銷售內勤崗位職責

銷售內勤崗位職責[實用15篇]

　　在當今社會生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的銷售內勤崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

銷售內勤崗位職責1

　　1、負責公司的銷售合同等文件資料的'管理，歸類，整理，建檔和保管。

　　2、負責各類銷售指標的月度，季度，年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情。

　　4、協助銷售經理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、協助銷售經理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　6、經理安排的其他工作。

銷售內勤崗位職責2

　　銷售內勤的工作是公司銷售內外交流的橋梁，是聯系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內勤工作做到完美、規范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：

　　一、忠于職守，愛崗敬業

　　1、嚴守公司的商業秘密，對企業忠誠，要有職業道德的基礎和核心。

　　2、敬崗敬業，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務。

　　二、訂單管理：（內勤需要對銷售流程、產品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）

　　1、對客戶訂單的型號、數量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：

　�。�1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內勤一定要熟悉產品，不能模棱兩可。

　�。�2）數量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。

　�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據合同規定進行核準），銷售部經理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。

　�。�4）表面處理：與客戶確認清楚產品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。

　�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。

　�。�6）訂單供貨計劃：對次日發貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發貨的計劃報個銷售部經理處，然后有本部門領導當日到生產部做溝通安排，確�？蛻舻墓┴浧�。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。

　�、艃惹谝�了解自己市場客戶庫存的數量，了解客戶訂單生產狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　�、茖Σ荒馨凑�常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。

　　三、發貨及回款（每天下午5點前將第二天的發貨回款計劃報給銷售部經理）

　　1、對完成的訂單要及時通知客戶發貨。對客戶的發貨余料、補單，務必要督促客戶發完

　　2、根據訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。

　　3.貨物發出后及時通知客戶車輛發出的.時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。

　　4、發貨運輸管理：公司安排車輛運輸的貨物，必須由經公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。

　�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。

　�、仆肆媳仨毥涃|檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經理簽字后方可執行。

　　四、客戶服務（內勤的禮儀、服務意識和職業素養）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。

　　2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發貨，要詢問了解客戶經營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。

　　3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經理或市場部�？蛻魜黼娨欢ㄒ�及時接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。

　　4、按公司的規定給客戶安排發票，并郵寄購貨發票。協助市場部人員給客戶郵寄料頭和產品圖冊等。

　　5、準備各種產品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。

　　6、協助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態度支持市場部的業務工作。

　　7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發貨情況，確保銷售部和財務部的數據統一。

　　3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。

　　4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。

　　5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好

銷售內勤崗位職責3

　　1、負責 部門人員的.考勤情況;

　　2、負責銷售數據報表的統計、分析、整理，配合策劃和銷售經理工作;

　　3、負責發票、報銷單等相關票據整理記錄以及日常報銷工作;

　　4、負責售樓處日常行政管理，如現場制度的監督與執行等。

　　5、負責售樓處的物料管理工作，做好出入庫與現場物料的分配管理。

銷售內勤崗位職責4

　　1、負責營銷部門內部管理工作；

　　2、負責各類行業相關信息匯總；

　　3、負責部門內各種文檔管理；

　　4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理；

　　5、負責公司內部各部門間的協調溝通；

　　6、負責為銷售人員提供全方位支持；

　　7、定期向領導匯報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況；

　　8、完成領導交辦的'各項臨時工作。

銷售內勤崗位職責5

　　一、與市場銷售人員的聯系

　　1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

　　2、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作);

　　(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

　　(3)應收賬款與回款記錄的整理;

　　3、銷售合同的制作，銷售產品系統錄入工作。

　　二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

　　(2)寄出材料的`登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

　　(3)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

　　(4)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

　　(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

　　2、購銷合同的存檔、登記

　　對合同執行情景進行跟蹤、督促(即業務聯系單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。

　　3、發貨退貨

　　記錄發貨退貨產品數量，發貨退貨時間，退貨的話還要和業務員核對，記清退貨原因和是否需要再發貨，所有發貨退貨記錄都要認真整理供業務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　4、開票

　　開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業務人員催款回款。

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

　　2、名片印制，快遞費用結算等的工作。

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站(以招標網為主)的查看，收集業務信息和招標信息。

銷售內勤崗位職責6

　　1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據，確認供貨流向。

　　2、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請。

　　3、負責及時提供市場所需的各類文件資料。

　　4、負責起草、打印銷售部相關文件和數據及檔案資料的'整理和歸檔等。

　　5、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作。

銷售內勤崗位職責7

　　工作內容與職責：

　　1、客戶、車輛數據錄入，進銷存報表編制。

　　2、數據整理分析，為部門經理提供決策依據。

　　3、處理集團、廠家的郵件，進行任務安排。

　　4、管理銷售合同章，審核銷售訂單及銷售合同。

　　5、銷售部日常行政內勤工作。

　　要求：

　　1、大專以上學歷，特別優秀者可放寬，

　　2、思維清晰，邏輯能力較強，

　　3、熟練運用辦公軟件，尤其是EXCEL，熟練EXCEL常用函數，

　　4、責任心強，工作細致。

銷售內勤崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、協助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作；

　　2、負責市場開發數據統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；

　　3、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作；

　　4、負責本部人員的評估匯總工作；

　　5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；

　　6、下發部門所有文件，通知等；

　　7、新品ERP編碼的.編制與新品資料的整理匯總；

　　任職要求：

　　1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

　　2、具有獨立思考及鉆研創新本事；

　　3、有高度的職責心和強烈的事業心；

　　4、思維敏捷、勤奮踏實。

銷售內勤崗位職責9

　　銷售內勤是銷售部內部工作協調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的信息交流工作，負責銷售部檔案的整理、歸類，協調同外部機構的聯系工作，遵循以下崗位職責：

　　1、每天8：00之前完成上級交予的'采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執行。

　　2、完成業務單據的填寫，歸類，存檔工作。

　　3、業務員簽完訂單，由業務員告知內勤發貨時間，是否需要聯系運輸車輛，如需聯系車輛的，由內勤負責聯系，將聯系結果直接告知業務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業務員與客戶進行協調，同時，內勤繼續聯系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯系的任務。

　　4、業務員告知內勤發貨時間且確認貨款到帳后，內勤負責及時與倉庫聯系，辦理相關手續，確保貨物能按時提出。

　　5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯系及溝通。

　　6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。

銷售內勤崗位職責10

　　職位要求：

　　1、年齡18-35歲，形象氣質佳，普通話標準，富有親和力；

　　2、大專以上學歷，房地產或市場營銷等相關專業

　　3、具有良好的.溝通、談判能力，較強的抗壓能力和進取精神；

　　4、有團隊協作精神，勇于接受挑戰；

　　5、接受應屆畢業生，入職再行培訓，有工作經驗者優先；

　　崗位職責：

　　1、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、客戶成交可能性分析、成交記錄等；

　　2、根據客戶洽談情況，針對銷售中出現的問題及時提出改進建議；

　　3、根據要求，做好目標區域、競爭樓盤市場調研工作。

　　4、協助銷售主管完成部門的其他工作任務。

　　工作地點：周村、鄒平

　　崗位要求：

　　學歷要求：學歷不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年以下

銷售內勤崗位職責11

　　銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

　　一、銷售內勤作為銷售部門的`工作職責

　　1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。

　　2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

　　2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。

　　4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；

　　6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，并登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。

　　7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；并協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。

　　8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，為銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，于每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。

　　10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等。

　　10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

　　11、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責調研、協調、處理銷售外勤的產品服務需求;

　　2、負責銷售訂單的審核、處理,保證業務流程順暢執行;

　　3、協調銷售外勤與bu公司、供應商的'業務對接;

　　4、協助進行銷售數據調取與分析。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科或以上學歷,會計學、市場營銷等相關專業畢業;

　　2.有醫藥行業經驗者優先;

　　3.有較強的溝通及服務意識,能獨立處理工作中的問題;

　　4.熟練掌握計算機辦公操作技能。

銷售內勤崗位職責13

　　一、與市場銷售人員的聯系

　　1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，準時上報主管領導。

　　2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并準時備案存檔。

　　3、銷售人員與公司的信息溝通，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的準時傳達。

　�。�1）按要求進行市場信息收集并供應信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

　�。�2）銷售人員所需資料的整理；

　�。�3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的預備）；

　�。�4）定期電話訪問客戶，準時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　�。�1）文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核）；

　�。�2）寄出材料的登記、查收、核實；

　　樣品領用、發放的登記；

　�。�3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；

　�。�4）商業客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；

　�。�5）接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件；

　�。�6）對客戶反饋的看法進行準時傳遞、處理；

　�。�7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。

　　2、購銷合同的存檔、登記

　　對合同執行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。依據需要，合同執行狀況可反饋給客戶。

　　3、發貨（雙人或多人復核）

　　發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額；發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；依據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　4、開票（雙人或多人復核）

　　開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

　　5、對所發貨物、樣品、資料等留意定時查件

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

　　把握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

　　2、 彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）

　　3、公司對外業務的溝通。（包括選擇公司業務合作伙伴）

　　負責編制銷售方案以及銷售方案的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的'保管；以及一些物流公司的篩選。

　　4、每日公司郵箱、公司、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護。

　　四、對外招商

　　1、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布；

　　2、負責招商信息的處理、回饋、聯系；

　　3、負責潛在客戶及意向客戶的電話訪問、服務工作，通過電話訪問、隨訪準時了解政策法規和市場動態，準時反饋，為公司制訂銷售策略供應信息。

　　五、銷售人員薪酬考核管理及方法

　　為規范銷售人員工資的薪酬支出，本著公正、激勵、競爭性與經濟性、穩定及把握性的原則，薪酬制度必需能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部全部員工的樂觀性，為實現公司的銷售目標樂觀地、不懈努力工作，取得最佳銷售業績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本方法。

　　銷售內勤主管崗位職責職責：

　　1、負責每日、每周、每月全國各子公司銷售數據統計、整理、分析與上報；

　　2、負責公司運營、營銷制度的編制和完善，銷售會議的籌備、資料的整理及匯總；

　　3、負責營銷中心相關文件、方案的整理，歸檔及通知下發跟進各項工作的進度；

　　4、負責各子公司業務溝通與對接；

　　5、完成領導支配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、市場管理或相關專業大專以上學歷；

　　2、對工作認真、細心、負責；

　　3、具備良好的溝通力氣，組織和協調力氣；

　　4、嫻熟操作office辦公軟件。

　　銷售內勤主管崗位職責5

　　職責

　　1、關心課程規劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理；

　　2、依據同學教學支配，保持與同學的溝通以及同學家長的溝通，準時向家長反饋同學在校學習狀況；

　　3、保持與同學及家長溝通的過程中，挖掘潛在的轉介紹客戶資源，并最終促成新生的簽單；

　　4、關心執行公司的各項規章制度和維護工作秩序； 5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。 任職資格

　　1、�？埔陨蠈W歷；

　　2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優先考慮； 3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件；

　　4、做事認真、細心、負責，具有服務意識、團隊精神。

銷售內勤崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、三方合同的簽訂、審核（審核合同內容、品規、合同量）

　　3、公司GPO平臺業務處理，訂單、合同數據整理、匯總、分析；

　　4、統計收集平臺客戶反饋的問題，醫院QQ客戶群的'反饋信息，并跟蹤處理結果；

　　5、統計平臺銷售流向數據、采購金額數據等； 5、按照簽批文件調整平臺配送商協議價。崗位要求：

　　6、大專以上學歷，醫藥相關專業；5年以上醫藥行業經驗，銷售內勤/助理/客服，商務，內勤，采購經驗均可；

　　7、熟練運用各類辦公軟件，較強的數據整理，分析能力；

　　8、服務意識好，工作認真負責，積極主動。

銷售內勤崗位職責15

　　1、日系內勤和英語內勤各1名，英語內勤要求英語或國貿專業，英語8級以上，聽說流利；

　　2、負責對銷售訂單進行審核，訂單的跟蹤；

　　3、負責建立、整理客戶檔案、建立有效的'客戶信息檔案；

　　3、與公司客戶保持溝通，配合市場人員寄送業務相關資料做好記錄；

　　4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的團隊協作精神，適應能力強；

　　5、繳納五險一金。

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