊的成功作出貢獻。

      最后,行業培訓帶給我一種不斷進步的動力。在培訓結束后,我深切感受到了自己的進步和提高。這種成就感和認可激勵著我,讓我更加努力地學習和工作。我意識到,只有不斷學習和進步,才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。

      總之,行業培訓對于每個人來說都非常重要。通過不斷學習,明確目標,建立人脈,培養軟實力,我們能夠在職業生涯中不斷成長和進步。只有通過培訓,我們才能緊跟時代的步伐,與行業發展同頻共振。盡管培訓過程中存在一定的困難和壓力,但只要我們保持積極的心態和努力,我們一定能夠取得成功。我相信通過行業培訓,我們一定能夠實現自己的職業夢想,邁向更高的職業巔峰。

    餐飲行業心得體會6

      xxxx年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。

      一、準備工作

      盡管我們只在酒店進行一個月的實習,但是酒店依然按照正規的程序為我們提供了全面的培訓。這個培訓計劃主要包含三個方面的內容:

      一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;

      為了加強員工的消防安全意識,我們特別安排了一場消防培訓活動。這次活動中,我們邀請了酒店工程部經理助理為我們進行現場講解,并授課消防知識。通過這次培訓,我們對酒店的安全措施和消防常識有了更加深入和系統的了解。

      第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。 這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

      我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的'工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。

      二、實習過程

      中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的崗位之一。因為在酒店工作的服務員們并沒有明確的職責和工作描述,剛剛進入這個崗位的幾天里,我們感到有些迷茫,不太了解工作的流程和要領。只能聽從領班和老員工的安排,并接受他們手把手地教導。幸運的是,大部分老員工對我們都非常友好,而且主管還特別為我們每個人安排了兩名師傅,負責指導我們的工作。隨著時間的推移,我們逐漸熟悉了各項工作,變得更加嫻熟和自信。

      我們的工作不僅包括迎賓、擺臺、折布、傳菜、上菜、撤臺,還需要兼職勤雜工,如扛桌椅、鋪地毯等一些繁重而臟亂的工作。作為實習生,我們每天的工作時間為7小時,每周有一天休息。為了給我們提供午休時間,主管根據我們的需求安排了兩個班次,早上工作3個半小時,晚上工作3個半小時。盡管下班時間經常不確定,但加班記錄都會被記錄下來,并在合適的時候給予補休。雖然沒有加班費,但我認為這種制度仍然很靈活和合理。

      酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

      在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

    餐飲行業心得體會7

      行業化培訓在當今競爭激烈的商業環境中扮演著至關重要的角色。隨著技術的迅猛發展和全球化經濟的蓬勃發展,企業需要擁有具備行業特色和專業知識的員工來推動業務發展。然而,許多企業在實施培訓計劃時仍存在一些挑戰,比如培訓內容無法與行業的需求和趨勢相匹配,從而未能達到期望的效果。因此,采用行業化培訓方法成為了一個必然的趨勢。

      行業化培訓與通用培訓相比具有諸多優勢。首先,行業化培訓可以幫助員工更深入地了解所在行業的市場趨勢、競爭現狀和未來發展方向。這對于員工未來在職業發展中擁有更大的競爭力至關重要。其次,行業化培訓還可以幫助企業更好地定位自己的市場定位和競爭優勢。通過對行業趨勢和客戶需求的深入分析,企業可以更好地制定戰略和決策,從而更加有效地開展業務。

      在參加行業化培訓的過程中,我深刻體會到了行業化培訓的重要性。首先,在課程設計方面,我們的培訓師注重將最新的行業動態和研究成果融入培訓內容中。通過最新案例和實踐經驗的分享,我們能夠更好地理解行業發展的現狀和未來趨勢,從而更好地應對挑戰。其次,在課堂互動中,我們鼓勵大家分享自己的實踐經驗和想法。通過與來自不同公司和不同崗位的同行交流,我們能夠從他人的經驗和觀點中汲取靈感,拓寬自己的思路。

      個人和企業都能從行業化培訓中獲益匪淺。對于個人而言,行業化培訓可以提供深入的專業知識和技能培訓,增強個人在行業內的競爭力。通過掌握最新的行業動態和趨勢,個人可以更好地制定職業發展計劃,并在自己的工作中展現出更高的價值。對于企業而言,行業化培訓可以幫助企業培養具有行業專業知識和技能的員工,提高整體競爭力。同時,行業化培訓也有助于提高員工的'士氣和工作滿意度,激發員工的創造力和潛力。

      第五段:總結行業化培訓的重要性和未來發展。

      行業化培訓對于個人和企業來說都至關重要,它能夠提供個人職業發展的機會并提高企業整體競爭力。未來,隨著技術的不斷進步和行業的不斷發展,行業化培訓將變得更加重要。企業應該積極投資和開展行業化培訓,為員工提供更多專業化、個性化的發展機會。同時,我們個人也應該認識到行業化培訓對于職業發展的重要性,并積極參與行業化培訓活動,不斷提高自己的專業知識和技能,以適應行業的發展需求。通過共同努力,我們將能夠更好地應對行業的變化和挑戰,并取得更好的職業發展。

    餐飲行業心得體會8

      電力有限公司座落于馳名中外、風光迤邐的微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國道,西臨京杭大運河,北接曲阜機場、南靠徐州觀音機場,搭建起了輻射全國的空中與地面立體化交通大動脈。地理位置優越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統發電,擁有布局完整的產業鏈。產品主要應用于光伏電站、新能源地產、城市照明、軍用衛星發電、大型服務器供電電源及偏遠地區供電等多種領域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級設備的全自動化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間,電池組件產能達到2gw;在提高研發制造能力的同時,注重產業鏈的延伸,在全球布局構建光伏發電系統,成立26個光伏電站商務開發團隊開拓國內外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的歐美市場和亞非市場及國內重點省市,年底總裝機容量達到2gw。

      公司自運營以來,始終以光的速度在發展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環境,并成為引領產業發展的風向標。集團及公司幾年來連獲“全球新能源企業500強”、“中國民營企業500強”,并摘取“中國制造業企業500強”、“光伏電站——商業成就大獎”、“山東省十大新型戰略產業項目”、“山東省光伏龍頭企業“等多項桂冠,累計獲得榮譽200余項。

      realforce-power——潤峰電力,給您真正的力量!讓世界永遠充滿和煦陽光、清新空氣,讓光和電在這里交匯,給人類戰勝自然、征服霧霾的能量,讓地球永葆青春翠綠。電力有限公司座落于馳名中外、風光迤邐的微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國道,西臨京杭大運河,北接曲阜機場、南靠徐州觀音機場,搭建起了輻射全國的空中與地面立體化交通大動脈。地理位置優越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統發電,擁有布局完整的產業鏈。產品主要應用于光伏電站、新能源地產、城市照明、軍用衛星發電、大型服務器供電電源及偏遠地區供電等多種領域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級設備的全自動化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間,電池組件產能達到2gw;在提高研發制造能力的同時,注重產業鏈的延伸,在全球布局構建光伏發電系統,成立26個光伏電站商務開發團隊開拓國內外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的.歐美市場和亞非市場及國內重點省市,年底總裝機容量達到2gw公司自運營以來,始終以光的速度在發展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環境,并成為引領產業發展的風向標。集團及公司幾年來連獲“全球新能源企業500強”、“中國民營企業500強”,并摘取“中國制造業企業500強”、“光伏電站——商業成就大獎”、“山東省十大新型戰略產業項目”、“山東省光伏龍頭企業“等多項桂冠,累計獲得榮譽200余項。

      realforce-power——潤峰電力,給您真正的力量!讓世界永遠充滿和煦陽光、清新空氣,讓光和電在這里交匯,給人類戰勝自然、征服霧霾的能量,讓地球永葆青春翠綠。

    餐飲行業心得體會9

      作為一名酒店餐廳服務員,新的一年已經到來,我對未來充滿了計劃和期待。同時,我也需要回顧和分析過去一年的工作。時間過得真快,新的一年正在向我們走來。我希望自己在新的一年里能換上新的面貌,取得更新更好的進步。我相信我一定能做得更好!我也希望能將我的快樂傳遞給顧客,感染我的同事們。

      我也要感謝大家,感謝你們在我們共事的'時間里給予我的支持和幫助;仡^看看走過的路,雖然經歷了許多困難和挫折,但我覺得很充實,也有了成就感。記得我剛開始在盛豐上班的第一天,我什么都不會,甚至連向顧客說最基本的歡迎詞都覺得不知所措。在獨自上崗后,我又犯了許多錯誤。當時我真的想要放棄,想要離開。但每次我犯錯時,大家都耐心地指出我的錯誤,并親自教我正確的操作方法。

      一年前,當我即將從學校走向社會時,有個人對我說過一句話:“你是個男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢面對!蔽矣肋h不會忘記這句話,因為它讓我重新找回了自信。我也不會忘記大家對我提供的支持和幫助,因為它們讓我感受到了大家庭的溫暖和溫馨。在這里,我要向大家說聲謝謝。同時,如果在工作中我與大家產生了一些摩擦,我向大家道歉,請原諒我。

      再次,我希望在未來的生活和工作中,大家能給我提供更多的建議。我會虛心聽取,無論是關于生活還是工作方面的不足和缺陷,我都會努力改進。通過與大家在盛豐相處的這段時間,我發現自己在為人處事方面都有了很好的改變。與大家相處也更加融洽,工作起來也不像剛開始時那么累。為了營造一個溫馨的工作環境,為了大家臉上都洋溢著喜悅的笑容,為了我們共同擁有一個溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責。最后,讓我們一起為更加輝煌的明天加油吧!

    餐飲行業心得體會10

      大學的第一個暑假不期而至,我按照學校的要求積極參與了暑期社會實踐活動。這次實踐經歷讓我受益匪淺,也讓我有了很多新的感悟。下面我將簡要匯報一下我在這次暑期社會實踐中所學到的內容。

      暑假期間我去了重慶觀音橋的味千拉面的體驗打工生活,順便也掙錢補貼日常生活。在這個假期之前我就參加了該公司兼職培訓學習,在培訓期間我們主要是了解企業文化及服務理念和規則等。味千拉面是一家中國控股香港上市公司,在歐美日韓等有300多家分店在國內有接近700家分店的日式餐飲巨頭,創始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,這是一個女強人奮斗的過程,他沒上過正規的大學卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識與實踐有機的結合創造了一個中國女性的神話。

      我來到了味千拉面以后,我被分配到了廚房操作間,開始只是負責煲米飯,那個有嚴格的水和米的比例,開始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺。接下來我便學習了烤炸爐的操作,開始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個師傅,那是從另外一個店里調來的全職,在他的耐心教導和我認證學習下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨工作,這只學了廚房的很小的一部分,我不滿足于現狀接著又學習了做石鍋,鐵板飯的做法,這個比我第一次學的要簡單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個崗位相當的復雜,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關于這有一本專門的廚房料理書,這些都只有下班后從店長那借來翻看,我克服了好多困難同時也在同事的熱心幫助下在接下來的十天左右虛心學習請教指導,在我的努力下現在也基本掌握,在這個假期將要結束時,我也基本能一個人在廚房上班,對于我來說是一個不小的飛躍。

      在這短短的30天的實踐活動中,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂體會和收獲,我領略到了打工的真諦,一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰,我會毫不猶豫地說“ofcourse”,回首這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上我學到了很多社會經驗,能力提高了許多,這些是根本在學校里學不到的。我深刻的體會到沒有實踐就沒有發言權,只有親身經歷過才會有那種超乎尋常的感覺,其次就是紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,社會實踐是我們理論和實踐的最佳結合點,尤其是大學生的我們只是重視理論的學習而忽視實踐環節的重要性,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。實踐活動也磨練了我的意志,俗話說天將降大任于斯人也在短短的30天里,我被油燙傷過,被高溫的烤爐灼燒過手,也被刀切過手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內心精神上的刺激,見到我的大多數同事更多的是歧視的眼光,遇到不會的時總會有人說,你不是大學生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認為我只是一個裝了很多書的呆子。當然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會主動幫助我,空閑時間還一起聊天,關于文憑就業經驗社會方面以及他們的經歷等,其中有我不少值得借鑒的經驗和指導我今后發展的道路,在此真切的感謝他們。

      在學校,老師會給我們分配任務,告訴我們今天要做什么,明天要做什么。但是在這里,沒有人會像老師那樣告訴你該怎么做,必須自己有自覺地去安排和完成任務,而且要竭盡全力做到最好。一個工作的效率會根據別人的評價而不同。學校里是一個學習的氛圍,畢竟學校是為了學習而設立的地方。每個學生都在努力爭取更高的成績。而這里是一個工作的場所,每個人都在為完成自己的.工作而努力。

      人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部分人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

      暑期的社會實踐一眨眼就過去了,但對我來說,收獲頗豐。這些財富將伴隨我終生,讓我從中受益匪淺。社會實踐深化了我對不同階層人士的理解,拉近了我與社會之間的距離。作為一名新時代的大學生,我們應該懂得與社會各界人士交往,處理社會上各方面的事務。因此,社會實踐成為我們不可或缺的一環。在今后的學習生活中,我會端正心態,明確自己的定位,努力提高自己的綜合素質,以適應時代對我們的要求,并成為對家庭、人民和社會有益的人。

    餐飲行業心得體會11

      20xx年4月23日是我人生中的一個重要轉折點,因為在這一天,我和許多同學一同啟程前往深圳實習。對于我這個從未出遠門的人來說,這次實習既是一次巨大的考驗,也是一次蛻變。剛到這個陌生的城市時,我還沒來得及感到恐懼和迷茫,就已經感受到了公司領導對我們的關懷。

      剛來到這個城市的第一天,當我從車上下來時,天還是微亮的灰蒙蒙。隨后,公司的管理人員帶領我們到宿舍安頓下來。剛坐下沒多久,便聽到敲門聲響起。門一開,葛經理走了進來,他滿懷關心地詢問我們情況,這讓我感動不已。原來在這個陌生的城市,仍然有人在關心著我們。葛經理說:“等一會兒我帶你們去公司,讓你們熟悉一下環境!碑斘覀兓氐焦緯r,天已經完全黑了。第二天早上,我們開始了緊鑼密鼓的培訓。培訓期間非常辛苦,很多同學都想放棄,但最終還是咬緊牙關堅持了下來。經過一周的培訓后,我們迎來了嚴格的考試,先是筆試,接著是實際操作。終于,在下午6點左右,考試結束了,大家都松了口氣。我們以為自己終于解脫了,然而接下來卻是分別。4月28日,是我們各自離開的日子,天空也下起了陣陣小雨,顯得陰沉而悲傷,仿佛天空也在為我們的離別而哭泣。大家紛紛上了去往各自工作地點的汽車。

      我也是這樣來到了益田店,剛到店里的時候涂經理安排了店里的人帶著我們去熟悉了一下環境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負這么多天的.辛苦,5:30的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,“這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學!5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學校學的是國際商務,為什么我出來卻是做服務員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發現原來做服務員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學到了很多在學校學不到的知識與理論。領導對我們都很關照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業中服務員的辛苦與開心,工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認真負責,而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務員就要認真的把工作做好,這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報。

      工作了三個月后,我剛剛參加了入職轉正的考試,現在正在等待結果。如果我通過了考試,那么我就向前邁出了一大步,超越了和我一起起點的同事們。這是公司和領導給予我的機會,如果我沒有努力和付出,或許這個機會就會被別人搶走。因此,我一直在不斷嘗試,不斷從日常工作中提升自己,就像爬樓梯一樣,只有努力向前才能知道自己能走到哪個階梯。通過考試后,我正式接任了特產員的職位,開始接觸那些復雜的數字和產品信息,比如了解特產的價格、口味以及儲存方法,并每天統計銷售情況,包括每個小組的銷售量和每個人的銷售量,還要進行庫存管理。每周都要總結各項數據,包括每天的銷售額、成本和毛利,并將總結報告發送給管理公司。而在月底之前,還需要進行月結工作,這部分相對較為復雜,需要統計整個月的銷售額、每個產品的銷量以及排名情況,確定哪個產品銷售最好、哪個銷售最差,是否需要取消某些產品的銷售。剛開始接觸這些工作時,我感到很麻煩,總是擔心出錯或遺漏。這些工作需要非常仔細,不能有任何差錯,因為一旦出錯,會影響到月結的準確性。但是漸漸地,我開始逐漸上手了,不再害怕,感覺這些工作變得簡單起來。公司的人都說我學得很快,已經超過了我的師父。但其中的辛苦只有我自己知道。

      當我剛開始接手特產員的時候,周圍的人都對我心生不滿,在背后議論紛紛:“她為什么可以這么早下班?為什么她可以不用搞衛生?”一開始聽到這些話,我感到非常委屈。難道我真的經常提前下班嗎?我也是像你們一樣辛勤工作的!就算我把賬做好了,也需要等待你們一起核對吧?難道只有我可以先走嗎?還有誰說我不搞衛生?我也要負責特產區域的衛生清潔!平時我在做賬時,如果有很多事情要處理,或者在做月底結算時需要加班,你們都在哪兒呢?你們總是早早地下班走了,而我卻獨自一人加班,還得利用自己的時間。這一切為了什么?我內心的委屈有誰能理解?你們只看到了我的表面,還看到了什么?但是我都堅持了下來,在這個過程中也曾想過要離開?墒且幌氲阶约阂呀浕ㄙM了那么大的努力,不就是為了提升自己嗎?何必半途而廢呢?請

      自己做的好與不好上級領導都會看得到的,而不是由別人說得,如果連這些都承受不住還算得上鍛煉嗎?沒有壓力那來的動力啊?工作半年多了,在這半年里我嘗遍了酸甜苦辣,才發現工作的辛苦與艱難,才體會到了父母的艱難工作的不易,賺錢的難處工作中的一些點滴,總有一些獲得和過失,讓人久久回味,現在又從服務部調到了咨客部,又有新的技能知識要學習,例如接聽電話,接聽電話就是每天要接來自各地方得訂房電話,接聽是語氣要由禮貌,不能像接聽私人電話一樣的隨意,要謹慎的記好客人問得問題,還要回答,這些都是需要技巧的,我還在學習中,還有就是待客技巧,熟悉簽單客戶,計算客流量......等,我相信只要努力學習不管到什么部門都可以把工作做好的,現在可是身兼二職啊!

      工作負擔又增加了,因為新的部門有很多新知識需要學習,我需要重新開始。但是,人生就是要不斷學習的!多學一些對自己有好處!我相信只要肯學,沒有學不會的東西,因為只要有決心,就能克服任何困難!

      這一切都是“西湖春天”給我提供的平臺,我很感謝“商業學!苯o了我這個就業的機會,更要感謝“西湖春天”這個可以讓我們既有所需又有所學的大舞臺翩翩起舞,我相信再不久的將來我一定會更上一層樓。

    餐飲行業心得體會12

    尊敬的各位領導,親愛的戰友伙伴們:

      大家好!

      當踏上集團職業經理人精英訓練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收獲抵達巔峰的喜悅,同時更要銘記沿途的風景,用心去體驗,去成長。

      前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規劃以及心態,情緒管理,正能量,目標,信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時,才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實,是夢想!

      每次的行動或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓練的第一個科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗著我們團隊中的決策,指揮,標準,流程意識以及責任,用心的程度,雖第一次挑戰失敗,但一花凋零荒蕪不了整個春天,一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會,齊心協力,全力以赴,最終挑戰成功。團隊協作,專注當下,方可成功。極限軍姿,更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時,我們要對自己說的是三個字"太好了,那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練,不達目標,絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢想的海外海人!

      之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習,管理與領導的'路上,更需我們用心去探索,去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!

      為期七天的培訓雖結束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因為我們是一個被稱為海外海職業經理人的團隊。!

      最后要感謝的是我們的領導,教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們,謝謝你們!

    餐飲行業心得體會13

      培訓行業是近年來快速發展的一個行業,隨著社會進步和科技發展,培訓行業的需求不斷增長。作為一名培訓行業的從業者,我有幸參與和見證了這個行業的發展,積累了一些心得體會。

      第一段:培訓行業的背景和重要性。

      培訓行業的興起與現代化社會的進步密不可分。在這個信息爆炸的時代,知識和技能更新速度快,人們對于自我提升和職業發展的需求也越來越高。而培訓行業正是為了滿足這個需求而存在的。培訓行業通過提供專業的知識和技能培訓,幫助人們提升自己的工作能力,達到個人和企業雙贏的目的。培訓行業不僅在技能培訓領域有重要作用,還在職業規劃、軟實力培養等方面發揮著重要作用。

      第二段:培訓行業的特點和挑戰。

      培訓行業是一個服務行業,特點是需要與不同職業背景的人打交道。每個人的需求和背景各不相同,因此培訓師需要具備一定的專業素養和溝通能力,才能夠滿足不同人群的需求。此外,培訓行業還需要與企業和學校等合作伙伴緊密配合,共同推動培訓事業的發展。同時,培訓行業還面臨著快速發展中的諸多挑戰,如資質認證、培訓效果監控等問題,需要行業內各方的共同努力來應對這些挑戰。

      第三段:培訓行業的經驗和方法。

      在培訓行業的從業中,我深刻體會到了一些經驗和方法。首先,為了滿足不同人群的需求,培訓師需要及時更新和提升自己的知識和技能,保持對行業的敏感性和前瞻性。其次,培訓師應該根據受訓人員的特點和需求,設計和提供個性化的培訓方案。不同的人有不同的學習需求和學習方式,因此培訓師需要靈活應對,采用多種教學方法和工具來提高培訓效果。此外,培訓過程中的反饋和評估也是非常重要的,只有通過評估和反饋,才能不斷改進和提高培訓質量。

      第四段:培訓行業的展望和發展趨勢。

      隨著科技的進步和社會環境的變化,培訓行業也在不斷改變和發展。未來,培訓行業將更加注重個性化培訓和定制培訓,滿足不同人群的需求。同時,培訓行業也將更加注重培訓效果的評估和監控,提高培訓質量。另外,培訓行業還將更加注重合作和資源整合,與其他領域的合作伙伴一起推動培訓事業的`發展。

      作為一名培訓行業的從業者,我對培訓行業充滿信心和期望。我希望能夠通過自身的努力,不斷提升自己的專業素養和溝通能力,為受訓人員提供更好的培訓服務。我也希望培訓行業能夠進一步規范和發展,建立完善的資質認證體系和培訓機構監管機制,提高行業整體的服務水平和聲譽。

      總結:培訓行業的發展離不開社會的進步和科技的發展,培訓行業的從業者需要具備一定的專業素養和溝通能力,才能夠滿足不同人群的需求。培訓行業的發展離不開各方的共同努力,包括培訓師、企業、學校等合作伙伴的緊密配合。培訓行業的未來發展充滿希望,我也將繼續為培訓行業的發展做出自己的貢獻。

    餐飲行業心得體會14

      首先,我非常感謝公司給我們集體培訓餐飲行業知識培訓(二期),也很榮幸參加了這次培訓,經過半天簡短的培訓,震爺帶領我們了解了公司的初創從最初、發展、成長、經歷轉型、再到再度楊帆起航的整個辛路歷程。給我們帶來了深深的震撼,用xx12年的發展史告訴了大家xx走過的每一個腳印。xx也通過自身的12年的職業發展和我們分享了做人做事的態度,從3個人的開發測試做出我們第一款產品到每晚二點核對商戶帳目一做就是3年并且無一錯誤發生。這都是很了不起的事情。值得我們好好學習。

      趙老師對餐飲行業的概述,詳細介紹了什么是餐飲,餐飲行業的發展史,特別是以xx的科學管理理論為基礎,體力勞動者的生產力快速提升,19xx年開始,用工業化流水線概念來經營管理餐廳。通過對餐飲行業的階段發展史以及特點和行業內的'業態分布以及未來餐飲行業發展趨勢的深入探討讓我們對行業的了解更加精深,極大的豐富了我們對行業的認識。

      感謝兩位老師今天給我們帶來的精彩分享,今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴于今天的努力,在xx希望通過自己的努力讓遇到更好的自己,成為一名更好的xx人。

    餐飲行業心得體會15

      實習時間:xx年7月19日至xx年8月20日

      實習內容:餐飲部中餐廳服務員

      xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。

      一、準備工作

      雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:

      一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;

      第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;

      第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

      我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。

      二、實習過程

      中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的`流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

      我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

      酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

      在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

    【餐飲行業心得體會】相關文章:

    餐飲行業培訓心得體會06-13

    餐飲行業實習心得體會07-07

    餐飲行業工作的心得體會范文09-19

    餐飲行業實習心得體會[熱門]07-28

    餐飲行業培訓心得體會必備01-28

    【合集】餐飲行業培訓心得體會08-01

    餐飲行業工作心得體會范文09-11

    餐飲行業實習心得體會2篇03-28

    餐飲行業培訓心得體會8篇[經典]02-17

    黄频国产免费高清视频_富二代精品短视频在线_免费一级无码婬片aa_精品9E精品视频在线观看