市場營銷團隊建設方案

市場營銷團隊建設方案(熱)

　　為確保事情或工作順利開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編精心整理的市場營銷團隊建設方案，希望能夠幫助到大家。

　　一、團隊寄語

　　在路上……我們風雨同舟共創輝煌!!!

　　二、工作職責

　　1、市場分析

　　市場分析包括：行業行情分析;客戶源分析;業務成敗與否的分析;同行業競爭環境的分析;業務進展情況的分析。

　　2、制定計劃

　　制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定;企業的宣傳計劃;企業的網絡推廣計劃;企業形象的開發和維護計劃等計劃制定執行。

　　3、信息管理

　　信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結統計;意向客戶的跟蹤統計;市場調查的資料統計;競爭對手以及競爭環境的統計管理等總結性信息管理。

　　4、組織行動

　　組織行動包括：根據計劃分配工作目標;評定部門內人員的工作考核;組織部門內人員的能力提升培訓;組織實施業務開展以及市場調研;部門內成員的紀律考核;組織完成公司交的咐臨時性工作安排。

　　三、團隊成員管理規定

　　1、業務部實行早、晚會議制度，由部門主管負責主持，確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內工作計劃，晚會統計計劃的執行情況以及日內工作中的收獲和總結。

　　2、業務人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，由部門主管負責抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。

　　3、業務人員每天需開展電話業務并記錄上交，與客戶預約或聯系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業務，主管負責日內對業務人員的管理和監督。

　　4、業務人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。

　　5、業務人員每周五填寫業務周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統計和管理，確定下周的工作目標和工作計劃。

　　6、業務人員工作時間禁止辦理私人事務，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監督。

　　7、禁止業務人員借工作之便，經營私人業務或代理其它公司、個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理。

　　8、業務員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

　　9、客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業務進展上遭受損失。

　　10、客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業務工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。

　　11、業務人員自己的資料應妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、

　　筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。

　　12、工作中禁止弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，每日、每周、每月按主管規定時間上報工作計劃以及工作總結。

　　13、保質保量的完成公司領導交代的臨時行任務。

　　14、本規定由市場部制定，經總經理批準后執行。

　　四、團隊成員培訓方案

　　1、業務人員培訓內容：

　　a.了解公司企業文化、運營模式、推廣理財產品、公司市場優勢

　　b.倫敦金外匯天通銀紙黃金紙白銀現貨黃金期貨股票品種的初步認識

　　c.公司與銀行的合作細節以及開戶流程

　　d.網絡推廣方式與技巧

　　e.潛在客戶如何開發和電話溝通與網絡技巧

　　f.整理公司產品的問題匯集

　　g.后續的技術性知識培訓

　　h.電話業務的技巧培訓

　　i.陌生拜訪以及談判技巧培訓

　　市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。

　　會議營銷講師培訓內容：

　　業務人員培訓內容外另增加以下內容：

　　1、辦公軟件的應用(word、excel、ppt、photoshop等)

　　2、普通話的規范使用

　　3、會議營銷的簡單話術鍛煉

　　4、講演資料的邏輯性培養

　　五、業務開展辦法

　　1、電話業務：團隊內每人每天需要有電話業務量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業務的目的為公司產品的初步推廣和預約客戶見面的方法之一。

　　2、陌生拜訪業務：團隊內每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內容應在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發展意向客戶的重要方法之一，是最有效產生意向客戶的方式。

　　3、固定攤位的擺放業務：由部門負責人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產品的意愿，成交的可能性較大。

　　4、宣傳單、名片的宣傳業務：這種業務方式為企業的推廣和宣傳為主，為業務的開展進行基礎奠定，此項工作市場部成員應每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發放的人員名下。這種業務在大家的共同努力下，主要做到企業的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經理們驚喜。

　　5、會議營銷業務：這種業務在我們大家經過一段時間的努力之后，有較

　　多意向客戶的時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調動客戶的情緒，最后公司做出相應的促銷政策以達成客戶的批量成交。(具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出)

　　6、網絡推廣業務：這種業務主要為企業的推廣和企業產品的推廣，其方式主要有：論壇發帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、QQ群內宣傳等方式，網絡推廣業務一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責，逐漸的擴大企業的影響力。

　　六、業務拓展辦法

　　目前只確定業務拓展的一些方法，具體的策劃方案根據實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領導批準后執行。

　　1、模擬交易大賽

　　2、實盤交易大賽

　　3、交易手數達到一定數量送禮品/禮金

　　4、天通銀業務配姿開戶

　　5、大客戶分析師專業指導做單

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